Apple Retail Spain S.L.U. Condiciones de compra de la tienda Apple Store

Devoluciones

Si no estás satisfecho con tu compra, devuelve el artículo junto con el recibo y embalaje originales en un plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha de compra.

Si devuelve el artículo en su caja original, se lo cambiaremos por otro artículo o le devolveremos el dinero exclusivamente mediante la forma de pago original. Apple realizará una transferencia bancaria a su cuenta en un plazo de diez (10) días hábiles si la operación se ha realizado en efectivo o equivalente o mediante cheque por un importe superior a 1,019€. Tenga en cuenta lo siguiente:

  • El software, las memorias y demás soportes, si están abiertos, solo podrán cambiarse por el mismo artículo y en ningún caso se devolverá el dinero.
  • Los productos configurados a medida, incluyendo los iPads personalizados, no podrán devolverse ni cambiarse.
  • Los productos podrán devolverse únicamente en el país en el que hayan sido comprados originalmente.
  • Los productos Apple tienen prestaciones de seguridad que los protegen en caso de pérdida o robo. Si se han activado estas prestaciones y la persona que entrega el teléfono nolas puede desactivar, Apple se reserva el derecho a rechazar la devolución o el cambio.

Las devoluciones de diez o más unidades del mismo producto deben realizarse en el mismo Apple Store en el que se compraron.

Condiciones adicionales para los productos Apple

Al realizar la compra, aceptas explícitamente lo siguiente:

  • Para activar algunas prestaciones de los productos Apple puede sernecesaria una tarjeta SIM de un operador autorizado por Apple. Esteservicio se vende porseparado y es responsabilidad exclusiva deloperador.
  • Las compras realizadas mediante financiación están sujetas a las condiciones del contrato y es posible que no puedan devolverse bajo esta política. Consulta las condiciones de tu contrato.
  • Los operadores de telefonía móvil tienen distintas políticas de cancelación de sus servicios. La devolución del producto Apple no implica necesariamente lacancelación o el restablecimiento de tu cuenta con eloperador de forma automática. Tú eres el responsable del contrato detelefonía y de cualquier gasto relacionado con él. Contacta con tu operador para obtener más información.

La compra y el uso de productos Apple están sujetos a los términos ycondiciones publicados en https://www.apple.com/legal/sla/ y https://www.apple.com/es/legal/warranty/

La modificación no autorizada del software del iPhone supone un incumplimiento delcontrato de licencia de software del iPhone. Lagarantía no cubre la imposibilidad de utilizar un iPhone como consecuencia de la modificación no autorizada del software.

Clientes con facilidades de pago

En el caso de clientes empresariales a los que Apple haya concedido facilidades de pago, las compras estarán sujetas a las condiciones aplicables a cada caso, incluyendo el pago en los 30 días siguientes alafecha de la factura.

Productos de terceros

En todo lo referente a la venta de aquellos productos que no sean
de la marca Apple puedes dirigirte a Apple como vendedor de tales productos, quien responderá de la falta de conformidad de los mismos con el contrato de compraventa.Los productos que no sean de la marca Apple pueden incluir garantías comerciales adicionales, consulta las condiciones de la garantía del fabricante correspondiente.

Precio

Si Apple reduce el precio de cualquiera de sus productos en los catorce (14) días naturales siguientes a la fecha de la compra, puedes solicitar que se te devuelva ladiferencia entre el precio abonado yelnuevo precio deventa. En tal caso deberás presentar el recibo decompra original y solicitar la devolución en los catorce (14) días naturales siguientes a la reducción del precio. Apple se reserva el derecho acambiar los precios de los productos mostrados en el AppleStore en cualquier momento y a corregir los errores de precio que pudieran producirse.

Advertencia sobre exportación de productos

Los productos de Apple están sujetos a leyes y reglamentos de control de las exportaciones, y su compra, venta, exportación, reexportación, transmisión o utilización deberán realizarse de acuerdo con tales leyes yreglamentos.

Tarjetas Regalo

Consulta las condiciones de la Tarjeta regalo del Apple Store en el reverso de la tarjeta.

Política de devolución con Ticket Regalo

Los artículos de regalo comprados en una Tienda Apple Store podrán devolverse junto con el Ticket Regalo original en los catorce (14) días naturales siguientes a la fecha de sucompra. Si devuelves el artículo con elembalaje y la caja original, te lo cambiaremos por otro o te ofreceremos una Tarjeta Regalo de Apple por valor igual al precio de compra del regalo. En todo lo demás se aplicarán las condiciones decompra establecidas anteriormente.

Compras libre de impuestos

Apple Retail Spain, S.L.U. ofrece compras libres de impuestos a través deGlobal Blue a clientes no residentes de la Unión Europea. Se aplican determinadas restricciones. Para obtener información adicional, consulta con un Specialist.

Disponibilidad del producto y limitaciones

En circunstancias de elevada popularidad y/o limitaciones de la oferta de algunos de nuestros productos por falta de stock suficiente, Apple se reserva el derecho, a su sola discreción y en varias ocasiones, para limitar la cantidad de productos disponibles para la compra de sus clientes, en condiciones de respeto de la normativa aplicable. Como tal, Apple puede requerir información adicional de clasificación antes de procesar cualquier solicitud.

Derechos legales

Los derechos legales de los consumidores quedan recogidos en el RDL 1/2007.

Denominación y domicilio social

La denominación social de la tienda Apple Store en España es ‘AppleRetailSpain, S.L.U’, con C.I.F. B65130643. Si deseas realizar cualquier consulta enrelación con la tienda AppleStore dirígete a Apple Retail Spain, S.L.U., Calle Príncipe de Vergara 112, 4a planta, 28002 Madrid, España.