デジタルサービス法 ( 「 DSA 」) に関連して、特定の個人または団体は、特定の救済オプションを利用できます。その概要は以下の通りです。これは講じられた措置の種類に応じてまとめられています。

以下の救済オプションは、あなたが消費者の場合、 Apple メディアサービス利用規約、 また開発者の場合は、 Apple Developer Programライセンス契約 に従って司法的救済を求めることを妨げるものではありません。

違法コンテンツに関して提出された通知

DSA の第 16 条に従って、コンテンツレポートポータル を通じて通知を提出し、決定に関する通知を受け取り、その結果について懸念がある場合は、 苦情 を提出できます。

レビューが削除

あなたのレビューが]Apple の投稿ガイドラインの違反により App Store から削除され レビューの削除について懸念がある場合、ここからご連絡いただけます。

開発者アカウントの終了とアプリの削除

開発者アカウントが停止され、回復請求を提出したい場合は、次のフォームに記入してアプリ審査委員会にアカウントの回復を申請できます：終了した開発者プログラムメンバーシップの回復 。請願書には、アプリ審査委員会が Apple Developer Program メンバーシップの回復を検討すべき具体的な理由を記載してください。App Store レビューガイドライン、開発者の行動規範、Apple Developer Program ライセンス契約に準拠するためにどのような改善を計画しているかについての詳細を含めてください。

あなたに影響を及ぼし、あなたが拠点を置く地域の App Store でのライセンス取得済アプリの配布に直接関係する Apple の措置または行為に関して懸念がある場合は、オンライン仲介サービスのビジネスユーザーの公平性と透明性の促進に関する 2019 年 6 月 20 日欧州議会および委員会規則 (EU) 2019/1150 に則って苦情を提出することができます。Apple はそのような苦情を検討および処理し、結果を通知します。

知的財産権の申し立てに基づいてアプリが削除された場合は、提供された連絡先情報を使用して申し立て者に直接連絡し、問題が解決されたことおよび/または申し立てが撤回されたことを確認する電子メールをアプリ紛争チームに送信するよう申し立て者に依頼してください。

開発者の応答が削除

カスタマーレビューへの回答の削除に関して懸念がある場合は、 Apple Developerサイトを通じてお問い合わせください。サインインしてアプリのセットアップと配布> カスタマーレビューと評価 をクリックします。次に、ご希望の連絡方法を選択してください。

広告が削除

Apple が配信する広告コンテンツに課せられた制限に関する Apple の決定に異議を申し立てたい場合は、ここで異議を申し立てることができます。このプロセスは Apple が配信する広告にのみ適用されることに注意してください。