Twee Apple medewerkers helpen klanten in een Apple Store.

Houd je van muziek? Fotografie? Sport? Games? Video? Waar je passie ook ligt, gebruik het bij je werk. Want als je laat zien wat jij graag doet met Apple producten, inspireer je anderen om ook aan de slag te gaan met hun passies. Daarom werken we continu aan een nieuwe invulling van de winkelervaring: om een wereld aan mogelijkheden te openen voor onze klanten. En voor onszelf.

Mariana wil bij iedere klant ontdekken wat hij of zij nodig heeft.

Mariana

Mariana, Specialist in een Apple Store in Los Angeles, toont een product aan een jonge klant in de Store.

Mariana is Specialist in Los Angeles en begrijpt hoe belangrijk het is om persoonlijk contact te maken met alle bezoekers van de Store. Zij is degene die een product kan vinden dat aansluit op de behoefte van iedere klant. Mariana vertelt graag wat zij zo geweldig vindt aan de producten van Apple. Maar nog liever helpt ze anderen om hun eigen passies te ontdekken. “Ik laat klanten graag zien hoe Apple producten hun leven kunnen verrijken. Dat is voor mij de ultieme beloning.”

Sales

Als onderdeel van een team dat zich bezighoudt met het creëren van geweldige klantervaringen, laat je mensen kennismaken met Apple producten waarmee ze hun favoriete bezigheden op nieuwe manieren kunnen beleven. Of misschien ben jij wel de schakel die ervoor zorgt dat lokale ondernemers en professionals beschikken over de juiste tools. Of je nu voor of achter de schermen werkt, elke dag heb je de kans om het verschil te maken, voor de klanten, je team en jezelf. Mogelijke functies zijn onder andere Specialist, Expert, Operations Expert, Business Expert en Business Pro.

Naar onze Sales-vacatures

Jeronimo is een Technical Specialist.
En een specialist in mensen.

Jeronimo

Technical Specialist Jeronimo laat aan een klant in de Apple Store zien hoe de camera op een iPhone werkt.

Toen Jeronimo voor het eerst kwam solliciteren, besefte hij al snel dat voor zijn functie persoonlijkheid nog belangrijker is dan technische kwalificaties. Inmiddels heeft hij dankzij de coaching en begeleiding van het team zijn persoonlijke vaardigheden volledig kunnen ontwikkelen. En daar heeft hij de rest van zijn leven plezier van. Jeronimo gebruikt zijn skills nu om anderen te helpen: “Mijn leidinggevenden hier doen me denken aan mijn docent informatica op de middelbare school. Hij heeft me geïnspireerd om mijn interesse in technologie te ontwikkelen. In mijn huidige functie probeer ik datzelfde nu voor anderen te doen.”

Support

Het moment dat een klant een product koopt, is het begin van een relatie. Dit team zorgt ervoor dat die relatie tot bloei komt. Je zet je eigen passies in om klanten te helpen hun persoonlijke projecten te realiseren. Je helpt bijvoorbeeld de ene klant om muziek te synchroniseren met video, en laat een andere klant zien hoe hij foto’s kan bewerken. Misschien geef je zelfs programmeerles aan kinderen. En als je goed bent in het direct oplossen van technische problemen, kun je klanten helpen door ze snel hun vertrouwde Apple ervaring terug te geven. Mogelijke functies zijn onder andere Creative, Technical Specialist en Genius.

Naar onze Support-vacatures
Meer informatie over Technical Support-functies

Consuela is ervan overtuigd dat de gemeenschap haar Store uniek maakt.

Consuela

Consuela, Store Leader van Apple Union Square, praat op de werkvloer met teamgenoten.

In elke Apple Store willen we de plaatselijke gemeenschap betrekken. En er is niemand die dit beter begrijpt dan Consuela, Store Leader van Apple Union Square. Ze doet er alles aan om haar team te motiveren klanten op nieuwe en verrassende manieren te benaderen. “Ik wil dat onze Store gezien wordt als een dynamische plek waar mensen werken, shoppen en ontdekken. We nodigen plaatselijke artiesten, leraren en ondernemers uit om hun kennis en ervaring te delen. Mijn team en ik steken daarbij net zoveel op als onze klanten.”

Leadership

Als leidinggevende bij Apple doe je meer dan alleen je medewerkers aansturen. Je helpt met het opbouwen van diverse, nauw samenwerkende teams die de klantervaringen verzorgen zoals mensen dat van Apple verwachten. Je geeft leiding door te inspireren, waarbij je in onze cultuur van open en eerlijke feedback de talenten en vaardigheden van elk teamlid actief ontwikkelt. Je bouwt ook relaties op met de lokale gemeenschap en het bedrijfsleven en je zorgt dat iedereen zich welkom voelt. Mogelijke functies zijn onder andere Manager, Senior Manager, Store Leader en Market Leader.

Naar onze Leadership-vacatures