보다 고객에게 꼭 맞는
매장 쇼핑 경험을 위해.
Rituals는 전 세계 매장이 1,000여 개에 이르고, 지금도 매주 신규 매장을 오픈할 정도로 성공 가도를 달리고 있는 럭셔리 뷰티 및 웰빙 기업입니다.
그리고 회사의 성장과 함께 모든 직원에게 업무용으로 Apple 기기가
지급되기 시작했죠. Apple 생태계는 대규모 배포와 관리가 간편할 뿐만
아니라, 직원들의 협업에 매끄러움을 더해주니까요.
한눈에 보는 현황
1만 5천배포한 Apple 기기 수
4매주 신규 오픈하는 매장 수
3IT 직원 수
빼어난 고객 서비스를 제공하고, 고객 충성도를 높이고, 완벽한 옴니채널 경험을 선사할 수 있도록, 우리는 매장 직원들에게 iPhone과 iPad를 지급하고 있습니다.
모두가 Apple 기기로
작업하기에,
모든 게 순조롭게 맞물리는 업무 환경.
본사에서 현장까지, 하나로 연결되는 매끄러운 경험.
직원 경험
강력한 기기들로
모든 팀이 하나 되다.
고객 경험
POS
결제 과정에 매끄러움을 더해주는 iPhone, iPad 그리고 iPad mini.
매장 운영
일정, 재고, 매출 관리를 모두 간단하게.
IT
3명의 팀으로도 IT 업무를 손쉽게.
결과
언제나 만족도는 최상.
매주 신규 매장이 4개씩 오픈하는 상황에서도 빠르고 안전한 배포.
회사의 고속 성장에도 간편한 협업을 가능케 하는 자체 제작 앱과 단일 플랫폼.
iPhone과 iPad의 원활한 연동으로 매끄러운 POS 환경 구축.
Rituals의 사업 규모는 3배로 커졌지만 IT 서비스 데스크는 그러지 않았습니다. 회사가 계속 성장하더라도 IT 팀은
간소하게 유지할 수 있거든요.