AppleCare OS Support - Select

AppleCare OS Support - Select

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제품 정보

  • 회사에서 iOS, macOS 또는 macOS Server 배포 시 필요한 IT 부서 수준의 지원을 받으세요. AppleCare OS Support는 서버 운영, 이전, 통합 문제에 대한 전화 및 이메일 지원을 제공합니다. 3가지 플랜 모두 명령어 도구를 사용하여 해결해야 하는 기술 문제에 대해 필요한 지원을 제공합니다. 갑작스러운 질문이 있거나 정기적인 도움이 필요할 경우 언제든지 Apple이 문제를 해결해 드립니다. 각 플랜의 보증 기간은 최대 1년입니다.

    Alliance, Preferred, Select 등 선택한 플랜에 따라 문제 건수의 제한이 없는 지원 서비스, 최대 6명의 고객 지원 담당자 지정, 연중무휴 하루 24시간 우선 순위에 해당하는 문제에 대해 1시간 이내에 응답하는 서비스, 현장 방문 기술 검토 서비스 등 폭넓은 고객 지원을 받아보세요.

    AppleCare OS Support - Select 지원 플랜은 기업 수준의 문제 10건에 대한 지원을 제공하며, 우선 순위에 해당하는 문제에 대한 4시간 이내 응답 서비스가 연중무휴 하루 12시간 동안 제공됩니다. 사용하지 않은 지원 건수는 1년 후 소멸됩니다.

    모든 AppleCare OS Support Select 플랜에는 소프트웨어 설치와 실행 및 사용 문제, 하드웨어와 소프트웨어 진단 및 문제 해결, Apple 기반 솔루션의 문제 격리 등에 대해 건수 제한 없이 지원을 보장하는 연간 기술 지원 플랜인 AppleCare Help Desk Support도 포함됩니다.

    자세한 정보는 1-800-APL-CARE(1-800-275-2273)번으로 문의하시거나 다음 웹 사이트에서 확인하세요. https://www.apple.com/support/products/enterprise/