• Функцията Докладване на проблем в Карти събира информация, за да разрешава докладвани проблеми. Информация, събирана за определени доклади, свързани с вашите Дом, Училище и Работа, замъгляване на изгледа Разгледай наоколо и снимки в Карти, се съхранява свързана с вашата Apple регистрация. Преди да изпратите тези доклади, по време на процеса на изпращане на екрана ще се покаже вашата Apple регистрация. Всички други доклади са свързвани с идентификатор, който редовно се променя и не е свързан с вашата Apple регистрация.
• Ако изпратите доклад, като използвате Apple Maps в мрежата, Apple може да събере информация за вашия имейл адрес с вашия доклад с цел поддържане на целостта на услугата.
• Можете да изпратите допълнителна информация с вашия доклад, за да помогнете за решаването на проблема по-ефективно.
• Apple може да съхранява информация, свързана с вашата Apple регистрация или имейл адрес, до 2 години, за да оцени по-добре тенденциите в докладването, и до пет години за определени доклади.

Когато докладвате за проблем, Карти е проектирана да събира минималните необходими лични данни за оценяване на вашия доклад и за подобряване на Карти.

Apple може да събере следната информация:

• Модел на устройството, версия на операционната система, регион и език, час и часова зона, настройки на Карти и дали имате връзка с Apple Watch или CarPlay, за да оценим по-добре възможностите и състоянието на Карти към момента на вашия доклад
• Изображение на вашия изглед на картата преди да настъпи проблемът, нивото на приближаване и последно търсената фраза, която сте използвали, за да оценим по-добре контекста към момента на докладвания проблем. Информация, която може да ви идентифицира, например иконката, посочваща местоположението на дома ви, не се включва в това изображение
• Вашето местоположение
• Информацията, която предоставяте в доклада, като предложени нови адреси, URL адреси, работно време заедно с коментари и всички качени снимки

В някои случаи Apple може да събира също и:

• Вашата Apple регистрация, включително вашият имейл адрес, когато докладвате проблем, свързан с местоположението на вашия Дом, Училище или Работа, заявите замъгляване на изгледа на „Разгледай наоколо“ или докладвате проблем с авторските права за снимка в приложението Карти. Ако изпратите заявка за замъгляване на изгледа на „Разгледай наоколо“, като използвате Apple Maps в мрежата, Apple ще събере информация за вашия имейл адрес с цел поддържане на целостта на услугата. Преди да изпратите тези доклади, по време на процеса на изпращане на екрана ще се покаже вашата Apple регистрация или имейл адрес. В допълнение, относно докладите, включващи вашата Apple регистрация или имейл адрес, Apple може да се свърже с вас по имейл, за да изясни проблема или да ви уведоми за корекция. Всички други доклади са свързвани с идентификатор, който редовно се променя и не е свързан с вашата Apple регистрация
• За корекции на местоположението на дома, работата или училището – вашите домашен, работен или адрес на училището
• За проблеми с изображенията – посоката и ъгълът на изгледа ви в режим Разгледай наоколо
• За проблеми с навигацията – вашият маршрут, включително началните и крайните точки на вашето пътуване
• За проблеми, свързани с търсенето – резултатите от последните ви търсения, включително търсените думи, които са били използвани за предоставяне на тези резултати
• Друга информация, която сте избрали да изпратите в доклада, включително всички коментари или снимки

Когато вашият проблем е свързан с друга компания, Apple може да предостави на другата компания информация от вашия докладван проблем, за да помогне за отстраняването на проблема, който сте идентифицирали. Apple споделя информация с такива други компании само когато е необходимо да се отстрани проблем и първо се стреми да изтрие всички данни, по които можете да бъдете идентифицирани.

Приложимо законово основание за обработка на лични данни

Обработваме личните ви данни за Докладване на проблем в Карти, както е необходимо за предоставяне на услугата и за спазване на нашите законови задължения. Когато съгласието е подходящото правно основание, ние го търсим в съответствие с приложимото местно законодателство. Когато приложимото местно законодателство предвижда, обработваме доклади, свързани с проблеми с авторските права, за целите на нашите законни интереси, за да можем да защитаваме, устанояваваме и упражняваме правни претенции.

Запазване на данните

Данните, събирани от Apple, могат да бъдат обработвани и съхранявани от доверени компании –доставчици на услуги. Информацията, която докладвате, може да се съхранява по начин, който е свързан с вас, до две години, а за някои доклади, свързани с авторски права, до пет години или както се изисква от закона. Целта е поддържане на целостта на услугата, оценяване на тенденциите в докладването, както и спазване на приложимото законодателство.

Събраната от Apple информация винаги ще се третира в съответствие с Политиката за поверителност на Apple, която може да се намери на адрес www.apple.com/privacy.

Дата на публикуване: 31 март 2025 г