• “报告问题”会收集相关信息来解决报告的问题。为某些报告收集的信息，包括为Swift Assist功能收集的信息，会与你的Apple账户关联储存。提交这些报告前，你的Apple账户会显示在屏幕上。所有其他报告会与唯一随机标识符关联并且不会与你的Apple账户关联。
• 你可能需要在报告中提交附加信息，以帮助更高效地解决问题。
• Apple可能使用你提交的信息改进产品和服务，包括训练Apple模型。
• 若报告ChatGPT相关问题，你可以选择允许与OpenAI共享你的报告。

“报告问题”可允许你针对Apple产品和服务提供反馈。提交报告时，Apple会收集你在报告中提供的信息，例如问题答案、描述、照片、视频、信息和电子邮件。提交前，你可以检查并移除不想包括在报告中的任何信息和附件。

Apple还会收集你设备的型号、操作系统版本和语言。在某些情况下，当你报告与Apple智能相关的问题时，Apple可能会收集Apple智能模型的版本。

Apple使用此信息协助解决报告的问题，以及开发、改进和训练产品和服务，包括功能特定模型。

报告ChatGPT相关问题

若使用ChatGPT扩展并遇到问题，你可以单独选择也将报告问题的相关信息提供给ChatGPT运营商OpenAI。为协助修复所遇问题，Apple可能向OpenAI提供部分来自你报告或与之有关的信息，包括你的请求（及附在请求上的任何材料）、回答、设备相关信息和设备设置，例如设备类型和大致位置，以及遇到的问题类型。Apple仅会在你单独选择向OpenAI提供信息时与OpenAI共享报告，且OpenAI仅可在一段有限时间内保留此信息。OpenAI仅可使用该信息了解并解决报告的问题及相关问题。你的反馈在提供给OpenAI时不会与Apple账户绑定。共享报告前，Apple还将移除你的姓名和电子邮件地址。

处理个人数据的适用法律依据

我们处理“报告问题”的个人数据一般是为了满足提供服务和遵守法律义务之所需。在同意即为合理法律依据的地区，我们会根据当地适用法律寻求同意。当地适用法律允许时，我们会按照满足我们合法权益的目的处理你在报告中提供的信息，例如问题的答案、描述、照片、视频、信息和电子邮件，以及设备型号、操作系统版本、语言，和相关Apple智能模型版本（如有），以便我们捍卫、建立和执行合法诉求。

保留

Apple收集的数据可能通过信任的合作伙伴进行处理和储存。你报告的信息可能会以与你关联的方式储存最多一年或法律要求的时间。

Apple收集的信息始终会遵照Apple的“隐私政策”处理，其内容可参阅www.apple.com/cn/privacy。

发布日期：2025 年5 月 13 日