App Apple Store y privacidad

La app Apple Store está diseñada para poner a tu alcance los productos y servicios de Apple que puedan interesarte mientras protegemos tu privacidad.

Privacy Icon

  • Recopilamos tu información personal con el fin de brindarte el contenido, los servicios y las funciones de la app Apple Store.
  • Usamos información sobre tus compras, dispositivos, suscripciones y otras actividades en la app Apple Store para desarrollar funciones a tu medida y ofrecerte recomendaciones personalizadas.
  • Para mejorar la app Apple Store, usamos información sobre tu navegación, tus compras, tus búsquedas y tus descargas.
  • Para poder identificar y evitar fraudes, se usará la información sobre el uso que le das a tu dispositivo, incluida la cantidad aproximada de llamadas telefónicas o correos electrónicos que envías y recibes, para calcular una puntuación de confianza de tu dispositivo cuando intentes realizar una compra. El envío de esta información está diseñado para que Apple no conozca los valores reales de tu dispositivo. Las puntuaciones se guardan en nuestros servidores durante un periodo fijo.

La privacidad es un principio básico en Apple y una prioridad en todo lo que hacemos. Creemos que es importante que sepas qué tipo de información recopilamos y para qué la necesitamos, de modo que puedas tomar decisiones informadas.

Apple usa tu información personal para brindarte los servicios y las funciones de la app Apple Store. Esto incluye la información de tu cuenta y de pago, a la cual puedes acceder y actualizarla en la página de cuentas de la app Apple Store.

Apple recopila la información que proporcionas cuando compras o buscas productos o servicios, como la información de facturación y de envío o la información que proporcionas cuando te registras en una sesión de Today at Apple mediante la app Apple Store. Apple usa esta información para brindarte el producto o servicio que solicitaste, por motivos de fraude y seguridad, para mejorar tu experiencia y cumplir con las leyes vigentes.

Mejorar y personalizar la app Apple Store

Apple recopila información sobre la manera en la que usas la app Apple Store y sobre tus compras anteriores para mejorar esta app para ti y los demás, y también para personalizar tu experiencia en la app con el fin de ayudarte a descubrir el contenido que te sea más relevante. Por ejemplo, es posible que usemos información sobre compras recientes para recomendarte productos, suscripciones, opciones de pago o sesiones de Today at Apple que te pueden interesar. Si permites que la app Apple Store acceda a tu ubicación, es posible que la use para brindarte información relevante, como ubicaciones de Apple Store cercanas o sesiones de Today at Apple. Siri también te recomienda sesiones de Today at Apple con base en la información que hay en el dispositivo, proveniente de las apps que usas y los sitios web que visitas en Safari.

Tu información de inicio de sesión se comparte en la app Apple Store, iTunes y App Store. Si iniciaste sesión, la información sobre tus dispositivos y las suscripciones asociadas con tu Apple ID estarán disponibles para ti en la app Apple Store y se usará para personalizar tu experiencia en dicha app. Para cerrar la sesión, ve a Configuración > [tu nombre] > Contenido y compras y, luego, toca Cerrar sesión.

Ponerse en contacto contigo

Es posible que Apple use la información de tu cuenta de Apple ID para enviarte comunicaciones sobre Apple Store y otros productos, servicios y ofertas de Apple que pueden ser de tu interés. También puede solicitarte que proporciones comentarios sobre tu experiencia en la tienda o los productos y servicios que hayas adquirido. Por ejemplo, Apple puede usar la información sobre tus dispositivos, como su número de serie para comprobar el cumplimiento de requisitos para algunas ofertas de canje. También es posible que Apple use información sobre tu actividad dentro de la app Apple Store y las tiendas Apple Store para enviarte correos electrónicos y notificaciones push acerca de nuevos dispositivos, funciones, sesiones y ofertas disponibles en Apple Store y la app Apple Store en caso de que decidas recibir correos electrónicos o notificaciones push. Puedes cambiar tus preferencias de correo electrónico y solicitar que no se te envíen estos correos por medio de appleid.apple.com. Para actualizar tus preferencias de notificación, ve a Configuración > Apple Store > Notificaciones. También puedes actualizar tus preferencias de notificación dentro de la app Apple Store en Cuenta > Configuración > Notificaciones.

Compartir con proveedores independientes

Es posible que Apple comparta tu información con socios para cumplir tus solicitudes, como el procesamiento de una compra, la entrega de un producto o el servicio de atención al cliente. También es posible que Apple proporcione información que no pueda asociarse contigo a socios externos que ofrezcan nuestros productos y servicios o que ayuden a Apple a comercializarlos a los clientes. Estas empresas están obligadas a proteger tu información y pueden ubicarse donde sea que Apple opere.

La información acerca de los productos no fabricados por Apple o la de los sitios web independientes no controlados ni probados por Apple se ofrece sin ninguna recomendación o aprobación. Apple no asume ninguna responsabilidad respecto a la selección, el rendimiento o el uso de los sitios web o los productos de terceros. Apple no emite ninguna declaración sobre la precisión o la confiabilidad de los sitios web de terceros. El uso de Internet conlleva riesgos inherentes. Comunícate con el proveedor para obtener más información. Otros nombres de compañías y productos mencionados pueden ser marcas registradas de sus respectivos propietarios.

Información no personal

Podemos recopilar, usar, transferir y revelar información no personal para cualquier fin. Por ejemplo, podemos reunir tu información no personal con la de otros usuarios de la app Apple Store con el propósito de evaluar o mejorar el servicio.

Retención

Conservamos información personal asociada con tus transacciones y actividades en las tiendas de Apple Store tanto tiempo como se tenga una necesidad comercial, una obligación contractual o un requisito legal. Es posible que cierta información, como el historial de compras pero no los datos almacenados de tu tarjeta, se conserve como registro comercial incluso después de que hayas cerrado tu cuenta o eliminado la app Apple Store.

Prevención de fraudes y otras actividades malintencionadas

También recopilamos información personal para evitar fraudes y otras actividades malintencionadas en la app Apple Store y otras tiendas de Apple en línea, así como en otras apps y servicios de Apple. Esta información incluye datos del dispositivo, como el tipo de dispositivo y la versión de software, datos de ubicación (si está disponible), historial de compras y descargas y otras interacciones con las tiendas. Cuando inicias una compra, es posible que Apple use información sobre el historial de tu relación comercial con Apple para procesar la solicitud y determinar si deberá brindar el producto o servicio previo a obtener la autorización por parte del socio de pago.

También calculamos una puntuación de confianza de tu dispositivo cuando intentas realizar una compra. Para ello, se utiliza la información sobre el uso que le das a tu dispositivo, incluida la cantidad aproximada de llamadas telefónicas y correos electrónicos que envías y recibes. El envío de esta información está diseñado para que Apple no conozca los valores ocultos de tu dispositivo. La puntuación se guarda en nuestros servidores durante un periodo fijo.

En todo momento, la información que recopile Apple se gestionará conforme a la Política de privacidad de Apple, que puedes consultar en www.apple.com/mx/privacy.