Ventas y soporte

Familiarízate con las políticas, los términos y las condiciones sobre la compra, el soporte y la reparación de los productos de Apple.

AppleCare+

AppleCare+ ofrece opciones de reparación de hardware adicionales y soporte técnico de Apple, y cubre hasta dos incidencias por daños accidentales cada 12 meses por dispositivo cubierto.

Consulta los términos y condiciones de AppleCare+ 

AppleCare Protection Plan

Algunos servicios y reparaciones están cubiertos por planes de AppleCare. Consulta los términos y condiciones de los planes específicos para averiguar qué servicios de soporte pueden estar incluidos con tus productos de Apple. 

Reparaciones

Información sobre las reparaciones o el servicio de los productos de Apple que no están cubiertos por la garantía de Apple, un contrato de servicio ampliado o la garantía legal.

Consulte los Términos y condiciones de las reparaciones

Servicio de reemplazo exprés

Consulta los términos de nuestro Servicio de reemplazo exprés.

Términos y condiciones de la asistencia técnica remota

Estos términos y condiciones incluyen las disposiciones específicas para tu país en cuanto a la asistencia técnica remota.

Leer los términos del soporte técnico

Políticas de venta

Consulta las políticas de venta, compra, devolución y reembolso de distintos canales de venta de Apple.

Términos y condiciones de las tarjetas regalo del Apple Store

Términos y condiciones relacionados con la compra y el uso de las tarjetas regalo del Apple Store.

Términos y condiciones del servicio de formación

Información sobre los servicios y la formación proporcionados por Apple a petición de los clientes.

Más información sobre el servicio de formación

Acuerdos y políticas de certificación

La participación en los programas de formación y certificación de Apple está condicionada por los términos y condiciones del programa que están, o estaban, en vigor en el momento de realizar el examen o la formación de certificación pertinente.

Consulta la formación y certificación

Programa de Reciclaje y Reutilización de Apple

Términos y condiciones para el reciclaje de dispositivos dentro del Programa de Reciclaje y Reutilización de Apple.

Obtén más información sobre el Programa de Reciclaje y Reutilización de Apple

Términos de uso de las comunidades de soporte

Pautas de participación en los foros de debate de Apple.

Más información sobre las comunidades de soporte