• Prijava težave v Zemljevidih zbira podatke za pomoč pri odpravljanju prijavljenih težav. Podatki, zbrani za določena poročila, ki so povezani z vašim domom, službo in šolo, zamegljeni posnetki funkcije Interaktivni sprehod ter fotografije v Zemljevidih, so povezani z vašim računom Apple. Pred oddajo teh poročil se bo v postopku oddajanja prijave na zaslonu prikazal vaš račun Apple. Vsa druga poročila so povezana z identifikatorjem, ki se redno menja in ni povezan z vašim računom Apple.
• Če pošljete poročilo prek Zemljevidov Apple v spletu, bo lahko družbi Apple skupaj s poročilom poslan podatek o vašem e-poštnem naslovu, da bi bilo mogoče ohraniti celovitost storitve.
• S svojim poročilom lahko posredujete dodatne informacije in tako pomagate učinkoviteje odpraviti težavo.
• Apple lahko podatke, povezane z vašim računom Apple ali e-poštnim naslovom, hrani do največ dve leti za boljše razumevanje trendov poročanja in do največ pet let za določena poročila.

Ko prijavite težavo, so Zemljevidi zasnovani tako, da zberejo minimalno potrebne osebne podatke za obravnavanje vaše prijave in izboljšanje Zemljevidov.

Apple lahko zbira naslednje podatke:

• Model naprave, različica operacijskega sistema, regija in jezik, čas in časovni pas, nastavitve Zemljevidov, podatek o tem, ali ste povezani z uro Apple Watch ali storitvijo CarPlay, kar omogoča boljše razumevanje zmožnosti in stanja Zemljevidov v času vaše prijave.
• Slika vašega prikaza zemljevida pred prijavo težave, stopnja povečave in zadnji iskalni izraz, ki ste ga uporabili, za boljše razumevanje konteksta v času prijave težave. Podatki, na podlagi katerih bi vas bilo mogoče prepoznati, kot je ikona, ki označuje lokacijo vašega doma, niso vključeni v to sliko.
• Vaša lokacija.
• Podatki, ki jih posredujete v prijavi, kot so predlagani novi naslovi, naslovi URL, odpiralni časi s komentarji in kakršnekoli naložene fotografije.

V nekaterih primerih lahko Apple zbira tudi naslednje:

• Vaš račun Apple, vključno z vašim e-poštnim naslovom, ko prijavite težavo, povezano z lokacijo vašega doma, službe ali šole, zahtevate zamegljene posnetke funkcije Interaktivni sprehod ali prijavite težavo z avtorskimi pravicami, povezano s fotografijo v Zemljevidih. Če pošljete zahtevo za zameglitev posnetkov funkcije Interaktivni sprehod ob uporabi Zemljevidov Apple v spletu, bo družbi Apple poslan podatek o vašem e-poštnem naslovu, da bi bilo mogoče ohraniti celovitost storitve. Pred oddajo teh poročil se bo v postopku oddajanja prijave na zaslonu prikazal vaš račun Apple ali e‑poštni naslov. Poleg tega lahko družba Apple pri poročilih, ki vključujejo vaš račun Apple ali e-poštni naslov, stopi v stik z vami prek e-pošte, da bi razjasnila težavo ali vas obvestila o načinu za odpravljanje težave. Vsa druga poročila so povezana z identifikatorjem, ki se redno menja in ni povezan z vašim računom Apple.
• Vaš domači, službeni ali šolski naslov za popravke lokacije doma, službe ali šole.
• Smer in kot vašega pogleda v funkciji Interaktivni sprehod za težave s posnetki.
• Vaša pot, vključno z začetkom in končnimi točkami vašega potovanja, za težave z navigacijo.
• Rezultati vaših najbolj nedavnih iskanj, vključno z iskalnimi izrazi, ki so bili uporabljeni za zagotavljanje teh rezultatov, za težave z iskanjem.
• Druge informacije, ki jih posredujete v prijavi, vključno s komentarji ali fotografijami.

Če je vaša težava povezana z drugim ponudnikom, lahko Apple ponudniku posreduje informacije o vaši prijavljeni težavi za pomoč pri odpravljanju težave, ki ste jo zaznali. Apple deli informacije s tovrstnimi ponudniki le, ko je to potrebno za odpravljanje težave, in najprej poskusi izbrisati informacije, na podlagi katerih bi vas bilo mogoče prepoznati.

Veljavna pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov

Vaše osebne podatke za Prijavo težave v Zemljevidih v splošnem obdelujemo, kot je potrebno za zagotavljanje storitve in izpolnjevanje naših zakonskih obveznosti. Kjer je soglasje ustrezna pravna podlaga, ga zahtevamo v skladu z veljavno lokalno zakonodajo. Kjer veljavna lokalna zakonodaja dovoljuje, za namene naših zakonitih interesov obdelujemo prijave, povezane s težavami avtorskih pravic, da lahko branimo, oblikujemo in izvršujemo pravno utemeljene zahtevke.

Hramba

Podatke, ki jih zbere Apple, lahko obdelajo in shranijo zaupanja vredni ponudniki storitev. Informacije, ki jih prijavite, se lahko hranijo na način, ki je z vami povezan do največ dve leti, za prijave, povezane z avtorskimi pravicami, pa do največ pet let ali kot to zahteva zakonodaja, s čimer se ohranja celovitost storitve, ugotavlja trende prijavljanja težav in sledi veljavni zakonodaji.

Podatki, ki jih zbira Apple, bodo vedno obravnavani v skladu s pravilnikom o zasebnosti družbe Apple, ki je na voljo na naslovu www.apple.com/privacy.

2025-12-12