• Saat menggunakan fitur keselamatan untuk memanggil layanan darurat, jika sesi panggilan atau teks dimulai, sesi tersebut dapat menyertakan lokasi perangkat Anda, terlepas dari apakah Anda telah mengaktifkan Layanan Lokasi, untuk membantu upaya respons.
• Setelah panggilan berakhir, perangkat Anda akan mengirimi kontak darurat pesan berisi lokasi Anda yang memberi tahu mereka bahwa Darurat SOS telah terpicu.
• Sebagian fitur keselamatan mungkin diaktifkan secara otomatis.

Darurat SOS

Saat menggunakan fitur Darurat SOS yang memulai panggilan darurat, panggilan tersebut dapat menyertakan lokasi Anda (terlepas dari apakah Anda telah mengaktifkan Layanan Lokasi) dan ID Medis (jika diaktifkan) agar petugas operator dapat membantu Anda. Data lokasi dan informasi ID Medis terenkripsi Anda dikirimkan ke Apple untuk diperiksa apakah layanan Data Darurat yang Ditingkatkan didukung di wilayah Anda dan untuk menyediakan data ke layanan darurat. Jika didukung di area Anda, mitra dapat mengambil informasi Anda dari Apple untuk pengiriman ke layanan darurat. Apple tidak dapat membaca informasi ID Medis Anda. Setelah panggilan berakhir, kontak darurat Anda, dan kontak Periksa jika sesi Periksa sedang aktif, akan menerima pesan secara otomatis yang berbunyi bahwa Anda telah memanggil layanan darurat, kecuali jika Anda membatalkan pesan. Pesan ini juga disertai dengan lokasi Anda saat ini dan, dalam jangka waktu terbatas, perangkat Anda akan mengirimkan pembaruan ke kontak darurat dan kontak Periksa aktif saat lokasi Anda berubah. Jika Anda tidak ingin mengirimkan lokasi ke kontak darurat atau kontak Periksa aktif, di iPhone Anda buka Pengaturan > Privasi & Keamanan > Layanan Lokasi > Layanan Sistem, dan ketuk untuk mematikan Panggilan Darurat & SOS.

Untuk informasi lainnya mengenai Darurat SOS & Privasi, kunjungi www.apple.com/legal/privacy/data/id/emergency-sos.

Untuk mempelajari lebih lanjut mengenai ID Medis, buka Pengaturan > Kesehatan > ID Medis > Akses Darurat dan ketuk Lebih Lanjut.

Untuk mempelajari lebih lanjut mengenai Layanan Lokasi, kunjungi www.apple.com/legal/privacy/data/id/location-services.

Darurat SOS melalui Satelit

Darurat SOS melalui satelit dapat membantu Anda terhubung dengan layanan darurat dalam kondisi luar biasa saat tidak ada cara lain yang tersedia untuk menghubungi layanan darurat. Layanan ini mungkin tidak tersedia di semua lokasi atau kondisi.

Langit yang tidak terhalang dan penyejajaran yang tepat antara perangkat Anda dan satelit diperlukan untuk mengirim dan menerima pesan dengan layanan darurat. Koneksi satelit bekerja dengan cara yang sangat berbeda dari jaringan tradisional Anda. Akibatnya, pesan dapat memerlukan waktu lebih lama untuk mengirim dan menerima dari pesan teks tradisional dan koneksi mungkin tidak selalu tersedia.

Di sebagian lokasi, Anda mungkin dapat bertukar pesan secara langsung dengan pusat layanan darurat. Jika pusat layanan darurat yang melayani lokasi Anda tidak dapat menerima pesan teks, penyedia relai pihak ketiga akan mengirimi Anda pesan teks dan memanggil layanan darurat atas nama Anda. Di Amerika Serikat, teks yang dikirimkan secara langsung ke layanan darurat hanya mendukung alfabet Latin.

Jika koneksi suara seluler atau Wi-Fi menjadi tersedia, Anda harus menghubungi layanan darurat melalui ponsel. Namun, jika Anda melakukannya, Anda mungkin tidak terhubung dengan penyedia layanan darurat yang sama dengan yang menangani sesi satelit Anda.

Darurat SOS melalui satelit tunduk pada ketersediaan satelit dan dapat memerlukan pembaruan perangkat lunak untuk fungsionalitas berkelanjutan.

Saat Anda mengirim pesan teks menggunakan Layanan Darurat melalui satelit, pesan Anda dikirimkan dalam bentuk terenkripsi dan didekripsi oleh Apple untuk diteruskan ke penyedia layanan darurat yang relevan atau penyedia relai pihak ketiga. Pesan Anda dapat disimpan oleh pusat layanan darurat dan penyedia relai untuk meningkatkan layanan mereka bagi Anda dan untuk mematuhi hukum yang berlaku.

Agar dapat merutekan pesan teks anda ke organisasi layanan darurat setempat dan untuk membantu penindak menjangkau Anda, lokasi Anda akan dibagikan dengan Apple, penyedia perutean teks layanan darurat, dan penyedia relai pihak ketiga saat Anda menggunakan Darurat SOS melalui satelit. Lokasi yang dibagikan melalui satelit di Lacak dikirimkan dalam bentuk terenkripsi ujung ke ujung dan tidak dapat diakses oleh Apple.

Selama sesi darurat, Anda dapat memilih untuk membagikan transkripsi komunikasi Anda dengan layanan darurat kepada kontak darurat yang telah Anda pilih sebelumnya beserta informasi mengenai lokasi Anda dan jenis kondisi darurat Anda. Anda dapat berhenti membagikan transkripsi sesi Anda kapan pun dengan mengetuk Berhenti Berbagi di bagian atas layar.

Deteksi Jatuh

Jika Apple Watch SE atau Apple Watch Series 4 atau lebih baru mendeteksi insiden jatuh dengan keras saat Anda mengenakan jam, peringatan Deteksi Jatuh dapat membantu menghubungkan Anda dengan layanan darurat jika diperlukan. Anda dapat memilih untuk menghubungi layanan darurat atau menutup peringatan. Jika mendeteksi bahwa Anda bergerak, Apple Watch Anda akan menunggu Anda merespons peringatan dan tidak akan memanggil layanan darurat secara otomatis. Jika mendeteksi bahwa Anda tidak bergerak selama sekitar semenit, Apple Watch Anda akan melakukan panggilan secara otomatis.

Saat panggilan otomatis terhubung, Apple Watch Anda akan memutar pesan audio yang memberi tahu layanan darurat bahwa Apple Watch Anda mendeteksi insiden jatuh dengan keras, lalu membagikan lokasi Anda saat ini sebagai koordinat garis bujur dan lintang. Panggilan akan membagikan lokasi Anda, terlepas dari apakah Anda telah mengaktifkan Layanan Lokasi atau tidak. Jika sebelumnya Anda mengaktifkan ID Medis untuk dibagikan selama panggilan darurat, ID Medis Anda juga akan dibagikan secara otomatis dengan layanan darurat (hanya Amerika Serikat dan Kanada). Setelah panggilan berakhir, Apple Watch Anda akan memulai hitung mundur 10 detik sebelum mengirimi kontak darurat, dan kontak Periksa jika sesi Periksa sedang aktif, pesan berisi lokasi Anda, yang memberi tahu mereka bahwa jam Anda mendeteksi insiden jatuh dengan keras dan menghubungi layanan darurat. Anda dapat memilih untuk membatalkan pesan ke kontak darurat dan kontak Periksa aktif Anda selama hitung mundur 10 detik. Apple Watch Anda mendapatkan kontak darurat Anda dari ID Medis Anda.

Jika insiden jatuh terdeteksi, panggilan otomatis tidak dapat terhubung ke layanan darurat, dan Anda tidak bergerak, iPhone Anda dapat mencoba menggunakan Darurat SOS melalui konektivitas satelit untuk mengirimkan informasi terbatas ke layanan darurat melalui pesan teks secara otomatis (misalnya, lokasi, masa pakai baterai, dan kondisi darurat Anda). Informasi terbatas (misalnya, lokasi, kondisi darurat Anda) juga akan dikirimkan ke kontak darurat dan kontak Periksa aktif atas nama Anda.

Insiden jatuh direkam secara otomatis di app Kesehatan, kecuali jika Anda membalas bahwa Anda tidak terjatuh saat Apple Watch Anda bertanya. Untuk memeriksa riwayat insiden jatuh Anda, buka app Kesehatan di iPhone Anda dan buka Telusuri > Data Lainnya > Frekuensi Jatuh.

Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan Deteksi Jatuh dari app Apple Watch di iPhone Anda dengan membuka Apple Watch Saya > Darurat SOS, lalu mengetuk untuk menyalakan atau mematikan Deteksi Jatuh. Jika Deteksi Jatuh dinyalakan, Anda dapat mengetuk “Selalu nyala” atau “Hanya nyala selama olahraga”. Jika Anda memasukkan umur saat mengatur Apple Watch Anda atau di app Kesehatan dan Anda berumur 55 tahun ke atas, Deteksi Jatuh akan menyala secara otomatis. Jika Anda berumur 18 hingga 55 tahun, Deteksi Jatuh hanya akan menyala secara otomatis selama olahraga. Deteksi Pergelangan Tangan harus diaktifkan agar jam Anda dapat memanggil layanan darurat secara otomatis. Untuk melakukan ini di Apple Watch, buka Pengaturan > Kode Sandi dan ketuk untuk menyalakan Deteksi Pergelangan Tangan. Deteksi Jatuh hanya tersedia bagi pengguna berumur 18 tahun ke atas. Apple Watch tidak dapat mendeteksi semua insiden jatuh.

Deteksi Tabrakan

Jika iPhone 14, iPhone 14 Pro, Apple Watch Ultra, Apple Watch Series 8, atau Apple Watch SE (generasi ke-2) Anda mendeteksi tabrakan mobil parah, peringatan akan dipicu untuk memanggil layanan darurat. Anda dapat memilih untuk menghubungi layanan darurat atau menutup peringatan. Jika Anda tidak merespons peringatan dalam 10 detik, perangkat Anda akan melakukan panggilan secara otomatis.

Saat panggilan otomatis terhubung, perangkat Anda akan memutar pesan audio yang memberi tahu layanan darurat bahwa perangkat Anda mendeteksi tabrakan mobil, lalu membagikan lokasi Anda saat ini sebagai koordinat garis bujur dan lintang. Panggilan akan membagikan lokasi Anda, terlepas dari apakah Anda telah mengaktifkan Layanan Lokasi atau tidak. Jika sebelumnya Anda mengaktifkan ID Medis untuk dibagikan selama panggilan darurat, ID Medis Anda juga akan dibagikan secara otomatis dengan layanan darurat (hanya Amerika Serikat dan Kanada). Setelah panggilan berakhir, perangkat Anda akan memulai hitung mundur 10 detik sebelum mengirimi kontak darurat, dan kontak Periksa jika sesi Periksa sedang aktif, pesan berisi lokasi Anda, yang memberi tahu mereka bahwa perangkat Anda mendeteksi tabrakan mobil dan menghubungi layanan darurat. Anda dapat memilih untuk membatalkan pesan ke kontak darurat dan kontak Periksa aktif Anda selama hitung mundur 10 detik. Perangkat Anda mendapatkan kontak darurat Anda dari ID Medis Anda. Setelah pemberitahuan ke kontak darurat dan kontak Periksa aktif, perangkat Anda akan terus menampilkan pilihan untuk menghubungi layanan darurat, membuka informasi ID Medis, atau menutup peringatan. iPhone dan Apple Watch tidak dapat mendeteksi semua tabrakan mobil. Informasi lokasi dapat digunakan untuk menentukan apakah terjadi tabrakan.

Jika tabrakan mobil parah terdeteksi, panggilan otomatis tidak dapat terhubung ke layanan darurat, dan Anda tidak responsif, iPhone Anda dapat mencoba menggunakan Darurat SOS melalui konektivitas satelit untuk mengirimkan informasi terbatas ke layanan darurat melalui pesan teks secara otomatis (misalnya, lokasi, masa pakai baterai, dan kondisi darurat Anda). Informasi terbatas (misalnya, lokasi, kondisi darurat Anda) juga akan dikirimkan ke kontak darurat dan kontak Periksa aktif atas nama Anda.

Anda dapat menonaktifkan atau mengaktifkan ulang Deteksi Tabrakan dengan membuka Pengaturan > Darurat SOS > lalu mengetuk untuk menyalakan atau mematikan Panggil Setelah Tabrakan Parah atau di app Apple Watch di iPhone Anda dengan membuka Apple Watch Saya > Darurat SOS, lalu mengetuk untuk menyalakan atau mematikan Panggil Setelah Tabrakan Parah.

Anda juga dapat memilih untuk membagikan data Deteksi Tabrakan dengan aplikasi pihak ketiga yang terinstal di iPhone Anda. Jika Anda mengizinkan akses ke data dan tabrakan mobil terjadi, pihak ketiga akan diberi tahu secara otomatis mengenai tabrakan tersebut, yang dapat meliputi data lokasi.

Jika Anda mengizinkan iPhone Anda untuk memanggil layanan darurat setelah mendeteksi tabrakan mobil, panggilan ke layanan darurat akan dilakukan sebelum memberi tahu pihak ketiga mengenai tabrakan. Jika Anda tidak mengizinkan iPhone untuk memanggil layanan darurat setelah mendeteksi tabrakan mobil dan tabrakan terdeteksi serta berbagi pihak ketiga menyala, perangkat Anda akan mengirim peringatan untuk memberi tahu Anda bahwa tabrakan terdeteksi, data dibagikan dengan pihak ketiga, dan Anda harus berinteraksi dengan app pihak ketiga jika dapat melakukannya.

Anda dapat memilih untuk membagikan data Deteksi Tabrakan dengan pihak ketiga. Untuk melakukannya di iPhone Anda, buka Pengaturan > Darurat SOS dan ketuk untuk menyalakan Bagikan Crash dengan App.

Titik Jalan Kompas

Anda dapat menggunakan app Kompas untuk menambahkan lokasi Anda saat ini sebagai titik jalan, yang memungkinkan Anda untuk melihat jarak dan arah ke setiap Titik Jalan Kompas yang Anda buat. Selain itu, app Kompas dapat membuat dua titik jalan secara otomatis: Titik Jalan Koneksi Seluler Terakhir yang akan memperkirakan tempat terakhir dengan sinyal seluler untuk konektivitas dan Titik Jalan Panggilan Darurat Terakhir yang akan memperkirakan titik pada rute tempat iPhone atau Apple Watch Anda memiliki koneksi terakhir ke jaringan operator mana pun yang tersedia sehingga panggilan darurat dapat dilakukan. Agar Titik Jalan Koneksi Seluler Terakhir atau Titik Jalan Panggilan Darurat Terakhir dapat dibuat, Anda harus mengaktifkan Lokasi Penting di perangkat Anda, dengan Lokasi Tepat yang dinyalakan untuk app Kompas. Anda dapat menghapus Titik Jalan Kompas yang Anda buat di app Kompas dengan memilih titik jalan di App Kompas, lalu menggulir ke bagian bawah layar dan memilih Hapus Titik Jalan.

Susuri

Di area tertentu tempat Anda mungkin memerlukan bantuan untuk menyusuri langkah Anda, app Kompas dan app pihak ketiga tertentu yang tersedia di Apple Watch dapat memintai Anda akses satu kali ke lokasi terbaru Anda demi tujuan keamanan. Lokasi ini mungkin tidak selalu tersedia, misalnya, jika Anda berada di dekat tempat yang familier, seperti rumah Anda, atau di wilayah perkotaan. Agar dapat menggunakan fitur ini, Anda harus mengaktifkan Lokasi Penting untuk perangkat, dengan Lokasi Tepat yang dinyalakan untuk app.

Informasi Lainnya

Sebagian fitur keselamatan mungkin tidak tersedia untuk semua perangkat atau di semua wilayah atau bahasa. Sebagian wilayah dan negara memiliki beberapa nomor layanan darurat. Untuk lokal ini, Apple Watch akan memanggil nomor yang terkait dengan layanan ambulans untuk peringatan Deteksi Jatuh.

Dasar Hukum yang Berlaku untuk Memproses Data Pribadi

Kami memproses data pribadi Anda di Darurat SOS dan Darurat SOS melalui satelit sebagaimana yang diperlukan untuk menyediakan layanan, dan untuk mematuhi kewajiban hukum kami. Jika persetujuan merupakan dasar hukum yang sesuai, kami akan memintanya sesuai dengan hukum setempat yang berlaku. Jika sesuai dengan hukum setempat yang berlaku, kami memproses kategori data pribadi berikut untuk minat kami yang sah agar dapat memfasilitasi layanan darurat, mencegah penipuan atau aktivitas kriminal, meningkatkan layanan, dan membantu memelihara Darurat SOS dan Darurat SOS melalui sistem dan arsitektur satelit:

• Lokasi Anda
• Informasi mengenai sesi Anda, seperti durasi dan konten yang dikomunikasikan ke Layanan Darurat
• Kontak Darurat yang Anda pilih

Penyimpanan

Apple hanya menyimpan data pribadi selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan, termasuk sebagaimana dijelaskan di Kebijakan Privasi Apple atau di pemberitahuan privasi khusus layanan kami, atau sebagaimana yang diwajibkan oleh hukum. Saat mengevaluasi periode penyimpanan, pertama-tama kami memeriksa dengan seksama apakah perlu untuk menyimpan data pribadi yang dikumpulkan dan, jika penyimpanan diperlukan, berusaha menyimpan data pribadi sesingkat mungkin sesuai hukum.

Informasi yang dikumpulkan oleh Apple akan selalu diperlakukan sesuai dengan Kebijakan Privasi Apple, yang dapat ditemukan di www.apple.com/id/privacy

Tanggal Terbit: 18 September 2023