B'rabta mal-Att dwar is-Servizzi Diġitali (id-"DSA"), ċerti individwi jew entitajiet għandhom disponibbli ċerti għażliet ta' rimedju, deskritti hawn taħt u organizzati skont it-tip ta' azzjoni meħuda.

L-għażliet ta' rimedju t'hawn taħt ma jwaqqfukx milli tfittex rimedju fil-qrati skont kwalunkwe ftehim eżistenti li għandek ma' Apple.

Avviżi ppreżentati dwar il-kontenut illegali

Jekk ippreżentajt avviż skont l-Artikolu 16 tad-DSA permezz tal-Portal ta' avviż u azzjoni, irċevejt notifika dwar id-deċiżjoni, u għandek xi tħassib dwar l-eżitu, tista' tippreżenta lment.

Reċensjonijiet Imneħħija

Jekk ir-reċensjoni tiegħek tneħħiet mill-App Store, minn Apple Books jew minn Apple Podcasts minħabba ksur tal-Linji Gwida ta' Apple dwar is-Sottomissjonijiet u għandek xi tħassib dwar it-tneħħija tar-reċensjoni tiegħek, tista' tagħmel kuntatt magħna hawn.

Rispons ta' Developer Imneħħi

Jekk għandek xi tħassib dwar it-tneħħija tar-risponsi tiegħek għar-reċensjonijiet tal-konsumaturi, tista' tikkuntattjana permezz tas-sit tal-Iżviluppaturi ta' Apple. Idħol fil-kont u kklikkja App Setup and Distribution > Customer Reviews and Ratings , imbagħad agħżel il-metodu ta' kuntatt ippreferut tiegħek.

Terminazzjonijiet ta' Kontijiet ta' Developer u Tneħħija ta' Apps

Jekk il-kont tal-iżviluppatur tiegħek ġie tterminat u tixtieq tippreżenta talba biex tiftħu mill-ġdid, tista' tressaq petizzjoni quddiem il-Bord ta' Rieżami tal-Apps biex jerġa' jiftaħ il-kont tiegħek billi timla din il-formola: Bidu mill-Ġdid ta' Sħubija fid-Developer Program li Ġiet Itterminata. Fil-petizzjoni tiegħek, ipprovdi r-raġunijiet speċifiċi għaliex il-Bord ta' Rieżami tal-Apps għandu jikkunsidra jerġa' jibda l-isħubija tiegħek fl-Apple Developer Program. Inkludi dettalji dwar x'titjib qed tippjana li tagħmel biex tikkonforma mal-Linji Gwida tar-Reċensjonijiet tal-App Store, mal-Kodiċi ta' Kondotta tal-Iżviluppaturi u mal-Ftehim dwar il-Liċenzjar tal-Apple Developer Program.

Jekk għandek xi tħassib dwar il-miżuri meħuda minn Apple jew l-imġiba tagħha li jaffettwawk u jirrelataw direttament mad-distribuzzjoni tal-app liċenzjata tiegħek fuq l-App Store fir-reġjun fejn inti stabbilit, tista' tippreżenta lment skont ir-Regolament (UE) 2019/1150 tal-Parlament Ewropew u tal-Kunsill tal-20 ta' Ġunju 2019 dwar il-promozzjoni tal-korrettezza u tat-trasparenza għall-utenti kummerċjali tas-servizzi tal-intermedjazzjoni online. Apple se tikkunsidra u tipproċessa tali lmenti u tikkomunikalek l-eżitu.

Jekk l-app tiegħek tneħħiet abbażi ta' pretensjoni tal-Proprjetà Intellettwali, ikkuntattja lil min għamel il-pretensjoni direttament permezz tal-informazzjoni ta' kuntatt mogħtija, u itlob lil min għamel il-pretensjoni jibgħat email lit-tim tat-Tilwim dwar l-Apps li jikkonferma li l-kwistjoni ssolviet u/jew li l-pretensjoni ġiet irtirata.

Terminazzjonijiet ta' Kontijiet ta' Fornituri ta' Apple Books u Tneħħija tal-Kontenut

Jekk il-kont ta' Apple Books tiegħek ġie tterminat, tista' titlob li l-kont tiegħek jerġa' jinfetaħ billi tikkuntattja lil Apple fuq AppleBooksContracts@apple.com. Fil-petizzjoni tiegħek, ipprovdi r-raġunijiet speċifiċi għaliex Apple għandha tikkunsidra terġa' tiftaħ il-kont ta' Books tiegħek. Inkludi dettalji dwar x'titjib qed tippjana li tagħmel biex tikkonforma mal-Ftehim dwar il-Kotba Mħallsa u/jew b'Xejn tiegħek.

Dacă aveți o îngrijorare cu privire la măsurile luate de Apple care afectează distribuirea conținutului cărților dvs. electronice Apple Books în UE, puteți trimiteți o reclamație prin Contactați-ne în iTunes Connect, folosind Subiectul Trimiteți o reclamație (Legea UE privind serviciile digitale ). Apple se tikkunsidra u tipproċessa tali lmenti u tikkomunikalek l-eżitu.

Jekk il-kontenut tiegħek tneħħa abbażi ta' talba tal-Proprjetà Intellettwali, ikkuntattja lit-Tim Legali ta' Apple permezz ta' email, bin-numru ta' referenza tat-tilwima tiegħek fil-linja tas-suġġett, fejn tikkonferma li l-kwistjoni ssolviet u/jew li t-talba ġiet irtirata.

Terminazzjonijiet ta' Kontijiet ta' Fornituri ta' Abbonamenti bi Ħlas għal Podcasts u Tneħħija tal-Kontenut

Jekk il-kont ta' Apple Podcasts tiegħek ġie tterminat, tista' titlob li l-kont tiegħek jerġa' jinfetaħ billi tikkuntattja lil Apple fuq applepodcastscontracts@apple.com. Fil-petizzjoni tiegħek, ipprovdi r-raġunijiet speċifiċi għaliex Apple għandha tikkunsidra terġa' tiftaħ il-kont ta' Podcast tiegħek. Inkludi dettalji dwar x'titjib qed tippjana li tagħmel biex tikkonforma mal-Linji Gwida dwar il-Kontenut tal-Podcasts tiegħek.

Dacă aveți o îngrijorare cu privire la măsurile luate de Apple care influențează distribuirea conținutului dvs. de abonamente Apple Podcasturi în UE, puteți trimiteți o reclamație prin Contactați-ne în Podcasts Connect, folosind Subiectul .Trimiteți o reclamație (Legea UE privind serviciile digitale ). Apple se tikkunsidra u tipproċessa tali lmenti u tikkomunikalek l-eżitu.

Jekk il-kontenut tiegħek tneħħa abbażi ta' talba tal-Proprjetà Intellettwali, ikkuntattja lit-Tim Legali ta' Apple permezz ta' email, bin-numru ta' referenza tat-tilwima tiegħek fil-linja tas-suġġett, fejn tikkonferma li l-kwistjoni ssolviet u/jew li t-talba ġiet irtirata.

Restrizzjonijiet fuq ir-Reklamar Imwassal minn Apple

Jekk irċivejt email mingħand Apple dwar restrizzjoni imposta fuq il-kontenut tar-reklamar imwassal minn Apple, tista' tippreżenta appell hawn. Ħa jkollok tipprovdi l-kodiċi ta’ notifika inkluż fl-email fl-appell tiegħek. Dan il-proċess tal-appelli japplika biss għar-reklamar imwassal minn Apple.

Soluzzjoni tat-Tilwim Barra mill-Qorti skont l-Att dwar is-Servizzi Diġitali (DSA) – Abbonamenti tal-App Store, Apple Books (ebooks) jew Apple Podcasts

Jekk ma taqbilx ma’ deċiżjoni li ħadet Apple dwar Abbonamenti tal-App Store, Apple Books (ebooks) jew Apple Podcasts li tillimita jew tneħħi l-kontenut jew il-kont tiegħek bil-modi deskritti hawn fuq jew jekk ma taqbilx ma’ deċiżjoni li ħadet Apple b’reazzjoni għal avviż ippreżentat lill-portal ta’ Avviż u Azzjoni skont id-DSA ta’ Apple rigward dawn is-servizzi, inti intitolat(a) li tiddjaloga ma’ korp ċertifikat għal soluzzjoni tat-tilwim barra mill-qorti skont id-DSA bil-għan li tissolva t-tilwima tiegħek. Il-Kummissjoni Ewropea żżomm informazzjoni dwar is-soluzzjoni tat-tilwim barra mill-qorti skont id-DSA u lista ta’ korpi ċċertifikati u l-oqsma ta’ għarfien espert tagħhom fuq din il-paġna web apposta: https://digital-strategy.ec.europa.eu/mt/policies/dsa-out-court-dispute-settlement

Għandek tikkonferma minn fuq is-sit web tal-Kummissjoni jekk korp partikolari ta’ soluzzjoni tat-tilwim barra mill-qorti ġiex iċċertifikat biex isolvi tilwima li tinvolvi lil Apple (pereżempju, uħud isolvu biss tilwim li jinvolvi ċerti pjattaformi tal-midja soċjali). Jekk il-korp elenkat joffri l-għażla ta’ soluzzjoni ta’ tilwim li jinvolvi lil Apple, jew jekk m’intix ċert(a), jekk jogħġbok żur is-sit web tal-korp għal soluzzjoni tat-tilwim barra mill-qorti biex tifhem kif jista’ jgħinek issolvi t-tilwima tiegħek u kkuntattja lil dak il-korp direttament.