APPLE 공식입장 2019년 4월 28일

유해 콘텐츠 차단 앱에 관한 사실

Apple은 부모에게 자녀의 기기 사용을 관리할 수 있는 도구가 있어야 한다는 신념을 가지고 있다. 그래서 Apple은 Screen Time을 만들었고 꾸준히 개선해왔다. App Store에는 Moment Health의 Balance Screen Time 및 Verizon Smart Family 등, App Store의 다른 앱들도 기술의 혜택과 청소년들이 배우고 성장할 수 있는 다른 활동들 간 균형을 맞출 수 있도록 부모에게 권한을 부여한다.
Apple은 최근 몇몇 유해 콘텐츠 차단 앱을 App Store에서 삭제했다. 이유는 간단했다. 해당 앱들은 사용자의 개인정보 보호와 보안을 위협했기 때문이다. 이런 일이 왜 그리고 어떻게 일어났는지 이해를 하는 것이 중요하다.
지난 한 해 동안, 이러한 몇몇 유해 콘텐츠 차단 앱들이 침해 성향이 강한 기술인 MDM(모바일 단말기 관리; Mobile Device Management)을 사용한다는 것을 알게 되었다. MDM은 특정 단말기와 단말기 안의 매우 민감한 정보인 사용자 위치, 앱 사용, 이메일 계정, 카메라 권한, 그리고 웹사이트 방문 기록 등에 대한 통제 및 접속 권한을 서드파티에 제공한다. Apple은 2017년 초부터 기업 소속이 아닌 개발자들이 MDM을 사용하는 정황을 포착해 살펴왔으며, 이런 사실을 기반으로 2017년 중반에 가이드라인을 업데이트했다.
MDM의 합법적 용도도 분명히 존재한다. 일부 기업은 기업용 단말기에 MDM을 설치해 자사의 독점 데이터, 정보 및 하드웨어에 대한 관리 수준을 강화한다. 하지만 소비자용 앱을 만드는 개별 개발자들이 MDM 권한을 고객 단말기에 설치하는 것은 분명한 App Store 정책의 위반일 뿐만 아니라 굉장히 위험한 행위이다. 앱 자체가 사용자 단말기에 대해 가질 수 있는 접근 권한 및 통제권을 넘어 해커들이 MDM 프로필에 접근해 악의적인 의도로 사용할 수 있다는 조사 결과가 있다.
자녀의 기기 사용에 대한 우려 때문에 부모가 개인정보 및 보안 위협을 감수해야 하는 상황은 옳지 않으며 App Store는 그러한 선택을 강요하는 플랫폼이 되어서는 안된다. 부모를 제외하고는 그 누구도 자녀의 기기에 대한 통제 권한을 가져서는 안 된다.
Apple에서는 해당 가이드라인 위반을 인지한 후, 앱 개발자에게 위반 사항을 알리며 App Store에서의 중단없는 서비스 제공을 위해 업데이트한 앱을 30일 안에 제출하도록 요청했다. 많은 개발자들은 이런 정책에 부합하는 업데이트한 앱을 내놓았다. 그러지 못한 앱은 App Store에서 삭제되었다.
Apple에서는 개발자와 기업가가 전 세계 사용자를 대상으로 새로운 아이디어를 선보이고, 사용자는 여기서 발견한 앱이 Apple의 책임 및 보안 수준에 부합한다는 신뢰를 가질 수 있는, 안전하고 활발한 장을 제공하기 위해 App Store를 만들었다.
Apple은 자녀의 기기 관리를 돕는 App Store의 서드파티 앱들을 항상 지지해왔다. The New York Times에서 주말 사이에 보도한 내용과는 다르게 Apple의 결정은 경쟁 때문이 아니다. 보안에 대한 문제이다.
해당 앱 카테고리 뿐 아니라 모든 앱 카테고리에서 Apple은 경쟁력 있고 혁신적인 앱 생태계를 제공하고자 한다. 메세지, 지도, 이메일, 음악, 웹브라우저, 사진, 메모 앱들, 연락처 관리, 결제 시스템 등 여러 카테고리에서 Apple과 유사한 서비스와 기능을 제공하면서 큰 성공을 거둔 앱을 많이 볼 수 있다. Apple은 모두에게 향상된 사용자 경험을 제공하는 앱이 번창할 수 있는 환경을 제공하고자 한다.
자료문의
Corporate Communications
Apple, Korea Office
대표번호: 6712-6700
Media Helpline: media.kr@apple.com