• Η Αναφορά ζητήματος συλλέγει πληροφορίες για επίλυση των αναφερόμενων ζητημάτων. Οι πληροφορίες που συλλέγονται για αναφορές σχετικά με ορισμένες δυνατότητες που είναι διαθέσιμες στο Πρόγραμμα Apple Beta Software αποθηκεύονται σε συσχέτιση με τον λογαριασμό Apple σας. Προτού υποβάλετε αυτές τις αναφορές, ο λογαριασμός Apple σας θα εμφανίζεται στην οθόνη. Όλες οι άλλες αναφορές συσχετίζονται με ένα τυχαίο μοναδικό αναγνωριστικό που δεν συνδέεται με τον λογαριασμό Apple σας.
• Μπορείτε να υποβάλετε πρόσθετες πληροφορίες με την αναφορά σας για να βοηθήσετε πιο αποτελεσματικά στην επίλυση του ζητήματος.
• Η Apple ενδέχεται να χρησιμοποιήσει τις πληροφορίες που υποβάλλετε για τη βελτίωση προϊόντων και υπηρεσιών, όπως για την εκπαίδευση μοντέλων της Apple.
• Αν αναφέρετε ένα ζήτημα σχετικά με το ChatGPT, μπορείτε να επιλέξετε την κοινοποίηση της αναφοράς σας στην OpenAI.
• Αν αναφέρετε ένα ζήτημα σχετικά με την αναζήτηση στο Google μέσω της Οπτικής νοημοσύνης, μπορείτε να επιλέξετε την κοινοποίηση της αναφοράς σας στην Google.

H Αναφορά ζητήματος επιτρέπει την παροχή σχολίων στην Apple σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της. Όταν υποβάλετε μια αναφορά, η Apple συλλέγει τις πληροφορίες που παρέχετε στην αναφορά, όπως απαντήσεις σε ερωτήσεις, περιγραφές, φωτογραφίες, βίντεο, μηνύματα και email. Πριν από την υποβολή, μπορείτε να ελέγξετε και να αφαιρέσετε τυχόν πληροφορίες και συνημμένα που δεν θέλετε να συμπεριληφθούν στην αναφορά.

Η Apple συλλέγει επίσης το μοντέλο της συσκευής σας, την έκδοση του λειτουργικού συστήματος και τη γλώσσα. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η Apple ενδέχεται να συλλέγει την έκδοση του μοντέλου Apple Intelligence, όταν αναφέρετε ένα ζήτημα σχετικά με το Apple Intelligence.

Η Apple χρησιμοποιεί αυτές τις πληροφορίες για επίλυση των αναφερόμενων ζητημάτων, καθώς και για ανάπτυξη, βελτίωση και εκπαίδευση των προϊόντων και υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων μοντέλων που είναι συγκεκριμένα για δυνατότητες.

Αναφορά ζητήματος σχετικά με τρίτο μέρος

Αν χρησιμοποιείτε την επέκταση ChatGPT και αντιμετωπίζετε ένα ζήτημα, μπορείτε να επιλέξετε ξεχωριστά την παροχή πληροφοριών σχετικά με το αναφερόμενο ζήτημά σας και στην OpenAI, η οποία είναι υπεύθυνη για τη λειτουργία του ChatGPT. Η Apple ενδέχεται να παρέχει στην OpenAI ορισμένες πληροφορίες από ή σχετικά με την αναφορά σας για επίλυση του προσδιορισμένου ζητήματος, συμπεριλαμβανομένου του αιτήματός σας (και τυχόν συνημμένα που επισυνάπτετε στο αίτημα), της απάντησης, των πληροφοριών σχετικά με τη συσκευή σας και τις ρυθμίσεις συσκευής σας, π.χ. τύπος συσκευής και γενική τοποθεσία, καθώς και του τύπου ζητήματος που αντιμετωπίσατε. Η Apple κοινοποιεί αναφορές στην OpenAI, μόνο εφόσον επιλέξετε ξεχωριστά την παροχή πληροφοριών στην OpenAI, και απαιτείται η διατήρηση αυτών των πληροφοριών από μέρους της OpenAI για ένα μόνο περιορισμένο χρονικό διάστημα. Απαιτείται η χρήση των πληροφοριών από μέρους της OpenAI για την κατανόηση και επίλυση μόνο του αναφερόμενου ζητήματος και των σχετικών ζητημάτων. Τα σχόλιά σας δεν θα συσχετιστούν με τον λογαριασμό Apple κατά την παροχή τους στην OpenAI, και η Apple θα αφαιρεί το όνομα και τη διεύθυνση email σας πριν από την κοινοποίηση της αναφοράς.

Αν επιλέξετε να πραγματοποιήσετε μια αναζήτηση στο Google μέσω της Οπτικής νοημοσύνης και αντιμετωπίζετε ένα ζήτημα, μπορείτε να επιλέξετε ξεχωριστά την παροχή πληροφοριών σχετικά με το αναφερόμενο ζήτημα στην Google. Η Apple ενδέχεται να παρέχει στην Google ορισμένες πληροφορίες από ή σχετικά με την αναφορά σας για επίλυση του προσδιορισμένου ζητήματος, συμπεριλαμβανομένων του αιτήματός σας (και τυχόν εικόνων που έχετε εισαγάγει), των αποτελεσμάτων αναζήτησης, του τύπου και της γλώσσας λειτουργικού συστήματος, καθώς και του τύπου ζητήματος που αντιμετωπίσατε. Η Apple κοινοποιεί αναφορές στην Google, μόνο εφόσον επιλέξετε ξεχωριστά την παροχή πληροφοριών στην Google. Οι πληροφορίες που κοινοποιείτε στην Google διέπονται από την Πολιτική απορρήτου της Google. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές απορρήτου της Google, επισκεφθείτε τη διεύθυνση https://policies.google.com/privacy?hl=el_GR. Τα σχόλιά σας δεν θα συσχετιστούν με τον λογαριασμό Apple σας κατά την παροχή τους στην Google, και η Apple αφαιρεί το όνομα και τη διεύθυνση email σας πριν από την κοινοποίηση της αναφοράς.

Ισχύουσα νομική βάση για επεξεργασία προσωπικών δεδομένων

Γενικά, επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα σας σχετικά με την Αναφορά ζητήματος, όπως απαιτείται για την παροχή της υπηρεσίας και προς συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις μας. Όπου η συναίνεση αποτελεί την κατάλληλη νομική βάση, η Apple επιδιώκει τη λήψη της προς συμμόρφωση με την ισχύουσα τοπική νομοθεσία. Στις περιπτώσεις που προβλέπεται από την ισχύουσα τοπική νομοθεσία, επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες που παρέχετε στην αναφορά, π.χ απαντήσεις σε ερωτήσεις, περιγραφές, φωτογραφίες, βίντεο, μηνύματα και email, καθώς και μοντέλο συσκευής, έκδοση λειτουργικού συστήματος, γλώσσα και σχετική έκδοση μοντέλου Apple Intelligence (αν υπάρχει) για τους σκοπούς των έννομων συμφερόντων μας, ώστε να υπερασπιζόμαστε, να υποβάλουμε και να ασκούμε νομικές αξιώσεις.

Διατήρηση δεδομένων

Τα δεδομένα που συλλέγονται από την Apple ενδέχεται να υποβληθούν σε επεξεργασία και να αποθηκευτούν από αξιόπιστους συνεργάτες. Οι πληροφορίες που περιλαμβάνονται στην αναφορά σας ενδέχεται να αποθηκευτούν με τρόπο που συσχετίζονται με εσάς για έως ένα έτος ή όπως απαιτείται από τη νομοθεσία.

Ο χειρισμός των πληροφοριών που συλλέγονται από την Apple πραγματοποιείται σύμφωνα με την Πολιτική απορρήτου της, την οποία μπορείτε να βρείτε στη διεύθυνση www.apple.com/gr/privacy.

2025-12-12