La app Mapas se ha diseñado para mantener protegida tu información. Ponemos todo nuestro empeño en recopilar solo los datos necesarios para mejorar tu experiencia. Cuando lo hacemos, creemos que es importante que sepas qué guardamos y por qué lo necesitamos.

Inicio de sesión y sincronización

Para usar Mapas, no es necesario que inicies sesión con tu cuenta de Apple. Si decides iniciar sesión en tu cuenta y tienes activada la autenticación de doble factor, Mapas mantendrá tus datos sincronizados en todos tus dispositivos usando encriptación punto a punto. Por ejemplo, tus sitios fijados, los lugares recientes, los sitios visitados y las guías se encriptan punto a punto, de forma que Apple no puede leerlos. Cuando compartes tu hora de llegada con otros usuarios de Mapas, Apple no puede ver la ubicación compartida.

Si has iniciado sesión, Mapas también usará información asociada a tu cuenta de Apple, como, por ejemplo, si eres un adulto o un menor, para determinar si ciertas funciones están disponibles para ti. Mapas no almacena esa información.

Ubicación

Para que la mayoría de las funciones de Mapas funcionen bien, hace falta conocer tu ubicación. Dado que tu ubicación puede desvelar tu identidad, convertimos las ubicaciones exactas en otras menos exactas en un plazo de 24 horas. Cuando usas la función de navegación de la app Mapas, convertimos las ubicaciones exactas del inicio de tus rutas en otras menos exactas.

En iOS, iPadOS o visionOS, puedes desactivar la funcionalidad basada en la ubicación de la app Mapas desactivando la opción “Ubicación exacta” en Ajustes > Apps > Mapas > Ubicación. En el Mac, ve a Ajustes del Sistema > Privacidad y seguridad > Localización y desactiva Mapas en la lista. Algunas funciones de Mapas, como la navegación con indicaciones paso a paso, dejarán de estar disponibles si desactivas este ajuste.

Si la localización está activada, con el objetivo de mejorar la app Mapas se utilizará la información sobre indicaciones, tráfico y puntos de interés cercanos de forma anónima y agregada. Puedes desactivar esta opción en tu dispositivo iOS, iPadOS o visionOS. Para ello, desactiva “Navegación y tráfico” en Ajustes > Privacidad y seguridad > Localización > Servicios del sistema.

Si activas la opción “Sitios visitados”, la app Mapas tendrá acceso a la información sobre los sitios que has visitado recientemente, como restaurantes o parques. No obstante, solo se compartirán con la app Mapas los datos sobre los sitios que hayas visitado después de activarla. Los sitios que visitas se encriptan punto a punto, de forma que Apple no los puede leer. Puedes cambiar durante cuánto tiempo la app Mapas conserva los sitios que visites. Para ello, en la app Mapas, ve a Biblioteca > Visitas y toca “Conservar visitas”.

Si activas las rutas preferidas y los destinos previstos, la información sobre tus rutas más frecuentes se compartirá con la app Mapas. Al buscar rutas para llegar a tu destino, puede que la app Mapas envíe a Apple una o más de tus rutas preferidas o previstas. También puede enviárselas para mostrártelas en el widget de la app Mapas o para sugerirte cuándo debes salir para llegar a tu siguiente destino. Esta información no se asocia a tu cuenta de Apple y en un plazo de 24 horas se toman las medidas necesarias para que Apple no pueda saber que se trata de una ruta preferida o un destino previsto.

Para activar las funciones “Sitios visitados” o “Rutas preferidas y destinos previstos” en la app Mapas, debes activar la opción “Lugares y rutas importantes” y dar a la app acceso a tu ubicación actual. Para desactivar estas funciones, ve a Ajustes > Apps > Mapas > Ubicación > “Acceso a la ubicación ampliado” y desactiva las opciones “Sitios visitados” o “Rutas preferidas y destinos previstos”. Para obtener más información sobre la localización, incluidos los sitios visitados, las rutas preferidas y los destinos previstos, visita www.apple.com/es/legal/privacy/data/es/location-services.

Uso de Mapas

Al utilizar Mapas, se envía a Apple la información siguiente:

• Hora de la solicitud
• Modelo del dispositivo y versión de software
• Idioma de entrada
• Ubicación del dispositivo, si has dado autorización a Mapas a acceder a tu ubicación
• Límites del área del mapa visible en tu dispositivo
• Interacciones con Mapas, incluidos los términos de búsqueda y las funciones que usas, los lugares que consultas y tus interacciones con las notificaciones de Mapas

Al utilizar Mapas, también recopilamos datos sobre el rendimiento y la configuración de red, el dispositivo y las aplicaciones. Las métricas de uso individual se asocian con un identificador que cambia varias veces por hora y no está vinculado a tu cuenta de Apple. Esto significa que Mapas no puede buscar información tuya basándose en un identificador enlazado a ti o a tu dispositivo. Los identificadores de mayor duración se utilizan para analizar el rendimiento de la aplicación y las métricas agregadas de uso, así como para mantener la integridad del servicio. Este tipo de identificadores no se relacionan con tu cuenta de Apple ni con ninguna otra información que pueda identificarte.

Además, cuando usas Mapas para la navegación o para buscar indicaciones, se envían a Apple datos sobre las rutas como por ejemplo:

• El origen y la ubicación de tu dispositivo actual al hacer la búsqueda o durante la sesión de navegación, si has permitido el acceso de la app Mapas a tu ubicación
• Destino
• Modo de transporte, incluido si tienes conexión a CarPlay
• Un identificador aleatorio, que se crea al solicitar rutas y se mantiene activo durante la sesión de navegación

Si usas la navegación para vehículos eléctricos, se enviará a Apple información sobre el estado de la carga de tu vehículo cuando solicites iniciar la navegación así como durante el trayecto. Además, si has activado “Mejorar la navegación para vehículos eléctricos”, Apple puede usar los datos de tu vehículo eléctrico cuando busques indicaciones para así optimizar tu viaje, avisarte cuando haya que cargar el vehículo y calcular el nivel de carga aproximado que quedará al llegar a tu destino. Esta información incluye la capacidad de la batería, el estado de la carga y otras características del vehículo que pueden afectar a la autonomía. No obstante, ninguno de estos datos está asociado a tu cuenta de Apple. Para más información sobre la navegación para vehículos eléctricos, visita www.apple.com/es/legal/privacy/data/es/improve-ev-routing.

Si usas las funciones de navegación para mejorar la precisión de la navegación, ajustar la ubicación o navegar a pie con realidad aumentada, la app Mapas usará la cámara y los sensores de movimiento del dispositivo para mejorar la precisión de tu ubicación y orientación, y para ayudar a situarte. Estos datos no se almacenan, sino que se guardan localmente en tu dispositivo. Si activas “Mejorar la precisión en RA”, se enviarán a Apple datos captados por la cámara del dispositivo sobre el tamaño y la forma de los edificios y otras características físicas de lo que te rodea cuando ajustes tu ubicación o uses la navegación a pie con realidad aumentada en la app Mapas. Estos datos no están asociados a tu cuentan de Apple y no identifican a nadie personalmente. Puedes desactivar la función de mejorar la precisión de la navegación yendo a Ajustes > Apps > Mapas > Ruta > “A pie” y desactivando la opción Mejorada. Para desactivar “Mejorar la precisión en RA”, ve a Ajustes > Privacidad y seguridad > Análisis y mejoras.

Si usas la inteligencia visual, la app Mapas podrá proporcionar información sobre empresas, puntos de referencia y otros sitios de interés. Cuando Mapas facilite esta información, Apple podrá recopilar datos sobre los lugares de interés recomendados y sobre cómo has interaccionado con ellos.

Apple puede utilizar la información recopilada al usar Mapas para ofrecer y mejorar tanto la app como otros productos y servicios basados en la localización.

Tienes la opción de participar en la función “Valoraciones y fotos”, que te permite publicar valoraciones, fotos y otro contenido en puntos de interés. Las fotos que envíes se asociarán a tu cuenta de Apple. Para obtener más información sobre la función “Valoraciones y fotos”, visita www.apple.com/es/legal/privacy/data/es/ratings-photos.

También puedes informar de un problema con la función “Informar de un problema” de la app Mapas. Algunos informes se asociarán a tu cuenta de Apple. Para más información sobre la función “Informar de un problema”, visita www.apple.com/es/legal/privacy/data/es/maps-report-an-issue.

Personalización de Mapas

Muchas funciones personalizadas de Mapas, como los sitios visitados, los sitios fijados, la ubicación del coche aparcado, la hora de salida o las sugerencias (por ejemplo, tus próximos destinos), se crean a partir de datos generados en tu dispositivo. Así se reduce la cantidad de datos enviados fuera de tu dispositivo.

Para usar la función “Rutas preferidas y destinos previstos”, es necesario enviar a Apple los datos geométricos de las mismas para que se puedan sugerir y proporcionar rutas de navegación. Esta información no se asocia a tu cuenta de Apple y en un plazo de 24 horas se toman las medidas necesarias para que Apple no pueda saber que se trata de una ruta preferida o un destino previsto.

Servicio de Mapas en China

El producto Mapas de Apple en China utiliza el servicio de mapas AutoNavi. Para utilizar la app Mapas en China, no tienes que iniciar sesión con tu cuenta de Apple: tu actividad se asociará a una serie de identificadores aleatorios rotativos no vinculados con ella. Apple trabaja con AutoNavi para aplicar técnicas de protección de la privacidad para ocultar tu ubicación de forma que la información recopilada no te identifique personalmente.

En China, la función de restricciones según la matrícula te informa de las restricciones de acceso de la red de carreteras y ofrece opciones de rutas alternativas tomando como base tu matrícula. Mapas, en colaboración con AutoNavi, busca rutas que eviten áreas restringidas según tu matrícula. Al solicitar una ruta, solo se comparte información acerca de qué restricciones son de aplicación a tu matrícula, de forma que ni Apple ni AutoNavi pueden conocer tu matrícula real y ningún dato de esta información se relaciona con tu cuenta de Apple.

Compartir con terceros

Apple comparte con sus socios información de movimiento, datos de los puntos de interés y análisis agregados de usuarios. No obstante, la información solo se comparte si se cumplen determinados umbrales mínimos, con el fin de impedir que estos socios puedan relacionar esta información con ningún usuario concreto de Mapas.

Si informas de un problema en Mapas relativo a un tercero proveedor de datos, Apple puede proporcionar a ese tercero información del problema del que has informado para ayudar a solucionarlo. Apple solo comparte información con estas terceras partes si es necesario solucionar un problema y primero trata de eliminar la información que podría utilizarse para identificarte.

Los datos enviados a Apple podrán procesarlos y almacenarlos proveedores de servicios de confianza.

Conservación de datos

No recopilamos ni conservamos datos personales relacionados con el uso que haces de la app Mapas. Si tienes alguna pregunta sobre el uso que haces de Mapas o quieres ponerte en contacto con la persona responsable de protección de datos, puedes contactar con nosotros en www.apple.com/es/privacy/contact.

En todo momento, la información recopilada por Apple se tratará de acuerdo con lo establecido en la política de privacidad de Apple, que está disponible en www.apple.com/es/privacy.

Fecha de publicación: 15 de septiembre de 2025