Lʼapp Mapes sʼha dissenyat per protegir la teva informació. Ens esforcem per recopilar només les dades que necessitem per millorar l’experiència. Quan recopilem dades, creiem que és important que sàpigues quines són i per a què les necessitem.

Inici de sessió i sincronització

Per utilitzar l’app Mapes, no cal que iniciïs la sessió al compte d’Apple. Si inicies la sessió al compte i tens activada l’autenticació de doble factor, l’app Mapes mantindrà les dades sincronitzades en tots els dispositius mitjançant l’encriptació d’extrem a extrem. Per exemple, les ubicacions fixades i els llocs que has visitat o consultat fa poc sʼencripten dʼextrem a extrem perquè Apple no els pugui llegir. Quan comparteixes l’hora d’arribada aproximada a través de lʼapp Mapes, Apple no pot consultar la ubicació que has compartit.

Si has iniciat la sessió al compte d’Apple, l’app Mapes també utilitzarà informació associada, com ara si ets un adult o un infant, per determinar si pots disposar de funcions concretes. L’app Mapes no emmagatzema aquesta informació.

Ubicació

Per tal que la majoria de funcions de l’app Mapes funcionin de forma correcta cal utilitzar la teva ubicació. Atès que la ubicació pot revelar la teva identitat, les ubicacions exactes es converteixen en ubicacions menys precises durant 24 hores. En utilitzar la navegació de l’app Mapes, associem la ubicació exacta dels punts d’inici de les rutes a una àrea menys precisa.

Per desactivar les funcionalitats de l’app Mapes basades en la ubicació en un dispositiu l’iOS, iPadOS o visionOS, ves a l’app Configuració > Apps > Mapes > Ubicació > Ubicació exacta. En un Mac, ves a l’app Configuració del Sistema > Privacitat i seguretat > Localització i, tot seguit, desselecciona l’app Mapes. Si desactives aquesta configuració, hi haurà funcions de l’app Mapes, com ara la navegació per passos, que deixaran d’estar disponibles.

Si la localització està activada, s’utilitzarà la informació sobre les rutes, el trànsit i els punts d’interès propers de manera anònima i agregada per millorar l’app Mapes. En un dispositiu iOS, iPadOS o visionOS, pots desactivar‑la a l’app Configuració > Privacitat i seguretat > Localització > Serveis del sistema > Ruta i trànsit.

Si actives les visites, l’app Mapes podrà accedir a la informació sobre els llocs que has visitat fa poc, com ara parcs i restaurants. Només es compartiran amb l’app Mapes les dades sobre els llocs que visitis després d’activar l’opció corresponent. Els llocs que visites s’encripten d’extrem a extrem i Apple no els pot llegir. Per triar o canviar el període de temps que vulguis permetre que l’app Mapes conservi els llocs visitats, ves al menú Biblioteca > Visites > Conserva les visites.

Si actives les rutes preferides i la predicció de les destinacions, la informació sobre les rutes que sols fer habitualment es compartirà amb l’app Mapes. En cercar rutes per arribar a la destinació, és possible que l’app Mapes enviï a Apple una o diverses de les rutes que hagis afegit a les favorites o que tinguis previst fer. Així mateix, pot ser que l’app Mapes enviï a Apple tant les prediccions com les rutes preferides per mostrar‑les als ginys de l’app o per enviar‑te els avisos corresponents quan sigui l’hora de marxar. La informació no només no es vincula al compte d’Apple, sinó que Apple també pren certes mesures en un termini de 24 hores per garantir que no es pugui saber que es tracta d’una ruta preferida ni d’una destinació que s’ha obtingut mitjançant una predicció.

Per activar els llocs visitats, les rutes preferides i la predicció de les destinacions a l’app Mapes, cal que activis les ubicacions i les rutes rellevants i que permetis que l’app accedeixi a la ubicació actual. Per desactivar els llocs visitats, les rutes preferides i la predicció de les destinacions a l’app Mapes, ves a l’app Configuració > Apps > Mapes > Localització > Accés ampliat a la ubicació i, tot seguit, desactiva les opcions “Llocs visitats” i “Rutes preferides i predicció de les destinacions”. Per obtenir més informació sobre la localització, inclosos els llocs visitats, les rutes preferides i la predicció de les destinacions, ves a www.apple.com/legal/privacy/data/ca/location-services/.

Ús de l’app Mapes

Quan utilitzis l’app Mapes, s’enviarà a Apple la informació següent:

• a quina hora fas la sol·licitud;
• el model del dispositiu i la versió del programari;
• l’idioma del teclat;
• la ubicació del dispositiu, en cas que hagis autoritzat l’app Mapes a accedir a la ubicació;
• els límits de l’àrea del mapa visible al teu dispositiu;
• les interaccions amb l’app Mapes, inclosos els termes de cerca i les funcions que utilitzes, els llocs que cerques i com interacciones amb les notificacions de l’app.

També es recopilen dades sobre la configuració i el rendiment de l’app, el dispositiu i la xarxa quan utilitzes l’app Mapes. La informació d’ús individual s’associa a un identificador que canvia diverses vegades cada hora i que no es vincula al compte d’Apple. Això significa que l’app Mapes no pot cercar informació sobre tu a partir d’un identificador vinculat a tu o al teu dispositiu. Els identificadors que es conserven durant més temps sʼutilitzen per millorar tant el funcionament de lʼapp com la informació dʼús agregada i per mantenir la integritat del servei. Aquests identificadors no es vinculen al compte d’Apple ni s’incorporen a cap tipus d’informació que et pugui identificar.

A més, quan utilitzes l’app Mapes per navegar o per obtenir indicacions, s’envia a Apple informació sobre la ruta, que inclou el següent:

• origen i ubicació del dispositiu en el moment de fer la sol·licitud i durant la sessió de navegació, en cas que hagis donat permís a l’app Mapes per accedir a la ubicació;
• la destinació;
• el mitjà de transport i si utilitzes el CarPlay;
• un identificador aleatori que es crea quan demanes una ruta i que es conserva durant el temps que dura la sessió de navegació.

Si utilitzes la navegació específica per a vehicles elèctrics, també s’enviaran a Apple l’estat de càrrega del vehicle a l’inici de la navegació i la informació sobre la càrrega del vehicle durant el viatge. A més, si has seleccionat la millora de la navegació per a vehicles elèctrics, Apple pot fer servir les dades del vehicle per optimitzar el viatge, dir‑te quan cal que carreguis la bateria i proporcionar‑te una estimació sobre el nivell de càrrega de la bateria al final del trajecte. Aquesta informació inclou la capacitat de la bateria del vehicle, el nivell de càrrega i altres característiques que poden afectar‑ne l’autonomia. Tanmateix, la informació no es vincula al compte d’Apple. Per obtenir més informació sobre la navegació per a vehicles elèctrics, ves a www.apple.com/legal/privacy/data/ca/improve-ev-routing.

Si utilitzes funcions de navegació com ara la millora de la precisió de la navegació, l’ajustament de la ubicació o la navegació a peu amb realitat augmentada, l’app Mapes farà servir la càmera i els sensors de moviment per millorar la precisió de la posició i la direcció per ajudar‑te a orientar‑te. Aquestes dades no es desen i tampoc no surten del dispositiu. Si actives la millora de la precisió de la ubicació amb realitat augmentada i ajustes la ubicació o utilitzes la navegació a peu amb realitat augmentada de l’app Mapes, Apple rebrà informació sobre les dimensions i la forma dels edificis i sobre la resta de característiques físiques que s’hagin pogut capturar amb la càmera del dispositiu. Les dades no s’associen al compte d’Apple ni permeten identificar ningú. Per desactivar la millora de la precisió de la navegació, ves a l’app Configuració >Apps > Mapes i, a la secció “Ruta”, selecciona “A peu” i desactiva la millora. Per desactivar la millora de la ubicació amb realitat augmentada, ves a l’app Configuració > Privacitat i seguretat > Anàlisis i millores.

Si utilitzes la intel·ligència visual, és possible que l’app Mapes faciliti informació sobre les empreses, els punts de referència i altres llocs d’interès. En cas que l’app Mapes faciliti aquesta informació, Apple podrà recopilar dades sobre els llocs d’interès recomanats i com hi interacciones.

Apple pot fer servir la informació recopilada sobre com utilitzes l’app Mapes per oferir i millorar l’app i altres productes i serveis basats en la ubicació.

Si vols, pots participar en “Valoracions i fotos”, que et permet publicar valoracions, fotos i altres continguts als punts d’interès (“POI”). Les fotos que puges es vinculen al compte d’Apple. Per obtenir més informació sobre les valoracions i fotos, ves a www.apple.com/legal/privacy/data/ca/ratings-photos.

Si trobes cap problema a l’app Mapes, també pots fer servir la funció corresponent per comunicar‑los. Alguns informes es vinculen al compte d’Apple. Per obtenir més informació sobre com comunicar un problema, ves a www.apple.com/legal/privacy/data/ca/maps-report-an-issue.

Personalització de l’app Mapes

Gran part de les funcions de personalització de l’app Mapes, com ara els llocs visitats, la ubicació del cotxe aparcat, l’hora de marxar, les ubicacions fixades o els suggeriments (per exemple, les destinacions properes), es creen a partir de les dades que es generen al dispositiu. Això ajuda a reduir la quantitat de dades que s’envien des del dispositiu.

Per fer servir les rutes preferides i la predicció de les destinacions i, d’aquesta manera, suggerir i atendre les peticions relacionades amb els desplaçaments, cal enviar les dades geomètriques corresponents a Apple. Tanmateix, la informació no només no es vincula al compte d’Apple, sinó que Apple també pren certes mesures en un termini de 24 hores per garantir que no es pugui saber que es tracta d’una ruta preferida ni d’una destinació que s’ha obtingut mitjançant una predicció.

Servei de mapes a la Xina

El producte Mapes d’Apple a la Xina utilitza el servei de mapes AutoNavi. Per utilitzar l’app Mapes a la Xina, no cal iniciar la sessió al compte d’Apple, i l’activitat s’associa a una sèrie d’identificadors canviants i aleatoris que no es vinculen al compte d’Apple. Apple treballa amb AutoNavi per aplicar tècniques de preservació de la privacitat que ocultin la teva ubicació perquè no se’t pugui identificar a través de cap tipus d’informació recopilada.

La funció de restriccions per matrícula que s’utilitza a la Xina t’informa de les restriccions a la xarxa de carreteres i t’ofereix rutes alternatives segons la matrícula. L’app Mapes, en col·laboració amb AutoNavi, cerca rutes que evitin les zones restringides per a la teva matrícula. Quan demanes una ruta, només es comparteix la informació sobre les restriccions que s’apliquen a la teva matrícula, de manera que ni Apple ni AutoNavi no poden saber quina és. Aquesta informació no es vincula al compte d’Apple.

Informació compartida amb tercers

Apple comparteix les dades de moviment, les dades dels punts d’interès i les anàlisis agregades dels usuaris amb els seus col·laboradors. Tanmateix, les dades només es comparteixen si es compleixen uns llindars mínims, per evitar que els col·laboradors puguin relacionar aquesta informació amb un usuari determinat de l’app Mapes.

Quan comuniques un problema a l’app Mapes relacionat amb un proveïdor de dades extern, Apple pot enviar‑li informació sobre el problema que has comunicat per ajudar‑lo a solucionar‑lo. Apple comparteix informació amb aquests tercers només quan és necessari per corregir un problema, i primer cerca qualsevol informació que et pugui identificar personalment per eliminar‑la.

Els proveïdors de serveis de confiança podran processar i emmagatzemar les dades que s’enviïn a Apple.

Conservació

No recopilem ni desem dades personals relacionades amb l’ús de l’app Mapes. Si tens cap dubte sobre l’ús de l’app Mapes o vols contactar amb l’equip responsable de la protecció de les dades, ves a www.apple.com/legal/privacy/contact.

La informació rebuda per Apple es tractarà en tot moment d’acord amb la política de privacitat d’Apple, que està disponible a www.apple.com/es/privacy.

Fecha de publicación: 15 de setembre de 2025