Політика конфіденційності

Політику конфіденційності Apple оновлено 9 травня 2019 р.

Компанія Apple серйозно ставиться до таємниці вашого особистого життя. Саме тому ми розробили Політику конфіденційності, у якій описали порядок збирання, використання, розголошення, передавання та зберігання ваших особистих даних.

Крім цієї політики, інформація про дані та конфіденційність також міститься в наших продуктах зі значком «Дані й конфіденційність», певні компоненти яких працюють за умови використання ваших особистих даних.

Цю інформацію можна переглянути перед увімкненням таких компонентів, перейшовши до відповідного розділу настройок і (або) на веб-сторінку apple.com/legal/privacy. Знайдіть час ознайомитися з нашими методами захисту конфіденційності та зверніться до нас, якщо у вас виникнуть запитання.

Збирання й використання особистих даних

Особисті дані — це дані, які може бути використано, щоб ідентифікувати окрему особу або зв’язатися з нею.

У процесі взаємодії з Apple або афілійованою компанією Apple вам у будь-який час може бути запропоновано надати особисті дані. Компанія Apple і її афілійовані компанії можуть обмінюватися зазначеними особистими даними між собою, а також використовувати їх відповідно до цієї Політики конфіденційності. Вони також можуть поєднувати ці дані з іншою інформацією для надання та покращення наших продуктів, послуг, інформаційних матеріалів і реклами. Ви не зобов’язані надавати особисті дані, які ми запитуємо, але якщо ви вирішите цього не робити, у багатьох випадках ми не матимемо змоги надати вам продукти чи послуги або відповісти на будь-які ваші запитання.

Ось кілька прикладів типів особистих даних, які може збирати Apple, і способів їх використання.

Особисті дані, які ми збираємо

  • Під час створення ідентифікатора Apple ID, подання заявки на комерційний кредит, придбання продукту, завантаження оновлення програмного забезпечення, реєстрації на семінар у роздрібному магазині Apple, підключення до наших служб, звернення до нас, зокрема через соціальні мережі, або участі в онлайн-опитуванні ми можемо збирати різні дані, зокрема ім’я, поштову адресу, номер телефону, адресу електронної пошти, уподобання щодо зв’язку, ідентифікатори пристрою, IP-адресу, інформацію про розташування, дані кредитної картки та відомості профілю, якщо ви звертаєтеся до нас через соціальні мережі.
  • Коли ви передаєте вміст рідним чи друзям за допомогою продуктів Apple, надсилаєте подарункові сертифікати та продукти або пропонуєте комусь скористатися послугами чи форумами Apple, компанія Apple може збирати відомості, які ви вказуєте про цих людей, наприклад ім’я, поштову адресу, адресу електронної пошти та номер телефону. Компанія Apple використовуватиме такі дані для виконання ваших запитів, надання відповідного продукту або послуги, а також для захисту від шахрайства.
  • У певних країнах чи на певних територіях ми можемо попросити вас пред’явити посвідчення особи державного зразка, але лише в обмеженій кількості випадків, наприклад у цілях налаштування облікового запису для бездротового зв’язку та активації пристрою, подовження терміну надання комерційного кредиту, керування резервуваннями або виконання вимог законодавства.

Як ми використовуємо особисті дані

Ми можемо обробляти ваші особисті дані для описаних у цій Політиці конфіденційності цілей, якщо ви надали відповідну згоду, а також у випадках, коли Apple має виконати певні правові зобов’язання або коли, за нашою оцінкою, це необхідно для захисту законних інтересів Apple чи третьої особи, якій можуть знадобитися такі дані.

  • Особисті дані, які ми збираємо, дають нам змогу повідомляти вам про новинки від Apple, оновлення програмного забезпечення та майбутні події. Якщо ви не бажаєте отримувати нашу розсилку, ви в будь-який час можете відповідним чином змінити свої налаштування.
  • Ми використовуємо особисті дані для полегшення створення, розробки, використання, надання та покращення своїх продуктів, служб, вмісту й реклами, а також для захисту від втрати даних і шахрайства. Ми також можемо використовувати ваші особисті дані, щоб підтримувати безпеку облікових записів і мереж (зокрема, щоб захищати свої служби в інтересах усіх своїх користувачів), а також попередньо перевіряти або сканувати переданий вміст на наявність потенційно незаконних матеріалів включно з такими, у яких є сексуальна експлуатація дітей. Використання ваших особистих даних для захисту від шахрайства пов’язано з транзакціями, які ви здійснюєте в нашій системі через Інтернет. Таке використання даних обмежується випадками суворої необхідності та нашими законними інтересами, пов’язаними із захистом наших клієнтів і послуг. Для проведення деяких транзакцій в Інтернеті ми можемо перевіряти надану вами інформацію в загальнодоступних джерелах.
  • Ми можемо використовувати ваші особисті дані, зокрема дату народження, щоб перевіряти особу, полегшувати ідентифікацію користувачів і визначати належні послуги. Наприклад, ми можемо використовувати дату народження для визначення віку власника облікового запису Apple ID.
  • Час від часу ми можемо використовувати ваші особисті дані для надсилання важливих сповіщень, зокрема повідомлень про придбання та зміни в наших умовах, положеннях і політиках. Оскільки ці дані важливі для взаємодії з Apple, ви не можете відмовитися від отримання таких повідомлень.
  • Ми також можемо використовувати особисті дані для внутрішніх цілей, наприклад аудиту, аналізу даних і пошуку способів удосконалення продуктів, служб і взаємодії з клієнтами Apple.
  • Якщо ви берете участь у лотереї, конкурсі чи подібному заході, ми можемо використовувати відомості, які ви надаєте, для адміністрування цих програм.
  • Якщо ви подаєте заявку на працевлаштування в Apple або ми отримуємо вашу інформацію, тому що ви можете обійняти певну посаду в Apple, то ми можемо використати таку інформацію, щоб оцінити вашу кандидатуру та звернутися до вас. Якщо ви претендуєте на посаду, ви отримаєте додаткову інформацію про те, як Apple поводиться з особистими даними претендентів, під час подання заявки.

Отримання ваших особистих даних не від вас

Ми можемо отримувати ваші особисті дані від інших людей, якщо вони передали вам вміст за допомогою продуктів Apple, надіслали подарункові сертифікати чи продукти або запропонували скористатися послугами чи форумами Apple. У цілях безпеки та запобігання шахрайству ми можемо скористатися послугами третьої особи для перевірки інформації, яку ви надали під час створення облікового запису Apple ID.

Якщо ви стали претендентом на працевлаштування в Apple, ми, можливо, отримали ваші особисті дані від третіх осіб, таких як рекрутери або зовнішні веб-сайти. Ці дані використовуються, щоб звертатися до вас щодо потенційного працевлаштування або оцінювати вашу кандидатуру. Якщо ви не надали нам свої особисті дані самі, ми повідомляємо вам про джерело, з якого їх отримали, під час нашого першого звернення щодо вашої кандидатури. У науково-дослідницьких цілях ми можемо використовувати набори даних, зокрема такі, що містять зображення, записи голосу чи інші дані, які можна пов’язати з конкретною особою. Отримання таких наборів даних відповідає застосовному законодавству, яке діє в країні або на території їх розміщення. Використовуючи ці набори даних у науково-дослідницьких цілях, ми не намагаємося повторно ідентифікувати фізичних осіб, дані яких можуть з’являтися в цих наборах.

Збирання й використання даних неособистого характеру

Ми також збираємо дані у формі, яка сама по собі не вказує прямо на конкретну особу. Ми можемо збирати, використовувати, передавати та розкривати дані неособистого характеру з будь-якою метою. Нижче наведено деякі приклади даних неособистого характеру, які ми збираємо, а також способи їх використання.

  • Ми можемо збирати певні дані, зокрема рід занять, мову, поштовий індекс, код області, унікальний ідентифікатор пристрою, URL-адресу джерела посилання, розташування та часовий пояс, у якому використовується продукт Apple. Це дає нам змогу краще зрозуміти поведінку клієнта та вдосконалити наші продукти, послуги й рекламу.
  • Ми можемо збирати відомості стосовно дій клієнта на нашому веб-сайті, у службах iCloud і магазинах iTunes Store, App Store, Mac App Store, App Store for Apple TV та iBooks Store. Ми також збираємо подібні відомості з інших своїх продуктів і служб. Ці відомості агрегуються та використовуються для надання кориснішої інформації нашим клієнтам і кращого розуміння того, які частини веб-сайту, продуктів і служб найпопулярніші. У контексті цієї Політики конфіденційності агреговані дані вважаються такими, що не мають особистого характеру.
  • Ми можемо збирати та зберігати відомості про те, як ви використовуєте наші служби, включно з пошуковими запитами. Ці відомості можуть використовуватися для покращення релевантності результатів, що надаються нашими службами. За винятком обмеженої кількості випадків, що стосуються забезпечення якості наших послуг в Інтернеті, такі відомості не пов’язуватимуться з вашою IP-адресою.
  • За вашої прямої згоди ми можемо збирати дані про використання вами пристрою та програм, щоб допомагати розробникам програмного забезпечення вдосконалювати програми.

Якщо дані неособистого характеру об’єднуються з особистими даними, об’єднані відомості вважаються особистими даними протягом усього часу, поки дані об’єднано.

Файли cookie та інші технології

На веб-сайтах, в онлайнових службах, інтерактивних програмах, повідомленнях електронної пошти та рекламі Apple можуть використовуватися файли cookie та інші технології, зокрема піксельні теги та веб-маяки. Ці технології допомагають нам краще зрозуміти поведінку користувачів, указують нам, які частини веб-сайту вони відвідували, а також дають змогу підвищити й оцінити ефективність реклами та веб-пошуку. Ми розглядаємо дані, зібрані за допомогою файлів cookie та інших технологій, як такі, що не мають особистого характеру. Проте в тих випадках, коли IP-адреси чи подібні ідентифікатори вважаються особистими даними відповідно до місцевих законів, ми також вважаємо ці ідентифікатори особистими даними. Аналогічно в тих випадках, коли відомості неособистого характеру поєднуються з особистими даними, ми вважаємо об’єднані відомості особистими даними відповідно до цієї Політики конфіденційності.

Рекламні оголошення, які доставляються за допомогою рекламної платформи Apple, можуть з’являтися в Apple News і App Store. Якщо ви не бажаєте отримувати від рекламної платформи Apple рекламні оголошення, підібрані з урахуванням ваших інтересів, ви можете ввімкнути функцію Limit AdTracking, завдяки якій ваш обліковий запис Apple ID не застосовуватиметься для надання рекламних оголошень. Ця функція працюватиме незалежно від пристрою, що використовується. Якщо ви ввімкнете Limit AdTracking на своєму мобільному пристрої, сторонні програми не зможуть використовувати Advertising Identifier (ідентифікатор пристрою, який не має особистого характеру) для доставки цільової реклами. В App Store або News усе одно може демонструватися реклама, підібрана на основі контексту, наприклад пошукового запиту або каналу, який ви читаєте. У сторонніх програмах ви, можливо, бачитимете рекламу, підібрану на основі іншої інформації.

Компанія Apple і її партнери також використовують файли cookie та інші технології для зберігання особистих даних під час використання вами нашого веб-сайту, онлайнових служб і програм. Наша мета в таких випадках полягає в тому, щоб зробити використання продуктів Apple для вас більш зручним і персоналізованим. Наприклад, знаючи ваше ім’я, ми можемо привітатися з вами, коли ви наступного разу відвідаєте магазин Apple Online Store. Знаючи вашу країну та мову (а якщо ви викладач — ваш заклад), ми можемо забезпечити персоналізовані умови для здійснення покупок. Відомості про те, що хтось за допомогою вашого комп’ютера чи пристрою придбав певний продукт або користувався певною службою, допомагають нам зробити рекламу та електронні повідомлення більш релевантними з точки зору ваших інтересів. Ваші контактні дані, ідентифікатори обладнання та інформація про ваш комп’ютер чи інший пристрій допомагають персоналізувати операційну систему, налаштовувати службу iCloud, а також надавати краще обслуговування.

Якщо ви використовуєте веб-браузер Safari та бажаєте вимкнути файли cookie, відкрийте розділ налаштувань браузера та перейдіть до області конфіденційності, щоб змінити потрібні налаштування. На мобільному пристрої Apple відкрийте меню «Параметри», виберіть Safari та перейдіть до розділу «Конфіденційність і безпека», після чого торкніться команди «Блокувати файли cookie», щоб змінити налаштування. Щоб вимкнути файли cookie в інших браузерах, отримайте необхідні інструкції у свого постачальника послуг. Зверніть увагу, що деякі функції веб-сайту Apple стануть недоступними після вимкнення файлів cookie.

Як і більшість веб-служб, ми збираємо деяку інформацію автоматично та зберігаємо її у файлах журналу. До такої інформації належать IP-адреси, тип і мова браузера, дані про постачальника послуг Інтернету, веб-сторінки та програми, звідки здійснювався перехід або вихід, операційна система, позначка дати й часу та дані про шляхи до відвіданих сторінок. Ми використовуємо цю інформацію, щоб розуміти та аналізувати тенденції, адмініструвати веб-сайт, дізнаватися про поведінку користувачів на ньому, покращувати свої продукти й послуги, а також збирати демографічну інформацію про основний контингент наших користувачів у цілому. Apple може використовувати цю інформацію в службах маркетингу та реклами.

У деяких наших повідомленнях електронної пошти ми використовуємо URL-адреси з можливістю переходу, пов’язані з вмістом веб-сайту Apple. Коли клієнти клацають одну з цих URL-адрес, вони проходять через окремий веб-сервер, перш ніж перейти на сторінку призначення на нашому веб-сайті. Ми відстежуємо дані про такі переходи, щоб мати змогу визначити інтерес до певних тем і оцінити ефективність зв’язку з клієнтом. Якщо ви бажаєте, щоб вас не відстежували в такий спосіб, не клацайте текстові або графічні посилання в повідомленнях електронної пошти. Піксельні теги дають нам змогу надсилати повідомлення електронної пошти у форматі, який користувач може прочитати. Теги також указують на те, чи відкривалося таке повідомлення. Ми можемо використовувати цю інформацію, щоб зменшувати кількість повідомлень для клієнтів або скасовувати розсилки.

Розкриття інформації третім особам

Іноді Apple може передавати третім особам певні особисті дані, щоб надавати або вдосконалювати наші продукти й послуги (зокрема, доставляти продукти на ваш запит) чи допомагати Apple рекламувати продукцію перед споживачами. Коли ми передаємо ваші особисті дані третім особам, ми вимагаємо від них поводитися з цими даними відповідно до застосовних законів. Особисті дані не надаються третім особам для їхніх маркетингових цілей. Наприклад, під час придбання й активації iPhone ви вповноважуєте Apple і свого оператора на обмін інформацією, яку ви надаєте впродовж активації, у цілях обслуговування. Ця інформація включає відомості про ваш пристрій. Якщо вас схвалюють для обслуговування, використання вашого облікового запису регулюватиметься відповідними політиками конфіденційності Apple і вашого оператора.

Постачальники послуг

Компанія Apple передає особисті дані компаніям, які надають такі послуги, як обробка інформації, подовження терміну надання кредитів, виконання замовлень клієнтів, доставка продуктів користувачам, керування даними клієнтів і їх покращення, обслуговування клієнтів, оцінювання інтересу користувачів до наших продуктів і послуг, а також проведення досліджень серед клієнтів і вивчення рівня їх задоволення. Ці компанії зобов’язані захищати ваші дані. При цьому вони можуть бути розташовані в будь-якому регіоні, де працює компанія Apple.

Інше

Компанію Apple може бути зобов’язано розкрити ваші особисті дані відповідно до законодавства, судового наказу, у межах судового позову та (або) відповідно до запитів державних і урядових органів у країні вашого проживання чи за її межами. Ми також можемо розкривати інформацію про вас, якщо дізнаємося, що з міркувань національної безпеки, дотримання законодавства або вирішення інших питань державного значення розкриття необхідне чи доцільне. Крім того, ми можемо розкривати інформацію про вас, якщо визначимо, що таке розкриття обґрунтовано необхідне для виконання наших умов і положень або захисту нашої діяльності чи користувачів. Це робиться, лише коли є законні підстави.  Зокрема, таке розкриття може включати надання інформації державним або урядовим органам. Крім того, у випадку реорганізації, злиття чи продажу ми можемо частково чи повністю передавати відповідній третій особі особисті дані, які збираємо.

Захист особистих даних

Компанія Apple дуже серйозно ставиться до безпеки ваших особистих даних. Онлайнові служби Apple, зокрема магазини Apple Online Store і iTunes Store, захищають ваші особисті дані під час їх передавання за допомогою технологій шифрування, наприклад протоколу TLS (Transport Layer Security). Компанія Apple зберігає ваші особисті дані в комп’ютерних системах з обмеженим доступом, розташованих у приміщеннях, де застосовуються фізичні засоби захисту. За винятком даних iCloud Mail, дані iCloud зберігаються в зашифрованому вигляді, зокрема у випадках, коли використовується стороння система зберігання.

Під час використання деяких продуктів, послуг і програм Apple або під час розміщення публікацій на форумі Apple, у чаті чи соціальній мережі особисті дані та вміст, якими ви ділитеся, стають видимими іншим користувачам, і ці користувачі можуть їх прочитати, зібрати чи використати. Ви несете відповідальність за особисті дані, які вирішуєте розкрити чи надіслати за таких обставин. Наприклад, якщо ви вкажете своє ім’я та адресу електронної пошти в публікації на форумі, ця інформація стане відкритою. Будьте обережні під час використання таких функцій.

Якщо ви або будь-яка інша особа, яка використовує функцію спільного сімейного доступу, увійдете на пристрій, що належить третій особі, будь-яку інформацію, якою ви поділитесь у родині, зокрема календар, розташування, фотографії та покупки в магазині iTunes, може бути завантажено на цей пристрій третьої особи, унаслідок чого відбудеться розкриття такої інформації. Додаткову інформацію див. в розділі Спільний сімейний доступ.

Наявність автоматизованих засобів прийняття рішень, зокрема систем профілювання

Apple не приймає рішень із використанням алгоритмів чи засобів профілювання, які суттєво впливають на вас.

Цілісність і збереження особистих даних

Компанія Apple пропонує своїм користувачам прості процедури, які дають змогу підтримувати точність, повноту й актуальність особистих даних. Ми зберігатимемо ваші особисті дані протягом періоду, необхідного для виконання цілей, визначених у цій Політиці конфіденційності та стислих положеннях про конфіденційність у конкретних службах. У процесі визначення періодів зберігання ми, перш за все, ретельно перевіряємо, чи є необхідність збирати особисті дані. Якщо така необхідність є, ми зберігаємо дані протягом якомога меншого періоду, потрібного для досягнення цілі збирання, крім випадків, коли довший період зберігання передбачено законом.

Доступ до особистих даних

Ви можете сприяти тому, щоб ваші контактні дані та налаштування були точні, повні й актуальні. Для цього потрібно ввійти у свій обліковий запис Apple ID. Щодо інших особистих даних, які в нас зберігаються, ми надамо вам доступ до них (а також їхню копію) для реалізації будь-яких цілей, зокрема для надсилання нам запиту на виправлення даних, якщо вони неточні, або на їх видалення, якщо компанія Apple не має зберігати ці дані за законом чи в законних ділових цілях. Ми можемо відмовити в обробці несерйозних, недобросовісних і надто непрактичних запитів чи запитів, що загрожують конфіденційності інших осіб або не передбачають доступ, який вимагається відповідно до місцевого законодавства. Ми також можемо відмовитися виконувати частини запитів на видалення чи надання доступу, якщо вважатимемо, що це може поставити під загрозу законне використання нами даних для цілей безпеки та захисту від шахрайства, як описано вище. Онлайнові інструменти для надсилання запитів на доступ, виправлення чи видалення надаються окремо для кожного регіону. Щоб перейти до них, увійдіть на сторінку privacy.apple.com. Якщо у вашому регіоні зараз недоступні онлайнові інструменти для надсилання запитів на доступ, ви можете запитати доступ безпосередньо на сторінці apple.com/legal/privacy/contact.

Діти та освіта

Ми розуміємо важливість вживання додаткових запобіжних заходів для забезпечення конфіденційності та безпеки дітей, що використовують продукти й послуги Apple. Дітям віком до 13 років або еквівалентного мінімального віку (залежно від країни чи території) не дозволяється створювати облікові записи Apple ID, крім випадків, коли один із батьків дитини надав дозвіл, який підлягає перевірці, або коли обліковий запис дитини створюється в межах програми спільного сімейного доступу чи дитина отримує керований обліковий запис Apple ID (якщо доступно) у своїй школі. Наприклад, один із батьків повинен ознайомитися з документом Розкриття інформації про обліковий запис Apple ID та спільний сімейний доступ, дати згоду на отримання, використання та розкриття інформації про дитину компанією Apple і погодитися з умовами використання магазину iTunes Store, перш ніж розпочати процедуру створення облікового запису Apple ID для своєї дитини. Крім того, навчальні заклади, які беруть участь у програмі Apple School Manager і ознайомилися та погодилися з умовами документа «Розкриття інформації про керовані облікові записи Apple ID для учнів або студентів», можуть створювати керовані облікові записи Apple ID для учнів або студентів. Документ Розкриття інформації про керовані облікові записи Apple ID для учнів або студентів доповнює Політику конфіденційності Apple, пояснюючи, як Apple поводиться з інформацією учнів або студентів. Дізнайтеся більше про спільний сімейний доступ, керовані облікові записи Apple ID та обмеження для облікових записів дітей. Якщо нам стане відомо, що ми збирали особисті дані дитини віком до 13 років або еквівалентного мінімального віку (залежно від країни чи території) за обставин, відмінних від описаних вище, ми вживатимемо заходів для максимально швидкого видалення таких даних. Якщо в будь-який час одному з батьків знадобиться отримати доступ до даних, пов’язаних з обліковим записом спільного сімейного доступу чи обліковим записом Apple ID дитини, або виправити чи видалити такі дані, з нами можна зв’язатися в один зі способів, зазначених у кінці цієї сторінки.

Послуги на основі розташування

Щоб надавати послуги на основі розташування для продуктів Apple, компанія Apple, її партнери та ліцензіати, такі як постачальники картографічних даних, можуть збирати, використовувати та розкривати дані про точне розташування, зокрема географічне розташування в реальному часі комп'ютера чи пристрою Apple. У місцях, де вони доступні, послуги на основі розташування можуть використовувати GPS, Bluetooth і IP-адресу разом із даними про розташування точок доступу Wi-Fi і веж стільникового зв’язку, отриманими від великої групи користувачів, а також інші технології, призначені для визначення приблизного розташування пристроїв. За винятком випадків, коли надано дозвіл, ці дані про розташування збираються анонімно у формі, яка особисто не ідентифікує вас, і використовуються компанією Apple, її партнерами й ліцензіатами для надання та покращення продуктів і послуг на основі розташування. Наприклад, ваш пристрій може поділитися даними про географічне розташування з постачальниками програм, коли ви погоджуєтеся на отримання їхніх послуг на основі розташування.

Для роботи деяких послуг на основі розташування, що пропонуються компанією Apple, наприклад функції «Знайти мій iPhone», потрібні особисті дані.

Сайти та служби третіх осіб

Веб-сайти, продукти, програми та служби Apple можуть містити посилання на веб-сайти, продукти та служби третіх осіб. У наших продуктах і службах можуть також використовуватись або пропонуватися продукти чи служби від третіх осіб, наприклад програма для iPhone від третьої особи.

На дані, що збираються третіми особами та до яких можуть належати дані про розташування чи контактні відомості, поширюються методи захисту конфіденційності відповідних третіх осіб. Ми рекомендуємо ознайомитися з методами захисту конфіденційності цих третіх осіб.

Якщо ви купуєте передплату в програмі третьої особи або в News, ми створюємо ідентифікатор Subscriber ID. Він унікальний для вас і розробника чи видавця та використовується для надання розробнику чи видавцю звітів з інформацією про придбану передплату та країну вашого проживання. Якщо ви скасуєте всі свої передплати на продукти певних розробників чи видавців, ідентифікатор Subscriber ID буде скинуто через 180 днів, якщо ви не відновите передплату. Ця інформація надається розробникам, щоб вони змогли зрозуміти, як функціонують передплати на їхні продукти.

Закордонні користувачі

Уся інформація, яку ви надаєте, може передаватися чи використовуватись організаціями в усьому світі відповідно до цієї Політики конфіденційності. Пов’язані зі службами Apple особисті дані стосовно осіб, які проживають у країнах-членах Європейської економічної зони (ЄЕЗ) і Швейцарії, контролюються підрозділом Apple Distribution International в Ірландії та обробляються від його імені корпорацією Apple Inc. Для міжнародного передавання особистих даних, зібраних у Європейській економічній зоні та Швейцарії, Apple використовує ухвалені типові договірні положення. Як міжнародна компанія Apple має в різних країнах і на різних територіях певну кількість юридичних осіб. Ці особи відповідають за особисті дані, які вони збирають і які обробляються від їхнього імені з боку Apple Inc. Наприклад, інформацію про термінали продажу в наших роздрібних магазинах, розташованих за межами Сполучених Штатів, контролюють наші окремі роздрібні магазини в кожній країні. Особисті дані, пов’язані з Apple, Online Store і iTunes, також можуть контролюватися юридичними особами, розташованими за межами Сполучених Штатів. Це зазначено в умовах використання кожної служби.

Apple дотримується системи правил забезпечення конфіденційності під час трансграничного переміщення даних, яка діє в межах форуму Азійсько-Тихоокеанського економічного співробітництва (АТЕС). Ця система встановлює для організацій основні правила захисту особистих даних, що передаються між економіками-учасницями АТЕС. Щоб дізнатися більше про сертифікацію та вирішення спорів у межах АТЕС, клацніть печатку TRUSTe.

Наші зобов’язання щодо захисту вашої конфіденційності на рівні всієї компанії

Щоб забезпечити захист ваших особистих даних, ми знайомимо співробітників компанії Apple із рекомендаціями щодо захисту конфіденційності та безпеки, а також суворо контролюємо дотримання гарантій недоторканності приватного життя в межах компанії.

Запитання щодо конфіденційності

Якщо ви бажаєте поставити запитання чи висловити побоювання з приводу Політики конфіденційності компанії Apple і обробки нею даних, звернутися до спеціаліста, відповідального за захист даних у Європі, або подати скаргу щодо ймовірного порушення місцевих законів про конфіденційність, зв’яжіться з нами. Ви завжди можете зателефонувати нам за відповідним номером служби підтримки Apple для вашої країни чи регіону.

Із запитаннями стосовно конфіденційності та особистих даних, отриманих у результаті запиту на доступ чи завантаження, працює наш спеціальний відділ, який класифікує звернення, щоб вирішити проблему. Якщо проблема більш суттєва, за необхідності до вас звернуться по додаткову інформацію. Завжди, коли це можливо, відповіді на всі такі звернення надаються протягом семи (7) днів — це може бути власне відповідь на запитання, запит додаткової інформації, якщо вона потрібна, або повідомлення про те, що на відповідь потрібно більше часу. Якщо ви незадоволені отриманою відповіддю, ви можете подати скаргу до відповідного регулятивного органу у вашій країні чи на вашій території. Якщо ви звернетеся до нас, ми докладемо всіх зусиль, щоб надати інформацію про доцільні способи подання скарги, застосовні за конкретних обставин.

Якщо ваша скарга свідчить про те, що нам потрібно покращити розгляд проблем із конфіденційністю, ми вживемо заходів, щоб упровадити відповідне покращення за наступної слушної можливості.  Якщо проблема з конфіденційністю негативно вплинула на вас або іншу особу, ми вживемо заходів, що усунути її наслідки разом із вами або такою іншою особою.

Час від часу компанія Apple може оновлювати свою Політику конфіденційності. Коли ми суттєво змінюємо політику, на нашому веб-сайті з’являються відповідне сповіщення та оновлена Політика конфіденційності. Ми також звернемося до вас у такий спосіб, як електронна пошта, сповіщення або інший еквівалентний метод, за наявними в нас контактними даними. 

Apple Inc. One Apple Park Way, Cupertino, California, USA, 95014

Перевірка сертифікації за програмою забезпечення конфіденційності TRUSTe