• Al añadir un pase, este se asocia a tu cuenta de Apple y es posible que determinada información del pase se comparta con Apple para ayudar a mostrarlo y gestionarlo.
• Es posible que el dispositivo comparta un identificador único del dispositivo con el proveedor del pase para configurarlo y gestionarlo.
• Apple utilizará la información del pase tal y como se describe aquí. El proveedor del pase podrá usar la información de tu pase tal y como se describe en su política de privacidad.
• La información sobre pases de pago sin contacto, como tarjetas de crédito, de débito o de transporte, se describe en “Apple Pay y la privacidad”, disponible en www.apple.com/es/legal/privacy/data/es/apple-pay.

La app Cartera permite guardar con seguridad entradas, tarjetas de embarque, llaves digitales y mucho más en un solo lugar para facilitar el acceso.

Añadir y gestionar pases en la app Cartera

Puedes añadir un pase a la app Cartera: toca el enlace “Añadir a Cartera de Apple” facilitado por el proveedor del pase o bien toca “Editar pases” en la parte inferior de la app Cartera, selecciona “Escanear código” y escanea el código QR del pase. También puedes añadir un pase directamente a la app Cartera con algunas apps de terceros. Al añadir un pase a la app Cartera, el dispositivo envía a Apple la información necesaria para mostrar el pase en Cartera, incluida la información visible en él, como el nombre y el número de la entrada. Apple asocia el pase y su información a tu cuenta de Apple, almacena los datos mientras el pase permanece en la app Cartera y utiliza la información para mostrarlo y gestionarlo. Apple también puede agregar información (que no te identifica personalmente) sobre tu pase con el objetivo de facturar a los proveedores de pases.

Cuando se añade un pase a la app Cartera, es posible que el dispositivo también genere y comparta con el proveedor del pase un identificador único. El proveedor puede usar este identificador único del dispositivo para ayudar a configurar y gestionar el pase, por ejemplo, para actualizar información pertinente, como la hora de comienzo del evento o la puerta de embarque. El identificador único del dispositivo no refleja ninguna información sobre ti ni sobre el dispositivo, y es distinto para cada proveedor del pase. Puede que en determinados pases puedas activar o desactivar “Actualización automática” en el reverso del pase para controlar si el proveedor del pase puede gestionarlo.

Para eliminar un pase, toca “Eliminar pase” en el reverso de este o toca “Editar pases” en la parte inferior de la app Cartera. Al eliminar un pase que no se use para pagos sin contacto, el dispositivo eliminará el pase y Apple eliminará toda la información asociada del pase. Es posible que el proveedor del pase siga conservando la información de dicho pase y el identificador único del dispositivo.

Compartir pases

La app Cartera te permite compartir pases mediante AirDrop, iMessage, Mail o apps de correo, mensajería u otras formas de comunicación de terceros. Al compartir un pase mediante una app de terceros, se aplicará su política de privacidad. Si el destinatario acepta el pase, recibirá una copia de ella y toda la información mostrada en el propio pase. Si está activada la función “En familia”, los pases que comparta con las cuentas infantiles la persona que organiza el grupo familiar o quien figure como padre, madre o tutor se aceptarán automáticamente.

Si compartes un pase gestionado por el proveedor de dicho pase, es posible que el dispositivo informe al proveedor de que el pase se ha compartido. Por ejemplo, si un pase es válido para un máximo de cuatro invitados, el dispositivo puede notificar al proveedor del pase cuántas veces se ha compartido para que pueda aplicar el límite correspondiente. Si Apple ayuda a gestionar el pase, el dispositivo también indicará a Apple que se ha compartido y con quién. Apple solo utilizará esta información para ayudar a gestionar el pase y no la almacenará.

Añadir y gestionar tarjetas de transporte

Al añadir a la app Cartera una tarjeta de transporte público, la información acerca de la tarjeta se asociará a tu cuenta de Apple. Mientras la tarjeta de transporte público tenga un saldo positivo, permanecerá asociada a tu cuenta de Apple para garantizar que puedas recuperar el saldo. Si añades más de una tarjeta de transporte a la app Cartera, Apple o sus socios pueden relacionar la información personal y de cuenta asociada a las tarjetas. Por ejemplo, se pueden relacionar tarjetas de transporte público personalizadas con tarjetas no personalizadas. En Japón, se puede compartir periódicamente con los operadores móviles información agregada que no te identifica personalmente acerca de la configuración de tarjetas de transporte público en la app Cartera.

Cuando usas una tarjeta de transporte público, el lector de tarjetas sin contacto puede acceder a cierta información, como las estaciones visitadas recientemente, el historial de transacciones y los billetes adicionales. Cualquier lector de tarjetas sin contacto que se encuentre cerca de ti puede acceder a esta información si la tarjeta está configurada como tu tarjeta exprés para transporte público (esta configuración te permite completar transacciones sin necesidad de usar Touch ID, Face ID o introducir un código). Puedes gestionar tu tarjeta exprés de transporte desde tu dispositivo iOS en Ajustes > Cartera y Apple Pay, o bien en la app Watch, ve a Cartera y Apple Pay > Tarjeta exprés, y toca una tarjeta de pago.

Añadir y gestionar tarjetas regalo y de fidelización

Puedes utilizar tarjetas regalo o de fidelización compatibles que estén guardadas en la app Cartera para realizar transacciones sin contacto con tarjetas de este tipo en determinados establecimientos. Si añades una tarjeta regalo o de fidelización a la app Cartera, la información acerca de tu cuenta o tarjeta (incluido un identificador) se guardará en tu dispositivo y se sincronizará a través de iCloud. Si quieres desactivar la sincronización con iCloud, desactiva la app Cartera en Ajustes > [tu nombre] > iCloud > Apps que usan iCloud > Mostrar todo.

Después de canjear una tarjeta Apple Gift Card o añadir fondos al saldo de tu cuenta de Apple, la tarjeta de tu cuenta de Apple se añadirá a la app Cartera para que puedas consultar fácilmente las últimas transacciones y usar tu saldo para comprar en tiendas Apple Store.

Al utilizar tu tarjeta regalo o de fidelización en tiendas, el terminal de pago puede solicitar el identificador de la tarjeta regalo o de fidelización asociada que está guardada en tu dispositivo como parte de la transacción. Puedes desactivar esta función seleccionando la tarjeta en la app Cartera y desactivando “Selección automática” en los detalles de la tarjeta. En determinados establecimientos, si el terminal de pago no recibe un identificador de tarjeta de fidelización de tu dispositivo, es posible que aparezca una notificación que te pregunte si quieres añadir esa tarjeta a la app Cartera o registrarte en el programa de fidelización del comercio si aún no lo has hecho. Si te registras en el programa, el comercio puede pedirte que le facilites información como tu nombre, código postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Aunque Apple recibirá una notificación cuando personalices la tarjeta de fidelización de un comercio, la información que compartas se enviará directamente desde tu dispositivo al comercio y se tratará de acuerdo con la política de privacidad de este.

Añadir y gestionar carnés de estudiante

Si eliges añadir a la app Cartera un carné de estudiante compatible, es posible que se proporcione a Apple información sobre ese carné y si están activados o no determinados ajustes del dispositivo. Puede que Apple también proporcione información a tu centro educativo y a los proveedores autorizados por tu centro para activar tu carné, determinar si es válido o no, configurarlo e impedir que se use de forma fraudulenta, incluida la información siguiente:

• el número de tu carné de estudiante;
• el nombre y la dirección de facturación asociados a tu cuenta de Apple;
• información sobre tu dispositivo y, si usas un Apple Watch, el dispositivo iOS al que está enlazado (por ejemplo, el identificador y el modelo del dispositivo).

Apple recibe la foto de tu carné de estudiante y la guarda con tu cuenta de Apple. Cuando usas un carné de estudiante, los lectores de tarjetas sin contacto pueden acceder al número de tu carné si este está configurado para que funcione en modo exprés (un ajuste que te permite completar las transacciones sin Touch ID, Face ID o un código). Puedes gestionar el modo exprés en el iPhone desde Ajustes > “Cartera y Apple Pay” o tocando “Cartera y Apple Pay” en la app Apple Watch.

Añadir y gestionar llaves de coche

La app Cartera te permite añadir y compartir llaves de coche de determinados vehículos. Para añadir una llave de coche, puedes iniciar sesión en la app del fabricante del vehículo o introducir un código de enlace en la app Cartera para indicar que el vehículo es tuyo y enlazar tu dispositivo con el vehículo. Si la operación se realiza correctamente, el dispositivo enviará a Apple información que confirma la autenticidad del registro, que Apple pasará al fabricante del vehículo; esta información solo podrá verla el fabricante del vehículo, no Apple.

Para configurar la llave de coche, Apple comparte un identificador único del dispositivo con el fabricante del vehículo. Este identificador es distinto para cada fabricante de vehículos y se puede restablecer desde Ajustes > General > Restablecer > Borrar contenidos y ajustes. El fabricante de tu vehículo podrá relacionar este identificador del dispositivo con la información que tenga sobre ti y procesará esta información de acuerdo con su política de privacidad.

Para compartir llaves de coche, toca Invitar en el reverso del pase de la llave de coche, selecciona el tipo de acceso que quieres conceder y comparte el pase de la llave de coche mediante iMessage. Para ayudar a configurar y gestionar pases de llave de coche, Apple reenvía al fabricante del vehículo información sobre con quién compartes el pase y qué nivel de acceso le has concedido; esta información no la ve Apple. Apple también comparte un identificador único del dispositivo para el destinatario del pase con el fabricante del vehículo para permitirle gestionarlo. El fabricante del vehículo, al igual que puede hacer para el propietario del vehículo, puede relacionar el identificador del dispositivo del destinatario del pase con otra información que tenga sobre dicho destinatario y procesará esta información de acuerdo con su política de privacidad.

Apple no recopila ni conserva información sobre el uso del vehículo, como cuándo usas el pase de la llave de coche para abrir o cerrar el vehículo. Es posible que el fabricante del vehículo recopile información sobre el uso del vehículo de conformidad con los acuerdos que tengas con él. Se recomienda que revises la política de privacidad del fabricante del vehículo para obtener más información.

Añadir y gestionar llaves de casa

Si añades una cerradura compatible con HomeKit a tu casa (por ejemplo, al añadirla a la app Casa), se añadirá una llave de casa automáticamente a la app Cartera. Se crea una llave de casa por cada casa: si tu casa tiene varias cerraduras, podrás verlas y gestionarlas dentro de la app Casa o de cualquier otra app que uses para gestionar las cerraduras compatibles con HomeKit. La llave de casa se eliminará automáticamente de la app Cartera cuando dejes de formar parte de dicha casa o si se eliminan todas las cerraduras compatibles con HomeKit de la casa.

Añadir y gestionar cartillas de vacunación en la app Salud

Si usas un código QR o un enlace de descarga para añadir tu registro de vacunación a la app Salud, tu cartilla de vacunación también se añadirá a la app Cartera para que puedas acceder rápidamente a ella. Cuando se añade una cartilla de vacunación a la app Cartera, se guarda una copia de tu registro de vacunación en el dispositivo en el que la has añadido. En tu cartilla de vacunación se incluyen, entre otros datos, tu nombre, fecha de nacimiento, tipo de vacuna y fecha de vacunación. Tu dispositivo usa esta información para poder mostrarte tu cartilla de vacunación. La cartilla de vacunación almacenada en la app Cartera no se sincroniza con tus demás dispositivos ni se incluye en la copia de seguridad de iCloud. Asimismo, Apple no puede ver la información de tu cartilla de vacunación ni cómo la usas.

Los datos de tu cartilla de vacunación no estarán visibles en la pantalla de bloqueo de tu dispositivo hasta que te hayas autenticado con Face ID, Touch ID o tu código de acceso. Para presentar la cartilla de vacunación, es necesario autenticarse. Una vez que lo hayas hecho, cualquier persona con acceso a tu dispositivo podrá ver tu cartilla de vacunación si está visible en la pantalla, por lo que es conveniente que protejas tu dispositivo.

Puedes eliminar tu cartilla de vacunación de la app Cartera en cualquier momento. Al hacerlo, no se borra la copia de tu registro de vacunación que está guardada en la app Salud. Asimismo, puedes eliminar tu registro de vacunación de la app Salud en cualquier momento. Si lo haces, se eliminará la cartilla de vacunación correspondiente de la app Cartera.

Tarjetas de autorrelleno

Para mayor comodidad, ahora puedes gestionar tus tarjetas guardadas de la función de autorrelleno en Ajustes > Cartera y Apple Pay. Las tarjetas de autorrelleno se almacenan en el llavero de iCloud, no en la app Cartera. Para usar tus tarjetas de autorrelleno con Apple Pay, activa la opción “Usar tarjeta con Apple Pay” en Ajustes > Cartera y Apple Pay. Al activar esta opción, el dispositivo comparte los números de las tarjetas de autorrelleno de tu llavero de iCloud con las redes de pago de tus tarjetas para determinar si son compatibles con Apple Pay. Si son compatibles, podrás añadirlas a Apple Pay para mejorar la seguridad de las transacciones.

Comunicación contigo

Apple puede utilizar información sobre tu cuenta, como los tipos de pase que has añadido a la app Cartera y tu rol en tu grupo familiar de iCloud, para enviarte comunicaciones sobre la app Cartera y otros productos, servicios y ofertas de Apple que puedan resultarte interesantes. Tu dispositivo también puede usar información sobre tu actividad en la app Cartera y tu ubicación aproximada (si tienes activada la localización) para identificar comunicaciones relevantes. Por ejemplo, te puede indicar que tienes un pase de transporte público disponible en la app Cartera para el área metropolitana en la que estás. Apple no tiene acceso a tu actividad en la app Cartera ni a la información de tu ubicación aproximada, solo tu dispositivo. Puedes cambiar tus preferencias de comunicación en Ajustes > Cartera y Apple Pay.

Base legal aplicable al procesamiento de datos personales

Procesamos tus datos personales en la app Cartera de forma general con el fin de cumplir con el contrato que tienes con Apple (en el modo necesario para prestar el servicio) y con nuestras obligaciones legales. Cuando el consentimiento sea la base legal adecuada, se solicitará de acuerdo con la legislación local aplicable.

Asimismo, cuando la legislación local aplicable lo disponga, procesaremos las siguientes categorías de datos personales según sea necesario para los fines de nuestros intereses legítimos o los de un tercero, incluida información sobre:

• Tu cuenta (por ejemplo, si se encuentra activa).
• Tu dispositivo, como de qué tipo es, qué versión de software tiene instalada y cuál es su número de serie.
• Tu pase (por ejemplo, qué información se muestra en él).
• La entidad emisora del pase (qué entidad de terceros tiene autorización para enviar actualizaciones del pase).
• El uso que haces de la app Cartera, como por ejemplo, cuántos pases has añadido y de qué tipo son (de hotel, de empresa, etc.), y si has compartido o no alguno.
• Tu ubicación.

Se entienden como intereses legítimos los siguientes:

• Añadir y gestionar un pase.
• Contribuir a mejorar y optimizar el servicio para ti y para el resto de usuarios.
• Ayudarte a descubrir las funciones que puedan ser de tu interés.
• Comprobar si reúnes los requisitos necesarios para optar a ofertas.
• Enviarte comunicaciones sobre la app Cartera y otros productos, servicios y ofertas de Apple que puedan resultarte interesantes.
• Prevenir el fraude y otras actividades malintencionadas.

Otra información

La información sobre pases de pago sin contacto, como tarjetas de crédito y débito, se describe en “Apple Pay y la privacidad”, disponible en www.apple.com/es/legal/privacy/data/es/apple-pay.

Los datos de la app Cartera que no te identifican personalmente, como la forma en que interactúas con las funciones de Cartera, incluidas las notificaciones, pueden conservarse durante un periodo limitado de tiempo para mejorar dicha app y otros productos y servicios de Apple con carácter general.

En todo momento, la información recopilada por Apple se tratará de acuerdo con lo establecido en la política de privacidad de Apple, que está disponible en www.apple.com/es/privacy.

Fecha de publicación: 15 de septiembre de 2025