專題 2020 年 1 月 17 日

為弱勢年輕人轉換新造型,帶來新開始

看看一位 Apple 團隊成員如何為有需要人士帶來新開始

理髮師正為一位年輕男子剪髮。
Jerome Villanueva (左) 是一位灣區理髮師,同時亦為 Saints of Steel 義工,正在三藩市的限定活動中為 Frank Clay 剪髮。
理髮師的椅子往往充滿魔力,隱藏著無數鮮為人知的故事。長年累月的服務、閒話家常和連繫,孕育出深厚的關係。而髮型的轉變,也標誌著新的開始。
Jaz Limos 是庫比提諾 Apple Park Visitor Center 的經理,在三藩市出生和成長。這種人與人之間的連繫和轉變在她心內埋下了種子,讓她興起幫助無家可歸者的念頭。
Limos 說:「我開始日思夜想:為什麼人們坐在椅子上時會願意敞開心扉?」
2016 年的某天,Limos 在屋崙的一家三文治店和一位無家可歸者一同用餐,之後駭然發現這名男子竟然是她自十多歲起便沒有再見過的父親。她覺得自己一定要做些什麼,這個想法在她腦中縈繞不離。之後的幾個月,她經常想起這次偶遇,並多次和理髮師提起這件事,盤算著怎樣可以為其他人的生命帶來真正的影響。然後她突然發現,當她坐在理髮師的椅子上時特別容易敞開心扉,而且每次在理髮後都感到能在鏡中看到最真實的自己。
Limos 解釋:「我知道現在已有很多不同的零散方法讓人尋求協助,但當中的切入點是必須讓你可以建立互信關係。理髮師是一個讓我們自然解開心防的途徑,讓我們感到更放鬆自在。」
Jaz Limos,Saints of Steel 行政總裁及創辦人
Jaz Limos 是 Apple Park Visitor Center 的經理,在 2016 年一次偶然機遇下與一位無家可歸的男子共餐,後來發現他原來是自己多年未聯絡的父親,在數個月後就創立了 Saints of Steel。
親身經歷自己家中的困境,讓 Limos 努力探討如何回饋社群。 其後發生的一連串事件,就一步步促成了她的構思:創立非牟利限定理髮店 Saints of Steel,為希望尋找工作、住屋和新開始的有需要人士舉辦改造活動。
作為這個新組織的行政總裁和創辦人,Limos 從零開始建立 Saints of Steel,過程中全賴她背後的 Apple 大家庭全力支持。在創辦首年,組織的資金幾乎完全來自 Apple 的義工和捐款。Limos 說:「在初期我們的董事局成員幾乎全是 Apple 員工,他們兩脇插刀,義不容辭的來幫忙。我們見識到 Benevity 和公司配捐計劃的影響力,因為我們營運計劃的資金,主要就是來自這個途徑。」  

「我覺得自己整齊體面,感覺非常良好。今天我不但修剪了頭髮,也認識了一些好人。」

贈予一直深深植根於 Apple 團隊和全球各地的企業員工之間。在 Saints of Steel 首年獲得的捐款中,約有 80% 來自企業捐贈平台 Benevity,當中 74% 的捐款就來自 Apple。而不少 Apple 團隊成員更成為該組織的董事,Apple Stanford Shopping Center 高級經理 Harry Smith 就是其中之一,並一直貢獻自己的時間參與組織的各項活動。
縱觀 Apple 之內,單在 2019 年,就有約 21,000 名員工參與義務工作和捐款以支持自己關心的慈善項目,捐款額高達 $4200 萬美元。再加上 Apple 的同等金額配捐計劃,以及員工每義務工作一小時就捐款 $25 美元的計劃,Apple 整年的捐款額超過 $1 億美元。
Apple 環境、政策與社會措施副總裁 Lisa Jackson 表示:「Apple 的使命是要讓世界變得更美好,同時回饋我們工作和生活的社群。就像 Jaz 一樣,Apple 員工每天實踐這種贈予文化,去年的總義工服務時間就超過 25 萬小時。我們致力服務本地社群,希望能盡量貢獻自己所能。」
Saints of Steel 改造活動上的多位義工與出席者。
順時針左上起:1.Saints of Steel 理髮師 Halden Woody 和 Jerome Villanueva。2. 三藩市 Saints of Steel 快閃活動的理髮工具。3. Rika Ilay Abbir 準備迎接人權委員會的新實習工作。4. Jules Reyes. Saint of Steel的共同創辦人暨品牌故事總監 5. Apple 團隊成員 Harry Smith 和 Jaz Limos 為 Saints of Steel 的創辦人。Smith 曾與 Limos 在 Apple Palo Alto 共事,自 2016 年起一直是該組織的義工。
在三藩市這個平靜社區一座毫不起眼的建築物內,Saints of Steel 員工正在為當日的改造活動打點。Jerome Villanueva 和 Halden Woody 將會義務為市內準備找新工作和見工的年輕人剪髮。
今日的客戶包括:Dominique Jackson、Elijah Holloway、Frank Clay 和 Rika Ilay Abbir,而後者就在討論是否也要坐到理髮椅上。
這家臨時理髮店簡單而溫馨:原本是無家可歸青少年服務中心的一個小房間,現在變成一個庇護所,部分人在這裡找到就業和實習機會,而超過 1,100 名每晚露宿三藩市街頭的年輕人就以此作為安全的聚腳點。
Limos 今天不會替人剪髮,但她也在埸打點,同場更有 Saints of Steel 的聯合創辦人 Jules Reyes,Apple Standford Shopping Center 的 Harry Smith 和她的義工理髮師 Villanueva 和 Woody。  
Abbir 正為在人權委員會的新實習工作做好準備,她希望除了日常職務外,也能有機會參與寫作。她說:「那需要大量時間、專注和精力,所以現在我要準備好自己。」
一位年輕男子在剪髮。
Dominique Jackson 由 Jerome Villanueva 幫忙修剪鬍子,這位灣區理髮師已參與了 Saints of Steel 的義剪活動 22 次。
Dominique Jackson 是首位坐在 Villanueva 理髮椅上的客人,今天他要修剪一下頭髮,讓髮型更加整齊醒目。
Jackson 對他的髮型讚不絕口:「他充滿熱誠,真正關心你所需,而且很有耐心。無論做什麼,這就是你所需的一切:時間、耐性和細心關懷,特別是打理我這個髮型。」
Jackson 是 Chase Center 的保安員,同時也是位企業家,他正在建立自己的網頁,希望透過新的連繫推動自己的時裝品牌。
Jackson 說:「現在我更有信心,可以親手把自己的履歷和求職信交到心儀的公司。「我覺得自己整齊體面,感覺非常良好。今天我不但修剪了頭髮,也認識了一些好人。」
Holloway 正準備參與面試,他知道外表非常重要。他表示:「[我的頭髮]實在太長了,簡直像狼人一樣。[新髮型]讓我耳目一新,可以準備迎接工作挑戰。」
Holloway 說:「我來這裡只要一分鐘路程,老實說這真的讓我很高興。這就是他們的目標,想讓你的頭髮更整齊好看。而剪髮不只是為了找工作,但絕對令人精神煥發。」
一位年輕男子正在欣賞自己的髮型。
Elijah Holloway 首次由 Saints of Steel 的義務理髮師操刀理髮。
Abbir 說:「這讓我重拾內心的真正感受。我感到更冷靜放鬆,更樂於和人接觸,就好像釋放自我一樣。」
像 Jackson、Holloway 和 Abbir 一樣的人時刻提醒 Limos,有時只需要少許付出,就可以帶來有意義的影響。Saints of Steel 目前在美國三藩市、洛杉磯、夏威夷、拉斯維加斯和紐約都有義工,而另外 11 個城市也表示有意加入組織。隨著組織在過去三年慢慢確立運作模式而且逐漸取得成果,Limos 在另一次偶然的機遇下再次回到 Apple 工作,這次是她的一位前經理希望她回到公司出任新職務。
Limos 表示:「現在我回到 Apple,我希望可以兩者兼顧,讓其他人知道我們在全職工作之餘,也可以作出貢獻或者幫助其他人,又或者帶來轉變。」

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