Ventas y soporte

Familiarízate con las políticas, los términos y las condiciones sobre la compra, el soporte y la reparación de los productos de Apple.

AppleCare+

AppleCare+ ofrece opciones de reparación adicionales y soporte técnico de Apple, y cubre hasta dos incidentes de daño accidental por dispositivo cubierto. AppleCare+ está disponible para el Apple Watch, Apple Watch Sport, Apple Watch Edition, iPad, iPhone y iPod touch.

Consulta los términos y condiciones de AppleCare+ 

AppleCare Protection Plan

Algunos servicios y reparaciones están cubiertos por planes de AppleCare. Consulta los términos y condiciones de los planes específicos para averiguar qué servicios de soporte pueden estar incluidos con tus productos de Apple. 

Reparaciones

Información sobre las reparaciones o el servicio de los productos de Apple que no están cubiertos por la garantía de Apple, un contrato de servicio ampliado o la garantía legal.

Consulte los Términos y condiciones de las reparaciones

Servicio de reemplazo exprés

Consulta los términos de nuestro Servicio de reemplazo exprés.

Términos y condiciones de la asistencia técnica remota

Estos términos y condiciones incluyen las disposiciones específicas para tu país en cuanto a la asistencia técnica remota.

Leer los términos del soporte técnico

Políticas de venta

Consulta las políticas de venta, compra, devolución y reembolso de distintos canales de venta de Apple.

Términos y condiciones de las tarjetas regalo del Apple Store

Términos y condiciones relacionados con la compra y el uso de las tarjetas regalo del Apple Store.

Preguntas frecuentes sobre el pase de reserva del Apple Store

Preguntas frecuentes sobre el uso del pase de reserva del Apple Store.

Leer las preguntas frecuentes

Términos y condiciones del servicio de formación

Información sobre los servicios y la formación proporcionados por Apple a petición de los clientes.

Más información sobre el servicio de formación

Acuerdos y políticas de certificación

La participación en los programas de formación y certificación de Apple está condicionada por los términos y condiciones del programa que están, o estaban, en vigor en el momento de realizar el examen o la formación de certificación pertinente.

Consulta la formación y certificación

Términos de uso de las comunidades de soporte

Pautas de participación en los foros de debate de Apple.

Más información sobre las comunidades de soporte