AppleCare OS Support - Preferred

AppleCare OS Support - Preferred

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제품 정보

  • 회사에서 iOS, macOS 또는 macOS Server 배포 시 필요한 IT 부서 수준의 지원을 받으세요. AppleCare OS Support는 서버 운영, 이전, 통합 문제에 대한 전화 및 이메일 지원을 제공합니다. 3가지 플랜 모두 명령어 도구를 사용하여 해결해야 하는 기술 문제에 대해 필요한 지원을 제공합니다. 갑작스러운 질문이 있거나 정기적인 도움이 필요할 경우 언제든지 Apple이 문제를 해결해 드립니다. 각 플랜의 보증 기간은 최대 1년입니다.

    Alliance, Preferred, Select 등 선택한 플랜에 따라 문제 건수의 제한이 없는 지원 서비스, 최대 6명의 고객 지원 담당자 지정, 연중무휴 하루 24시간 우선 순위 1에 해당하는 문제에 대해 1시간 이내에 응답하는 서비스, 현장 방문 기술 검토 서비스 등 폭넓은 고객 지원을 받아보세요.

    AppleCare OS Support - Preferred 지원 플랜은 귀사의 기술 담당자 2명에게 기업 수준 문제에 대해 건수 제한 없이 지원을 제공하며, 우선 순위 1에 해당하는 문제에 대한 2시간 이내 응답 서비스가 연중무휴 하루 12시간 동안 제공됩니다. 또한, 1년 동안 전담 AppleCare Account Manager가 귀사에 배정됩니다.

    자세한 정보는 1-800-APL-CARE(1-800-275-2273)번으로 문의하시거나 다음 웹 사이트에서 확인하세요. https://www.apple.com/support/products/enterprise/