ଷ୍ଟେପ୍ ଅନୁଯାୟୀ ସହାୟତା ଏବଂ ଗୋପନୀୟତା
ଷ୍ଟେପ୍ ଅନୁଯାୟୀ ସହାୟତା ଆପଣଙ୍କ ଗୋପନୀୟତାକୁ ସୁରକ୍ଷିତ ରଖିବା ପାଇଁ ଡିଜାଇନ୍ କରାଯାଇଛି।
- ଆପଣ ଷ୍ଟେପ୍ ଅନୁଯାୟୀ ସହାୟତା ବ୍ୟବହାର କରିବା ସମୟରେ, ଡିଭାଇସ୍ର ସାଧାରଣ ସମସ୍ୟାଗୁଡ଼ିକୁ ଆପଣ ନିଜେ ଚିହ୍ନଟ କରି ସମାଧାନ କରିବାରେ ଆପଣଙ୍କୁ ସାହାଯ୍ୟ କରିବା ପାଇଁ Apple ଆପଣଙ୍କ ଡିଭାଇସ୍ ମଡେଲ୍, ସିରିଅଲ୍ ନମ୍ବର୍, ଅପରେଟିଂ ସିଷ୍ଟମ୍ ଏବଂ ଦେଶ ଓ ଭାଷା ସେଟିଂସ୍ ସଂଗ୍ରହ କରିବ।
- ଯଦି ଆପଣ ଷ୍ଟେପ୍ ଅନୁଯାୟୀ ସହାୟତା ମାଧ୍ୟମରେ Apple ସହାୟତା କେନ୍ଦ୍ର ସହ ଯୋଗାଯୋଗ କରନ୍ତି, ତେବେ ଆପଣଙ୍କ ସହାୟତା କରିବାରେ ଜଣେ Apple ପରାମର୍ଶଦାତାଙ୍କୁ ସାହାଯ୍ୟ କରିବା ପାଇଁ ଆପଣ ନିଜର ଷ୍ଟେପ୍ ଅନୁଯାୟୀ ସହାୟତା ବ୍ୟବହାର ସମ୍ବନ୍ଧିତ ଅତିରିକ୍ତ ସୂଚନା ଶେୟର୍ କରିବାକୁ ବାଛିପାରିବେ। ଏହି ସୂଚନା ଆପଣଙ୍କ Apple ଆକାଉଣ୍ଟ୍ ସହ ସମ୍ବନ୍ଧିତ ହେବ ଏବଂ ଏହାକୁ ଏକ ସହାୟତା କେସ୍ ତିଆରି କରିବା ପାଇଁ ବ୍ୟବହାର କରାଯିବ।
ଷ୍ଟେପ୍ ଅନୁଯାୟୀ ସହାୟତାକୁ ଆପଣଙ୍କ ଗୋପନୀୟତାକୁ ସୁରକ୍ଷିତ ରଖିବା ପାଇଁ ମୂଳରୁ ଡିଜାଇନ୍ କରାଯାଇଛି। ଆପଣଙ୍କ ଅଭିଜ୍ଞତାକୁ ଅଧିକ ଭଲ କରିବା ପାଇଁ ଆମେ କେବଳ ଆମ ପାଇଁ ଆବଶ୍ୟକ ଡେଟା ସଂଗ୍ରହ କରିବାକୁ କଠିନ ପରିଶ୍ରମ କରୁ। ଯେତେବେଳେ ଆମେ ଡେଟା ସଂଗ୍ରହ କରୁ, ଆମେ ବିଶ୍ୱାସ କରୁ ଯେ ଆମେ କ'ଣ ସଂଗ୍ରହ କରୁଛୁ ଏବଂ କାହିଁକି ଆମକୁ ଏହାର ଆବଶ୍ୟକତା ଅଛି ତାହା ଜାଣିବା ଆପଣଙ୍କ ପାଇଁ ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ ଅଟେ, ଯାହା ଦ୍ୱାରା ଆପଣ ସୂଚିତ ଚୟନ କରିପାରିବେ।
ସେଲ୍ଫ୍-ସର୍ଭିସ୍ ସମର୍ଥନ
ସାଧାରଣ ପ୍ରଶ୍ନ ଏବଂ ସମସ୍ୟା ସମାଧାନ ସମ୍ବନ୍ଧିତ ଆବଶ୍ୟକତା ପାଇଁ ଷ୍ଟେପ୍ ଅନୁଯାୟୀ ସହାୟତା ସାହାଯ୍ୟ କରିଥାଏ। ଆପଣଙ୍କ ଡିଭାଇସ୍ କୀ’ପ୍ୟାଡ୍ରେ Apple ସହାୟତା କେନ୍ଦ୍ରର ଫୋନ୍ ନମ୍ବର୍ ଡାଏଲ୍ କରି ଏବଂ ଷ୍ଟେପ୍ ଅନୁଯାୟୀ ସହାୟତା ବିକଳ୍ପରେ ଟାପ୍ କରି, ଆପଣଙ୍କ ଡିଭାଇସ୍ରେ ହୋଇଥିବା ସମସ୍ୟା ସମାଧାନ କରିବାରେ ସହାୟତା ପାଇଁ Siri କୁ କହି କିମ୍ବା ଟିପ୍ସ୍ ଆପ୍କୁ ନାଭିଗେଟ୍ କରି, ଆପଣ ଯେକୌଣସି ସମୟରେ ଷ୍ଟେପ୍ ଅନୁଯାୟୀ ସହାୟତା ଆକ୍ସେସ୍ କରିପାରିବେ। ଆପଣ ଷ୍ଟେପ୍ ଅନୁଯାୟୀ ସହାୟତା ବ୍ୟବହାର କରିବା ସମୟରେ, ଡିଭାଇସ୍ର ସାଧାରଣ ସମସ୍ୟାଗୁଡ଼ିକୁ ଆପଣ ନିଜେ ଚିହ୍ନଟ କରି ସମାଧାନ କରିବାରେ ଯେଉଁ କଣ୍ଟେଣ୍ଟ୍ ଆପଣଙ୍କୁ ସାହାଯ୍ୟ କରିପାରିବ ତାହାର ପରାମର୍ଶ ଦେବା ପାଇଁ Apple ଆପଣଙ୍କ ଡିଭାଇସ୍ ବିଷୟରେ ମଡେଲ୍, ସିରିଅଲ୍ ନମ୍ବର୍, ଅପରେଟିଂ ସିଷ୍ଟମ୍ ଏବଂ ଦେଶ ଓ ଭାଷା ସେଟିଂସ୍ ସମେତ ସୂଚନା ସଂଗ୍ରହ କରେ।
Apple ସହାୟତା କେନ୍ଦ୍ର ସହ କଣ୍ଟାକ୍ଟ୍ କରାଯାଉଛି
ଯଦି ଆପଣ ଷ୍ଟେପ୍ ଅନୁଯାୟୀ ସହାୟତା ବ୍ୟବହାର କରି ଆପଣଙ୍କ ଡିଭାଇସ୍ର ସମସ୍ୟା ସମାଧାନ କରିପାରିବେ ନାହିଁ, ତେବେ ଆପଣ ଅତିରିକ୍ତ ସହାୟତା ପାଇବା ପାଇଁ ଷ୍ଟେପ୍ ଅନୁଯାୟୀ ସହାୟତା ମାଧ୍ୟମରେ ଜଣେ Apple ପରାମର୍ଶଦାତାଙ୍କ ସହ ସିଧାସଳଖ ଯୋଗାଯୋଗ କରିବାକୁ ବାଛିପାରିବେ। ଷ୍ଟେପ୍ ଅନୁଯାୟୀ ସହାୟତାରୁ Apple ସହାୟତା କେନ୍ଦ୍ରକୁ ଏକ ଷ୍ଟ୍ରୀମ୍ଲାଇନ୍ ହୋଇଥିବା ହ୍ୟାଣ୍ଡ୍ଅଫ୍ର ସୁବିଧା ଦେବା ପାଇଁ, ଆପଣ ନିଜର ଷ୍ଟେପ୍ ଅନୁଯାୟୀ ସହାୟତାର ବ୍ୟବହାର ଏବଂ ଆପଣ ସମାଧାନ କରିବାକୁ ଚେଷ୍ଟା କରୁଥିବା ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ସମସ୍ୟା ସମ୍ବନ୍ଧରେ ସୂଚନା ଶେୟର୍ କରିବାକୁ ବାଛିପାରିବେ। ଆପଣ Apple ସହାୟତା କେନ୍ଦ୍ର ସହ ଶେୟର୍ କରିବା ପାଇଁ ବାଛୁଥିବା ସୂଚନାକୁ ଠକାମି ଚିହ୍ନଟକରଣ ଉଦ୍ଦେଶ୍ୟରେ ମଧ୍ୟ ବ୍ୟବହାର କରାଯାଇପାରେ। ଆପଣ ଶେୟର୍ କରିପାରୁଥିବା ସୂଚନାରେ ଏସବୁ ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ:
- Apple ଆକାଉଣ୍ଟ୍ ଡେଟା, ଯେପରି ଆପଣ ଏକ Apple ଆକାଉଣ୍ଟ୍ ସେଟ୍ ଅପ୍ କରିଛନ୍ତି ନା ନାହିଁ, ଏବଂ ଆପଣଙ୍କ Apple ଆକାଉଣ୍ଟ୍ ସହିତ ସମ୍ବନ୍ଧିତ ନାମ, ଇମେଲ୍ ଠିକଣା, ଫୋନ୍ ନମ୍ବର୍ ଓ ସ୍ବତନ୍ତ୍ର ଚିହ୍ନଟକାରୀ
- ମେସେଜ୍ ସେଟିଂସ୍, ଯେପରି iMessage ଚାଲୁ କରାଯାଇଛି ନା ନାହିଁ
- Wi-Fi ସ୍ଥିତି, ଯେପରି ଆପଣଙ୍କ Wi-Fi ଅନ୍ ଏବଂ ସଂଯୁକ୍ତ ହୋଇଛି ନା ନାହିଁ
- Bluetooth ସେଟିଂସ୍ ଏବଂ ସଂଯୁକ୍ତ ଥିବା ଡିଭାଇସ୍, ଯେପରି Bluetooth ଅନ୍ ଅଛି ନା ନାହିଁ ଏବଂ ୱାୟର୍ଲେସ୍ ଇଅର୍ବଡ୍ ସଂଯୁକ୍ତ ହୋଇଛି ନା ନାହିଁ
- ମେଲ୍ ଆକାଉଣ୍ଟ୍ ସେଟିଂସ୍, ଯେପରିକି ଆପଣ ଏକ ଇମେଲ୍ ଆକାଉଣ୍ଟ୍ ସେଟ୍ ଅପ୍ କରିଛନ୍ତି ନା ନାହିଁ
- ସ୍ୱୟଂଚାଳିତ ଅପ୍ଡେଟ୍ ସେଟିଂସ୍, ଯେପରିକି ଆପଣ ସ୍ୱୟଂଚାଳିତ ଅପ୍ଡେଟ୍ ରଖିଛନ୍ତି ନା ନାହିଁ
- VPN ସେଟିଂସ୍, ଯେପରିକି ଆପଣ VPN ଅନ୍ ଓ ସଂଯୁକ୍ତ କରି ରଖିଛନ୍ତି ନା ନାହିଁ
- ସଫ୍ଟ୍ୱେୟର୍ ଭର୍ଶନ୍, ଏବଂ ଆପଣଙ୍କ ଡିଭାଇସ୍ ପାଇଁ ଏକ ସଫ୍ଟ୍ୱେୟର୍ ଅପ୍ଡେଟ୍ ଅଛି ନା ନାହିଁ
- ଆପଣଙ୍କ ଷ୍ଟେପ୍ ଅନୁଯାୟୀ ସହାୟତା ସେଶନ୍ରୁ ଆପଣଙ୍କର ଇଣ୍ଟରାକ୍ସନ୍, ଯେଉଁଥିରେ ସମସ୍ୟା ସମାଧାନ ସମ୍ବନ୍ଧିତ ପ୍ରଶ୍ନ ପାଇଁ ଆପଣଙ୍କ ଉତ୍ତର ଏବଂ ଷ୍ଟେପ୍ ଅନୁଯାୟୀ ସହାୟତାରେ ଆପଣ ଟାଇପ୍ କରିଥିବା ସର୍ଚ୍ଚ୍, ଷ୍ଟେପ୍ ଅନୁଯାୟୀ ସହାୟତା ଆଧାରରେ ଆପଣ ନେଇଥିବା ପଦକ୍ଷେପ, ଯେପରି ସୁପାରିଶ କରାଯାଇଥିବା ଡିଭାଇସ୍ ସେଟିଂସ୍ ଖୋଲିବା, ଏବଂ ଆପଣଙ୍କୁ ପରାମର୍ଶ ଦିଆଯାଇଥିବା ତଥା ଆପଣ ଖୋଲିଥିବା ଷ୍ଟେପ୍ ଅନୁଯାୟୀ ସହାୟତା ଆର୍ଟିକଲ୍ ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ ଥାଏ
Appleକୁ ପଠାଯାଇଥିବା ଡେଟା ଭରସାଯୋଗ୍ୟ ତୃତୀୟ-ପକ୍ଷ ପ୍ରଦାନକାରୀଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ପ୍ରକ୍ରିୟାନ୍ବିତ ଏବଂ ଷ୍ଟୋର୍ ହୋଇପାରେ।
ରିଟେନ୍ଶନ୍
Appleର ଗୋପନୀୟତା ନୀତିରେ କିମ୍ବା ଆମର ସେବା-ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ଗୋପନୀୟତା ନୋଟିଫିକେଶନ୍ରେ ବର୍ଣ୍ଣିତ ଅନୁଯାୟୀ କିମ୍ବା ଆଇନ ଦ୍ୱାରା ଆବଶ୍ୟକ ଅନୁଯାୟୀ, ଯେଉଁ ଉଦ୍ଦେଶ୍ୟ ପାଇଁ ଏହା ସଂଗ୍ରହ କରାଯାଇଥିଲା ତାହା ପୂରଣ କରିବା ପାଇଁ ଆମେ କେବଳ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ଡେଟା ରଖିଥାଉ। ରିଟେନ୍ଶନ୍ ଅବଧିର ମୂଲ୍ୟାଙ୍କନ କରିବା ସମୟରେ, ଆମେ ପ୍ରଥମେ ସଂଗୃହୀତ ପର୍ସନଲ୍ ଡେଟାକୁ ବଜାୟ ରଖିବା ଆବଶ୍ୟକ କି ନାହିଁ ସତର୍କତାର ସହ ଯାଞ୍ଚ କରିଥାଉ ଏବଂ ଯଦି ବଜାୟ ରଖିବା ଆବଶ୍ୟକ ହୁଏ ତେବେ ଆଇନ ଦ୍ୱାରା ଅନୁମତିପ୍ରାପ୍ତ ସବୁଠାରୁ ଛୋଟ ସମ୍ଭାବ୍ଯ ଅବଧି ପାଇଁ ପର୍ସନଲ୍ ଡେଟା ରଖିବା ପାଇଁ କାମ କରିଥାଉ। ଯଦି ଆପଣ ଷ୍ଟେପ୍ ଅନୁଯାୟୀ ସହାୟତା ମାଧ୍ୟମରେ Apple ସହାୟତା କେନ୍ଦ୍ର ସହ ଏକ ସହାୟତା କେସ୍ ତିଆରି କରନ୍ତି, ତେବେ ଅତି କମ୍ରେ ଆଠ ବର୍ଷ କିମ୍ବା ଆପଣଙ୍କ ନ୍ୟାୟିକ ପରିସରର ଆଇନ ସମ୍ମତ ସମୟ ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ଆପଣଙ୍କର ସହାୟତା କେସ୍ ସହ ସମ୍ବନ୍ଧିତ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ଡେଟା ରଖାଯିବ। ଏହା ସହିତ, ଆପଣ ଏକ ସହାୟତା କେସ୍ ତିଆରି କଲେ, ଠକାମି ଚିହ୍ନଟକରଣ ଉଦ୍ଦେଶ୍ୟରେ ମଧ୍ୟ ଆମେ ଆପଣଙ୍କର କିଛି ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ଡେଟା ରଖିପାରୁ। privacy.apple.com ରେ ଥିବା Appleର ଡେଟା ଓ ଗୋପନୀୟତା ପୃଷ୍ଠା ମାଧ୍ୟମରେ ଆପଣ ଏକ ଆକାଉଣ୍ଟ୍ ଡିଲିଟ୍ କରିବା ପାଇଁ ଅନୁରୋଧ ଦାଖଲ କରିପାରିବେ। ଯେହେତୁ ଆପଣଙ୍କ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ଡେଟା ଷ୍ଟେପ୍ ଅନୁଯାୟୀ ସହାୟତା ସହ ସମ୍ବନ୍ଧିତ ହୋଇଥାଏ, ଏହା କିପରି ବ୍ୟବହୃତ ହୁଏ ସେ ବିଷୟରେ ଆପଣଙ୍କର ପ୍ରଶ୍ନ କିମ୍ବା ସମସ୍ଯା ଅଛି କିମ୍ୱା ଆପଣ ଆମ ଡେଟା ସୁରକ୍ଷା ଅଧିକାରୀଙ୍କ ସହ ଯୋଗାଯୋଗ କରିବାକୁ ଚାହୁଁଛନ୍ତି, ତେବେ ଆପଣ ଆମକୁ www.apple.com/legal/privacy/contact ରେ ଯୋଗାଯୋଗ କରିପାରିବେ।
ବ୍ଯକ୍ତିଗତ ଡେଟା ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ କରିବା ପାଇଁ ପ୍ରଯୁଜ୍ଯ ଆଇନଗତ ଆଧାର
ଆପଣ ଷ୍ଟେପ୍ ଅନୁଯାୟୀ ସହାୟତା ବ୍ୟବହାର କଲେ କିମ୍ବା ଷ୍ଟେପ୍ ଅନୁଯାୟୀ ସହାୟତା ମାଧ୍ୟମରେ Apple ପରାମର୍ଶଦାତାଙ୍କ ସହ ସିଧାସଳଖ ସଂଯୋଗ କଲେ, ଡିଭାଇସ୍-ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ସମସ୍ୟା ସମାଧାନରେ ସହାୟତା ପାଇଁ ଆପଣଙ୍କୁ ସୁପାରିଶ ପ୍ରଦାନ କରିବା ଏବଂ ଆମର ଆଇନଗତ ବାଧ୍ୟବାଧକତାର ଅନୁପାଳନ କରିବା ନିମନ୍ତେ ଆବଶ୍ୟକ ଅନୁଯାୟୀ Apple ଆପଣଙ୍କର ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ଡେଟାକୁ ପ୍ରକ୍ରିୟାନ୍ବିତ କରେ। ଯେଉଁଠାରେ ସମ୍ମତି ଉପଯୁକ୍ତ ଆଇନଗତ ଆଧାର ଅଟେ, ସେଠାରେ ଆମେ ଏହାକୁ ପ୍ରଯୁଜ୍ୟ ସ୍ଥାନୀୟ ଆଇନ ଅନୁଯାୟୀ ପ୍ରାପ୍ତ କରିବା ପାଇଁ ଚେଷ୍ଟା କରୁ।
ପ୍ରଯୁଜ୍ୟ ଆଇନ୍ରେ ବ୍ୟବସ୍ଥା ଥିଲେ, ଠକାମି ଓ ଅନ୍ୟ କ୍ଷତିକାରକ କାର୍ଯ୍ୟକଳାପର ପ୍ରତିରୋଧ କରିବା ପାଇଁ ଆମର ଏବଂ କୌଣସି ତୃତୀୟ ପକ୍ଷର ଆଇନ୍ସମ୍ମତ ସ୍ବାର୍ଥ ତଥା ସୁରକ୍ଷା ଉଦ୍ଦେଶ୍ୟରେ ଆବଶ୍ୟକ ଅନୁଯାୟୀ ଆମେ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ଡେଟାକୁ ପ୍ରକ୍ରିୟାନ୍ବିତ କରୁ।
Apple ଦ୍ବାରା ସଂଗୃହୀତ ସୂଚନାକୁ ସର୍ବଦା Appleର ଗୋପନୀୟତା ନୀତି ଅନୁଯାୟୀ ବ୍ଯବହାର କରାଯିବ, ଯାହାକୁ www.apple.com/in/privacy ରେ ଦେଖାଯାଇପାରିବ।
2025-12-12