AppleCare Protection Plan의 등록 번호를 찾는 방법을 알아봅니다.
현재 AppleCare 테크니션 교육은 ATLAS(Apple 기술 학습 관리 시스템)에서 호스팅하고 있습니다. 이 문서에서는 AppleCare 테크니션 교육 과정에서 ATLAS 접근을 확인하거나 설정하는 단계에 대해 설명합니다....
AppleCare Protection Plan과 같은 AppleCare 계약에 등록해야 할지 잘 모르는 경우 이 문서를 참조하십시오. Apple Online Store, Apple Store 직영매장 및 특정 Apple 대리점에서 Mac, iPad, iPhone, iPod, Apple TV 또는 Apple 모니터와 함께 AppleCare Protection Plan을 구입했다면 AppleCare Protection Plan에 자동으로 등록된 것입니다....
AppleCare Plan을 등록하면 사용 중인 Apple 기기와 함께 나의 지원에 AppleCare Plan이 표시됩니다. AppleCare Plan이 표시되지 않는 경우 수행할 작업을 알아봅니다....
AppleCare + 플랜 또는 AppleCare Protection Plan을 변경합니다.
기기를 판매하거나 선물로 주는 경우 AppleCare 플랜을 새 소유자에게 이전할 수 있습니다.
제휴 협력업체를 통해 iPhone, iPad 또는 Apple Watch를 구입할 경우 AppleCare Services가 포함된 보호 플랜을 제공받을 수 있습니다. 이 플랜을 이용할 경우 Apple 전문가로부터 직접 지원을 받을 수 있습니다....
정보가 올바르지 않거나 AppleCare 플랜이 표시되지 않는 경우
AppleCare + 플랜이 최근에 만료된 경우 보증 연장이 가능할 수도 있습니다.
AppleCare + 플랜 또는 AppleCare Protection Plan을 관리합니다.
Mac이 AppleCare 플랜의 보증 대상인 경우, AppleCare 플랜을 취소하거나 AppleCare 플랜을 새 소유자에게 이전할 수 있습니다. Mac이 켜지지 않거나 시동되지 않으면, Mac이 시동 중에 문제가 있는 경우 수행할 작업을 알아봅니다....
ACMT 2015란 무엇입니까? ACMT( AppleCare Mac Technician) 2015는 Apple Certified Mac Technician 인증의 새로운 버전으로, 2014년 11월 20일부터 적용됩니다. ACMT 2015는 ACMT와 어떻게 다릅니까? ACMT 2015를 획득한 테크니션은 이전 ACMT에 포함되어 있던 모든 Mac 제품뿐 아니라 2014년 12월 31일 이전에 생산된 모든 Mac 제품을 수리할 수 있습니다. 여기에는 다음과 같은 iMac, Mac Pro, MacBook Pro Retina 및 이전에는 별도의 자격 시험이 필요했던 MacBook Air 제품이 포함됩니다. MacBook Pro (Retina, Mid 2012), MacBook Pro (Retina, 15-inch, Early 2013, Late 2013 및 Mid 2014) MacBook Pro (Retina, 13-inch, Late 2012), MacBook Pro...
주어진 제품 일련 번호에 대해 AppleCare 이름으로 Apple 제품을 올바르게 식별합니다. Apple 문서를 바탕으로 지정된 Apple 제품의 사양과 기능을 확인합니다. 지정된 Apple 제품을 수리하는 데 사용하는 특수 도구를 설명합니다....
Apple에서는 대상 Apple 제품을 구입한 날로부터 90일 동안만 Boot Camp 2.0에 대한 전화 지원을 제공합니다. AppleCare Protection Plan을 구입하면 이 기간을 연장할 수 있습니다. Boot Camp 2.0은 Mac OS X v10.5를 실행하는 컴퓨터에서만 지원됩니다. 온라인 지원은 http://www.apple.com/kr/support/bootcamp/에서 제공됩니다....
이전 Apple 제품의 픽셀 이상에 대해 자세히 알아봅니다. * 독립 수리 제공업체는 Apple 정품 부품, 도구, 교육, 서비스 안내서, 진단 및 리소스를 이용할 수 있습니다. 독립 수리 제공업체에서 수행하는 수리에는 Apple 보증 또는 AppleCare 플랜이 적용되지 않지만 제공업체의 자체 수리 보증이 적용될 수 있습니다. 셀프 서비스 수리를 하는 경우에도 복합한 전자 기기 수리 경험이 있는 고객들이 자체적으로 보증 제외 수리를 수행할 수 있도록 Apple 정품 부품, 도구 및 수리 설명서를 사용할 수 있습니다. 셀프 서비스 수리는 현재 일부 국가 또는 일부 지역에서 2020년 이후에 출시된 특정 Mac 컴퓨터 모델에 사용할 수 있습니다. 수리 설명서를 보고 대상 모델의 부품을 주문하려면 셀프 서비스 수리 페이지로 이동하십시오....
9L0-066 기본 사항 이 시험은 자료 열람이 가능한 시험입니다. 즉, Apple 서비스 문서, ATLAS의 AppleCare 서비스 교육 및 Apple 공개 지원 사이트와 같은 리소스를 사용하여 문제에 답해야 합니다. 그래야 시험에 합격할 수 있습니다. GSX 접근을 권장하지만 이 시험에 합격하기 위해 반드시 필요한 것은 아닙니다. 테스트 응시자는 ATLAS 교육 과정의 학습 리소스 섹션에 나열된 Apple 공개 지원 문서를 사용하여 몇 가지 시험 문항에 답해야 합니다. 이 시험은 65개의 평가 문항으로 이루어져 있으며 2시간 내에 완료해야 합니다. 합격 점수는 80%입니다. 시험 주제 가족 공유(2개 문항) 제공된 시나리오를 사용하여 iTunes 장비 관련 문제를 평가하고 가려내는 방법을 설명합니다. 주변 기기(5개 문항) Apple 제품의 주변 기기 연결 문제를 평가하고 가려내는 방법을 설명합니다. 계정 및 권한(5개 문항) OS X Yosemite의 권한 문제를 평가...
를 기반으로 AppleCare 이름을 검색하여 얻을 수 있는 하드웨어에 대한 정보를 올바르게 식별합니다. 특정 Mac 모델을 기반으로 해당 모델과 관련된 하드웨어 서비스 문제를 식별합니다. 무선 네트워킹 - 6개 문항 Apple 무선 제품을 사용하여 무선 네트워크를 구성하는 방법을 설명합니다. Mac 시스템과 관련된 무선 연결 문제를 평가하고 가려내어 이러한 유형의 문제에 올바른 해결 방법을 파악합니다. 지원되는 무선 네트워킹 제품을 기반으로 Apple 문서에서 무선 네트워킹 연결에 대한 문제 해결 단계를 찾고 설명합니다. Apple 무선 제품을 기반으로 기능(기술적 기능)과 사용자가 누릴 수 있는 이점이라는 두 가지 측면에서 설명합니다. 우발적인 손상 식별(2개 문항) Mac의 육안 및 기계 검사를 수행하여 우발적인 손상이 있는지를 확인하는 방법을 설명합니다. 우발적인 손상과 관련된 고객의 이의 제기에 대한 적절한 응답을 식별합니다. Mac mini - 2개 문항 하드웨어 서비스 수리...
사용자와 AppleCare 테크니션 교육 구입자에게 제공됩니다. 추가 리소스 9L0-012 시험을 위해 학습해야 하는 과정
사용자와 AppleCare 테크니션 교육 구입자에게 제공됩니다. 추가 리소스 9L0-066 시험을 위해 학습해야 하는 과정
AppleCare는 2013년 10월 1일부터 Pearson VUE에 모든 온라인 시험을 게시하고 있습니다. 시험 결과에서의 중요한 차이점 Pearson VUE는 시험 결과를 이메일로 전송하지 않습니다. 시험 완료 시 시험 결과를 프린트하거나 PDF로 프린트할 수 있습니다. 또한 Pearson VUE 웹 사이트에 로그인하여 시험 기록을 검토할 수 있습니다. 테크니션 자신의 컴퓨터에서 이러한 시험에 액세스하려면 다음 단계를 따르십시오. 참고: 여기에 표시된 화면은 테크니션에게 표시되는 화면과 약간 다를 수 있습니다. 또한 다음 스크린샷에 표시된 시험 번호가 일치하지 않을 수 있습니다. www.pearsonvue.com/apple로 이동합니다. AppleCare 섹션에서 Purchase an exam(시험 구입)을 선택합니다. 이전에 Pearson VUE를 사용한 적이 없으면 '웹 계정 만들기.'를 클릭합니다. 이미 Pearson VUE 이름과 암호가 있으면 해당 이름...
Apple is providing service discounts for Korean iPhone customers starting March 29, 2021 through March 28, 2022 for select out of warranty services and for new purchases of AppleCare + for iPhone. Apple is also providing a credit for customers who purchased AppleCare + for iPhone between September 11, 2019 and March 28, 2021. See below for details....
https://support.apple.com/ko-kr/apple-korea-iphone-service-discount
분실한 iPhone에 도난과 분실에 대한 보증이 포함된 AppleCare +가 적용되는 경우 다음을 따릅니다.
iPhone 도난과 분실에 대한 보증이 포함된 AppleCare +에 대해 청구를 제기한 경우 청구가 완전히 승인될 때까지 Apple ID(또는 나의 찾기)에서 iPhone을 제거하지 마십시오.
AirPods에 AppleCare 플랜이 적용되는 경우 해당 플랜을 취소하거나 이전할 수 있습니다.