• Recogemos tus datos personales para poder proporcionarte el contenido, los servicios y las prestaciones de la app Apple Store.
• Utilizamos la información sobre tus compras, dispositivos conectados, suscripciones y otra actividad en la app Apple Store para personalizar las prestaciones y ofrecerte recomendaciones personalizadas.
• Utilizamos información sobre tus dispositivos y otra información de la cuenta para proporcionarte ofertas relevantes.
• Con tu consentimiento, utilizamos información sobre tu navegación, compras, búsquedas y otra actividad en la app Apple Store para mejorar la app y para mejorar y evaluar nuestros servicios.
• Para ayudar a identificar y prevenir el fraude, la información sobre cómo usas tu dispositivo, incluida la cantidad aproximada de llamadas telefónicas o correos electrónicos que envías y recibes, se usará para calcular una puntuación de confianza del dispositivo cuando intentes realizar una compra. Los datos enviados están diseñados para que Apple no pueda conocer los valores reales de tu dispositivo. Las puntuaciones se almacenan durante un tiempo determinado en nuestros servidores.

La privacidad es un principio fundamental en Apple y una prioridad en todo lo que hacemos. Creemos que es importante que sepas qué datos recogemos y por qué los necesitamos para que puedas tomar decisiones informadas.

Apple utiliza tus datos personales para ofrecer los servicios y las prestaciones de la app Apple Store. Entre ellos se incluye información de la cuenta y los pagos, a la que puedes acceder y que puedes actualizar en la página de la cuenta de la app Apple Store.

Apple recoge la información que proporcionas cuando compras o buscas productos o servicios, como la información de facturación y envío o la información que proporcionas cuando te registras en una sesión de Today at Apple mediante la app Apple Store. Apple utiliza esta información para personalizar tu experiencia en la app Apple Store, proporcionarte el producto o servicio que solicitaste, para prevenir el fraude y mejorar la seguridad, para mejorar tu experiencia con tu consentimiento y para cumplir con las leyes aplicables. En determinadas circunstancias, como para entregarte regalos que se han comprado para ti en la app Apple Store, Apple puede recopilar información sobre ti, como tu información de contacto, del tercero que compre nuestros productos o servicios en tu nombre.

Mejora y personalización de la app Apple Store

Apple recoge información sobre cómo usas la app Apple Store, tus compras anteriores, tus dispositivos conectados y tus servicios de Apple para personalizar tu experiencia con la app Apple Store, a fin de ayudarte a descubrir el contenido que más te interese. Por ejemplo, podemos usar la información sobre compras recientes para recomendar productos, suscripciones, opciones de pago o sesiones de Today at Apple que puedan interesarte. Esto también nos permite recomendarte productos que coincidan con tus dispositivos o que se basen en compras similares realizadas por clientes que tienen dispositivos como el tuyo. Para dejar de recibir estas recomendaciones personalizadas dentro de la app Apple Store o para personalizar la información personal que compartes con la app Apple Store, ve a Cuenta > Ajustes en la app Apple Store. Si permites que la app Apple Store acceda a tu ubicación precisa, es posible que se utilice para proporcionarte información relevante, como las ubicaciones de las tiendas Apple Store cercanas o sesiones de Today at Apple. Para cambiar si quieres compartir tu ubicación precisa con la app Apple Store, ve a Ajustes > Apple Store y toca Ubicación.

Apple fa servir models per proporcionar moltes de les funcions de l'aplicació Apple Store. Aquests models es fan servir per optimitzar la teva experiència de l'aplicació, per exemple ens permeten assegurar-nos que els continguts que se't mostren són del teu interès, i per proporcionar-te una experiència de compra eficient. Addicionalment, els models es fan servir per millorar la rellevància de les cerques a l'app Apple Store i, en determinades jurisdiccions, per optimitzar la nostra funció de xat. En funció de la teva configuració de l'app Apple Store, les dades associades amb el teu Compte d'Apple es podran agregar i fer servir per millorar aquests models. En les jurisdiccions rellevants, per personalitzar la informació personal que comparteixes amb l'aplicació Apple Store, ves a Cuenta > Ajustes en la app Apple Store.

Siri también sugiere sesiones de Today at Apple en función de la información del dispositivo derivada de las apps que usas y los sitios web que visitas con Safari. Para cambiar la forma en que Siri accede a tu información, ve a Ajustes > Siri y Buscar.

La información de inicio de sesión se comparte en la app Apple Store, el iTunes Store y el App Store. Si has iniciado sesión, la información sobre tus dispositivos y las suscripciones asociadas con tu cuenta de Apple estarán disponibles en la app Apple Store y se utilizarán para personalizar tu experiencia con ella. Puedes controlar si la información sobre tus dispositivos y servicios se utiliza para personalizar tu experiencia. Para ello, ve a Cuenta > Ajustes y, a continuación, toca Tus dispositivos o Tus servicios en la app Apple Store. Para cerrar sesión, ve a Ajustes > [tu nombre] > Contenido y compras y toca Cerrar sesión.

La app Apple Store puede usar información sobre cómo has elegido pagar tus dispositivos en el pasado, por ejemplo, si participas en un programa de financiación, tienes Apple Pay o Cartera de Apple activado o has guardado una tarjeta de crédito en tu cuenta de Apple para personalizar tus opciones de pago.

Apple recopila información sobre cómo usas la app Apple Store, interactúas con el contenido de la app y tus compras anteriores para mejorar la app Apple Store para ti y para otras personas, y para mejorar y evaluar los servicios de Apple. Para dejar de proporcionar esta información a Apple, en la app Apple Store, ve a Cuenta > Ajustes y toca Análisis.

Comunicarse contigo

Notificaciones por correo electrónico
Apple puede usar la información de tu cuenta de Apple para enviarte comunicaciones sobre el Apple Store y otros productos, servicios y ofertas de Apple que puedan ser de tu interés y para pedirte comentarios sobre tu experiencia en la tienda o con los productos y servicios que has comprado. Por ejemplo, Apple puede usar información sobre tus dispositivos, como el número de serie, para comprobar los requisitos para determinadas ofertas de renovación. Apple también puede usar información sobre tu actividad dentro de la app Apple Store y las tiendas Apple Store para enviarte correos electrónicos y notificaciones sobre tus transacciones, nuevos dispositivos, prestaciones, sesiones, eventos especiales de la tienda y recomendaciones personalizadas en el Apple Store y la app Apple Store si aceptas recibir correos electrónicos o notificaciones.

Notificaciones push
Apple puede usar información sobre tu cuenta de Apple, como los productos Apple que tienes, el código postal de facturación y cierta información de la cuenta de Apple para enviarte ofertas y promociones relevantes disponibles en el Apple Store y la app Apple Store si eliges recibir correos electrónicos, activas las alertas sobre nuevos productos o las notificaciones de anuncios y ofertas.

Cambiar los ajustes de correo electrónico y notificaciones push

Puedes cambiar tus preferencias de correo electrónico y elegir no recibir estos mensajes. Para ello, ve a account.apple.com > Privacidad > Mensajes de Apple y toca Anuncios. Para actualizar tus preferencias de notificaciones, ve a Ajustes > Apple Store > Notificaciones. También puedes actualizar tus preferencias de notificaciones dentro de la app Apple Store yendo a Cuenta > Ajustes > Ajustes de notificaciones.

Experiencias en la tienda

Algunas de las experiencias en la tienda de Apple, como Conectar y Personalizar, usarán la app Apple Store. El uso de tu información personal para estas experiencias estará sujeto a un aviso de privacidad independiente.

Envío de tus datos a terceros

Apple puede compartir tu información con socios con el fin de responder a una solicitud, como procesar una compra, entregar un producto o prestar el servicio de atención al cliente. Apple también puede proporcionar información que no se puede vincular contigo a socios externos que ofrecen nuestros productos y servicios o que ayudan a Apple con sus iniciativas de marketing de cara a los clientes. Estas empresas están obligadas a proteger tus datos y pueden estar ubicadas en cualquiera de los países en los que Apple desarrolla su actividad.

La información sobre productos no fabricados por Apple o sitios web independientes no controlados por Apple se ofrece sin ningún tipo de respaldo o recomendación. Apple no se responsabiliza de la selección, el rendimiento o el uso de sitios web o productos de terceros. Apple no se responsabiliza de la precisión o la fiabilidad de los sitios web de terceros. Los riesgos son inherentes al uso de internet. Contacta con el proveedor para obtener más información. Otros nombres de empresas y productos pueden ser marcas comerciales de sus respectivos propietarios.

Datos no personales

Podemos recoger, usar, transferir y divulgar información no personal con cualquier fin. Por ejemplo, podemos agregar tus datos no personales con los de otros usuarios de la app Apple Store con el fin de evaluar o mejorar el servicio.

Conservación

Conservamos los datos personales asociados con tus transacciones y actividades en las tiendas Apple Store solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir los fines para los que se recogieron, incluidos los descritos en la Política de privacidad de Apple o en nuestros avisos de privacidad específicos de cada servicio, o según lo exija la ley. Cuando se evalúen los periodos de conservación, en primer lugar, examinaremos la necesidad de conservar los datos recogidos y, si hace falta conservarlos, trabajaremos para que sea durante la menor cantidad de tiempo posible con arreglo a la ley. Es posible que parte de la información, como el historial de compras, pero no los detalles guardados de tu tarjeta, se conserve como registros comerciales incluso después de cerrar tu cuenta o eliminar la app Apple Store.

Prevención del fraude y otras actividades malintencionadas

También recogemos datos personales para prevenir el fraude y otras actividades malintencionadas en la app Apple Store y otras tiendas en línea de Apple, así como en otras apps y servicios de Apple. Esta información incluye datos sobre el dispositivo, como el tipo de dispositivo y la versión del software, información de ubicación precisa (aproximada al hacer coincidir la dirección IP de tu conexión a internet con una región geográfica, si está disponible), el historial de descargas y compras y otras interacciones con las tiendas. Cuando inicias una compra, Apple puede usar información sobre el historial de tu relación comercial con Apple para procesar la solicitud y decidir si proporcionar el producto o el servicio antes de la autorización del socio de pago.

También calculamos una puntuación de confianza de tu dispositivo cuando intentas realizar una compra utilizando información sobre cómo usas el dispositivo, incluida la cantidad aproximada de llamadas telefónicas o correos electrónicos que envías y recibes. Los datos enviados están diseñados para que Apple no pueda conocer los valores subyacentes de tu dispositivo. La puntuación se almacena durante un tiempo determinado en nuestros servidores.

La información personal recabada por Apple será tratada en todo momento conforme a la Política de Privacidad de Apple, disponible en www.apple.com/cl/privacy

Fecha de publicación: 27 de gener de 2025