Někteří operátoři vám na iOS a watchOS zařízeních a počítačích Mac umožňují zahajovat a přijímat hovory prostřednictvím Wi‑Fi. Na iPadu (Wi‑Fi + Cellular) je v případě nedostatečného nebo nedostupného připojení k Wi‑Fi také možné využít mobilní datovou síť.

Pokud zapnete Wi‑Fi hovory a připojíte se k Wi‑Fi síti ze zařízení se zapnutými Wi‑Fi hovory, je možné, že vašemu operátorovi bude z fakturačních důvodů a za účelem poskytování služby předána informace o zemi, ve které jste se k síti připojili (na základě vaší IP adresy nebo mobilní sítě). Pokud tyto informace se svým operátorem sdílet nechcete, můžete na svém iPhonu a dalších zařízeních včetně spárovaných Apple Watch Wi‑Fi hovory vypnout. Chcete‑li to udělat, přejděte do Nastavení > Aplikace > Telefon a klepnutím vypněte volby Wi‑Fi hovory na tomto iPhonu a Wi‑Fi hovory pro ostatní zařízení. Chcete-li Wi‑Fi hovory vypnout na jiných zařízeních, na kterých je máte zapnuté, otevřete na iPhonu Nastavení > Aplikace > Telefon > Na ostatních zařízeních, klepnutím vypněte volbu Hovory na jiných zařízeních a pak v seznamu zařízení klepnutím vypněte jednotlivá zařízení.

Když voláte na krátká čísla (zkrácená čísla, jež poskytují přístup k veřejným službám) přes Wi‑Fi nebo mobilní datovou síť, Apple musí předat vašemu operátorovi informaci o městě, ze kterého voláte, aby mohl operátor vaše hovory správně směrovat. Pokud při těchto voláních nechcete se svým operátorem sdílet informace o městě, ve kterém se nacházíte, můžete pro Wi‑Fi hovory vypnout polohové služby. Na iOS a watchOS zařízeních přejděte do Nastavení > Soukromí a zabezpečení > Polohové služby > Systémové služby a klepnutím vypněte volbu Wi‑Fi hovory. Chcete‑li polohové služby pro Wi‑Fi hovory vypnout na Macu, otevřete Nastavení systému > Soukromí a zabezpečení > Polohové služby, klikněte na Podrobnosti u položky Systémové služby a kliknutím vypněte volbu Wi‑Fi hovory. Pamatujte na to, že pokud polohové služby pro Wi‑Fi hovory vypnete, vaše zařízení nedokáže určit ani vašemu operátorovi poslat informace o městě, ve kterém se nacházíte, a je možné, že operátor po vytočení krátkého čísla při volání přes Wi‑Fi nedokáže váš hovor správně přesměrovat nebo spojit.

Tísňová volání z vašeho iPhonu jsou, kdykoli je to možné, směrována přes mobilní síť. Pokud není mobilní síť dostupná a máte zapnuté Wi-Fi hovory, mohou být tísňová volání směrována přes Wi-Fi. V tomto případě může být využita poloha vašeho zařízení za účelem poskytnutí pomoci záchrannými službami bez ohledu na to, zda máte či nemáte zapnuté polohové služby. Váš operátor se ale také může rozhodnout, že ke směrování záchranných služeb použije vaši fakturační nebo jinou adresu. Informace o vašich adresách, které má operátor k dispozici, můžete na iOS zařízeních aktualizovat v Nastavení a na Macu v nastavení FaceTimu. Tyto informace byste měli neustále udržovat v aktuálním stavu. V opačném případě se může vyslání záchranných služeb minout cílem. Z důvodu spolehlivosti určení vaší polohy je vždy lepší volat na tísňové linky přes klasickou mobilní síť nebo pevnou linku a Wi‑Fi hovory použít jen jako poslední východisko z nouze.

Další informace o Wi‑Fi hovorech najdete v podmínkách, pravidlech ochrany soukromí a postupech vašeho operátora. Společnost Apple bude se shromážděnými informacemi za všech okolností nakládat v souladu se svými zásadami ochrany osobních údajů, jejichž znění najdete na adrese www.apple.com/cz/privacy.

Datum zveřejnění: 15. září 2025