• تجمع ميزة "الإبلاغ عن تخوف" معلومات لحل المشاكل المبلغ عنها. المعلومات التي تُجمع للبلاغات المتعلقة بميزات معينة متوفرة في برنامج Apple Beta Software Program تخزَّن بعد ربطها بحساب Apple. وقبل إرسال تلك البلاغات، سيظهر حساب Apple على الشاشة. ترتبط كل البلاغات الأخرى بمعرِّف عشوائي فريد غير مرتبط بحساب Apple.
• ويمكنك إرسال معلومات إضافية مع تقريرك للمساعدة في حل المشكلة بفاعلية أكثر.
• قد تستخدم Apple المعلومات التي ترسلها لتحسين المنتجات والخدمات، بما في ذلك تدريب نماذج Apple.
• إذا كنت ترغب في الإبلاغ عن تخوف يرتبط بـ ChatGPT، يمكنك اختيار السماح بمشاركة بلاغك مع OpenAI.
• إذا كنت تُبلغ عن مشكلة تتعلق بالبحث في Google باستخدام الذكاء المرئي، يمكنك اختيار السماح بمشاركة تقريرك مع Google.

تسمح لك ميزة "الإبلاغ عن تخوف" بتقديم ملاحظاتك إلى Apple بشأن منتجاتها وخدماتها. عند إرسال هذا البلاغ، تجمع Apple المعلومات التي تقدمها في البلاغ، مثل الإجابات على الأسئلة والأوصاف والصور والفيديوهات والرسائل النصية ورسائل البريد الإلكتروني. قبل الإرسال، يمكنك المراجعة وإزالة أي معلومات ومرفقات لا ترغب في تضمينها في البلاغ.

تجمع Apple أيضًا طراز جهازك وإصدار نظام التشغيل واللغة. في بعض الحالات، قد تجمع Apple إصدار نموذج ذكاء Apple عند الإبلاغ عن تخوف يتعلق بذكاء Apple.

تستخدم Apple تلك المعلومات للمساعدة في حل التخوفات المبلغ عنها ولتطوير وتحسين وتدريب المنتجات والخدمات، بما في ذلك النماذج الخاصة بالميزة.

الإبلاغ عن مشكلة تتعلق بجهة خارجية

إذا كنت تستخدم ملحق ChatGPT وواجهتك مشكلة ما، يمكنك اختيار أن تقدم - بشكل منفصل - المعلومات المرتبطة بتخوفك الذي أبلغت عنه إلى OpenAI أيضًا، وهي الشركة التي تشغِّل ChatGPT. قد تقدم Apple إلى OpenAI معلومات معينة من بلاغك أو عنه للمساعدة في حل التخوف الذي حددته، بما فيه طلبك (وأي مواد ترفقها مع الطلب) والرد ومعلومات حول جهازك وإعدادات جهازك مثل نوع الجهاز والموقع العام ونوع المشكلة التي واجهتها. تشارك Apple بلاغات مع OpenAI فقط عند اختيارك بشكل مستقل أن تقدم معلومات إلى OpenAI، وتكون OpenAI مطالبة بالاحتفاظ بهذه المعلومات لفترة محدودة من الوقت فقط. ‏OpenAI مطالبة باستخدام المعلومات لفهم المشكلة المُبلَّغ عنها وحلها والمشكلات المرتبطة فقط. لن ترتبط الملاحظات بحساب Apple عند إرسالها إلى OpenAI، وستحذف شركة Apple اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني قبل مشاركة البلاغ.

إذا اخترت البحث في Google باستخدام الذكاء المرئي وواجهت مشكلة، يمكنك اختيار تقديم معلومات منفصلة إلى Google تتعلق بالمشكلة التي تُبلغ عنها. قد تقدم Apple إلى Google معلومات معينة من بلاغك أو بشأنه للمساعدة في حل المشكلة التي حددتها، بما في ذلك طلبك (وأي صورة تُدخلها)، ونتائج البحث، ونوع نظام التشغيل ولغته، ونوع المشكلة التي تواجهك. لا تشارك Apple البلاغات مع Google إلا إذا اخترت تقديم معلومات إلى Google بشكل منفصل. تخضع المعلومات التي تشاركها مع Google لسياسة خصوصية Google. لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدى Google، يرجى زيارة:
https://policies.google.com/privacy?hl=ar-AE لن ترتبط ملاحظاتك بحساب Apple عند تقديمها إلى Google، وستزيل Apple اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني قبل مشاركة البلاغ.

الأسس القانونية المعمول بها لمعالجة البيانات الشخصية

نعالج بياناتك الشخصية في "الإبلاغ عن تخوف" بشكل عام حسبما تقتضيه الضرورة لتقديم الخدمة ولاستيفاء التزاماتنا القانونية. عندما تكون الموافقة هي الأساس القانوني المناسب، فإننا نطلبها بمقتضى القانون المحلي المعمول به. وفقًا للمنصوص عليه في القانون المحلي المعمول به، نعالج المعلومات التي توفرها في البلاغ، مثل الإجابات على الأسئلة والأوصاف والصور والفيديوهات والرسائل ورسائل البريد الإلكتروني، إضافةً إلى طراز جهازك وإصدار نظام التشغيل واللغة والإصدار ذي الصلة من نموذج ذكاء Apple (إن وجد) حسب ما تقتضيه مصالحنا المشروعة حتى يمكننا الدفاع عن الدعاوى القانونية ورفعها وتنفيذها.

الاحتفاظ بالمعلومات

البيانات التي تجمعها Apple قد يعالجها ويخزنها شركاء موثوق بهم. قد تخزَّن المعلومات التي تبلِّغ عنها بطريقة ترتبط بهويتك لمدة تصل إلى سنة واحدة، أو حسبما يستلزم القانون.

سيتم - في جميع الأوقات - التعامل مع المعلومات التي تجمعها Apple وفقًا لسياسة خصوصية Apple، والتي يمكن العثور عليها على الرابط: www.apple.com/ae-ar/privacy

2025-12-12