Hello Vet 於 2023 年在倫敦創立,他們的使命是重新定義為寵物和飼養人提供的獸醫護理服務。他們的目標是透過特地為減輕心理壓力而設計的專門診所,以提供更體貼入微及更易獲享的寵物護理服務,而他們的團隊更聰明地利用科技的幫助,實現這一目標。Hello Vet 更是英國首間允許客户於寵物接受護理期間在場守候左右的診所,這包括寵物麻醉和等待蘇醒的過程。
診所擁有三個服務地點及一支逾 40 名員工且不斷壯大的團隊,其業務每個環節都有 Apple 產品支援。各款裝置幫助全體員工保持聯繫、掌握最新狀況,及專注提供卓越的護理服務。
我希望創建一家著重建立客户信任的獸醫診所,能夠提供現代化、科技為本的方式來照顧他們的寵物,而且過程公開和坦誠
Hello Vet 獸醫兼共同創辦人 Oli Viner 醫生
Hello Vet 之所以選擇 Apple 產品,因為它們易於使用又可資信賴,讓團隊支援一眾客户,暢順無阻。在接待處,員工會使用 iMac 並透過雲端病患管理系統為應診的寵物登記。每間診療室均配備一部 Mac mini,手術室則設置多個備有 iMac 的工作站,方便團隊分工使用。此外,每位獸醫和護士均獲發一部 MacBook Air,其輕巧設計加上持久的電池使用時間,方便他們在診所周圍隨身攜帶。
團隊也使用 iPad 作為診斷工具。透過使用 Clarius Ultrasound app,團隊可輕易又快捷地掃描寵物身體,而無需轉移場地。影像會即時在 Liquid Retina 顯示器上出現,以便即場診症。
Mac 亦支援嶄新的工作方式,令臨床建議更便於分享。Hello Vet 提供數碼通訊服務,讓客户在應診前後均可與護士溝通,完全免費。護士可在他們的 Mac 上回答問題,並為客户提供建議和消除疑慮。有了這初步鑑別分類,寵物便可按情況需要,在必要時才入院檢查。而因為每位護士都配備一部 MacBook Air,所以即使他們在家辦公亦可作出回應。
Hello Vet 與眾多成長中的公司一樣,並無設立 IT 團隊。要管理公司上下所有 Apple 裝置,Oli Viner 醫生選用 Apple Business Manager 及流動裝置管理 (MDM) 解決方案 Moysle。透過一個簡單的控制面板,他便可查看每部裝置的登記用户,確保裝置上配備用户需要使用的 app,而萬一裝置丟失,還可遙距清除資料。增設裝置同樣簡易,這讓企業能夠繼續平穩、自信地成長。
我可以追蹤公司所有 Apple 裝置,並確保它們定時更新和備有最新保安功能。能夠得知我們的數據安全無虞,自然放心
Hello Vet 獸醫兼共同創辦人 Oli Viner 醫生
Apple 科技精簡了 Hello Vet 的工作流程,讓公司團隊可在要務上投放更多時間,為當地的寵物和飼養人提供卓越的護理服務。