醫療保健成功案例

三位護士在 iMac 熒幕後工作。

成功案例

推動醫學進步。

全球各地的醫療機構正在使用 Apple 科技為臨床醫生減少工作過勞、
鞏固醫患關係，以及提供個人化醫護服務。

一個醫生正在行走，右手拿著一部 MacBook。 觀看影片

Emory Healthcare

醫生工作與生活得平衡，得有 Mac。

4,500 名 醫生
10 間 醫院
1:1 醫生與 MacBook Air 的比例

Emory Healthcare 為每位臨床醫生提供 MacBook Air 作為標準裝置。透過 Epic Hyperspace 管理整個病人醫護流程，Mac 有助減少醫生工作過勞，並改善病人的體驗。看看 Mac 如何協助 Emory 的醫生及他們的病人。

一個醫生正在行走，右手拿著一部 MacBook。

醫生工作與生活得平衡，
得有 Mac。

觀看影片

Emory Healthcare 是佐治亞州最大的教學型醫療系統，由 10 間醫院和超過 250 個醫療服務提供地點組成，駐有近 4,500 名醫生。每位醫生都致力以卓越的護理服務來改善人們的生活，但他們往往因工作過勞而感到挑戰。在美國，有半數執業醫生表示感到壓力大及工作過度。部分原因是數據輸入這些行政責任，額外增加了醫生們的每天工作時數。

Emory Healthcare 竭力緩解醫生工作過勞，並為護理團隊提供減輕工作量的解決方案。每位醫生都獲發一部 MacBook Air 作為標準裝置。他們使用為 Mac 而設的 Epic 旗下的 Hyperspace app 來管理病人的護理流程，這是 Epic 電子健康記錄 (EHR) 系統的一部分。透過 Touch ID 即時登入，醫生們在幾秒鐘內便可存取病人記錄，從而節省寶貴的時間。他們亦使用 MacBook Air 進行臨床和學術研究，並按他們自己喜愛的方式去設定資源和合用的 app。Epic Hyperspace 與 Emory 的醫學影像檢視器暢順整合，因此醫生可以直接在 Mac 上全面了解病人的檢查結果，得心應手。護理站亦提供 iMac 電腦作為共享資源。裝置配備高解像度 Retina 顯示器，在長達 12 小時的輪班期間減輕眼睛疲勞，令大家工作時更舒適、視像更清晰。

在 Emory，病人護理服務不僅注重效率，也注重以科技加強人際聯繫。有了創新的環境 AI 臨床記錄工具 Abridge，醫生得以減少文書工作的負擔，能夠全神貫注護理病人。醫生看診期間，只要病人同意，iPhone 上的 Abridge 便可在旁聆聽，並實時將對話內容變成條理清晰的臨床筆記。然後，醫生可使用 MacBook Air 上的 Epic Hyperspace 檢視這些筆記。這項創新科技有助醫生每次看診時專心致志，亦免卻他們深夜在家完成筆記之苦。

一個人在 MacBook 上查看醫療掃描影像。在背景中，有另外兩部打開的 MacBook 裝置。

配備 Apple 晶片的 MacBook Air 處理複雜的醫療影像 app 時易如反掌，讓 Emory 一眾醫生眼前一亮。透過 MIM 等 Mac 原生 app，臨床醫生可以存取重要的影像，例如放射治療計劃需要的 PET 掃描。MacBook Air 方便攜帶，讓臨床醫生可以帶著親身參與腫瘤委員會的審議，給病人擬定最好的護理方案。臨床醫生也可在病房床前或診所內直接在 MacBook Air 上給病人觀看醫學影像掃描。而由於電池使用時間長達 18 小時，醫生可以在值班期間持續使用，無需暫停工作去找充電器。

Mac 簡單易用，且效能強大，提升了 Emory 的裝置生態系統及其安全保障。保護數據是 Apple 產品和服務的核心信條，在醫療保健領域也至關重要。2024 年，一個影響廣泛的端點保安軟件問題令 Emory 數以萬計的電腦無法運作。全靠 Mac 獨特的安全架構，Mac 電腦才幸免於難，這對於確保護理服務不受阻擾至為重要。

兩個穿著西裝的人坐在桌前。
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部署 Mac 也有助 Emory 的 IT 提高效率。「每用一部 Mac 取代一部舊有 PC，Emory 每年就可節省 300 美元的軟件授權費用。與 PC 部署相比，MacBook Air 的用電量減少 50%；這不僅降低能源成本，也減少碳排放，有助 Emory 實現其可持續發展的目標。」Emory Healthcare 資訊及數碼主管 Dr. Alistair Erskine 說。

Mac 和 iPhone 上的 Epic 和 Abridge 有助減輕醫生的行政工作負擔，讓他們能夠為病人創造更個人化的護理體驗。同時，這些工具也改善工作和生活的平衡，且減少工作過勞的情況，並正如 Dr. Narayan 所說：「重拾行醫的喜樂。」

四個身穿醫生袍的同事並排坐著，均在使用 MacBook 工作。

  • 統計數字均由相關機構自行報告，並重點展示使用 Apple 產品時所觀察到的結果、趨勢及積極影響。Apple 並無參與收集或分析報告的統計數字，同時對所使用的方法並不知情。

兩位外科醫生在手術室，討論 MacBook Pro 螢幕上的內容。 觀看影片

UMC Utrecht

有 Mac，分秒善用。

1.2 萬名 員工
23 萬名 年均病人
5,700 部 已部署的裝置

UMC Utrecht 的臨床醫生利用 Mac、iPhone 和 iPad 提升工作效率，為病人提供具規模的最佳醫護服務。探索 Apple 裝置如何支援醫護人員提高工作效率、精簡病人就診流程等。

兩位外科醫生在手術室，討論 MacBook Pro 螢幕上的內容。

有 Mac，分秒善用。

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UMC Utrecht 是荷蘭其中一所最大的大學醫療中心。這所公立醫院處理荷蘭某些最複雜的醫療個案，每年為全國逾 230,000 名病人看病。

UMC Utrecht 的醫護人員致力為病人提供最優秀的護理。他們利用 Mac、iPhone 和 iPad 協助提升工作效率，以便全面貫徹這個承諾。他們給臨床醫生提供 Mac，作為裝置選擇計劃的一部分，而護士亦得到 iPhone 支援每天的工作；病人在留院期間也獲分派 iPad 來享用醫院服務。

一雙手在 MacBook Pro 上打字。

臨床醫生可以選擇他們的裝置，當中的 85% 選擇 Mac，皆因它有直覺化的操作系統、內置保安功能、卓越的效能表現，以及能兼容他們日常使用的軟件，包括 Microsoft 365。Mac 手提電腦亦機身輕巧且極具能源效益，醫生們全日只需充電一次，就能整天存取病人記錄*。

UMC Utrecht 的 Mac IT 二人組能輕易部署及管理整個團隊的 2,500 部裝置，節省時間和金錢。高級工程師 Henk Codfried 說道：「我喜歡保安功能，它讓我們能輕易地集中管理所有裝置。我們亦留意到，整體來說，Mac 的使用者支援請求減少了。」

Apple 裝置不僅轉化了病人體驗，也改善了醫護團隊的效率，讓他們可以花更多時間照料病患。UMC Utrecht 是歐洲其中一所首先向護士分發 iPhone 的醫院。護士能即時運行 app，存取最新的治療資訊，並獲取聯絡病人及醫護團隊的工具。而病房的病人在留院期間會獲發一部 iPad，以便點餐、觀看喜愛的節目，甚至可充分了解有關醫療護理及程序後再作決定。這不但能使病人感到更舒適無憂，亦節省護士的時間，讓他們專注要務，心無旁騖。

一位病人坐在病床上看著 iPad 螢幕。
一位護士在 iPhone 上輸入文字，另一位醫護人員則與病人交談。

BayCare

用 iPhone，改革溝通。

16 間 醫院
3,900 張 病床
6,000 部 iPhone 裝置

BayCare 轉用 iPhone 後，工作效率、生產力及員工滿意度都提升了。探索 iPhone 如何從入職流程和培訓到溝通和協作，全面革新護理部門。

一位護士在 iPhone 上輸入文字，另一位醫護人員則與病人交談。

BayCare 用 iPhone，改革溝通。

論醫療保健業的創新，美國佛羅里達州正在脫胎換骨。BayCare 是一間以病人為本的非牟利的醫療保健機構，擁有 3,900 張病床。它亦是 Cerner Reference Site，以及佛羅里達州中西部數一數二的大僱主。

BayCare 矢志為他們服務的社區提供關懷備至的護理服務。這間機構之所以獨一無二，因為它對旗下員工同樣關懷備至，給他們提供各式各樣創新的先進工具，讓他們在節奏急速的忙碌環境中完成工作。

一位護士在掃描病人的藥物。

BayCare 部署了超過 6,000 部 iPhone 裝置，以助改善通訊、精簡程序，以及更新固有系統。藉此，護理團隊現在得以將寶貴的時間花在病人護理上。BayCare 副總裁兼技術總監 Scott Patterson 表示：「我們在 Apple 科技方面的投資向各團隊說明了一件事，也就是『我們非常重視各位，並且將會購買最好的工具，幫助大家提供先進而體貼入微的病人護理服務。』」

在轉用 Apple 科技之前，護理團隊使用的是傳呼機、無線 IP 電話，以及零零散散的固有系統。BayCare 選用 iPhone 是因為其操作系統配備先進的私隱功能，更可配合眾多 app 使用，迅速將 iPhone 變作醫生、護士和輔助服務人員所需的工具，例如條碼掃描器、安全的傳訊 app，以及計算機等。

無論是整合至 BayCare 現有軟件，還是支援 Fastlane 的 Cisco 網絡，將擠塞情況減至最低及優先處理同一網絡上重要的臨床相關 app，過程皆流暢無縫，且卓有成效。煥然一新的通訊系統以 iPhone 上的 Stryker 出品的 Vocera Edge app 為基礎，讓團隊通訊變得一體化、現代化及私密。單是基於工作身份的加密傳訊，用量便由每年 100 萬增加至 3,600 萬，將花在語音通話上的寶貴時間節省下來。更加精確的通訊也避免了通知過量的困擾。

各人均可查看每位病人的負責團隊的分配情況，以及每位團隊成員的狀況，以便快快找出誰人有空。此外，他們也不需要完全依賴流動工作站。工作任務、數碼警示、提醒事項及病人數據現在均可輕易在 iPhone 上存取，方便護士直接在床邊或任何地方更新狀況、檢視化驗報告和記錄臨床觀察。

一位醫護人員在病房內。

護理資訊總監 Nicole Gitney 表示：「現在，我們有更多時間照料病人。Apple 科技幫助我們採用更多護理工作流程，例如護士長巡房和網上護理等。」

對 BayCare 而言，讓護士和員工工作更靈活和減輕他們的負擔都非常重要。他們會與團隊舉辦座談會，以獲悉不同團隊的新想法和意見，看看科技如何幫助滿足他們的需要。Nicole 表示：「轉用 iPhone 後，我們的工作效率、生產力及員工滿意度都提升了。入職程序和培訓輕鬆簡單，通訊更是安全、智能和精簡得多。」

一位母親在照顧她的孩子。 觀看影片

UVA

用 iPad，

縮短新生兒深切治療部

留院時間。

參加了 UVA 的遙距監察計劃 Building HOPE 的醫護人員可使用 iPad，安全地監察從新生兒深切治療部 (NICU) 出院回家的嬰兒。家長透過 iPad 收集的數據，會自動傳送至嬰兒的電子健康紀錄，以便醫護人員遙距觀察、調整治療計劃，以及在有需要時與父母溝通。這項計劃能將新生兒深切治療部（NICU）留院時間減少 8 天，為有需要的嬰兒騰出更多床位。

兩位男士坐在 O Bar，看著 iPhone 螢幕。 觀看影片

Ochsner Health

用 Apple Watch，革新病人應付慢性疾病的方式。

79% 病人在 180 天內可以
更好地管控血壓
74% 低血糖情況下降率

Ochsner Health 的醫生利用 Apple Watch、iPhone 和健康 app，協助糖尿病和高血壓患者在家自行追蹤健康狀況。探索 Ochsner 如何透過 Apple 科技正在徹底革新數碼醫學。

兩位男士坐在 O Bar，看著 iPhone 螢幕。

Ochsner Health 用 Apple Watch，革新病人應付慢性疾病的方式。

觀看影片

臨床轉型總監 Dr. Richard Milani 及他的團隊推出專為高血壓和糖尿病患者而設的遙距數碼醫療計劃。參加者只需安坐家中，即可透過血壓手環和血糖監測器追蹤健康狀況。

Ochsner 的 O Bar 可協助病人設定裝置。Ochsner 的醫療團隊使用 Apple 科技和與 HealthKit 整合的 Epic 出品的 MyChart app，配合血壓手環和血糖監測器等第三方醫療裝置，為高血壓和糖尿病患者帶來遙距數碼醫療計劃。

裝置的數據會透過 iPhone 上的 Epic MyChart app 收集，並自動同步至電子醫療紀錄 (EMR) 的病歷中，以便醫生查閱。

病人安坐家中，就能監察自己的血壓和血糖水平。護理團隊的醫生、藥劑師和健康導師會根據結果即時調整護理計劃，相關數據也會實時同步至病人的電子健康紀錄 (EMR) 流程表。

當數值超出關鍵門檻時，護理團隊就會收到通知，並對病人的護理計劃作出調整。研究顯示，這些數碼醫療計劃令 79% 病人的血壓在 180 天內獲得有效改善。在參加數碼糖尿病醫護計劃的病人中，高血糖發生個案降低 57%，低血糖發生個案降低 74%；而 73% 同期接受常規護理的病人，其高血糖或低血糖指標則未見改善。

一位男士向另一位男士展示 iPhone 上的內容。
一位醫護人員拿着 iPad 和一位在床上的病人説話。 觀看影片

Ochsner Health

用 iPhone 和 iPad，協助醫護人員隨時隨地診治病人。

Ochsner Health 的醫護人員使用 iOS 裝置、各款 Epic app 和 Apple Watch，以改善工作流程效率，為臨床醫生帶來流動性更高的使用體驗。探索 Apple 產品的靈活性和速度如何幫助醫生與病人互動，提供更出色的醫護服務。

讓我們談談最適合你醫護團隊的選項。

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