從家居清潔用品到個人護理產品，Procter & Gamble 涉及全球 65% 人口的生活。P&G 歷年來的創新傑作，包括 Ivory 肥皂、Pampers、Tide，及首支含氟牙膏 Crest。公司在創立逾 175 年後，再試新猶，利用 iPhone 及 iPad 這兩款劃時代產品，繼續開展業務。

「P&G 的使命，是要全世界人得以享用卓越的產品，從而改變生活。」擔任 Global Customer Business Development Officer 的 Bob Fregolle 表示。「iPhone 和 iPad 卓爾不凡，令夢想成真。」

P&G 於 1837 年成立 ，由蠟燭工匠 William Procter 與肥皂工匠 James Gamble 在辛辛那提攜手創辦。其後 25 年間，公司的年度收入突破了 100 萬美元。如今，在公司的 50 個頂級品牌之中，有 25 個每年的個別淨銷售額均超過 10 億美元。

今天的 P&G 是一家不折不扣的全球企業，在中國欣欣向榮的業務營運是毋庸置疑的明證。「在中國，我們的產品遍佈 150 萬家店舖。」於 P&G China 擔任 Sales Director of Customer Business Development 的 Jevons Ding 表示。

為了支援全球各地的團隊，P&G 開發了超過 50 款自定 iOS app。「我們有超過 25,000 部 iPhone 和 iPad 裝置，各司其職。擔任 VP of IT Development, Operations, and Architecture 的 Jim Fortner 表示。我們發現 iOS 平台非常安全可靠，且開發程序明確簡易，只需四到六週 app 便大功告成。」

P&G 的主要 app 包括為行政人員而設的 iFactBook，提供實時業務數據；PeopleFinder，用作員工名錄；以及工具套件，協助 P&G 的銷售團隊與店主建立密切關係，促進銷售。這些為客戶業務發展而設的 app 亦協助監測世界各地的銷售表現及消費者洞察。

「iPad 讓銷售經理可以管理在店舖中工作的營業代表，並監測店舖內的產品銷售表現。」Ding 表示。我們的銷售人員使用 iPad 向客戶展示我們的產品。我們看到每家店舖貨架的產品陳列狀況。如果產品銷量勝預期，我們便增加供應，避免缺貨。」

營業代表以往隨身攜帶厚重的印刷品，這些內容很快過時，亦難以與其他資料前後參照。「現在，營業代表只須帶一部 iPad 走進店舖，查看實時業務情報，便即時了解在分銷、採購或定價的環節中，那裡有缺失。」Fregolle 說。「iPhone 和 iPad 令我們世界各地銷售人員的生產力邁步向前。我們的員工生產力更旺盛，更享受工作，並且利用這些了不起的工具，以嶄新途徑聯繫交流。」

有 iPhone、iPad 及各種自定業務 app 在手，P&G 已為下一個創新世代的來臨準備就緒。「我們品牌所做的一切，是每天改善人們的生活。」Fregolle 補充。「我們以創新為先，製造和分銷卓越的產品。iPad 和 iPhone 讓我們接通川流不息的數據，大量減省紙張，但最重要的是，我們可花更多時間與客戶交流。」

「這是我投身 IT 行業 23 年來，最激動人心的時代。」Fortner 表示。「我預見，iPhone 和 iPad 是未來不可或缺的一環，到時每個人都能夠在 iOS 平台上經營自己的業務。」