Bij het ontwerp van Kaarten is rekening gehouden met de bescherming van je gegevens. We werken er hard aan om alleen die gegevens te verzamelen die we nodig hebben om je ervaring te verbeteren. Als we gegevens verzamelen, vinden we het belangrijk dat je weet wat we verzamelen en waarom.

Inloggen en synchronisatie

Je hoeft niet in te loggen bij je Apple Account om Kaarten te gebruiken. Als je ervoor kiest om bij je account in te loggen en twee-factor-authenticatie hebt ingeschakeld, synchroniseert Kaarten je persoonlijke gegevens op al je apparaten via end-to-end-encryptie. Je vastgemaakte locaties, recente locaties, bezochte plaatsen, evenals gidsen worden bijvoorbeeld versleuteld met end-to-end-encryptie, zodat Apple deze niet kan lezen. Wanneer je je aankomsttijd met andere gebruikers van Kaarten deelt, kan Apple de gedeelde locatie niet zien.

Als je bent ingelogd, gebruikt Kaarten ook informatie die gekoppeld is aan je Apple Account, zoals of je een volwassene of een kind bent, om te bepalen of bepaalde functies beschikbaar voor je zijn. Kaarten bewaart die informatie niet.

Locatie

Het gebruik van je locatie is vereist om de meeste functies in Kaarten optimaal te laten werken. Omdat je identiteit kan worden achterhaald aan de hand van je locatie, worden exacte locaties binnen 24 uur omgezet in minder exacte locaties. Wanneer je Kaarten gebruikt voor navigatie, zetten we exacte locaties vanaf het begin van je route om in een minder exact gebied.

Je kunt deze locatiegebonden functionaliteit van Kaarten uitschakelen op je iOS-, iPadOS- of visionOS-apparaat door in Instellingen naar 'Apps' > 'Kaarten' > 'Locatie' te gaan en vervolgens te tikken om 'Exacte locatie' uit te schakelen. Op de Mac ga je in Systeeminstellingen naar 'Privacy en beveiliging' en klik je in de lijst met locatievoorzieningen om 'Kaarten' uit te schakelen. Bepaalde functies in Kaarten, zoals stapsgewijze navigatie, zijn niet beschikbaar als je deze instelling uitschakelt.

Als locatievoorzieningen zijn ingeschakeld, wordt informatie over routes, verkeer en nuttige plaatsen in de buurt op een anonieme, samengevoegde vorm gebruikt om Kaarten te verbeteren. Je kunt dit uitschakelen op je iOS-, iPadOS- of visionOS-apparaat door in Instellingen naar 'Privacy en beveiliging' > 'Locatie­voorzieningen' > 'Systeemvoorzieningen' te gaan en vervolgens te tikken om 'Routes en verkeer' uit te schakelen.

Als je 'Bezochte plaatsen' inschakelt, heeft Kaarten toegang tot informatie over de plaatsen die je recent hebt bezocht, zoals restaurants of parken. Er worden alleen gegevens met Kaarten gedeeld over plaatsen die je bezoekt nadat je 'Bezochte plaatsen' inschakelt. Je bezochte plaatsen zijn versleuteld met end-to-end-encryptie en kunnen niet door Apple worden gelezen. Je kunt bepalen hoelang je bezochte plaatsen in Kaarten wilt bewaren en je kunt deze bewaarperiode op elk moment wijzigen in Kaarten door naar 'Bibliotheek' > 'Bezoeken' te gaan en op 'Bewaar bezoeken' te tikken om de bewaarperiode aan te passen.

Als je ervoor kiest om voorkeursroutes en voorspelde bestemmingen in te schakelen, wordt informatie over de routes die je vaak neemt gedeeld met Kaarten. Wanneer er routes naar je bestemming worden gezocht, kan Kaarten een of meer van je voorkeursroutes en komende routes naar Apple sturen. Kaarten kan ook een of meer van je voorkeursroutes en voorspelde routes naar Apple sturen om deze routes weer te geven in de Kaarten-widget of om suggesties te doen over wanneer je moet vertrekken naar je volgende bestemming. Deze informatie is niet gekoppeld aan je Apple Account en we nemen binnen 24 uur maatregelen om ervoor te zorgen dat Apple niet weet dat dit een voorkeursroute of voorspelde bestemming is.

Om de functies 'Bezochte plaatsen' of 'Voorkeursroutes en voorspelde bestemmingen' in Kaarten in te schakelen, moet je 'Belangrijke locaties en routes' inschakelen en Kaarten toegang geven tot je huidige locatie. Je kunt 'Bezochte plaatsen' of 'Voorkeursroutes en voorspelde bestemmingen' in Kaarten uitschakelen door in Instellingen naar 'Apps' > 'Kaarten' > 'Geef kaarten toegang tot:' > 'Locatie' > 'Sta toegang tot meer locatiegegevens toe' te gaan en vervolgens te klikken om 'Bezochte plaatsen' of 'Voorkeursroutes en voorspelde bestemmingen' uit te schakelen. Ga voor meer informatie over locatie­voorzieningen, waaronder bezochte plaatsen, voorkeurs­routes en voorspelde bestemmingen, naar www.apple.com/nl/legal/privacy/data/nl/location-services.

Kaarten gebruiken

Wanneer je Kaarten gebruikt, worden de volgende gegevens naar Apple gestuurd:

• Het tijdstip van je verzoek
• Het apparaatmodel en de softwareversie
• Invoertaal
• Apparaatlocatie, als je Kaarten toegang tot je locatie hebt gegeven
• Grenzen van het kaartgebied dat op je apparaat zichtbaar is
• Interacties met Kaarten, inclusief zoektermen en functies die je gebruikt, de plaatsen die je bekijkt en je interacties met meldingen van Kaarten

We verzamelen ook gegevens over de app, het apparaat, de netwerk­configuratie en de prestaties tijdens het gebruik van Kaarten. Metingen van individueel gebruik worden gekoppeld aan een ID die meerdere keren per uur roteert, maar niet aan je Apple Account. Dit betekent dat Kaarten niet naar informatie over jou kan zoeken op basis van een ID die aan jou of je apparaat is gekoppeld. Voor appprestaties en samengevoegde gebruiksstatistieken en voor het behouden van de integriteit van de voorziening, worden ID's met een langere levensduur gebruikt. Deze ID's met een langere levensduur zijn niet gekoppeld aan je Apple Account of andere informatie waarmee je identiteit mogelijk kan worden achterhaald.

Als je Kaarten gebruikt voor navigatie of een routebeschrijving, wordt er bovendien informatie over je route naar Apple gestuurd, waaronder:

• De oorspronkelijke en huidige locatie van het apparaat wanneer je het verzoek doet en tijdens je navigatiesessie, als je Kaarten toegang tot je locatie hebt gegeven
• Bestemming
• Vervoermiddel, inclusief of je verbonden bent met CarPlay
• Een wille­keurige ID, die wordt aan­gemaakt wanneer je om een route­beschrijving vraagt en die wordt bewaard gedurende de navigatie­sessie

Als je EV-routes gebruikt, worden het oplaad­niveau aan het begin van je EV-route en gegevens over het opladen van je voertuig tijdens je rit ook naar Apple verstuurd. Als je ervoor kiest om 'Verbeter EV-routes' in te schakelen, kan Apple bovendien gegevens over je elektrische voertuig gebruiken wanneer je een route­beschrijving opvraagt. Hiermee kan je trip worden geoptimaliseerd, krijg je een melding wanneer je je voertuig moet opladen en krijg je informatie over je geschatte oplaad­niveau aan het einde van je route. Deze gegevens omvatten batterij­capaciteit, oplaad­status en andere voertuig­kenmerken die het bereik kunnen beïnvloeden. Deze gegevens zijn echter niet aan je Apple Account gekoppeld. Ga voor meer informatie over EV-routes naar www.apple.com/legal/nl/privacy/data/nl/improve-ev-routing.

Als je de navigatie­functies voor verbeterde navigatie­nauw­keurigheid, 'Verfijn locatie' of AR voor voet­gangers gebruikt, gebruikt de Kaarten-app je camera en bewegings­sensors om de nauw­keurigheid van je locatie en richting te verbeteren bij het navigeren en om te helpen oriënteren. Deze gegevens worden niet opgeslagen en blijven op je apparaat. Als je ervoor kiest om 'Verbeter nauwkeurigheid van AR-locatie' in te schakelen, worden gegevens van je apparaatcamera over de grootte en vorm van gebouwen en andere fysieke kenmerken om je heen naar Apple gestuurd wanneer je 'Verfijn locatie' of AR voor voet­gangers in Kaarten gebruikt. Deze gegevens zijn niet gekoppeld aan je Apple Account en je identiteit en die van anderen kan er niet mee worden achterhaald. Je kunt verbeterde navigatie­nauwkeurigheid uitschakelen door in Instellingen naar 'Apps' > 'Kaarten' > 'Route' te gaan, op 'Te voet' te tikken en vervolgens te tikken om 'Verbeterd' uit te schakelen. Je kunt 'Verbeter nauwkeurigheid van AR-locatie' uitschakelen door in Instellingen naar 'Privacy en beveiliging' > 'Analyse en verbeteringen' te gaan en vervolgens te tikken om 'Verbeter nauwkeurigheid van AR-locatie' uit te schakelen.

Als je visuele intelligentie gebruikt, kan Kaarten informatie weergeven over bedrijven, oriëntatiepunten en andere nuttige plaatsen. Wanneer Kaarten die informatie weergeeft, kan Apple gegevens verzamelen over de aanbevolen nuttige plaats en hoe je de informatie gebruikt die door Kaarten is verstrekt.

Apple kan verzamelde gegevens op basis van je gebruik van Kaarten mogelijk gebruiken om Kaarten en andere locatie­gebonden producten en diensten van Apple te bieden en te verbeteren.

Je hebt de keuze om deel te nemen aan 'Beoordelingen en foto's', waarmee je beoordelingen, foto's en ander materiaal kunt posten bij nuttige plaatsen (POI's). Je foto-inzendingen worden gekoppeld aan je Apple Account. Ga voor meer informatie over 'Beoordelingen en foto's' naar www.apple.com/nl/legal/privacy/data/nl/ratings-photos.

Je kunt er ook voor kiezen om problemen aan Kaarten te melden via de functie 'Meld een probleem'. Sommige meldingen zijn gekoppeld aan je Apple Account. Ga voor meer informatie over 'Meld een probleem' naar www.apple.com/nl/legal/privacy/data/nl/maps-report-an-issue.

Kaarten personaliseren

Veel gepersonaliseerde functies in Kaarten, zoals 'Bezochte plaatsen', 'Geparkeerde auto', 'Tijd om te gaan', 'Vastgemaakte locaties' en 'Suggesties' (zoals komende bestemmingen), worden aangemaakt met gegevens die op je apparaat zijn gegenereerd. Zo wordt de hoeveel­heid gegevens die vanaf je apparaat wordt gestuurd tot een mini­mum beperkt.

Voor voorkeursroutes en voorspelde bestemmingen moet de geometrie van voorkeursroutes en voorspelde routes naar Apple worden verstuurd om navigatieverzoeken voor te stellen en uit te voeren. Deze informatie is niet gekoppeld aan je Apple Account en we nemen binnen 24 uur maatregelen om ervoor te zorgen dat Apple niet weet dat het om een voorkeursroute of voorspelde bestemming gaat.

De voorziening Kaarten in China

Het product Apple Kaarten maakt in China gebruik van de kaartendienst AutoNavi. Je hoeft niet in te loggen met je Apple Account om de Kaarten-app in China te kunnen gebruiken, en je activiteiten worden gekoppeld aan een reeks willekeurige en roterende ID's die niet zijn gekoppeld aan je Apple Account. Apple werkt samen met AutoNavi om technieken toe te passen die de privacy beschermen. Met deze technieken wordt je locatie verborgen zodat je identiteit niet kan worden achterhaald aan de hand van de verzamelde gegevens.

De functie 'License Plate Restrictions' in China informeert je over stremmingen in het wegennet en biedt alternatieve routes aan op basis van je kenteken­plaat. Kaarten zoekt in samen­werking met AutoNavi op basis van je kenteken­plaat naar routes die niet-toeganke­lijke gebieden vermijden. Wanneer je een route­beschrijving aanvraagt, worden er alleen gegevens gedeeld over de beperkingen die gelden voor jouw kenteken­plaat. Apple noch AutoNavi kan je eigenlijke kenteken­plaat zien en deze gegevens zijn niet gekoppeld aan je Apple Account.

Delen met derden

Apple deelt gegevens over bewegingen, nuttige plaatsen en samengevoegde gebruikersanalyse met zijn partners. Dit wordt echter alleen gedaan als aan bepaalde minimale drempel­voorwaarden wordt voldaan, zodat deze partners de gegevens niet aan specifieke gebruikers van Kaarten kunnen koppelen.

Wanneer je een probleem met Kaarten meldt dat verband houdt met een externe gegevens­aanbieder, kan Apple de externe aanbieder gegevens verstrekken over het gemelde probleem zodat het kan worden opgelost. Apple deelt gegevens met dergelijke externe partijen alleen wanneer dit noodzakelijk is om een probleem op te lossen en zorgt er eerst voor dat gegevens worden verwijderd waaruit je identiteit kan worden afgeleid.

Gegevens die naar Apple worden verstuurd, worden mogelijk verwerkt en bewaard door erkende service­providers.

Bewaarperiode

We verzamelen of bewaren geen persoonlijke gegevens die zijn gekoppeld aan je gebruik van Kaarten. Als je vragen hebt over je gebruik van Kaarten of als je onze afdeling voor gegevens­bescherming wilt bereiken, kun je contact met ons opnemen op www.apple.com/nl/privacy/contact.

De door Apple verzamelde gegevens worden te allen tijde behandeld conform het privacybeleid van Apple, dat je kunt vinden op http://www.apple.com/nl/privacy.

Publicatiedatum: 15 september 2025