• نقشہ ایپ میں “مسئلے کی رپورٹ کریں” رپورٹ کردہ مسائل کو حل کرنے میں مدد کے لیے معلومات جمع کرتا ہے۔ آپ کے گھر، دفتر اور اسکول، ’آس پاس دیکھیں’ امیجری کو دھندلا کرنا اور نقشہ میں تصاویر سے متعلق کچھ رپورٹ کو آپ کے ‏Apple اکاؤنٹ سے منسلک کر کے اسٹور کیا جاتا ہے۔ اس سے قبل کہ آپ ان رپورٹ کو جمع کریں سبمشن فلو کے دوران اسکرین پر آپ کا Apple اکاؤنٹ دکھائی دے گا۔ دیگر سبھی رپورٹ ایک آئیڈنٹیفائر سے منسلک ہوتے ہیں جو باقاعدہ گھومتا رہتا ہے اور جو آپ کے ‏Apple اکاؤنٹ سے لنک نہیں ہوتا ہے۔
• اگر آپ ویب پر ‏Apple نقشہ کا استعمال کر کے رپورٹ جمع کرتے ہیں تو سروس کی صداقت برقرار رکھنے کے لیے Apple آپ کی رپورٹ کے ساتھ آپ کا ای میل ایڈریس جمع کر سکتا ہے۔
• مسئلے کو مزید مؤثر طریقے سے حل کرنے میں مدد کے لیے ہم آپ کی رپورٹ کے ساتھ اضافی معلومات سبمٹ کر سکتے ہیں۔
• رپورٹنگ کے رجحانات کو بہتر طریقے سے سمجھنے کے لیے ‏Apple آپ کے ‏Apple اکاؤنٹ یا ای میل ایڈریس سے منسلک معلومات کو دو سال تک اور مخصوص رپورٹ کے لیے پانچ سال تک اسٹور کر سکتا ہے۔

جب آپ کسی مسئلے کی رپورٹ کرتے ہیں تو نقشہ کو اس طرح ڈیزائن کیا گیا ہے کہ وہ آپ کی رپورٹ کا تجزیہ کرنے اور نقشہ کو بہتر بنانے کے لیے ضروری ذاتی ڈیٹا کو کم سے کم مقدار میں جمع کرے۔

‏Apple مندرجہ ذیل معلومات جمع کر سکتا ہے:

• ڈیوائس کا ماڈل، آپریٹنگ سسٹم کا ورژن، علاقہ اور زبان، وقت اور ٹائم زون، نقشہ کی سیٹنگ اور آپ ‏⁨Apple Watch⁩ یا ‏CarPlay سے کنکٹ ہیں یا نہیں، جس سے آپ کے رپورٹ کرتے وقت نقشہ کی صلاحیت اور حالت کو بہتر طریقے سے سمجھا جا سکے
• رپورٹ کردہ مسئلہ کے سیاق وسباق کو بہتر طریقے سے سمجھنے کے لیے، مسئلہ فائل کرنے سے پہلے نقشہ میں آپ کو دکھے منظر کی امیج، زوم کی سطح اور آپ کے ذریعے تلاش میں استعمال کردہ پچھلی اصطلاح اس امیج میں ایسی معلومات شامل نہیں کی جاتی ہیں جن سے آپ کی شناخت ہو سکتی ہے، جیسے آپ کے گھر کی لوکیشن کو ظاہر کرنے والا آئیکن
• آپ کی لوکیشن
• رپورٹ میں آپ کے ذریعے فراہم معلومات، جیسے تجویز کردہ نئے پتے، ‏URL، تبصرے کے ساتھ کھلنے کا وقت اور کوئی اپلوڈ کردہ تصاویر

ھ معاملات میں ‏Apple یہ بھی جمع کر سکتا ہے:

• آپ کا Apple اکاؤنٹ بشمول آپ کا ای میل ایڈریس، جب آپ اپنے گھر، دفتر یا اسکول کی لوکیشن سے متعلق کوئی مسئلہ رپورٹ کرتے ہیں، ’آس پاس دیکھیں’ کی امیجری دھندلی کرنے کی درخواست کرتے ہیں یا نقشہ میں کسی تصویر سے متعلق کاپی رائٹ کا مسئلہ رپورٹ کرتے ہیں۔ اگر آپ ویب پر ‏Apple نقشہ کا استعمال کر کے “آس پاس دیکھیں” امیجری کو دھندلا کرنے کی درخواست جمع کرتے ہیں تو سروس کی صداقت برقرار رکھنے کے لیے Apple آپ کا ای میل ایڈریس جمع کرے گا۔ اس سے قبل کہ آپ یہ رپورٹ جمع کریں سبمشن فلو کے دوران اسکرین پر آپ کا ‏Apple اکاؤنٹ یا ای میل ایڈریس دکھائی دے گا۔ مزید یہ کہ، وہ رپورٹ جن میں آپ کا ‏Apple اکاؤنٹ اور ای میل ایڈریس شامل ہوتا ہے، تو مسئلہ کی وضاحت کرنے یا حل کے بارے میں آپ کو مطلع کرنے کے لیے Apple ای میل کے ذریعے آپ کے ساتھ مواصلت کر سکتا ہے۔ دیگر سبھی رپورٹ ایک آئیڈنٹیفائر سے منسلک ہوتے ہیں جو باقاعدہ گھومتا رہتا ہے اور جو آپ کے ‏Apple اکاؤنٹ سے لنک نہیں ہوتا ہے
• گھر، دفتر یا اسکول کی لوکیشن میں بہتری کے لیے، آپ کے گھر، دفتر یا اسکول کا پتہ
• امیجری مسائل کے لیے “آس پاس دیکھیں” میں آپ کے نقطہ نظر کا زاویہ اور سمت
• نیویگیشن کے مسائل کے لیے، آپ کا روٹ بشمول آپ کے سفر کے آغاز اور اختتام کے پوائنٹ
• آپ کی حالیہ ترین تلاش کے نتائج، جن میں تلاش کے وہ الفاظ شامل ہیں جو تلاش سے متعلق مسائل کے لیے ان نتائج کو فراہم کرنے کے لیے استعمال کیے گئے تھے
• اپنی رپورٹ میں جمع کرنے کے لیے تبصرے یا تصاویر سمیت آپ کے ذریعے منتخب کی جانے والی دیگر معلومات

جب آپ کا مسئلہ کسی فریق ثالث سے متعلق ہوتا ہے، تو ‏Apple آپ کے ذریعے رپورٹ کردہ مسئلہ کی معلومات فریق ثالث کو فراہم کرے گا تاکہ آپ کے ذریعے شناخت کردہ مسئلہ کو حل کرنے میں مدد کی جا سکے۔ اس طرح کے فریق ثالث کے ساتھ ‏Apple صرف اسی صورت میں معلومات شیئر کرتا ہے جب مسئلے کو حل کرنے کے لیے وہ ضروری ہوں اور ان میں سے پہلے ہی ایسی معلومات کو حذف کر دیتا ہے جن سے آپ کی ذاتی شناخت ہو سکتی ہو۔

ذاتی ڈیٹا پروسیس کرنے کے لیے قابل اطلاق قانونی بنیاد

ہم نقشہ کے آپ کے ذاتی ڈیٹا کو عام طور پر مسئلے کی رپورٹ کرنے کے لیے پروسیس کرتے ہیں جیسا کہ خدمت فراہم کرنے اور ہمارے قانونی تقاضوں کی تعمیل کرنے کے لیے ضروری ہوتا ہے۔ جہاں رضامندی مناسب قانونی بنیاد ہوتی ہے، ہم اسے قابل اطلاق مقامی قانون کے مطابق حاصل کرنے کی کوشش کرتے ہیں۔ قابل اطلاق مقامی قانون کی ہدایات کے مطابق ہم اپنے جائز مفادات کے مقاصد کے حصول لیے کاپی رائٹ مسائل سے متعلق رپورٹ کو پروسیس کرتے ہیں تاکہ ہم قانونی دعووں کا دفاع کر سکیں، انہیں قائم کر سکیں ان کو استعمال میں لا سکیں۔

ریٹینشن

‏Apple کے ذریعے جمع کردہ ڈیٹا معتبر سروس فراہم کنندگان کے ذریعے پروسیس اور اسٹور کیا جا سکتا ہے۔ آپ کے ذریعے رپورٹ کردہ معلومات اس طریقے سے اسٹور کی جا سکتی ہیں جو آپ سے زیادہ سے زیادہ دو سال تک اور بعض کاپی رائٹ سے متعلق رپورٹ کے لیے زیادہ سے زیادہ پانچ سال تک یا جیسا کہ قانون کے مطابق ضروری ہو، تاکہ سروس کی سالمیت برقرار رہے، رپورٹنگ کے رجحانات کو بہتر طریقے سے سمجھا جا سکے اور لاگو قوانین کی تعمیل کی جا سکے۔

‏Apple کے ذریعے جمع کردہ معلومات کو ہمہ وقت ‏Apple کی رازداری کی پالیسی کے تحت استعمال میں لایا جائے گا جسے ‏www.apple.com/in/privacy پر دیکھا جا سکتا ہے۔

2025-12-12