• ‘సమస్యను నివేదించండి’ అనేది నివేదించబడిన సమస్యలను పరిష్కరించడానికి సమాచారాన్ని సేకరిస్తుంది. Apple బీటా సాఫ్ట్‌వేర్ ప్రోగ్రామ్‌లో అందుబాటులో ఉన్న కొన్ని ఫీచర్‌లకు సంబంధించిన రిపోర్ట్‌ల కోసం సేకరించిన సమాచారం మీ Apple ఖాతాకు అనుబంధంగా స్టోర్ చేయబడుతుంది. మీరు ఈ నివేదికలను సమర్పించే ముందు, మీ Apple ఖాతా స్క్రీన్‌పై చూపబడుతుంది. మిగతా అన్ని నివేదికలు మీ Apple ఖాతాకు లింక్ చేయబడని ప్రత్యేక ర్యాండమ్ ఐడెంటిఫైయర్‌తో అనుబంధించబడి ఉంటాయి.
• సమస్యను మరింత ప్రభావవంతంగా పరిష్కరించడంలో సహాయపడటానికి మీరు మీ నివేదికతో అదనపు సమాచారాన్ని సమర్పించవచ్చు.
• Apple మోడల్‌లకు శిక్షణ ఇవ్వడంతో పాటు, ప్రోడక్ట్‌లు సర్వీస్‌లను మెరుగుపరచడానికి మీరు సమర్పించే సమాచారాన్ని Apple ఉపయోగించవచ్చు.
• మీరు ChatGPTకి సంబంధించిన సమస్యను నివేదిస్తే, మీ నివేదికను OpenAIతో షేర్ చేసుకోవడానికి అనుమతించవచ్చు.
• విజువల్ ఇంటెలిజెన్స్‌ను ఉపయోగించి Googleలో శోధించడానికి సంబంధించి మీరు ఏదైనా సమస్య గురించి నివేదిస్తే, మీ రిపోర్ట్‌ను Googleతో షేర్ చేయడానికి మీరు అనుమతించవచ్చు.

ఒక సమస్యను నివేదించడం ద్వారా మీరు Appleకి మా ప్రోడక్ట్‌లు, సర్వీస్‌లపై ఫీడ్‌బ్యాక్‌ను తెలియజేయవచ్చు. మీరు నివేదికను సమర్పించేటప్పుడు, Apple మీరు నివేదికలో అందించే ప్రశ్నలకు సమాధానాలు, వివరణలు, ఫోటోలు, వీడియోలు, సందేశాలు, ఇంకా ఇమెయిల్‌ల వంటి సమాచారాన్ని సేకరిస్తుంది. సమర్పించే ముందు, మీరు నివేదికలో చేర్చకూడదనుకునే ఏదైనా సమాచారం, ఇంకా అటాచ్‌మెంట్‌లను రివ్యూ చేసి తొలగించవచ్చు.

Apple మీ డివైజ్ మోడల్, ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్ వెర్షన్, ఇంకా భాషను కూడా సేకరిస్తుంది. కొన్ని సందర్భాల్లో, మీరు Apple Intelligenceకు సంబంధించిన సమస్యను నివేదిస్తున్నప్పుడు Apple Intelligence మోడల్ వెర్షన్‌ను సేకరించవచ్చు.

నివేదించబడిన సమస్యలను పరిష్కరించడంలో సహాయపడటానికి, ఫీచర్-నిర్దిష్ట మోడళ్ళతో సహా ప్రోడక్ట్‌లు, సర్వీస్‌లను అభివృద్ధి చేయడానికి, మెరుగుపరచడానికి, అలాగే శిక్షణ ఇవ్వడానికి Apple ఈ సమాచారాన్ని ఉపయోగిస్తుంది.

థర్డ్ పార్టీకి సంబంధించిన సమస్యను నివేదించడం

మీరు ChatGPT ఎక్స్‌టెన్షన్‌ను ఉపయోగిస్తూ, మీకు ఏదైనా సమస్య ఎదురైతే, ChatGPTని నిర్వహించే OpenAIకి మీరు నివేదించిన సమస్యకు సంబంధించిన సమాచారాన్ని విడిగా కూడా అందించవచ్చు. మీరు గుర్తించిన సమస్యను పరిష్కరించడంలో సహాయపడటానికి Apple మీ నివేదిక నుండి లేదా దాని గురించి కొంత సమాచారాన్ని OpenAIకి అందించవచ్చు, ఇందులో మీ రిక్వెస్ట్ (ఇంకా మీరు రిక్వెస్ట్‌కు జోడించిన ఏవైనా మెటీరియల్‌లు), సమాధానం, మీ డివైజ్ గురించి సమాచారం, అలాగే మీ డివైజ్ రకం, సాధారణ లొకేషన్ వంటి మీ డివైజ్ సెట్టింగ్‌లు, అలాగే ఎదుర్కొన్న సమస్య రకం ఉంటాయి. మీరు OpenAIకి సమాచారాన్ని ప్రత్యేకంగా అందించాలని ఎంచుకున్నప్పుడు మాత్రమే Apple OpenAIతో నివేదికలను షేర్ చేస్తుంది, అలాగే OpenAI ఈ సమాచారాన్ని పరిమిత కాలం వరకు మాత్రమే స్టోర్ చేయాల్సి ఉంటుంది. నివేదించబడిన సమస్య, అలాగే సంబంధిత సమస్యలను అర్థం చేసుకోవడానికి, పరిష్కరించడానికి మాత్రమే OpenAI సమాచారాన్ని ఉపయోగించాల్సి ఉంటుంది. OpenAI అందుబాటులో ఉన్నప్పుడు మీ ఫీడ్‌బ్యాక్ మీ Apple ఖాతాకు అనుబంధించబడదు, అలాగే నివేదికను షేర్ చేసే ముందు Apple మీ పేరు, ఇమెయిల్ అడ్రెస్‌ను తొలగిస్తుంది.

మీరు విజువల్ ఇంటెలిజెన్స్ ఉపయోగించి Googleలో శోధించాలనుకున్నప్పుడు మీకు సమస్య ఎదురైతే, మీరు నివేదించిన సమస్యకు సంబంధించిన సమాచారాన్ని Googleకు అందించడానికి మీరు ప్రత్యేకంగా ఎంచుకోవచ్చు. మీరు గుర్తించిన సమస్యను పరిష్కరించడంలో సహాయపడటానికి Apple మీ రిపోర్ట్ నుండి లేదా దాని గురించి నిర్దిష్ట సమాచారాన్ని Googleకు అందించవచ్చు, ఇందులో మీ అభ్యర్థన (ఇంకా మీరు నమోదు చేసిన ఏదైనా ఇమేజ్), శోధన ఫలితాలు, మీ ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్ రకం, భాష, అలాగే ఎదుర్కొన్న సమస్య రకం ఉంటాయి. మీరు Googleకు సమాచారాన్ని అందించాలని ప్రత్యేకంగా ఎంచుకున్నప్పుడు మాత్రమే Apple, Googleతో రిపోర్ట్‌లను షేర్ చేస్తుంది. మీరు Googleతో షేర్ చేసే సమాచారం Google గోప్యతా విధానం ద్వారా నిర్వహించబడుతుంది. Google గోప్యతా పద్ధతుల గురించి మరింత సమాచారం కోసం, https://policies.google.com/privacy?hl=te-IN లింక్‌ను సందర్శించండి. మీ ఫీడ్‌బ్యాక్‌ను Googleకు అందించేటప్పుడు అది మీ Apple ఖాతాకు అనుబంధించబడదు, అలాగే నివేదికను షేర్ చేసే ముందు Apple మీ పేరు, ఇమెయిల్ అడ్రెస్‌ను తొలగిస్తుంది.

వ్యక్తిగత డేటాను ప్రాసెస్ చేయడానికి వర్తించే చట్టపరమైన ఆధారం

‘సమస్యను నివేదించండి’ ఫీచర్ విషయంలో మేము మెరుగైన సర్వీస్‌ను అందించడానికి, మా చట్టపరమైన బాధ్యతలకు అనుగుణంగా ఉందా లేదా అని తెలుసుకోవడానికి సాధారణంగా అవసరమైనంత మేరకు మీ వ్యక్తిగత డేటాను ప్రాసెస్ చేస్తాము. సమ్మతి తగిన చట్టపరమైన ఆధారం అయినప్పుడు, మేము వర్తించే స్థానిక చట్టానికి అనుగుణంగా దానిని కోరుతాము. మీరు నివేదికలో అందించే సమాచారాన్ని అంటే ప్రశ్నలకు సమాధానాలు, వివరణలు, ఫోటోలు, వీడియోలు, సందేశాలు, ఇంకా ఇమెయిల్‌లు, అదేవిధంగా మీ డివైజ్ మోడల్, ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్ వెర్షన్, భాష, అలాగే Apple Intelligence మోడల్ (ఏదైనా ఉంటే) సంబంధిత వెర్షన్ వంటివి వర్తించే స్థానిక చట్టాలకు అనుగుణంగా, మేము మా చట్టబద్ధమైన ప్రయోజనాల కోసం మేము ప్రాసెస్ చేస్తాము, తద్వారా మేము చట్టపరమైన వాదనలను సమర్థించుకోవచ్చు, స్థాపించవచ్చు, అలాగే అమలు చేయవచ్చు.

రిటెన్షన్

Apple ద్వారా సేకరించబడిన డేటాను విశ్వసనీయ పార్ట్‌నర్‌లు ప్రాసెస్ చేసి స్టోర్ చేయవచ్చు. మీరు నివేదించే సమాచారం మీతో అనుబంధించబడిన విధంగా లేదా చట్టం ప్రకారం అవసరమైన విధంగా ఒక సంవత్సరం పాటు స్టోర్ చేయబడవచ్చు.

అన్ని వేళలా, Apple సేకరించిన సమాచారం, www.apple.com/privacy లింక్‌లో ఉన్న Apple గోప్యత పాలసీకి అనుగుణంగా ఉపయోగించబడుతుంది.

2025-12-12