• Apple Messages for Business được mã hóa giữa thiết bị của bạn và máy chủ của Apple và khi Apple truyền nội dung đến doanh nghiệp.
• Apple không đọc nội dung các tin nhắn của bạn với các doanh nghiệp khác.
• Thiết bị của bạn sẽ gợi ý những số điện thoại nào có khả năng hỗ trợ Apple Messages for Business bằng cách kiểm tra với các máy chủ của Apple bằng một phương thức bảo vệ quyền riêng tư.

Bạn có thể sử dụng Apple Messages for Business để tương tác với các doanh nghiệp, bao gồm thực hiện thanh toán bằng Apple Pay. Những tin nhắn này có nền màu xám để phân biệt với iMessage và SMS thông thường. Apple Messages for Business được mã hóa giữa thiết bị của bạn và máy chủ của Apple, cũng như khi Apple truyền nội dung đến doanh nghiệp. Apple không đọc nội dung của các cuộc hội thoại Apple Messages for Business của bạn với các doanh nghiệp khác.

Apple có thể kiểm tra xem thiết bị của bạn có đủ điều kiện để Apple bắt đầu cuộc hội thoại Apple Messages for Business với bạn hay không. Khi bạn trò chuyện với Apple, Apple sẽ nhận được một mã định danh được liên kết với Tài khoản Apple hoặc số điện thoại của bạn. Thông tin này và cuộc hội thoại của bạn có thể được sử dụng để hỗ trợ việc tương tác của bạn với Apple.

Khi bạn bắt đầu cuộc hội thoại với một doanh nghiệp khác, họ sẽ được cung cấp mã định danh phiên. Các doanh nghiệp khác cũng có thể nhận được thông tin bổ sung giới hạn. Ví dụ như nếu bạn tìm kiếm ngân hàng trong Bản đồ và bắt đầu một cuộc hội thoại Apple Messages for Business, doanh nghiệp có thể được thông báo về chi nhánh mà bạn đã chọn. Thông tin này, cũng như các thông tin khác mà bạn cung cấp cho doanh nghiệp, được quản lý theo chính sách quyền riêng tư của doanh nghiệp khi họ nắm giữ. Chúng tôi khuyên bạn nên tìm hiểu về các điều khoản, chính sách quyền riêng tư và biện pháp thực hành của các doanh nghiệp mà bạn trò chuyện để hiểu cách họ sử dụng và chia sẻ thông tin này.

Bạn có thể đăng ký nhận Cập nhật của doanh nghiệp bằng cách cung cấp số điện thoại và ủy quyền trực tiếp cho doanh nghiệp. Cập nhật của doanh nghiệp cho phép doanh nghiệp gửi cho bạn tin nhắn chứa thông tin cập nhật, ví dụ như chi tiết về mục mua của bạn. Nếu bạn phản hồi Cập nhật của doanh nghiệp thì Apple sẽ cung cấp mã định danh phiên của cuộc hội thoại Apple Messages for Business cho doanh nghiệp để cải thiện trải nghiệm dịch vụ khách hàng. Nếu không muốn nhận Cập nhật của doanh nghiệp nữa, bạn có thể tắt tùy chọn bằng cách đi tới Cài đặt > Ứng dụng > Tin nhắn doanh nghiệp > Cập nhật của doanh nghiệp.

Thiết bị của bạn sẽ gợi ý những số điện thoại nào có khả năng hỗ trợ Apple Messages for Business. Khi một số điện thoại được chọn, thiết bị của bạn sẽ hỏi các máy chủ của Apple xem số đó có hỗ trợ Apple Messages for Business không bằng một phương thức bảo vệ quyền riêng tư. Thiết bị của bạn sẽ hỏi các máy chủ của Apple để biết một nhóm các số điện thoại có thể hoặc không thể chứa số được chọn. Thiết bị của bạn sẽ sử dụng thông tin do các máy chủ của Apple trả về để xác định xem các số đó có hỗ trợ Apple Messages for Business hay không.

Cơ sở pháp lý áp dụng cho việc xử lý dữ liệu cá nhân

Khi bạn sử dụng Apple Messages for Business, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi cần thiết để cung cấp dịch vụ và để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi. Khi sự chấp thuận là cơ sở pháp lý phù hợp, chúng tôi cố gắng đạt được điều đó tuân theo luật áp dụng tại địa phương.

Khi luật áp dụng tại địa phương quy định, chúng tôi xử lý các danh mục dữ liệu cá nhân sau đây khi cần thiết cho các mục đích lợi ích hợp pháp của mình hoặc của bên thứ ba, bao gồm thông tin về:

• Liệu bạn có bật Apple Messages for Business không và liệu thiết bị của bạn hiện có thể nhận tin nhắn hay không
• Các phiên của bạn, ví dụ như thời lượng và số lượng tin nhắn đã gửi
• Các cuộc hội thoại của bạn với Apple

Những lợi ích hợp pháp này bao gồm:

• Khắc phục sự cố, ngăn chặn lừa đảo hay hoạt động tội phạm hoặc cải thiện các sản phẩm và dịch vụ liên quan như Bản đồ Apple và Spotlight
• Giúp duy trì kiến trúc Apple Messages for Business, cũng như cải thiện và tối ưu hóa dịch vụ cho bạn và những người khác

Nếu truy vấn của bạn liên quan đến Apple Card và được chuyển đến Goldman Sachs để được hỗ trợ, Apple sẽ chia sẻ thông tin về bạn và truy vấn của bạn với Goldman Sachs để họ có thể hỗ trợ bạn tốt hơn. Goldman Sachs sẵn sàng hỗ trợ 24 giờ trong ngày, 7 ngày trong tuần. Goldman Sachs cũng sẵn sàng hỗ trợ qua điện thoại theo số 877-255-5923 hoặc qua thư tại địa chỉ Goldman Sachs Bank USA, P.O. Box 45400, Salt Lake City, Utah 84115-0400.

Lưu giữ

Apple chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích mà dữ liệu được thu thập, bao gồm như được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư của Apple hay trong các thông báo quyền riêng tư dành cho từng dịch vụ cụ thể của chúng tôi hoặc theo yêu cầu của luật pháp. Khi đánh giá khoảng thời gian lưu giữ, trước tiên chúng tôi kiểm tra cẩn thận xem có cần thiết phải lưu giữ dữ liệu cá nhân được thu thập không và nếu việc lưu giữ là cần thiết thì chúng tôi nỗ lực làm việc để lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian khả thi ngắn nhất được luật pháp cho phép.

Thông tin do Apple thu thập sẽ luôn được xử lý theo Chính sách quyền riêng tư của Apple, có thể tìm thấy tại địa chỉ www.apple.com/vn/privacy

Ngày xuất bản: Ngày 6 tháng 11 năm 2024