Apple Pay y la privacidad

Apple Pay se ha diseñado para mantener protegida tu información y para que puedas escoger lo que quieres compartir.

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  • Al añadir una tarjeta a Apple Pay, los datos de la tarjeta, la ubicación y la información sobre los ajustes del dispositivo y los patrones de uso pueden enviarse a Apple para determinar su validez.
  • Es posible que se envíe parte de esta información, de los datos relativos a la cuenta y de los dispositivos enlazados a la entidad emisora de la tarjeta o al banco para determinar su validez y evitar posibles fraudes.
  • Al utilizar Apple Pay en apps y en internet, se proporciona a la app o al sitio web la información necesaria para procesar el pago. El número de la tarjeta no se facilita al comercio.
  • Los datos de Apple Pay que ya no se puedan relacionar contigo pueden conservarse durante un periodo de tiempo limitado para mejorar de forma general el servicio Apple Pay, así como otros productos y servicios de Apple.

Con Apple Pay puedes usar tarjetas de crédito, de débito y prepagadas para hacer compras seguras en tiendas, en apps y en internet.

Añadir tarjetas a Apple Pay

Al añadir una tarjeta de pago a Apple Pay, como una tarjeta cliente o una tarjeta de crédito, débito o prepago, la información que proporcionas acerca de la tarjeta, así como si determinados ajustes del dispositivo están activados, puede enviarse a Apple con el fin de determinar si cumples los requisitos para usar Apple Pay. Es posible que tu dispositivo también evalúe los patrones de uso del dispositivo (como el porcentaje de tiempo durante el cual el dispositivo está en movimiento o el número aproximado de llamadas por semana) para ayudar a identificar el fraude. La información evaluada por tu dispositivo no se comparte con Apple de ninguna forma que pueda asociarse a ti.

Apple también puede proporcionar información a la entidad emisora de la tarjeta, a la red de pago y a cualquier otro proveedor autorizado por la entidad emisora de la tarjeta para permitir el uso de Apple Pay, con el objetivo de determinar la validez de tu tarjeta, configurar tu tarjeta con Apple Pay y evitar posibles fraudes. Esta información puede incluir:

  • el número de la tarjeta de prepago, de crédito o de débito;
  • el nombre y la dirección de facturación asociada a tu cuenta de ID de Apple, iTunes Store o App Store;
  • información general acerca de la actividad de tus cuentas de ID de Apple, iTunes Store y App Store (por ejemplo, si tienes un largo historial de transacciones con iTunes);
  • información sobre tu dispositivo y, si utilizas Apple Watch, acerca del dispositivo enlazado (por ejemplo, un identificador de dispositivo, un número de teléfono y el nombre y el modelo de tu dispositivo);
  • tu ubicación en el momento en el que añadiste tu tarjeta (si has activado Localización);
  • el historial de añadir tarjetas de pago a la cuenta o al dispositivo;
  • estadísticas agregadas que se relacionan con la información de las tarjetas de crédito que has añadido o has intentado añadir a Apple Pay.

Al añadir una tarjeta a Apple Pay mediante un tercero, por ejemplo, la app de una entidad bancaria, la app envía un identificador de cuenta o de tarjeta a tu dispositivo. Apple y la entidad emisora de la tarjeta usan esta información para determinar la idoneidad de la tarjeta, configurarla con Apple Pay e impedir que se use de forma fraudulenta. Para ayudarte a configurar las tarjetas que tienes o tenías hasta hace poco en otros dispositivos, Apple conserva una referencia de la tarjeta junto con tu cuenta de iCloud que puede usarse con la entidad emisora de la tarjeta o la red de pago para volver a añadir la tarjeta después de introducir el código de seguridad. Apple Pay no guarda el número de la tarjeta de prepago, de débito o de crédito original.

Pagar con Apple Pay

Información que se comparte al realizar un pagoAl iniciar un proceso de pago con Apple Pay en una app, en internet o en Apple Messages for Business, se facilitará tu código postal u otra información equivalente a la app, al sitio web o al comercio para que se pueda calcular el importe de los impuestos pertinentes y de los gastos de envío correspondientes. Cuando autorices el pago, también se proporcionará al comercio otra información que solicite, como el número de cuenta específico del dispositivo, tu dirección de envío o tu dirección de correo electrónico. No obstante, el número de tu tarjeta de crédito, débito o prepagada no se facilitarán cuando uses Apple Pay.

Cuando realizas un pago usando el código QR de un pase en la app Cartera, tu dispositivo presentará un código único y compartirá ese código con el proveedor del pase para evitar el fraude. Si el dispositivo desde el que se realiza el pago tiene instalada la app del proveedor del pase, este puede recopilar y procesar información adicional en el momento del pago para evitar el fraude, en consonancia con la política de privacidad de la app. El proveedor del pase también puede contactarte directamente para obtener más información con el fin de verificar la transacción, si fuera necesario.

Para tarjetas con cierto nivel de protección antifraude, cuando intentes realizar una transacción por internet o en una app, el dispositivo analizará la información sobre tu ID de Apple, dispositivo y ubicación (si tienes activada la localización) para llevar a cabo unas evaluaciones antifraude que Apple usará para identificar y prevenir el fraude. Apple compartirá las evaluaciones de prevención antifraude y los datos de la transacción (por ejemplo, importe, divisa y fecha) con la red de tu tarjeta de pago para prevenir fraudes. Recibirás un aviso de que tu tarjeta dispone de un mayor nivel de protección antifraudes cuando la añadas por primera vez a Apple Pay e intentes pagar con ella una compra en internet o dentro de una app. Para evitar que se compartan las evaluaciones de prevención antifraude con la red de tu tarjeta de pago, selecciona otra tarjeta.

Las apps y los sitios web pueden comprobar si has configurado Apple PayAl utilizar una app o un sitio web que utilice Apple Pay en iOS, watchOS o macOS, la app o el sitio web puede comprobar si has activado Apple Pay en ese dispositivo. Al visitar un sitio web en Safari en un dispositivo iOS o Mac al que no se haya añadido ninguna tarjeta, el sitio web puede comprobar si has configurado Apple Pay en un iPhone o Apple Watch con la misma cuenta de iCloud. Al cambiar los ajustes, puedes hacer que los sitios web que visites no comprueben si Apple Pay está activado. En iOS, ve a Ajustes > Safari > Comprobar Apple Pay. En Mac, ve a Safari > Preferencias > Privacidad y anula la selección de la opción “Permitir que los sitios web comprueben si Apple Pay y Apple Card están disponibles”.

Apple transmite, pero no almacena, la información de pago

Con la finalidad de transmitir la información de pago de forma segura en apps, sitios web y Chat para clientes, se enviará encriptada a Apple, donde se desencriptará y se volverá a encriptar rápidamente mediante una clave específica del comercio para que solo el comercio, el desarrollador o el procesador del pago puedan descifrar la información del pago. Al realizar un pago en un Mac al que no se puede añadir una tarjeta, el Mac y el dispositivo de autorización se comunican por un canal encriptado a través de servidores de Apple. Apple no conservará nada de esta información que pueda identificarte personalmente.

Tarjetas de transporte

Al añadir a la app Cartera una tarjeta de transporte público, la información acerca de la tarjeta se asociará a tu cuenta de iCloud. Mientras la tarjeta de transporte público tenga un saldo positivo, la tarjeta permanecerá asociada a tu cuenta de iCloud para garantizar que puedas recuperar el saldo. Si añades más de una tarjeta de transporte a la app Cartera, Apple o sus socios pueden relacionar la información personal y de cuenta asociada a las tarjetas. Por ejemplo, se pueden relacionar tarjetas de transporte público personalizadas con tarjetas no personalizadas. En Japón, se puede compartir periódicamente con los operadores móviles información agregada que no te identifica personalmente acerca de la configuración de tarjetas de transporte público en la app Cartera.

Cuando usas una tarjeta de transporte público, el lector de tarjetas sin contacto puede acceder a cierta información, como las estaciones visitadas recientemente, el historial de transacciones y los billetes adicionales. Cualquier lector de tarjetas sin contacto que se encuentre cerca de ti puede acceder a esta información si la tarjeta está configurada como tu tarjeta exprés para transporte público (esta configuración te permite completar transacciones sin necesidad de usar Touch ID, Face ID o introducir un código). Puedes gestionar tu tarjeta exprés de transporte desde tu dispositivo iOS en Ajustes > “Cartera y Apple Pay” o en la app Apple Watch. Para ello, toca “Cartera y Apple Pay” y, a continuación, toca “Tarjeta exprés” y selecciona una tarjeta de pago.

Tarjetas regalo y de bonificación

Apple Pay también te permite utilizar tarjetas regalo o de bonificación compatibles que estén guardadas en la app Cartera para realizar transacciones sin contacto con tarjetas de este tipo en determinados establecimientos. Si añades una tarjeta regalo o de bonificación a la app Cartera, la información acerca de tu cuenta o tarjeta (incluido un identificador) se guardará en tu dispositivo y se sincronizará a través de iCloud. Si quieres desactivar la sincronización de iCloud, toca para desactivar Cartera en Ajustes > [tu nombre] > iCloud.

Después de canjear una tarjeta regalo de Apple o añadir fondos al saldo de tu ID de Apple, la tarjeta de tu cuenta de Apple se añadirá a la app Cartera para que puedas consultar fácilmente las últimas transacciones y usar tu saldo para comprar en tiendas Apple Store.

Al utilizar Apple Pay en tiendas, el terminal de pago puede solicitar el identificador de la tarjeta regalo o de bonificación asociada que está guardada en tu dispositivo como parte de la transacción. Puedes desactivar esta función seleccionando la tarjeta en la app Cartera y desactivando “Selección automática” en los detalles de la tarjeta. En determinados establecimientos, si el terminal de pago no recibe un identificador de tarjeta de bonificación de tu dispositivo al realizar un pago con Apple Pay, es posible que aparezca una notificación que te preguntará si quieres añadir tu tarjeta de bonificación a Apple Pay o registrarte en el programa de bonificaciones del comercio si aún no lo has hecho. Si te registras en el programa, el comercio puede pedirte que le facilites información como tu nombre, código postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Aunque Apple recibirá una notificación cuando obtengas una tarjeta de bonificación de un comercio, la información que compartas se enviará directamente desde tu dispositivo al comercio y se tratará de acuerdo con la política de privacidad del comercio.

Carnés de estudiante

Si eliges añadir a la app Cartera un carné de estudiante compatible, es posible que se proporcione a Apple información sobre ese carné y si están activados o no determinados ajustes del dispositivo. Puede que Apple proporcione esta información, incluida la información siguiente, a tu centro educativo y a los proveedores autorizados por tu centro para activar tu carné, determinar si es idóneo o no, configurarlo e impedir que se use de forma fraudulenta:

  • el número de tu carné de estudiante;
  • el nombre y la dirección de facturación asociada a tu cuenta de ID de Apple, iTunes Store o App Store;
  • información sobre tu dispositivo y, si usas un Apple Watch, el dispositivo iOS al que está enlazado (por ejemplo, el identificador y el modelo del dispositivo).

Apple recibe y almacena la foto de tu carné de estudiante, y la guarda con tu cuenta de iCloud

Cuando usas un carné de estudiante, los lectores de tarjetas sin contacto pueden acceder al número de tu carné si este está configurado para que funcione en modo exprés (un ajuste que te permite completar las transacciones sin Touch ID, Face ID o un código). Puedes gestionar el modo exprés en el iPhone desde Ajustes > “Cartera y Apple Pay” o tocando “Cartera y Apple Pay” desde la app Apple Watch.

Otra información

Si tienes la función de localización activada, también puede enviarse a Apple de forma anónima la ubicación de tu dispositivo en el momento de utilizarlo para realizar compras en tiendas, la cual servirá para que Apple Pay mejore la precisión de los nombres de comercios en el historial de transacciones con tarjeta de la app Cartera, y puede conservarse en conjunto para mejorar Mapas de Apple, Apple Pay y Cartera. Puedes desactivar esta funcionalidad de Apple Pay basada en la localización en cualquier momento en tu dispositivo iOS; para ello, ve a Ajustes > Privacidad > Localización > “Servicios del sistema” y toca para desactivar “ID del comercio (Apple Pay)”. En un Mac, ve a Preferencias del Sistema > Seguridad y privacidad > Privacidad > Localización, haz clic en el candado para realizar cambios, introduce la contraseña y, a continuación, anula la selección de Cartera.

Para ayudarte a gestionar tus métodos de pago en el ecosistema de Apple, Apple puede comprobar si hay algún método de pago de Apple Pay apto para añadirlo como método de pago registrado en tu ID de Apple y mostrará esos métodos de pago en Ajustes > [tu nombre] > Pago y envío > Añadir método de pago > Encontrado en Cartera. Cuando llevas a cabo una transacción con tu ID de Apple, Apple también puede comprobar si hay algún método de pago registrado en tu ID de Apple apto para Apple Pay. De ser así, para ayudar a salvaguardar tu información de pago, Apple puede activar Apple Pay para ese método de pago. Puedes modificar tus métodos de pago del ID de Apple en cualquier momento. Para ello, ve a Ajustes > [tu nombre] > Pago y envío.

Los datos de Apple Pay que ya no estén asociados a tu cuenta de usuario pueden conservarse durante un periodo limitado de tiempo para mejorar de forma general el servicio Apple Pay, así como otros productos y servicios de Apple.

Los términos y condiciones de cualquier titular de la tarjeta, usuario, acuerdo comercial u otros términos y condiciones aplicables al uso de las funciones de Apple Pay seguirán en vigor para regular el uso de tus tarjetas y su empleo en relación con Apple Pay. Esos términos y condiciones pueden tener políticas de privacidad adicionales. En caso de que Apple sospeche de la comisión de fraude en relación con el uso de Apple Pay, la información sobre la cuenta de Apple y las transacciones potencialmente fraudulentas podrían compartirse con la entidad emisora de tu tarjeta o con el proveedor de la red de pago para impedir el fraude.

Toda esta información se recopila y se trata de acuerdo en todo momento con la política de privacidad de Apple, que puedes consultar en www.apple.com/es/privacy.

Fecha de publicación: 12 de mayo de 2022