• రిపోర్ట్ చేసిన సమస్యలను పరిష్కరించడంలో సహాయపడటానికి ‘మ్యాప్స్ సమస్యను రిపోర్ట్ చేయండి’ సమాచారాన్ని సేకరిస్తుంది. మీ ఇల్లు, ఆఫీస్, ఇంకా స్కూల్‌కు సంబంధించిన నిర్దిష్ట నివేదికల కోసం సేకరించిన సమాచారం, ఇమేజరిని బ్లర్ చేయడం, అలాగే మ్యాప్స్‌లోని ఫోటోలు మీ Apple ఖాతాతో అనుబంధంగా స్టోర్ చేయబడతాయి. మీరు ఆ రిపోర్ట్‌లను సమర్పించే ముందు, సమర్పణ ప్రక్రియ సమయంలో మీ Apple ఖాతా స్క్రీన్‌పై చూపబడుతుంది. అన్ని ఇతర రిపోర్ట్‌లు క్రమం తప్పకుండా మారే ఐడెంటిఫైయర్‌తో అనుబంధించబడి ఉంటాయి, అలాగే అవి మీ Apple ఖాతాకు లింక్ చేయబడవు.
• మీరు వెబ్‌లో Apple మ్యాప్స్‌ను ఉపయోగించి నివేదికను సమర్పించినట్లయితే, సర్వీస్ సమగ్రతను కాపాడుకోవడానికి Apple మీ నివేదికతో పాటు మీ ఇమెయిల్ అడ్రెస్‌ను సేకరించవచ్చు.
• సమస్యను మరింత ప్రభావవంతంగా పరిష్కరించడంలో సహాయపడటానికి మీరు మీ నివేదికతో అదనపు సమాచారాన్ని సమర్పించవచ్చు.
• రిపోర్టింగ్ ట్రెండ్‌లను బాగా అర్థం చేసుకోవడానికి Apple మీ Apple ఖాతా లేదా ఇమెయిల్ అడ్రెస్‌తో అనుబంధించబడిన సమాచారాన్ని రెండు సంవత్సరాల వరకు స్టోర్ చేయవచ్చు, అలాగే నిర్దిష్ట రిపోర్ట్‌ల కోసం గరిష్టంగా ఐదు సంవత్సరాల వరకు స్టోర్ చేయవచ్చు.

మీరు సమస్యను నివేదించినప్పుడు, మీ నివేదికను అంచనా వేయడానికి, మ్యాప్స్‌ని మెరుగుపరచడానికి అవసరమైన కనీస వ్యక్తిగత డేటాను సేకరించేందుకు మ్యాప్స్ రూపొందించబడింది.

Apple ఈ కింది సమాచారాన్ని సేకరించవచ్చు:

• మీ నివేదిక సమయంలో మ్యాప్స్ సామర్థ్యాన్ని, అలాగే స్థితిని బాగా అర్థం చేసుకోవడానికి, డివైజ్ మోడల్, ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్ వెర్షన్, ప్రాంతం, అలాగే భాష, సమయం, అలాగే టైమ్ జోన్, మ్యాప్స్ సెట్టింగ్‌లు, ఇంకా మీరు Apple Watch లేదా CarPlayకి కనెక్ట్ చేయబడ్డారా లేదా అనే సమాచారం
• నివేదించబడిన సమస్య సమయంలో సందర్భాన్ని బాగా అర్థం చేసుకోవడానికి, సమస్యను ఫైల్ చేయడానికి ముందు మ్యాప్‌కు సంబంధించిన మీ వీక్షణ ఇమేజ్, జూమ్ స్థాయి, అలాగే మీరు ఉపయోగించిన చివరి శోధన క్వెరీ. మిమ్మల్ని గుర్తించే సమాచారం, అంటే మీ ఇంటి లొకేషన్‌ను సూచించే ఐకాన్ వంటివి ఈ ఇమేజ్‌లో చేర్చబడలేదు
• మీ లొకేషన్
• మీరు నివేదికలో అందించిన సమాచారం, అంటే సూచించబడిన కొత్త అడ్రెస్‌లు, URLలు, కామెంట్‌లతో పాటు తెరిచే సమయాలు, ఇంకా ఏవైనా అప్‌లోడ్ చేయబడిన ఫోటోలు

కొన్ని సందర్భాల్లో, Apple వీటిని కూడా సేకరించవచ్చు:

• మీరు మీ ఇల్లు, ఆఫీస్ లేదా స్కూల్ లొకేషన్‌కు సంబంధించిన సమస్యను నివేదించినప్పుడు, మీ Apple ఖాతా, మీ ఇమెయిల్ అడ్రెస్‌తో సహా, ఇమేజరీని బ్లర్ చేయమని అభ్యర్థించండి లేదా మ్యాప్స్‌లో ఫోటోకు సంబంధించిన కాపీరైట్ సమస్యను నివేదించండి. మీరు వెబ్‌లో Apple మ్యాప్స్‌ను ఉపయోగించి చుట్టూ చూడండి ఇమేజరీని బ్లర్ చేయమని అభ్యర్థనను సమర్పించినట్లయితే, సర్వీస్ సమగ్రతను కాపాడుకోవడానికి Apple మీ ఇమెయిల్ అడ్రెస్‌ను సేకరిస్తుంది. మీరు ఈ రిపోర్ట్‌లను సమర్పించే ముందు, సమర్పణ ప్రక్రియ సమయంలో మీ Apple ఖాతా లేదా ఇమెయిల్ అడ్రెస్ స్క్రీన్‌పై చూపబడుతుంది. అదనంగా, మీ Apple ఖాతా లేదా ఇమెయిల్ అడ్రెస్‌లను కలిగి ఉన్న నివేదికల కోసం, Apple సమస్యను స్పష్టం చేయడానికి లేదా పరిష్కారాన్ని మీకు తెలియజేయడానికి ఇమెయిల్ ద్వారా మిమ్మల్ని సంప్రదించవచ్చు. అన్ని ఇతర రిపోర్ట్‌లు క్రమం తప్పకుండా మారే ఐడెంటిఫైయర్‌తో అనుబంధించబడి ఉంటాయి, అలాగే అవి మీ Apple ఖాతాకు లింక్ చేయబడలేదు
• ఇల్లు, ఆఫీస్ లేదా స్కూల్ లొకేషన్ సవరణల కోసం మీ ఇల్లు, ఆఫీస్ లేదా స్కూల్ అడ్రెస్
• ఇమేజరీ సమస్యలు కోసం, ‘చుట్టూ చూడండి’లో మీ వీక్షణకు సంబంధించిన దిశ, అలాగే కోణం
• నావిగేషన్ సమస్యల కోసం మీ ట్రిప్ ప్రారంభ, ముగింపు పాయింట్‌లతో సహా మీ రూట్ వివరాలు
• శోధన సంబంధిత సమస్యల కోసం ఆ ఫలితాలను అందించడానికి ఉపయోగించిన శోధన క్వెరీలతో సహా మీ అత్యంత ఇటీవలి శోధనల ఫలితాలు
• ఏవైనా కామెంట్‌లు లేదా ఫోటోలతో సహా మీ నివేదికలో సమర్పించడానికి మీరు ఎంచుకున్న ఇతర సమాచారం

మీ సమస్య థర్డ్ పార్టీకి సంబంధించి ఉన్నప్పుడు, Apple మీరు గుర్తించిన సమస్యను పరిష్కరించడంలో సహాయపడటానికి మీరు నివేదించిన సమస్యకు సంబంధించిన సమాచారాన్ని థర్డ్ పార్టీకి అందించవచ్చు. Apple ఒక సమస్యను పరిష్కరించడానికి అవసరమైనప్పుడు మాత్రమే అటువంటి థర్డ్ పార్టీలతో సమాచారాన్ని షేర్ చేస్తుంది, అలాగే ముందుగా మిమ్మల్ని గుర్తించగలిగే ఏదైనా సమాచారాన్ని డిలీట్ చేయడానికి ప్రయత్నిస్తుంది.

వ్యక్తిగత డేటాను ప్రాసెస్ చేయడానికి వర్తించే చట్టపరమైన ఆధారం

‘మ్యాప్స్ సమస్యను రిపోర్ట్ చేయండి’ ఫీచర్ విషయంలో మేము మెరుగైన సర్వీస్‌ను అందించడానికి, మా చట్టపరమైన బాధ్యతలకు అనుగుణంగా ఉందా లేదా అని తెలుసుకోవడానికి సాధారణంగా అవసరమైనంత మేరకు మీ వ్యక్తిగత డేటాను ప్రాసెస్ చేస్తాము. సమ్మతి అనేది తగిన చట్టపరమైన ఆధారం అయినప్పుడు, మేము వర్తించే స్థానిక చట్టానికి అనుగుణంగా దానిని కోరుతాము. వర్తించే స్థానిక చట్టాలకు అనుగుణంగా, మేము మా చట్టబద్ధమైన ప్రయోజనాల కోసం కాపీరైట్ సమస్యలకు సంబంధించిన నివేదికలను ప్రాసెస్ చేస్తాము, తద్వారా మేము చట్టపరమైన క్లెయిమ్‌లను సంరక్షించగలము, స్థాపించగలము, అలాగే అమలు చేయగలము.

రిటెన్షన్

Apple ద్వారా సేకరించబడిన డేటా విశ్వసనీయ సర్వీస్ ప్రొవైడర్‌ల ద్వారా ప్రాసెస్ చేయబడి, స్టోర్ చేయబడుతుంది. మీరు నివేదించే సమాచారం రెండు సంవత్సరాల వరకు మీతో అనుబంధించబడిన పద్ధతిలో స్టోర్ చేయబడవచ్చు, అలాగే కొన్ని కాపీరైట్-సంబంధిత నివేదికలు ఐదేళ్ల వరకు లేదా చట్ట ప్రకారం స్టోర్ చేయబడవచ్చు, సర్వీస్ సమగ్రతను కాపాడుకోవడానికి, రిపోర్టింగ్ ట్రెండ్‌లను అర్థం చేసుకొని, వర్తించే చట్టానికి లోబడి ఉండటానికి స్టోర్ చేయబడవచ్చు.

అన్ని వేళలా Apple సేకరించిన సమాచారం, Apple గోప్యతా విధానానికి అనుగుణంగా ఉపయోగించబడుతుంది, దీని గురించి www.apple.com/in/privacy ద్వారా తెలుసుకోండి.

2025-12-12