سياسة الخصوصية

تم تحديث سياسة خصوصية Apple في 9 مايو 2019.

تمثل خصوصيتك أهمية بالنسبة إلى Apple، ولذلك، وضعنا سياسة خصوصية تغطي كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية، واستخدامها، والكشف عنها، ونقلها، وتخزينها.

بالإضافة إلى سياسة الخصوصية هذه، فإننا نوفر البيانات ومعلومات الخصوصية المضمنة في منتجاتنا المتصلة بأيقونة البيانات والخصوصية لبعض الميزات التي تطلب استخدام معلوماتك الشخصية.

يمكنك مراجعة هذه المعلومات قبل تمكين تلك الميزات، في "الإعدادات" ذات الصلة بتلك الميزات و/أو عبر الإنترنت على apple.com/legal/privacy. يرجى التوقف للحظة للاطلاع على ممارسات الخصوصية لدينا و تواصل معنا إذا كانت لديك أسئلة.

جمع المعلومات الشخصية واستخدامها

المعلومات الشخصية هي بيانات يمكن استخدامها لتحديد شخص بعينه أو التواصل معه.

قد يُطلب منك تقديم المعلومات الشخصية في أي وقت تتواصل فيه مع شركة Apple أو شركة تابعة لشركة Apple. يجوز لشركة Apple والشركات التابعة لها مشاركة هذه المعلومات الشخصية مع بعضها، واستخدامها بما تقتضيه سياسة الخصوصية هذه. يمكن أيضًا لهذه الشركات توفير تلك المعلومات مع معلومات أخرى لتوفير منتجات وخدمات ومحتوى وإعلانات خاصة بنا والعمل على تحسينها. لست مجبرًا على تقديم المعلومات الشخصية التي نطلبها، ولكن إذا اخترت عدم تقديمها، ففي كثير من الأحيان لن نتمكن من تقديم منتجاتنا أو خدماتنا لك، ولن نتمكن من الرد على استفساراتك.

فيما يلي بعض الأمثلة عن أنواع المعلومات الشخصية التي يجوز لـ Apple جمعها، وكيفية استخدامها:

ما المعلومات الشخصية التي نجمعها

  • عند إنشاء Apple ID، أو التقدم بطلب للائتمان التجاري، أو شراء منتج، أو تنزيل تحديثات برامج، أو التسجيل من أجل فئة في متجر Apple Retail Store، أو الاتصال بخدماتنا، أو التواصل معنا بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي، أو المشاركة في استطلاع رأي عبر الإنترنت، يمكن لنا جمع العديد من المعلومات بما في ذلك اسمك، وعنوانك البريدي، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني، وتفضيلات جهات الاتصال، ومعرّفات الأجهزة، وعنوان IP، ومعلومات الموقع، ومعلومات بطاقة الائتمان، ومعلومات الموقع، ومعلومات بطاقة الائتمان، ومعلومات ملف التعريف حيث تكون جهة الاتصال عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
  • عند مشاركة المحتوى الخاص بك مع العائلة والأصدقاء ممن يستخدمون منتجات Apple، أو إرسال شهادات هدايا ومنتجات، أو دعوة آخرين للمشاركة في خدمات Apple أو منتدياتها، يحق لشركة Apple جمع المعلومات التي تقدمها عن هؤلاء الأشخاص، مثل الاسم والعنوان البريدي وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف. تستخدم Apple هذه المعلومات في تنفيذ طلباتك، وتقديم المنتج أو الخدمة ذات الصلة، أو لأغراض مكافحة الاحتيال.
  • في بعض النطاقات القضائية، يجوز لنا طلب هوية صادرة عن جهة حكومية في ظروف محدودة تشمل على سبيل المثال عند إنشاء حساب لاسلكي وتنشيط جهازك، أو لأغراض تمديد ائتمان تجاري، أو لإدارة الحجوزات، أو كما يقتضي القانون.

كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية

يجوز لنا معالجة معلوماتك الشخصية: وذلك للأغراض المحددة في سياسة الخصوصية هذه، بعد الحصول على موافقتك، للامتثال للالتزام القانوني الذي تخضع له Apple أو عندما نكون قد قيمنا ضرورة ذلك لأغراض المصالح المشروعة التي تنتهجها شركة Apple أو جهة خارجية قد يكون من الضروري الكشف عن المعلومات لها.

  • تسمح لنا المعلومات الشخصية التي نجمعها بإعلامك بأحدث إعلانات منتجات Apple وتحديثات البرامج والأحداث المُقبلة الخاصة بها. إذا لم تكن ترغب في الانضمام إلى قائمتنا البريدية، يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال تحديث تفضيلاتك.
  • كما نستخدم المعلومات الشخصية لتساعدنا على إنشاء المنتجات والخدمات والمحتوى والإعلانات الخاصة بنا، وتطويرها وتشغيلها وتسليمها وتحسينها، كما نستخدمها لأغراض منع الفقدان ومكافحة الاحتيال. يجوز لنا أيضًا استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض أمان الحساب والشبكة، بما في ذلك حماية خدماتنا لصالح جميع مستخدمينا، والمراقبة المسبقة أو فحص المحتوى الذي تم تحميله من أجل اكتشاف محتوى قد يكون غير قانوني، بما في ذلك مواد الاستغلال الجنسي للأطفال. عندما نستخدم معلوماتك لأغراض مكافحة الاحتيال، ينبع ذلك من سلوك التعامل عبر الإنترنت معنا. يقتصر استخدامنا للبيانات لأغراض مكافحة الاحتيال على تلك التي تعد ضرورية بشكل صارم وضمن اهتماماتنا المشروعة المقررة من أجل حماية عملائنا وخدماتنا. بالنسبة إلى بعض التعاملات عبر الإنترنت، قد نقوم أيضًا بالتحقق من صحة المعلومات التي قدمتها من خلال مصادر يمكن الوصول إليها علنًا.
  • يحق لنا استخدام معلوماتك الشخصية، مشتملة على تاريخ الميلاد للتحقق من الهوية، والمساعدة على تعريف المستخدمين، وتحديد الخدمات المناسبة. فمثلاً، يحق لنا استخدام تاريخ الميلاد لتحديد عمر أصحاب حساب Apple ID.
  • ومن حين لآخر، قد نستخدم معلوماتك الشخصية لإرسال إخطارات مهمة، مثل الاتصالات الخاصة بعمليات الشراء والتغييرات التي ندخلها على الأحكام والشروط والسياسات الخاصة بنا. حيث إن هذه المعلومات مهمة لتفاعلك مع Apple، لن يمكنك إلغاء تمكين تلقي هذه الاتصالات.
  • يمكن لنا أيضًا استخدام المعلومات الشخصية لأغراض داخلية، مثل المراجعة وتحليل البيانات والبحث؛ لتحسين منتجات Apple وخدماتها والاتصالات مع العملاء.
  • إذا اشتركت في أحد برامج الحظ أو مسابقة أو عرض ترويجي مشابه، يجوز لنا استخدام المعلومات التي قدمتها لإدارة هذه البرامج.
  • إذا تقدمت بطلب للحصول على وظيفة في Apple أو تلقينا معلوماتك المتعلقة بمنصب محتمل في Apple، يجوز لنا استخدام معلوماتك لتقييم ترشيحك وللتواصل معك. إذا كنت أحد المرشحين، فسوف تتلقى المزيد من المعلومات عن كيفية معالجة Apple للمعلومات الشخصية الخاصة بالمرشح وقت تقديم الطلب.

مصدر معلوماتك الشخصية عند عدم جمعها منك

ربما نكون قد تلقينا معلوماتك الشخصية من أشخاص آخرين إذا كان هذا الشخص قد شارك المحتوى الخاص بهم معك باستخدام منتجات Apple، أو أرسل شهادات هدايا ومنتجات، أو دعاك للمشاركة في خدمات Apple أو منتدياتها. كما يجوز لنا التحقق من صحة المعلومات التي قدمتها عند إنشاء Apple ID مع جهة خارجية لأغراض الأمان ومنع الاحتيال.

إذا كنت مرشحًا محتملًا للعمل لدى Apple، فقد نكون تلقينا معلوماتك الشخصية من جهات خارجية، مثل شركات التوظيف أو مواقع الويب الخارجية. سوف نستخدم المعلومات الشخصية التي تلقيناها للتواصل معك بشأن الفرصة المحتملة أو في تقييم ترشيحك. إذا لم تقدم لنا معلوماتك الشخصية مباشرةً، فسوف نعلمك بالمصدر عند التواصل معك لأول مرة بخصوص ترشيحك. لأغراض البحث والتطوير، يجوز لنا استخدام مجموعة بيانات، مثل تلك التي تحتوي على صور أو أصوات أو بيانات أخرى يمكن مشاركتها مع شخص تم التحقق من هويته. عند الحصول على مجموعات البيانات هذه، نقوم بذلك وفقًا للقانون المعمول به في الولاية القضائية التي تستضيف مجموعة البيانات. عند استخدام مجموعات البيانات هذه للبحث والتطوير، لا نحاول إعادة تحديد هوية الأفراد الذين قد يظهرون فيها.

جمع المعلومات غير الشخصية واستخدامها

نتولى أيضًا جمع البيانات في شكل لا يسمح بربطها مباشرة بأي شخص بعينه. يجوز لنا أيضًا جمع المعلومات غير الشخصية واستخدامها ونقلها والكشف عنها لأي غرض. فيما يلي بعض الأمثلة على المعلومات غير الشخصية التي نجمعها وكيفية استخدامها:

  • يمكن لنا جمع معلومات، مثل الوظيفة واللغة والرمز البريدي ورمز المنطقة ومعرِّف الجهاز الفريد وعنوان URL المرجعي، والموقع والمنطقة الزمنية المستخدم فيها منتج Apple بحيث يمكننا التعرف بشكل أفضل على سلوك العملاء وتحسين المنتجات والخدمات والإعلانات الخاصة بنا.
  • يجوز لنا جمع معلومات من أنشطة العملاء على موقع الويب، وخدمات iCloud وiTunes Store وApp Store وMac App Store وApp Store لـ Apple TV وiBooks Stores الخاصين بنا ومن منتجاتنا وخدماتنا الأخرى. يتم تجميع هذه المعلومات واستخدامها لمساعدتنا على توفير معلومات أكثر أهمية لعملائنا والتعرف على الأجزاء الأكثر أهمية على موقعنا على الويب والمنتجات والخدمات الخاصة بنا. تعد البيانات المُجمّعة معلومات غير شخصية لأغراض سياسة الخصوصية هذه.
  • يحق لنا جمع تفاصيل كيفية استخدامك لخدماتنا وتخزينها، بما في ذلك استعلامات البحث. قد تستخدم هذه المعلومات لتحسين الصلة بالنتائج التي تقدمها خدماتنا. باستثناء حالات محدودة لضمان جودة خدماتنا عبر الإنترنت، لن تكون هذه المعلومات مرتبطة بعنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك.
  • بعد موافقتك الصريحة، يحق لنا جمع بيانات عن كيفية استخدامك للأجهزة والتطبيقات لمساعدة مطوري التطبيقات على تحسين التطبيقات.

إذا قمنا بربط معلومات غير شخصية بمعلومات شخصية، فسيتم التعامل مع المعلومات المُجمَّعة على أنها معلومات شخصية ما دام أنها تظل مُجمَّعة.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى

يمكن لمواقع Apple على الويب والخدمات المتوفرة عبر الإنترنت، والتطبيقات التفاعلية، ورسائل البريد الإلكتروني، والإعلانات أن تستخدم "ملفات تعريف الارتباط" والتقنيات الأخرى مثل بطاقات البكسل وإشارات الويب. تساعدنا هذه التقنيات على التعرف بشكل أفضل على سلوك المستخدمين، وتخبرنا بالأقسام التي زارها المستخدمون في موقعنا على الويب، وتسهل فعالية الإعلانات وعمليات البحث على الويب، وتعمل على تقييمها. ونحن نتعامل مع المعلومات التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط والتكنولوجيات الأخرى على أنها معلومات غير شخصية. ومع ذلك، إلى الحد الذي يتم عنده اعتبار عناوين بروتوكول الإنترنت (IP) أو المعرِّفات المشابهة معلومات شخصية بموجب القانون المحلي، فإننا نتعامل مع هذه المعرِّفات باعتبارها معلومات شخصية. وبالمثل، فإنه إلى الحد الذي يسمح بربط المعلومات غير الشخصية بمعلومات شخصية، نتعامل مع المعلومات المُجمَّعة بوصفها معلومات شخصية لأغراض تتعلق بـ "سياسة الخصوصية".

قد تظهر الإعلانات التي يتم عرضها بواسطة نظام عرض الإعلانات في Apple على Apple News وApp Store. وإذا كنت لا ترغب في تلقي إعلانات تستهدف اهتماماتك من نظام عرض الإعلانات في Apple، يمكنك اختيار تمكين "الحد من التتبع الإعلاني"، حتى يتم تعطيل تلقي Apple ID الخاص بك لهذه الإعلانات بغض النظر عن الجهاز الذي تستخدمه. عند تمكين "الحد من التتبع الإعلاني" على جهازك الجوال، لا يمكن لتطبيقات الجهات الخارجية استخدام "معرِّف الإعلانات"، وهو معرِّف جهاز غير شخصي، لعرض إعلاناتك الموجَّهة. سيظل بإمكانك الاطلاع على الإعلانات في App Store أو News بناءً على السياق مثل استعلام البحث أو القناة التي تقرأها. في تطبيقات الجهات الخارجية، يمكنك مشاهدة إعلانات بناءً على معلومات أخرى.

تستخدم Apple وشركاؤها أيضًا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى لتذكُّر المعلومات الشخصية عند استخدام موقع الويب والخدمات المتوفرة عبر الإنترنت والتطبيقات الخاصة بنا. ويكمن هدفنا في هذه الحالات في جعل تجربتك مع Apple أكثر راحة وتخصيصًا. على سبيل المثال، تساعدنا معرفة اسمك الأول على الترحيب بك في المرة القادمة التي تدخل فيها إلى Apple Online Store. كما أن معرفة بلدك ولغتك ـ ومدرستك إذا كنت معلِّمًا ـ تساعدنا على توفير خبرة تسوُّق مخصصة وأكثر إفادة. كما تساعدنا أيضًا معرفة ما إذا كان هناك شخص ما قد استخدم الكمبيوتر أو جهازك بهدف التسوق لشراء منتج معين أو خدمة معينة على تخصيص الإعلانات ورسائل البريد الإلكتروني بحيث تتناسب مع اهتماماتك. كما تساعدنا معرفة معلومات الاتصال الخاصة بك، ومعرّفات مكونات الجهاز، ومعلومات الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك على تخصيص نظام التشغيل لديك وإعداد خدمة iCloud وتوفير خدمة أفضل للعملاء.

إذا كنت ترغب في تعطيل ملفات تعريف الارتباط في أثناء استخدام متصفح Safari، فانتقل إلى تفضيلات Safari، ثم إلى القسم الخاص بالخصوصية لإدارة تفضيلاتك. على جهاز Apple الجوال الخاص بك، انتقل إلى "الإعدادات"، ثم Safari، ثم مرِّر لأسفل وصولاً إلى قسم "الخصوصية والأمان"، وانقر على "حظر ملفات تعريف الارتباط" لإدارة تفضيلاتك. بالنسبة إلى المستعرضات الأخرى، يمكنك الرجوع إلى موفر الخدمة لمعرفة كيفية تعطيل ملفات تعريف الارتباط. يرجى ملاحظة أنه بمجرد تعطيل ملفات تعريف الارتباط، لن تتوفر ميزات معينة في موقع ويب Apple.

وكما هو الحال مع معظم خدمات الإنترنت، يتم جمع بعض المعلومات تلقائيًا وتخزينها في ملفات السجلات. تتضمن هذه المعلومات عناوين بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المستعرض ولغته، وموفر خدمة الإنترنت (ISP)، ومواقع الدخول والمغادرة وتطبيقاتهما، ونظام التشغيل، وطابع التاريخ/الوقت، وبيانات تصفح الإنترنت. نستخدم هذه المعلومات لفهم الاتجاهات وتحليلها، وإدارة الموقع، والتعرف على سلوك المستخدم على الموقع، وتحسين المنتجات والخدمات، وأيضًا لجمع معلومات سكانية عن خلفية المستخدم بشكل عام. يمكن أن تستخدم شركة Apple هذه المعلومات في خدمات التسويق والإعلان.

في بعض رسائل البريد الإلكتروني، نستخدم "عناوين URL للنقر الفرعي" ترتبط بمحتوى في موقع Apple على الويب. عند قيام العملاء بالنقر على أحد عناوين URL هذه، فإنهم يمرون خلال خادم ويب منفصل قبل الوصول إلى الصفحة الوجهة في موقع الويب لدينا. ونقوم بتعقب بيانات النقر الفرعي هذه لمساعدتنا على تحديد الاهتمام بموضوعات محددة وقياس فعالية اتصالات العملاء. إذا كنت تفضل ألا نتعقبك بهذه الطريقة، يجب ألا تنقر على ارتباطات النصوص أو الرسوم الواردة في رسائل البريد الإلكتروني. تتيح لنا بطاقات البكسل إمكانية إرسال رسائل بريد إلكتروني بتنسيق يمكن للعملاء قراءته، ونعرف من خلالها ما إذا كان قد تم فتح البريد الإلكتروني أم لا. ويمكن أن نستخدم هذه المعلومات لتقليل الرسائل المرسلة للعملاء أو منعها.

الكشف عن المعلومات لجهات خارجية

قد تقدم Apple في بعض الأوقات معلومات شخصية معينة للجهات الخارجية لتوفير المنتجات والخدمات الخاصة بنا أو تحسينها، بما في ذلك تقديم المنتجات بناءً على طلبك أو مساعدة Apple على التسويق للعملاء. وعند تقديم تلك المعلومات، فإننا نطلب من تلك الجهات الخارجية التعامل معها بما يتوافق مع القوانين ذات الصلة. لن تتم مشاركة المعلومات الشخصية أبدًا مع جهات خارجية لأغراض التسويق الخاصة بها. على سبيل المثال، عند شراء iPhone وتفعيله، فإنك تقوم بتفويض Apple وشركة الاتصالات لتبادل المعلومات التي توفرها في أثناء عملية التفعيل لإتمام الخدمة، بما في ذلك المعلومات عن جهازك. إذا كنت معتمدًا لهذه الخدمة، فسيخضع حسابك لسياسات الخصوصية التي تستخدمها شركة الاتصالات التابع لها وشركة Apple.

موفرو الخدمة

تقوم Apple بمشاركة المعلومات الشخصية مع الشركات التي توفر خدمات مثل معالجة المعلومات، وتمديد الائتمان، وتلبية طلبات العملاء، وتسليم المنتجات لك، وإدارة بيانات العملاء وتحسينها، وتوفير خدمة العملاء، وتقييم الاهتمام بالمنتجات والخدمات، وإجراء أبحاث العملاء أو استطلاعات مدى رضا العملاء. تلتزم هذه الشركات بحماية معلوماتك ويمكن أن تكون موجودة في أي مكان تعمل به Apple.

أخرى

قد يكون من الضروري أن تكشف Apple عن معلوماتك الشخصية وذلك بموجب القانون و/أو الإجراء القانوني، و/أو الدعاوى القضائية، و/أو بناءً على طلبات من السلطات العامة والحكومية في داخل الدولة التي تقيم بها أو خارجها. ويمكن أيضًا أن نكشف عن معلومات متعلقة بك إذا اتخذنا قرارًا بأن الكشف ضروري أو مناسب لأغراض الأمن الوطني، أو تطبيق القانون، أو أي أمور أخرى ذات أهمية عامة. ويمكن أيضًا أن نكشف عن معلومات متعلقة بك ولكن فقط عند الاستناد إلى أساس قانوني للقيام بذلك، وإذا اتخذنا قرارًا بأن الكشف ضروري بشكل معقول لتطبيق الشروط والبنود الخاصة بنا أو حماية عملياتنا أو مستخدمينا.  قد يشتمل ذلك على تقديم المعلومات إلى السلطات العامة أو الحكومية. بالإضافة إلى ذلك، في حالة إعادة الهيكلة أو الدمج أو البيع، يمكن أن ننقل أيًّا وكلًا من المعلومات الشخصية التي نجمعها إلى الجهة الخارجية المعنية.

حماية المعلومات الشخصية

تأخذ Apple أمر الحفاظ على أمان معلوماتك الشخصية على محمل الجد. تحمي خدمات Apple على الإنترنت، مثل Apple Online Store وiTunes Store، معلوماتك الشخصية في أثناء النقل باستخدام التشفير، مثل بروتوكول أمان طبقة النقل (TLS). عند قيام Apple بتخزين بياناتك الشخصية، نستخدم أنظمة كمبيوتر ذات إمكانية وصول محدودة، ويتم وضعها في مرافق باستخدام إجراءات أمنية فعلية. باستثناء iCloud Mail، يتم تخزين بيانات iCloud بتنسيق مشفر، بما في ذلك عندما نستخدم سعة تخزين تابعة لجهة خارجية.

عند استخدام بعض منتجات Apple أو خدماتها أو تطبيقاتها أو النشر في أحد المنتديات أو غرف الدردشة أو خدمة الشبكات الاجتماعية التابعة لشركة Apple، تكون المعلومات الشخصية والمحتوى اللذان تشاركهما مرئِيينِ للمستخدمين الآخرين ويمكنهم قراءة أيٍّ منهما أو جمعهما أو استخدامهما. وتعتبر أنت مسؤولاً عن المعلومات الشخصية التي تختار نشرها أو إرسالها في هذه الحالات. على سبيل المثال، في حالة إدراج اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني في منشور على أحد المنتديات، تصبح هذه المعلومات عامة. يرجى توخي الحذر عند استخدام هذه الميزات.

إذا كنت أنت أو أحد غيرك يستخدم سجلات المشاركة العائلية على جهاز تملكه جهة خارجية، يجوز تنزيل أي معلومات تشاركها مع أفراد عائلتك، بما في ذلك التقويم والموقع والصور ومشتريات iTunes، وذلك على جهاز هذه الجهة الخارجية، مما يعني الكشف عن تلك المعلومات التي تشاركها. قم بزيارة المشاركة العائلية لمزيد من المعلومات.

وجود صنع القرار المؤتمت، بما في ذلك التنميط

لا تتخذ Apple أي قرارات تتعلق باستخدام الخوارزميات أو التنميط الذي يؤثر فيك تأثيرًا كبيرًا.

سلامة المعلومات الشخصية والاحتفاظ بها

تعمل Apple على تيسير عملية الاحتفاظ بدقة المعلومات الشخصية واكتمالها وتحديثها. سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية خلال الفترة اللازمة لاستيفاء الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه وملخصات الخصوصية الخاصة بالخدمة لدينا. وعند تقييم هذه الفترات، ندرس بعناية حاجتنا إلى جمع المعلومات الشخصية على الإطلاق وإذا قمنا بتحديد حاجة ذات صلة، فإننا لا نحتفظ بها إلا لأقصر فترة ممكنة لتحقيق الغرض من الجمع ما لم يكن هناك حاجة إلى فترة احتفاظ أطول بموجب القانون.

الوصول إلى المعلومات الشخصية

يمكنك المساعدة على ضمان دقة معلومات الاتصال والتفضيلات الخاصة بك واكتمالها وتحديثها من خلال تسجيل الدخول إلى صفحة حساب Apple ID الخاصة بك. وفيما يتعلق بالمعلومات الشخصية الأخرى التي نحتفظ بها، سنوفر لك إمكانية الوصول إليها (بما في ذلك نسخة) لأي غرض، بما يشمل مطالبتنا بتصحيح البيانات إذا كانت غير دقيقة أو حذفها إذا لم يكن مطلوبًا من Apple الاحتفاظ بها بموجب القانون أو لأغراض العمل المشروعة. ويجوز لنا رفض معالجة الطلبات الكيدية/غير الموضوعية أو التي تعرّض خصوصية الآخرين للخطر أو الطلبات غير العملية على الإطلاق أو التي لا يسمح القانون المحلي بالوصول إليها بطريقة أخرى. يجوز لنا أيضًا رفض مظاهر الحذف أو طلبات الوصول إذا كنا نعتقد أن ذلك من شأنه أن يؤدي إلى تهديد استخدامنا المشروع للبيانات لأغراض مكافحة الاحتيال والأمان كما هو موضح سابقًا. تتوفر الأدوات عبر الإنترنت للتدريب على طلبات الوصول أو التصحيح أو الحذف على أساس إقليمي عن طريق تسجيل الدخول إلى privacy.apple.com. عندما تكون الأداة عبر الإنترنت غير متوفرة حاليًا لطلبات الوصول في منطقتك، قد يتم تقديم طلب مباشرةً إلى apple.com/legal/privacy/contact.

الأطفال والتعليم

نتفهم أهمية اتخاذ تدابير احتياطية إضافية لحماية الخصوصية والسلامة للأطفال الذين يستخدمون منتجات Apple وخدماتها. لا يُسمح للأطفال دون سن 13 عامًا أو الذين لا يبلغون الحد الأدنى للسن وفقًا لمنطقتهم القضائية بإنشاء مُعرّفات Apple ID خاصة بهم، ما لم يقدم ولي الأمر موافقة قابلة للتحقق أو بوصفها جزءًا من عملية إنشاء حساب طفل في المشاركة العائلية، أو إذا حصلوا على حساب Apple ID مُدار (متى أمكن ذلك) عبر مدرستهم. فمثلاً، يجب على ولي الأمر مراجعة اتفاقية الإفصاح عن Apple ID والمشاركة العائلية والموافقة على قيام Apple بجمع معلومات الطفل واستخدامها والكشف عنهاوكذلك على شروط وأحكام iTunes Store، قبل أن يبدأ عملية إنشاء حساب Apple ID لطفله. إضافةً إلى ذلك، قد تنشئ المدارس التي اشتركت في Apple School Manager "برنامج Apple لإدارة المدرسة" وراجعت ووافقت على مُعرّفات Apple ID المُدارة للكشف عن معلومات الطلاب مُعرّفات Apple ID المُدارة للطلاب. تصف مُعرّفات Apple ID المُدارة للكشف عن معلومات الطلاب كيفية معالجة Apple لمعلومات الطلاب وإكمالها لسياسة خصوصية Apple. تعرّف على المزيد عن المشاركة العائلية، و مُعرِّفات Apple ID المُدارة و القيود على حسابات الأطفال. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية خاصة بطفل دون سن 13 عامًا، أو لا يبلغ الحد الأدنى للسن وفقًا للسلطة القضائية، وخارج إطار الظروف المذكورة أعلاه، فسنتخذ الخطوات اللازمة لحذف المعلومات في أسرع وقت ممكن. إذا احتاج ولي الأمر في أي وقت إلى الوصول إلى البيانات المرتبطة بحساب "المشاركة العائلية" أو Apple ID الخاص بالطفل أو تصحيحها أو حذفها، يمكنه التواصل معنا عبر أحد الخيارات المذكورة أسفل هذه الصفحة.

الخدمات المستندة إلى الموقع

لتوفير الخدمات المستندة إلى الموقع على منتجات Apple، يجوز أن تقوم Apple وشركاؤنا، والجهات المرخص لها - مثل موفري بيانات الخرائط - بجمع بيانات الموقع الدقيقة واستخدامها ومشاركتها، بما في ذلك الموقع الجغرافي بالوقت الفعلي الخاص بالجهاز أو كمبيوتر Apple. حيثما أمكن، قد تستخدم الخدمات المستندة إلى الموقع GPS، أو Bluetooth، أو عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك مع نقاط اتصال -Wi-Fi المجمعة المصدر، ومواقع الأبراج الخلوية، وغيرها من التقنيات لتحديد الموقع التقريبي لأجهزتك. إذا لم تقدم موافقتك، فسيتم تجميع بيانات الموقع هذه على أساس مجهول الهوية بشكل لا يفصح عن شخصيتك تحديدًا، وستستخدمها شركة Apple وشركاؤها، والشركات المرخص لها لتوفير الخدمات والمنتجات المستندة إلى الموقع وتحسينها. على سبيل المثال، يمكن لجهازك مشاركة موقعه الجغرافي مع موفري التطبيق إذا اشتركت في خدمات الموقع لديهم.

وتتطلب بعض الخدمات المستندة إلى المواقع التي تقدمها شركة Apple، مثل ميزة "Find My iPhone"، إدخال المعلومات الشخصية لتشغيل الميزة.

مواقع الويب والخدمات التابعة لجهات خارجية

يمكن أن تحتوي مواقع ويب Apple ومنتجاتها وتطبيقاتها وخدماتها على روابط لمواقع ويب الجهات الخارجية ومنتجاتها وخدماتها. كما يجوز لمنتجاتنا وخدماتنا استخدام منتجات أو خدمات من جهات خارجية أو تقديمها، مثل تطبيق iPhone من جهة خارجية.

تخضع المعلومات التي يتم جمعها من قِبل جهات خارجية، التي قد تتضمن معلومات مثل بيانات الموقع أو تفاصيل جهة الاتصال، لممارسات الخصوصية الخاصة بها. ونوصيك بالتعرّف على ممارسات الخصوصية الخاصة بتلك الجهات الخارجية.

عند شراء اشتراك في تطبيق تابع لجهة خارجية أو داخل News، فإننا ننشئ معرِّفًا مشتركًا فريدًا لك ولمطوِّر التطبيق والناشر لاستخدامه في توفير تقارير لمطوِّر التطبيق أو الناشر تحتوي على معلومات عن الاشتراك الذي اشتريته، وبلد إقامتك. إذا ألغيت جميع اشتراكاتك لدى مطوِّر برامج أو ناشر معيَّن، فستتم إعادة تعيين معرِّف المشترك بعد 180 يومًا إذا لم تقم بتجديد الاشتراك. يتم تقديم هذه المعلومات إلى مطوِّري التطبيقات حتى يصبح بإمكانهم استيعاب مستوى أداء اشتراكاتهم.

المستخدمون الدوليون

يمكن نقل كل المعلومات التي تقدمها أو الوصول إليها من قِبل كيانات حول العالم، كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. تتحكم شركة Apple Distribution International في أيرلندا في المعلومات الشخصية المتعلقة بخدمات Apple، بشأن الأفراد الذين يقطنون بإحدى الدول الأعضاء في المنطقة الاقتصادية الأوروبية وسويسرا، وتقوم شركة Apple Inc. بمعالجتها بالنيابة عنها. تستخدم Apple نماذج فقرات تعاقدية معتمدة لإجراء نقل دولي للمعلومات الشخصية التي يتم جمعها في المنطقة الاقتصادية الأوروبية وسويسرا. لدى Apple، باعتبارها شركة عالمية، عدد من الكيانات القانونية في سلطات قضائية مختلفة تُعد مسؤولة عن المعلومات الشخصية التي تجمعها والتي تعالجها Apple Inc.‎ بالنيابة عنها. على سبيل المثال، يتم التحكم في معلومات نقطة البيع في كيانات البيع بالتجزئة التابعة لنا خارج الولايات المتحدة بواسطة كيانات البيع بالتجزئة الفردية التابعة لنا في كل بلد. كما يمكن التحكم في المعلومات الشخصية ذات الصلة بشركة Apple ومتجر Apple على الإنترنت وiTunes بواسطة كيانات قانونية خارج الولايات المتحدة وفقًا لما تشير إليه بنود كل خدمة.

تلتزم Apple بنظام قواعد الخصوصية عبر الحدود الخاص بمنتدى التعاون الاقتصادي لدول آسيا والمحيط الهادئ (APEC). يوفر نظام قواعد الخصوصية عبر الحدود الخاص بمنتدى التعاون الاقتصادي لدول آسيا والمحيط الهادئ (APEC CBPR) إطارًا للمؤسسات يضمن حماية المعلومات الشخصية المنقولة بين الأنظمة الاقتصادية المشاركة في منتدى التعاون الاقتصادي لدول آسيا والمحيط الهادئ (APEC). للتعرف على مزيد من المعلومات عن شهادة APEC وتسوية النزاع، يُرجى النقر على ختم TRUSTe.

الالتزام بخصوصيتك على عاتق شركتنا بأكملها

للتأكد من أن معلوماتك الشخصية في أمان، نقوم بنشر إرشادات الأمان والخصوصية على موظفي شركة Apple، وننفذ قواعد حماية الخصوصية بحزم داخل الشركة.

أسئلة عن الخصوصية

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف تتعلق بسياسة خصوصية Apple أو معالجة البيانات، أو كنت ترغب في الاتصال بمسؤول حماية البيانات الأوروبي الخاص بنا، أو إذا كنت ترغب في تقديم شكوى بخصوص أي انتهاك محتمل لقوانين الخصوصية المحلية، يُرجى التواصل معنا. يمكنك دائمًا التواصل معنا هاتفيًا على رقم دعم Apple الخاص ببلدك أو منطقتك.

عندما نتلقى سؤالاً بشأن الخصوصية أو المعلومات الشخصية استجابة لطلب وصول/تنزيل، يتوفر لدينا فريق متخصص يقوم بتصنيف جهة الاتصال الخاصة بك لمعالجة مشكلتك. في حال كانت مشكلتك ذات طابع جوهري، قد نطلب منك مزيدًا من المعلومات. تتلقى كل تلك الاتصالات الجوهرية ردًا في غضون سبعة (7) أيام حيثما أمكن - مما يوفر ردًا بشأن المشكلة المطروحة، أو يطلب المزيد من المعلومات حسب الاقتضاء، أو يشير إلى أن الرد سيتطلب وقتًا إضافيًا. إذا لم تكن راضيًا عن الرد الذي تلقيته، يمكنك إحالة شكواك إلى الجهة المُنَظِّمة المختصة في ولايتك القضائية. إن قمت بتوجيه سؤال إلينا، فسنسعى إلى تزويدك بالمعلومات الخاصة بالسبل المتعلقة بالشكوى ذات الصلة التي قد تنطبق على ظروفك.

عندما تشير الشكوى الخاصة بك إلى أنه يمكن إجراء تحسين في معالجتنا لمشاكل الخصوصية، سنتخذ خطوات لإجراء هذا التحديث عند الفرصة المعقولة القادمة.  في حالة أن مشكلة الخصوصية تسببت في حدوث تأثير سلبي فيك أو في شخص آخر، سنتخذ خطوات لمعالجة ذلك معك أو مع هذا الشخص الآخر.

يجوز لشركة Apple تحديث سياسة الخصوصية من وقت إلى آخر. وعند تغيير السياسة بشكل أساسي، يتم نشر إشعار بذلك على موقع الويب الخاص بنا إلى جانب سياسة الخصوصية المحدّثة. سنتواصل معك أيضًا عبر معلومات جهة الاتصال الخاصة بك الموجودة بالملف، على سبيل المثال عبر البريد الإلكتروني، أو الإخطار، أو طريقة أخرى مماثلة. 

Apple Inc. One Apple Park Way, Cupertino, California, USA,95014

تحقق من صحة شهادة الخصوصية المقدمة من TRUSTe