• Ko uporabljate varnostne funkcije za klicanje služb za nujno pomoč, lahko zaradi lažjega odziva klic ali SMS vsebuje lokacijo vaše naprave, ne glede na to, ali ste omogočili lokacijske storitve.
• Po koncu klica lahko naprava vašim stikom za nujne primere pošlje sporočilo z lokacijo in jih obvesti, da je bil sprožen nujni poziv SOS.
• Nekatere varnostne funkcije so lahko samodejno omogočene.

Nujni poziv SOS

Ko uporabljate funkcijo nujnega poziva SOS, ki sproži klic v sili, lahko tak klic vsebuje vašo lokacijo (ne glede na to, ali ste omogočili lokacijske storitve) in zdravstveno kartico (če je omogočena), da vam dispečer lažje pomaga. Vaša lokacija in šifrirani podatki zdravstvene kartice se pošljejo družbi Apple, da preveri, ali je v vašem območju podprta storitev izboljšanih podatkov za nujno pomoč, ter posreduje podatke službi za nujno pomoč. Če je storitev podprta v vašem območju, lahko partner od družbe Apple pridobi vaše podatke in jih posreduje službi za nujno pomoč. Apple ne more prebrati podatkov vaše zdravstvene kartice. Če niste odstranili aplikacije Sporočila, bodo po koncu klica vaši stiki za nujne primere in stik, s katerim ste v seji Tukaj sem (če je vzpostavljena), samodejno prejeli sporočilo z obvestilom, da ste poklicali službo za nujno pomoč, razen če prekličete pošiljanje. To sporočilo vsebuje tudi vašo trenutno lokacijo. Med omejenim časovnim obdobjem bo vaša naprava pošiljala posodobitve stikom za nujne primere in osebi, s katero ste začeli sejo Tukaj sem, ko se vaša lokacija spremeni. Če stikom za nujne primere ali osebi, s katero ste začeli sejo Tukaj sem, ne želite poslati svoje lokacije, v iPhonu ali napravi Apple Vision Pro odprite Nastavitve > Zasebnost in varnost > Lokacijske storitve > Sistemske storitve in tapnite, da izklopite možnost Klici v sili in SOS.

Za več informacij o nujnem pozivu SOS in zasebnosti obiščite www.apple.com/legal/privacy/data/en/emergency-sos.

Če želite izvedeti več o zdravstveni kartici, odprite Nastavitve > Zdravje > Zdravstvena kartica > Dostop v sili in tapnite Več o tem.

Če želite izvedeti več o lokacijskih storitvah, obiščite www.apple.com/legal/privacy/data/en/location-services.

Nujni poziv SOS prek satelita

Nujni poziv SOS prek satelita vam lahko pomaga vzpostaviti stik s službo za nujno pomoč v izjemnih okoliščinah, kadar drugi načini komunikacije s službo za nujno pomoč niso na voljo. Ta storitev zahteva aplikacijo Sporočila in morda ni na voljo na vseh lokacijah ali v vseh okoliščinah.

Za pošiljanje in prejemanje sporočil službe za nujno pomoč sta potrebna neoviran pogled v nebo ter pravilna poravnava naprave in satelita. Satelitska povezava se zelo razlikuje od tradicionalnega omrežja. Posledično pošiljanje in prejemanje sporočil traja dlje kot pri tradicionalnih sporočilih SMS/MMS, kar lahko vpliva na razpoložljivost.

Na nekaterih lokacijah si je morda mogoče izmenjavati sporočila neposredno s ponudnikom storitev nujne pomoči. Če ponudnik storitev nujne pomoči, ki je določen za vašo lokacijo, ne more prejemati sporočil SMS/MMS, bo drug ponudnik relejnih storitev komuniciral z vami prek sporočil in poklical službo za nujno pomoč v vašem imenu. V Združenih državah pošiljanje SMS-jev neposredno službam za nujno pomoč podpira le latinico.

Ko bo mobilna glasovna povezava ali glasovna povezava Wi-Fi na voljo, vzpostavite stik s službo za nujno pomoč prek telefona. V tem primeru morda ne bo vzpostavljena povezava z istim ponudnikom storitev nujne pomoči, ki upravlja vašo satelitsko sejo.

Funkcija nujnega poziva SOS je odvisna od razpoložljivosti satelita in lahko za nadaljnje delovanje zahteva posodobitev programske opreme.

Sporočila SMS, ki jih pošljete z nujnim pozivom SOS prek satelita, so v šifrirani obliki, ki jo Apple nato dešifrira in posreduje ustreznemu ponudniku storitev nujne pomoči ali drugemu ponudniku relejnih storitev. Ponudniki storitev nujne pomoči in ponudnik relejnih storitev lahko z namenom izboljšanja storitev hranijo vaša sporočila v skladu z veljavno zakonodajo.

Ko uporabljate nujni poziv SOS prek satelita, se vaša lokacija posreduje družbi Apple, ponudnikom storitev za posredovanje sporočil SMS/MMS službam za nujno pomoč in drugemu ponudniku relejnih storitev z namenom, da se sporočila pošljejo lokalni službi za nujno pomoč in vas reševalci lažje najdejo. Lokacije, deljene prek satelita v aplikaciji Najdi, so poslane v celovito šifrirani obliki in Apple do njih ne more dostopati.

Med sejo nujne pomoči lahko s predhodno izbranimi stiki za nujne primere delite transkripcijo pogovora s službo za nujno pomoč, skupaj s podatki o vaši lokaciji in vrsti nujnega primera. Deljenje transkripcije seje lahko kadarkoli ustavite tako, da tapnete Ustavi deljenje na vrhu zaslona.

Nujni poziv SOS – video v živo

Med klicem v sili lahko po izbiri delite video v živo ali pa na zahtevo služb za nujno pomoč pošljite predstavnostno vsebino. Deljenje videa v živo lahko kadarkoli ustavite tako, da tapnete Končaj klic in nato »Ustavi deljenje kamere« ali »Končaj klic«. Če se odločite za nalaganje predstavnostne vsebine, se bo vsebina še naprej nalagala, tudi če končate klic v sili. Službe za nujno pomoč lahko deljeno predstavnostno vsebino posnamejo ali shranijo. Video v živo in naložene predstavnostne vsebine so poslani v celovito šifrirani obliki in Apple jih ne more videti ali do njih dostopati.

Če želite uporabljati to funkcijo, mora biti možnost Klici v sili in SOS vklopljena. To naredite tako, da odprete Nastavitve > Zasebnost in varnost > Lokacijske storitve > Sistemske storitve in tapnete možnost Klici v sili in SOS, da jo vklopite.

Video v živo pri nujnem pozivu SOS morda ni na voljo na vseh lokacijah ali v vseh okoliščinah.

Zaznavanje padca

Če vaša ura Apple Watch SE ali Apple Watch Series 4 ali novejša različica med nošenjem zazna hud padec, vam lahko opozorilo o zaznavanju padca pomaga vzpostaviti stik s službo za nujno pomoč, če je to potrebno. V takem primeru lahko pokličete službo za nujno pomoč ali opustite opozorilo. Če ura Apple Watch zazna, da se premikate, bo počakala na vaš odziv na opozorilo in ne bo samodejno poklicala službe za nujno pomoč. Če ura Apple Watch zazna, da se približno eno minuto ne premaknete, začne 30-sekundno odštevanje, pri čemer vam pritiska na zapestje in sproži zvočno opozorilo. Ko se odštevanje konča, ura Apple Watch samodejno vzpostavi stik s službami za nujno pomoč in vašimi stiki za nujne primere.

Ko je samodejni klic vzpostavljen, ura Apple Watch predvaja zvočno sporočilo, v katerem obvesti službo za nujno pomoč o tem, da je zaznala hud padec, ter nato deli vašo trenutno lokacijo v obliki koordinat zemljepisne širine in dolžine. Med klicem bo vaša lokacija deljena ne glede na to, ali ste omogočili lokacijske storitve. Če ste predhodno omogočili deljenje zdravstvene kartice med klicem v sili, bo zdravstvena kartica samodejno deljena s službo za nujno pomoč (samo v Združenih državah in Kanadi). Če niste odstranili aplikacije Sporočila, bo po koncu klica ura Apple Watch 10 sekund odštevala čas ter nato vašim stikom za nujne primere in stiku, s katerim ste v seji Tukaj sem (če je vzpostavljena), poslala sporočilo, skupaj z vašo lokacijo, v katerem jih obvesti o tem, da je zaznala hud padec in poklicala službo za nujno pomoč. Med 10‑sekundnim odštevanjem lahko prekličete pošiljanje sporočila stikom za nujne primere in osebi, s katero ste začeli sejo Tukaj sem. Ura Apple Watch pridobi stike za nujne primere iz vaše zdravstvene kartice.

Če je zaznan padec, samodejnega klica s službo za nujno pomoč pa ni mogoče vzpostaviti in se ne premikate, lahko iPhone poskuša z nujnim pozivom SOS prek satelitske povezave službi za nujno pomoč iz aplikacije Sporočila samodejno poslati SMS z omejenimi informacijami (npr. vašo lokacijo, čas delovanja baterije in vrsto nujnega primera). Če niste odstranili aplikacije Sporočila, bodo omejene informacije (npr. vaša lokacija, vrsta nujnega primera) v vašem imenu poslane tudi vašim stikom za nujne primere in stiku, s katerim ste začeli sejo Tukaj sem.

Padci se samodejno beležijo v aplikaciji Zdravje, razen če odgovorite, da niste padli, ko vas ura Apple Watch o tem vpraša. Če želite preveriti zgodovino padcev, odprite aplikacijo Zdravje v iPhonu in izberite Prebrskaj > Drugi podatki > Število padcev.

Zaznavanje padca lahko omogočite ali onemogočite v aplikaciji Apple Watch v iPhonu tako, da odprete Moja ura > Nujni poziv SOS in nato tapnete za vklop ali izklop funkcije. Če je zaznavanje padca vklopljeno, lahko tapnete »Vedno vklopljeno« ali »Vklopljeno samo med vadbami«. Če ste ob nastavitvi ure Apple Watch ali v aplikaciji Zdravje vnesli svojo starost in imate 55 let ali več, se zaznavanje padca samodejno vklopi. Če imate 18 do 55 let, se zaznavanje padca samodejno vklopi samo med vadbami. Za samodejno klicanje službe za nujno pomoč mora biti v uri omogočeno zaznavanje nošenja. V uri Apple Watch to storite tako, da odprete Nastavitve > Koda za dostop in tapnete za vklop zaznavanja nošenja. Zaznavanje padca je na voljo samo za osebe, starejše od 18 let. Apple Watch ne more zaznati vseh padcev.

Zaznavanje prometne nesreče

Če iPhone 14 ali novejši modeli (vsi modeli) z operacijskim sistemom iOS 16 ali novejšo različico, ura Apple Watch Series 8 ali novejši model, Apple Watch SE (2. generacija) in Apple Watch Ultra ali novejši model z operacijskim sistemom watchOS 9 ali novejšo različico zazna hudo avtomobilsko nesrečo, se sproži opozorilo za klic službe za nujno pomoč. Odločite se lahko, da opozorilo opustite ali nadaljujete na vzpostavljanje stika s službami za nujno pomoč. Če opozorila ne opustite, bo vaša naprava sprožila zvočni alarm in prikazala opozorilo za 10 sekund. Če se po drugem 30-sekundnem odštevanju še vedno ne odzovete, bo vaša naprava vzpostavila klic s službami za nujno pomoč.

Ko je samodejni klic vzpostavljen, naprava predvaja zvočno sporočilo, v katerem obvesti službo za nujno pomoč o tem, da je zaznala prometno nesrečo, ter nato deli vašo trenutno lokacijo v obliki koordinat zemljepisne širine in dolžine. Med klicem bo vaša lokacija deljena ne glede na to, ali ste omogočili lokacijske storitve. Če ste predhodno omogočili deljenje zdravstvene kartice med klicem v sili, bo zdravstvena kartica samodejno deljena s službo za nujno pomoč (samo v Združenih državah in Kanadi). Če niste odstranili aplikacije Sporočila, bo po koncu klica naprava 10 sekund odštevala čas ter nato vašim stikom za nujne primere in stiku, s katerim ste v seji Tukaj sem (če je vzpostavljena), poslala sporočilo, skupaj z vašo lokacijo, v katerem jih obvesti o tem, da je zaznala prometno nesrečo in poklicala službo za nujno pomoč. Med 10‑sekundnim odštevanjem lahko prekličete pošiljanje sporočila stikom za nujne primere in osebi, s katero ste začeli sejo Tukaj sem. Naprava pridobi stike za nujne primere iz vaše zdravstvene kartice. Potem ko bo naprava obvestila vaše stike za nujne primere in osebo, s katero ste začeli sejo Tukaj sem, bo še naprej prikazovala možnosti za klicanje služb za nujno pomoč, prikaz podatkov zdravstvene kartice ali opustitev opozorila. iPhone in Apple Watch ne moreta zaznati vseh prometnih nesreč. Podatki o lokaciji bodo morda uporabljeni za ugotavljanje, ali se je prometna nesreča zgodila ali ne.

Če je zaznana huda prometna nesreča, samodejnega klica s službo za nujno pomoč pa ni mogoče vzpostaviti in se ne odzivate, lahko iPhone poskuša z nujnim pozivom SOS prek satelitske povezave službi za nujno pomoč iz aplikacije Sporočila samodejno poslati SMS z omejenimi informacijami (npr. vašo lokacijo, čas delovanja baterije in vrsto nujnega primera). Če niste odstranili aplikacije Sporočila, bodo omejene informacije (npr. vaša lokacija, vrsta nujnega primera) v vašem imenu poslane tudi vašim stikom za nujne primere in stiku, s katerim ste začeli sejo Tukaj sem.

Zaznavanje prometne nesreče lahko onemogočite ali znova omogočite tako, da odprete Nastavitve > Nujni poziv SOS in nato tapnete za vklop ali izklop možnosti Klic po hudi prometni nesreči, ali v aplikaciji Apple Watch v iPhonu tako, da odprete Moja ura > Nujni poziv SOS in nato tapnete za vklop ali izklop možnosti Klic po hudi prometni nesreči.

Če želite, lahko delite podatke o zaznavanju prometne nesreče z aplikacijo drugega ponudnika v iPhonu. Če dovolite dostop do podatkov in se zgodi prometna nesreča, se tretji osebi samodejno pošlje obvestilo o nesreči, ki lahko vključuje podatke o lokaciji.

Če dovolite, da iPhone pokliče službo za nujno pomoč, ko zazna prometno nesrečo, bo klic s službo za nujno pomoč vzpostavljen, še preden bo tretja oseba obveščena o nesreči. Če tega ne dovolite ter je zaznana nesreča in omogočeno deljenje podatkov s tretjo osebo, vam bo naprava poslala opozorilo o tem, da je bila zaznana prometna nesreča in so bili podatki deljeni s tretjo osebo. V tem primeru je potrebna interakcija z aplikacijo drugega ponudnika (če je to mogoče).

Če želite, lahko delite podatke o zaznavanju prometne nesreče s tretjo osebo. V iPhonu to storite tako, da odprete Nastavitve > Nujni poziv SOS in tapnete za vklop deljenja podatkov o prometnih nesrečah z aplikacijo.

Izboljšana opozorila

Izboljšana varnostna opozorila vam lahko omogočijo sprejem varnostnih opozoril v iPhonu in uri Apple Watch, da vas obvestijo o nujnem primeru, kot je potres ali poplava. Ta opozorila so poslana prek razpoložljive povezave, kot je Wi‑Fi ali Bluetooth, in prek mobilnega omrežja, če je na voljo. Apple lahko pošilja izboljšana varnostna opozorila za vašo trenutno regijo, ki je določena na podlagi lokacije vaše naprave. Regija je lahko država, v nekaterih državah (kot so ZDA) pa je regija lahko skupina zveznih držav. Vaša naprava Apple je lahko povezana s to regijo. Apple ne shranjuje podatkov o lokaciji vaše naprave v regiji.

Izboljšana varnostna opozorila so privzeto vklopljena. Izboljšana varnostna opozorila lahko onemogočite ali znova omogočite v možnosti Nastavitve > Obvestila > Izboljšana opozorila > Izboljšana varnostna opozorila, nato pa tapnite, da vklopite ali izklopite eno ali več vrst izboljšanih varnostnih opozoril. Izboljšana varnostna opozorila pošilja Apple. Prikazana in predvajana bodo drugače kot vladna opozorila, ki jih pošilja vaša lokalna vlada.

Možnost Izboljšaj pošiljanje opozoril uporablja vašo približno lokacijo, da izboljša pravočasnost in zanesljivost izboljšanih varnostnih opozoril. Opozorila o potresih se lahko na primer pošljejo hitreje in zanesljiveje, če je vklopljena možnost Izboljšaj pošiljanje opozoril. Apple ne shranjuje vaše približne lokacije. Funkcijo Izboljšaj pošiljanje opozoril lahko omogočite v možnosti Nastavitve > Obvestila > Izboljšana opozorila > Izboljšana varnostna opozorila > Izboljšaj pošiljanje opozoril.

Če želite prejemati izboljšana opozorila, morate omogočiti Nastavitve > Zasebnost in varnost > Lokacijske storitve > Sistemske storitve > Avtomatizacija opozoril in bližnjic.

Točke poti kompasa

Z aplikacijo Kompas lahko dodate trenutno lokacijo kot točko poti, kar vam omogoča prikaz oddaljenosti in smeri do posameznih točk poti kompasa, ki jih ustvarite. Aplikacija Kompas lahko poleg tega samodejno ustvari dve točki poti, vključno z zadnjo točko poti z mobilno povezavo, da oceni zadnjo lokacijo, kjer je bila na voljo mobilna povezava, in zadnjo točko poti za klic v sili, da oceni zadnjo lokacijo na poti, kjer sta iPhone ali ura Apple Watch še imela povezavo z omrežjem kateregakoli razpoložljivega operaterja, da bi lahko vzpostavila klic v sili. Za ustvarjanje točke poti zadnje mobilne povezave ali točke poti zadnjega klica v sili mora biti v napravi omogočena možnost Pomembne lokacije in funkcija Natančna lokacija mora biti vklopljena za aplikacijo Kompas. Točke poti kompasa, ki jih ustvarite v aplikaciji Kompas, lahko izbrišete tako, da izberete točko poti v aplikaciji Kompas, nato pa se pomaknete na dno zaslona in izberete Izbriši točko poti.

Vračanje po isti poti

Na območjih, kjer boste morda potrebovali pomoč pri vračanju po isti poti, vas lahko aplikacija Kompas in določene aplikacije drugih ponudnikov, ki so na voljo v uri Apple Watch, zaprosijo za enkratni dostop do nedavnih lokacij zaradi varnostnih razlogov. Te lokacije morda ne bodo vedno na voljo (npr. kadar ste v bližini znanih krajev, kot je vaš dom, ali v mestih). Za uporabo teh funkcij mora biti v napravi omogočena možnost Pomembne lokacije in funkcija Natančna lokacija mora biti vklopljena za aplikacijo.

Druge informacije

Nekatere varnostne funkcije morda niso na voljo za vse naprave oziroma v vsaki regiji ali jeziku. Nekatere regije in države imajo več številk za nujno pomoč. V takšnih primerih bo ura Apple Watch poklicala številko, povezano s službo za nujno pomoč, za pošiljanje opozoril o zaznavanju padcev.

Veljavna pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov

Vaše osebne podatke v nujnem pozivu SOS in nujnem pozivu SOS prek satelita obdelujemo, kot je potrebno za zagotavljanje storitve in izpolnjevanje naših zakonskih obveznosti. Kjer je soglasje ustrezna pravna podlaga, ga zahtevamo v skladu z veljavno lokalno zakonodajo. Kjer veljavna lokalna zakonodaja dovoljuje, obdelujemo naslednje kategorije osebnih podatkov za naše zakonite interese z namenom lažje vzpostavitve nujne pomoči, preprečevanja goljufij ali kriminalne dejavnosti, izboljšanja storitev ter vzdrževanja funkcij nujnega poziva SOS in nujnega poziva SOS prek satelita in arhitektur:

• vaša lokacija;
• informacije o vaših sejah, kot sta trajanje in vsebina, ki se posreduje službi za nujno pomoč;
• vaši izbrani stiki za nujne primere.

Hramba

Apple osebne podatke hrani le tako dolgo, kolikor je treba za izpolnjevanje namenov, za katere so bili zbrani, vključno z načinom, opisanim v pravilniku o zasebnosti družbe Apple ali obvestilih o zasebnosti za posamezno storitev, oziroma skladno z zakonskimi zahtevami. Pri določanju časa trajanja hrambe najprej podrobno preučimo, ali je hramba zbranih osebnih podatkov potrebna, in če je, si prizadevamo osebne podatke hraniti najkrajši možni zakonsko dovoljeni čas.

Podatki, ki jih zbira družba Apple, bodo vedno obravnavani v skladu s pravilnikom o zasebnosti družbe Apple, ki je na voljo na naslovu www.apple.com/privacy.

2025-12-12