iTunes Store y la privacidad

Es posible que la información de tus búsquedas, navegación y compras, y la puntuación de confianza del dispositivo se usen para personalizar tu experiencia, enviarte notificaciones, mejorar iTunes Store y otras tiendas en línea de Apple, e impedir el fraude.
 

iTunes Store se ha diseñado para mantener protegida tu información y dejarte elegir qué quieres compartir.

Privacy Icon

  • Recopilamos información personal sobre ti para poder proporcionarte los contenidos que compres, descargues o quieras actualizar en iTunes Store u otras tiendas en línea de Apple, como App Store o Apple Books.
  • Además, utilizamos información sobre tu cuenta, tus compras y descargas en las tiendas para ofrecerte publicidad y tener la seguridad de que los anuncios en App Store, Apple News y Bolsa sean pertinentes para ti. Como se describe a continuación, dispones de varias opciones para controlar esta publicidad.
  • Utilizamos información sobre tus compras, descargas y otras actividades en las tiendas para adaptar funciones, ofrecerte recomendaciones personalizadas y enviarte notificaciones (también sobre información comercial de Apple). Para que dejen de usarse estos datos, sigue el procedimiento que se describe a continuación.
  • Para ayudar a identificar y prevenir el fraude, la información sobre cómo usas tu dispositivo, incluido el número aproximado de llamadas telefónicas o de mensajes de correo electrónico que envías y recibes, se usará para calcular una puntuación de confianza cuando intentas comprar algo. Los envíos están diseñados de forma que Apple no puede saber cuáles son los verdaderos valores de tu dispositivo. La puntuación se almacena durante un periodo de tiempo concreto en nuestros servidores.
  • Para buscar maneras de mejorar las tiendas utilizamos información sobre tus actividades de navegación, compras, búsquedas y descargas. Estos registros se guardan asociados con una dirección IP, un identificador único aleatorio (si lo hubiera) y el ID de Apple con el que has iniciado sesión en App Store o en otras tiendas en línea de Apple.

Cesión de información a las tiendas

Para proporcionar los servicios y funciones de iTunes Store y de otras tiendas en línea de Apple, utilizamos tu información personal. Esta información incluye, por ejemplo, tu información de pago y la de tu cuenta, que puedes consultar y cambiar en Ajustes, así como tu historial de compras.

Al realizar descargas de contenido desde iTunes Store, Apple registra, junto con tu ID de Apple, información como el identificador del hardware del dispositivo y la dirección IP.

Apple pondrá automáticamente el contenido descargado de iTunes a tu disposición en la pestaña Biblioteca de las apps Música, Apple TV o Libros, en función del tipo de contenido que hayas descargado.

Mejora de las tiendas

Para mejorar la experiencia en iTunes Store y otras tiendas en línea de Apple, recopilamos información del uso que haces de iTunes Store, como cuándo abres o cierras la tienda, tus búsquedas, el contenido que visualizas y descargas, y tu interacción con las notificaciones. También recopilamos información sobre tu dispositivo, como de qué tipo de dispositivo se trata, cuál es su versión del sistema operativo y cuánto espacio libre tiene. Podemos utilizar esta información para evaluar si se puede descargar el contenido solicitado, para comprender las tendencias generales de uso del almacenamiento del dispositivo y si usas una conexión Wi-Fi o de datos móviles. Esta información también se puede usar de estas maneras:

  • Lo que buscas nos permite ofrecerte tendencias de búsqueda.
  • Los datos de las búsquedas que has visualizado o descargado nos permiten ofrecerte funciones personalizadas.
  • Sabiendo cuánto espacio libre tienes en el dispositivo, hemos podido crear la función que te permite comprar películas en el iPhone sin tener que descargarlas cuando las compras.

Personalización de las tiendas

Usamos tus interacciones con iTunes Store para ayudarte a descubrir el contenido que pueda ser de tu interés. Por ejemplo, te recomendamos contenido que creemos que puede interesarte según las búsquedas que hayas realizado, lo que hayas visto, y lo que hayas descargado, actualizado o revisado anteriormente en iTunes Store. Asimismo, usamos tu historial de compras y tus métodos de pago junto con la información de la cuenta que se deriva de tu ID de Apple. Puedes desactivar las funciones de personalización en App Store, la tienda de la app Libros, iTunes Store, Apple TV, Podcasts y las suscripciones de Apple desactivando el ajuste “Recomendaciones personalizadas” de tu ID de Apple. En tu dispositivo iOS o iPadOS, ve a Ajustes > [tu nombre] > Contenido y compras > Ver cuenta, y desactiva la opción “Recomendaciones personalizadas”.

Comunicación contigo

Apple puede utilizar información sobre tu cuenta, como qué productos de Apple tienes y a qué servicios de Apple te has suscrito, para enviarte comunicaciones sobre iTunes Store y otros productos, servicios y ofertas de Apple que puedan resultarte interesantes. Apple también puede utilizar la información sobre tu actividad en iTunes Store para enviarte comunicaciones acerca de nuevas funciones, contenidos y ofertas disponibles en iTunes Store. Por su parte, las apps Música, Apple TV y Libros pueden enviarte comunicaciones sobre el contenido de iTunes que Apple pone a tu disposición en esas apps.

Envío de información promocional por correo electrónico
Si das tu consentimiento, puedes recibir comunicaciones promocionales por correo electrónico. Puedes cambiar tus preferencias de correo electrónico y dejar de recibir estos mensajes en appleid.apple.com o, en tu dispositivo iOS o iPadOS, desde Ajustes > [tu nombre] > Nombre, teléfonos, correo.

Notificaciones push
También puedes recibir este tipo de comunicaciones mediante notificaciones push. Para actualizar tus preferencias de notificaciones o desactivarlas en tu dispositivo iOS o iPadOS, ve a Ajustes > Notificaciones > iTunes Store.

Publicidad

La publicidad proporcionada por Apple ayuda a descubrir apps, productos y servicios en App Store, Apple News y Bolsa. Usamos información sobre tu dispositivo, cuenta, compras, suscripciones y descargas para garantizar que los anuncios sean pertinentes para ti. Cuando buscas en App Store, también usamos los términos que has introducido en tu búsqueda. Creamos grupos de personas que comparten características similares (“segmentos”), y utilizamos esos grupos para ofrecer publicidad segmentada. Para determinar a qué segmentos asignarte y, por tanto, qué anuncios recibirás, utilizamos información sobre ti. Para proteger tu privacidad, la publicidad segmentada solo se envía si reúnen los criterios de segmentación más de 5000 personas. La información utilizada para determinar qué anuncios son pertinentes para ti está asociada a identificadores aleatorios, no a tu ID de Apple.

Si tienes activado el ajuste “Anuncios personalizados”, la plataforma de publicidad de Apple puede utilizar tu información para ofrecerte anuncios que sean más pertinentes para ti. Si no quieres recibir anuncios adaptados a tus intereses de la plataforma de publicidad de Apple, puedes desactivar los anuncios personalizados. Al hacerlo, Apple no utilizará tu información para segmentar los anuncios. Puede que no disminuya la cantidad de anuncios que recibas, pero es posible que sean menos pertinentes para ti.

Puedes obtener más información sobre la publicidad de Apple y la privacidad en www.apple.com/es/legal/privacy/data/es/apple-advertising.

Para saber cómo dejar de recibir anuncios personalizados en App Store, Apple News y Bolsa, consulta support.apple.com/kb/HT202074.

Compartir con terceros

Estamos obligados a proporcionar determinada información de carácter no personal a socios estratégicos que colaboran o ayudan a Apple en el mercado con el fin de ofrecer nuestros productos y servicios, y de vender publicidad en nombre de Apple para mostrarla en App Store, Apple News y Bolsa. Por ejemplo, podemos proporcionar información de carácter no personal sobre tus compras de contenido a los propietarios de contenidos para que puedan cuantificar el rendimiento de sus trabajos creativos, abonar los derechos de autor y cumplir los requisitos administrativos pertinentes, así como para mejorar sus productos y servicios.

Conservación de información

Conservamos información personal asociada a tus compras y descargas en iTunes Store durante los periodos estipulados por la legislación vigente en materia de declaración de cuentas, que es distinta en cada región. Para la mayoría de clientes, se exige un periodo de retención mínimo de 10 años, pero en regiones como China puede ser de 30 años. También mantenemos un registro del contenido que has descargado y comprado durante todo el tiempo que tengas una cuenta con nosotros para que puedas volver a descargar ese contenido, también de conformidad con nuestras condiciones aplicables. Asimismo, conservamos otro tipo de información, como tu actividad de navegación y tus búsquedas, durante un periodo de tiempo inferior. Para determinar ese periodo, se tienen en cuenta los requisitos legales vigentes sobre conservación de datos y casos prácticos empresariales específicos. No obstante, cierta información, como las compras, pero no los detalles de tu tarjeta de crédito, puede conservarse en forma de registro empresarial incluso después de que cierres tu cuenta o dejes de usar iTunes Store u otras tiendas en línea.

Si usas una tarjeta de pago, Apple podrá conservar y actualizar automáticamente el número de la tarjeta y la información de facturación para futuras compras, transacciones recurrentes u otros usos que autorices. Apple podrá obtener esta información de tu entidad bancaria o red de pago, y podrá usarla con fines de prevención de fraudes y verificación.

Prevención del fraude y otras actividades malintencionadas

También recopilamos información personal para evitar el fraude y otras actividades malintencionadas en iTunes Store y en otras tiendas en línea de Apple, así como en otras apps y servicios de Apple. Entre estos datos se incluye información del dispositivo, como el tipo de dispositivo y la versión de software, información de localización (si está disponible), el historial de descargas y compras, y otras interacciones con las tiendas. Cuando comienzas una compra, Apple puede utilizar información sobre tu historial de relaciones comerciales con Apple para procesar la solicitud y determinar si proporcionar el producto o servicio antes de recibir la autorización por parte del socio para pagos.

Asimismo, calculamos la puntuación de confianza de tu dispositivo cuando intentas comprar algo con la información sobre cómo usas tu dispositivo (incluido el número aproximado de llamadas telefónicas o de mensajes de correo electrónico que envías y recibes). La información se envía de forma que Apple no puede saber cuáles son los verdaderos valores de tu dispositivo. La puntuación se almacena durante un periodo de tiempo concreto en nuestros servidores.

Toda esta información se recopila y se trata de acuerdo en todo momento con la política de privacidad de Apple, que puedes consultar en www.apple.com/es/privacy.

Fecha de publicación: 12 de septiembre de 2022