Plan Purchase Date

Mac용 AppleCare Protection Plan('Mac용 APP')
iPod용 AppleCare Protection Plan('iPod용 APP')
Apple Display용 AppleCare Protection Plan('Apple Display용 APP')
Apple TV용 AppleCare Protection Plan('Apple TV용 APP')

μ•„μ‹œμ•„ νƒœν‰μ–‘

μ†ŒλΉ„μžμ˜ κΆŒλ¦¬κ°€ λ³Έ Plan에 λ―ΈμΉ˜λŠ” 영ν–₯

μ†ŒλΉ„μž 보호 법령 λ˜λŠ” κ·œμ œκ°€ μ μš©λ˜λŠ” 지역에 κ±°μ£Όν•˜λŠ” μ†ŒλΉ„μžμ˜ 경우, λ³Έ Plan이 μ œκ³΅ν•˜λŠ” ν˜œνƒμ€ 법령 λ˜λŠ” κ·œμ œμ— μ˜ν•˜μ—¬ λΆ€μ—¬λ˜λŠ” ꢌ리 λ˜λŠ” ꡬ제 방법에 μΆ”κ°€λ˜λŠ” κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€. λ³Έ Plan은 법정 보증 법령에 λ”°λ₯Έ ꡬ제 방법에 λŒ€ν•œ μ†ŒλΉ„μžμ˜ ꢌ리 및 Apple이 계약상 의무λ₯Ό μ „λΆ€ λ˜λŠ” 일뢀 λΆˆμ΄ν–‰ν•˜κ±°λ‚˜ λΆˆμ™„μ „ μ΄ν–‰ν•˜λŠ” 경우의 손해 배상 청ꡬλ₯Ό ν¬ν•¨ν•œ μ μš©λ˜λŠ” κ°•ν–‰ λ²•κ·œμ— μ˜ν•΄ λΆ€μ—¬λ˜λŠ” μ†ŒλΉ„μžμ˜ ꢌ리λ₯Ό μΉ¨ν•΄ν•˜μ§€ μ•ŠμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

1. Plan. λ³Έ μ„œλΉ„μŠ€ 계약은 μœ„μ— μ–ΈκΈ‰λœ Plan('Plan')에 따라 보증 λ²”μœ„λ₯Ό μž…μ¦ν•˜λŠ” λ¬Έμ„œ('Plan ν™•μΈμ„œ')에 기재된 Apple λΈŒλžœλ“œ μ œν’ˆ 및 μ›λž˜ 포μž₯에 ν¬ν•¨λœ Apple λΈŒλžœλ“œ μ•‘μ„Έμ„œλ¦¬('적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„')λ₯Ό μœ„ν•˜μ—¬ Apple이 κ·€ν•˜μ—κ²Œ μ œκ³΅ν•˜λŠ” ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ„œλΉ„μŠ€ 및 기술 지원에 μ μš©λ©λ‹ˆλ‹€. λ³Έ Plan의 λͺ©μ μƒ Apple은 μ•„λž˜ 제12쑰에 기재된 개체 λ˜λŠ” ν•΄λ‹Ή κ°œμ²΄μ— λŒ€ν•œ 법적 ꢌ리λ₯Ό λ³΄μœ ν•œ μŠΉκ³„μΈμ„ μ˜λ―Έν•©λ‹ˆλ‹€.

2. 보증의 μ‹œμž‘ 및 μ’…λ£Œ.

보증은 Plan을 κ΅¬μž…ν•œ λ•Œμ— μ‹œμž‘λ˜μ–΄ Plan ν™•μΈμ„œμ— λͺ…μ‹œλœ 날에 μ’…λ£Œλ©λ‹ˆλ‹€('보증 κΈ°κ°„'). Plan ν™•μΈμ„œλ₯Ό λ°›μœΌλ €λ©΄ 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„ 및 Plan의 등둝 번호('Plan 계약 번호')λ₯Ό Apple에 λ“±λ‘ν•˜μ‹œκΈ° λ°”λžλ‹ˆλ‹€. μžλ™ 등둝이 κ°€λŠ₯ν•œ 경우, λ³„λ„μ˜ Plan ν™•μΈμ„œλ₯Ό 받을 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. μžλ™ 등둝이 κ°€λŠ₯ν•˜μ§€λ§Œ λ³„λ„μ˜ Plan ν™•μΈμ„œλ₯Ό 받지 λͺ»ν•œ 경우, ꡬ맀 영수증 원본이 Plan ν™•μΈμ„œκ°€ 될 κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€. λ³Έ κ³„μ•½μ˜ 쑰건, Plan의 ꡬ맀 영수증 원본 및 Plan ν™•μΈμ„œλŠ” μ„œλΉ„μŠ€ κ³„μ•½μ˜ μΌλΆ€μž…λ‹ˆλ‹€. Plan의 가격은 ꡬ맀 영수증 원본에 ν¬ν•¨λ˜μ–΄ μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. Plan이 μ œκ³΅ν•˜λŠ” ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ„œλΉ„μŠ€ 및 기술 지원 보증은 μ œμ‘°μ—…μ²΄μ˜ ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ 보증 및 무상 기술 지원이 μ œκ³΅ν•˜λŠ” 보증에 λΆ€κ°€λ˜λŠ” κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€.

3. 보증 λŒ€μƒ

3.1 ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ„œλΉ„μŠ€

κ·€ν•˜κ°€ 보증 κΈ°κ°„ λ™μ•ˆ (i) 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„μ—μ„œ λ°œμƒν•œ 재료 및 κΈ°μˆ μƒμ˜ 결함 λ˜λŠ” (ii) 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„ λ°°ν„°λ¦¬μ˜ μΆ©μ „μš©λŸ‰μ΄ μ›λž˜ μ‚¬μ–‘μ˜ 80%μ΄ν•˜λ‘œ κ°μ†Œν•œ 사싀을 Appleμ—κ²Œ ν†΅μ§€ν•¨μœΌλ‘œμ¨ μœ νš¨ν•œ ν΄λ ˆμž„μ„ μ œμΆœν•˜λŠ” 경우, Apple은 (a) μƒˆλ‘œμš΄ λΆ€ν’ˆ λ˜λŠ” μƒˆλ‘œμš΄ λΆ€ν’ˆμ— μ€€ν•˜λŠ” μ„±λŠ₯κ³Ό 신뒰성을 가진 μ‹ λΆ€ν’ˆ λ˜λŠ” 리퍼비쉬 λΆ€ν’ˆμ„ μ‚¬μš©ν•˜μ—¬ 결함을 λ¬΄μƒμœΌλ‘œ 수리 λ˜λŠ” (b) 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„λ₯Ό μƒˆλ‘œμš΄ μ œν’ˆ λ˜λŠ” μƒˆλ‘œμš΄ μ œν’ˆμ— μ€€ν•˜λŠ” μ„±λŠ₯κ³Ό 신뒰성을 μ§€λ‹ˆκ³  κΈ°λŠ₯적으둜 μ›λž˜μ˜ μ œν’ˆμ— μ€€ν•˜λŠ” ꡐ체용 μ œν’ˆμœΌλ‘œ κ΅ν™˜ν•  κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€. Apple이 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„λ₯Ό κ΅ν™˜ν•˜λŠ” 경우, μ›λž˜μ˜ μ œν’ˆμ€ Apple의 μžμ‚°μ΄ 되고, ꡐ체용 μ œν’ˆμ€ κ·€ν•˜μ˜ μžμ‚°μ΄ λ˜μ–΄ Plan의 μž”μ—¬ κΈ°κ°„ λ™μ•ˆ 보증을 받을 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

3.2 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„

'적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„'μ—λŠ” μ›λž˜ 포μž₯에 ν¬ν•¨λœ Apple λΈŒλžœλ“œ μ œν’ˆ 및 μ•‘μ„Έμ„œλ¦¬λΏλ§Œ μ•„λ‹ˆλΌ κ·€ν•˜μ˜ Plan에 따라 λ‹€μŒκ³Ό 같은 μ œν’ˆμ΄ ν¬ν•¨λ©λ‹ˆλ‹€.

(i) Mac용 APP의 경우 (a) 적용 λŒ€μƒ μž₯비와 λ™μ‹œμ— κ΅¬λ§€ν•œ ν˜Έν™˜κ°€λŠ₯ν•œ Apple λΈŒλžœλ“œ λ””μŠ€ν”Œλ ˆμ΄ 1λŒ€ (b) Apple λΈŒλžœλ“œ 마우슀, Magic Trackpad, Apple 배터리 μΆ©μ „κΈ° 및 적용 λŒ€μƒ μž₯비에 ν¬ν•¨λœ(ν˜Ήμ€ Mac mini λ˜λŠ” Mac Pro와 κ΅¬λ§€ν•œ) ν‚€λ³΄λ“œ 및 (c) 적용 λŒ€μƒ μž₯비와 ν•¨κ»˜ μ‚¬μš©λ˜λ©° 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„μ˜ κ΅¬λ§€μΌλ‘œλΆ€ν„° μ΅œλŒ€ 2λ…„ 전에 κ·€ν•˜κ°€ κ΅¬λ§€ν•œ AirPort Express λ˜λŠ” AirPort Extreme Base Station, AirPort Time Capsule, Apple λ©”λͺ¨λ¦¬ λͺ¨λ“ˆ(RAM) 및 Apple USB SuperDrive

(ii) Apple TV용 APP의 경우 적용 λŒ€μƒ μž₯비와 ν•¨κ»˜ μ‚¬μš©λ˜λ©° 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„μ˜ κ΅¬λ§€μΌλ‘œλΆ€ν„° μ΅œλŒ€ 2λ…„ 전에 κ·€ν•˜κ°€ κ΅¬λ§€ν•œ AirPort Express λ˜λŠ” AirPort Extreme Base Station, AirPort Time Capsuleμž…λ‹ˆλ‹€.

3.3 기술 지원

Apple은 보증 κΈ°κ°„ λ™μ•ˆ μ „ν™” 및 μ›Ή 기반의 기술 지원 λ¦¬μ†ŒμŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•©λ‹ˆλ‹€. 기술 μ§€μ›μ—λŠ” μ„€μΉ˜, μ‹€ν–‰, ꡬ성, 문제 ν•΄κ²° 및 파일의 μ €μž₯, 쑰회 및 관리 λ“±μ˜ 볡ꡬ(데이터 볡ꡬ μ œμ™Έ) 지원, μ‹œμŠ€ν…œ 였λ₯˜ λ©”μ‹œμ§€ 해석, ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ„œλΉ„μŠ€κ°€ ν•„μš”ν•œ λ•Œμ˜ 확인이 포함될 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. Apple은 ν•΄λ‹Ή μ‹œμ μ— μ§€μ›λ˜λŠ” μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ 버전과 이전 μ£Όμš” μΆœμ‹œμ— λŒ€ν•œ 지원을 μ œκ³΅ν•©λ‹ˆλ‹€. 이 μ„Ήμ…˜μ—μ„œ 'μ£Όμš” μΆœμ‹œ'λŠ” Apple이 μƒμ—…μ μœΌλ‘œ μΆœμ‹œν•œ '1.0' λ˜λŠ” '2.0'κ³Ό 같은 μΆœμ‹œ 번호 ν˜•μ‹μ˜ 베타 λ˜λŠ” μΆœμ‹œ μ „ ν˜•νƒœκ°€ μ•„λ‹Œ μ£Όμš” μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ 버전을 μ˜λ―Έν•©λ‹ˆλ‹€. μ œκ³΅λ˜λŠ” 기술 μ§€μ›μ˜ λ²”μœ„λŠ” κ·€ν•˜μ˜ Plan에 따라 λ‹¬λΌμ§‘λ‹ˆλ‹€.

3.4 기술 μ§€μ›μ˜ λ²”μœ„

(i) Mac용 APP의 경우, Apple은 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„, Apple의 운영 체제 μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄('Mac OS') 및 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„μ—μ„œμ˜ μ‚¬μš©μ„ λͺ©μ μœΌλ‘œ μ„€κ³„λœ Apple λΈŒλžœλ“œμ˜ μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ μ‘μš© ν”„λ‘œκ·Έλž¨('μ†ŒλΉ„μž μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄')을 μœ„ν•œ 기술 지원을 μ œκ³΅ν•©λ‹ˆλ‹€. λ˜ν•œ Apple은 Macμ—μ„œμ˜ Apple의 운영 체제 μ„œλ²„ μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄('Mac OS μ„œλ²„') μ„œλ²„ 관리 및 λ„€νŠΈμ›Œν¬ 관리 λ¬Έμ œμ— λŒ€ν•΄ κ·Έλž˜ν”½ μ‚¬μš©μž μΈν„°νŽ˜μ΄μŠ€λ‘œ 기술 지원을 μ œκ³΅ν•©λ‹ˆλ‹€.

(ii) iPod용 APP의 경우, Apple은 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„, iPod OS 및 적용 λŒ€μƒ μž₯비에 이미 μ„€μΉ˜λ˜μ–΄ μžˆλŠ” μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ μ‘μš© ν”„λ‘œκ·Έλž¨(λͺ¨λ‘ 'iPod μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄'라고 함) 및 적용 λŒ€μƒ μž₯비와 '지원 컴퓨터(적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„κ°€ μ§€μ›ν•˜λŠ” μ—°κ²° 사양 및 OSλ₯Ό ꡬ동가λŠ₯ν•œ 컴퓨터)' μ‚¬μ΄μ˜ μ—°κ²° λ¬Έμ œμ— λŒ€ν•œ 기술 지원을 μ œκ³΅ν•©λ‹ˆλ‹€.

(iii) Apple Display용 APP의 경우, Apple은 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„ 및 적용 λŒ€μƒ μž₯비와 '지원 컴퓨터' μ‚¬μ΄μ˜ μ—°κ²° λ¬Έμ œμ— λŒ€ν•œ 기술 지원을 μ œκ³΅ν•©λ‹ˆλ‹€.

(iv) Apple TV용 APP의 경우, Apple은 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„, 적용 λŒ€μƒ μž₯비에 이미 μ„€μΉ˜λ˜μ–΄ μžˆλŠ” μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ μ‘μš© ν”„λ‘œκ·Έλž¨('Apple TV μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄') 및 적용 λŒ€μƒ μž₯비와 '지원 ν…”λ ˆλΉ„μ „(적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„κ°€ μ§€μ›ν•˜λŠ” μ—°κ²° 사양을 μ§€μ›ν•˜λŠ” ν…”λ ˆλΉ„μ „)' μ‚¬μ΄μ˜ μ—°κ²° λ¬Έμ œμ— λŒ€ν•œ 기술 지원을 μ œκ³΅ν•©λ‹ˆλ‹€.

4. 보증 λ²”μœ„ μ œμ™Έ λŒ€μƒ

4.1 ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ„œλΉ„μŠ€. Plan은 λ‹€μŒμ˜ κ²½μš°μ— μ μš©λ˜μ§€ μ•ŠμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

(i) 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„μ˜ μ„€μΉ˜, 제거 λ˜λŠ” μ²˜λΆ„ λ˜λŠ” 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„κ°€ μ„œλΉ„μŠ€λ˜λŠ” 도쀑에 μž₯λΉ„ 제곡

(ii) (a) 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„κ°€ μ•„λ‹Œ μ œν’ˆ, (b) 사고, λ‚¨μš©, 였용, μ•‘μ²΄μ™€μ˜ 접촉, 뢈, 지진 λ˜λŠ” 기타 μ™ΈλΆ€ μš”μΈ, (c) μ œμ‘°μ—…μ²΄μ— μ˜ν•˜μ—¬ ν—ˆκ°€λœ λ˜λŠ” μ˜λ„λœ μš©λ„ μ΄μ™Έμ˜ μš©λ„λ‘œ 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„λ₯Ό μž‘λ™ λ˜λŠ” (d) Apple λ‹΄λ‹Ήμž λ˜λŠ” AASP(Apple 곡인 μ„œλΉ„μŠ€ μ œκ³΅μ—…μ²΄) μ΄μ™Έμ˜ μžμ— μ˜ν•œ μ„œλΉ„μŠ€(μ—…κ·Έλ ˆμ΄λ“œ 및 ν™•μž₯ 포함)에 μ˜ν•˜μ—¬ λ°œμƒν•œ 손상

(iii) λ³€ν˜•, 훼손 λ˜λŠ” λΆ„λ¦¬λ˜μ—ˆκ±°λ‚˜ μ œμ‘°μ—…μ²΄μ˜ μ„œλ©΄ ν—ˆκ°€ 없이 κΈ°λŠ₯을 λ³€ν˜•ν•˜κΈ° μœ„ν•΄ 개쑰된 일련 λ²ˆν˜Έκ°€ μžˆλŠ” 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„

(iv) λΆ„μ‹€ λ˜λŠ” λ„λ‚œλ‹Ήν•œ 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„. λ³Έ Plan은 Appleμ—κ²Œ μ™„μ „ν•˜κ²Œ λ°˜ν™˜λœ 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„μ—λ§Œ μ μš©λ©λ‹ˆλ‹€.

(v) 긁힘, 패인 자ꡭ 및 포트의 ν”ŒλΌμŠ€ν‹± νŒŒμ† 등을 λΉ„λ‘―ν•œ 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„μ˜ μ™Έκ΄€ 손상

(vi) 배터리와 같은 μ†Œλͺ¨ν’ˆ. iPod용 App λ˜λŠ” Mac용 APP λ˜λŠ” Apple TV용 APP의 배터리 보증 λ²”μœ„μ— ν¬ν•¨λœ κ²½μš°λ‚˜ 재료 λ˜λŠ” λ§Œλ“¦μƒˆμ˜ κ²°ν•¨μœΌλ‘œ λ°œμƒν•œ λ¬Έμ œλŠ” μ œμ™Έν•©λ‹ˆλ‹€.

(vii) 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„μ˜ 예방 μ •λΉ„ λ˜λŠ”

(viii) μ œν’ˆμ˜ 정상적 마λͺ¨ 및 νŒŒμ† λ˜λŠ” 정상적 λ…Έν›„ν™”λ‘œ μΈν•œ 결함

4.2 기술 지원. λ³Έ Plan은 λ‹€μŒμ„ ν¬ν•¨ν•˜μ§€ μ•ŠμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

(i) μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄λ₯Ό μ΅œμ‹  λ²„μ „μœΌλ‘œ μ—…κ·Έλ ˆμ΄λ“œν•¨μœΌλ‘œμ¨ ν•΄κ²°ν•  수 μžˆλŠ” 문제

(ii) 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„, Mac OS, iPod μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄, Apple TV μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ λ˜λŠ” μ†ŒλΉ„μž μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄μ˜ μ‚¬μš© 및 개쑰 λͺ©μ μ— λΆ€ν•©ν•˜μ§€ μ•Šκ²Œ μ‚¬μš©ν•˜κ±°λ‚˜ κ°œμ‘°ν•œ 경우

(iii) 타사 μ œν’ˆ λ˜λŠ” κ·Έ μ œν’ˆμ΄ 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„, Mac OS, Mac OS Server, iPod μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄, Apple TV μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ λ˜λŠ” μ†ŒλΉ„μž μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄μ— λ―ΈμΉ˜λŠ” 영ν–₯ 및 μƒν˜Έμž‘μš©

(iv) iPod용 APP의 경우, iPod μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ λ˜λŠ” 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„μ™€μ˜ μ—°κ²° λ¬Έμ œμ™€ κ΄€λ ¨λ˜μ§€ μ•Šμ€ 컴퓨터 λ˜λŠ” 운영 체제의 μ‚¬μš©

(v) Apple Display용 APP의 경우, 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„μ™€μ˜ μ—°κ²° λ¬Έμ œμ™€ κ΄€λ ¨λ˜μ§€ μ•Šμ€ 컴퓨터 λ˜λŠ” 운영 체제의 μ‚¬μš©

(vi) Apple TV용 APP의 경우, Apple TV μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ λ˜λŠ” 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„μ™€μ˜ μ—°κ²° λ¬Έμ œμ™€ κ΄€λ ¨λ˜μ§€ μ•Šμ€ 컴퓨터 λ˜λŠ” 운영 체제의 μ‚¬μš©

(vii) μ μš©κ°€λŠ₯ν•œ Plan의 λ²”μœ„μ— λ”°λ₯Έ Mac OS, Mac OS Server, iPod μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄, Apple TV μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ λ˜λŠ” μ†ŒλΉ„μž μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ μ΄μ™Έμ˜ Apple μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄

(viii) Mac의 Mac OS Serverμ—μ„œ μ„œλ²„ 관리 및 λ„€νŠΈμ›Œν¬ 관리λ₯Ό μœ„ν•œ κ·Έλž˜ν”½ μœ μ € μΈν„°νŽ˜μ΄μŠ€μ˜ μ‚¬μš©μ„ μ œμ™Έν•œ μ„œλ²„μš© Mac OS μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄

(ix) 베타, 사전 μΆœμ‹œ, 프리뷰 λ˜λŠ” 이와 μœ μ‚¬ν•œ λ ˆμ΄λΈ”μ˜ Mac OS μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ λ˜λŠ” 기타 Apple λΈŒλžœλ“œ μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄

(x) 타사 μ›Ή λΈŒλΌμš°μ €, 이메일 μ‘μš© ν”„λ‘œκ·Έλž¨ 및 인터넷 μ„œλΉ„μŠ€ μ œκ³΅μ—…μ²΄ μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ λ˜λŠ” κ·Έ μ‚¬μš©μ— ν•„μš”ν•œ Mac OS ꡬ성 λ˜λŠ”

(xi) 적용 λŒ€μƒ μž₯비에 μƒμ£Όν•˜κ±°λ‚˜ 기둝된 λͺ¨λ“  μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ λ˜λŠ” 데이터 손상 λ˜λŠ” 손싀. μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ ν”„λ‘œκ·Έλž¨ 및 μœ μ € λ°μ΄ν„°μ˜ 볡ꡬ 및 μž¬μ„€μΉ˜μ—λŠ” λ³Έ Plan이 μ μš©λ˜μ§€ μ•ŠμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

5. μ–΄λ–»κ²Œ μ„œλΉ„μŠ€ 및 지원을 λ°›λŠ”κ°€?

Apple μ›Ήμ‚¬μ΄νŠΈμ— μ ‘μ†ν•˜κ±°λ‚˜ www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html에 기재된 ꡭ가별 문의 번호둜 μ „ν™”ν•˜μ—¬ ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ„œλΉ„μŠ€ 및 기술 지원을 받을 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. μ „ν™”λ₯Ό ν•˜λŠ” κ²½μš°μ—λŠ” Apple 기술 지원 λ‹΄λ‹Ήμžκ°€ μ‘λ‹΅ν•˜κ³  지원을 μ œκ³΅ν•˜κΈ° 전에 κ·€ν•˜μ˜ Plan 계약 번호 λ˜λŠ” 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„μ˜ 일련 번호λ₯Ό μš”μ²­ν•©λ‹ˆλ‹€. μ œν’ˆμ˜ 보증 적합성에 κ΄€ν•œ 질문이 μžˆλŠ” 경우 ν•„μš”ν•˜λ―€λ‘œ Plan ν™•μΈμ„œ λ¬Έμ„œμ™€ 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„ 및 Plan의 판맀 영수증 원본을 λ³΄κ΄€ν•˜μ‹œκΈ° λ°”λžλ‹ˆλ‹€.

6. ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ„œλΉ„μŠ€ μ˜΅μ…˜

6.1 Apple은 λ‹€μŒ 쀑 ν•˜λ‚˜ μ΄μƒμ˜ μ˜΅μ…˜μ„ ν†΅ν•˜μ—¬ ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•©λ‹ˆλ‹€.

(i) Carry-in(μž…κ³ ) μ„œλΉ„μŠ€. Carry-in(μž…κ³ ) μ„œλΉ„μŠ€λŠ” λŒ€λΆ€λΆ„μ˜ 적용 λŒ€μƒ μž₯비에 μ‚¬μš©κ°€λŠ₯ν•©λ‹ˆλ‹€. 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„λ₯Ό Carry-in(μž…κ³ ) μ„œλΉ„μŠ€κ°€ μ œκ³΅λ˜λŠ” Apple μ†Œμœ μ˜ μ†Œλ§€μ  λ˜λŠ” Apple 곡인 μ„œλΉ„μŠ€ μ œκ³΅μ—…μ²΄('AASP')의 μ†Œμž¬μ§€λ‘œ λ°˜ν™˜ν•˜μ‹œκΈ° λ°”λžλ‹ˆλ‹€. μ„œλΉ„μŠ€λŠ” ν•΄λ‹Ή μž₯μ†Œ λ˜λŠ” μ†Œλ§€μ μ—μ„œ μ œκ³΅λ˜κ±°λ‚˜ μ„œλΉ„μŠ€ μ œκ³΅μ—…μ²΄κ°€ μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μœ„ν•΄ 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„λ₯Ό Apple 수리 μ„œλΉ„μŠ€('ARS') μž₯μ†Œλ‘œ 보낼 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. κ·€ν•˜μ—κ²Œ μ„œλΉ„μŠ€κ°€ μ™„λ£Œλ˜μ—ˆλ‹€λŠ” 톡지가 이루어지면 κ·€ν•˜λŠ” μ¦‰μ‹œ 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„λ₯Ό νšŒμˆ˜ν•˜μ—¬μ•Ό ν•©λ‹ˆλ‹€.

(ii) 좜μž₯ μ„œλΉ„μŠ€. 좜μž₯ μ„œλΉ„μŠ€λŠ” 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„κ°€ Apple 곡인 좜μž₯ μ„œλΉ„μŠ€ μ œκ³΅μ—…μ²΄λ‘œλΆ€ν„° 반경 50마일(80ν‚¬λ‘œλ―Έν„°) 이내에 μœ„μΉ˜ν•œ 경우 λŒ€λΆ€λΆ„μ˜ κ΅­κ°€μ—μ„œ λŒ€λΆ€λΆ„μ˜ λ°μŠ€ν¬νƒ‘ 컴퓨터에 μ‚¬μš© κ°€λŠ₯ν•©λ‹ˆλ‹€. μ•„λž˜μ— λͺ…μ‹œλœ λŒ€λ‘œ μžκ°€ 수리 λΆ€ν’ˆ μ„œλΉ„μŠ€μ˜ νŠΉμ • λΆ€ν’ˆμ€ 좜μž₯ μ„œλΉ„μŠ€μ—μ„œ μ œμ™Έλ©λ‹ˆλ‹€. Apple이 좜μž₯ μ„œλΉ„μŠ€μ— μ ν•©ν•˜λ‹€κ³  νŒλ‹¨ν•˜λŠ” κ²½μš°μ— Apple은 μ„œλΉ„μŠ€ ν…Œν¬λ‹ˆμ…˜μ„ 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„μ˜ μœ„μΉ˜λ‘œ νŒŒκ²¬ν•©λ‹ˆλ‹€. μ„œλΉ„μŠ€λŠ” ν•΄λ‹Ή μž₯μ†Œμ—μ„œ μ΄λ£¨μ–΄μ§€κ±°λ‚˜ μ„œλΉ„μŠ€ ν…Œν¬λ‹ˆμ…˜μ΄ 수리λ₯Ό μœ„ν•΄ AASP λ˜λŠ” ARS둜 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„λ₯Ό μš΄μ†‘ν•©λ‹ˆλ‹€. 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„κ°€ AASP λ˜λŠ” ARS μž₯μ†Œμ—μ„œ 수리된 경우, Apple은 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„λ₯Ό κ·€ν•˜κ°€ μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό λ°›λŠ” μž₯μ†Œλ‘œ μš΄μ†‘ν•©λ‹ˆλ‹€. μ„œλΉ„μŠ€ ν…Œν¬λ‹ˆμ…˜μ΄ μ˜ˆμ•½ μ‹œκ°„μ— 적용 λŒ€μƒ μž₯비에 μ ‘κ·Όν•  수 μ—†λŠ” 경우, μ΄ν›„μ˜ 좜μž₯ μ„œλΉ„μŠ€μ— μΆ”κ°€ λΉ„μš©μ΄ λ°œμƒν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

(iii) Mail-in(우편 μž…κ³ ) μ„œλΉ„μŠ€. Mail-in(우편 μž…κ³ ) μ„œλΉ„μŠ€λŠ” λŒ€λΆ€λΆ„μ˜ 적용 λŒ€μƒ μž₯비에 μ‚¬μš©κ°€λŠ₯ν•©λ‹ˆλ‹€. Apple이 κ·€ν•˜μ˜ 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„κ°€ Mail-in(우편 μž…κ³ ) μ„œλΉ„μŠ€μ— μ ν•©ν•˜λ‹€κ³  νŒλ‹¨ν•˜λŠ” κ²½μš°μ— Apple은 κ·€ν•˜μ—κ²Œ μ„ λΆˆ μš΄μ†‘μž₯(및 μ›λž˜ 포μž₯을 λ³΄κ΄€ν•˜μ§€ μ•Šμ€ 경우, 포μž₯재)을 λ°œμ†‘ν•˜λ©°, κ·€ν•˜λŠ” Apple의 μ§€μ‹œμ— 따라 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„λ₯Ό ARS μž₯μ†Œλ‘œ λ°œμ†‘ν•΄μ•Ό ν•©λ‹ˆλ‹€. μ„œλΉ„μŠ€κ°€ μ™„λ£Œλ˜λ©΄ ARS μž₯μ†ŒλŠ” κ·€ν•˜μ—κ²Œ 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„λ₯Ό λ°˜ν™˜ν•©λ‹ˆλ‹€. κ·€ν•˜κ°€ λͺ¨λ“  지침을 μ€€μˆ˜ν•˜λŠ” ν•œ, Apple이 왕볡 배솑 λΉ„μš©μ„ λΆ€λ‹΄ν•©λ‹ˆλ‹€. μœ„ μ˜΅μ…˜ λŒ€μ‹ , Apple λ˜λŠ” Apple 곡인 μ„œλΉ„μŠ€ μ œκ³΅μ—…μ²΄λŠ” κ·€ν•˜λ‘œ λΆ€ν„° 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„λ₯Ό νšŒμˆ˜ν•œ λ‹€μŒ μ„œλΉ„μŠ€κ°€ μ™„λ£Œλ˜λ©΄ 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„λ₯Ό 직접 κ·€ν•˜μ—κ²Œ 배솑할 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

(iv) 신속 ꡐ체 μ„œλΉ„μŠ€ λ˜λŠ” μžκ°€ 수리('DIY') λΆ€ν’ˆ μ„œλΉ„μŠ€. νŠΉμ • κ΅­κ°€μ—μ„œ νŠΉμ • 적용 λŒ€μƒ μž₯비에 λŒ€ν•˜μ—¬ 신속 ꡐ체 μ„œλΉ„μŠ€κ°€ κ°€λŠ₯ν•˜λ©° κ·€ν•˜μ˜ μ œν’ˆμ„ μžκ°€ μˆ˜λ¦¬ν•  수 있게 ν•˜λŠ” DIY λΆ€ν’ˆ μ„œλΉ„μŠ€λŠ” λ‹€μˆ˜μ˜ 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„μ˜ λΆ€ν’ˆμ— μ‚¬μš©ν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 신속 ꡐ체 μ„œλΉ„μŠ€ λ˜λŠ” DIY λΆ€ν’ˆ μ„œλΉ„μŠ€κ°€ κ°€λŠ₯ν•œ μƒν™©μ—λŠ” λ‹€μŒκ³Ό 같은 μ ˆμ°¨κ°€ μ μš©λ©λ‹ˆλ‹€.

(a) ꡐ체된 μ œν’ˆμ΄λ‚˜ λΆ€ν’ˆμ˜ λ°˜λ‚©μ„ Apple이 μš”κ΅¬ν•˜λŠ” 경우의 μ„œλΉ„μŠ€. Apple은 ꡐ체용 μ œν’ˆμ΄λ‚˜ λΆ€ν’ˆμ˜ μ†Œλ§€ 가격과 ν•΄λ‹Ή 배솑 λΉ„μš©μ„ λ‹΄λ³΄ν•˜κΈ° μœ„ν•΄ κ·€ν•˜μ˜ μ‹ μš© μΉ΄λ“œ μŠΉμΈμ„ μš”κ΅¬ν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. μ‹ μš© μΉ΄λ“œ μŠΉμΈμ„ μ œκ³΅ν•  수 μ—†λŠ” 경우 κ·€ν•˜λŠ” DIY λΆ€ν’ˆ μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ΄μš©ν•  수 μ—†μœΌλ©° Apple은 λ‹€λ₯Έ μ„œλΉ„μŠ€ 방법을 μ œκ³΅ν•  κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€. ν•΄λ‹Ήν•˜λŠ” 경우 Apple은 ꡐ체용 μ œν’ˆ λ˜λŠ” λΆ€ν’ˆκ³Ό ν•¨κ»˜ μ„€μΉ˜ 지침 및 ꡐ체된 μ œν’ˆ λ˜λŠ” λΆ€ν’ˆμ˜ λ°˜λ‚© μš”κ΅¬μ‚¬ν•­μ„ 보내 λ“œλ¦½λ‹ˆλ‹€. κ·€ν•˜κ°€ 지침을 μ€€μˆ˜ν•œλ‹€λ©΄ Apple은 μ‹ μš© μΉ΄λ“œ μŠΉμΈμ„ μ·¨μ†Œν•˜κ³  μ œν’ˆ λ˜λŠ” λΆ€ν’ˆ 및 왕볡 배솑 λΉ„μš©μ„ κ·€ν•˜μ—κ²Œ μ²­κ΅¬ν•˜μ§€ μ•ŠμŠ΅λ‹ˆλ‹€. κ·€ν•˜κ°€ ꡐ체된 μ œν’ˆ λ˜λŠ” λΆ€ν’ˆμ„ 지침에 따라 λ°˜ν™˜ν•˜μ§€ μ•Šκ±°λ‚˜ μ„œλΉ„μŠ€ λŒ€μƒμ΄ μ•„λ‹Œ μ œν’ˆ λ˜λŠ” λΆ€ν’ˆμ„ ꡐ체 λ°›κΈ° μœ„ν•΄ λ°˜λ‚©ν•˜λŠ” 경우, Apple은 κ·€ν•˜μ˜ μ‹ μš© μΉ΄λ“œμ— 승인된 κΈˆμ•‘μ„ μ²­κ΅¬ν•©λ‹ˆλ‹€.

(b) ꡐ체된 μ œν’ˆμ΄λ‚˜ λΆ€ν’ˆμ˜ λ°˜λ‚©μ„ Apple이 μš”κ΅¬ν•˜μ§€ μ•ŠλŠ” 경우의 μ„œλΉ„μŠ€. ν•΄λ‹Ήν•˜λŠ” 경우, Apple은 μ„€μΉ˜ 지침과 ν•¨κ»˜ ꡐ체용 μ œν’ˆ λ˜λŠ” λΆ€ν’ˆ 및 ꡐ체된 μ œν’ˆ λ˜λŠ” λΆ€ν’ˆμ˜ 폐기 μš”κ΅¬μ‚¬ν•­μ„ κ·€ν•˜μ—κ²Œ 무료둜 보내 λ“œλ¦½λ‹ˆλ‹€.

(c) Apple은 신속 ꡐ체 μ„œλΉ„μŠ€ λ˜λŠ” DIY λΆ€ν’ˆ μ„œλΉ„μŠ€μ™€ κ΄€λ ¨ν•˜μ—¬ λ°œμƒν•œ 인건비에 κ΄€ν•œ μ±…μž„μ΄ μ—†μŠ΅λ‹ˆλ‹€. 더 λ§Žμ€ 도움이 ν•„μš”ν•œ 경우, www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html에 기재된 μ „ν™” 번호둜 Apple에 λ¬Έμ˜ν•˜μ‹œκΈ° λ°”λžλ‹ˆλ‹€.

6.2 Apple은 κ·€ν•˜μ—κ²Œ 수리 λ˜λŠ” ꡐ체 μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•˜λŠ” 방법 및 νŠΉμ • λ°©μ‹μ˜ μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό 받을 수 μžˆλŠ” 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„μ˜ μš”κ±΄μ„ λ³€κ²½ν•  수 μžˆλŠ” κΆŒν•œμ΄ μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μš”μ²­ν•œ κ΅­κ°€μ—μ„œ μ‚¬μš© κ°€λŠ₯ν•œ μ˜΅μ…˜μœΌλ‘œλ§Œ μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•©λ‹ˆλ‹€. μ„œλΉ„μŠ€ μ˜΅μ…˜, λΆ€ν’ˆμ˜ μ‚¬μš© κ°€λŠ₯μ„± 및 응닡 κΈ°κ°„ 등은 λ‚˜λΌλ§ˆλ‹€ λ‹€λ₯Ό 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. κ·€ν•˜μ˜ μ œν’ˆμ΄ μ†Œμž¬ν•œ κ΅­κ°€μ—μ„œ Apple μ œν’ˆμ„ μ„œλΉ„μŠ€ν•  수 μ—†λŠ” 경우, 배솑 및 μ·¨κΈ‰ 수수료λ₯Ό κ·€ν•˜κ°€ λΆ€λ‹΄ν•΄μ•Ό ν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. κ΅¬λ§€ν•œ κ΅­κ°€ μ΄μ™Έμ˜ κ΅­κ°€μ—μ„œ μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό λ°›κ³ μž ν•˜λŠ” 경우, κ·€ν•˜λŠ” ν•΄λ‹Ήν•˜λŠ” λͺ¨λ“  μˆ˜μΆœμž… κ·œμ • 및 법λ₯ μ„ μ€€μˆ˜ν•˜κ³  λͺ¨λ“  κ΄€μ„Έ, λΆ€κ°€κ°€μΉ˜μ„Έ, 기타 ν•΄λ‹Ήν•˜λŠ” μ„ΈκΈˆ 및 수수료λ₯Ό λΆ€λ‹΄ν•΄μ•Ό ν•©λ‹ˆλ‹€. ν•΄μ™Έ μ„œλΉ„μŠ€μ˜ 경우, Apple은 μ œν’ˆ 및 λΆ€ν’ˆμ„ μˆ˜λ¦¬ν•˜κ±°λ‚˜ ν•΄λ‹Ή 지역 기쀀에 μƒμ‘ν•˜λŠ” μœ μ‚¬ν•œ Apple μ œν’ˆ 및 λΆ€ν’ˆμœΌλ‘œ ꡐ체할 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

7. κ·€ν•˜μ˜ μ±…μž„

λ³Έ Plan에 따라 μ„œλΉ„μŠ€ λ˜λŠ” 지원을 λ°›κΈ° μœ„ν•˜μ—¬ κ·€ν•˜λŠ” λ‹€μŒ 사항을 μ€€μˆ˜ν•  것에 λ™μ˜ν•©λ‹ˆλ‹€.

(i) μš”κ΅¬λ˜λŠ” 경우, Plan 계약 번호 및 Plan의 κ΅¬μž… 증빙 제곡

(ii) 적용 λŒ€μƒ μž₯비에 λ°œμƒν•œ 문제의 증상 및 원인에 κ΄€ν•œ 정보 제곡

(iii) 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„μ˜ 일련 번호, λͺ¨λΈ, 운영 체제 및 μ„€μΉ˜λœ μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄μ˜ 버전, 적용 λŒ€μƒ μž₯비에 μ—°κ²°λ˜κ±°λ‚˜ μ„€μΉ˜λœ μ£Όλ³€μž₯치, ν‘œμ‹œλœ μ—λŸ¬ λ©”μ‹œμ§€, 적용 λŒ€μƒ μž₯비에 λ¬Έμ œκ°€ λ°œμƒν•˜κΈ° 전에 μ·¨ν•œ 쑰치 및 κ·Έ 문제λ₯Ό ν•΄κ²°ν•˜κΈ° μœ„ν•˜μ—¬ μ·¨ν•œ 쑰치λ₯Ό ν¬ν•¨ν•œ(이에 μ œν•œλ˜μ§€ μ•ŠμŒ) 정보 제곡 μš”μ²­μ— λŒ€ν•œ 응닡

(iv) 수리 λ˜λŠ” ꡐ체 μ„œλΉ„μŠ€μ˜ λŒ€μƒμ΄ μ•„λ‹Œ Apple μ œν’ˆ 및 μ•‘μ„Έμ„œλ¦¬μ˜ 솑뢀λ₯Ό μ‚Όκ°€κ³  적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„λ₯Ό 배솑 지침에 따라 포μž₯ν•˜λŠ” 것을 ν¬ν•¨ν•œ(이에 μ œν•œλ˜μ§€ μ•ŠμŒ) Apple이 κ·€ν•˜μ—κ²Œ μ œκ³΅ν•˜λŠ” μ§€μ‹œμ‚¬ν•­μ˜ μ€€μˆ˜

(v) μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μš”κ΅¬ν•˜κΈ° 전에 μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄λ₯Ό μ΅œμ‹  배포 λ²„μ „μœΌλ‘œ μ—…λ°μ΄νŠΈ 및

(vi) 적용 λŒ€μƒ μž₯비에 μžˆλŠ” μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ 및 데이터λ₯Ό λ°˜λ“œμ‹œ λ°±μ—…. Apple은 μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μˆ˜ν–‰ν•˜λŠ” 도쀑, 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„μ˜ 원본 μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ μ„€μ • 및 ν•„μš”ν•œ μ—…λ°μ΄νŠΈλ₯Ό μž¬μ„€μΉ˜ν•  수 있으며, μ„œλΉ„μŠ€ 이전에 적용 λŒ€μƒ μž₯비에 λ³΄κ΄€λ˜μ—ˆλ˜ λͺ¨λ“  μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄μ™€ 데이터가 μ‚­μ œλ  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. iPod용 APP μ„œλΉ„μŠ€ 도쀑, Apple은 iPod의 λ‚΄μš©μ„ μ‚­μ œν•˜κ³  μ €μž₯맀체λ₯Ό λ‹€μ‹œ ν¬λ§·ν•©λ‹ˆλ‹€. Apple은 μ‚¬μš© κ°€λŠ₯ν•œ μ—…λ°μ΄νŠΈμ™€ ν•¨κ»˜ 졜초 μ„€μ • μƒνƒœλ‘œ κ·€ν•˜μ˜ iPodλ₯Ό λ°˜ν™˜ν•˜κ±°λ‚˜ ꡐ체 iPodλ₯Ό μ œκ³΅ν•  κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€. Apple은 ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ„œλΉ„μŠ€μ˜ μΌλΆ€λ‘œ iPod OS의 이전 λ²„μ „μœΌλ‘œ 되돌릴 수 μ—†λŠ” iOS μ—…λ°μ΄νŠΈλ₯Ό μ„€μΉ˜ν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. iPod OS의 μ—…λ°μ΄νŠΈλ‘œ iPod에 μ„€μΉ˜λœ 제3자 μ‘μš© ν”„λ‘œκ·Έλž¨μ΄ iPod와 ν˜Έν™˜λ˜μ§€ μ•Šκ±°λ‚˜ μž‘λ™ν•˜μ§€ μ•Šμ„ 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 기타 λͺ¨λ“  μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ ν”„λ‘œκ·Έλž¨, 데이터 및 μ •λ³΄μ˜ μž¬μ„€μΉ˜μ— λŒ€ν•œ μ±…μž„μ€ κ·€ν•˜μ—κ²Œ μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

8. μ±…μž„μ˜ μ œν•œ

쀀거법이 ν—ˆμš©ν•˜λŠ” μ΅œλŒ€ν•œμ˜ λ²”μœ„ λ‚΄μ—μ„œ, Apple 및 Apple의 직원과 λŒ€λ¦¬μΈμ€ μ–΄λ– ν•œ κ²½μš°μ—λ„ κ·€ν•˜ λ˜λŠ” κ·€ν•˜μ˜ 후속 μ†Œμœ μžμ—κ²Œ λ³Έ Plan에 μ˜ν•œ Apple의 의무둜 μΈν•˜μ—¬ λ°œμƒν•˜λŠ” 볡ꡬ, μž¬ν”„λ‘œκ·Έλž˜λ°, ν”„λ‘œκ·Έλž¨ λ˜λŠ” λ°μ΄ν„°μ˜ μž¬μƒμ‚° λΉ„μš© λ˜λŠ” λ°μ΄ν„°μ˜ λΉ„λ°€μœ μ§€μœ„λ°˜, 사업, 수읡, μˆ˜μž… λ˜λŠ” μ˜ˆμƒλœ μ ˆκ°μ— λŒ€ν•œ 손싀 등을 ν¬ν•¨ν•œ(이에 μ œν•œλ˜μ§€ μ•ŠμŒ) κ°„μ ‘ λ˜λŠ” 결과손해λ₯Ό λΆ€λ‹΄ν•˜μ§€ μ•ŠμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 쀀거법이 ν—ˆμš©ν•˜λŠ” μ΅œλŒ€ν•œμ˜ λ²”μœ„ λ‚΄μ—μ„œ, λ³Έ Plan에 μ˜ν•˜μ—¬ λ°œμƒν•˜λŠ” Apple 및 Apple의 직원과 λŒ€λ¦¬μΈμ˜ κ·€ν•˜ 및 κ·€ν•˜μ˜ 후속 μ†Œμœ μžμ— λŒ€ν•œ μ±…μž„μ˜ ν•œκ³„λŠ” Plan을 μœ„ν•˜μ—¬ μ§€κΈ‰λœ μ›λž˜μ˜ 가격을 μ΄ˆκ³Όν•˜μ§€ μ•ŠμŠ΅λ‹ˆλ‹€. Apple은 ꡬ체적으둜 (i) ν”„λ‘œκ·Έλž¨ λ˜λŠ” 데이터에 λŒ€ν•œ μœ„ν—˜μ΄λ‚˜ 손싀 없이 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„λ₯Ό 수리 λ˜λŠ” ꡐ체할 수 μžˆλ‹€κ±°λ‚˜, (ii) λ°μ΄ν„°μ˜ 비밀성을 μœ μ§€ν•  수 μžˆλ‹€κ±°λ‚˜, (iii) μ œν’ˆμ˜ μš΄μ˜μ— μž₯μ•  및 μ—λŸ¬κ°€ μ—†λ‹€λŠ” 사싀을 λ³΄μ¦ν•˜μ§€ μ•ŠμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

μ†ŒλΉ„μž 보호 법령 λ˜λŠ” κ·œμ œκ°€ μ μš©λ˜λŠ” 지역에 κ±°μ£Όν•˜λŠ” μ†ŒλΉ„μžμ˜ 경우, λ³Έ Plan이 μ œκ³΅ν•˜λŠ” ν˜œνƒμ€ 법령 λ˜λŠ” κ·œμ œμ— μ˜ν•˜μ—¬ λΆ€μ—¬λ˜λŠ” ꢌ리 λ˜λŠ” ꡬ제 방법에 λΆ€κ°€μ μž…λ‹ˆλ‹€. κ·ΈλŸ¬ν•œ 법령과 κ·œμ œμ— λ”°λ₯Έ μ±…μž„μ΄ μ œν•œλ  수 μžˆλŠ” λ²”μœ„ λ‚΄μ—μ„œ, Apple의 μ±…μž„μ€ λ‹¨λ…μž¬λŸ‰μ— 따라 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„μ˜ κ΅ν™˜, 수리 λ˜λŠ” μ„œλΉ„μŠ€μ˜ 제곡으둜 μ œν•œλ©λ‹ˆλ‹€. 일뢀 κ΅­κ°€ λ˜λŠ” 지역은 간접적 λ˜λŠ” 결과적 μ†ν•΄μ˜ λ°°μ œλ‚˜ μ œν•œμ„ ν—ˆμš©ν•˜μ§€ μ•ŠμŠ΅λ‹ˆλ‹€. λ”°λΌμ„œ μœ„ μ œν•œ 쀑 일뢀 λ˜λŠ” μ „λΆ€λŠ” κ·€ν•˜μ—κ²Œ μ μš©λ˜μ§€ μ•Šμ„ 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

9. μ·¨μ†Œ

κ·€ν•˜λŠ” μ–Έμ œλ“ μ§€ μ–΄λ–€ μ΄μœ λ‘œλ“  λ³Έ Plan을 μ·¨μ†Œν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. μ·¨μ†Œν•˜κΈ°λ‘œ κ²°μ •ν•˜λŠ” 경우, www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html에 기재된 μ „ν™” 번호둜 μ—°λ½ν•˜κ±°λ‚˜ μ•„λž˜ 12쑰에 기재된 κ·€ν•˜μ˜ ꡬ맀 ꡭ가에 ν•΄λ‹Ήλ˜λŠ” μ μ ˆν•œ μ£Όμ†Œλ‘œ, Plan κ³„μ•½μ„œ 번호λ₯Ό κΈ°μž¬ν•œ μ„œλ©΄ ν†΅μ§€μ„œλ₯Ό 보내 μ£Όμ‹­μ‹œμ˜€. μ·¨μ†Œ ν†΅μ§€λŠ” κ·€ν•˜κ°€ μ„œλΉ„μŠ€ Plan을 κ΅¬λ§€ν•œ μ¦λΉ™μ˜ 사본을 첨뢀해야 ν•©λ‹ˆλ‹€. 쀀거법이 λ‹€λ₯΄κ²Œ κ·œμ •ν•˜μ§€ μ•ŠλŠ” ν•œ, κ·€ν•˜κ°€ κ·€ν•˜μ˜ Plan을 κ΅¬λ§€ν•œ λ‚  λ˜λŠ” λ³Έ 약관을 μˆ˜λ Ήν•œ λ‚  쀑 λ‚˜μ€‘μ— λ„λž˜ν•œ λ‚ λ‘œλΆ€ν„° μ‚Όμ‹­(30)일 이내에 μ·¨μ†Œλ₯Ό ν•˜λŠ” 경우, κ·€ν•˜λŠ” Plan에 따라 제곡된 μ„œλΉ„μŠ€ κ°€μΉ˜λ₯Ό κ³΅μ œν•œ λ‚˜λ¨Έμ§€ 전앑을 ν™˜λΆˆ 받을 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. λ³Έ Plan을 μˆ˜λ Ήν•œ λ‚ λ‘œλΆ€ν„° μ‚Όμ‹­(30)일 이후에 μ·¨μ†Œν•˜λŠ” 경우, Plan을 κ΅¬μž…ν•œ λ‚ λ‘œλΆ€ν„° μž”μ‘΄ 보증 κΈ°κ°„μ˜ λΉ„μœ¨μ— 따라 졜초 κ΅¬μž… κ°€κ²©μ—μ„œ (a) 제12쑰에 기재된 μ·¨μ†Œ 수수료 λ˜λŠ” λΉ„λ‘€κΈˆμ•‘μ˜ μ‹­(10)% 쀑 적은 κΈˆμ•‘ 및 (b) λ³Έ Plan에 따라 κ·€ν•˜μ—κ²Œ 제곡된 μ„œλΉ„μŠ€μ˜ κ°€μΉ˜λ₯Ό κ³΅μ œν•œ λ‚˜λ¨Έμ§€ κΈˆμ•‘μ„ ν™˜λΆˆλ°›μ„ κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€. 쀀거법이 λ‹€λ₯΄κ²Œ κ·œμ •ν•˜μ§€ μ•ŠλŠ” ν•œ, Apple은 사기 λ˜λŠ” μ€‘μš”ν•œ ν—ˆμœ„μ§„μˆ μ„ 이유둜 λ³Έ Plan을 μ·¨μ†Œν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 쀀거법이 λ‹€λ₯΄κ²Œ κ·œμ •ν•˜μ§€ μ•ŠλŠ” ν•œ, Apple은 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„μ˜ μ„œλΉ„μŠ€ λΆ€ν’ˆμ„ μ΄μš©ν•  수 μ—†κ²Œ 된 κ²½μš°μ— μ‚Όμ‹­(30)일 전에 μ„œλ©΄ν†΅μ§€λ₯Ό ν•˜κ³  λ³Έ Plan을 μ·¨μ†Œν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. Apple이 μ„œλΉ„μŠ€ λΆ€ν’ˆμ„ μ‚¬μš©ν•  수 μ—†κΈ° λ•Œλ¬Έμ— λ³Έ μ„œλΉ„μŠ€ κ³„νšμ„ μ·¨μ†Œν•˜λŠ” κ²½μš°μ—λŠ” μ„œλΉ„μŠ€ κ³„νšμ˜ λ§Œλ£Œλ˜μ§€ μ•Šμ€ 기간에 λŒ€ν•œ λΉ„λ‘€ λ°°λΆ„ ν™˜λΆˆμ„ ν•΄λ“œλ¦½λ‹ˆλ‹€. λ³Έ 계약은 κ·€ν•˜μ—κ²Œ ꡬ체적인 법적 ꢌ리λ₯Ό λΆ€μ—¬ν•˜λ©° κ΅­κ°€, μ£Ό λ˜λŠ” 지역에 따라 κ·€ν•˜μ˜ κΆŒλ¦¬κ°€ λ‹¬λΌμ§ˆ μˆ˜λ„ μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

10. Plan의 양도

(i) 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„λ₯Ό μƒˆλ‘œμš΄ μ†Œμœ μžμ—κ²Œλ‘œ μ–‘λ„ν•˜λŠ” 경우. κ·€ν•˜λŠ” μ•„λž˜μ— λͺ…μ‹œλœ μ œμ•½ 사항에 따라 λ³Έ Plan에 μ˜κ±°ν•œ κ·€ν•˜μ˜ λͺ¨λ“  ꢌ리λ₯Ό 제3μžμ—κ²Œ ν•œ μ°¨λ‘€, 영ꡬ적으둜 양도할 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. μ΄λ•Œ λ‹€μŒκ³Ό 같은 μ „μ œ 쑰건을 λ§Œμ‘±ν•΄μ•Ό ν•©λ‹ˆλ‹€. 즉, (a) 이와 같은 양도 ν–‰μœ„μ—λŠ” ꡬ맀 증빙 자료 원본, Plan의 ν™•μΈμ„œμ™€ Plan의 포μž₯재 일체(μΈμ‡„λœ 자료 및 λ³Έ μ•½κ΄€ 포함)κ°€ λͺ¨λ‘ ν¬ν•¨λ˜λ©° (b) κ·€ν•˜λŠ” μ•„λž˜ 제12쑰에 기재된 κ·€ν•˜μ˜ ꡬ맀 ꡭ가에 ν•΄λ‹Ήλ˜λŠ” μ μ ˆν•œ μ£Όμ†Œλ‘œ 양도 사싀을 μ•Œλ¦¬λŠ” ν†΅μ§€μ„œλ₯Ό 보내 Apple에 κ·ΈλŸ¬ν•œ λ‚΄μš©μ„ μ•Œλ €μ•Ό ν•˜κ³ , (c) Plan을 μ–‘λ„λ°›λŠ” λ‹Ήμ‚¬μžκ°€ λ³Έ Plan의 약관을 μˆ˜λ½ν•΄μ•Ό ν•©λ‹ˆλ‹€. λ³Έ Plan의 양도λ₯Ό Appleμ—κ²Œ 톡지할 λ•Œ κ·€ν•˜λŠ”λ°˜λ“œμ‹œ Plan 계약 번호, μ–‘λ„λ˜λŠ” 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„μ˜ 일련 λ²ˆν˜Έμ™€ μƒˆλ‘œμš΄ μ†Œμœ μžμ˜ μ„±λͺ…, μ£Όμ†Œ, μ „ν™” 번호 및 이메일 μ£Όμ†Œλ₯Ό μ œκ³΅ν•˜μ—¬μ•Ό ν•©λ‹ˆλ‹€.

(ii) μ›λž˜μ˜ 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„λ‘œλΆ€ν„° μƒˆλ‘œμš΄ 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„μ—κ²Œλ‘œ 양도. κ·€ν•˜λŠ” λ³Έ Plan에 λ”°λ₯Έ 보상을 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„ κ΅¬λ§€μΌλ‘œλΆ€ν„° μ‚Όμ‹­(30)일 이내에 κ·€ν•˜κ°€ μ†Œμœ ν•˜κ³  κ΅¬λ§€ν•œ μƒˆλ‘œμš΄ Apple μ œν’ˆμ—κ²Œλ‘œ ν•œμ°¨λ‘€ 영ꡬ적으둜 양도할 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. μƒˆλ‘œμš΄ μ œν’ˆμ€ λ³Έ Plan의 λ²”μœ„κ°€ ν¬ν•¨ν•˜λŠ” λ³΄μƒμ˜ 자격이 μžˆμ–΄μ•Ό ν•˜κ³ , μ–‘λ„μ‹œμ μ— 두 μ œν’ˆ λͺ¨λ‘ μ œμ‘°μ—…μ²΄μ˜ 일(1)λ…„ κΈ°ν•œμ˜ 보증 λŒ€μƒμ΄μ–΄μ•Ό ν•©λ‹ˆλ‹€. Apple은 μƒˆλ‘œμš΄ μ œν’ˆμ„ μœ„ν•œ Plan ν™•μΈμ„œλ₯Ό λ°œν–‰ν•  것이며 ν•΄λ‹Ή μ œν’ˆμ€ 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„κ°€ λ©λ‹ˆλ‹€. λ³Έ Plan의 양도λ₯Ό Appleμ—κ²Œ 톡지할 λ•Œ, κ·€ν•˜λŠ” λ°”λ‘œ μœ„ 쑰항에 기재된 바에 따라 Appleμ—κ²Œ 양도톡지λ₯Ό λ³΄λƒ„μœΌλ‘œμ¨ μ–‘λ„λ˜λŠ” μ œν’ˆλ“€μ˜ Plan 계약 번호, 일련 λ²ˆν˜Έμ™€ ꡬ맀증빙을 μ œκ³΅ν•˜μ—¬μ•Ό ν•©λ‹ˆλ‹€.

11. 일반

(i) Apple은 Apple의 의무 μˆ˜ν–‰μ„ 제3μžμ—κ²Œ ν•˜λ„κΈ‰ μ£Όκ±°λ‚˜ 양도할 수 μžˆμ§€λ§Œ κ·Έλ ‡κ²Œ ν•¨μœΌλ‘œμ¨ κ·€ν•˜μ— λŒ€ν•œ Apple의 μ˜λ¬΄κ°€ λ©΄μ œλ˜λŠ” 것은 μ•„λ‹™λ‹ˆλ‹€.

(ii) Appleμ—κ²ŒλŠ” Apple의 합리적인 ν†΅μ œ λ°–μ—μ„œ λ°œμƒν•œ Plan의 μˆ˜ν–‰ μ‹€νŒ¨λ‚˜ 지연에 κ΄€ν•œ μ±…μž„μ΄ μ—†μŠ΅λ‹ˆλ‹€.

(iii) κ·€ν•˜λŠ” λ³Έ Plan에 μ˜κ±°ν•œ μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό λ°›κΈ° μœ„ν•΄ 적용 λŒ€μƒ μž₯비에 예방적 μœ μ§€λ³΄μˆ˜λ₯Ό μˆ˜ν–‰ν•˜μ§€ μ•Šμ•„λ„ λ©λ‹ˆλ‹€.

(iv) λ³Έ Plan은 κ·€ν•˜κ°€ www.apple.com/legal/applecare/countrylist.html에 λͺ…μ‹œλœ Apple λ˜λŠ” μ œνœ΄μ‚¬κ°€ Plan을 μ œκ³΅ν•˜λŠ” ꡭ가에 κ±°μ£Όν•˜λŠ” κ²½μš°μ—λ§Œ 제곡되고 μœ νš¨ν•©λ‹ˆλ‹€. λ³Έ Plan은 λ―Έμ„±λ…„μžμ—κ²ŒλŠ” μ œκ³΅λ˜μ§€ μ•ŠμŠ΅λ‹ˆλ‹€. λ³Έ Plan은 λ²•μœΌλ‘œ κΈˆμ§€λœ κ³³μ—μ„œλŠ” μ‚¬μš©ν•  수 μ—†μŠ΅λ‹ˆλ‹€.

(v) Apple은 Apple의 의무λ₯Ό μˆ˜ν–‰ν•¨μ— μžˆμ–΄μ„œ Apple의 μž¬λŸ‰μœΌλ‘œ, 그리고 였직 Apple의 μ‘λ‹΅μ˜ μ§ˆμ„ λͺ¨λ‹ˆν„°λ§ν•  λͺ©μ μœΌλ‘œ κ·€ν•˜μ™€ Appleκ°„ ν†΅ν™”μ˜ μ „λΆ€ λ˜λŠ” 일뢀λ₯Ό λ…ΉμŒν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

(vi) κ·€ν•˜λŠ” λ³Έ Plan에 따라 Appleμ—κ²Œ 곡개된 λͺ¨λ“  정보와 데이터가 κ·€ν•˜μ˜ κΈ°λ°€μ΄λ‚˜ μž¬μ‚°μ΄ μ•„λ‹ˆλΌλŠ” 점에 λ™μ˜ν•©λ‹ˆλ‹€. λ˜ν•œ κ·€ν•˜λŠ” Apple이 μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•  λ•Œ κ·€ν•˜λ₯Ό λŒ€μ‹ ν•˜μ—¬ 데이터λ₯Ό μˆ˜μ§‘ν•˜κ³  μ²˜λ¦¬ν•  수 μžˆλ‹€λŠ” 점에 λ™μ˜ν•©λ‹ˆλ‹€. μ΄λŠ” κ·€ν•˜μ˜ 데이터λ₯Ό 데이터 보호 법이 κ·€ν•˜μ˜ κ±°μ£Ό ꡭ가보닀 덜 포괄적인 호주, μΊλ‚˜λ‹€, EU κ΅­κ°€, 인도, 일본, 쀑ꡭ 및 미ꡭ을 ν¬ν•¨ν•˜μ§€λ§Œ 이에 μ œν•œλ˜μ§€ μ•ŠλŠ” ꡭ가에 μœ„μΉ˜ν•œ μ œνœ΄μ‚¬ λ˜λŠ” μ„œλΉ„μŠ€ μ œκ³΅μ—…μ²΄μ—κ²Œ μ „λ‹¬ν•˜λŠ” 것을 포함할 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

(vii) Apple은 λ³΄μ•ˆ μˆ˜λ‹¨λ“€μ„ 가지고 있으며 이듀은 κ·€ν•˜μ˜ λ°μ΄ν„°μ˜ λΆˆλ²•μ  파괴 뿐만 μ•„λ‹ˆλΌ ν—ˆκ°€ 받지 μ•„λ‹ˆν•œ μ ‘κ·Όμ΄λ‚˜ κ³΅κ°œλ‘œλΆ€ν„° λ³΄ν˜Έν•©λ‹ˆλ‹€. κ·€ν•˜λŠ” κ·€ν•˜κ°€ 데이터 μ²˜λ¦¬μ™€ κ΄€λ ¨ν•˜μ—¬ Appleμ—κ²Œ μ€€ μ§€μ‹œμ— κ΄€ν•œ μ±…μž„μ΄ 있고, Apple은 λ³Έ Plan에 λ”°λ₯Έ μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•˜κ³  의무λ₯Ό μˆ˜ν–‰ν•˜κΈ° μœ„ν•˜μ—¬ ν•©λ¦¬μ μœΌλ‘œ ν•„μš”ν•œ κ΄€λ ¨ μ§€μ‹œλ₯Ό μ€€μˆ˜ν•˜κΈ° μœ„ν•΄ λ…Έλ ₯ν•  κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€. μœ„μ˜ λ‚΄μš©μ— λ™μ˜ν•˜μ§€ μ•Šκ±°λ‚˜ 데이터λ₯Ό μ΄λŸ¬ν•œ λ°©μ‹μœΌλ‘œ μ²˜λ¦¬ν•¨μœΌλ‘œμ¨ 데이터에 μ–΄λ–€ 영ν–₯을 미칠지 의문 사항이 μžˆλŠ” 경우, www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html에 기재된 μ „ν™” 번호둜 Apple에 λ¬Έμ˜ν•˜μ‹œκΈ° λ°”λžλ‹ˆλ‹€.

(viii) Apple은 www.apple.com/legal/privacyμ—μ„œ 확인 κ°€λŠ₯ν•œ Apple 고객 κ°œμΈμ •λ³΄ 취급방침에 따라 κ·€ν•˜μ˜ 정보λ₯Ό λ³΄ν˜Έν•©λ‹ˆλ‹€. Apple이 λ³΄μœ ν•˜κ³  μžˆλŠ” κ·€ν•˜μ˜ κ΄€λ ¨ 정보에 μ•‘μ„ΈμŠ€ν•˜κ³ μž ν•˜λŠ” 경우, λ˜λŠ” κ·ΈλŸ¬ν•œ 정보λ₯Ό λ³€κ²½ν•˜κ³ μž ν•˜λŠ” 경우, appleid.apple.com에 μ•‘μ„ΈμŠ€ν•˜μ—¬ 개인 연락 방침을 μ—…λ°μ΄νŠΈν•  μˆ˜λ„ 있고, μ•„λ‹ˆλ©΄ www.apple.com/privacy/contactμ—μ„œ Apple에 λ¬Έμ˜ν•˜μ…”λ„ λ©λ‹ˆλ‹€.

(ix) Plan의 판맀 영수증 원본과 Plan ν™•μΈμ„œλ₯Ό ν¬ν•¨ν•œ λ³Έ Plan의 쑰건은 μΆ©λŒν•˜κ±°λ‚˜, μΆ”κ°€λ˜λŠ” λ˜λŠ” λ‹€λ₯Έ λͺ¨λ“  ꡬ맀 μ£Όλ¬Έ 쑰건 및 λ‹€λ₯Έ μ„œλ₯˜λ“€μ— μš°μ„ ν•˜λ©°, λ³Έ Plan에 κ΄€ν•˜μ—¬ κ·€ν•˜μ™€ Apple의 μ™„μ „ν•œ ν•©μ˜λ₯Ό κ΅¬μ„±ν•©λ‹ˆλ‹€.

(x) κ·€ν•˜λŠ” 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„κ°€ Apple의 일(1)λ…„ 보증 κΈ°κ°„ 내에 μžˆλŠ” λ™μ•ˆ λ³Έ Plan을 κ΅¬λ§€ν•˜κ³  λ“±λ‘ν•˜μ—¬μ•Ό ν•©λ‹ˆλ‹€. Apple은 λ³Έ Plan을 κ°±μ‹ ν•  의무λ₯Ό 지지 μ•ŠμŠ΅λ‹ˆλ‹€. Apple이 갱신을 μ œμ•ˆν•˜λŠ” 경우, Apple은 κ·Έ 가격과 쑰건을 κ²°μ •ν•©λ‹ˆλ‹€.

(xi) λ³Έ Planν•˜μ—μ„œ μ‚¬μš© κ°€λŠ₯ν•œ 비곡식적 λΆ„μŸ ν•΄κ²° μ ˆμ°¨λŠ” μ—†μŠ΅λ‹ˆλ‹€.

(xii) APAC κ΅­κ°€μ—μ„œ 판맀된 Plan의 경우 'Apple'은 μ•„λž˜ 제12쑰에 기재된 법인 λ˜λŠ” μƒμ†μΈμž…λ‹ˆλ‹€. Apple은 ν•΄λ‹Ή κ΅­κ°€μ—μ„œ 판맀된 Plan에 λŒ€ν•œ 법적 및 μž¬μ •μ  μ˜λ¬΄μžμž…λ‹ˆλ‹€.

(xiii) λ³Έ Plan의 쀀거법은 μ•„λž˜ 제12쑰에 κΈ°μž¬λ˜μ–΄ μžˆλŠ” λ³Έ Plan이 ꡬ맀된 κ΅­κ°€μ˜ 법λ₯ μž…λ‹ˆλ‹€.

(xiv) λ³Έ Plan에 따라 이루어진 청ꡬ와 κ΄€λ ¨ν•˜μ—¬ μ§€λΆˆν•˜μ—¬μ•Ό ν•˜λŠ” κ³΅μ œμ•‘μ€ μ—†μŠ΅λ‹ˆλ‹€.

(xv) λ³Έ Plan은 λ³Έ Plan에 λ”°λ₯Έ μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό 받을 자격이 μžˆλŠ” 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„μ˜ κΈ°μ‘΄ μ‘°κ±΄λ“€λ‘œ μΈν•˜μ—¬ μ·¨μ†Œλ˜μ§€ μ•ŠμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

12. κ΅­κ°€, 지역 및 주별 μ•ˆλ‚΄

μ•„λž˜μ˜ κ΅­κ°€, 지역 및 주별 μ•ˆλ‚΄κ°€ λ³Έ Plan의 λ‹€λ₯Έ κ·œμ •κ³Ό μΌμΉ˜ν•˜μ§€ μ•Šμ„ 경우, μ•„λž˜μ˜ κ΅­κ°€, 지역 및 주별 μ•ˆλ‚΄κ°€ μ μš©λ©λ‹ˆλ‹€

a)Β Β Β Β Β Β Β Β  λ°˜λ‚©, ν™˜λΆˆ 및 보증과 κ΄€λ ¨ν•˜μ—¬ λ³Έ 이용 약관에 μ„€λͺ…λœ κΆŒλ¦¬λŠ” 2010λ…„ κ³΅μ •κ±°λž˜ 및 μ†ŒλΉ„μžλ³΄ν˜Έλ²•(Competition and Consumer Act 2010)κ³Ό 기타 적용 κ°€λŠ₯ν•œ 호주 μ†ŒλΉ„μž 보호 λ²•κ·œμ— μ˜κ±°ν•˜μ—¬ κ³ κ°μ—κ²Œ 뢀여될 수 μžˆλŠ” 법정 κΆŒλ¦¬μ— λ³„λ„λ‘œ μΆ”κ°€λ©λ‹ˆλ‹€. λ‹Ήμ‚¬μ˜ μƒν’ˆμ—λŠ” 호주 μ†ŒλΉ„μžλ³΄ν˜Έλ²•μ— 따라 배제될 수 μ—†λŠ” 보증이 μ μš©λ©λ‹ˆλ‹€. κ·€ν•˜λŠ” μ£Όμš” κ³ μž₯에 λŒ€ν•΄ ꡐ체 λ˜λŠ” ν™˜λΆˆμ„ 받을 ꢌ리 및 κ·Έ λ°–μ˜ λͺ¨λ“  ν•©λ¦¬μ μœΌλ‘œ μ˜ˆμƒν•  수 μžˆλŠ” 손싀 λ˜λŠ” 손해에 λŒ€ν•΄ 보상을 받을 κΆŒλ¦¬κ°€ μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. λ˜ν•œ κ·€ν•˜λŠ” μƒν’ˆμ˜ ν’ˆμ§ˆμ΄ 용인 κ°€λŠ₯ν•œ μˆ˜μ€€μ— λ―Έλ‹¬ν•˜κ³  κ³ μž₯이 μ£Όμš” κ³ μž₯에 ν•΄λ‹Ήν•˜μ§€ μ•Šμ„ 경우 μƒν’ˆμ„ 수리 λ˜λŠ” ꡐ체 받을 κΆŒλ¦¬κ°€ μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. κ³„μ•½λ‹Ήμ‚¬μž - Apple Pty Limited at PO Box A2629, Sydney South, NSW, 1235(μ΄ν•˜ 'Apple').

μ·¨μ†Œ(제9μ‘°) – μ·¨μ†Œ μ„œλ©΄ ν†΅μ§€λŠ” AppleCare Administration, PO Box A2629, Sydney South, NSW 1235에 μ†Œμž¬ν•œ Apple Pty Limited둜 λ³΄λ‚΄μ£Όμ‹œκΈ° λ°”λžλ‹ˆλ‹€. κ·€ν•˜κ°€ λ³Έ Plan의 μˆ˜λ ΉμœΌλ‘œλΆ€ν„° 30일 이후에 μ·¨μ†Œν•˜λŠ” 경우, κ·€ν•˜λŠ” Plan의 μ›λž˜ κ΅¬μž… κ°€κ²©μ—μ„œ λΉ„μœ¨μ— μ˜ν•˜μ—¬ κ³„μ‚°λœ κΈˆμ•‘μ—μ„œ (i) μ·¨μ†Œ 수수료 $50(호주 λ‹¬λŸ¬) ν˜Ήμ€ λΉ„μœ¨μ— μ˜ν•΄ κ³„μ‚°λœ κΈˆμ•‘μ˜ 10% 쀑 적은 κΈˆμ•‘ 및 (ii) λ³Έ Plan에 따라 κ·€ν•˜μ—κ²Œ 제곡된 μ„œλΉ„μŠ€ 가앑을 κ³΅μ œν•œ κΈˆμ•‘μ„ ν™˜λΆˆλ°›μŠ΅λ‹ˆλ‹€.

양도(제10μ‘°) – 양도 μ„œλ©΄ ν†΅μ§€λŠ” AppleCare Administration, PO Box A2629, Sydney South, NSW, 1235에 μ†Œμž¬ν•œ Apple Pty Limited둜 λ³΄λ‚΄μ£Όμ‹œκΈ° λ°”λžλ‹ˆλ‹€. 일반 쑰건

(제11μ‘°) - λ³Έ Plan은 ν˜Έμ£Όμ—μ„œλ§Œ 제곡되며 μœ νš¨ν•©λ‹ˆλ‹€. λ³Έ Plan은 New South Wales의 법λ₯ μ— λ”°λ¦…λ‹ˆλ‹€.

b)Β Β Β Β Β Β Β Β  홍콩: κ³„μ•½λ‹Ήμ‚¬μž - Apple Asia Limited of 2401 Tower One, Times Square, Causeway Bay, Hong Kong (μ΄ν•˜ 'Apple').

μ·¨μ†Œ(제9μ‘°) – μ·¨μ†Œ μ„œλ©΄ ν†΅μ§€λŠ” AppleCare Administration, Apple Asia Limited of 2401 Tower One, Times Square, Causeway Bay, Hong Kong으둜 λ³΄λ‚΄μ£Όμ‹œκΈ° λ°”λžλ‹ˆλ‹€. κ·€ν•˜κ°€ λ³Έ Plan의 μˆ˜λ ΉμœΌλ‘œλΆ€ν„° 30일 이후에 μ·¨μ†Œν•˜λŠ” 경우, κ·€ν•˜λŠ” Plan의 μ›λž˜ κ΅¬μž… κ°€κ²©μ—μ„œ λΉ„μœ¨μ— μ˜ν•˜μ—¬ κ³„μ‚°λœ κΈˆμ•‘μ—μ„œ (i) μ·¨μ†Œ 수수료 $195(홍콩 λ‹¬λŸ¬) ν˜Ήμ€ λΉ„μœ¨μ— μ˜ν•΄ κ³„μ‚°λœ κΈˆμ•‘μ˜ 10% 쀑 적은 κΈˆμ•‘ 및 (ii) λ³Έ Plan에 따라 κ·€ν•˜μ—κ²Œ 제곡된 μ„œλΉ„μŠ€ 가앑을 κ³΅μ œν•œ κΈˆμ•‘μ„ ν™˜λΆˆλ°›μŠ΅λ‹ˆλ‹€.

양도(제10μ‘°) – 양도 μ„œλ©΄ ν†΅μ§€λŠ” AppleCare Administration, Apple Asia Limited of 2401 Tower One, Times Square, Causeway Bay, Hong Kong으둜 λ³΄λ‚΄μ£Όμ‹œκΈ° λ°”λžλ‹ˆλ‹€.

일반 쑰건(제11μ‘°) - λ³Έ Plan은 ν™μ½©μ—μ„œλ§Œ 제곡되며 μœ νš¨ν•©λ‹ˆλ‹€. λ³Έ Plan은 ν™μ½©νŠΉλ³„ν–‰μ •κ΅¬μ˜ 법λ₯ μ— λ”°λ¦…λ‹ˆλ‹€.

c)Β Β Β Β Β Β Β Β  인도: κ³„μ•½λ‹Ήμ‚¬μž – Apple India Private Ltd at 19th Floor, Concorde Tower C, UB City No. 24, Vittal Mallya Road, Bangalore 560-001, India (μ΄ν•˜ 'Apple').

μ·¨μ†Œ(제9μ‘°) – μ·¨μ†Œ μ„œλ©΄ ν†΅μ§€λŠ” AppleCare Administration, 19th Floor, Concorde Tower C, UB City No. 24, Vittal Mallya Road, Bangalore 560-001, India에 μ†Œμž¬ν•œ Apple India Private Ltd.둜 λ³΄λ‚΄μ£Όμ‹œκΈ° λ°”λžλ‹ˆλ‹€. κ·€ν•˜κ°€ λ³Έ Plan의 μˆ˜λ ΉμœΌλ‘œλΆ€ν„° 30일 이후에 μ·¨μ†Œν•˜λŠ” 경우, κ·€ν•˜λŠ” Plan의 μ›λž˜ κ΅¬μž… κ°€κ²©μ—μ„œ λΉ„μœ¨μ— μ˜ν•˜μ—¬ κ³„μ‚°λœ κΈˆμ•‘μ—μ„œ (i) μ·¨μ†Œ 수수료 1,300 INR(인도 루피) ν˜Ήμ€ λΉ„μœ¨μ— μ˜ν•΄ κ³„μ‚°λœ κΈˆμ•‘μ˜ 10% 쀑 적은 κΈˆμ•‘ 및 (ii) λ³Έ Plan에 따라 κ·€ν•˜μ—κ²Œ 제곡된 μ„œλΉ„μŠ€ 가앑을 κ³΅μ œν•œ κΈˆμ•‘μ„ ν™˜λΆˆλ°›μŠ΅λ‹ˆλ‹€.

양도(제10μ‘°) – 양도 μ„œλ©΄ ν†΅μ§€λŠ” AppleCare Administration, 19th Floor, Concorde Tower C, UB City No. 24, Vittal Mallya Road, Bangalore 560-001, India에 μ†Œμž¬ν•œ Apple India Private Ltd.둜 λ³΄λ‚΄μ£Όμ‹œκΈ° λ°”λžλ‹ˆλ‹€.

일반 쑰건(제11μ‘°) - λ³Έ Plan은 μΈλ„μ—μ„œλ§Œ 제곡되며 μœ νš¨ν•©λ‹ˆλ‹€. λ³Έ Plan은 Republic of India의 법λ₯ μ— λ”°λ¦…λ‹ˆλ‹€.

d) Β Β Β Β Β Β Β  λŒ€ν•œλ―Όκ΅­: κ³„μ•½λ‹Ήμ‚¬μž - Apple Korea Limited. μ„œμšΈ 강남ꡬ 삼성동 159λ²ˆμ§€ μ•„μ…ˆνƒ€μ›Œ 39μΈ΅ 3901호 135-798.

μ·¨μ†Œ(제9μ‘°) – μ·¨μ†Œ μ„œλ©΄ ν†΅μ§€λŠ” AppleCare Administration, Apple Korea Limited. μ„œμšΈ 강남ꡬ 삼성동 159λ²ˆμ§€ μ•„μ…ˆνƒ€μ›Œ 39μΈ΅ 3901호 135-798둜 λ³΄λ‚΄μ£Όμ‹œκΈ° λ°”λžλ‹ˆλ‹€. κ·€ν•˜κ°€ λ³Έ Plan의 μˆ˜λ ΉμœΌλ‘œλΆ€ν„° 30일 이후에 μ·¨μ†Œν•˜λŠ” 경우, κ·€ν•˜λŠ” Plan의 μ›λž˜ κ΅¬μž… κ°€κ²©μ—μ„œ λΉ„μœ¨μ— μ˜ν•˜μ—¬ κ³„μ‚°λœ κΈˆμ•‘μ—μ„œ (i) μ·¨μ†Œ 수수료 32,000원(λŒ€ν•œλ―Όκ΅­ 원) ν˜Ήμ€ λΉ„μœ¨μ— μ˜ν•΄ κ³„μ‚°λœ κΈˆμ•‘μ˜ 10% 쀑 적은 κΈˆμ•‘ 및 (ii) λ³Έ Plan에 따라 κ·€ν•˜μ—κ²Œ 제곡된 μ„œλΉ„μŠ€ 가앑을 κ³΅μ œν•œ κΈˆμ•‘μ„ ν™˜λΆˆλ°›μŠ΅λ‹ˆλ‹€.

양도(제10μ‘°) – 양도 μ„œλ©΄ ν†΅μ§€λŠ” AppleCare Administration, Apple Korea Limited. μ„œμšΈ 강남ꡬ 삼성동 159λ²ˆμ§€ μ•„μ…ˆνƒ€μ›Œ 39μΈ΅ 3901호 135-798둜 λ³΄λ‚΄μ£Όμ‹œκΈ° λ°”λžλ‹ˆλ‹€.

일반 쑰건(제11μ‘°) - λ³Έ Plan은 λŒ€ν•œλ―Όκ΅­μ—μ„œλ§Œ 제곡되며 μœ νš¨ν•©λ‹ˆλ‹€. λ³Έ Plan은 λŒ€ν•œλ―Όκ΅­μ˜ 법λ₯ μ— λ”°λ¦…λ‹ˆλ‹€.

e)Β Β Β Β Β Β Β Β  μ•„ν”„κ°€λ‹ˆμŠ€νƒ„, λ°©κΈ€λΌλ°μ‹œ, 뢀탄, λΈŒλ£¨λ‚˜μ΄, 캄보디아, 괌, μΈλ„λ„€μ‹œμ•„, 라였슀, λ„€νŒ”, νŒŒν‚€μŠ€νƒ„, 필리핀, μŠ€λ¦¬λž‘μΉ΄, 싱가포λ₯΄ 및 λ² νŠΈλ‚¨: 계약 λ‹Ήμ‚¬μž - Apple South Asia Pte. Ltd. of 7 Ang Mo Kio Street 64, Singapore, 569086 (μ΄ν•˜ 'Apple').

μ·¨μ†Œ(제9μ‘°) – μ·¨μ†Œ μ„œλ©΄ ν†΅μ§€λŠ” AppleCare Administration, Apple South Asia Pte. Ltd. of 7 Ang Mo Kio Street 64, Singapore 569086으둜 λ³΄λ‚΄μ£Όμ‹œκΈ° λ°”λžλ‹ˆλ‹€. κ·€ν•˜κ°€ λ³Έ Plan의 μˆ˜λ ΉμœΌλ‘œλΆ€ν„° 30일 이후에 μ·¨μ†Œν•˜λŠ” 경우, κ·€ν•˜λŠ” Plan의 μ›λž˜ κ΅¬μž… κ°€κ²©μ—μ„œ λΉ„μœ¨μ— μ˜ν•˜μ—¬ κ³„μ‚°λœ κΈˆμ•‘μ—μ„œ (i) μ·¨μ†Œ 수수료 $45(싱가포λ₯΄ λ‹¬λŸ¬) ν˜Ήμ€ λΉ„μœ¨μ— μ˜ν•΄ κ³„μ‚°λœ κΈˆμ•‘μ˜ 10% 쀑 적은 κΈˆμ•‘ 및 (ii) λ³Έ Plan에 따라 κ·€ν•˜μ—κ²Œ 제곡된 μ„œλΉ„μŠ€ 가앑을 κ³΅μ œν•œ κΈˆμ•‘μ„ ν™˜λΆˆλ°›μŠ΅λ‹ˆλ‹€.

양도(제10μ‘°) – 양도 μ„œλ©΄ ν†΅μ§€λŠ” AppleCare Administration, Apple South Asia Pte. Ltd. of 7 Ang Mo Kio Street 64, Singapore 569086으둜 λ³΄λ‚΄μ£Όμ‹œκΈ° λ°”λžλ‹ˆλ‹€.

일반 쑰건(제11μ‘°) - λ³Έ Plan은 μ•„ν”„κ°€λ‹ˆμŠ€νƒ„, λ°©κΈ€λΌλ°μ‹œ, 뢀탄, λΈŒλ£¨λ‚˜μ΄, 캄보디아, 괌, μΈλ„λ„€μ‹œμ•„, 라였슀, λ„€νŒ”, νŒŒν‚€μŠ€νƒ„, 필리핀, μŠ€λ¦¬λž‘μΉ΄, 싱가포λ₯΄ 및 λ² νŠΈλ‚¨μ—μ„œλ§Œ 제곡되며 μœ νš¨ν•©λ‹ˆλ‹€. λ³Έ Plan은 Republic of Singapore의 법λ₯ μ— λ”°λ¦…λ‹ˆλ‹€.

f)Β Β Β Β Β Β Β Β Β  λ‰΄μ§ˆλžœλ“œ: κ³„μ•½λ‹Ήμ‚¬μž - Apple Sales New Zealand at PO Box A2629, Sydney South, NSW 1235. (μ΄ν•˜ 'Apple').

μ·¨μ†Œ(제9μ‘°) – μ·¨μ†Œ μ„œλ©΄ ν†΅μ§€λŠ” AppleCare Administration, Apple Sales New Zealand at PO Box A2629, Sydney South, NSW 1235둜 λ³΄λ‚΄μ£Όμ‹œκΈ° λ°”λžλ‹ˆλ‹€. κ·€ν•˜κ°€ λ³Έ Plan의 μˆ˜λ ΉμœΌλ‘œλΆ€ν„° 30일 이후에 μ·¨μ†Œν•˜λŠ” 경우, κ·€ν•˜λŠ” Plan의 μ›λž˜ κ΅¬μž… κ°€κ²©μ—μ„œ λΉ„μœ¨μ— μ˜ν•˜μ—¬ κ³„μ‚°λœ κΈˆμ•‘μ—μ„œ (i) μ·¨μ†Œ 수수료 $50(λ‰΄μ§ˆλžœλ“œ λ‹¬λŸ¬) ν˜Ήμ€ λΉ„μœ¨μ— μ˜ν•΄ κ³„μ‚°λœ κΈˆμ•‘μ˜ 10% 쀑 적은 κΈˆμ•‘ 및 (ii) λ³Έ Plan에 따라 κ·€ν•˜μ—κ²Œ 제곡된 μ„œλΉ„μŠ€ 가앑을 κ³΅μ œν•œ κΈˆμ•‘μ„ ν™˜λΆˆλ°›μŠ΅λ‹ˆλ‹€. 양도(제10μ‘°) – 양도 μ„œλ©΄ ν†΅μ§€λŠ” AppleCare Administration, Apple Sales New Zealand at PO Box A2629, Sydney South, NSW 1235둜 λ³΄λ‚΄μ£Όμ‹œκΈ° λ°”λžλ‹ˆλ‹€.

일반 쑰건(제11μ‘°) - λ³Έ Plan은 λ‰΄μ§ˆλžœλ“œμ—μ„œλ§Œ 제곡되며 μœ νš¨ν•©λ‹ˆλ‹€. λ³Έ Plan은 New South Wales의 법λ₯ μ— λ”°λ¦…λ‹ˆλ‹€.

g) Β Β Β Β Β Β Β  λŒ€λ§Œ: κ³„μ•½λ‹Ήμ‚¬μž - Apple Asia Limited Liability Company Taiwan Branch 19F., No.1, Songzhi Rd., Xinyi Dist., Taipei City 110, Taiwan.

μ·¨μ†Œ(제9μ‘°) – μ·¨μ†Œ μ„œλ©΄ ν†΅μ§€λŠ” AppleCare Administration, Apple Asia Limited Liability Company Taiwan Branch 19F., No.1, Songzhi Rd., Xinyi Dist., Taipei City 110, Taiwan으둜 λ³΄λ‚΄μ£Όμ‹œκΈ° λ°”λžλ‹ˆλ‹€. κ·€ν•˜κ°€ λ³Έ Plan의 μˆ˜λ ΉμœΌλ‘œλΆ€ν„° 30일 이후에 μ·¨μ†Œν•˜λŠ” 경우, κ·€ν•˜λŠ” Plan의 μ›λž˜ κ΅¬μž… κ°€κ²©μ—μ„œ λΉ„μœ¨μ— μ˜ν•˜μ—¬ κ³„μ‚°λœ κΈˆμ•‘μ—μ„œ (i) μ·¨μ†Œ 수수료 $900(λŒ€λ§Œ μ‹  λ‹¬λŸ¬) ν˜Ήμ€ λΉ„μœ¨μ— μ˜ν•΄ κ³„μ‚°λœ κΈˆμ•‘μ˜ 10% 쀑 적은 κΈˆμ•‘ 및 (ii) λ³Έ Plan에 따라 κ·€ν•˜μ—κ²Œ 제곡된 μ„œλΉ„μŠ€ 가앑을 κ³΅μ œν•œ κΈˆμ•‘μ„ ν™˜λΆˆλ°›μŠ΅λ‹ˆλ‹€.

양도(제10μ‘°) – 양도 μ„œλ©΄ ν†΅μ§€λŠ” AppleCare Administration, Apple Asia Limited Liability Company Taiwan Branch 19F., No.1, Songzhi Rd., Xinyi Dist., Taipei City 110, Taiwan으둜 λ³΄λ‚΄μ£Όμ‹œκΈ° λ°”λžλ‹ˆλ‹€.

일반 쑰건(제11μ‘°) - λ³Έ Plan은 λŒ€λ§Œμ—μ„œλ§Œ 제곡되며 μœ νš¨ν•©λ‹ˆλ‹€. λ³Έ Plan은 μ€‘ν™”μΈλ―Όκ³΅ν™”κ΅­μ˜ 법λ₯ μ— λ”°λ¦…λ‹ˆλ‹€.

h) Β Β Β Β Β Β Β  νƒœκ΅­: κ³„μ•½λ‹Ήμ‚¬μž - Apple South Asia (Thailand) Limited at 44th Floor ,Room No. HH4401-6, The Offices at Central World, 999/9 Rama 1 Road , Pathumwan, Pathumwan, Bangkok 10330 Thailand.

μ·¨μ†Œ(제9μ‘°) – μ·¨μ†Œ μ„œλ©΄ ν†΅μ§€λŠ” AppleCare Administration, Apple South Asia (Thailand) Limited at 44th Floor, Room No. HH4401-6, The Offices at Central World, 999/9 Rama 1 Road , Pathumwan, Pathumwan, Bangkok 10330 Thailand둜 λ³΄λ‚΄μ£Όμ‹œκΈ° λ°”λžλ‹ˆλ‹€. κ·€ν•˜κ°€ λ³Έ Plan의 μˆ˜λ ΉμœΌλ‘œλΆ€ν„° 30일 이후에 μ·¨μ†Œν•˜λŠ” 경우, κ·€ν•˜λŠ” Plan의 μ›λž˜ κ΅¬μž… κ°€κ²©μ—μ„œ λΉ„μœ¨μ— μ˜ν•˜μ—¬ κ³„μ‚°λœ κΈˆμ•‘μ—μ„œ (i) μ·¨μ†Œ 수수료 1000λ°”νŠΈ ν˜Ήμ€ λΉ„μœ¨μ— μ˜ν•΄ κ³„μ‚°λœ κΈˆμ•‘μ˜ 10% 쀑 적은 κΈˆμ•‘ 및 (ii) λ³Έ Plan에 따라 κ·€ν•˜μ—κ²Œ 제곡된 μ„œλΉ„μŠ€ 가앑을 κ³΅μ œν•œ κΈˆμ•‘μ„ ν™˜λΆˆλ°›μŠ΅λ‹ˆλ‹€.

양도(제10μ‘°) – 양도 μ„œλ©΄ ν†΅μ§€λŠ” AppleCare Administration, Apple South Asia (Thailand) Limited at 44th Floor ,Room No. HH4401-6, The Offices at Central World, 999/9 Rama 1 Road , Pathumwan, Pathumwan, Bangkok 10330 Thailand둜 λ³΄λ‚΄μ£Όμ‹œκΈ° λ°”λžλ‹ˆλ‹€.

일반 쑰건(제11μ‘°) - λ³Έ Plan은 νƒœκ΅­μ—μ„œλ§Œ 제곡되며 μœ νš¨ν•©λ‹ˆλ‹€. λ³Έ Plan은 νƒœκ΅­μ˜ 법λ₯ μ— λ”°λ¦…λ‹ˆλ‹€.

i)Β Β Β Β Β Β Β Β Β  λ§λ ˆμ΄μ‹œμ•„: κ³„μ•½λ‹Ήμ‚¬μž - Apple Malaysia Sdn. Bhd. Menara CIMB, Jalan Stesen Sentral 2, Level 11, Kuala Lumpur, 50470, Malaysia (μ΄ν•˜ 'Apple').

μ·¨μ†Œ(제9μ‘°) – μ·¨μ†Œ μ„œλ©΄ ν†΅μ§€λŠ” AppleCare Administration, Apple Malaysia Sdn. Bhd. Menara CIMB, Jalan Stesen Sentral 2, Level 11, Kuala Lumpur 50470, Kuala Lumpur, Malaysia둜 λ³΄λ‚΄μ£Όμ‹œκΈ° λ°”λžλ‹ˆλ‹€. κ·€ν•˜κ°€ λ³Έ Plan의 μˆ˜λ ΉμœΌλ‘œλΆ€ν„° 30일 이후에 μ·¨μ†Œν•˜λŠ” 경우, κ·€ν•˜λŠ” Plan의 μ›λž˜ κ΅¬μž… κ°€κ²©μ—μ„œ λΉ„μœ¨μ— μ˜ν•˜μ—¬ κ³„μ‚°λœ κΈˆμ•‘μ—μ„œ (i) μ·¨μ†Œ 수수료 MYR 80 ν˜Ήμ€ λΉ„μœ¨μ— μ˜ν•΄ κ³„μ‚°λœ κΈˆμ•‘μ˜ 10% 쀑 적은 κΈˆμ•‘ 및 (ii) λ³Έ Plan에 따라 κ·€ν•˜μ—κ²Œ 제곡된 μ„œλΉ„μŠ€ 가앑을 κ³΅μ œν•œ κΈˆμ•‘μ„ ν™˜λΆˆλ°›μŠ΅λ‹ˆλ‹€.

양도(제10μ‘°) – 양도 μ„œλ©΄ ν†΅μ§€λŠ” AppleCare Administration, Apple Malaysia Sdn. Bhd. Menara CIMB, Jalan Stesen Sentral 2, Level 11, Kuala Lumpur 50470, Malaysia둜 λ³΄λ‚΄μ£Όμ‹œκΈ° λ°”λžλ‹ˆλ‹€.

일반 쑰건(제11μ‘°) - λ³Έ Plan은 λ§λ ˆμ΄μ‹œμ•„μ—μ„œλ§Œ 제곡되며 μœ νš¨ν•©λ‹ˆλ‹€. λ³Έ Plan은 λ§λ ˆμ΄μ‹œμ•„μ˜ 법λ₯ μ— λ”°λ¦…λ‹ˆλ‹€.

J)Β Β Β Β Β Β Β Β Β  Macau: κ³„μ•½λ‹Ήμ‚¬μž - Apple Macau Limitada, Avenida da Praia Grande, 759, 5/Floor, Macau, China

μ·¨μ†Œ(제9μ‘°) - μ„œλ©΄ 톡지λ₯Ό λ°œμ†‘ν•˜μ—¬ μ·¨μ†Œν•˜κ³ μž ν•˜λŠ” 경우 AppleCare Administration, Apple Macau Limitada, Avenida da Praia Grande, 759, 5/Floor, Macau, China둜 λ³΄λ‚΄μ£Όμ‹­μ‹œμ˜€. λ³Έ Plan을 μˆ˜λ Ήν•œ λ‚ μ§œλ₯Ό 기점으둜 30일 이상이 κ²½κ³Όν•œ 이후에 μ·¨μ†Œν•˜λŠ” 경우, Plan의 μ›λž˜ ꡬ맀 κ°€κ²©μ—μ„œ ν•΄λ‹Ή κΈ°κ°„κΉŒμ§€μ— λΉ„λ‘€ν•˜λŠ” κΈˆμ•‘μ„ ν™˜λΆˆ λ°›κ²Œ λ©λ‹ˆλ‹€. λ‹€λ§Œ μ—¬κΈ°μ—μ„œ (i) MOP 200 λ˜λŠ” λΉ„λ‘€ ν• λ‹ΉκΈˆμ˜ 10% 쀑 적은 μͺ½μ— μƒλ‹Ήν•˜λŠ” μ·¨μ†Œ μˆ˜μˆ˜λ£Œμ™€ (ii) Plan에 μ˜κ±°ν•˜μ—¬ κ·€ν•˜μ—κ²Œ 제곡된 μ„œλΉ„μŠ€ κ°€μΉ˜μ— μƒλ‹Ήν•˜λŠ” κΈˆμ•‘μ„ κ³΅μ œν•©λ‹ˆλ‹€.

양도(제10μ‘°) - 양도 μ„œλ©΄ 톡지λ₯Ό λ°œμ†‘ν•  μ£Όμ†ŒλŠ” AppleCare Administration, Apple Macau Limitada, Avenida da Praia Grande, 759, 5/Floor, Macau, Chinaμž…λ‹ˆλ‹€.

일반 쑰건(제11μ‘°) - λ³Έ Plan은 λ§ˆμΉ΄μ˜€μ—μ„œλ§Œ 제곡되며 μœ νš¨ν•©λ‹ˆλ‹€. λ³Έ Plan은 마카였의 법λ₯ μ— λ”°λ¦…λ‹ˆλ‹€.

042016 APP Mac Korean v6.2

Macλ₯Ό μœ„ν•œ AppleCare Protection Plan (β€œMac을 μœ„ν•œ APP”)
iPodλ₯Ό μœ„ν•œ AppleCare Protection Plan (β€œiPod을 μœ„ν•œ APP”)
Apple Displayλ₯Ό μœ„ν•œ AppleCare Protection Plan (β€œApple Display을 μœ„ν•œ APP”)
Apple TVλ₯Ό μœ„ν•œ AppleCare Protection Plan (β€œApple TVλ₯Ό μœ„ν•œ APP”)

μ†ŒλΉ„μžμ˜ κΆŒλ¦¬κ°€ λ³Έ Plan에 λ―ΈμΉ˜λŠ” 영ν–₯

μ†ŒλΉ„μž 보호 법령 λ˜λŠ” κ·œμ œκ°€ μ μš©λ˜λŠ” 지역에 κ±°μ£Όν•˜λŠ” μ†ŒλΉ„μžμ˜ 경우, λ³Έ Plan이 μ œκ³΅ν•˜λŠ” ν˜œνƒμ€ 법령 λ˜λŠ” κ·œμ œμ— μ˜ν•˜μ—¬ λΆ€μ—¬λ˜λŠ” ꢌ리 λ˜λŠ” ꡬ제 방법에 μΆ”κ°€λ˜λŠ” κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€. λ³Έ Plan은 법정 보증 법령에 λ”°λ₯Έ ꡬ제 방법에 λŒ€ν•œ μ†ŒλΉ„μžμ˜ ꢌ리 및 Apple이 계약상 의무λ₯Ό μ „λΆ€ λ˜λŠ” 일뢀 λΆˆμ΄ν–‰ν•˜κ±°λ‚˜ λΆˆμ™„μ „ μ΄ν–‰ν•˜λŠ” 경우의 손해 배상 청ꡬλ₯Ό ν¬ν•¨ν•œ μ μš©λ˜λŠ” κ°•ν–‰ λ²•κ·œμ— μ˜ν•΄ λΆ€μ—¬λ˜λŠ” μ†ŒλΉ„μžμ˜ ꢌ리λ₯Ό μΉ¨ν•΄ν•˜μ§€ μ•ŠμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

1. Plan.  λ³Έ μ„œλΉ„μŠ€ 계약은 μœ„μ— μ–ΈκΈ‰λœ Plan('Plan')에 따라 보증 λ²”μœ„λ₯Ό μž…μ¦ν•˜λŠ” λ¬Έμ„œ('Plan ν™•μΈμ„œ')에 기재된 Apple λΈŒλžœλ“œ μ œν’ˆ 및 μ›λž˜ 포μž₯에 ν¬ν•¨λœ Apple λΈŒλžœλ“œ μ•‘μ„Έμ„œλ¦¬('적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„')λ₯Ό μœ„ν•˜μ—¬ Apple이 κ·€ν•˜μ—κ²Œ μ œκ³΅ν•˜λŠ” ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ„œλΉ„μŠ€ 및 기술 지원에 μ μš©λ©λ‹ˆλ‹€. λ³Έ Plan의 λͺ©μ μƒ Apple은 μ•„λž˜ 제12쑰에 기재된 개체 λ˜λŠ” ν•΄λ‹Ή κ°œμ²΄μ— λŒ€ν•œ 법적 ꢌ리λ₯Ό λ³΄μœ ν•œ μŠΉκ³„μΈμ„ μ˜λ―Έν•©λ‹ˆλ‹€.

2. 보증의 μ‹œμž‘ 및 μ’…λ£Œ.

보증은 Plan을 κ΅¬μž…ν•œ λ•Œμ— μ‹œμž‘λ˜μ–΄ Plan ν™•μΈμ„œμ— λͺ…μ‹œλœ 날에 μ’…λ£Œλ©λ‹ˆλ‹€('보증 κΈ°κ°„').  Plan ν™•μΈμ„œλ₯Ό λ°›μœΌλ €λ©΄ 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„ 및 Plan의 등둝 번호('Plan 계약 번호')λ₯Ό Apple에 λ“±λ‘ν•˜μ‹œκΈ° λ°”λžλ‹ˆλ‹€.  μžλ™ 등둝이 κ°€λŠ₯ν•œ 경우, λ³„λ„μ˜ Plan ν™•μΈμ„œλ₯Ό 받을 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. μžλ™ 등둝이 κ°€λŠ₯ν•˜μ§€λ§Œ λ³„λ„μ˜ Plan ν™•μΈμ„œλ₯Ό 받지 λͺ»ν•œ 경우, ꡬ맀 영수증 원본이 Plan ν™•μΈμ„œκ°€ 될 κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€. λ³Έ κ³„μ•½μ˜ 쑰건, Plan의 ꡬ맀 영수증 원본 및 Plan ν™•μΈμ„œλŠ” μ„œλΉ„μŠ€ κ³„μ•½μ˜ μΌλΆ€μž…λ‹ˆλ‹€. Plan의 가격은 ꡬ맀 영수증 원본에 ν¬ν•¨λ˜μ–΄ μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. Plan이 μ œκ³΅ν•˜λŠ” ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ„œλΉ„μŠ€ 및 기술 지원 보증은 μ œμ‘°μ—…μ²΄μ˜ ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ 보증 및 무상 기술 지원이 μ œκ³΅ν•˜λŠ” 보증에 λΆ€κ°€λ˜λŠ” κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€.

3. 보증 λŒ€μƒ

3.1 ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ„œλΉ„μŠ€

κ·€ν•˜κ°€ 보증 κΈ°κ°„ λ™μ•ˆ (i) 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„μ—μ„œ λ°œμƒν•œ 재료 및 κΈ°μˆ μƒμ˜ 결함 λ˜λŠ” (ii) 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„ λ°°ν„°λ¦¬μ˜ μΆ©μ „μš©λŸ‰μ΄ μ›λž˜ μ‚¬μ–‘μ˜ 80%μ΄ν•˜λ‘œ κ°μ†Œν•œ 사싀을 Appleμ—κ²Œ ν†΅μ§€ν•¨μœΌλ‘œμ¨ μœ νš¨ν•œ ν΄λ ˆμž„μ„ μ œμΆœν•˜λŠ” 경우, Apple은 (a) μƒˆλ‘œμš΄ λΆ€ν’ˆ λ˜λŠ” μƒˆλ‘œμš΄ λΆ€ν’ˆμ— μ€€ν•˜λŠ” μ„±λŠ₯κ³Ό 신뒰성을 가진 μ‹ λΆ€ν’ˆ λ˜λŠ” 리퍼비쉬 λΆ€ν’ˆμ„ μ‚¬μš©ν•˜μ—¬ 결함을 λ¬΄μƒμœΌλ‘œ 수리 λ˜λŠ” (b) 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„λ₯Ό μƒˆλ‘œμš΄ μ œν’ˆ λ˜λŠ” μƒˆλ‘œμš΄ μ œν’ˆμ— μ€€ν•˜λŠ” μ„±λŠ₯κ³Ό 신뒰성을 가지고 κΈ°λŠ₯적으둜 μ›λž˜μ˜ μ œν’ˆμ— μ€€ν•˜λŠ” ꡐ체용 μ œν’ˆμœΌλ‘œ κ΅ν™˜ν•  κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€.  Apple이 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„λ₯Ό κ΅ν™˜ν•˜λŠ” 경우, μ›λž˜μ˜ μ œν’ˆμ€ Apple의 μžμ‚°μ΄ 되고, ꡐ체용 μ œν’ˆμ€ κ·€ν•˜μ˜ μžμ‚°μ΄ λ˜μ–΄ Plan의 μž”μ—¬ κΈ°κ°„ λ™μ•ˆ 보증을 받을 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

3.2 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„

'적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„'μ—λŠ” μ›λž˜ 포μž₯에 ν¬ν•¨λœ Apple λΈŒλžœλ“œ μ œν’ˆ 및 μ•‘μ„Έμ„œλ¦¬λΏλ§Œ μ•„λ‹ˆλΌ κ·€ν•˜μ˜ Plan에 따라 λ‹€μŒκ³Ό 같은 μ œν’ˆμ΄ ν¬ν•¨λ©λ‹ˆλ‹€.

 (i) Mac용 APP의 경우 (a) 적용 λŒ€μƒ μž₯비와 λ™μ‹œμ— κ΅¬λ§€ν•œ ν˜Έν™˜κ°€λŠ₯ν•œ Apple λΈŒλžœλ“œ λ””μŠ€ν”Œλ ˆμ΄ 1λŒ€ (b) Apple λΈŒλžœλ“œ 마우슀, Magic Trackpad, Apple 배터리 μΆ©μ „κΈ° 및 적용 λŒ€μƒ μž₯비에 ν¬ν•¨λœ(ν˜Ήμ€ Mac mini λ˜λŠ” Mac Pro와 κ΅¬λ§€ν•œ) ν‚€λ³΄λ“œ 및 (c) 적용 λŒ€μƒ μž₯비와 ν•¨κ»˜ μ‚¬μš©λ˜λ©° 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„μ˜ κ΅¬λ§€μΌλ‘œλΆ€ν„° μ΅œλŒ€ 2λ…„ 전에 κ·€ν•˜κ°€ κ΅¬λ§€ν•œ AirPort Express λ˜λŠ” AirPort Extreme Base Station, AirPort Time Capsule, Apple λ©”λͺ¨λ¦¬ λͺ¨λ“ˆ(RAM) 및 Apple USB SuperDrive
 
(ii) Apple TV용 APP의 경우 적용 λŒ€μƒ μž₯비와 ν•¨κ»˜ μ‚¬μš©λ˜λ©° 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„μ˜ κ΅¬λ§€μΌλ‘œλΆ€ν„° μ΅œλŒ€ 2λ…„ 전에 κ·€ν•˜κ°€ κ΅¬λ§€ν•œ AirPort Express λ˜λŠ” AirPort Extreme Base Station, AirPort Time Capsuleμž…λ‹ˆλ‹€.

3.3 기술 지원

Apple은 보증 κΈ°κ°„ λ™μ•ˆ μ „ν™” 및 μ›Ή 기반의 기술 지원 λ¦¬μ†ŒμŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•©λ‹ˆλ‹€. 기술 μ§€μ›μ—λŠ” μ„€μΉ˜, μ‹€ν–‰, ꡬ성, 문제 ν•΄κ²° 및 파일의 μ €μž₯, 쑰회 및 관리 λ“±μ˜ 볡ꡬ(데이터 볡ꡬ μ œμ™Έ) 지원, μ‹œμŠ€ν…œ 였λ₯˜ λ©”μ‹œμ§€ 해석, ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ„œλΉ„μŠ€κ°€ ν•„μš”ν•œ λ•Œμ˜ 확인이 포함될 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. Apple은 ν•΄λ‹Ή μ‹œμ μ— μ§€μ›λ˜λŠ” μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ 버전과 이전 μ£Όμš” μΆœμ‹œμ— λŒ€ν•œ 지원을 μ œκ³΅ν•©λ‹ˆλ‹€. 이 μ„Ήμ…˜μ—μ„œ 'μ£Όμš” μΆœμ‹œ'λŠ” Apple이 μƒμ—…μ μœΌλ‘œ μΆœμ‹œν•œ '1.0' λ˜λŠ” '2.0'κ³Ό 같은 μΆœμ‹œ 번호 ν˜•μ‹μ˜ 베타 λ˜λŠ” μΆœμ‹œ μ „ ν˜•νƒœκ°€ μ•„λ‹Œ μ£Όμš” μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ 버전을 μ˜λ―Έν•©λ‹ˆλ‹€. μ œκ³΅λ˜λŠ” 기술 μ§€μ›μ˜ λ²”μœ„λŠ” κ·€ν•˜μ˜ Plan에 따라 λ‹¬λΌμ§‘λ‹ˆλ‹€.

3.4 기술 μ§€μ›μ˜ λ²”μœ„

(i) Mac용 APP의 경우, Apple은 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„, Apple의 운영 체제 μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄('Mac OS') 및 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„μ—μ„œμ˜ μ‚¬μš©μ„ λͺ©μ μœΌλ‘œ μ„€κ³„λœ Apple λΈŒλžœλ“œμ˜ μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ μ‘μš© ν”„λ‘œκ·Έλž¨('μ†ŒλΉ„μž μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄')을 μœ„ν•œ 기술 지원을 μ œκ³΅ν•©λ‹ˆλ‹€. λ˜ν•œ Apple은 Macμ—μ„œμ˜ Apple의 운영 체제 μ„œλ²„ μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄('Mac OS μ„œλ²„') μ„œλ²„ 관리 및 λ„€νŠΈμ›Œν¬ 관리 λ¬Έμ œμ— λŒ€ν•΄ κ·Έλž˜ν”½ μ‚¬μš©μž μΈν„°νŽ˜μ΄μŠ€λ‘œ 기술 지원을 μ œκ³΅ν•©λ‹ˆλ‹€.

(ii) iPod용 APP의 경우, Apple은 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„, iPod OS 및 적용 λŒ€μƒ μž₯비에 이미 μ„€μΉ˜λ˜μ–΄ μžˆλŠ” μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ μ‘μš© ν”„λ‘œκ·Έλž¨(λͺ¨λ‘ 'iPod μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄'라고 함) 및 적용 λŒ€μƒ μž₯비와 '지원 컴퓨터(적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„κ°€ μ§€μ›ν•˜λŠ” μ—°κ²° 사양 및 OSλ₯Ό ꡬ동가λŠ₯ν•œ 컴퓨터)' μ‚¬μ΄μ˜ μ—°κ²° λ¬Έμ œμ— λŒ€ν•œ 기술 지원을 μ œκ³΅ν•©λ‹ˆλ‹€.

(iii) Apple Display용 APP의 경우, Apple은 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„ 및 적용 λŒ€μƒ μž₯비와 '지원 컴퓨터' μ‚¬μ΄μ˜ μ—°κ²° λ¬Έμ œμ— λŒ€ν•œ 기술 지원을 μ œκ³΅ν•©λ‹ˆλ‹€.

(iv) Apple TV용 APP의 경우, Apple은 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„, 적용 λŒ€μƒ μž₯비에 이미 μ„€μΉ˜λ˜μ–΄ μžˆλŠ” μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ μ‘μš© ν”„λ‘œκ·Έλž¨('Apple TV μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄') 및 적용 λŒ€μƒ μž₯비와 '지원 ν…”λ ˆλΉ„μ „(적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„κ°€ μ§€μ›ν•˜λŠ” μ—°κ²° 사양을 μ§€μ›ν•˜λŠ” ν…”λ ˆλΉ„μ „)' μ‚¬μ΄μ˜ μ—°κ²° λ¬Έμ œμ— λŒ€ν•œ 기술 지원을 μ œκ³΅ν•©λ‹ˆλ‹€.

4. 보증 λ²”μœ„ μ œμ™Έ λŒ€μƒ

4.1 ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ„œλΉ„μŠ€. Plan은 λ‹€μŒμ˜ κ²½μš°μ— μ μš©λ˜μ§€ μ•ŠμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

(i) 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„μ˜ μ„€μΉ˜, 제거 λ˜λŠ” μ²˜λΆ„ λ˜λŠ” 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„κ°€ μ„œλΉ„μŠ€λ˜λŠ” 도쀑에 μž₯λΉ„ 제곡

(ii) (a) 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„κ°€ μ•„λ‹Œ μ œν’ˆ, (b) 사고, λ‚¨μš©, 였용, μ•‘μ²΄μ™€μ˜ 접촉, 뢈, 지진 λ˜λŠ” 기타 μ™ΈλΆ€ μš”μΈ, (c) μ œμ‘°μ—…μ²΄μ— μ˜ν•˜μ—¬ ν—ˆκ°€λœ λ˜λŠ” μ˜λ„λœ μš©λ„ μ΄μ™Έμ˜ μš©λ„λ‘œ 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„λ₯Ό μž‘λ™ λ˜λŠ” (d) Apple λ‹΄λ‹Ήμž λ˜λŠ” AASP(Apple 곡인 μ„œλΉ„μŠ€ μ œκ³΅μ—…μ²΄) μ΄μ™Έμ˜ μžμ— μ˜ν•œ μ„œλΉ„μŠ€(μ—…κ·Έλ ˆμ΄λ“œ 및 ν™•μž₯ 포함)에 μ˜ν•˜μ—¬ λ°œμƒν•œ 손상

(iii) λ³€ν˜•, 훼손 λ˜λŠ” λΆ„λ¦¬λ˜μ—ˆκ±°λ‚˜ μ œμ‘°μ—…μ²΄μ˜ μ„œλ©΄ ν—ˆκ°€ 없이 κΈ°λŠ₯을 λ³€ν˜•ν•˜κΈ° μœ„ν•΄ 개쑰된 일련 λ²ˆν˜Έκ°€ μžˆλŠ” 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„

(iv) λΆ„μ‹€ λ˜λŠ” λ„λ‚œλ‹Ήν•œ 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„. λ³Έ Plan은 Appleμ—κ²Œ μ™„μ „ν•˜κ²Œ λ°˜ν™˜λœ 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„μ—λ§Œ μ μš©λ©λ‹ˆλ‹€.

(v) 긁힘, 패인 자ꡭ 및 포트의 ν”ŒλΌμŠ€ν‹± νŒŒμ† 등을 λΉ„λ‘―ν•œ 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„μ˜ μ™Έκ΄€ 손상

(vi) 배터리와 같은 μ†Œλͺ¨ν’ˆ. iPod용 App λ˜λŠ” Mac용 APP λ˜λŠ” Apple TV용 APP의 배터리 보증 λ²”μœ„μ— ν¬ν•¨λœ κ²½μš°λ‚˜ 재료 λ˜λŠ” λ§Œλ“¦μƒˆμ˜ κ²°ν•¨μœΌλ‘œ λ°œμƒν•œ λ¬Έμ œλŠ” μ œμ™Έν•©λ‹ˆλ‹€.

(vii) 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„μ˜ 예방 μ •λΉ„ λ˜λŠ”

(vii) μ œν’ˆμ˜ 정상적 마λͺ¨ 및 νŒŒμ† λ˜λŠ” 정상적 λ…Έν›„ν™”λ‘œ μΈν•œ 결함

4.2 기술 지원. λ³Έ Plan은 λ‹€μŒμ„ ν¬ν•¨ν•˜μ§€ μ•ŠμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

(i) μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄λ₯Ό μ΅œμ‹  λ²„μ „μœΌλ‘œ μ—…κ·Έλ ˆμ΄λ“œν•¨μœΌλ‘œμ¨ ν•΄κ²°ν•  수 μžˆλŠ” 문제

(ii) 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„, Mac OS, iPod μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄, Apple TV μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ λ˜λŠ” μ†ŒλΉ„μž μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄μ˜ μ‚¬μš© 및 개쑰 λͺ©μ μ— λΆ€ν•©ν•˜μ§€ μ•Šκ²Œ μ‚¬μš©ν•˜κ±°λ‚˜ κ°œμ‘°ν•œ 경우

(iii) 타사 μ œν’ˆ λ˜λŠ” κ·Έ μ œν’ˆμ΄ 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„, Mac OS, Mac OS Server, iPod μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄, Apple TV μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ λ˜λŠ” μ†ŒλΉ„μž μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄μ— λ―ΈμΉ˜λŠ” 영ν–₯ 및 μƒν˜Έμž‘μš©

(iv) iPod용 APP의 경우, iPod μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ λ˜λŠ” 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„μ™€μ˜ μ—°κ²° λ¬Έμ œμ™€ κ΄€λ ¨λ˜μ§€ μ•Šμ€ 컴퓨터 λ˜λŠ” 운영 체제의 μ‚¬μš©

(v) Apple Display용 APP의 경우, 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„μ™€μ˜ μ—°κ²° λ¬Έμ œμ™€ κ΄€λ ¨λ˜μ§€ μ•Šμ€ 컴퓨터 λ˜λŠ” 운영 체제의 μ‚¬μš©

(vi) Apple TV용 APP의 경우, Apple TV μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ λ˜λŠ” 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„μ™€μ˜ μ—°κ²° λ¬Έμ œμ™€ κ΄€λ ¨λ˜μ§€ μ•Šμ€ 컴퓨터 λ˜λŠ” 운영 체제의 μ‚¬μš©

(iv) μ μš©κ°€λŠ₯ν•œ Plan의 λ²”μœ„μ— λ”°λ₯Έ Mac OS, Mac OS Server, iPod μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄, Apple TV μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ λ˜λŠ” μ†ŒλΉ„μž μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ μ΄μ™Έμ˜ Apple μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄

(viii) Mac의 Mac OS Serverμ—μ„œ μ„œλ²„ 관리 및 λ„€νŠΈμ›Œν¬ 관리λ₯Ό μœ„ν•œ κ·Έλž˜ν”½ μœ μ € μΈν„°νŽ˜μ΄μŠ€μ˜ μ‚¬μš©μ„ μ œμ™Έν•œ μ„œλ²„μš© Mac OS μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄

(ix) 베타, 사전 μΆœμ‹œ, 프리뷰 λ˜λŠ” 이와 μœ μ‚¬ν•œ λ ˆμ΄λΈ”μ˜ Mac OS μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ λ˜λŠ” 기타 Apple λΈŒλžœλ“œ μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄

(vi) 타사 μ›Ή λΈŒλΌμš°μ €, 이메일 μ‘μš© ν”„λ‘œκ·Έλž¨ 및 인터넷 μ„œλΉ„μŠ€ μ œκ³΅μ—…μ²΄ μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ λ˜λŠ” κ·Έ μ‚¬μš©μ— ν•„μš”ν•œ Mac OS ꡬ성 λ˜λŠ”

(vii) 적용 λŒ€μƒ μž₯비에 μƒμ£Όν•˜κ±°λ‚˜ 기둝된 λͺ¨λ“  μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ λ˜λŠ” 데이터 손상 λ˜λŠ” 손싀.  μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ ν”„λ‘œκ·Έλž¨ 및 μœ μ € λ°μ΄ν„°μ˜ 볡ꡬ 및 μž¬μ„€μΉ˜μ—λŠ” λ³Έ Plan이 μ μš©λ˜μ§€ μ•ŠμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

5. μ–΄λ–»κ²Œ μ„œλΉ„μŠ€ 및 지원을 λ°›λŠ”κ°€?

Apple μ›Ήμ‚¬μ΄νŠΈμ— μ ‘μ†ν•˜κ±°λ‚˜  www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html에 기재된 번호둜 μ „ν™”λ₯Ό ν•˜μ—¬ ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ„œλΉ„μŠ€ 및 기술 지원을 받을 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. μ „ν™”λ₯Ό ν•˜λŠ” κ²½μš°μ—λŠ” Apple 기술 지원 λ‹΄λ‹Ήμžκ°€ μ‘λ‹΅ν•˜κ³  지원을 μ œκ³΅ν•˜κΈ° 전에 κ·€ν•˜μ˜ Plan 계약 번호 λ˜λŠ” 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„μ˜ 일련 번호λ₯Ό μš”μ²­ν•©λ‹ˆλ‹€. μ œν’ˆμ˜ 보증 적합성에 κ΄€ν•œ 질문이 μžˆλŠ” 경우 ν•„μš”ν•˜λ―€λ‘œ Plan ν™•μΈμ„œ λ¬Έμ„œμ™€ 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„ 및 Plan의 판맀 영수증 원본을 λ³΄κ΄€ν•˜μ‹œκΈ° λ°”λžλ‹ˆλ‹€.

6. ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ„œλΉ„μŠ€ μ˜΅μ…˜

6.1 Apple은 λ‹€μŒ 쀑 ν•˜λ‚˜ μ΄μƒμ˜ μ˜΅μ…˜μ„ ν†΅ν•˜μ—¬ ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•©λ‹ˆλ‹€.

(i) Carry-in(μž…κ³ ) μ„œλΉ„μŠ€. Carry-in(μž…κ³ ) μ„œλΉ„μŠ€λŠ” λŒ€λΆ€λΆ„μ˜ 적용 λŒ€μƒ μž₯비에 μ‚¬μš©κ°€λŠ₯ν•©λ‹ˆλ‹€. 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„λ₯Ό Carry-in(μž…κ³ ) μ„œλΉ„μŠ€κ°€ μ œκ³΅λ˜λŠ” Apple μ†Œμœ μ˜ μ†Œλ§€μ  λ˜λŠ” Apple 곡인 μ„œλΉ„μŠ€ μ œκ³΅μ—…μ²΄('AASP')의 μ†Œμž¬μ§€λ‘œ λ°˜ν™˜ν•˜μ‹œκΈ° λ°”λžλ‹ˆλ‹€. μ„œλΉ„μŠ€λŠ” ν•΄λ‹Ή μž₯μ†Œ λ˜λŠ” μ†Œλ§€μ μ—μ„œ μ œκ³΅λ˜κ±°λ‚˜ μ„œλΉ„μŠ€ μ œκ³΅μ—…μ²΄κ°€ μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μœ„ν•΄ 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„λ₯Ό Apple 수리 μ„œλΉ„μŠ€('ARS') μž₯μ†Œλ‘œ 보낼 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. κ·€ν•˜μ—κ²Œ μ„œλΉ„μŠ€κ°€ μ™„λ£Œλ˜μ—ˆλ‹€λŠ” 톡지가 이루어지면 κ·€ν•˜λŠ” μ¦‰μ‹œ 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„λ₯Ό νšŒμˆ˜ν•˜μ—¬μ•Ό ν•©λ‹ˆλ‹€.

(ii) 좜μž₯ μ„œλΉ„μŠ€. 좜μž₯ μ„œλΉ„μŠ€λŠ” 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„κ°€ Apple 곡인 좜μž₯ μ„œλΉ„μŠ€ μ œκ³΅μ—…μ²΄λ‘œλΆ€ν„° 반경 50마일(80ν‚¬λ‘œλ―Έν„°) 이내에 μœ„μΉ˜ν•œ 경우 λŒ€λΆ€λΆ„μ˜ κ΅­κ°€μ—μ„œ λŒ€λΆ€λΆ„μ˜ λ°μŠ€ν¬νƒ‘ 컴퓨터에 μ‚¬μš© κ°€λŠ₯ν•©λ‹ˆλ‹€. μ•„λž˜μ— λͺ…μ‹œλœ λŒ€λ‘œ μžκ°€ 수리 λΆ€ν’ˆ μ„œλΉ„μŠ€μ˜ νŠΉμ • λΆ€ν’ˆμ€ 좜μž₯ μ„œλΉ„μŠ€μ—μ„œ μ œμ™Έλ©λ‹ˆλ‹€. Apple이 좜μž₯ μ„œλΉ„μŠ€μ— μ ν•©ν•˜λ‹€κ³  νŒλ‹¨ν•˜λŠ” κ²½μš°μ— Apple은 μ„œλΉ„μŠ€ ν…Œν¬λ‹ˆμ…˜μ„ 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„μ˜ μœ„μΉ˜λ‘œ νŒŒκ²¬ν•©λ‹ˆλ‹€. μ„œλΉ„μŠ€λŠ” ν•΄λ‹Ή μž₯μ†Œμ—μ„œ μ΄λ£¨μ–΄μ§€κ±°λ‚˜ μ„œλΉ„μŠ€ ν…Œν¬λ‹ˆμ…˜μ΄ 수리λ₯Ό μœ„ν•΄ AASP λ˜λŠ” ARS둜 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„λ₯Ό μš΄μ†‘ν•©λ‹ˆλ‹€. 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„κ°€ AASP λ˜λŠ” ARS μž₯μ†Œμ—μ„œ 수리된 경우, Apple은 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„λ₯Ό κ·€ν•˜κ°€ μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό λ°›λŠ” μž₯μ†Œλ‘œ μš΄μ†‘ν•©λ‹ˆλ‹€. μ„œλΉ„μŠ€ ν…Œν¬λ‹ˆμ…˜μ΄ μ˜ˆμ•½ μ‹œκ°„μ— 적용 λŒ€μƒ μž₯비에 μ ‘κ·Όν•  수 μ—†λŠ” 경우, μ΄ν›„μ˜ 좜μž₯ μ„œλΉ„μŠ€μ— μΆ”κ°€ λΉ„μš©μ΄ λ°œμƒν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

(iii) Mail-in(우편 μž…κ³ ) μ„œλΉ„μŠ€. Mail-in(우편 μž…κ³ ) μ„œλΉ„μŠ€λŠ” λŒ€λΆ€λΆ„μ˜ 적용 λŒ€μƒ μž₯비에 μ‚¬μš©κ°€λŠ₯ν•©λ‹ˆλ‹€. Apple이 κ·€ν•˜μ˜ 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„κ°€ Mail-in(우편 μž…κ³ ) μ„œλΉ„μŠ€μ— μ ν•©ν•˜λ‹€κ³  νŒλ‹¨ν•˜λŠ” κ²½μš°μ— Apple은 κ·€ν•˜μ—κ²Œ μ„ λΆˆ μš΄μ†‘μž₯(및 μ›λž˜ 포μž₯을 λ³΄κ΄€ν•˜μ§€ μ•Šμ€ 경우, 포μž₯재)을 λ°œμ†‘ν•˜λ©°, κ·€ν•˜λŠ” Apple의 μ§€μ‹œμ— 따라 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„λ₯Ό ARS μž₯μ†Œλ‘œ λ°œμ†‘ν•΄μ•Ό ν•©λ‹ˆλ‹€. μ„œλΉ„μŠ€κ°€ μ™„λ£Œλ˜λ©΄ ARS μž₯μ†ŒλŠ” κ·€ν•˜μ—κ²Œ 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„λ₯Ό λ°˜ν™˜ν•©λ‹ˆλ‹€. κ·€ν•˜κ°€ λͺ¨λ“  지침을 μ€€μˆ˜ν•˜λŠ” ν•œ, Apple이 왕볡 배솑 λΉ„μš©μ„ λΆ€λ‹΄ν•©λ‹ˆλ‹€. μœ„ μ˜΅μ…˜ λŒ€μ‹ , Apple λ˜λŠ” Apple 곡인 μ„œλΉ„μŠ€ μ œκ³΅μ—…μ²΄λŠ” κ·€ν•˜λ‘œ λΆ€ν„° 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„λ₯Ό νšŒμˆ˜ν•œ λ‹€μŒ μ„œλΉ„μŠ€κ°€ μ™„λ£Œλ˜λ©΄ 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„λ₯Ό 직접 κ·€ν•˜μ—κ²Œ 배솑할 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

(iii) 신속 ꡐ체 μ„œλΉ„μŠ€ λ˜λŠ” μžκ°€ 수리(“DIY”) λΆ€ν’ˆ μ„œλΉ„μŠ€.  νŠΉμ • κ΅­κ°€μ—μ„œ νŠΉμ • 적용 λŒ€μƒ μž₯비에 λŒ€ν•˜μ—¬ 신속 ꡐ체 μ„œλΉ„μŠ€κ°€ κ°€λŠ₯ν•˜λ©° κ·€ν•˜μ˜ μ œν’ˆμ„ μžκ°€ μˆ˜λ¦¬ν•  수 있게 ν•˜λŠ” DIY λΆ€ν’ˆ μ„œλΉ„μŠ€λŠ” λ‹€μˆ˜μ˜ 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„μ˜ λΆ€ν’ˆμ— μ‚¬μš©ν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 신속 ꡐ체 μ„œλΉ„μŠ€ λ˜λŠ” DIY λΆ€ν’ˆ μ„œλΉ„μŠ€κ°€ κ°€λŠ₯ν•œ μƒν™©μ—λŠ” λ‹€μŒκ³Ό 같은 μ ˆμ°¨κ°€ μ μš©λ©λ‹ˆλ‹€.

(a) ꡐ체된 μ œν’ˆμ΄λ‚˜ λΆ€ν’ˆμ˜ λ°˜λ‚©μ„ Apple이 μš”κ΅¬ν•˜λŠ” 경우의 μ„œλΉ„μŠ€. Apple은 ꡐ체용 μ œν’ˆμ΄λ‚˜ λΆ€ν’ˆμ˜ μ†Œλ§€ 가격과 ν•΄λ‹Ή 배솑 λΉ„μš©μ„ λ‹΄λ³΄ν•˜κΈ° μœ„ν•΄ κ·€ν•˜μ˜ μ‹ μš© μΉ΄λ“œ μŠΉμΈμ„ μš”κ΅¬ν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. μ‹ μš© μΉ΄λ“œ μŠΉμΈμ„ μ œκ³΅ν•  수 μ—†λŠ” 경우 κ·€ν•˜λŠ” DIY λΆ€ν’ˆ μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ΄μš©ν•  수 μ—†μœΌλ©° Apple은 λ‹€λ₯Έ μ„œλΉ„μŠ€ 방법을 μ œκ³΅ν•  κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€. ν•΄λ‹Ήν•˜λŠ” 경우 Apple은 ꡐ체용 μ œν’ˆ λ˜λŠ” λΆ€ν’ˆκ³Ό ν•¨κ»˜ μ„€μΉ˜ 지침 및 ꡐ체된 μ œν’ˆ λ˜λŠ” λΆ€ν’ˆμ˜ λ°˜λ‚© μš”κ΅¬μ‚¬ν•­μ„ 보내 λ“œλ¦½λ‹ˆλ‹€. κ·€ν•˜κ°€ 지침을 μ€€μˆ˜ν•œλ‹€λ©΄ Apple은 μ‹ μš© μΉ΄λ“œ μŠΉμΈμ„ μ·¨μ†Œν•˜κ³  μ œν’ˆ λ˜λŠ” λΆ€ν’ˆ 및 왕볡 배솑 λΉ„μš©μ„ κ·€ν•˜μ—κ²Œ μ²­κ΅¬ν•˜μ§€ μ•ŠμŠ΅λ‹ˆλ‹€. κ·€ν•˜κ°€ ꡐ체된 μ œν’ˆ λ˜λŠ” λΆ€ν’ˆμ„ 지침에 따라 λ°˜ν™˜ν•˜μ§€ μ•Šκ±°λ‚˜ μ„œλΉ„μŠ€ λŒ€μƒμ΄ μ•„λ‹Œ μ œν’ˆ λ˜λŠ” λΆ€ν’ˆμ„ ꡐ체 λ°›κΈ° μœ„ν•΄ λ°˜λ‚©ν•˜λŠ” 경우, Apple은 κ·€ν•˜μ˜ μ‹ μš© μΉ΄λ“œμ— 승인된 κΈˆμ•‘μ„ μ²­κ΅¬ν•©λ‹ˆλ‹€.

(b) ꡐ체된 μ œν’ˆμ΄λ‚˜ λΆ€ν’ˆμ˜ λ°˜λ‚©μ„ Apple이 μš”κ΅¬ν•˜μ§€ μ•ŠλŠ” 경우의 μ„œλΉ„μŠ€. ν•΄λ‹Ήν•˜λŠ” 경우, Apple은 μ„€μΉ˜ 지침과 ν•¨κ»˜ ꡐ체용 μ œν’ˆ λ˜λŠ” λΆ€ν’ˆ 및 ꡐ체된 μ œν’ˆ λ˜λŠ” λΆ€ν’ˆμ˜ 폐기 μš”κ΅¬μ‚¬ν•­μ„ κ·€ν•˜μ—κ²Œ 무료둜 보내 λ“œλ¦½λ‹ˆλ‹€.

(c) Apple은 신속 ꡐ체 μ„œλΉ„μŠ€ λ˜λŠ” DIY λΆ€ν’ˆ μ„œλΉ„μŠ€μ™€ κ΄€λ ¨ν•˜μ—¬ λ°œμƒν•œ 인건비에 κ΄€ν•œ μ±…μž„μ΄ μ—†μŠ΅λ‹ˆλ‹€. μΆ”κ°€ 도움이 ν•„μš”ν•œ 경우 μ•ˆλ‚΄μ„œμ— 기재된 μ „ν™” 번호둜 Appleμ—κ²Œ μ—°λ½ν•˜μ‹œκΈ° λ°”λžλ‹ˆλ‹€.

6.2 Apple은 κ·€ν•˜μ—κ²Œ 수리 λ˜λŠ” ꡐ체 μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•˜λŠ” 방법 및 νŠΉμ • λ°©μ‹μ˜ μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό 받을 수 μžˆλŠ” 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„μ˜ μš”κ±΄μ„ λ³€κ²½ν•  수 μžˆλŠ” κΆŒν•œμ΄ μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μš”μ²­ν•œ κ΅­κ°€μ—μ„œ μ‚¬μš© κ°€λŠ₯ν•œ μ˜΅μ…˜μœΌλ‘œλ§Œ μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•©λ‹ˆλ‹€. μ„œλΉ„μŠ€ μ˜΅μ…˜, λΆ€ν’ˆμ˜ μ‚¬μš© κ°€λŠ₯μ„± 및 응닡 κΈ°κ°„ 등은 λ‚˜λΌλ§ˆλ‹€ λ‹€λ₯Ό 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. κ·€ν•˜μ˜ μ œν’ˆμ΄ μ†Œμž¬ν•œ κ΅­κ°€μ—μ„œ Apple μ œν’ˆμ„ μ„œλΉ„μŠ€ν•  수 μ—†λŠ” 경우, 배솑 및 μ·¨κΈ‰ 수수료λ₯Ό κ·€ν•˜κ°€ λΆ€λ‹΄ν•΄μ•Ό ν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. κ΅¬λ§€ν•œ κ΅­κ°€ μ΄μ™Έμ˜ κ΅­κ°€μ—μ„œ μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό λ°›κ³ μž ν•˜λŠ” 경우, κ·€ν•˜λŠ” ν•΄λ‹Ήν•˜λŠ” λͺ¨λ“  μˆ˜μΆœμž… κ·œμ • 및 법λ₯ μ„ μ€€μˆ˜ν•˜κ³  λͺ¨λ“  κ΄€μ„Έ, λΆ€κ°€κ°€μΉ˜μ„Έ, 기타 ν•΄λ‹Ήν•˜λŠ” μ„ΈκΈˆ 및 수수료λ₯Ό λΆ€λ‹΄ν•΄μ•Ό ν•©λ‹ˆλ‹€. ν•΄μ™Έ μ„œλΉ„μŠ€μ˜ 경우, Apple은 μ œν’ˆ 및 λΆ€ν’ˆμ„ μˆ˜λ¦¬ν•˜κ±°λ‚˜ ν•΄λ‹Ή 지역 기쀀에 μƒμ‘ν•˜λŠ” μœ μ‚¬ν•œ Apple μ œν’ˆ 및 λΆ€ν’ˆμœΌλ‘œ ꡐ체할 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

7. κ·€ν•˜μ˜ μ±…μž„

λ³Έ Plan에 따라 μ„œλΉ„μŠ€ λ˜λŠ” 지원을 λ°›κΈ° μœ„ν•˜μ—¬ κ·€ν•˜λŠ” λ‹€μŒ 사항을 μ€€μˆ˜ν•  것에 λ™μ˜ν•©λ‹ˆλ‹€.

(i) μš”κ΅¬λ˜λŠ” 경우, Plan 계약 번호 및 Plan의 κ΅¬μž… 증빙 제곡

(ii) 적용 λŒ€μƒ μž₯비에 λ°œμƒν•œ 문제의 증상 및 원인에 κ΄€ν•œ 정보 제곡

(iii) 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„μ˜ 일련 번호, λͺ¨λΈ, 운영 체제 및 μ„€μΉ˜λœ μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄μ˜ 버전, 적용 λŒ€μƒ μž₯비에 μ—°κ²°λ˜κ±°λ‚˜ μ„€μΉ˜λœ μ£Όλ³€μž₯치, ν‘œμ‹œλœ μ—λŸ¬ λ©”μ‹œμ§€, 적용 λŒ€μƒ μž₯비에 λ¬Έμ œκ°€ λ°œμƒν•˜κΈ° 전에 μ·¨ν•œ 쑰치 및 κ·Έ 문제λ₯Ό ν•΄κ²°ν•˜κΈ° μœ„ν•˜μ—¬ μ·¨ν•œ 쑰치λ₯Ό ν¬ν•¨ν•œ(이에 μ œν•œλ˜μ§€ μ•ŠμŒ) 정보 제곡 μš”μ²­μ— λŒ€ν•œ 응닡

(iv) 수리 λ˜λŠ” ꡐ체 μ„œλΉ„μŠ€μ˜ λŒ€μƒμ΄ μ•„λ‹Œ Apple μ œν’ˆ 및 μ•‘μ„Έμ„œλ¦¬μ˜ 솑뢀λ₯Ό μ‚Όκ°€κ³  적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„λ₯Ό 배솑 지침에 따라 포μž₯ν•˜λŠ” 것을 ν¬ν•¨ν•œ(이에 μ œν•œλ˜μ§€ μ•ŠμŒ) Apple이 κ·€ν•˜μ—κ²Œ μ œκ³΅ν•˜λŠ” μ§€μ‹œμ‚¬ν•­μ˜ μ€€μˆ˜

(v) μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μš”κ΅¬ν•˜κΈ° 전에 μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄λ₯Ό μ΅œμ‹  배포 λ²„μ „μœΌλ‘œ μ—…λ°μ΄νŠΈ 및

(vi) 적용 λŒ€μƒ μž₯비에 μžˆλŠ” μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ 및 데이터λ₯Ό λ°˜λ“œμ‹œ λ°±μ—…. Apple은 μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μˆ˜ν–‰ν•˜λŠ” 도쀑, 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„μ˜ 원본 μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ μ„€μ • 및 ν•„μš”ν•œ μ—…λ°μ΄νŠΈλ₯Ό μž¬μ„€μΉ˜ν•  수 있으며, μ„œλΉ„μŠ€ 이전에 적용 λŒ€μƒ μž₯비에 λ³΄κ΄€λ˜μ—ˆλ˜ λͺ¨λ“  μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄μ™€ 데이터가 μ‚­μ œλ  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. iPod용 APP μ„œλΉ„μŠ€ 도쀑, Apple은 iPod의 λ‚΄μš©μ„ μ‚­μ œν•˜κ³  μ €μž₯맀체λ₯Ό λ‹€μ‹œ ν¬λ§·ν•©λ‹ˆλ‹€. Apple은 μ‚¬μš© κ°€λŠ₯ν•œ μ—…λ°μ΄νŠΈμ™€ ν•¨κ»˜ 졜초 μ„€μ • μƒνƒœλ‘œ κ·€ν•˜μ˜ iPodλ₯Ό λ°˜ν™˜ν•˜κ±°λ‚˜ ꡐ체 iPodλ₯Ό μ œκ³΅ν•  κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€. Apple은 ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ„œλΉ„μŠ€μ˜ μΌλΆ€λ‘œ iPod OS의 이전 λ²„μ „μœΌλ‘œ 되돌릴 수 μ—†λŠ” iOS μ—…λ°μ΄νŠΈλ₯Ό μ„€μΉ˜ν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. iPod OS의 μ—…λ°μ΄νŠΈλ‘œ iPod에 μ„€μΉ˜λœ 제3자 μ‘μš© ν”„λ‘œκ·Έλž¨μ΄ iPod와 ν˜Έν™˜λ˜μ§€ μ•Šκ±°λ‚˜ μž‘λ™ν•˜μ§€ μ•Šμ„ 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 기타 λͺ¨λ“  μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ ν”„λ‘œκ·Έλž¨, 데이터 및 μ •λ³΄μ˜ μž¬μ„€μΉ˜μ— λŒ€ν•œ μ±…μž„μ€ κ·€ν•˜μ—κ²Œ μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

8. μ±…μž„μ˜ μ œν•œ

쀀거법이 ν—ˆμš©ν•˜λŠ” μ΅œλŒ€ν•œμ˜ λ²”μœ„ λ‚΄μ—μ„œ, Apple 및 Apple의 직원과 λŒ€λ¦¬μΈμ€ μ–΄λ– ν•œ κ²½μš°μ—λ„ κ·€ν•˜ λ˜λŠ” κ·€ν•˜μ˜ 후속 μ†Œμœ μžμ—κ²Œ λ³Έ Plan에 μ˜ν•œ Apple의 의무둜 μΈν•˜μ—¬ λ°œμƒν•˜λŠ” 볡ꡬ, μž¬ν”„λ‘œκ·Έλž˜λ°, ν”„λ‘œκ·Έλž¨ λ˜λŠ” λ°μ΄ν„°μ˜ μž¬μƒμ‚° λΉ„μš© λ˜λŠ” λ°μ΄ν„°μ˜ λΉ„λ°€μœ μ§€μœ„λ°˜, 사업, 수읡, μˆ˜μž… λ˜λŠ” μ˜ˆμƒλœ μ ˆκ°μ— λŒ€ν•œ 손싀 등을 ν¬ν•¨ν•œ(이에 μ œν•œλ˜μ§€ μ•ŠμŒ) κ°„μ ‘ λ˜λŠ” 결과손해λ₯Ό λΆ€λ‹΄ν•˜μ§€ μ•ŠμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 쀀거법이 ν—ˆμš©ν•˜λŠ” μ΅œλŒ€ν•œμ˜ λ²”μœ„ λ‚΄μ—μ„œ, λ³Έ Plan에 μ˜ν•˜μ—¬ λ°œμƒν•˜λŠ” Apple 및 Apple의 직원과 λŒ€λ¦¬μΈμ˜ κ·€ν•˜ 및 κ·€ν•˜μ˜ 후속 μ†Œμœ μžμ— λŒ€ν•œ μ±…μž„μ˜ ν•œκ³„λŠ” Plan을 μœ„ν•˜μ—¬ μ§€κΈ‰λœ μ›λž˜μ˜ 가격을 μ΄ˆκ³Όν•˜μ§€ μ•ŠμŠ΅λ‹ˆλ‹€. Apple은 ꡬ체적으둜 (i) ν”„λ‘œκ·Έλž¨ λ˜λŠ” 데이터에 λŒ€ν•œ μœ„ν—˜μ΄λ‚˜ 손싀 없이 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„λ₯Ό 수리 λ˜λŠ” ꡐ체할 수 μžˆλ‹€κ±°λ‚˜, (ii) λ°μ΄ν„°μ˜ 비밀성을 μœ μ§€ν•  수 μžˆλ‹€κ±°λ‚˜, (iii) μ œν’ˆμ˜ μš΄μ˜μ— μž₯μ•  및 μ—λŸ¬κ°€ μ—†λ‹€λŠ” 사싀을 λ³΄μ¦ν•˜μ§€ μ•ŠμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

μ†ŒλΉ„μž 보호 법령 λ˜λŠ” κ·œμ œκ°€ μ μš©λ˜λŠ” 지역에 κ±°μ£Όν•˜λŠ” μ†ŒλΉ„μžμ˜ 경우, λ³Έ Plan이 μ œκ³΅ν•˜λŠ” ν˜œνƒμ€ 법령 λ˜λŠ” κ·œμ œμ— μ˜ν•˜μ—¬ λΆ€μ—¬λ˜λŠ” ꢌ리 λ˜λŠ” ꡬ제 방법에 λΆ€κ°€μ μž…λ‹ˆλ‹€. κ·ΈλŸ¬ν•œ 법령과 κ·œμ œμ— λ”°λ₯Έ μ±…μž„μ΄ μ œν•œλ  수 μžˆλŠ” λ²”μœ„ λ‚΄μ—μ„œ, Apple의 μ±…μž„μ€ λ‹¨λ…μž¬λŸ‰μ— 따라 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„μ˜ κ΅ν™˜, 수리 λ˜λŠ” μ„œλΉ„μŠ€μ˜ 제곡으둜 μ œν•œλ©λ‹ˆλ‹€. 일뢀 κ΅­κ°€ λ˜λŠ” 지역은 간접적 λ˜λŠ” 결과적 μ†ν•΄μ˜ λ°°μ œλ‚˜ μ œν•œμ„ ν—ˆμš©ν•˜μ§€ μ•ŠμŠ΅λ‹ˆλ‹€. λ”°λΌμ„œ μœ„ μ œν•œ 쀑 일뢀 λ˜λŠ” μ „λΆ€λŠ” κ·€ν•˜μ—κ²Œ μ μš©λ˜μ§€ μ•Šμ„ 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

9. μ·¨μ†Œ

κ·€ν•˜λŠ” μ–Έμ œλ“ μ§€ μ–΄λ–€ μ΄μœ λ‘œλ“  λ³Έ Plan을 μ·¨μ†Œν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. μ·¨μ†Œν•˜κΈ°λ‘œ κ²°μ •ν•œ 경우 μ•ˆλ‚΄μ„œμ— 기재된 μ „ν™” 번호둜 Apple에 μ—°λ½ν•˜κ±°λ‚˜ μ•„λž˜ 제12쑰에 기재된 κ·€ν•˜μ˜ ꡬ맀 κ΅­κ°€μ˜ μ μ •ν•œ μž₯μ†Œλ‘œ κ·€ν•˜μ˜ Plan 계약 λ²ˆν˜Έκ°€ 기재된 μ„œλ©΄ 톡지λ₯Ό 우편 λ˜λŠ” μ‚¬μš©κ°€λŠ₯ν•œ 경우 팩슀둜 λ³΄λ‚΄μ£Όμ‹œκΈ° λ°”λžλ‹ˆλ‹€. μ·¨μ†Œ ν†΅μ§€λŠ” κ·€ν•˜κ°€ μ„œλΉ„μŠ€ Plan을 κ΅¬λ§€ν•œ μ¦λΉ™μ˜ 사본을 첨뢀해야 ν•©λ‹ˆλ‹€. 쀀거법이 λ‹€λ₯΄κ²Œ κ·œμ •ν•˜μ§€ μ•ŠλŠ” ν•œ, κ·€ν•˜κ°€ κ·€ν•˜μ˜ Plan을 κ΅¬λ§€ν•œ λ‚  λ˜λŠ” λ³Έ 약관을 μˆ˜λ Ήν•œ λ‚  쀑 λ‚˜μ€‘μ— λ„λž˜ν•œ λ‚ λ‘œλΆ€ν„° μ‚Όμ‹­(30)일 이내에 μ·¨μ†Œλ₯Ό ν•˜λŠ” 경우, κ·€ν•˜λŠ” Plan에 따라 제곡된 μ„œλΉ„μŠ€ κ°€μΉ˜λ₯Ό κ³΅μ œν•œ λ‚˜λ¨Έμ§€ 전앑을 ν™˜λΆˆ 받을 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. λ³Έ Plan을 μˆ˜λ Ήν•œ λ‚ λ‘œλΆ€ν„° μ‚Όμ‹­(30)일 이후에 μ·¨μ†Œν•˜λŠ” 경우, Plan을 κ΅¬μž…ν•œ λ‚ λ‘œλΆ€ν„° μž”μ‘΄ 보증 κΈ°κ°„μ˜ λΉ„μœ¨μ— 따라 졜초 κ΅¬μž… κ°€κ²©μ—μ„œ (a) 제12쑰에 기재된 μ·¨μ†Œ 수수료 λ˜λŠ” λΉ„λ‘€κΈˆμ•‘μ˜ μ‹­(10)% 쀑 적은 κΈˆμ•‘ 및 (b) λ³Έ Plan에 따라 κ·€ν•˜μ—κ²Œ 제곡된 μ„œλΉ„μŠ€μ˜ κ°€μΉ˜λ₯Ό κ³΅μ œν•œ λ‚˜λ¨Έμ§€ κΈˆμ•‘μ„ ν™˜λΆˆλ°›μ„ κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€. 쀀거법이 λ‹€λ₯΄κ²Œ κ·œμ •ν•˜μ§€ μ•ŠλŠ” ν•œ, Apple은 사기 λ˜λŠ” μ€‘μš”ν•œ ν—ˆμœ„μ§„μˆ μ„ 이유둜 λ³Έ Plan을 μ·¨μ†Œν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 쀀거법이 λ‹€λ₯΄κ²Œ κ·œμ •ν•˜μ§€ μ•ŠλŠ” ν•œ, Apple은 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„μ˜ μ„œλΉ„μŠ€ λΆ€ν’ˆμ„ μ΄μš©ν•  수 μ—†κ²Œ 된 κ²½μš°μ— μ‚Όμ‹­(30)일 전에 μ„œλ©΄ν†΅μ§€λ₯Ό ν•˜κ³  λ³Έ Plan을 μ·¨μ†Œν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. Apple이 μ„œλΉ„μŠ€ λΆ€ν’ˆμ„ μ‚¬μš©ν•  수 μ—†κΈ° λ•Œλ¬Έμ— λ³Έ μ„œλΉ„μŠ€ κ³„νšμ„ μ·¨μ†Œν•˜λŠ” κ²½μš°μ—λŠ” μ„œλΉ„μŠ€ κ³„νšμ˜ λ§Œλ£Œλ˜μ§€ μ•Šμ€ 기간에 λŒ€ν•œ λΉ„λ‘€ λ°°λΆ„ ν™˜λΆˆμ„ ν•΄λ“œλ¦½λ‹ˆλ‹€. λ³Έ 계약은 κ·€ν•˜μ—κ²Œ ꡬ체적인 법적 ꢌ리λ₯Ό λΆ€μ—¬ν•˜λ©° κ΅­κ°€, μ£Ό λ˜λŠ” 지역에 따라 κ·€ν•˜μ˜ κΆŒλ¦¬κ°€ λ‹¬λΌμ§ˆ μˆ˜λ„ μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

10. Plan의 양도

(i) μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°λ₯Ό μƒˆλ‘œμš΄ μ†Œμœ μžμ—κ²Œλ‘œ μ–‘λ„ν•˜λŠ” 경우. μ•„λž˜μ— 기재된 μ œν•œμ„ 쑰건으둜, κ·€ν•˜λŠ” λ³Έ Plan에 λ”°λ₯Έ κ·€ν•˜μ˜ λͺ¨λ“  ꢌ리λ₯Ό ν•œμ°¨λ‘€ 영ꡬ적으둜 제3μžμ—κ²Œ 양도할 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. (a) 양도가 Plan의 ꡬ맀증빙, Plan증λͺ…μ„œ 및 좜λ ₯ μžλ£Œλ“€κ³Ό μ΄λŸ¬ν•œ 약관을 ν¬ν•¨ν•˜λŠ” Plan의 νŒ¨ν‚€μ§€ μžλ£Œλ“€ λͺ¨λ‘λ₯Ό ν¬ν•¨ν•˜κ³ , (b) κ·€ν•˜κ°€ Appleμ—κ²Œ μ•„λž˜ 제12쑰에 기재된 κ·€ν•˜μ˜ κ΅­κ°€μ˜ 적정 μ†Œμž¬μ§€λ‘œ 양도 톡지λ₯Ό 우편, 팩슀 λ˜λŠ” μ΄λ©”μΌλ‘œ 보내고, (c) Plan을 μ–‘λ„λ°›λŠ” λ‹Ήμ‚¬μžκ°€ λ³Έ Plan의 약관을 읽고 λ™μ˜ν•˜κ³  μˆ˜λ½ν•΄μ•Ό ν•©λ‹ˆλ‹€. λ³Έ Plan의 양도λ₯Ό Appleμ—κ²Œ 톡지할 λ•Œ κ·€ν•˜λŠ”λ°˜λ“œμ‹œ Plan 계약 번호, μ–‘λ„λ˜λŠ” 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„μ˜ 일련 λ²ˆν˜Έμ™€ μƒˆλ‘œμš΄ μ†Œμœ μžμ˜ μ„±λͺ…, μ£Όμ†Œ, μ „ν™” 번호 및 이메일 μ£Όμ†Œλ₯Ό μ œκ³΅ν•˜μ—¬μ•Ό ν•©λ‹ˆλ‹€.

(ii) μ›λž˜μ˜ 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„λ‘œλΆ€ν„° μƒˆλ‘œμš΄ 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„μ—κ²Œλ‘œ 양도. κ·€ν•˜λŠ” λ³Έ Plan에 λ”°λ₯Έ 보상을 μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ° κ΅¬λ§€μΌλ‘œλΆ€ν„° μ‚Όμ‹­(30)일 이내에 κ·€ν•˜κ°€ μ†Œμœ ν•˜κ³  κ΅¬λ§€ν•œ μƒˆλ‘œμš΄ Apple μ œν’ˆμ—κ²Œλ‘œ ν•œμ°¨λ‘€ 영ꡬ적으둜 양도할 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. μƒˆλ‘œμš΄ μ œν’ˆμ€ λ³Έ Plan의 λ²”μœ„κ°€ ν¬ν•¨ν•˜λŠ” λ³΄μƒμ˜ 자격이 μžˆμ–΄μ•Ό ν•˜κ³ , μ–‘λ„μ‹œμ μ— 두 μ œν’ˆ λͺ¨λ‘ μ œμ‘°μ—…μ²΄μ˜ 일(1)λ…„ κΈ°ν•œμ˜ 보증 λŒ€μƒμ΄μ–΄μ•Ό ν•©λ‹ˆλ‹€. Apple은 μƒˆλ‘œμš΄ μ œν’ˆμ„ μœ„ν•œ Plan ν™•μΈμ„œλ₯Ό λ°œν–‰ν•  것이며 ν•΄λ‹Ή μ œν’ˆμ€ 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„κ°€ λ©λ‹ˆλ‹€. λ³Έ Plan의 양도λ₯Ό Appleμ—κ²Œ 톡지할 λ•Œ, κ·€ν•˜λŠ” λ°”λ‘œ μœ„ 쑰항에 기재된 바에 따라 Appleμ—κ²Œ 양도톡지λ₯Ό 우편 μ†‘λΆ€ν•˜κ±°λ‚˜ 팩슀둜 λ³΄λƒ„μœΌλ‘œμ¨ μ–‘λ„λ˜λŠ” μ œν’ˆλ“€μ˜ Plan 계약 번호, 일련 λ²ˆν˜Έμ™€ ꡬ맀증빙을 μ œκ³΅ν•˜μ—¬μ•Ό ν•©λ‹ˆλ‹€.

11. 일반

(i) Apple은 Apple의 의무 μˆ˜ν–‰μ„ 제3μžμ—κ²Œ ν•˜λ„κΈ‰ μ£Όκ±°λ‚˜ 양도할 수 μžˆμ§€λ§Œ κ·Έλ ‡κ²Œ ν•¨μœΌλ‘œμ¨ κ·€ν•˜μ— λŒ€ν•œ Apple의 μ˜λ¬΄κ°€ λ©΄μ œλ˜λŠ” 것은 μ•„λ‹™λ‹ˆλ‹€.

(ii) Appleμ—κ²ŒλŠ” Apple의 합리적인 ν†΅μ œ λ°–μ—μ„œ λ°œμƒν•œ Plan의 μˆ˜ν–‰ μ‹€νŒ¨λ‚˜ 지연에 κ΄€ν•œ μ±…μž„μ΄ μ—†μŠ΅λ‹ˆλ‹€.

(iii) κ·€ν•˜λŠ” λ³Έ Plan에 μ˜ν•œ μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό λ°›κΈ° μœ„ν•΄ 적용 λŒ€μƒ μž₯비에 λŒ€ν•œ 사전 예방의 μˆ˜ν–‰μ΄ μš”κ΅¬λ˜μ§€ μ•ŠμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

(iv) λ³Έ Plan은 κ·€ν•˜κ°€ www.apple.com/legal/applecare/countrylist.html에λͺ…μ‹œλœ Apple λ˜λŠ” μ œνœ΄μ‚¬κ°€ Plan을 μ œκ³΅ν•˜λŠ” ꡭ가에 κ±°μ£Όν•˜λŠ” κ²½μš°μ—λ§Œ 제곡되고 μœ νš¨ν•©λ‹ˆλ‹€. λ³Έ Plan은 λ―Έμ„±λ…„μžμ—κ²ŒλŠ” μ œκ³΅λ˜μ§€ μ•ŠμŠ΅λ‹ˆλ‹€. λ³Έ Plan은 λ²•μœΌλ‘œ κΈˆμ§€λœ κ³³μ—μ„œλŠ” μ‚¬μš©ν•  수 μ—†μŠ΅λ‹ˆλ‹€.

(v) Apple은 Apple의 의무λ₯Ό μˆ˜ν–‰ν•¨μ— μžˆμ–΄μ„œ Apple의 μž¬λŸ‰μœΌλ‘œ, 그리고 였직 Apple의 μ‘λ‹΅μ˜ μ§ˆμ„ λͺ¨λ‹ˆν„°λ§ν•  λͺ©μ μœΌλ‘œ κ·€ν•˜μ™€ Appleκ°„ ν†΅ν™”μ˜ μ „λΆ€ λ˜λŠ” 일뢀λ₯Ό λ…ΉμŒν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

(vi) κ·€ν•˜λŠ” λ³Έ Plan에 따라 Appleμ—κ²Œ 곡개된 λͺ¨λ“  정보와 데이터가 κ·€ν•˜μ˜ κΈ°λ°€μ΄λ‚˜ μž¬μ‚°μ΄ μ•„λ‹ˆλΌλŠ” 점에 λ™μ˜ν•©λ‹ˆλ‹€. λ˜ν•œ κ·€ν•˜λŠ” Apple이 μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•  λ•Œ κ·€ν•˜λ₯Ό λŒ€μ‹ ν•˜μ—¬ 데이터λ₯Ό μˆ˜μ§‘ν•˜κ³  μ²˜λ¦¬ν•  수 μžˆλ‹€λŠ” 점에 λ™μ˜ν•©λ‹ˆλ‹€. μ΄λŠ” κ·€ν•˜μ˜ 데이터λ₯Ό 데이터 보호 법이 κ·€ν•˜μ˜ κ±°μ£Ό ꡭ가보닀 덜 포괄적인 호주, μΊλ‚˜λ‹€, EU κ΅­κ°€, 인도, 일본, 쀑ꡭ 및 미ꡭ을 ν¬ν•¨ν•˜μ§€λ§Œ 이에 μ œν•œλ˜μ§€ μ•ŠλŠ” ꡭ가에 μœ„μΉ˜ν•œ μ œνœ΄μ‚¬ λ˜λŠ” μ„œλΉ„μŠ€ μ œκ³΅μ—…μ²΄μ—κ²Œ μ „λ‹¬ν•˜λŠ” 것을 포함할 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

(vii) Apple은 λ³΄μ•ˆ μˆ˜λ‹¨λ“€μ„ 가지고 있으며 이듀은 κ·€ν•˜μ˜ λ°μ΄ν„°μ˜ λΆˆλ²•μ  파괴 뿐만 μ•„λ‹ˆλΌ ν—ˆκ°€ 받지 μ•„λ‹ˆν•œ μ ‘κ·Όμ΄λ‚˜ κ³΅κ°œλ‘œλΆ€ν„° λ³΄ν˜Έν•©λ‹ˆλ‹€. κ·€ν•˜λŠ” κ·€ν•˜κ°€ 데이터 μ²˜λ¦¬μ™€ κ΄€λ ¨ν•˜μ—¬ Appleμ—κ²Œ μ€€ μ§€μ‹œμ— κ΄€ν•œ μ±…μž„μ΄ 있고, Apple은 λ³Έ Plan에 λ”°λ₯Έ μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•˜κ³  의무λ₯Ό μˆ˜ν–‰ν•˜κΈ° μœ„ν•˜μ—¬ ν•©λ¦¬μ μœΌλ‘œ ν•„μš”ν•œ κ΄€λ ¨ μ§€μ‹œλ₯Ό μ€€μˆ˜ν•˜κΈ° μœ„ν•΄ λ…Έλ ₯ν•  κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€. κ·€ν•˜κ°€ μœ„μ˜ λ‚΄μš©μ— λ™μ˜ν•˜μ§€ μ•Šκ±°λ‚˜, 데이터가 μ΄λŸ¬ν•œ λ°©μ‹μœΌλ‘œ μ²˜λ¦¬λ˜μ–΄ μ–΄λ– ν•œ 영ν–₯ λ°›λŠ”μ§€μ— κ΄€ν•˜μ—¬ 의문이 μžˆλŠ” 경우, μ•ˆλ‚΄μ„œμ— 기재된 μ „ν™” 번호둜 Appleμ—κ²Œ μ—°λ½ν•˜μ‹œκΈ° λ°”λžλ‹ˆλ‹€.

(viii) Apple은 www.apple.com/legal/privacyμ—μ„œ 확인 κ°€λŠ₯ν•œ Apple 고객 κ°œμΈμ •λ³΄ 취급방침에 따라 κ·€ν•˜μ˜ 정보λ₯Ό λ³΄ν˜Έν•©λ‹ˆλ‹€. κ·€ν•˜κ°€ Apple이 κ·€ν•˜μ™€ κ΄€λ ¨ν•˜μ—¬ λ³΄μœ ν•˜κ³  μžˆλŠ” 정보에 μ ‘κ·Όν•˜κΈ°λ₯Ό μ›ν•˜λŠ” 경우 λ˜λŠ” κ·€ν•˜κ°€ 변경을 μ›ν•˜λŠ” 경우, www.apple.com/contact/myinfo에 μ ‘μ†ν•˜μ—¬ 개인 연락 방침을 μ—…λ°μ΄νŠΈν•˜κ±°λ‚˜ www.apple.com/privacy/contactμ—μ„œ Appleκ³Ό 연락할 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

(ix) Plan의 판맀 영수증 원본과 Plan ν™•μΈμ„œλ₯Ό ν¬ν•¨ν•œ λ³Έ Plan의 쑰건은 μΆ©λŒν•˜κ±°λ‚˜, μΆ”κ°€λ˜λŠ” λ˜λŠ” λ‹€λ₯Έ λͺ¨λ“  ꡬ맀 μ£Όλ¬Έ 쑰건 및 λ‹€λ₯Έ μ„œλ₯˜λ“€μ— μš°μ„ ν•˜λ©°, λ³Έ Plan에 κ΄€ν•˜μ—¬ κ·€ν•˜μ™€ Apple의 μ™„μ „ν•œ ν•©μ˜λ₯Ό κ΅¬μ„±ν•©λ‹ˆλ‹€.

(x) κ·€ν•˜λŠ” 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„κ°€ Apple의 일(1)λ…„ 보증 κΈ°κ°„ 내에 μžˆλŠ” λ™μ•ˆ λ³Έ Plan을 κ΅¬λ§€ν•˜κ³  λ“±λ‘ν•˜μ—¬μ•Ό ν•©λ‹ˆλ‹€. Apple은 λ³Έ Plan을 κ°±μ‹ ν•  의무λ₯Ό 지지 μ•ŠμŠ΅λ‹ˆλ‹€. Apple이 갱신을 μ œμ•ˆν•˜λŠ” 경우, Apple은 κ·Έ 가격과 쑰건을 κ²°μ •ν•©λ‹ˆλ‹€.

(xi) λ³Έ Planν•˜μ—μ„œ μ‚¬μš© κ°€λŠ₯ν•œ 비곡식적 λΆ„μŸ ν•΄κ²° μ ˆμ°¨λŠ” μ—†μŠ΅λ‹ˆλ‹€.

(xii) APAC κ΅­κ°€μ—μ„œ 판맀된 Plan의 경우 'Apple'은 μ•„λž˜ 제12쑰에 기재된 법인 λ˜λŠ” μƒμ†μΈμž…λ‹ˆλ‹€. Apple은 ν•΄λ‹Ή κ΅­κ°€μ—μ„œ 판맀된 Plan에 λŒ€ν•œ 법적 및 μž¬μ •μ  μ˜λ¬΄μžμž…λ‹ˆλ‹€.

(xiii) λ³Έ Plan의 쀀거법은 μ•„λž˜ 제12쑰에 κΈ°μž¬λ˜μ–΄ μžˆλŠ” λ³Έ Plan이 ꡬ맀된 κ΅­κ°€μ˜ 법λ₯ μž…λ‹ˆλ‹€.

(xiv) λ³Έ Plan에 따라 이루어진 청ꡬ와 κ΄€λ ¨ν•˜μ—¬ μ§€λΆˆν•˜μ—¬μ•Ό ν•˜λŠ” κ³΅μ œμ•‘μ€ μ—†μŠ΅λ‹ˆλ‹€.

(xv) λ³Έ Plan은 λ³Έ Plan에 λ”°λ₯Έ μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό 받을 자격이 μžˆλŠ” 적용 λŒ€μƒ μž₯λΉ„μ˜ κΈ°μ‘΄ μ‘°κ±΄λ“€λ‘œ μΈν•˜μ—¬ μ·¨μ†Œλ˜μ§€ μ•ŠμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

12. κ΅­κ°€, 지역 및 주별 μ•ˆλ‚΄

μ•„λž˜μ˜ κ΅­κ°€, 지역 및 주별 μ•ˆλ‚΄κ°€ λ³Έ Plan의 λ‹€λ₯Έ κ·œμ •κ³Ό μΌμΉ˜ν•˜μ§€ μ•Šμ„ 경우, μ•„λž˜μ˜ κ΅­κ°€, 지역 및 주별 μ•ˆλ‚΄κ°€ μ μš©λ©λ‹ˆλ‹€

a)         λ°˜λ‚©, ν™˜λΆˆ 및 보증과 κ΄€λ ¨ν•˜μ—¬ λ³Έ 이용 약관에 μ„€λͺ…λœ κΆŒλ¦¬λŠ” 2010λ…„ κ³΅μ •κ±°λž˜ 및 μ†ŒλΉ„μžλ³΄ν˜Έλ²•(Competition and Consumer Act 2010)κ³Ό 기타 적용 κ°€λŠ₯ν•œ 호주 μ†ŒλΉ„μž 보호 λ²•κ·œμ— μ˜κ±°ν•˜μ—¬ κ³ κ°μ—κ²Œ 뢀여될 수 μžˆλŠ” 법정 κΆŒλ¦¬μ— λ³„λ„λ‘œ μΆ”κ°€λ©λ‹ˆλ‹€. λ‹Ήμ‚¬μ˜ μƒν’ˆμ—λŠ” 호주 μ†ŒλΉ„μžλ³΄ν˜Έλ²•μ— 따라 배제될 수 μ—†λŠ” 보증이 μ μš©λ©λ‹ˆλ‹€. κ·€ν•˜λŠ” μ£Όμš” κ³ μž₯에 λŒ€ν•΄ ꡐ체 λ˜λŠ” ν™˜λΆˆμ„ 받을 ꢌ리 및 κ·Έ λ°–μ˜ λͺ¨λ“  ν•©λ¦¬μ μœΌλ‘œ μ˜ˆμƒν•  수 μžˆλŠ” 손싀 λ˜λŠ” 손해에 λŒ€ν•΄ 보상을 받을 κΆŒλ¦¬κ°€ μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. λ˜ν•œ κ·€ν•˜λŠ” μƒν’ˆμ˜ ν’ˆμ§ˆμ΄ 용인 κ°€λŠ₯ν•œ μˆ˜μ€€μ— λ―Έλ‹¬ν•˜κ³  κ³ μž₯이 μ£Όμš” κ³ μž₯에 ν•΄λ‹Ήν•˜μ§€ μ•Šμ„ 경우 μƒν’ˆμ„ 수리 λ˜λŠ” ꡐ체 받을 κΆŒλ¦¬κ°€ μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.  κ³„μ•½λ‹Ήμ‚¬μž - Apple Pty Limited at PO Box A2629, Sydney South, NSW, 1235 (μ΄ν•˜ 'Apple'). 
 
μ·¨μ†Œ(제9μ‘°) – μ·¨μ†Œ μ„œλ©΄ ν†΅μ§€λŠ” AppleCare Administration, PO Box A2629, Sydney South, NSW 1235에 μ†Œμž¬ν•œ Apple Pty Limited둜 λ³΄λ‚΄μ£Όμ‹œκΈ° λ°”λžλ‹ˆλ‹€.  κ·€ν•˜κ°€ λ³Έ Plan의 μˆ˜λ ΉμœΌλ‘œλΆ€ν„° 30일 이후에 μ·¨μ†Œν•˜λŠ” 경우, κ·€ν•˜λŠ” Plan의 μ›λž˜ κ΅¬μž… κ°€κ²©μ—μ„œ λΉ„μœ¨μ— μ˜ν•˜μ—¬ κ³„μ‚°λœ κΈˆμ•‘μ—μ„œ (i) μ·¨μ†Œ 수수료 $50(호주 λ‹¬λŸ¬) ν˜Ήμ€ λΉ„μœ¨μ— μ˜ν•΄ κ³„μ‚°λœ κΈˆμ•‘μ˜ 10% 쀑 적은 κΈˆμ•‘ 및 (ii) λ³Έ Plan에 따라 κ·€ν•˜μ—κ²Œ 제곡된 μ„œλΉ„μŠ€ 가앑을 κ³΅μ œν•œ κΈˆμ•‘μ„ ν™˜λΆˆλ°›μŠ΅λ‹ˆλ‹€. 
 
양도(제10μ‘°) – 양도 μ„œλ©΄ ν†΅μ§€λŠ” AppleCare Administration, PO Box A2629, Sydney South, NSW, 1235에 μ†Œμž¬ν•œ Apple Pty Limited둜 λ³΄λ‚΄μ£Όμ‹œκΈ° λ°”λžλ‹ˆλ‹€.  일반 쑰건
 
(제11μ‘°) - λ³Έ Plan은 ν˜Έμ£Όμ—μ„œλ§Œ 제곡되며 μœ νš¨ν•©λ‹ˆλ‹€.  λ³Έ Plan은 New South Wales의 법λ₯ μ— λ”°λ¦…λ‹ˆλ‹€.

b)         홍콩: κ³„μ•½λ‹Ήμ‚¬μž - Apple Asia Limited of 2401 Tower One, Times Square, Causeway Bay, Hong Kong (μ΄ν•˜ 'Apple'). 
 
μ·¨μ†Œ(제9μ‘°) – μ·¨μ†Œ μ„œλ©΄ ν†΅μ§€λŠ” AppleCare Administration, Apple Asia Limited of 2401 Tower One, Times Square, Causeway Bay, Hong Kong으둜 λ³΄λ‚΄μ£Όμ‹œκΈ° λ°”λžλ‹ˆλ‹€.  κ·€ν•˜κ°€ λ³Έ Plan의 μˆ˜λ ΉμœΌλ‘œλΆ€ν„° 30일 이후에 μ·¨μ†Œν•˜λŠ” 경우, κ·€ν•˜λŠ” Plan의 μ›λž˜ κ΅¬μž… κ°€κ²©μ—μ„œ λΉ„μœ¨μ— μ˜ν•˜μ—¬ κ³„μ‚°λœ κΈˆμ•‘μ—μ„œ (i) μ·¨μ†Œ 수수료 $195(홍콩 λ‹¬λŸ¬) ν˜Ήμ€ λΉ„μœ¨μ— μ˜ν•΄ κ³„μ‚°λœ κΈˆμ•‘μ˜ 10% 쀑 적은 κΈˆμ•‘ 및 (ii) λ³Έ Plan에 따라 κ·€ν•˜μ—κ²Œ 제곡된 μ„œλΉ„μŠ€ 가앑을 κ³΅μ œν•œ κΈˆμ•‘μ„ ν™˜λΆˆλ°›μŠ΅λ‹ˆλ‹€. 
 
양도(제10μ‘°) – 양도 μ„œλ©΄ ν†΅μ§€λŠ” AppleCare Administration, Apple Asia Limited of 2401 Tower One, Times Square, Causeway Bay, Hong Kong으둜 λ³΄λ‚΄μ£Όμ‹œκΈ° λ°”λžλ‹ˆλ‹€. 
 
(제11μ‘°) - λ³Έ Plan은 ν™μ½©μ—μ„œλ§Œ 제곡되며 μœ νš¨ν•©λ‹ˆλ‹€.  λ³Έ Plan은 ν™μ½©μ˜ Special Administrative Region의 법λ₯ μ— λ”°λ¦…λ‹ˆλ‹€.

c)         인도: κ³„μ•½λ‹Ήμ‚¬μž – Apple India Private Ltd at 19th Floor, Concorde Tower C, UB City No. 24, Vittal Mallya Road, Bangalore 560-001, India (μ΄ν•˜ 'Apple'). 
 
μ·¨μ†Œ(제9μ‘°) – μ·¨μ†Œ μ„œλ©΄ ν†΅μ§€λŠ” AppleCare Administration, 19th Floor, Concorde Tower C, UB City No. 24, Vittal Mallya Road, Bangalore 560-001, India에 μ†Œμž¬ν•œ Apple India Private Ltd.둜 λ³΄λ‚΄μ£Όμ‹œκΈ° λ°”λžλ‹ˆλ‹€.  κ·€ν•˜κ°€ λ³Έ Plan의 μˆ˜λ ΉμœΌλ‘œλΆ€ν„° 30일 이후에 μ·¨μ†Œν•˜λŠ” 경우, κ·€ν•˜λŠ” Plan의 μ›λž˜ κ΅¬μž… κ°€κ²©μ—μ„œ λΉ„μœ¨μ— μ˜ν•˜μ—¬ κ³„μ‚°λœ κΈˆμ•‘μ—μ„œ (i) μ·¨μ†Œ 수수료 1,300 INR(인도 루피) ν˜Ήμ€ λΉ„μœ¨μ— μ˜ν•΄ κ³„μ‚°λœ κΈˆμ•‘μ˜ 10% 쀑 적은 κΈˆμ•‘ 및 (ii) λ³Έ Plan에 따라 κ·€ν•˜μ—κ²Œ 제곡된 μ„œλΉ„μŠ€ 가앑을 κ³΅μ œν•œ κΈˆμ•‘μ„ ν™˜λΆˆλ°›μŠ΅λ‹ˆλ‹€. 
 
양도(제10μ‘°) – 양도 μ„œλ©΄ ν†΅μ§€λŠ” AppleCare Administration, 19th Floor, Concorde Tower C, UB City No. 24, Vittal Mallya Road, Bangalore 560-001, India에 μ†Œμž¬ν•œ Apple India Private Ltd.둜 λ³΄λ‚΄μ£Όμ‹œκΈ° λ°”λžλ‹ˆλ‹€. 
 
(제11μ‘°) - λ³Έ Plan은 μΈλ„μ—μ„œλ§Œ 제곡되며 μœ νš¨ν•©λ‹ˆλ‹€.  λ³Έ Plan은 Republic of India의 법λ₯ μ— λ”°λ¦…λ‹ˆλ‹€.

d)         λŒ€ν•œλ―Όκ΅­:  계약 λ‹Ήμ‚¬μž - Apple Korea Limited. μ„œμšΈ 강남ꡬ 삼성동 159λ²ˆμ§€ μ•„μ…ˆνƒ€μ›Œ 39μΈ΅ 3901호 135-798.

μ·¨μ†Œ(제9μ‘°) – μ·¨μ†Œ μ„œλ©΄ ν†΅μ§€λŠ” AppleCare Administration, Apple Korea Limited. μ„œμšΈ 강남ꡬ 삼성동 159λ²ˆμ§€ μ•„μ…ˆνƒ€μ›Œ 39μΈ΅ 3901호 135-798둜 λ³΄λ‚΄μ£Όμ‹œκΈ° λ°”λžλ‹ˆλ‹€.  κ·€ν•˜κ°€ λ³Έ Plan의 μˆ˜λ ΉμœΌλ‘œλΆ€ν„° 30일 이후에 μ·¨μ†Œν•˜λŠ” 경우, κ·€ν•˜λŠ” Plan의 μ›λž˜ κ΅¬μž… κ°€κ²©μ—μ„œ λΉ„μœ¨μ— μ˜ν•˜μ—¬ κ³„μ‚°λœ κΈˆμ•‘μ—μ„œ (i) μ·¨μ†Œ 수수료 32,000원(λŒ€ν•œλ―Όκ΅­ 원) ν˜Ήμ€ λΉ„μœ¨μ— μ˜ν•΄ κ³„μ‚°λœ κΈˆμ•‘μ˜ 10% 쀑 적은 κΈˆμ•‘ 및 (ii) λ³Έ Plan에 따라 κ·€ν•˜μ—κ²Œ 제곡된 μ„œλΉ„μŠ€ 가앑을 κ³΅μ œν•œ κΈˆμ•‘μ„ ν™˜λΆˆλ°›μŠ΅λ‹ˆλ‹€. 

양도(제10μ‘°) – 양도 μ„œλ©΄ ν†΅μ§€λŠ” AppleCare Administration, Apple Korea Limited. μ„œμšΈ 강남ꡬ 삼성동 159λ²ˆμ§€ μ•„μ…ˆνƒ€μ›Œ 39μΈ΅ 3901호 135-798둜 λ³΄λ‚΄μ£Όμ‹œκΈ° λ°”λžλ‹ˆλ‹€. 

(제11μ‘°) - λ³Έ Plan은 λŒ€ν•œλ―Όκ΅­μ—μ„œλ§Œ 제곡되며 μœ νš¨ν•©λ‹ˆλ‹€.  λ³Έ Plan은 λŒ€ν•œλ―Όκ΅­μ˜ 법λ₯ μ— λ”°λ¦…λ‹ˆλ‹€.

e)         μ•„ν”„κ°€λ‹ˆμŠ€νƒ„, λ°©κΈ€λΌλ°μ‹œ, 뢀탄, λΈŒλ£¨λ‚˜μ΄, 캄보디아, 괌, μΈλ„λ„€μ‹œμ•„, 라였슀, λ„€νŒ”, νŒŒν‚€μŠ€νƒ„, 필리핀, μŠ€λ¦¬λž‘μΉ΄, 싱가포λ₯΄ 및 λ² νŠΈλ‚¨: 계약 λ‹Ήμ‚¬μž - Apple South Asia Pte. Ltd. of 7 Ang Mo Kio Street 64, Singapore, 569086 (μ΄ν•˜ 'Apple'). 
 
μ·¨μ†Œ(제9μ‘°) – μ·¨μ†Œ μ„œλ©΄ ν†΅μ§€λŠ” AppleCare Administration, Apple South Asia Pte. Ltd. of 7 Ang Mo Kio Street 64, Singapore 569086으둜 λ³΄λ‚΄μ£Όμ‹œκΈ° λ°”λžλ‹ˆλ‹€.  κ·€ν•˜κ°€ λ³Έ Plan의 μˆ˜λ ΉμœΌλ‘œλΆ€ν„° 30일 이후에 μ·¨μ†Œν•˜λŠ” 경우, κ·€ν•˜λŠ” Plan의 μ›λž˜ κ΅¬μž… κ°€κ²©μ—μ„œ λΉ„μœ¨μ— μ˜ν•˜μ—¬ κ³„μ‚°λœ κΈˆμ•‘μ—μ„œ (i) μ·¨μ†Œ 수수료 $45(싱가포λ₯΄ λ‹¬λŸ¬) ν˜Ήμ€ λΉ„μœ¨μ— μ˜ν•΄ κ³„μ‚°λœ κΈˆμ•‘μ˜ 10% 쀑 적은 κΈˆμ•‘ 및 (ii) λ³Έ Plan에 따라 κ·€ν•˜μ—κ²Œ 제곡된 μ„œλΉ„μŠ€ 가앑을 κ³΅μ œν•œ κΈˆμ•‘μ„ ν™˜λΆˆλ°›μŠ΅λ‹ˆλ‹€. 
 
양도(제10μ‘°) – 양도 μ„œλ©΄ ν†΅μ§€λŠ” AppleCare Administration, Apple South Asia Pte. Ltd. of 7 Ang Mo Kio Street 64, Singapore 569086으둜 λ³΄λ‚΄μ£Όμ‹œκΈ° λ°”λžλ‹ˆλ‹€. 
 
(제11μ‘°) - λ³Έ Plan은 μ•„ν”„κ°€λ‹ˆμŠ€νƒ„, λ°©κΈ€λΌλ°μ‹œ, 뢀탄, λΈŒλ£¨λ‚˜μ΄, 캄보디아, 괌, μΈλ„λ„€μ‹œμ•„, 라였슀, λ„€νŒ”, νŒŒν‚€μŠ€νƒ„, 필리핀, μŠ€λ¦¬λž‘μΉ΄, 싱가포λ₯΄ 및 λ² νŠΈλ‚¨μ—μ„œλ§Œ 제곡되며 μœ νš¨ν•©λ‹ˆλ‹€.  λ³Έ Plan은 Republic of Singapore의 법λ₯ μ— λ”°λ¦…λ‹ˆλ‹€.

f)          λ‰΄μ§ˆλžœλ“œ: κ³„μ•½λ‹Ήμ‚¬μž - Apple Sales New Zealand at PO Box A2629, Sydney South, NSW 1235. (μ΄ν•˜ 'Apple'). 
 
μ·¨μ†Œ(제9μ‘°) – μ·¨μ†Œ μ„œλ©΄ ν†΅μ§€λŠ” AppleCare Administration, Apple Sales New Zealand at PO Box A2629, Sydney South, NSW 1235둜 λ³΄λ‚΄μ£Όμ‹œκΈ° λ°”λžλ‹ˆλ‹€.  κ·€ν•˜κ°€ λ³Έ Plan의 μˆ˜λ ΉμœΌλ‘œλΆ€ν„° 30일 이후에 μ·¨μ†Œν•˜λŠ” 경우, κ·€ν•˜λŠ” Plan의 μ›λž˜ κ΅¬μž… κ°€κ²©μ—μ„œ λΉ„μœ¨μ— μ˜ν•˜μ—¬ κ³„μ‚°λœ κΈˆμ•‘μ—μ„œ (i) μ·¨μ†Œ 수수료 $50(λ‰΄μ§ˆλžœλ“œ λ‹¬λŸ¬) ν˜Ήμ€ λΉ„μœ¨μ— μ˜ν•΄ κ³„μ‚°λœ κΈˆμ•‘μ˜ 10% 쀑 적은 κΈˆμ•‘ 및 (ii) λ³Έ Plan에 따라 κ·€ν•˜μ—κ²Œ 제곡된 μ„œλΉ„μŠ€ 가앑을 κ³΅μ œν•œ κΈˆμ•‘μ„ ν™˜λΆˆλ°›μŠ΅λ‹ˆλ‹€.  양도(제10μ‘°) – 양도 μ„œλ©΄ ν†΅μ§€λŠ” AppleCare Administration, Apple Sales New Zealand at PO Box A2629, Sydney South, NSW 1235둜 λ³΄λ‚΄μ£Όμ‹œκΈ° λ°”λžλ‹ˆλ‹€. 
 
(제11μ‘°) - λ³Έ Plan은 λ‰΄μ§ˆλžœλ“œμ—μ„œλ§Œ 제곡되며 μœ νš¨ν•©λ‹ˆλ‹€.  λ³Έ Plan은 New South Wales의 법λ₯ μ— λ”°λ¦…λ‹ˆλ‹€.

g)         λŒ€λ§Œ: κ³„μ•½λ‹Ήμ‚¬μž - Apple Asia Limited Liability Company Taiwan Branch 19F., No.1, Songzhi Rd., Xinyi Dist., Taipei City 110, Taiwan.

μ·¨μ†Œ(제9μ‘°) – μ·¨μ†Œ μ„œλ©΄ ν†΅μ§€λŠ” AppleCare Administration, Apple Asia Limited Liability Company Taiwan Branch 19F., No.1, Songzhi Rd., Xinyi Dist., Taipei City 110, Taiwan으둜 λ³΄λ‚΄μ£Όμ‹œκΈ° λ°”λžλ‹ˆλ‹€. κ·€ν•˜κ°€ λ³Έ Plan의 μˆ˜λ ΉμœΌλ‘œλΆ€ν„° 30일 이후에 μ·¨μ†Œν•˜λŠ” 경우, κ·€ν•˜λŠ” Plan의 μ›λž˜ κ΅¬μž… κ°€κ²©μ—μ„œ λΉ„μœ¨μ— μ˜ν•˜μ—¬ κ³„μ‚°λœ κΈˆμ•‘μ—μ„œ (i) μ·¨μ†Œ 수수료 $900(λŒ€λ§Œ μ‹  λ‹¬λŸ¬) ν˜Ήμ€ λΉ„μœ¨μ— μ˜ν•΄ κ³„μ‚°λœ κΈˆμ•‘μ˜ 10% 쀑 적은 κΈˆμ•‘ 및 (ii) λ³Έ Plan에 따라 κ·€ν•˜μ—κ²Œ 제곡된 μ„œλΉ„μŠ€ 가앑을 κ³΅μ œν•œ κΈˆμ•‘μ„ ν™˜λΆˆλ°›μŠ΅λ‹ˆλ‹€. 

양도(제10μ‘°) – 양도 μ„œλ©΄ ν†΅μ§€λŠ” AppleCare Administration, Apple Asia Limited Liability Company Taiwan Branch 19F., No.1, Songzhi Rd., Xinyi Dist., Taipei City 110, Taiwan으둜 λ³΄λ‚΄μ£Όμ‹œκΈ° λ°”λžλ‹ˆλ‹€. 

(제11μ‘°) - λ³Έ Plan은 λŒ€λ§Œμ—μ„œλ§Œ 제곡되며 μœ νš¨ν•©λ‹ˆλ‹€.  λ³Έ Plan은 μ€‘ν™”μΈλ―Όκ³΅ν™”κ΅­μ˜ 법λ₯ μ— λ”°λ¦…λ‹ˆλ‹€.

h)         νƒœκ΅­:  κ³„μ•½λ‹Ήμ‚¬μž - Apple South Asia (Thailand) Limited at 44th Floor ,Room No. HH4401-6, The Offices at Central World, 999/9 Rama 1 Road , Pathumwan, Pathumwan, Bangkok 10330 Thailand.

μ·¨μ†Œ(제9μ‘°) – μ·¨μ†Œ μ„œλ©΄ ν†΅μ§€λŠ” AppleCare Administration, Apple South Asia (Thailand) Limited at 44th Floor, Room No. HH4401-6, The Offices at Central World, 999/9 Rama 1 Road , Pathumwan, Pathumwan, Bangkok 10330 Thailand둜 λ³΄λ‚΄μ£Όμ‹œκΈ° λ°”λžλ‹ˆλ‹€. κ·€ν•˜κ°€ λ³Έ Plan의 μˆ˜λ ΉμœΌλ‘œλΆ€ν„° 30일 이후에 μ·¨μ†Œν•˜λŠ” 경우, κ·€ν•˜λŠ” Plan의 μ›λž˜ κ΅¬μž… κ°€κ²©μ—μ„œ λΉ„μœ¨μ— μ˜ν•˜μ—¬ κ³„μ‚°λœ κΈˆμ•‘μ—μ„œ (i) μ·¨μ†Œ 수수료 1000λ°”νŠΈ ν˜Ήμ€ λΉ„μœ¨μ— μ˜ν•΄ κ³„μ‚°λœ κΈˆμ•‘μ˜ 10% 쀑 적은 κΈˆμ•‘ 및 (ii) λ³Έ Plan에 따라 κ·€ν•˜μ—κ²Œ 제곡된 μ„œλΉ„μŠ€ 가앑을 κ³΅μ œν•œ κΈˆμ•‘μ„ ν™˜λΆˆλ°›μŠ΅λ‹ˆλ‹€.
 
양도(제10μ‘°) – 양도 μ„œλ©΄ ν†΅μ§€λŠ” AppleCare Administration, Apple South Asia (Thailand) Limited at 44th Floor ,Room No. HH4401-6, The Offices at Central World, 999/9 Rama 1 Road , Pathumwan, Pathumwan, Bangkok 10330 Thailand둜 λ³΄λ‚΄μ£Όμ‹œκΈ° λ°”λžλ‹ˆλ‹€.

(제11μ‘°) - λ³Έ Plan은 νƒœκ΅­μ—μ„œλ§Œ 제곡되며 μœ νš¨ν•©λ‹ˆλ‹€. λ³Έ Plan은 νƒœκ΅­μ˜ 법λ₯ μ— λ”°λ¦…λ‹ˆλ‹€.

i)          λ§λ ˆμ΄μ‹œμ•„: κ³„μ•½λ‹Ήμ‚¬μž - Apple Malaysia Sdn. Bhd. Menara CIMB, Jalan Stesen Sentral 2, Level 11, Kuala Lumpur, 50470, Malaysia (μ΄ν•˜ 'Apple'). 
 
μ·¨μ†Œ(제9μ‘°) – μ·¨μ†Œ μ„œλ©΄ ν†΅μ§€λŠ” AppleCare Administration, Apple Malaysia Sdn. Bhd. Menara CIMB, Jalan Stesen Sentral 2, Level 11, Kuala Lumpur 50470, Kuala Lumpur, Malaysia둜 λ³΄λ‚΄μ£Όμ‹œκΈ° λ°”λžλ‹ˆλ‹€.  κ·€ν•˜κ°€ λ³Έ Plan의 μˆ˜λ ΉμœΌλ‘œλΆ€ν„° 30일 이후에 μ·¨μ†Œν•˜λŠ” 경우, κ·€ν•˜λŠ” Plan의 μ›λž˜ κ΅¬μž… κ°€κ²©μ—μ„œ λΉ„μœ¨μ— μ˜ν•˜μ—¬ κ³„μ‚°λœ κΈˆμ•‘μ—μ„œ (i) μ·¨μ†Œ 수수료 MYR 80 ν˜Ήμ€ λΉ„μœ¨μ— μ˜ν•΄ κ³„μ‚°λœ κΈˆμ•‘μ˜ 10% 쀑 적은 κΈˆμ•‘ 및 (ii) λ³Έ Plan에 따라 κ·€ν•˜μ—κ²Œ 제곡된 μ„œλΉ„μŠ€ 가앑을 κ³΅μ œν•œ κΈˆμ•‘μ„ ν™˜λΆˆλ°›μŠ΅λ‹ˆλ‹€.
 
양도(제10μ‘°) – 양도 μ„œλ©΄ ν†΅μ§€λŠ” AppleCare Administration, Apple Malaysia Sdn. Bhd. Menara CIMB, Jalan Stesen Sentral 2, Level 11, Kuala Lumpur 50470, Kuala Lumpur, Malaysia둜 λ³΄λ‚΄μ£Όμ‹œκΈ° λ°”λžλ‹ˆλ‹€. 
 
(제11μ‘°) - λ³Έ Planμ€λ§λ ˆμ΄μ‹œμ•„μ—μ„œλ§Œ 제곡되며 μœ νš¨ν•©λ‹ˆλ‹€.  λ³Έ Plan은 λ§λ ˆμ΄μ‹œμ•„μ˜ 법λ₯ μ— λ”°λ¦…λ‹ˆλ‹€. 
 
092915 APP Mac APAC Korean v6.1

Macλ₯Ό μœ„ν•œ AppleCare Protection Plan (β€œMac을 μœ„ν•œ APP”)
iPodλ₯Ό μœ„ν•œ AppleCare Protection Plan (β€œiPod을 μœ„ν•œ APP”)
Apple Displayλ₯Ό μœ„ν•œ AppleCare Protection Plan (β€œApple Display을 μœ„ν•œ APP”)
Apple TVλ₯Ό μœ„ν•œ AppleCare Protection Plan (β€œApple TVλ₯Ό μœ„ν•œ APP”)

μ†ŒλΉ„μžμ˜ κΆŒλ¦¬κ°€ λ³Έ Plan에 λ―ΈμΉ˜λŠ” 영ν–₯
 
μ†ŒλΉ„μžλ³΄ν˜Έλ²•λ Ή λ˜λŠ” κ·œμ œκ°€ μ μš©λ˜λŠ” 지역에 κ±°μ£Όν•˜λŠ” μ†ŒλΉ„μžμ˜ 경우, μœ„ Plan듀에 μ˜ν•˜μ—¬ λΆ€μ—¬λ˜λŠ” 이읡은 법령 λ˜λŠ” κ·œμ œμ— μ˜ν•˜μ—¬ λΆ€μ—¬λ˜λŠ” ꢌ리 λ˜λŠ” κ΅¬μ œλ°©λ²•μ— μΆ”κ°€λ˜λŠ” κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€. λ³Έ Plan은, 법정보증법령에 λ”°λ₯Έ κ΅¬μ œλ°©λ²•μ— λŒ€ν•œ μ†ŒλΉ„μžμ˜ ꢌ리 및 Apple이 계약상 의무λ₯Ό μ „λΆ€ λ˜λŠ” 일뢀 λΆˆμ΄ν–‰ν•˜κ±°λ‚˜ λΆˆμ™„μ „μ΄ν–‰ν•˜λŠ” 경우의 손해배상청ꡬλ₯Ό ν¬ν•¨ν•˜μ—¬, μ μš©λ˜λŠ” κ°•ν–‰λ²•κ·œλ₯Ό μΉ¨ν•΄ν•˜μ§€ μ•ŠμŠ΅λ‹ˆλ‹€.
 
1.     Plan λ³Έ μ„œλΉ„μŠ€ 계약은 μœ„μ— μ–ΈκΈ‰λœ Planλ“€(μ΄ν•˜μ—μ„œ 각 Plan듀을 “Plan”이라고 함)에 따라 μ μš©λ²”μœ„λ₯Ό 증λͺ…ν•˜λŠ” λ¬Έμ„œ(“Planν™•μΈμ„œ”)에 기재된 Apple μƒν‘œ μ œν’ˆ 및 μ˜€λ¦¬μ§€λ„ νŒ¨ν‚€μ§€μ— ν¬ν•¨λœ μ•‘μ„Έμ„œλ¦¬(“μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°”)λ₯Ό μœ„ν•˜μ—¬ Apple이 κ·€ν•˜μ—κ²Œ μ œκ³΅ν•˜λŠ” ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ„œλΉ„μŠ€λ“€ 및 κΈ°μˆ μ§€μ›μ— μ μš©λ©λ‹ˆλ‹€. λ³Έ Planμ—μ„œ Apple은 μ•„λž˜ 제12쑰에 기재된 법인 λ˜λŠ” κ·Έ μ†Œμœ κΆŒμ„ μŠΉκ³„ν•œ 자λ₯Ό μ˜λ―Έν•©λ‹ˆλ‹€.
 
2.     보μž₯의 μ‹œκΈ° 및 μ’…κΈ°
 
보μž₯은 κ·€ν•˜κ°€ Plan을 κ΅¬μž…ν•œ λ•Œμ— μ‹œμž‘λ˜μ–΄ κ·€ν•˜μ˜ Planν™•μΈμ„œμ— λͺ…μ‹œλœ 날에 μ’…λ£Œλ©λ‹ˆλ‹€(“보μž₯κΈ°κ°„”). κ·€ν•˜μ˜ Planν™•μΈμ„œλ₯Ό λ°›μœΌμ‹œλ €λ©΄ μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ° 및 κ·€ν•˜ Plan의 λ“±λ‘λ²ˆν˜Έ(“Planκ³„μ•½λ²ˆν˜Έ”)λ₯Ό Apple에 λ“±λ‘ν•˜μ‹œκΈ° λ°”λžλ‹ˆλ‹€. λ§Œμ•½, μžλ™λ“±λ‘μ΄ κ°€λŠ₯ν•˜λ‹€λ©΄, κ·€ν•˜λŠ” λ³„λ„μ˜ Planν™•μΈμ„œλ₯Ό λ°›μœΌμ‹€ 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. μžλ™λ“±λ‘μ΄ κ°€λŠ₯ν•˜λ‚˜ κ·€ν•˜κ°€ λ³„λ„μ˜ Planν™•μΈμ„œλ₯Ό 받지 λͺ»ν•˜λŠ” κ²½μš°μ—λŠ” κ·€ν•˜μ˜ 판맀영수증 원본이 κ·€ν•˜μ˜ Planν™•μΈμ„œκ°€ 될 κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€. λ³Έ κ³„μ•½μ˜ 쑰건, κ·€ν•˜μ˜ Plan의 판맀영수증 원본 및 Planν™•μΈμ„œλŠ” κ·€ν•˜μ˜ μ„œλΉ„μŠ€ κ³„μ•½μ˜ μΌλΆ€μž…λ‹ˆλ‹€. Plan의 가격은 판맀영수증 원본에 ν¬ν•¨λ˜μ–΄ μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. Plan이 μ œκ³΅ν•˜λŠ” ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ„œλΉ„μŠ€ 및 κΈ°μˆ μ§€μ›λ³΄μž₯은 제쑰자의 ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ 보증 및 λ¬΄μƒκΈ°μˆ μ§€μ›μ΄ μ œκ³΅ν•˜λŠ” 보μž₯에 λΆ€κ°€λ˜λŠ” κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€.
 
3.     보μž₯λ˜λŠ” 것은
 
3.1  ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ„œλΉ„μŠ€
 
κ·€ν•˜κ°€ 보μž₯κΈ°κ°„ λ™μ•ˆ (i) μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°μ—μ„œ λ°œμƒν•œ 재료 및 κΈ°μˆ μƒμ˜ 결함 λ˜λŠ” (ii) μ μš©λŒ€μƒ λ°°ν„°λ¦¬μ˜ μΆ©μ „μš©λŸ‰μ΄ μ›λž˜μ˜ μ œμ›μ—μ„œ λͺ…μ‹œλœ μΆ©μ „μš©λŸ‰μ˜ 80% 미만인 사싀을 Appleμ—κ²Œ ν†΅μ§€ν•˜μ—¬ μœ νš¨ν•œ 청ꡬλ₯Ό ν•˜λŠ” 경우, Apple은 (a) μƒˆλ‘œμš΄ λΆ€ν’ˆ λ˜λŠ” μƒˆλ‘œμš΄ λΆ€ν’ˆμ— μ€€ν•˜λŠ” μ„±λŠ₯κ³Ό 신뒰성을 가진 리퍼(refurbished)λΆ€ν’ˆμ„ μ‚¬μš©ν•˜μ—¬ 결함을 무료둜 μˆ˜λ¦¬ν•˜κ±°λ‚˜ λ˜λŠ” (b) μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°λ₯Ό μƒˆλ‘œμš΄ μ œν’ˆ λ˜λŠ” μƒˆλ‘œμš΄ μ œν’ˆμ— μ€€ν•˜λŠ” μ„±λŠ₯κ³Ό 신뒰성을 가지고 적어도 κΈ°λŠ₯적으둜 μ›λž˜μ˜ μ œν’ˆμ— μ€€ν•˜λŠ” κ΅μ²΄μ œν’ˆμœΌλ‘œ κ΅ν™˜ν•  κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€. Apple이 μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°λ₯Ό κ΅ν™˜ν•˜λŠ” 경우, μ›λž˜μ˜ μ œν’ˆμ€ Apple의 μžμ‚°μ΄ 되고, κ΅μ²΄μ œν’ˆμ€ κ·€ν•˜μ˜ μ†Œμœ κ°€ λ˜μ–΄ Plan의 μž”μ—¬κΈ°κ°„ λ™μ•ˆ 보μž₯을 받을 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.
 
3.2  μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°
 
“μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°”μ—λŠ” μ˜€λ¦¬μ§€λ„ νŒ¨ν‚€μ§€μ— ν¬ν•¨λœ Apple μƒν‘œ μ œν’ˆ 및 μ•‘μ„Έμ„œλ¦¬λΏλ§Œ μ•„λ‹ˆλΌ κ·€ν•˜μ˜ Plan에 따라 μ•„λž˜μ˜ μž₯λΉ„λ₯Ό ν¬ν•¨ν•©λ‹ˆλ‹€.
 
(i) Mac을 μœ„ν•œ APP에 λ”°λ₯΄λ©΄, (a) μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°μ™€ λ™μ‹œμ— κ΅¬μž…ν•œ ν•˜λ‚˜μ˜ ν˜Έν™˜κ°€λŠ₯ν•œ Apple μƒν‘œ λ””μŠ€ν”Œλ ˆμ΄, (b) μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°μ— ν¬ν•¨λ˜μ–΄ μžˆλŠ”(λ˜λŠ” Mac miniλ‚˜Mac Pro와 ν•¨κ»˜ κ΅¬μž…ν•œ) Apple μƒν‘œμ˜ 마우슀, Magic Trackpad, Apple 배터리 μΆ©μ „κΈ° 그리고 ν‚€λ³΄λ“œ, λ˜λŠ” (c) μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°μ™€ ν•¨κ»˜ μ‚¬μš©λ˜κ³  μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°μ˜ κ΅¬μž…μΌλ‘œλΆ€ν„° 2λ…„ μ „ 이내에 κ·€ν•˜κ°€ 졜초둜 κ΅¬μž…ν•œ AirPort Express λ˜λŠ” AirPort Extreme Base Station, AirPort Time Capsule, Apple λ©”λͺ¨λ¦¬ λͺ¨λ“ˆ (RAM), 그리고 Apple USB SuperDrive.
 
(ii) Apple TVλ₯Ό μœ„ν•œ APP에 λ”°λ₯΄λ©΄, μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°μ™€ ν•¨κ»˜ μ‚¬μš©λ˜κ³  μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°μ˜ κ΅¬μž…μΌλ‘œλΆ€ν„° 2λ…„ μ „ 이내에 κ·€ν•˜κ°€ 졜초둜 κ΅¬μž…ν•œ AirPort Express λ˜λŠ” AirPort Extreme Base Station, 그리고 Time Capsule.
 
3.3  κΈ°μˆ μ§€μ›
 
Apple은 보μž₯κΈ°κ°„ λ™μ•ˆ κ·€ν•˜μ—κ²Œ μ „ν™” 및 μ›ΉκΈ°λ°˜μ˜ κΈ°μˆ μ§€μ›μžμ›μ— λŒ€ν•œ μ ‘κ·ΌκΆŒμ„ μ œκ³΅ν•  κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€. κΈ°μˆ μ§€μ›μ€ 파일의 μ €μž₯, 회수, 관리, μ‹œμŠ€ν…œ μ—λŸ¬λ©”μ‹œμ§€ 해석, ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ„œλΉ„μŠ€κ°€ ν•„μš”ν•œ μ‹œκΈ° 결정을 ν¬ν•¨ν•˜μ—¬ μ„€μΉ˜, μ‹€ν–‰, μ„€μ •, λ¬Έμ œν•΄κ²° 및 볡ꡬ(데이터 볡ꡬ μ œμ™Έ)에 λŒ€ν•œ 지원을 포함할 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. Apple은 지원 μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄μ˜ λ‹Ήμ‹œ 버전 및 이전 μ£Όμš” μΆœμ‹œ(Major Release)에 λŒ€ν•œ 지원을 μ œκ³΅ν•  κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€. λ³Έ μ‘°ν•­μ˜ 취지상 “μ£Όμš” μΆœμ‹œ”λŠ” Apple이 “1.0” λ˜λŠ” “2.0”κ³Ό 같은 μΆœμ‹œ 번호 ν˜•μ‹μœΌλ‘œ μƒμ—…μ μœΌλ‘œ λ°°ν¬ν•œ κ²ƒμœΌλ‘œμ„œ 베타 λ˜λŠ” 사전 μΆœμ‹œ ν˜•μ‹μ΄ μ•„λ‹Œ μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄μ˜ μ£Όμš” 버전을 μ˜λ―Έν•©λ‹ˆλ‹€. κ·€ν•˜μ—κ²Œ μ œκ³΅λ˜λŠ” κΈ°μˆ μ§€μ›μ˜ λ²”μœ„λŠ” κ·€ν•˜μ˜ Plan에 따라 λ‹¬λΌμ§‘λ‹ˆλ‹€.
 
3.4  κΈ°μˆ μ§€μ›μ˜ λ²”μœ„
 
(i) Mac을 μœ„ν•œ APP에 λ”°λ₯΄λ©΄, Apple은 μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°, Apple의 운영체제 μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄(“Mac OS”) 및 μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°μ— 이미 μ„€μΉ˜λ˜μ–΄ μžˆλŠ” Apple μƒν‘œ μ†ŒλΉ„μž μ• ν”Œλ¦¬μΌ€μ΄μ…˜(“μ†ŒλΉ„μž μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄”라고 함)에 λŒ€ν•œ κΈ°μˆ μ§€μ›μ„ μ œκ³΅ν•  κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€. λ˜ν•œ Apple은 κ·Έλž˜ν”½ μ‚¬μš©μž μΈν„°νŽ˜μ΄μŠ€λ₯Ό μ‚¬μš©ν•¨μœΌλ‘œμ¨ μ„œλ²„κ΄€λ¦¬ 및 Mac에 μ„€μΉ˜λœ Apple의 운영체제 μ„œλ²„ μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ„œ(“Mac OS Server”)에 κ΄€ν•œ λ„€νŠΈμ›Œν¬ 관리 μ΄μŠˆλ“€μ„ μœ„ν•œ 기술적 지원을 μ œκ³΅ν•  κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€.
 
(ii) iPodλ₯Ό μœ„ν•œ APP에 λ”°λ₯΄λ©΄, Apple은 μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°, iPod OS 그리고 μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°μ— 이미 μ„€μΉ˜λ˜μ–΄ μžˆλŠ” μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ μ• ν”Œλ¦¬μΌ€μ΄μ…˜(μ–‘μžλ₯Ό “iPod μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄”라고 함) 및 μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°μ™€ μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°μ˜ μ—°κ²° μ œμ›μ„ μΆ©μ‘±ν•˜κ³  μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°κ°€ μ§€μ›ν•˜λŠ” 운영체제λ₯Ό μ‹€ν–‰ν•˜λŠ” “지원 컴퓨터” μ‚¬μ΄μ˜ μ—°κ²°λ¬Έμ œμ— λŒ€ν•œ κΈ°μˆ μ§€μ›μ„ μ œκ³΅ν•  κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€.
 
(iii) Apple λ””μŠ€ν”Œλ ˆμ΄λ₯Ό μœ„ν•œ APP에 λ”°λ₯΄λ©΄, Apple은 μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ° 및 μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°μ™€ 지원 컴퓨터 μ‚¬μ΄μ˜ μ—°κ²°λ¬Έμ œμ— λŒ€ν•œ 기술 지원을 μ œκ³΅ν•  κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€.
 
(iv) Apple TVλ₯Ό μœ„ν•œ APP에 λ”°λ₯΄λ©΄, μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°, μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°μ— 이미 μ„€μΉ˜λ˜μ–΄ μžˆλŠ” μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ μ• ν”Œλ¦¬μΌ€μ΄μ…˜(“Apple TV μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄”) 및 μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°μ™€, 지원 컴퓨터 및 μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°μ˜ μ—°κ²° μ œμ›μ„ μΆ©μ‘±ν•˜λŠ” “지원 ν…”λ ˆλΉ„μ „” μ‚¬μ΄μ˜ μ—°κ²°λ¬Έμ œμ— λŒ€ν•œ κΈ°μˆ μ§€μ›μ„ μ œκ³΅ν•  κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€.
 
4.     보μž₯λ˜μ§€ μ•ŠλŠ” 것은?
 
4.1. ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ„œλΉ„μŠ€. Plan은 λ‹€μŒμ˜ κ²½μš°μ— μ μš©λ˜μ§€ μ•ŠμŠ΅λ‹ˆλ‹€.
 
(i) μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°μ˜ μ„€μΉ˜, 제거, μ²˜λΆ„ λ˜λŠ” μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°μ— λŒ€ν•œ μ„œλΉ„μŠ€ μ€‘μ˜  μž₯λΉ„ 제곡;
 
(ii) (a) μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°κ°€ μ•„λ‹Œ μ œν’ˆ, (b) 사고, λ‚¨μš©, 였용, μ•‘μ²΄μ™€μ˜ 접촉, ν™”μž¬, 지진 λ˜λŠ” 기타 μ™ΈλΆ€ μš”μΈ, (c) μ œμ‘°μžμ— μ˜ν•˜μ—¬ ν—ˆκ°€λœ λ˜λŠ” μ˜λ„λœ μš©λ„ μ΄μ™Έμ˜ μš©λ„λ‘œ μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°λ₯Ό μž‘λ™ λ˜λŠ” (d) Apple의 λŒ€λ¦¬μΈ λ˜λŠ” Apple이 μ§€μ •ν•œ μ„œλΉ„μŠ€ 제곡자(“Apple μ§€μ •μ„œλΉ„μŠ€μ œκ³΅μž”) μ΄μ™Έμ˜ μžμ— μ˜ν•œ μ„œλΉ„μŠ€(μ—…κ·Έλ ˆμ΄λ“œ 및 ν™•μž₯ 포함)에 μ˜ν•˜μ—¬ λ°œμƒν•œ 손상;
 
(iii) 제쑰자의 μ„œλ©΄ν—ˆκ°€ 없이 기기의 κΈ°λŠ₯ λ˜λŠ” μš©λŸ‰μ„ λ³€κ²½ν•˜κΈ° μœ„ν•˜μ—¬ κ°œμ‘°λ˜κ±°λ‚˜ μ‹œλ¦¬μ–Όλ„˜λ²„κ°€ λ³€κ²½, 훼손 λ˜λŠ” 제거된 μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°;
 
(iv) λΆ„μ‹€ λ˜λŠ” λ„λ‚œλœ μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°. λ³Έ Plan은 Appleμ—κ²Œ μ™„μ „ν•˜κ²Œ λ°˜ν™˜λœ μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°μ—λ§Œ μ μš©λ©λ‹ˆλ‹€;
 
(v) 긁힌 자ꡭ, 함λͺ° 및 포트의 ν”ŒλΌμŠ€ν‹± νŒŒμ†μ„ ν¬ν•¨ν•˜μ—¬(이에 μ œν•œλ˜μ§€ μ•ŠμŒ) μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°μ˜ 외관손상;
 
(vi) κ³ μž₯이 재료 그리고 κΈ°μˆ μƒμ˜ κ²°ν•¨μœΌλ‘œ μΈν•˜μ—¬ λ°œμƒν•œ κ²½μš°κ°€ μ•„λ‹Œ ν•œ, 배터리와 같은 μ†Œλͺ¨μ„± λΆ€ν’ˆ. 단, iPod을 μœ„ν•œ APP λ˜λŠ” Mac을 μœ„ν•œ App에 λ”°λ₯Έ 배터리 보μž₯에 κ΄€ν•œ κ²½μš°λŠ” μ œμ™Έ
 
(vii) μ˜ˆλ°©μ„ λͺ©μ μœΌλ‘œ ν•œ μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°μ˜ μ •λΉ„; λ˜λŠ”
 
(viii) 일반적인 마λͺ¨ λ˜λŠ” 기타 μƒν’ˆμ˜ 일반적인 λ…Έν›„ν™”λ‘œ μΈν•œ 결함.
 
4.2. κΈ°μˆ μ§€μ›. λ³Έ Plan은 λ‹€μŒμ„ ν¬ν•¨ν•˜μ§€ μ•ŠμŠ΅λ‹ˆλ‹€.
 
(i) μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄λ₯Ό κ·Έ λ‹Ήμ‹œ μ΅œμ‹  λ²„μ „μœΌλ‘œ μ—…κ·Έλ ˆμ΄λ“œν•¨μœΌλ‘œμ¨ ν•΄κ²°ν•  수 μžˆμ—ˆλ˜ 문제;
 
(ii) μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°, Mac OS, iPod μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄, Apple TV μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ λ˜λŠ” μ†ŒλΉ„μž μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄λ₯Ό κ·Έ μ˜λ„λœ μ‚¬μš© λ˜λŠ” λ³€κ²½ 방식이 μ•„λ‹Œ λ°©λ²•μœΌλ‘œ μ‚¬μš© λ˜λŠ” λ³€κ²½;
 
(iii) 제3자의 μ œν’ˆ λ˜λŠ” κ·Έ μ œν’ˆμ΄ μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°, Mac OS, Mac OS Server, iPod μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄, Apple TV μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ λ˜λŠ” μ†ŒλΉ„μž μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄μ— λ―ΈμΉ˜λŠ” 영ν–₯ 및 μƒν˜Έμž‘μš©;
 
(iv) iPod을 μœ„ν•œ APP에 따라 iPod μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ λ˜λŠ” μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°μ™€μ˜ μ—°κ²°λ¬Έμ œμ™€ κ΄€λ ¨λ˜μ§€ μ•Šμ€ 컴퓨터 λ˜λŠ” 운영체제의 μ‚¬μš©;
 
(v) Apple λ””μŠ€ν”Œλ ˆμ΄λ₯Ό μœ„ν•œ APP에 따라 μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°μ™€μ˜ μ—°κ²°λ¬Έμ œμ™€ κ΄€λ ¨λ˜μ§€ μ•Šμ€ 컴퓨터 λ˜λŠ” 운영체제의 μ‚¬μš©;
 
(vi) Apple TVλ₯Ό μœ„ν•œ APP에 따라 Apple TV μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ λ˜λŠ” μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°μ™€μ˜ μ—°κ²°λ¬Έμ œμ™€ κ΄€λ ¨λ˜μ§€ μ•Šμ€ 컴퓨터 λ˜λŠ” 운영체제의 μ‚¬μš©;
 
(vii) Mac OS, Mac OS μ„œλ²„, iPod μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄, Apple TV μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ λ˜λŠ” μ†ŒλΉ„μž μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ 이외에 μ μš©λ˜λŠ” Plan이 보μž₯ν•˜λŠ” 바에 λ”°λ₯΄λŠ” Apple μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄;
 
(viii) μ„œλ²„λ₯Ό μœ„ν•œ Mac OS μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄, 단, μ„œλ²„κ΄€λ¦¬ 및 Mac에 μ„€μΉ˜λœ Mac OS Server에 κ΄€ν•œ λ„€νŠΈμ›Œν¬ 관리 이슈 κ΄€λ ¨ν•˜μ—¬ κ·Έλž˜ν”½μ μΈ μ‚¬μš©μž μΈν„°νŽ˜μ΄μŠ€λ₯Ό μ‚¬μš©ν•˜λŠ” κ²½μš°λŠ” μ œμ™Έ;
 
(ix) 베타, 사전 μΆœμ‹œ, 프리뷰 λ˜λŠ” 이와 μœ μ‚¬ν•œ ν˜•μ‹λ‘œ ν‘œμ‹œλœ Mac OS μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ λ˜λŠ” 기타 Apple μƒν‘œ μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄;
 
(x) 제3자 μ›Ή λΈŒλΌμš°μ €, 이메일 μ• ν”Œλ¦¬μΌ€μ΄μ…˜ 그리고 인터넷 μ„œλΉ„μŠ€ 제곡자 μ†Œν¬νŠΈμ›¨μ–΄, λ˜λŠ” μ΄λ“€μ˜ μ‚¬μš©μ„ μœ„ν•œ Mac OS ꡬ성;λ˜λŠ”
 
(xi) μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°μ— λ³΄κ΄€λ˜κ±°λ‚˜ 기둝된 μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ λ˜λŠ” λ°μ΄ν„°μ˜ λ©Έμ‹€ λ˜λŠ” 훼손. μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ ν”„λ‘œκ·Έλž¨ 및 μœ μ € λ°μ΄ν„°μ˜ 볡ꡬ 및 μž¬μ„€μΉ˜μ—λŠ” λ³Έ Plan이 μ μš©λ˜μ§€ μ•ŠμŠ΅λ‹ˆλ‹€.
 
5.     μ–΄λ–»κ²Œ μ„œλΉ„μŠ€ 및 지원을 λ°›λŠ”κ°€?
 
κ·€ν•˜λŠ” Apple μ›Ήμ‚¬μ΄νŠΈμ— μ ‘μ†ν•˜κ±°λ‚˜ AppleCare Quick Reference Guide(“κ°€μ΄λ“œ”)에 기재된 번호둜 μ „ν™”λ₯Ό ν•˜μ—¬ ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ„œλΉ„μŠ€ 및 κΈ°μˆ μ§€μ›μ„ λ°›μœΌμ‹€ 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. κ°€μ΄λ“œλŠ” Plan의 νŒ¨ν‚€μ§€μ— ν¬ν•¨λ˜μ–΄ μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. μ „ν™”λ₯Ό ν•˜μ‹œλŠ” κ²½μš°μ—λŠ” Apple의 κΈ°μˆ μ§€μ› λŒ€λ¦¬μΈμ΄ μ‘λ‹΅ν•˜κ³ , 지원을 μ œκ³΅ν•˜κΈ° 전에 κ·€ν•˜μ˜ Planκ³„μ•½λ²ˆν˜Έ λ˜λŠ” μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°μ˜ μ‹œλ¦¬μ–Όλ„˜λ²„λ₯Ό μš”μ²­ν•  κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€. κ·€ν•˜μ˜ μ œν’ˆμ˜ 보μž₯μžκ²©μ— κ΄€ν•œ 질문이 μžˆλŠ” 경우 ν•„μš”ν•˜λ―€λ‘œ κ·€ν•˜μ˜ Plan ν™•μΈμ„œ λ¬Έμ„œμ™€ μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ° 및 Plan의 판맀 μ˜μˆ˜μ¦μ„ λ³΄κ΄€ν•˜μ‹œκΈ° λ°”λžλ‹ˆλ‹€.
 
6.     ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ„œλΉ„μŠ€ μ˜΅μ…˜
 
6.1  Apple은 λ‹€μŒ 쀑 ν•˜λ‚˜ μ΄μƒμ˜ μ˜΅μ…˜μœΌλ‘œ ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•  κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€.
 
(i)      Carry-in(λ‚΄λ°©) μ„œλΉ„μŠ€. Carry-in(λ‚΄λ°©) μ„œλΉ„μŠ€λŠ” λŒ€λΆ€λΆ„μ˜ μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°μ— κ°€λŠ₯ν•©λ‹ˆλ‹€. μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°λ₯Ό carry-in(λ‚΄λ°©) μ„œλΉ„μŠ€κ°€ μ œκ³΅λ˜λŠ” Apple μ†Œμœ  직영맀μž₯ λ˜λŠ” Apple μ§€μ •μ„œλΉ„μŠ€μ œκ³΅μžμ˜ μ†Œμž¬μ§€λ‘œ λ°˜ν™˜ν•˜μ‹œκΈ° λ°”λžλ‹ˆλ‹€. μ„œλΉ„μŠ€λŠ” κ·Έ κ³³μ—μ„œ 제곡될 κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€. κ·ΈλŸ¬λ‚˜ Apple 직영맀μž₯μ΄λ‚˜ Apple μ§€μ •μ„œλΉ„μŠ€μ œκ³΅μžλŠ” μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•˜κΈ° μœ„ν•˜μ—¬ μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°λ₯Ό Apple μˆ˜λ¦¬μ„œλΉ„μŠ€μ„Όν„°(“ARS”)둜 보낼 μˆ˜λ„ μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. κ·€ν•˜μ—κ²Œ μ„œλΉ„μŠ€κ°€ μ™„λ£Œλ˜μ—ˆλ‹€λŠ” 톡지가 이루어지면 κ·€ν•˜λŠ” μ¦‰μ‹œ μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°λ₯Ό νšŒμˆ˜ν•˜μ—¬μ•Ό ν•©λ‹ˆλ‹€.
 
(ii)     ν˜„μž₯(onsite) μ„œλΉ„μŠ€. ν˜„μž₯ μ„œλΉ„μŠ€λŠ” λ§Žμ€ λ°μŠ€ν¬νƒ‘ 컴퓨터에 λŒ€ν•˜μ—¬ λͺ‡λͺ‡μ˜ κ΅­κ°€μ—μ„œ μ‹€μ‹œν•˜κ³  있으며, μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°κ°€ Apple이 μ§€μ •ν•œ ν˜„μž₯ μ„œλΉ„μŠ€ 제곡자의 μœ„μΉ˜μ—μ„œ 50마일(ν˜Ήμ€ 80km) λ²„μœ„ λ‚΄μ—μ„œ μœ„μΉ˜ν•˜λŠ” κ²½μš°μ— κ°€λŠ₯ν•©λ‹ˆλ‹€,.μ•„λž˜μ—μ„œ μ„€λͺ…ν•˜κ³  μžˆλŠ” 바와 같이 do-it-yourself(“DIY”) λΆ€ν’ˆ μ„œλΉ„μŠ€λ‘œ μ„œλΉ„μŠ€λ  수 μžˆλŠ” νŠΉμ •ν•œ λΆ€ν’ˆλ“€μ— λŒ€ν•΄μ„œλŠ” ν˜„μž₯ μ„œλΉ„μŠ€κ°€ λΆˆκ°€λŠ₯ν•©λ‹ˆλ‹€. λ§Œμ•½ Apple이 ν˜„μž₯ μ„œλΉ„μŠ€κ°€ κ°€λŠ₯ν•˜λ‹€κ³  νŒλ‹¨ν•˜λ©΄, Apple은 μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°μ˜ μœ„μΉ˜λ‘œ μ„œλΉ„μŠ€ 기술자λ₯Ό 보낼 κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€. μ„œλΉ„μŠ€λŠ” κ·Έ μœ„μΉ˜μ—μ„œ μ œκ³΅λ˜κ±°λ‚˜ ν˜Ήμ€ κ·Έ μ„œλΉ„μŠ€ κΈ°μˆ μžκ°€ 수리λ₯Ό μœ„ν•˜μ—¬ μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°λ₯Ό Apple μ§€μ •μ„œλΉ„μŠ€μ œκ³΅μž λ˜λŠ” ARS둜 μˆ˜μ†‘ν•  κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€. λ§Œμ•½ μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°κ°€ Apple μ§€μ •μ„œλΉ„μŠ€μ œκ³΅μž λ˜λŠ” ARSμ—μ„œ μˆ˜λ¦¬λ˜λŠ” 경우, Apple은 μ„œλΉ„μŠ€ 이후 κ·€ν•˜μ˜ μœ„μΉ˜λ‘œ μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°λ₯Ό λ³΄λ‚΄λ“œλ¦΄ κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€. λ§Œμ•½ μ„œλΉ„μŠ€ κΈ°μˆ μžκ°€ μ•½μ†λœ μ‹œκ°„μ— μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°μ— 접근이 ν—ˆμš©λ˜μ§€ μ•Šμ€ 경우, 좔가적인 ν˜„μž₯ 방문을 μœ„ν•΄μ„œλŠ” μΆ”κ°€ λΉ„μš©μ΄ λ“€ 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.
 
(iii)   우편/택배 μ„œλΉ„μŠ€. 직접적인 우편/택배 μ„œλΉ„μŠ€λŠ” λŒ€λΆ€λΆ„μ˜ μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°μ— κ°€λŠ₯ν•©λ‹ˆλ‹€. Apple이 κ·€ν•˜μ˜ μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°κ°€ 우편/택배 μ„œλΉ„μŠ€μ— μ ν•©ν•˜λ‹€κ³  νŒλ‹¨ν•˜λŠ” κ²½μš°μ— Apple은 κ·€ν•˜μ—κ²Œ μ„ λΆˆ ν™”λ¬Ό μš΄μ†‘μž₯(그리고 λ§Œμ•½ κ·€ν•˜κ°€ μ›λž˜ 포μž₯을 λ³΄κ΄€ν•˜μ§€ μ•Šμ€ 경우, 포μž₯재료)λ₯Ό λ°œμ†‘ν•  것이고, κ·€ν•˜λŠ” Apple의 μ§€μ‹œμ— 따라 μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°λ₯Ό ARS둜 λ°œμ†‘ν•˜μ—¬μ•Ό ν•©λ‹ˆλ‹€. ARSλŠ” μ„œλΉ„μŠ€κ°€ μ™„λ£Œλ˜λ©΄ κ·€ν•˜μ—κ²Œ μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°λ₯Ό λ°˜ν™˜ν•  κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€. λͺ¨λ“  μ§€μ‹œμ‚¬ν•­μ΄ μ΄ν–‰λ˜λŠ” κ²½μš°μ— Apple은 κ·€ν•˜μ˜ μ†Œμž¬μ§€μ—μ„œ μ„œλΉ„μŠ€μ„Όν„°κΉŒμ§€ μ™•λ³΅ν•˜λŠ”λ° ν•„μš”ν•œ λ°°μ†‘λΉ„μš©μ„ λΆ€λ‹΄ν•  κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€. μ°¨μ„ μ±…μœΌλ‘œ, Apple λ˜λŠ” Apple μ§€μ •μ„œλΉ„μŠ€μ œκ³΅μžκ°€ κ·€ν•˜μ˜ μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°λ₯Ό κ·€ν•˜λ‘œλΆ€ν„° 직접 μˆ˜λ Ήν•˜λ„λ‘ μ²˜λ¦¬ν•  수 있고, 이 경우 μ„œλΉ„μŠ€κ°€ μ™„λ£Œλ˜λ©΄ μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°λ₯Ό κ·€ν•˜μ—κ²Œ 직접 λ°˜ν™˜λ˜λ„λ‘ 배솑할 κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€.
 
(iv)   신속ꡐ체(Express replacement) λ˜λŠ” do-it-yourself(“DIY”) λΆ€ν’ˆ μ„œλΉ„μŠ€. νŠΉμ • κ΅­κ°€μ—μ„œ νŠΉμ • μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°μ— λŒ€ν•˜μ—¬λŠ” 신속ꡐ체가 κ°€λŠ₯ν•©λ‹ˆλ‹€. λ˜ν•œ, κ·€ν•˜κ°€ 직접 μžμ‹ μ˜ μ œν’ˆμ— λŒ€ν•˜μ—¬ μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό ν•  수 μžˆλ„λ‘ ν•˜λŠ” DIY λΆ€ν’ˆμ„œλΉ„μŠ€λŠ” λ§Žμ€ μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°μ— λŒ€ν•˜μ—¬ κ°€λŠ₯ν•©λ‹ˆλ‹€. 신속ꡐ체 λ˜λŠ” DIY λΆ€ν’ˆ μ„œλΉ„μŠ€κ°€ κ°€λŠ₯ν•œ κ²½μš°μ—λŠ” λ‹€μŒ μ ˆμ°¨κ°€ μ μš©λ©λ‹ˆλ‹€.
 
(a)   Apple이 κ΅μ²΄μ œν’ˆ λ˜λŠ” λΆ€ν’ˆμ˜ λ°˜ν™˜μ„ μš”κ΅¬ν•˜λŠ” 경우의 μ„œλΉ„μŠ€.  Apple은 κ΅μ²΄μ œν’ˆ λ˜λŠ” λΆ€ν’ˆμ˜ μ†Œλ§€κ°€ 및 ν•΄λ‹Ή λ°°μ†‘λΉ„μš©μ— λŒ€ν•œ 보증으둜 μ‹ μš©μΉ΄λ“œ μŠΉμΈμ„ μš”κ΅¬ν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. κ·€ν•˜κ°€ μ‹ μš©μΉ΄λ“œ μŠΉμΈμ„ μ œκ³΅ν•  수 μ—†λŠ” κ²½μš°μ—λŠ” μ„œλΉ„μŠ€κ°€ κ·€ν•˜μ—κ²Œ μ œκ³΅λ˜μ§€ μ•Šμ„ 수 있고, Apple은 μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μœ„ν•œ λŒ€μ²΄ λ°©μ•ˆμ„ μ œμ‹œν•  κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€. Apple은 κ°€λŠ₯ν•œ 경우 μ„€μΉ˜μ§€μ‹œμ„œ 및 κ΅μ²΄μ œν’ˆ λ˜λŠ” λΆ€ν’ˆμ˜ λ°˜ν™˜μš”κ±΄μ„ κ΅μ²΄λΆ€ν’ˆ 및 λΆ€ν’ˆκ³Ό ν•¨κ»˜ κ·€ν•˜μ—κ²Œ 배솑할 κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€. κ·€ν•˜κ°€ μ§€μ‹œμ‚¬ν•­μ„ μ€€μˆ˜ν•˜λŠ” 경우 Apple은 μ‹ μš©μΉ΄λ“œ μŠΉμΈμ„ μ·¨μ†Œν•  것이고, κ·€ν•˜μ—κ²Œ μ œν’ˆ, λΆ€ν’ˆ 및 κ·€ν•˜μ˜ μ†Œμž¬μ§€μ™€μ˜ 왕볡 μš΄μ†‘λΉ„μš©μ΄ μ²­κ΅¬λ˜μ§€ μ•Šμ„ κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€. λ§Œμ•½ κ·€ν•˜κ°€ κ΅μ²΄μ œν’ˆ λ˜λŠ” λΆ€ν’ˆμ„ μ§€μ‹œλœ λŒ€λ‘œ λ°˜ν™˜ν•˜μ§€ μ•Šκ±°λ‚˜ μ„œλΉ„μŠ€μ— λΆ€μ ν•©ν•œ κ΅μ²΄μ œν’ˆ λ˜λŠ” λΆ€ν’ˆμ„ λ°˜ν™˜ν•˜λŠ” κ²½μš°μ— Apple은 승인된 κΈˆμ•‘μ„ μ‹ μš©μΉ΄λ“œλ‘œ 청ꡬ할 κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€.
 
(b)  Apple이 κ΅μ²΄μ œν’ˆ λ˜λŠ” λΆ€ν’ˆμ˜ λ°˜ν™˜μ„ μš”κ΅¬ν•˜μ§€ μ•ŠλŠ” μ„œλΉ„μŠ€.  Apple은 κ°€λŠ₯ν•œ 경우 μ„€μΉ˜μ— κ΄€ν•œ μ•ˆλ‚΄ 및 κ΅μ²΄μ œν’ˆ λ˜λŠ” λΆ€ν’ˆμ˜ μ²˜λΆ„μ— κ΄€ν•œ μš”κ±΄κ³Ό ν•¨κ»˜ κ΅μ²΄μ œν’ˆ λ˜λŠ” λΆ€ν’ˆμ„ λ¬΄μƒμœΌλ‘œ κ·€ν•˜μ—κ²Œ 배솑할 κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€.
 
(c)   Apple은 신속ꡐ체 λ˜λŠ” DIY λΆ€ν’ˆ μ„œλΉ„μŠ€μ™€ κ΄€λ ¨ν•˜μ—¬ λ°œμƒν•œ 인건비에 κ΄€ν•˜μ—¬ μ±…μž„μ΄ μ—†μŠ΅λ‹ˆλ‹€. κ·€ν•˜κ°€ 도움이 더 ν•„μš”ν•œ κ²½μš°μ—λŠ” κ°€μ΄λ“œ(Guide)에 기재된 μ „ν™”λ²ˆν˜Έλ‘œ Appleμ—κ²Œ μ—°λ½ν•˜μ‹œκΈ° λ°”λžλ‹ˆλ‹€.
 
6.2  Apple은 κ·€ν•˜μ—κ²Œ 수리 λ˜λŠ” ꡐ체 μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•˜λŠ” 방법 및 νŠΉμ • λ°©μ‹μ˜ μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό 받을 수 μžˆλŠ” κ·€ν•˜μ˜ μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°μ˜ μžκ²©μ„ λ³€κ²½ν•  수 μžˆλŠ” κΆŒν•œμ΄ μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. μ„œλΉ„μŠ€λŠ” μ„œλΉ„μŠ€κ°€ ν•„μš”ν•œ κ΅­κ°€μ—μ„œ 제곡이 κ°€λŠ₯ν•œ μ˜΅μ…˜μœΌλ‘œ μ œν•œλ©λ‹ˆλ‹€. μ„œλΉ„μŠ€ μ˜΅μ…˜, λΆ€ν’ˆ μ΄μš©κ°€λŠ₯μ„± 및 μ‘λ‹΅μ‹œκ°„μ€ κ΅­κ°€λ³„λ‘œ λ‹€λ₯Ό 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°κ°€ μ†Œμž¬ν•˜κ³  μžˆλŠ” κ΅­κ°€ λ‚΄μ—μ„œ μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό 받을 수 μ—†λŠ” κ²½μš°μ— κ·€ν•˜λŠ” 배솑 및 μ·¨κΈ‰λΉ„μš©μ„ λΆ€λ‹΄ν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. κ·€ν•˜κ°€ μ œν’ˆμ„ κ΅¬μž…ν•œ κ΅­κ°€ μ΄μ™Έμ˜ κ΅­κ°€μ—μ„œ μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό λ°›κ³ μž ν•˜λŠ” κ²½μš°μ— κ·€ν•˜λŠ” λͺ¨λ“  κ΄€λ ¨ μˆ˜μΆœμž… 법령 및 규제λ₯Ό μ€€μˆ˜ν•˜μ—¬μ•Ό ν•˜κ³ , κ΄€μ„Έ, λΆ€κ°€κ°€μΉ˜μ„Έ 및 기타 κ΄€λ ¨ μ„ΈκΈˆ 및 λΉ„μš©μ„ λΆ€λ‹΄ν•˜μ—¬μ•Ό ν•©λ‹ˆλ‹€. κ΅­μ œμ„œλΉ„μŠ€μ˜ 경우, Apple은 결함이 μžˆλŠ” μ œν’ˆ 및 λΆ€ν’ˆμ„ ν˜„μ§€ 기쀀을 μ€€μˆ˜ν•˜λŠ” μœ μ‚¬ν•œ μ œν’ˆ 및 λΆ€ν’ˆμœΌλ‘œ μˆ˜λ¦¬ν•˜κ±°λ‚˜ κ΅ν™˜ν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 
 
7.     κ·€ν•˜μ˜ μ±…μž„
 
λ³Έ Plan에 따라 μ„œλΉ„μŠ€ λ˜λŠ” 지원을 λ°›κΈ° μœ„ν•˜μ—¬ κ·€ν•˜λŠ” λ‹€μŒ 사항을 μ€€μˆ˜ν•  것에 λ™μ˜ν•©λ‹ˆλ‹€.
 
(i)             μš”κ΅¬λ˜λŠ” 경우, κ·€ν•˜μ˜ Plan 계약 번호 및 κ·Έ Plan의 원본 κ΅¬μž…μ¦λΉ™μ„œ 사본 제곡;
 
(ii)           μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°μ— λ°œμƒν•œ 문제의 증상 및 원인에 κ΄€ν•œ 정보 제곡;
 
(iii)          μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°μ˜ μ‹œλ¦¬μ–Ό λ„˜λ²„, λͺ¨λΈ, 운영체제 및 μ„€μΉ˜λœ μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄μ˜ 버전, μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°μ— μ—°κ²°λ˜κ±°λ‚˜ μ„€μΉ˜λœ μ£Όλ³€μž₯치, ν‘œμ‹œλœ μ—λŸ¬ λ©”μ‹œμ§€, μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°μ— λ¬Έμ œκ°€ λ°œμƒν•˜κΈ° 전에 μ·¨ν•œ 쑰치 및 κ·Έ 문제λ₯Ό ν•΄κ²°ν•˜κΈ° μœ„ν•˜μ—¬ μ·¨ν•œ 쑰치λ₯Ό ν¬ν•¨ν•˜λ‚˜ 이에 μ œν•œλ˜μ§€ μ•ŠλŠ” 정보 제곡 μš”μ²­μ— λŒ€ν•œ 응닡;
 
(iv)          수리 λ˜λŠ” ꡐ체 μ„œλΉ„μŠ€μ˜ λŒ€μƒμ΄ μ•„λ‹Œ Apple μ œν’ˆ 및 μ•‘μ„œμ„œλ¦¬μ˜ 솑뢀λ₯Ό μ‚Όκ°€κ³  μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°λ₯Ό λ°°μ†‘μ§€μ‹œμ— 따라 포μž₯ν•˜λŠ” 것을 ν¬ν•¨ν•˜μ—¬(이에 μ œν•œλ˜μ§€ μ•ŠμŒ) Apple이 κ·€ν•˜μ—κ²Œ μ œκ³΅ν•˜λŠ” μ§€μ‹œμ‚¬ν•­μ„ μ€€μˆ˜;
 
(v)           μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μš”κ΅¬ν•˜κΈ° 전에 μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄λ₯Ό μ΅œμ‹  배포 λ²„μ „μœΌλ‘œ μ—…λ°μ΄νŠΈ; 및
 
(vi)          μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°μ— μžˆλŠ” μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ 및 데이터λ₯Ό λ°˜λ“œμ‹œ λ°±μ—…ν•  것. Apple은 μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•˜λŠ” λ™μ•ˆ μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°μ˜ μ›λž˜ μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ ꡬ성과 κ·Έ μ΄ν›„μ˜ μ—…λ°μ΄νŠΈλ“€μ„ μž¬μ„€μΉ˜ν•  수 있고, μ΄λŠ” μ„œλΉ„μŠ€ 이전에 μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°μ— μ‘΄μž¬ν•˜λŠ” λͺ¨λ“  μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ 및 λ°μ΄ν„°μ˜ μ†Œμ‹€μ„ μ΄ˆλž˜ν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. iPod을 μœ„ν•œ APP의 μ„œλΉ„μŠ€ 쀑 Apple은 iPod의 λ‚΄μš©μ„ μ‚­μ œν•˜κ³  μ €μž₯맀체λ₯Ό λ‹€μ‹œ 포맷할 κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€. Apple은 κ°€λŠ₯ν•œ μ—…λ°μ΄νŠΈλ₯Ό μ μš©ν•˜μ—¬ μ΅œμ΄ˆμ„€μ •μƒνƒœλ‘œ κ·€ν•˜μ˜ iPodλ₯Ό λ°˜ν™˜ν•˜κ±°λ‚˜ ꡐ체 iPodλ₯Ό μ œκ³΅ν•  κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€. Apple은 ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ„œλΉ„μŠ€μ˜ μΌλΆ€λ‘œμ„œ iPodκ°€ 이전 λ²„μ „μ˜ iPod OS둜 λ˜λŒμ•„κ°ˆ 수 없도둝 ν•˜λŠ” iPod OS μ—…λ°μ΄νŠΈλ₯Ό μ„€μΉ˜ν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. iPod OSλ₯Ό μ—…λ°μ΄νŠΈν•¨μœΌλ‘œμ¨ iPod에 μ„€μΉ˜λœ 제3자 μ• ν”Œλ¦¬μΌ€μ΄μ…˜μ΄ iPod와 ν˜Έν™˜λ˜μ§€ μ•Šκ±°λ‚˜ μž‘λ™ν•˜μ§€ μ•Šμ„ 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. κ·€ν•˜λŠ” λ‹€λ₯Έ λͺ¨λ“  μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ ν”„λ‘œκ·Έλž¨, 데이터 및 λΉ„λ°€λ²ˆν˜Έλ₯Ό λ‹€μ‹œ μ„€μΉ˜ν•  μ±…μž„μ΄ μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.
 
8.     μ±…μž„μ˜ μ œν•œ
 
쀀거법이 ν—ˆμš©ν•˜λŠ” μ΅œλŒ€ν•œμ˜ λ²”μœ„ λ‚΄μ—μ„œ, Apple 및 κ·Έ 직원과 λŒ€λ¦¬μΈμ€ μ–΄λ– ν•œ κ²½μš°μ—λ„ κ·€ν•˜ λ˜λŠ” κ·€ν•˜μ˜ λ‹€μŒ μ†Œμœ μžμ—κ²Œ, λ³Έ Plan에 μ˜ν•œ Apple의 의무둜 μΈν•˜μ—¬ λ°œμƒν•˜λŠ” 볡ꡬ, μž¬ν”„λ‘œκ·Έλž˜λ°, ν”„λ‘œκ·Έλž¨ λ˜λŠ” λ°μ΄ν„°μ˜ μž¬μƒμ‚° λΉ„μš© λ˜λŠ” λ°μ΄ν„°μ˜ λΉ„λ°€μœ μ§€μœ„λ°˜, 사업, 수읡, μˆ˜μž… λ˜λŠ” μ˜ˆμƒλœ μ ˆκ°μ— λŒ€ν•œ 손싀 등을 ν¬ν•¨ν•˜μ—¬(이에 μ œν•œλ˜μ§€ μ•ŠμŒ) 간접적 λ˜λŠ” 결과적 손해λ₯Ό λΆ€λ‹΄ν•˜μ§€ μ•ŠμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 쀀거법이 ν—ˆμš©ν•˜λŠ” μ΅œλŒ€ν•œμ˜ λ²”μœ„ λ‚΄μ—μ„œ, λ³Έ Plan에 μ˜ν•˜μ—¬ λ°œμƒν•˜λŠ” κ·€ν•˜ 및 κ·€ν•˜μ˜ λ‹€μŒ μ†Œμœ μžμ— λŒ€ν•œ Apple 및 κ·Έ 직원과 λŒ€λ¦¬μΈμ˜ μ±…μž„μ˜ ν•œκ³„λŠ” Plan에 λŒ€ν•˜μ—¬ μ§€κΈ‰λœ μ›λž˜μ˜ 가격을 μ΄ˆκ³Όν•˜μ§€ μ•ŠμŠ΅λ‹ˆλ‹€. Apple은 ꡬ체적으둜 (i) ν”„λ‘œκ·Έλž¨ λ˜λŠ” 데이터에 λŒ€ν•œ μœ„ν—˜μ΄λ‚˜ 손싀 없이 μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°λ₯Ό 수리 λ˜λŠ” ꡐ체할 수 μžˆλ‹€κ±°λ‚˜, (ii) λ°μ΄ν„°μ˜ 비밀성을 μœ μ§€ν•  수 μžˆλ‹€κ±°λ‚˜ λ˜λŠ” (iii) μ œν’ˆμ˜ μš΄μ˜μ— μž₯μ•  및 였λ₯˜κ°€ μ—†λ‹€λŠ” 사싀을 λ³΄μ¦ν•˜μ§€ μ•ŠμŠ΅λ‹ˆλ‹€.
 
μ†ŒλΉ„μžλ³΄ν˜Έλ²•λ Ή λ˜λŠ” κ·œμ œκ°€ μ μš©λ˜λŠ” 지역에 κ±°μ£Όν•˜λŠ” μ†ŒλΉ„μžμ˜ 경우, λ³Έ Plan에 μ˜ν•˜μ—¬ λΆ€μ—¬λ˜λŠ” 이읡은 법령 λ˜λŠ” κ·œμ œμ— μ˜ν•˜μ—¬ λΆ€μ—¬λ˜λŠ” ꢌ리 λ˜λŠ” κ΅¬μ œλ°©λ²•μ— λΆ€κ°€λ˜λŠ” κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€. κ·ΈλŸ¬ν•œ 법령과 κ·œμ œμ— λ”°λ₯Έ μ±…μž„μ΄ μ œν•œλ  수 μžˆλŠ” λ²”μœ„ λ‚΄μ—μ„œ, Apple의 μ±…μž„μ€ λ‹¨λ…μž¬λŸ‰μ— 따라 μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°μ˜ κ΅ν™˜, 수리 λ˜λŠ” μ„œλΉ„μŠ€μ˜ 제곡으둜 μ œν•œλ©λ‹ˆλ‹€. 일뢀 κ΅­κ°€ λ˜λŠ” 지역은 간접적 λ˜λŠ” 결과적 μ†ν•΄μ˜ λ°°μ œλ‚˜ μ œν•œμ„ ν—ˆμš©ν•˜μ§€ μ•ŠμŠ΅λ‹ˆλ‹€. λ”°λΌμ„œ μœ„ μ œν•œ 쀑 일뢀 λ˜λŠ” μ „λΆ€λŠ” κ·€ν•˜μ—κ²Œ μ μš©λ˜μ§€ μ•Šμ„ 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.
 
9.     μ·¨μ†Œ
 
κ·€ν•˜λŠ” μ–Έμ œλ“ μ§€ μ–΄λ– ν•œ μ΄μœ λ‘œλ„ λ³Έ Plan을 μ·¨μ†Œν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. κ·€ν•˜κ°€ μ·¨μ†Œν•˜κΈ°λ‘œ κ²°μ •ν•œ 경우 κ°€μ΄λ“œμ— 기재된 μ „ν™”λ²ˆν˜Έλ‘œ Apple에 μ—°λ½ν•˜κ±°λ‚˜ μ•„λž˜ 제12쑰에 기재된 κ·€ν•˜μ˜ ꡬ맀 κ΅­κ°€μ˜ μ μ •ν•œ μž₯μ†Œλ‘œ κ·€ν•˜μ˜ Plan 계약 λ²ˆν˜Έκ°€ 기재된 μ„œλ©΄ 톡지λ₯Ό, κ°€λŠ₯ν•œ 경우, 우편 λ˜λŠ” 팩슀둜 λ³΄λ‚΄μ£Όμ‹œκΈ° λ°”λžλ‹ˆλ‹€. κ·€ν•˜μ˜ μ·¨μ†Œ ν†΅μ§€μ—λŠ” κ·€ν•˜κ°€ μ„œλΉ„μŠ€ Plan을 κ΅¬λ§€ν•œ 원본 μ¦λΉ™μ„œμ˜ 사본이 μ²¨λΆ€λ˜μ–΄μ•Ό ν•©λ‹ˆλ‹€. 쀀거법이 λ‹€λ₯΄κ²Œ κ·œμ •ν•˜μ§€ μ•ŠλŠ” ν•œ, κ·€ν•˜κ°€ κ·€ν•˜μ˜ Plan을 κ΅¬λ§€ν•œ λ‚  λ˜λŠ” λ³Έ 약관을 μˆ˜λ Ήν•œ λ‚  쀑 λ‚˜μ€‘μ— λ„λž˜ν•œ λ‚ λ‘œλΆ€ν„° μ‚Όμ‹­(30)일 이내에 μ·¨μ†Œλ₯Ό ν•˜λŠ” κ²½μš°μ—, κ·€ν•˜λŠ” Plan에 따라 제곡된 μ„œλΉ„μŠ€ 가앑을 κ³΅μ œν•œ λ‚˜λ¨Έμ§€ 전앑을 ν™˜λΆˆ 받을 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. κ·€ν•˜κ°€ λ³Έ Plan을 μˆ˜λ Ήν•œ λ‚ λ‘œλΆ€ν„° μ‚Όμ‹­(30)일 이후에 μ·¨μ†Œν•˜λŠ” κ²½μš°μ— κ·€ν•˜λŠ” Plan을 κ΅¬μž…ν•œ λ‚ λ‘œλΆ€ν„° μž”μ‘΄ 보μž₯κΈ°κ°„μ˜ λΉ„μœ¨μ— 따라 졜초 κ΅¬μž… κ°€κ²©μ—μ„œ (a) 제12쑰에 기재된 μ·¨μ†Œ 수수료 λ˜λŠ” λΉ„λ‘€κΈˆμ•‘μ˜ μ‹­(10)% 쀑 적은 κΈˆμ•‘ 및 (b) λ³Έ Plan에 따라 κ·€ν•˜μ—κ²Œ 제곡된 μ„œλΉ„μŠ€ 가앑을 κ³΅μ œν•œ λ‚˜λ¨Έμ§€ κΈˆμ•‘μ„ ν™˜λΆˆ 받을 κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€. 쀀거법이 λ‹€λ₯΄κ²Œ κ·œμ •ν•˜μ§€ μ•ŠλŠ” ν•œ, Apple은 사기 λ˜λŠ” μ€‘μš”ν•œ ν—ˆμœ„μ§„μˆ μ„ 이유둜 λ³Έ Plan을 μ·¨μ†Œν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 쀀거법이 λ‹€λ₯΄κ²Œ κ·œμ •ν•˜μ§€ μ•ŠλŠ” ν•œ, Apple은 μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°μ˜ μ„œλΉ„μŠ€ λΆ€ν’ˆμ„ μ΄μš©ν•  수 μ—†κ²Œ 된 κ²½μš°μ— μ‚Όμ‹­(30)일 전에 μ„œλ©΄ν†΅μ§€λ₯Ό ν•˜κ³  λ³Έ Plan을 μ·¨μ†Œν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. Apple이 μ„œλΉ„μŠ€ λΆ€ν’ˆμ˜ μ΄μš©λΆˆκ°€λŠ₯을 이유둜 λ³Έ Plan을 μ·¨μ†Œν•˜λŠ” κ²½μš°μ— κ·€ν•˜λŠ” Plan의 μž”μ‘΄κΈ°κ°„μ— λΉ„λ‘€ν•˜μ—¬ ν™˜λΆˆμ„ 받을 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 이 Plan은 κ·€ν•˜μ—κ²Œ νŠΉλ³„ν•œ 법적 ꢌ리λ₯Ό λΆ€μ—¬ν•˜κ³ , κ·€ν•˜λŠ” κ΅­κ°€, 지역 λ˜λŠ” μ‹œ/도에 따라 λ‹€λ₯Έ λ‚΄μš©μ˜ ꢌ리λ₯Ό κ°€μ§ˆ 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.
 
10.  ν”Œλžœ(Plan)의 양도
 
 (i) μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°λ₯Ό μƒˆλ‘œμš΄ μ†Œμœ μžμ—κ²Œλ‘œ μ–‘λ„ν•˜λŠ” 경우의 λ³Έ ν”Œλžœμ˜ 양도. μ•„λž˜μ— 기재된 μ œν•œμ„ 쑰건으둜, κ·€ν•˜λŠ” λ³Έ Plan에 λ”°λ₯Έ κ·€ν•˜μ˜ λͺ¨λ“  ꢌ리λ₯Ό ν•œμ°¨λ‘€ 영ꡬ적으둜 제3μžμ—κ²Œ 양도할 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 단, (a) 양도가  μ›λ³Έ κ΅¬λ§€μ¦λΉ™μ„œ, Plan증λͺ…μ„œ 및 좜λ ₯ μžλ£Œλ“€κ³Ό μ΄λŸ¬ν•œ 약관을 ν¬ν•¨ν•˜λŠ” Plan의 νŒ¨ν‚€μ§€ μžλ£Œλ“€ λͺ¨λ‘λ₯Ό ν¬ν•¨ν•˜κ³ , (b) κ·€ν•˜κ°€ Appleμ—κ²Œ μ•„λž˜ 제12쑰에 기재된 κ·€ν•˜μ˜ ꡬ맀ꡭ의 적정 μ†Œμž¬μ§€λ‘œ 양도 톡지λ₯Ό μ†‘λΆ€ν•˜κ±°λ‚˜ 팩슀 (κ°€λŠ₯ν•œ 경우) λ˜λŠ” μ΄λ©”μΌλ‘œ 보내고, (c) Plan을 μ–‘λ„λ°›λŠ” λ‹Ήμ‚¬μžκ°€ λ³Έ Plan의 약관을 읽고 λ™μ˜ν•˜κ³  λ°›μ•„λ“€μ—¬μ•Ό ν•©λ‹ˆλ‹€. λ³Έ Plan의 양도λ₯Ό Appleμ—κ²Œ 톡지할 λ•Œ, κ·€ν•˜λŠ” Plan 계약 번호, μ–‘λ„λ˜λŠ” μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°μ˜ μ‹œλ¦¬μ–Ό λ„˜λ²„μ™€ μƒˆλ‘œμš΄ μ†Œμœ μžμ˜ μ„±λͺ…, μ£Όμ†Œ, μ „ν™”λ²ˆν˜Έ 및 이메일 μ£Όμ†Œλ₯Ό μ œκ³΅ν•˜μ—¬μ•Ό ν•©λ‹ˆλ‹€.
 
(ii) μ›λž˜μ˜ μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°λ‘œλΆ€ν„° μƒˆλ‘œμš΄ μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°μ—κ²Œλ‘œ μ–‘λ„ν•˜λŠ”κ²½μš°μ˜ λ³Έ ν”Œλžœμ˜ 양도. κ·€ν•˜λŠ” λ³Έ Plan에 λ”°λ₯Έ 보상을 μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ° κ΅¬λ§€μΌλ‘œλΆ€ν„° μ‚Όμ‹­(30)일 이내에 κ·€ν•˜κ°€ μ†Œμœ ν•˜κ³  κ΅¬λ§€ν•œ μƒˆλ‘œμš΄ Apple μ œν’ˆμ—κ²Œλ‘œ ν•œμ°¨λ‘€ 영ꡬ적으둜 양도할 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. μƒˆλ‘œμš΄ μ œν’ˆμ€ λ³Έ Plan에 λ”°λ₯Έ λ³΄μƒμ˜ 자격이 μžˆμ–΄μ•Ό ν•˜κ³ , 양도 μ‹œμ μ— 두 μ œν’ˆ λͺ¨λ‘ 제쑰자의 일(1)λ…„ κΈ°ν•œ 보증의 λŒ€μƒμ΄μ–΄μ•Ό ν•©λ‹ˆλ‹€. Apple은 μƒˆλ‘œμš΄ μ œν’ˆμ— λŒ€ν•œ Plan ν™•μΈμ„œλ₯Ό λ°œν–‰ν•  κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€. κ·ΈλŸ¬ν•œ ν™•μΈμ„œ λ°œν–‰μ‹œ μƒˆλ‘œμš΄ μ œν’ˆμ€ μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°κ°€ λ©λ‹ˆλ‹€. λ³Έ Plan의 양도λ₯Ό Appleμ—κ²Œ 톡지할 λ•Œ, κ·€ν•˜λŠ” λ°”λ‘œ μœ„ 쑰항에 기재된 바에 따라 Appleμ—κ²Œ 양도 톡지λ₯Ό 우편 μ†‘λΆ€ν•˜κ±°λ‚˜ 팩슀(κ°€λŠ₯ν•œ 경우)둜 λ³΄λƒ„μœΌλ‘œμ¨ μ–‘λ„λ˜λŠ” μ œν’ˆλ“€μ˜ Plan 계약 번호, μ‹œλ¦¬μ–Ό λ„˜λ²„μ™€ κ΅¬λ§€μ¦λΉ™μ„œλ₯Ό μ œκ³΅ν•˜μ—¬μ•Ό ν•©λ‹ˆλ‹€.
 
11.  일반 사항
 
(i) Apple은 Apple의 의무 μˆ˜ν–‰μ„ 제3μžμ—κ²Œ ν•˜λ„κΈ‰ μ£Όκ±°λ‚˜ 양도할 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. κ·ΈλŸ¬λ‚˜ κ·Έλ ‡κ²Œ ν•¨μœΌλ‘œμ¨ Apple의 κ·€ν•˜μ— λŒ€ν•œ μ˜λ¬΄κ°€ λ©΄μ œλ˜λŠ” 것은 μ•„λ‹™λ‹ˆλ‹€.
 
(ii) Apple은 Apple의 합리적인 ν†΅μ œ λ°–μ—μ„œ λ°œμƒν•œ Plan의 μˆ˜ν–‰ μ‹€νŒ¨λ‚˜ 지연에 κ΄€ν•˜μ—¬ μ±…μž„μ΄ μ—†μŠ΅λ‹ˆλ‹€.
 
(iii) κ·€ν•˜λŠ” λ³Έ Plan에 μ˜ν•œ μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό λ°›κΈ° μœ„ν•˜μ—¬ μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°μ— λŒ€ν•œ 예방 관리λ₯Ό μˆ˜ν–‰ν•  ν•„μš”κ°€ μ—†μŠ΅λ‹ˆλ‹€.
 
(iv) λ³Έ Plan은 κ·€ν•˜κ°€ μ—¬κΈ° http://www.apple.com/legal/applecare/countrylist.html에 기재된 Apple λ˜λŠ” Apple의 κ³„μ—΄νšŒμ‚¬κ°€ λ³Έ Plan을 μ œκ³΅ν•˜λŠ” κ΅­κ°€μ˜ 거주자인 κ²½μš°μ—λ§Œ 제곡되고 μœ νš¨ν•©λ‹ˆλ‹€. λ³Έ Plan은 λ―Έμ„±λ…„μžμ—κ²ŒλŠ” μ œκ³΅λ˜μ§€ μ•ŠμŠ΅λ‹ˆλ‹€. λ³Έ Plan은 법에 μ˜ν•˜μ—¬ κΈˆμ§€λœ 경우 이용 κ°€λŠ₯ν•˜μ§€ μ•Šμ„ 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.
 
(v) Apple 은 Apple의 의무λ₯Ό μˆ˜ν–‰ν•¨μ— μžˆμ–΄μ„œ Apple의 μž¬λŸ‰μœΌλ‘œ 그리고 였직 Apple의 μ‘λ‹΅μ˜ μ§ˆμ„ λͺ¨λ‹ˆν„°λ§ν•  λͺ©μ μœΌλ‘œ, κ·€ν•˜μ™€ Appleκ°„ ν†΅ν™”μ˜ μ „λΆ€ λ˜λŠ” 일뢀λ₯Ό λ…ΉμŒν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.
 
(vi) κ·€ν•˜λŠ” λ³Έ Plan에 따라 Appleμ—κ²Œ 곡개된 λͺ¨λ“  μ •λ³΄λ‚˜ 데이터가 κ·€ν•˜μ˜ κΈ°λ°€μ΄λ‚˜ 전속적인 μž¬μ‚°μ΄ μ•„λ‹ˆλΌλŠ” 점에 λ™μ˜ν•©λ‹ˆλ‹€. λ˜ν•œ κ·€ν•˜λŠ” Apple이 μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•  λ•Œ κ·€ν•˜λ₯Ό λŒ€μ‹ ν•˜μ—¬ 데이터λ₯Ό μˆ˜μ§‘ν•˜κ³  μ²˜λ¦¬ν•  수 μžˆλ‹€λŠ” 점에 λ™μ˜ν•©λ‹ˆλ‹€. 이것은 κ·€ν•˜μ˜ 데이터λ₯Ό 호주, μΊλ‚˜λ‹€, EU κ΅­κ°€, 인도, 일본, 쀑ꡭ 및 미ꡭ을 ν¬ν•¨ν•˜λ‚˜ 이에 κ΅­ν•œλ˜μ§€ μ•ŠλŠ” 데이터 보호 법λ₯ μ΄ κ·€ν•˜μ˜ κ±°μ£Όκ΅­ 보닀 덜 포괄적일 수 μžˆλŠ” ꡭ가에 μœ„μΉ˜ν•œ 계열 νšŒμ‚¬λ‚˜ μ„œλΉ„μŠ€ μ œκ³΅μžμ—κ²Œ μ „λ‹¬ν•˜λŠ” 것을 포함할 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.
 
(vii) Apple은 κ·€ν•˜μ˜ 데이터λ₯Ό λΆˆλ²•μ  파괴뿐 μ•„λ‹ˆλΌ ν—ˆκ°€ 받지 μ•„λ‹ˆν•œ μ ‘κ·Όμ΄λ‚˜ κ³΅κ°œλ‘œλΆ€ν„° λ³΄ν˜Έν•΄μ•Ό ν•˜λŠ” λ³΄μ•ˆ μˆ˜λ‹¨λ“€μ„ 가지고 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. κ·€ν•˜λŠ” κ·€ν•˜κ°€ 데이터 μ²˜λ¦¬μ™€ κ΄€λ ¨ν•˜μ—¬ Appleμ—κ²Œ μ€€ μ§€μ‹œμ— κ΄€ν•œ μ±…μž„μ΄ 있고, Apple은 λ³Έ Plan에 λ”°λ₯Έ μ„œλΉ„μŠ€ 및 지원 의무λ₯Ό μˆ˜ν–‰ν•˜κΈ° μœ„ν•˜μ—¬ ν•©λ¦¬μ μœΌλ‘œ ν•„μš”ν•œ κ·ΈλŸ¬ν•œ μ§€μ‹œλ₯Ό μ€€μˆ˜ν•˜κΈ° μœ„ν•΄ λ…Έλ ₯ν•  κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€. κ·€ν•˜κ°€ μœ„μ˜ λ‚΄μš©μ— λ™μ˜ν•˜μ§€ μ•Šκ±°λ‚˜, κ·€ν•˜κ°€ κ·€ν•˜μ˜ 데이터가 μ΄λŸ¬ν•œ λ°©μ‹μ˜ μ²˜λ¦¬μ— μ˜ν•˜μ—¬ μ–΄λ–»κ²Œ 영ν–₯ λ°›λŠ”μ§€μ— κ΄€ν•˜μ—¬ μ˜λ¬Έμ‚¬ν•­μ΄ μžˆμœΌμ‹  경우, 제곡된 μ „ν™”λ²ˆν˜Έλ‘œ Appleμ—κ²Œ μ—°λ½ν•˜μ‹œκΈ° λ°”λžλ‹ˆλ‹€.
 
(viii) Apple은 www.apple.com/legal/privacyμ—μ„œ ν™•μΈν•˜μ‹€ 수 μžˆλŠ” Apple 고객 κ°œμΈμ •λ³΄ λ³΄ν˜Έμ •μ±…(Apple Customer Privacy Policy)에 따라 κ·€ν•˜μ˜ 정보λ₯Ό λ³΄ν˜Έν•  κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€. κ·€ν•˜κ°€ Apple이 κ·€ν•˜μ™€ κ΄€λ ¨ν•˜μ—¬ λ³΄μœ ν•˜κ³  μžˆλŠ” 정보에 μ ‘κ·Όν•˜κΈ°λ₯Ό μ›ν•˜λŠ” 경우 λ˜λŠ” 변경을 μ›ν•˜λŠ” 경우, www.apple.com/contact/myinfo에 μ ‘μ†ν•˜μ—¬ κ·€ν•˜μ˜ 개인 μ—°λ½μ²˜ 섀정을 μ—…λ°μ΄νŠΈν•˜μ‹œκ±°λ‚˜ www.apple.com/privacy/contact μ—μ„œ Appleκ³Ό μ—°λ½ν•˜μ‹€ 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.
 
(ix) Plan의 μ›λž˜μ˜ 판맀 영수증과 Plan ν™•μΈμ„œλ₯Ό ν¬ν•¨ν•˜λŠ” λ³Έ Plan의 쑰건은 μƒμΆ©λ˜κ±°λ‚˜, μΆ”κ°€μ μ΄κ±°λ‚˜ λ˜λŠ” κ·Έ λ°–μ˜ λ‹€λ₯Έ ꡬ맀 μ£Όλ¬Έ μ‘°κ±΄μ΄λ‚˜ λ‹€λ₯Έ μ„œλ₯˜λ“€μ— μš°μ„ ν•˜κ³ , λ³Έ Plan에 κ΄€ν•˜μ—¬ κ·€ν•˜μ™€ Apple의 μ™„μ „ν•œ ν•©μ˜λ₯Ό κ΅¬μ„±ν•©λ‹ˆλ‹€.
 
(x) κ·€ν•˜λŠ” κ·€ν•˜μ˜ μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°κ°€ Apple의 일(1)λ…„ 보증기간 내에 μžˆλŠ” λ™μ•ˆ λ³Έ Plan을 κ΅¬λ§€ν•˜κ³  λ“±λ‘ν•˜μ—¬μ•Ό ν•©λ‹ˆλ‹€. Apple은 λ³Έ Plan을 κ°±μ‹ ν•  의무λ₯Ό 지지 μ•ŠμŠ΅λ‹ˆλ‹€. Apple이 갱신을 μ œμ•ˆν•˜λŠ” 경우, Apple은 κ·Έ 가격과 쑰건을 κ²°μ •ν•  κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€.
 
(xi) λ³Έ Planν•˜μ—μ„œ 이용 κ°€λŠ₯ν•œ 비곡식적 λΆ„μŸ ν•΄κ²° μ ˆμ°¨λŠ” μ—†μŠ΅λ‹ˆλ‹€.
 
(xii) APAC κ΅­κ°€μ—μ„œ 판맀된 Planκ³Ό κ΄€λ ¨ν•˜μ—¬, “Apple”은 μ•„λž˜ 제12쑰에 기재된 법인 λ˜λŠ” κ·Έ μ†Œμœ κΆŒμ„ μŠΉκ³„ν•œ μžμž…λ‹ˆλ‹€. Apple은 ν•΄λ‹Ή κ΅­κ°€μ—μ„œ 판맀된 Planκ³Ό κ΄€λ ¨ν•˜μ—¬ 법적 그리고 μž¬μ •μ  μ˜λ¬΄μžμž…λ‹ˆλ‹€.
 
(xiii) λ³Έ Plan의 쀀거법은 μ•„λž˜ 제12쑰에 κΈ°μž¬λ˜μ–΄ μžˆλŠ” λ³Έ Plan이 ꡬ맀된 κ΅­κ°€μ˜ 법λ₯ μž…λ‹ˆλ‹€.
 
(xiv) λ³Έ Plan에 따라 이루어진 청ꡬ와 κ΄€λ ¨ν•˜μ—¬ μ§€λΆˆν•˜μ—¬μ•Ό ν•˜λŠ” κ³΅μ œμ•‘μ€ μ—†μŠ΅λ‹ˆλ‹€.
 
(xv) λ³Έ Plan은 λ³Έ Plan에 λ”°λ₯Έ μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό 받을 자격이 μžˆλŠ” μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°μ— 기쑴에 μ‘΄μž¬ν•˜λ˜ μ‘°κ±΄λ“€λ‘œ μΈν•˜μ—¬ μ·¨μ†Œλ˜μ§€ μ•ŠμŠ΅λ‹ˆλ‹€.
 
12.  κ΅­κ°€, 지역 및 μ‹œ/도별 μ•ˆλ‚΄
 
μ•„λž˜μ˜ κ΅­κ°€, 지역 및 μ‹œ/도별 μ•ˆλ‚΄κ°€ λ³Έ Plan의 λ‹€λ₯Έ κ·œμ •κ³Ό μΌμΉ˜ν•˜μ§€ μ•Šμ„ 경우, μ•„λž˜μ˜ κ΅­κ°€, 지역 및 μ‹œ/도별 μ•ˆλ‚΄κ°€ μ μš©λ©λ‹ˆλ‹€.
 
λŒ€ν•œλ―Όκ΅­: 계약 λ‹Ήμ‚¬μž- Apple Korea Limited. μ„œμšΈμ‹œ 강남ꡬ 삼성동 159λ²ˆμ§€ μ•„μ…ˆνƒ€μ›Œ 3901호 (우편번호: 135-798) μ†Œμž¬.
 
μ·¨μ†Œ(제9μ‘°)- μ·¨μ†ŒλŠ” λ‹€μŒ μ£Όμ†Œλ‘œ μ„œλ©΄ ν†΅μ§€ν•˜μ—¬ 이루어짐: μ„œμšΈμ‹œ 강남ꡬ 삼성동 159λ²ˆμ§€ μ•„μ…ˆνƒ€μ›Œ 3901호, AppleCare Administration, Apple Korea Limited (우편번호: 135-798). κ·€ν•˜κ°€ λ³Έ Plan의 μˆ˜λ ΉμœΌλ‘œλΆ€ν„° 30일 이후에 μ·¨μ†Œν•˜λŠ” 경우, κ·€ν•˜λŠ” Plan의 μ›λž˜ κ΅¬μž… κ°€κ²©μ—μ„œ λΉ„μœ¨μ— μ˜ν•˜μ—¬ κ³„μ‚°λœ κΈˆμ•‘μ—μ„œ (i) μ·¨μ†Œ 수수료 32,000원 ν˜Ήμ€ λΉ„μœ¨μ— μ˜ν•΄ κ³„μ‚°λœ κΈˆμ•‘μ˜ 10% 쀑 적은 κΈˆμ•‘ 및 (ii) λ³Έ Plan에 따라 κ·€ν•˜μ—κ²Œ 제곡된 μ„œλΉ„μŠ€ 가앑을 κ³΅μ œν•œ κΈˆμ•‘μ„ ν™˜λΆˆ λ°›μŠ΅λ‹ˆλ‹€.
 
양도(제10μ‘°)- μ–‘λ„λŠ” λ‹€μŒ μ£Όμ†Œλ‘œ μ„œλ©΄ ν†΅μ§€ν•˜μ—¬ 이루어짐: μ„œμšΈμ‹œ 강남ꡬ 삼성동 159λ²ˆμ§€ μ•„μ…ˆνƒ€μ›Œ 3901호, AppleCare Administration, Apple Korea Limited (우편번호: 135-798).
 
일반 쑰건(제11μ‘°)- λ³Έ Plan은 λŒ€ν•œλ―Όκ΅­μ—μ„œλ§Œ 제곡되며 μœ νš¨ν•©λ‹ˆλ‹€. λŒ€ν•œλ―Όκ΅­μ˜ 법λ₯ μ΄ λ³Έ Plan을 κ·œμœ¨ν•©λ‹ˆλ‹€.
 
081715 APP Mac Korean v6

Macλ₯Ό μœ„ν•œ AppleCare Protection Plan (β€œMac을 μœ„ν•œ APP”)
iPodλ₯Ό μœ„ν•œ AppleCare Protection Plan (β€œiPod을 μœ„ν•œ APP”)
Apple Displayλ₯Ό μœ„ν•œ AppleCare Protection Plan (β€œApple Display을 μœ„ν•œ APP”)
Apple TVλ₯Ό μœ„ν•œ AppleCare Protection Plan (β€œApple TVλ₯Ό μœ„ν•œ APP”)

μ†ŒλΉ„μžμ˜ κΆŒλ¦¬κ°€ λ³Έ Plan에 λ―ΈμΉ˜λŠ” 영ν–₯

μ†ŒλΉ„μžλ³΄ν˜Έλ²•λ Ή λ˜λŠ” κ·œμ œκ°€ μ μš©λ˜λŠ” 지역에 κ±°μ£Όν•˜λŠ” μ†ŒλΉ„μžμ˜ 경우, μœ„ Plan듀에 μ˜ν•˜μ—¬ λΆ€μ—¬λ˜λŠ” 이읡은 법령 λ˜λŠ” κ·œμ œμ— μ˜ν•˜μ—¬ λΆ€μ—¬λ˜λŠ” ꢌ리 λ˜λŠ” κ΅¬μ œλ°©λ²•μ— μΆ”κ°€λ˜λŠ” κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€. λ³Έ Plan은, 법정보증법령에 λ”°λ₯Έ κ΅¬μ œλ°©λ²•μ— λŒ€ν•œ μ†ŒλΉ„μžμ˜ ꢌ리 및 Apple이 계약상 의무λ₯Ό μ „λΆ€ λ˜λŠ” 일뢀 λΆˆμ΄ν–‰ν•˜κ±°λ‚˜ λΆˆμ™„μ „μ΄ν–‰ν•˜λŠ” 경우의 손해배상청ꡬλ₯Ό ν¬ν•¨ν•˜μ—¬, μ μš©λ˜λŠ” κ°•ν–‰λ²•κ·œλ₯Ό μΉ¨ν•΄ν•˜μ§€ μ•ŠμŠ΅λ‹ˆλ‹€.
 
1.     Plan  λ³Έ μ„œλΉ„μŠ€ 계약은 μœ„μ— μ–ΈκΈ‰λœ Planλ“€(μ΄ν•˜μ—μ„œ 각 Plan듀을 “Plan”이라고 함)에 따라 μ μš©λ²”μœ„λ₯Ό 증λͺ…ν•˜λŠ” λ¬Έμ„œ(“Planν™•μΈμ„œ”)에 기재된 Apple μƒν‘œ μ œν’ˆ 및 μ˜€λ¦¬μ§€λ„ νŒ¨ν‚€μ§€μ— ν¬ν•¨λœ μ•‘μ„Έμ„œλ¦¬(“μ μš©λŒ€μƒμž₯λΉ„”)λ₯Ό μœ„ν•˜μ—¬ Apple이 κ·€ν•˜μ—κ²Œ μ œκ³΅ν•˜λŠ” ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ„œλΉ„μŠ€λ“€ 및 κΈ°μˆ μ§€μ›μ— μ μš©λ©λ‹ˆλ‹€. λ³Έ Planμ—μ„œ Apple은 μ•„λž˜ 제12쑰에 기재된 법적 개체 λ˜λŠ” κ·Έ μŠΉκ³„μΈμ„ μ˜λ―Έν•©λ‹ˆλ‹€.
 
2.     보μž₯의 μ‹œκΈ° 및 μ’…κΈ°
보μž₯은 κ·€ν•˜κ°€ Plan을 κ΅¬μž…ν•œ λ•Œμ— μ‹œμž‘λ˜μ–΄ κ·€ν•˜μ˜ Planν™•μΈμ„œμ— λͺ…μ‹œλœ 날에 μ’…λ£Œλ©λ‹ˆλ‹€(“보μž₯κΈ°κ°„”). κ·€ν•˜μ˜ Planν™•μΈμ„œλ₯Ό λ°›μœΌμ‹œλ €λ©΄ μ μš©λŒ€μƒμž₯λΉ„ 및 κ·€ν•˜ Plan의 λ“±λ‘λ²ˆν˜Έ(“Planκ³„μ•½λ²ˆν˜Έ”)λ₯Ό Apple에 λ“±λ‘ν•˜μ‹œκΈ° λ°”λžλ‹ˆλ‹€. λ§Œμ•½, μžλ™λ“±λ‘μ΄ κ°€λŠ₯ν•˜λ‹€λ©΄, κ·€ν•˜μ˜ 판맀영수증 원본이 κ·€ν•˜μ˜ Planν™•μΈμ„œκ°€ 될 κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€. λ³Έ κ³„μ•½μ˜ 쑰건, κ·€ν•˜μ˜ Plan의 판맀영수증 및 Planν™•μΈμ„œλŠ” κ·€ν•˜μ˜ μ„œλΉ„μŠ€ κ³„μ•½μ˜ μΌλΆ€μž…λ‹ˆλ‹€. Plan의 가격은 νŒλ§€μ˜μˆ˜μ¦μ— ν¬ν•¨λ˜μ–΄ μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. Plan이 μ œκ³΅ν•˜λŠ” ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ„œλΉ„μŠ€ 및 κΈ°μˆ μ§€μ›λ³΄μž₯은 제쑰자의 ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ 보증 및 λ¬΄μƒκΈ°μˆ μ§€μ›μ΄ μ œκ³΅ν•˜λŠ” 보μž₯에 λΆ€κ°€λ˜λŠ” κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€.
 
3.     보μž₯λ˜λŠ” 것은?
3.1  ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ„œλΉ„μŠ€
κ·€ν•˜κ°€ 보μž₯κΈ°κ°„ λ™μ•ˆ (i) μ μš©λŒ€μƒμž₯λΉ„μ—μ„œ λ°œμƒν•œ 재료 및 κΈ°μˆ μƒμ˜ 결함 λ˜λŠ” (ii) μ μš©λŒ€μƒ iPod의 λ°°ν„°λ¦¬μ˜ μΆ©μ „μš©λŸ‰μ΄ μ›λž˜μ˜ μ œμ›μ—μ„œ 50%이상 κ°μ†Œν•œ 사싀을 Appleμ—κ²Œ ν†΅μ§€ν•¨μœΌλ‘œμ¨ μœ νš¨ν•œ ν΄λ ˆμž„μ„ μ œμΆœν•˜λŠ” 경우, Apple은 (a) μƒˆλ‘œμš΄ λΆ€ν’ˆ λ˜λŠ” μƒˆλ‘œμš΄ λΆ€ν’ˆμ— μ€€ν•˜λŠ” μ„±λŠ₯κ³Ό 신뒰성을 가진 λ¦¬νΌλΉ„μ‰¬λ“œ(refurbished) λΆ€ν’ˆμ„ μ‚¬μš©ν•˜μ—¬ 결함을 무료둜 μˆ˜λ¦¬ν•˜κ±°λ‚˜ λ˜λŠ” (b) μ μš©λŒ€μƒμž₯λΉ„λ₯Ό μƒˆλ‘œμš΄ μ œν’ˆ λ˜λŠ” μƒˆλ‘œμš΄ μ œν’ˆμ— μ€€ν•˜λŠ” μ„±λŠ₯κ³Ό 신뒰성을 가지고 적어도 κΈ°λŠ₯적으둜 μ›λž˜μ˜ μ œν’ˆμ— μ€€ν•˜λŠ” κ΅μ²΄μ œν’ˆμœΌλ‘œ κ΅ν™˜ν•  κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€. Apple이 μ μš©λŒ€μƒμž₯λΉ„λ₯Ό κ΅ν™˜ν•˜λŠ” 경우, μ›λž˜μ˜ μ œν’ˆμ€ Apple의 μžμ‚°μ΄ 되고, κ΅μ²΄μ œν’ˆμ€ κ·€ν•˜μ˜ μ†Œμœ κ°€ λ˜μ–΄ Plan의 μž”μ—¬κΈ°κ°„ λ™μ•ˆ 보μž₯을 받을 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.
3.2  μ μš©λŒ€μƒμž₯λΉ„
“μ μš©λŒ€μƒμž₯λΉ„”μ—λŠ” μ˜€λ¦¬μ§€λ„ νŒ¨ν‚€μ§€μ— ν¬ν•¨λœ Apple μƒν‘œ μ œν’ˆ 및 μ•‘μ„Έμ„œλ¦¬λΏλ§Œ μ•„λ‹ˆλΌ κ·€ν•˜μ˜ Plan에 μ˜ν•˜λ©΄ μ•„λž˜μ˜ μž₯λΉ„λ₯Ό ν¬ν•¨ν•©λ‹ˆλ‹€.
 
(i) Mac을 μœ„ν•œ APP에 λ”°λ₯΄λ©΄, (a) μ μš©λŒ€μƒμž₯비와 λ™μ‹œμ— κ΅¬μž…ν•œ ν•˜λ‚˜μ˜ ν˜Έν™˜κ°€λŠ₯ν•œ Apple μƒν‘œ λ””μŠ€ν”Œλ ˆμ΄, (b) μ μš©λŒ€μƒμž₯비에 ν¬ν•¨λ˜μ–΄ μžˆλŠ”(λ˜λŠ” Mac mini와 ν•¨κ»˜ κ΅¬μž…ν•œ) Apple μƒν‘œμ˜ 마우슀, Magic Trackpad, Apple Battery Charger 그리고 ν‚€λ³΄λ“œ, λ˜λŠ” (c) μ μš©λŒ€μƒμž₯비와 ν•¨κ»˜ μ‚¬μš©λ˜κ³  μ μš©λŒ€μƒμž₯λΉ„μ˜ κ΅¬μž…μΌλ‘œλΆ€ν„° 2λ…„ μ „ 이내에 κ·€ν•˜κ°€ κ΅¬μž…ν•œ AirPort Extreme Card, AirPort Express, AirPort Extreme Base Station 및 Time Capsule, Apple μƒν‘œ λ””μŠ€ν”Œλ ˆμ΄ μ–΄λ‹΅ν„°(DVI to ADC), Apple RAM modules 그리고 MacBook Air SuperDrive κ°€ ν¬ν•¨λ©λ‹ˆλ‹€.
(ii) Apple TVλ₯Ό μœ„ν•œ APP에 λ”°λ₯΄λ©΄, μ μš©λŒ€μƒμž₯비와 ν•¨κ»˜ μ‚¬μš©λ˜κ³  μ μš©λŒ€μƒμž₯λΉ„μ˜ κ΅¬μž…μΌλ‘œλΆ€ν„° 2λ…„ μ „ 이내에 κ·€ν•˜κ°€ κ΅¬μž…ν•œ AirPort Extreme Card, AirPort Express, AirPort Extreme Base Station 및 Time Capsule
 
3.3  κΈ°μˆ μ§€μ›
Apple은 보μž₯κΈ°κ°„ λ™μ•ˆ κ·€ν•˜μ—κ²Œ μ „ν™” 및 μ›ΉκΈ°λ°˜μ˜ κΈ°μˆ μ§€μ›μžμ›μ— λŒ€ν•œ μ ‘κ·ΌκΆŒμ„ μ œκ³΅ν•  κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€. κΈ°μˆ μ§€μ›μ€ 파일의 μ €μž₯, 회수, 관리, μ‹œμŠ€ν…œ μ—λŸ¬λ©”μ‹œμ§€ 해석, ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ„œλΉ„μŠ€κ°€ ν•„μš”ν•œ μ‹œκΈ° 결정을 ν¬ν•¨ν•˜μ—¬ μ„€μΉ˜, μ‹€ν–‰, μ„€μ •, λ¬Έμ œν•΄κ²° 및 볡ꡬ(데이터 볡ꡬ μ œμ™Έ)에 λŒ€ν•œ 지원을 포함할 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. Apple은 지원 μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄μ˜ λ‹Ήμ‹œ 버전 및 이전 μ£Όμš” μΆœμ‹œ(Major Release)에 λŒ€ν•œ 지원을 μ œκ³΅ν•  κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€. “μ£Όμš” μΆœμ‹œ”λŠ” Apple이 “1.0” λ˜λŠ” “2.0”κ³Ό 같은 μΆœμ‹œ 번호 ν˜•μ‹μœΌλ‘œ μƒμ—…μ μœΌλ‘œ λ°°ν¬ν•œ κ²ƒμœΌλ‘œμ„œ 베타 λ˜λŠ” ν”„λ¦¬μΆœμ‹œ ν˜•μ‹μ΄ μ•„λ‹Œ μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄μ˜ μ£Όμš” 버전을 μ˜λ―Έν•©λ‹ˆλ‹€. κ·€ν•˜μ—κ²Œ μ œκ³΅λ˜λŠ” κΈ°μˆ μ§€μ›μ˜ λ²”μœ„λŠ” κ·€ν•˜μ˜ Plan에 따라 λ‹¬λΌμ§‘λ‹ˆλ‹€.
 
3.4  κΈ°μˆ μ§€μ›μ˜ λ²”μœ„
(i) Mac을 μœ„ν•œ APP에 λ”°λ₯΄λ©΄, Apple은 Plan에 따라 μ μš©λŒ€μƒμž₯λΉ„, Apple의 운영체제 μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄(“Mac OS”) 및 μ μš©λŒ€μƒμž₯비에 이미 μ„€μΉ˜λ˜μ–΄ μžˆλŠ” Apple μƒν‘œ μ†ŒλΉ„μž μ• ν”Œλ¦¬μΌ€μ΄μ…˜(“μ†ŒλΉ„μž μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄”라고 함) 에 λŒ€ν•œ κΈ°μˆ μ§€μ›μ„ μ œκ³΅ν•  κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€. λ˜ν•œ Apple은 κ·Έλž˜ν”½μ μΈ μ‚¬μš©μž μΈν„°νŽ˜μ΄μŠ€λ₯Ό μ‚¬μš©ν•¨μœΌλ‘œμ¨ μ„œλ²„κ΄€λ¦¬ 및 Mac에 μ„€μΉ˜λœ Apple의 운영체제 μ„œλ²„ μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ„œ(“Mac OS Server”)에 κ΄€ν•œ λ„€νŠΈμ›Œν¬ 관리 μ΄μŠˆλ“€μ„ μœ„ν•œ 기술적 지원을 μ œκ³΅ν•  κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€.  
(ii) iPodλ₯Ό μœ„ν•œ APP에 λ”°λ₯΄λ©΄, Apple은 Plan에 따라 μ μš©λŒ€μƒμž₯λΉ„, iPod OS 그리고 μ μš©λŒ€μƒμž₯비에 이미 μ„€μΉ˜λ˜μ–΄ μžˆλŠ” Apple μƒν‘œ μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ μ• ν”Œλ¦¬μΌ€μ΄μ…˜(μ–‘μžλ₯Ό “iPod μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄”라고 함) 및 μ μš©λŒ€μƒμž₯비와 μ μš©λŒ€μƒμž₯λΉ„μ˜ μ—°κ²° μ œμ›μ„ μΆ©μ‘±ν•˜κ³  μ μš©λŒ€μƒμž₯λΉ„κ°€ μ§€μ›ν•˜λŠ” 운영체제λ₯Ό μ‹€ν–‰ν•˜λŠ” “지원 컴퓨터” μ‚¬μ΄μ˜ μ—°κ²°λ¬Έμ œμ— λŒ€ν•œ κΈ°μˆ μ§€μ›μ„ μ œκ³΅ν•  κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€.
(iii) Apple λ””μŠ€ν”Œλ ˆμ΄λ₯Ό μœ„ν•œ APP에 λ”°λ₯΄λ©΄, Apple은 μ μš©λŒ€μƒμž₯λΉ„ 및 μ μš©λŒ€μƒμž₯비와 지원 컴퓨터 μ‚¬μ΄μ˜ μ—°κ²°λ¬Έμ œμ— λŒ€ν•œ 기술 지원을 μ œκ³΅ν•  κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€.
(iv) Apple TVλ₯Ό μœ„ν•œ APP에 λ”°λ₯΄λ©΄, μ μš©λŒ€μƒμž₯λΉ„, μ μš©λŒ€μƒμž₯비에 이미 μ„€μΉ˜λ˜μ–΄ μžˆλŠ” μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ μ• ν”Œλ¦¬μΌ€μ΄μ…˜(μ–‘μžλ₯Ό “Apple TV μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄”라고 함) 및 μ μš©λŒ€μƒμž₯비와, 지원 컴퓨터 및 μ μš©λŒ€μƒμž₯λΉ„μ˜ μ—°κ²° μ œμ›μ„ μΆ©μ‘±ν•˜λŠ” “지원 ν…”λ ˆλΉ„μ „” μ‚¬μ΄μ˜ μ—°κ²°λ¬Έμ œμ— λŒ€ν•œ κΈ°μˆ μ§€μ›μ„ μ œκ³΅ν•  κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€.
 
4.     보μž₯λ˜μ§€ μ•ŠλŠ” 것은?
4.1. ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ„œλΉ„μŠ€. Plan은 λ‹€μŒμ˜ κ²½μš°μ— μ μš©λ˜μ§€ μ•ŠμŠ΅λ‹ˆλ‹€.
 
(i) μ μš©λŒ€μƒμž₯λΉ„μ˜ μ„€μΉ˜, 제거, μ²˜λΆ„ λ˜λŠ” μ μš©λŒ€μƒμž₯비에 λŒ€ν•œ μ„œλΉ„μŠ€ μ€‘μ˜ 제곡;
(ii) (a) μ μš©λŒ€μƒμž₯λΉ„κ°€ μ•„λ‹Œ μ œν’ˆ, (b) 사고, λ‚¨μš©, 였용, μ•‘μ²΄μ™€μ˜ 접촉, 뢈, 지진 λ˜λŠ” 기타 μ™ΈλΆ€ μš”μΈ, (c) μ œμ‘°μžμ— μ˜ν•˜μ—¬ ν—ˆκ°€λœ λ˜λŠ” μ˜λ„λœ μš©λ„ μ΄μ™Έμ˜ μš©λ„λ‘œ μ μš©λŒ€μƒμž₯λΉ„λ₯Ό μž‘λ™ λ˜λŠ” (d) Apple의 λŒ€λ¦¬μΈ λ˜λŠ” Apple이 μ§€μ •ν•œ μ„œλΉ„μŠ€ 제곡자(“Apple μ§€μ •μ„œλΉ„μŠ€μ œκ³΅μž”) μ΄μ™Έμ˜ μžμ— μ˜ν•œ μ„œλΉ„μŠ€(μ—…κ·Έλ ˆμ΄λ“œ 및 ν™•μž₯ 포함)에 μ˜ν•˜μ—¬ λ°œμƒν•œ 손상;
(iii) 제쑰자의 μ„œλ©΄ν—ˆκ°€ 없이 기기의 κΈ°λŠ₯ λ˜λŠ” μš©λŸ‰μ„ λ³€κ²½ν•˜κΈ° μœ„ν•˜μ—¬ κ°œμ‘°λ˜κ±°λ‚˜ μ‹œλ¦¬μ–Όλ„˜λ²„κ°€ λ³€κ²½, 훼손 λ˜λŠ” 제거된 μ μš©λŒ€μƒμž₯λΉ„;
(iv) λΆ„μ‹€ λ˜λŠ” λ„λ‚œλœ μ μš©λŒ€μƒμž₯λΉ„. λ³Έ Plan은 Appleμ—κ²Œ μ™„μ „ν•˜κ²Œ λ°˜ν™˜λœ μ μš©λŒ€μƒμž₯λΉ„μ—λ§Œ μ μš©λ©λ‹ˆλ‹€;
(v) 긁힌 자ꡭ, 함λͺ° 및 포트의 ν”ŒλΌμŠ€ν‹± νŒŒμ†μ„ ν¬ν•¨ν•˜μ—¬(이에 μ œν•œλ˜μ§€ μ•ŠμŒ) μ μš©λŒ€μƒμž₯λΉ„μ˜ 외관손상;
(vi) κ³ μž₯이 재료 그리고 κΈ°μˆ μƒμ˜ κ²°ν•¨μœΌλ‘œ μΈν•˜μ—¬ λ°œμƒν•œ κ²½μš°κ°€ μ•„λ‹Œ ν•œ, 배터리와 같은 μ†Œλͺ¨μ„± λΆ€ν’ˆ. 단, iPod을 μœ„ν•œ APP에 λ”°λ₯Έ 배터리 μ»€λ²„λŸ¬μ§€μ— κ΄€ν•œ κ²½μš°λŠ” μ œμ™Έ
(vii) μ μš©λŒ€μƒμž₯λΉ„μ˜ μ˜ˆλ°©μ •λΉ„; λ˜λŠ”
(viii) 일반적인 마λͺ¨ λ˜λŠ” 기타 μƒν’ˆμ˜ 일반적인 λ…Έν›„ν™”λ‘œ μΈν•œ 결함.
 
4.2. κΈ°μˆ μ§€μ› λ³Έ Plan은 λ‹€μŒμ„ ν¬ν•¨ν•˜μ§€ μ•ŠμŠ΅λ‹ˆλ‹€.
(i) μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄λ₯Ό μ΅œμ‹  λ²„μ „μœΌλ‘œ μ—…κ·Έλ ˆμ΄λ“œν•¨μœΌλ‘œμ¨ ν•΄κ²°ν•  수 μžˆλŠ” 문제;
(ii) μ μš©λŒ€μƒμž₯λΉ„ λ˜λŠ” μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄μ˜ μ˜λ„λœ μ‚¬μš© λ˜λŠ” λ³€κ²½ 방식이 μ•„λ‹Œ λ°©λ²•μœΌλ‘œ μ μš©λŒ€μƒμž₯λΉ„, Mac OS, iPod μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄, Apple TV μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ λ˜λŠ” μ†ŒλΉ„μž μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄λ₯Ό μ‚¬μš© λ˜λŠ” λ³€κ²½;
(iii) 제3자의 μ œν’ˆ λ˜λŠ” κ·Έ μ œν’ˆμ΄ μ μš©λŒ€μƒμž₯λΉ„, Mac OS, Mac OS Server, iPod μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄, Apple TV μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ λ˜λŠ” μ†ŒλΉ„μž μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄μ— λ―ΈμΉ˜λŠ” 영ν–₯ 및 μƒν˜Έμž‘μš©;
(iv) iPod을 μœ„ν•œ APP에 따라 iPod μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ λ˜λŠ” μ μš©λŒ€μƒμž₯λΉ„μ™€μ˜ μ—°κ²°λ¬Έμ œμ™€ κ΄€λ ¨λ˜μ§€ μ•Šμ€ 컴퓨터 λ˜λŠ” 운영체제의 μ‚¬μš©;
(v) Apple λ””μŠ€ν”Œλ ˆμ΄λ₯Ό μœ„ν•œ APP에 따라 μ μš©λŒ€μƒμž₯λΉ„μ™€μ˜ μ—°κ²°λ¬Έμ œμ™€ κ΄€λ ¨λ˜μ§€ μ•Šμ€ 컴퓨터 λ˜λŠ” 운영체제의 μ‚¬μš©;
(vi) Apple TVλ₯Ό μœ„ν•œ APP에 따라 Apple TV μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ λ˜λŠ” μ μš©λŒ€μƒμž₯λΉ„μ™€μ˜ μ—°κ²°λ¬Έμ œμ™€ κ΄€λ ¨λ˜μ§€ μ•Šμ€ 컴퓨터 λ˜λŠ” 운영체제의 μ‚¬μš©;
(vii) Mac OS, Mac OS μ„œλ²„, iPod μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄, Apple TV μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ λ˜λŠ” μ†ŒλΉ„μž μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ μ΄μ™Έμ˜ Apple μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄, μ μš©λ˜λŠ” Plan이 보μž₯ν•˜λŠ” 바에 따름;
(viii) μ„œλ²„λ₯Ό μœ„ν•œ Mac OS μ„œλ²„, 단, μ„œλ²„κ΄€λ¦¬ 및 Mac에 μ„€μΉ˜λœ Mac OS Server에 κ΄€ν•œ λ„€νŠΈμ›Œν¬ 관리 μ΄μŠˆλ“€μ„ μœ„ν•˜μ—¬ κ·Έλž˜ν”½μ μΈ μ‚¬μš©μž μΈν„°νŽ˜μ΄μŠ€λ₯Ό μ‚¬μš©ν•˜λŠ” κ²½μš°λŠ” μ œμ™Έ;
(ix) 베타, ν”„λ¦¬μΆœμ‹œ, 프리뷰 λ˜λŠ” 이와 μœ μ‚¬ν•œ λ ˆμ΄λΈ”μ˜ Mac OS μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ λ˜λŠ” 기타 Apple μƒν‘œ μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄;  
(x) 제3자 μ›Ή λΈŒλΌμš°μ €, 이메일 μ• ν”Œλ¦¬μΌ€μ΄μ…˜ 그리고 인터넷 μ„œλΉ„μŠ€ 제곡자, λ˜λŠ” κ·Έλ“€μ˜ μ‚¬μš©μ„ μœ„ν•œ Mac OS ꡬ성;λ˜λŠ”
(xi) μ μš©λŒ€μƒμž₯비에 λ³΄κ΄€λ˜κ±°λ‚˜ 기둝된 μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ λ˜λŠ” λ°μ΄ν„°μ˜ λ©Έμ‹€ λ˜λŠ” 훼손. 볡ꡬ 및 μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ ν”„λ‘œκ·Έλž¨ 및 μœ μ € λ°μ΄ν„°μ˜ 볡ꡬ 및 μž¬μ„€μΉ˜μ—λŠ” λ³Έ Plan이 μ μš©λ˜μ§€ μ•ŠμŠ΅λ‹ˆλ‹€.
 
5.     μ–΄λ–»κ²Œ μ„œλΉ„μŠ€ 및 지원을 λ°›λŠ”κ°€?
κ·€ν•˜λŠ” Apple μ›Ήμ‚¬μ΄νŠΈμ— μ ‘μ†ν•˜κ±°λ‚˜ AppleCare Quick Reference Guide(“κ°€μ΄λ“œ”)에 기재된 번호둜 μ „ν™”λ₯Ό ν•˜μ—¬ ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ„œλΉ„μŠ€ 및 κΈ°μˆ μ§€μ›μ„ λ°›μœΌμ‹€ 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. κ°€μ΄λ“œλŠ” Plan의 νŒ¨ν‚€μ§€μ— ν¬ν•¨λ˜μ–΄ μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. μ „ν™”λ₯Ό ν•˜μ‹œλŠ” κ²½μš°μ—λŠ” Apple의 κΈ°μˆ μ§€μ› λŒ€λ¦¬μΈμ΄ μ‘λ‹΅ν•˜κ³ , 지원을 μ œκ³΅ν•˜κΈ° 전에 κ·€ν•˜μ˜ Planκ³„μ•½λ²ˆν˜Έ λ˜λŠ” μ μš©λŒ€μƒμž₯λΉ„μ˜ μ‹œλ¦¬μ–Όλ„˜λ²„λ₯Ό μš”μ²­ν•  κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€. κ·€ν•˜μ˜ μ œν’ˆμ˜ 보μž₯μžκ²©μ— κ΄€ν•œ 질문이 μžˆλŠ” 경우 ν•„μš”ν•˜λ―€λ‘œ κ·€ν•˜μ˜ Plan ν™•μΈμ„œ λ¬Έμ„œμ™€ μ μš©λŒ€μƒμž₯λΉ„ 및 Plan의 판맀 μ˜μˆ˜μ¦μ„ λ³΄κ΄€ν•˜μ‹œκΈ° λ°”λžλ‹ˆλ‹€.
 
6.     ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ„œλΉ„μŠ€ μ˜΅μ…˜
6.1  Apple은 λ‹€μŒ 쀑 ν•˜λ‚˜ μ΄μƒμ˜ μ˜΅μ…˜μ„ ν†΅ν•˜μ—¬ ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•  κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€.
(i)      캐리인(Carry-in) μ„œλΉ„μŠ€.   캐리인 μ„œλΉ„μŠ€λŠ” λŒ€λΆ€λΆ„μ˜ μ μš©λŒ€μƒμž₯비에 κ°€λŠ₯ν•©λ‹ˆλ‹€. μ μš©λŒ€μƒμž₯λΉ„λ₯Ό 캐리인 μ„œλΉ„μŠ€κ°€ μ œκ³΅λ˜λŠ” Apple μ†Œμœ  μ†Œλ§€μ  λ˜λŠ” Apple μ§€μ •μ„œλΉ„μŠ€μ œκ³΅μžμ˜ μ†Œμž¬μ§€λ‘œ λ°˜ν™˜ν•˜μ‹œκΈ° λ°”λžλ‹ˆλ‹€. μ„œλΉ„μŠ€λŠ” κ·Έ κ³³μ—μ„œ 제곡될 κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€. κ·ΈλŸ¬λ‚˜ μ†Œλ§€μ μ΄λ‚˜ Apple μ„œλΉ„μŠ€μ œκ³΅μžλŠ” 수리 λ˜λŠ” ꡐ체λ₯Ό μœ„ν•˜μ—¬ μ μš©λŒ€μƒμž₯λΉ„λ₯Ό Apple μˆ˜λ¦¬μ„œλΉ„μŠ€μ„Όν„°λ‘œ 보낼 μˆ˜λ„ μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. κ·€ν•˜μ—κ²Œ μ„œλΉ„μŠ€κ°€ μ™„λ£Œλ˜μ—ˆλ‹€λŠ” 톡지가 이루어지면 κ·€ν•˜λŠ” μ¦‰μ‹œ μ μš©λŒ€μƒμž₯λΉ„λ₯Ό νšŒμˆ˜ν•˜μ—¬μ•Ό ν•©λ‹ˆλ‹€.
(ii)     μ˜¨μ‚¬μ΄νŠΈ μ„œλΉ„μŠ€. μ˜¨μ‚¬μ΄νŠΈ μ„œλΉ„μŠ€λŠ” μ μš©λŒ€μƒμž₯λΉ„κ°€ Apple의 지정 μ˜¨μ‚¬μ΄νŠΈ μ„œλΉ„μŠ€ 제곡자의 μœ„μΉ˜μ—μ„œ 50마일(ν˜Ήμ€ 80km) λ²„μœ„ λ‚΄μ—μ„œ μœ„μΉ˜ν•˜λŠ” 경우, λ§Žμ€ λ°μŠ€ν¬νƒ‘ 컴퓨터에 λŒ€ν•˜μ—¬ λͺ‡λͺ‡μ˜ κ΅­κ°€μ—μ„œ μ‹€μ‹œν•˜κ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. μ•„λž˜μ—μ„œ μ„€λͺ…ν•˜κ³  μžˆλŠ” 바와 같이 do-it-yourself(“DIY”) λΆ€ν’ˆ μ„œλΉ„μŠ€μ— μ˜ν•˜μ—¬ μ„œλΉ„μŠ€λ  수 μžˆλŠ” νŠΉμ •ν•œ λΆ€ν’ˆλ“€μ— λŒ€ν•΄μ„œλŠ” μ˜¨μ‚¬μΈνŠΈ μ„œλΉ„μŠ€κ°€ λΆˆκ°€λŠ₯ν•©λ‹ˆλ‹€. λ§Œμ•½ Apple이 μ˜¨μ‚¬μ΄νŠΈ μ„œλΉ„μŠ€κ°€ κ°€λŠ₯ν•˜λ‹€κ³  νŒλ‹¨ν•˜λ©΄, Apple은 μ μš©λŒ€μƒμž₯λΉ„μ˜ μœ„μΉ˜λ‘œ μ„œλΉ„μŠ€ 기술자λ₯Ό 보낼 κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€. μ„œλΉ„μŠ€λŠ” κ·Έ μœ„μΉ˜μ—μ„œ μ œκ³΅λ˜κ±°λ‚˜ ν˜Ήμ€ κ·Έ μ„œλΉ„μŠ€ κΈ°μˆ μžκ°€ 수리λ₯Ό μœ„ν•˜μ—¬ μ μš©λŒ€μƒμž₯λΉ„λ₯Ό Apple 지정 μ„œλΉ„μŠ€ 제곡자 λ˜λŠ” Apple μˆ˜λ¦¬μ„œλΉ„μŠ€μ„Όν„°λ‘œ μˆ˜μ†‘ν•  κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€. λ§Œμ•½ μ μš©λŒ€μƒμž₯λΉ„κ°€ Apple 지정 μ„œλΉ„μŠ€ 제곡자 λ˜λŠ” Apple μˆ˜λ¦¬μ„œλΉ„μŠ€μ„Όν„°μ—μ„œ μˆ˜λ¦¬λ˜λŠ” 경우, Apple은 μ„œλΉ„μŠ€ 이후 κ·€ν•˜μ˜ μœ„μΉ˜λ‘œ μ μš©λŒ€μƒμž₯λΉ„λ₯Ό λ³΄λ‚΄λ“œλ¦΄ κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€. λ§Œμ•½ μ„œλΉ„μŠ€ κΈ°μˆ μžκ°€ μ•½μ†λœ μ‹œκ°„μ— μ μš©λŒ€μƒμž₯비에 접근이 ν—ˆμš©λ˜μ§€ μ•Šμ€ 경우, 좔가적인 방문을 μœ„ν•΄μ„œλŠ” 좔가적인 λΉ„μš©μ„ λ“€ 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.
(iii)   우편 μ„œλΉ„μŠ€. 직접적인 우편 μ„œλΉ„μŠ€λŠ” λŒ€λΆ€λΆ„μ˜ μ μš©λŒ€μƒμž₯비에 κ°€λŠ₯ν•©λ‹ˆλ‹€. Apple이 κ·€ν•˜μ˜ μ μš©λŒ€μƒμž₯λΉ„κ°€ 우편 μ„œλΉ„μŠ€μ— μ ν•©ν•˜λ‹€κ³  νŒλ‹¨ν•˜λŠ” κ²½μš°μ— Apple은 κ·€ν•˜μ—κ²Œ μ„ λΆˆ μš΄μ†‘μ¦κΆŒ(λ§Œμ•½ κ·€ν•˜κ°€ 원 포μž₯, 포μž₯재료λ₯Ό λ³΄κ΄€ν•˜μ§€ μ•Šμ€ 경우)을 λ°œμ†‘ν•  것이고, κ·€ν•˜λŠ” Apple의 μ§€μ‹œμ— 따라 μ μš©λŒ€μƒμž₯λΉ„λ₯Ό Apple μˆ˜λ¦¬μ„œλΉ„μŠ€μ„Όν„°λ‘œ λ°œμ†‘ν•˜μ—¬μ•Ό ν•©λ‹ˆλ‹€. Apple μˆ˜λ¦¬μ„œλΉ„μŠ€μ„Όν„°λŠ” μ„œλΉ„μŠ€κ°€ μ™„λ£Œλ˜λ©΄ κ·€ν•˜μ—κ²Œ μ μš©λŒ€μƒμž₯λΉ„ λ˜λŠ” κ΅μ²΄μ œν’ˆμ„ λ°˜ν™˜ν•  κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€. λͺ¨λ“  μ§€μ‹œμ‚¬ν•­μ΄ μ΄ν–‰λ˜λŠ” κ²½μš°μ— Apple은 κ·€ν•˜μ˜ μ†Œμž¬μ§€μ—μ„œ μ„œλΉ„μŠ€μ„Όν„°κΉŒμ§€ μ™•λ³΅ν•˜λŠ”λ° ν•„μš”ν•œ λ°°μ†‘λΉ„μš©μ„ λΆ€λ‹΄ν•  κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€.
(iv)   신속ꡐ체(Express replacement) λ˜λŠ” do-it-yourself(“DIY”) λΆ€ν’ˆ μ„œλΉ„μŠ€.  νŠΉμ • κ΅­κ°€μ—μ„œ νŠΉμ • μ μš©λŒ€μƒμž₯비에 λŒ€ν•˜μ—¬λŠ” 신속ꡐ체가 κ°€λŠ₯ν•©λ‹ˆλ‹€. λ˜ν•œ, κ·€ν•˜κ°€ 직접 μžμ‹ μ˜ μ œν’ˆμ— λŒ€ν•˜μ—¬ μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό ν•  수 μžˆλ„λ‘ ν•˜λŠ” DIY λΆ€ν’ˆμ„œλΉ„μŠ€λŠ” λ§Žμ€ μ μš©λŒ€μƒμž₯비에 λŒ€ν•˜μ—¬ κ°€λŠ₯ν•©λ‹ˆλ‹€. 신속ꡐ체 λ˜λŠ” DIY λΆ€ν’ˆ μ„œλΉ„μŠ€κ°€ κ°€λŠ₯ν•œ κ²½μš°μ—λŠ” λ‹€μŒ μ ˆμ°¨κ°€ μ μš©λ©λ‹ˆλ‹€.
(a)   Apple이 κ΅μ²΄μ œν’ˆ λ˜λŠ” λΆ€ν’ˆμ˜ λ°˜ν™˜μ„ μš”κ΅¬ν•˜λŠ” 경우의 μ„œλΉ„μŠ€  Apple은 κ΅μ²΄μ œν’ˆ λ˜λŠ” λΆ€ν’ˆμ˜ μ†Œλ§€κ°€ 및 λ°°μ†‘λΉ„μš©μ— λŒ€ν•œ 보증으둜 μ‹ μš©μΉ΄λ“œ μŠΉμΈμ„ μš”κ΅¬ν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. κ·€ν•˜κ°€ μ‹ μš©μΉ΄λ“œ μŠΉμΈμ„ μ œκ³΅ν•  수 μ—†λŠ” κ²½μš°μ—λŠ” μ„œλΉ„μŠ€κ°€ κ·€ν•˜μ—κ²Œ μ œκ³΅λ˜μ§€ μ•Šμ„ 수 있고, Apple은 μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μœ„ν•œ λŒ€μ²΄ λ°©μ•ˆμ„ μ œμ‹œν•  κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€. Apple은 κ°€λŠ₯ν•œ 경우 μ„€μΉ˜μ§€μ‹œμ„œ 및 κ΅μ²΄μ œν’ˆ λ˜λŠ” λΆ€ν’ˆμ˜ λ°˜ν™˜μš”κ±΄μ„ κ΅μ²΄λΆ€ν’ˆ 및 λΆ€ν’ˆκ³Ό ν•¨κ»˜ κ·€ν•˜μ—κ²Œ 배솑할 κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€. κ·€ν•˜κ°€ μ§€μ‹œλ₯Ό μ€€μˆ˜ν•˜λŠ” 경우 Apple은 μ‹ μš©μΉ΄λ“œ μŠΉμΈμ„ μ·¨μ†Œν•  것이고, κ·€ν•˜μ—κ²Œ μ œν’ˆ, λΆ€ν’ˆ 및 κ·€ν•˜μ˜ μ†Œμž¬μ§€μ™€μ˜ 왕볡 μš΄μ†‘λΉ„μš©μ΄ μ²­κ΅¬λ˜μ§€ μ•Šμ„ κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€. λ§Œμ•½ κ·€ν•˜κ°€ κ΅μ²΄μ œν’ˆ λ˜λŠ” λΆ€ν’ˆμ„ μ§€μ‹œλœ λŒ€λ‘œ λ°˜ν™˜ν•˜μ§€ μ•Šκ±°λ‚˜ μ„œλΉ„μŠ€μ— λΆ€μ ν•©ν•œ κ΅μ²΄μ œν’ˆ λ˜λŠ” λΆ€ν’ˆμ„ λ°˜ν™˜ν•˜λŠ” κ²½μš°μ— Apple은 승인된 κΈˆμ•‘μ„ μ‹ μš©μΉ΄λ“œλ‘œ 청ꡬ할 κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€.
(b)  Apple이 κ΅μ²΄μ œν’ˆ λ˜λŠ” λΆ€ν’ˆμ˜ λ°˜ν™˜μ„ μš”κ΅¬ν•˜μ§€ μ•ŠλŠ” μ„œλΉ„μŠ€  Apple은 κ°€λŠ₯ν•œ 경우 μ„€μΉ˜μ— κ΄€ν•œ μ•ˆλ‚΄ 및 κ΅μ²΄μ œν’ˆ λ˜λŠ” λΆ€ν’ˆμ˜ μ²˜λΆ„μ— κ΄€ν•œ μš”κ±΄κ³Ό ν•¨κ»˜ κ΅μ²΄μ œν’ˆ λ˜λŠ” λΆ€ν’ˆμ„ λ¬΄μƒμœΌλ‘œ κ·€ν•˜μ—κ²Œ 배솑할 κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€.
(c)   Apple은 신속ꡐ체 λ˜λŠ” DIY λΆ€ν’ˆ μ„œλΉ„μŠ€μ™€ κ΄€λ ¨ν•˜μ—¬ λ°œμƒν•œ 인건비에 κ΄€ν•˜μ—¬ μ±…μž„μ΄ μ—†μŠ΅λ‹ˆλ‹€. κ·€ν•˜κ°€ 더 도움이 ν•„μš”ν•œ κ²½μš°μ—λŠ” κ°€μ΄λ“œ(Guide)에 기재된 μ „ν™”λ²ˆν˜Έλ‘œ Appleμ—κ²Œ μ—°λ½ν•˜μ‹œκΈ° λ°”λžλ‹ˆλ‹€.
6.2  Apple은 κ·€ν•˜μ—κ²Œ 수리 λ˜λŠ” ꡐ체 μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•˜λŠ” 방법 및 νŠΉμ • λ°©μ‹μ˜ μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό 받을 수 μžˆλŠ” κ·€ν•˜μ˜ μ μš©λŒ€μƒμž₯λΉ„μ˜ μžκ²©μ„ λ³€κ²½ν•  수 μžˆλŠ” κΆŒν•œμ΄ μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. μ„œλΉ„μŠ€λŠ” μ„œλΉ„μŠ€κ°€ ν•„μš”ν•œ κ΅­κ°€μ—μ„œ 제곡이 κ°€λŠ₯ν•œ μ˜΅μ…˜μœΌλ‘œ μ œν•œλ©λ‹ˆλ‹€. μ„œλΉ„μŠ€ μ˜΅μ…˜, λΆ€ν’ˆ μ΄μš©κ°€λŠ₯μ„± 및 μ‘λ‹΅μ‹œκ°„μ€ κ΅­κ°€λ³„λ‘œ λ‹€λ₯Ό 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. μ μš©λŒ€μƒμž₯λΉ„κ°€ μ†Œμž¬ν•˜κ³  μžˆλŠ” κ΅­κ°€ λ‚΄μ—μ„œ μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό 받을 수 μ—†λŠ” κ²½μš°μ— κ·€ν•˜λŠ” 배솑 및 μ·¨κΈ‰λΉ„μš©μ„ λΆ€λ‹΄ν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. κ·€ν•˜κ°€ μ œν’ˆμ„ κ΅¬μž…ν•œ κ΅­κ°€ μ΄μ™Έμ˜ κ΅­κ°€μ—μ„œ μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό λ°›κ³ μž ν•˜λŠ” κ²½μš°μ— κ·€ν•˜λŠ” λͺ¨λ“  κ΄€λ ¨ μˆ˜μΆœμž… 법령 및 규제λ₯Ό μ€€μˆ˜ν•˜μ—¬μ•Ό ν•˜κ³ , κ΄€μ„Έ, λΆ€κ°€κ°€μΉ˜μ„Έ 및 기타 μ„ΈκΈˆ 및 λΉ„μš©μ„ λΆ€λ‹΄ν•˜μ—¬μ•Ό ν•©λ‹ˆλ‹€. κ΅­μ œμ„œλΉ„μŠ€μ˜ 경우, Apple은 결함이 μžˆλŠ” μ œν’ˆ 및 λΆ€ν’ˆμ„ ν˜„μ§€ 기쀀에 따라 μˆ˜λ¦¬ν•˜κ±°λ‚˜ μœ μ‚¬ν•œ μ œν’ˆ 및 λΆ€ν’ˆμœΌλ‘œ κ΅ν™˜ν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 
 
7.     κ·€ν•˜μ˜ μ±…μž„
λ³Έ Plan에 따라 μ„œλΉ„μŠ€ λ˜λŠ” 지원을 λ°›κΈ° μœ„ν•˜μ—¬ κ·€ν•˜λŠ” λ‹€μŒ 사항을 μ€€μˆ˜ν•  것에 λ™μ˜ν•©λ‹ˆλ‹€.
(i)             μš”κ΅¬λ˜λŠ” 경우, Plan 계약 번호 및 Plan의 κ΅¬μž…μ¦λΉ™ 제곡;
(ii)           μ μš©λŒ€μƒμž₯비에 λ°œμƒν•œ 문제의 증상 및 원인에 κ΄€ν•œ 정보 제곡;
(iii)          μ μš©λŒ€μƒμž₯λΉ„μ˜ μ‹œλ¦¬μ–Ό λ„˜λ²„, λͺ¨λΈ, 운영체제 및 μ„€μΉ˜λœ μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄μ˜ 버전, μ μš©λŒ€μƒμž₯비에 μ—°κ²°λ˜κ±°λ‚˜ μ„€μΉ˜λœ μ£Όλ³€μž₯치, ν‘œμ‹œλœ μ—λŸ¬ λ©”μ‹œμ§€, μ μš©λŒ€μƒμž₯비에 λ¬Έμ œκ°€ λ°œμƒν•˜κΈ° 전에 μ·¨ν•œ 쑰치 및 κ·Έ 문제λ₯Ό ν•΄κ²°ν•˜κΈ° μœ„ν•˜μ—¬ μ·¨ν•œ 쑰치λ₯Ό ν¬ν•¨ν•˜μ—¬(이에 μ œν•œλ˜μ§€ μ•ŠμŒ) 정보 제곡 μš”μ²­μ— λŒ€ν•œ 응닡;
(iv)          수리 λ˜λŠ” ꡐ체 μ„œλΉ„μŠ€μ˜ λŒ€μƒμ΄ μ•„λ‹Œ Apple μ œν’ˆ 및 μ•‘μ„œμ„œλ¦¬μ˜ 솑뢀λ₯Ό μ‚Όκ°€κ³  μ μš©λŒ€μƒμž₯λΉ„λ₯Ό λ°°μ†‘μ§€μ‹œμ— 따라 포μž₯ν•˜λŠ” 것을 ν¬ν•¨ν•˜μ—¬(이에 μ œν•œλ˜μ§€ μ•ŠμŒ) Apple이 κ·€ν•˜μ—κ²Œ μ œκ³΅ν•˜λŠ” μ§€μ‹œμ‚¬ν•­μ„ μ€€μˆ˜;
(v)           μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μš”κ΅¬ν•˜κΈ° 전에 μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄λ₯Ό μ΅œμ‹  배포 λ²„μ „μœΌλ‘œ μ—…λ°μ΄νŠΈ; 및
(vi)          μ μš©λŒ€μƒμž₯비에 μžˆλŠ” μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ 및 데이터λ₯Ό λ°˜λ“œμ‹œ λ°±μ—…ν•  것. Apple은 μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•˜λŠ” λ™μ•ˆ μ μš©λŒ€μƒμž₯λΉ„μ˜ μ›λž˜ μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ ꡬ성과 κ·Έ μ΄ν›„μ˜ μ—…λ°μ΄νŠΈλ“€μ„ μž¬μ„€μΉ˜ν•  수 있고, μ΄λŠ” μ„œλΉ„μŠ€ 이전에 μ μš©λŒ€μƒμž₯비에 μ‘΄μž¬ν•˜λŠ” λͺ¨λ“  μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ 및 λ°μ΄ν„°μ˜ μ†Œμ‹€μ„ μ΄ˆλž˜ν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. iPod을 μœ„ν•œ APP의 μ„œλΉ„μŠ€ 쀑 Apple은 iPod의 λ‚΄μš©μ„ μ‚­μ œν•˜κ³  μ €μž₯맀체λ₯Ό λ‹€μ‹œ 포맷할 κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€. Apple은 κ°€λŠ₯ν•œ μ—…λ°μ΄νŠΈμ™€ ν•¨κ»˜ μ΅œμ΄ˆμ„€μ •μƒνƒœλ‘œ κ·€ν•˜μ˜ iPodλ₯Ό λ°˜ν™˜ν•˜κ±°λ‚˜ ꡐ체 iPodλ₯Ό μ œκ³΅ν•  κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€. Apple은 ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ„œλΉ„μŠ€λ‘œμ„œ iPodκ°€ 이전 λ²„μ „μ˜ iPod OS둜 λ˜λŒμ•„κ°ˆ 수 없도둝 ν•˜λŠ” iPod OS μ—…λ°μ΄νŠΈλ₯Ό μ„€μΉ˜ν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. iPod OSλ₯Ό μ—…λ°μ΄νŠΈν•¨μœΌλ‘œμ¨ iPod에 μ„€μΉ˜λœ 제3자 μ• ν”Œλ¦¬μΌ€μ΄μ…˜μ΄ iPod와 ν˜Έν™˜λ˜μ§€ μ•Šκ±°λ‚˜ μž‘λ™ν•˜μ§€ μ•Šμ„ 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. κ·€ν•˜λŠ” λͺ¨λ“  λ‹€λ₯Έ μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ ν”„λ‘œκ·Έλž¨, 데이터 및 λΉ„λ°€λ²ˆν˜Έλ₯Ό λ‹€μ‹œ μ„€μΉ˜ν•  μ±…μž„μ΄ μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.
 
8.     μ±…μž„μ˜ μ œν•œ
쀀거법이 ν—ˆμš©ν•˜λŠ” μ΅œλŒ€ν•œμ˜ λ²”μœ„ λ‚΄μ—μ„œ, Apple 및 κ·Έ 직원과 λŒ€λ¦¬μΈμ€ μ–΄λ– ν•œ κ²½μš°μ—λ„ κ·€ν•˜ λ˜λŠ” κ·€ν•˜μ˜ λ‹€μŒ μ†Œμœ μžμ—κ²Œ, λ³Έ Plan에 μ˜ν•œ Apple의 의무둜 μΈν•˜μ—¬ λ°œμƒν•˜λŠ” 볡ꡬ, μž¬ν”„λ‘œκ·Έλž˜λ°, ν”„λ‘œκ·Έλž¨ λ˜λŠ” λ°μ΄ν„°μ˜ μž¬μƒμ‚° λΉ„μš© λ˜λŠ” λ°μ΄ν„°μ˜ λΉ„λ°€μœ μ§€μœ„λ°˜, 사업, 수읡, μˆ˜μž… λ˜λŠ” μ˜ˆμƒλœ μ ˆκ°μ— λŒ€ν•œ 손싀 등을 ν¬ν•¨ν•˜μ—¬(이에 μ œν•œλ˜μ§€ μ•ŠμŒ) κ°„μ ‘ λ˜λŠ” 결과손해λ₯Ό λΆ€λ‹΄ν•˜μ§€ μ•ŠμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 쀀거법이 ν—ˆμš©ν•˜λŠ” μ΅œλŒ€ν•œμ˜ λ²”μœ„ λ‚΄μ—μ„œ, λ³Έ Plan에 μ˜ν•˜μ—¬ λ°œμƒν•˜λŠ” Apple 및 κ·Έ 직원과 λŒ€λ¦¬μΈμ˜ κ·€ν•˜ 및 κ·€ν•˜μ˜ λ‹€μŒ μ†Œμœ μžμ— λŒ€ν•œ μ±…μž„μ˜ ν•œκ³„λŠ” Plan을 μœ„ν•˜μ—¬ μ§€κΈ‰λœ μ›λž˜μ˜ 가격을 μ΄ˆκ³Όν•˜μ§€ μ•ŠμŠ΅λ‹ˆλ‹€.  Apple은 ꡬ체적으둜 (i) ν”„λ‘œκ·Έλž¨ λ˜λŠ” 데이터에 λŒ€ν•œ μœ„ν—˜μ΄λ‚˜ 손싀 없이 μ μš©λŒ€μƒμž₯λΉ„λ₯Ό 수리 λ˜λŠ” ꡐ체할 수 μžˆλ‹€κ±°λ‚˜, (ii) λ°μ΄ν„°μ˜ 비밀성을 μœ μ§€ν•  수 μžˆλ‹€κ±°λ‚˜ λ˜λŠ” (iii) μ œν’ˆμ˜ μš΄μ˜μ— μž₯μ•  및 μ—λŸ¬κ°€ μ—†λ‹€λŠ” 사싀을 λ³΄μ¦ν•˜μ§€ μ•ŠμŠ΅λ‹ˆλ‹€.
 
μ†ŒλΉ„μžλ³΄ν˜Έλ²•λ Ή λ˜λŠ” κ·œμ œκ°€ μ μš©λ˜λŠ” 지역에 κ±°μ£Όν•˜λŠ” μ†ŒλΉ„μžμ˜ 경우, λ³Έ Plan에 μ˜ν•˜μ—¬ λΆ€μ—¬λ˜λŠ” 이읡은 법령 λ˜λŠ” κ·œμ œμ— μ˜ν•˜μ—¬ λΆ€μ—¬λ˜λŠ” ꢌ리 λ˜λŠ” κ΅¬μ œλ°©λ²•μ— λΆ€κ°€λ˜λŠ” κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€. κ·ΈλŸ¬ν•œ 법령과 κ·œμ œμ— λ”°λ₯Έ μ±…μž„μ΄ μ œν•œλ  수 μžˆλŠ” λ²”μœ„ λ‚΄μ—μ„œ, Apple의 μ±…μž„μ€ λ‹¨λ…μž¬λŸ‰μ— 따라 μ μš©λŒ€μƒμž₯λΉ„μ˜ κ΅ν™˜, 수리 λ˜λŠ” μ„œλΉ„μŠ€μ˜ 제곡으둜 μ œν•œλ©λ‹ˆλ‹€. 일뢀 κ΅­κ°€ λ˜λŠ” 지역은 간접적 λ˜λŠ” 결과적 μ†ν•΄μ˜ λ°°μ œλ‚˜ μ œν•œμ„ ν—ˆμš©ν•˜μ§€ μ•ŠμŠ΅λ‹ˆλ‹€. λ”°λΌμ„œ μœ„ μ œν•œ 쀑 일뢀 λ˜λŠ” μ „λΆ€λŠ” κ·€ν•˜μ—κ²Œ μ μš©λ˜μ§€ μ•Šμ„ 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.
 
9.     μ·¨μ†Œ
κ·€ν•˜λŠ” μ–Έμ œλ“ μ§€ μ–΄λ– ν•œ μ΄μœ λ‘œλ„ λ³Έ Plan을 μ·¨μ†Œν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. κ·€ν•˜κ°€ μ·¨μ†Œν•˜κΈ°λ‘œ κ²°μ •ν•œ 경우 κ°€μ΄λ“œμ— 기재된 μ „ν™”λ²ˆν˜Έλ‘œ Apple에 μ—°λ½ν•˜κ±°λ‚˜ μ•„λž˜ 제12쑰에 기재된 κ·€ν•˜μ˜ ꡬ맀 κ΅­κ°€μ˜ μ μ •ν•œ μž₯μ†Œλ‘œ κ·€ν•˜μ˜ Plan 계약 λ²ˆν˜Έκ°€ 기재된 μ„œλ©΄ 톡지λ₯Ό, κ°€λŠ₯ν•œ 경우, 우편 λ˜λŠ” 팩슀둜 λ³΄λ‚΄μ£Όμ‹œκΈ° λ°”λžλ‹ˆλ‹€. κ·€ν•˜μ˜ μ·¨μ†Œ ν†΅μ§€μ—λŠ” κ·€ν•˜κ°€ μ„œλΉ„μŠ€ Plan을 κ΅¬λ§€ν•œ μ¦λΉ™μ˜ 사본이 μ²¨λΆ€λ˜μ–΄μ•Ό ν•©λ‹ˆλ‹€. 쀀거법이 λ‹€λ₯΄κ²Œ κ·œμ •ν•˜μ§€ μ•ŠλŠ” ν•œ, κ·€ν•˜κ°€ κ·€ν•˜μ˜ Plan을 κ΅¬λ§€ν•œ λ‚  λ˜λŠ” λ³Έ 약관을 μˆ˜λ Ήν•œ λ‚  쀑 λ‚˜μ€‘μ— λ„λž˜ν•œ λ‚ λ‘œλΆ€ν„° μ‚Όμ‹­(30)일 이내에 μ·¨μ†Œλ₯Ό ν•˜λŠ” κ²½μš°μ—, κ·€ν•˜λŠ” Plan에 따라 제곡된 μ„œλΉ„μŠ€ κ°€μΉ˜λ₯Ό κ³΅μ œν•œ λ‚˜λ¨Έμ§€ 전앑을 ν™˜λΆˆ 받을 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. κ·€ν•˜κ°€ λ³Έ Plan을 μˆ˜λ Ήν•œ λ‚ λ‘œλΆ€ν„° μ‚Όμ‹­(30)일 이후에 μ·¨μ†Œν•˜λŠ” κ²½μš°μ— κ·€ν•˜λŠ” Plan을 κ΅¬μž…ν•œ λ‚ λ‘œλΆ€ν„° μž”μ‘΄ 보μž₯κΈ°κ°„μ˜ λΉ„μœ¨μ— 따라 졜초 κ΅¬μž… κ°€κ²©μ—μ„œ (a) 제12쑰에 기재된 μ·¨μ†Œ 수수료 λ˜λŠ” λΉ„λ‘€κΈˆμ•‘μ˜ μ‹­(10)% 쀑 적은 κΈˆμ•‘ 및 (b) λ³Έ Plan에 따라 κ·€ν•˜μ—κ²Œ 제곡된 μ„œλΉ„μŠ€μ˜ κ°€μΉ˜λ₯Ό κ³΅μ œν•œ λ‚˜λ¨Έμ§€ κΈˆμ•‘μ„ ν™˜λΆˆ 받을 κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€. 쀀거법이 λ‹€λ₯΄κ²Œ κ·œμ •ν•˜μ§€ μ•ŠλŠ” ν•œ, Apple은 사기 λ˜λŠ” μ€‘μš”ν•œ ν—ˆμœ„μ§„μˆ μ„ 이유둜 λ³Έ Plan을 μ·¨μ†Œν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 쀀거법이 λ‹€λ₯΄κ²Œ κ·œμ •ν•˜μ§€ μ•ŠλŠ” ν•œ, Apple은 μ μš©λŒ€μƒμž₯λΉ„μ˜ μ„œλΉ„μŠ€ λΆ€ν’ˆμ„ μ΄μš©ν•  수 μ—†κ²Œ 된 κ²½μš°μ— μ‚Όμ‹­(30)일 전에 μ„œλ©΄ν†΅μ§€λ₯Ό ν•˜κ³  λ³Έ Plan을 μ·¨μ†Œν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. Apple이 μ„œλΉ„μŠ€ λΆ€ν’ˆμ˜ μ΄μš©λΆˆκ°€λŠ₯을 이유둜 λ³Έ Plan을 μ·¨μ†Œν•˜λŠ” κ²½μš°μ— κ·€ν•˜λŠ” Plan의 μž”μ‘΄κΈ°κ°„μ— λΉ„λ‘€ν•˜μ—¬ ν™˜λΆˆμ„ 받을 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 이 Plan은 κ·€ν•˜μ—κ²Œ νŠΉλ³„ν•œ 법적 ꢌ리λ₯Ό λΆ€μ—¬ν•˜κ³ , κ·€ν•˜λŠ” κ΅­κ°€, μ£Ό λ˜λŠ” 지역에 따라 λ‹€λ₯Έ λ‚΄μš©μ˜ ꢌ리λ₯Ό κ°€μ§ˆ 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.
 
10.  ν”Œλžœμ˜ 양도
(i) μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°λ₯Ό μƒˆλ‘œμš΄ μ†Œμœ μžμ—κ²Œλ‘œ μ–‘λ„ν•˜λŠ” 경우의 λ³Έ ν”Œλžœμ˜ 양도. μ•„λž˜μ— 기재된 μ œν•œμ„ 쑰건으둜, κ·€ν•˜λŠ” λ³Έ Plan에 λ”°λ₯Έ κ·€ν•˜μ˜ λͺ¨λ“  ꢌ리λ₯Ό ν•œμ°¨λ‘€ 영ꡬ적으둜 제3μžμ—κ²Œ 양도할 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. (a) 양도가 졜초 ꡬ맀증빙, Plan증λͺ…μ„œ 및 좜λ ₯ μžλ£Œλ“€κ³Ό μ΄λŸ¬ν•œ 약관을 ν¬ν•¨ν•˜λŠ” Plan의 νŒ¨ν‚€μ§€ μžλ£Œλ“€ λͺ¨λ‘λ₯Ό ν¬ν•¨ν•˜κ³ , (b) κ·€ν•˜κ°€ Appleμ—κ²Œ μ•„λž˜ 제12쑰에 기재된 κ·€ν•˜μ˜ ꡬ맀ꡭ의 적정 μ†Œμž¬μ§€λ‘œ 양도 톡지λ₯Ό μ†‘λΆ€ν•˜κ±°λ‚˜ 팩슀 λ˜λŠ” μ΄λ©”μΌλ‘œ 보내고, (c) Plan을 μ–‘λ„λ°›λŠ” λ‹Ήμ‚¬μžκ°€ λ³Έ Plan의 약관을 읽고 λ™μ˜ν•˜κ³  λ°›μ•„λ“€μ—¬μ•Ό ν•©λ‹ˆλ‹€. λ³Έ Plan의 양도λ₯Ό Appleμ—κ²Œ 톡지할 λ•Œ, κ·€ν•˜λŠ” Plan 계약 번호, μ–‘λ„λ˜λŠ” μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°μ˜ μ‹œλ¦¬μ–Ό λ„˜λ²„μ™€ μƒˆλ‘œμš΄ μ†Œμœ μžμ˜ μ„±λͺ…, μ£Όμ†Œ, μ „ν™”λ²ˆν˜Έ 및 이메일 μ£Όμ†Œλ₯Ό μ œκ³΅ν•˜μ—¬μ•Ό ν•©λ‹ˆλ‹€.
(ii) μ›λž˜μ˜ μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°λ‘œλΆ€ν„° μƒˆλ‘œμš΄ μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°μ—κ²Œλ‘œ 양도. κ·€ν•˜λŠ” λ³Έ Plan에 λ”°λ₯Έ 보상을 μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ° κ΅¬λ§€μΌλ‘œλΆ€ν„° μ‚Όμ‹­(30)일 이내에 κ·€ν•˜κ°€ μ†Œμœ ν•˜κ³  κ΅¬λ§€ν•œ μƒˆλ‘œμš΄ Apple μ œν’ˆμ—κ²Œλ‘œ ν•œμ°¨λ‘€ 영ꡬ적으둜 양도할 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. μƒˆλ‘œμš΄ μ œν’ˆμ€ λ³Έ Plan에 λ”°λ₯Έ λ³΄μƒμ˜ 자격이 μžˆμ–΄μ•Ό ν•˜κ³ , μ–‘λ„μ‹œμ μ— 두 μ œν’ˆ λͺ¨λ‘ 제쑰자의 일(1)λ…„ κΈ°ν•œ 보증의 λŒ€μƒμ΄μ–΄μ•Ό ν•©λ‹ˆλ‹€. Apple은 μƒˆλ‘œμš΄ μ œν’ˆμ„ μœ„ν•œ Plan ν™•μΈμ„œλ₯Ό λ°œν–‰ν•  κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€. κ·ΈλŸ¬ν•œ ν™•μΈμ„œ λ°œν–‰μ‹œ μƒˆλ‘œμš΄ μ œν’ˆμ€ μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°κ°€ λ©λ‹ˆλ‹€. λ³Έ Plan의 양도λ₯Ό Appleμ—κ²Œ 톡지할 λ•Œ, κ·€ν•˜λŠ” λ°”λ‘œ μœ„ 쑰항에 기재된 바에 따라 Appleμ—κ²Œ 양도톡지λ₯Ό 우편 μ†‘λΆ€ν•˜κ±°λ‚˜ 팩슀둜 λ³΄λƒ„μœΌλ‘œμ¨ μ–‘λ„λ˜λŠ” μ œν’ˆλ“€μ˜ Plan 계약 번호, μ‹œλ¦¬μ–Ό λ„˜λ²„μ™€ ꡬ맀증빙을 μ œκ³΅ν•˜μ—¬μ•Ό ν•©λ‹ˆλ‹€.
 
11.  일반 사항
(i) Apple은 Apple의 의무 μˆ˜ν–‰μ„ 제3μžμ—κ²Œ ν•˜λ„κΈ‰ μ£Όκ±°λ‚˜ 양도할 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. κ·ΈλŸ¬λ‚˜ κ·Έλ ‡κ²Œ ν•¨μœΌλ‘œμ¨ Apple의 κ·€ν•˜μ— λŒ€ν•œ μ˜λ¬΄κ°€ λ©΄μ œλ˜λŠ” 것은 μ•„λ‹™λ‹ˆλ‹€.
(ii) Apple은 Apple의 합리적인 ν†΅μ œ λ°–μ—μ„œ λ°œμƒν•œ Plan의 μˆ˜ν–‰ μ‹€νŒ¨λ‚˜ 지연에 κ΄€ν•˜μ—¬ μ±…μž„μ΄ μ—†μŠ΅λ‹ˆλ‹€.
(iii) κ·€ν•˜λŠ” λ³Έ Plan에 μ˜ν•œ μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό λ°›κΈ° μœ„ν•˜μ—¬ μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°μ— λŒ€ν•œ 사전 μ˜ˆλ°©μ„ μˆ˜ν–‰ν•  것이 μš”κ΅¬λ˜μ§€ μ•ŠμŠ΅λ‹ˆλ‹€.
(iv) λ³Έ Plan은 κ·€ν•˜κ°€ μ—¬κΈ°http://www.apple.com/legal/applecare/countrylist.html에 기재된 Apple λ˜λŠ” Apple의 κ³„μ—΄νšŒμ‚¬κ°€ λ³Έ Plan을 μ œκ³΅ν•˜λŠ” κ΅­κ°€μ˜ 거주자인 κ²½μš°μ—λ§Œ 제곡되고 μœ νš¨ν•©λ‹ˆλ‹€. λ³Έ Plan은 λ―Έμ„±λ…„μžμ—κ²ŒλŠ” μ œκ³΅λ˜μ§€ μ•ŠμŠ΅λ‹ˆλ‹€. λ³Έ Plan은 법에 μ˜ν•˜μ—¬ κΈˆμ§€λœ 경우 이용 κ°€λŠ₯ν•˜μ§€ μ•Šμ„ 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.
(v) Apple 은 Apple의 의무λ₯Ό μˆ˜ν–‰ν•¨μ— μžˆμ–΄μ„œ Apple의 μž¬λŸ‰μœΌλ‘œ 그리고 였직 Apple의 μ‘λ‹΅μ˜ μ§ˆμ„ λͺ¨λ‹ˆν„°λ§ν•  λͺ©μ μœΌλ‘œ, κ·€ν•˜μ™€ Appleκ°„ ν†΅ν™”μ˜ μ „λΆ€ λ˜λŠ” 일뢀λ₯Ό λ…ΉμŒν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.
(vi) κ·€ν•˜λŠ” λ³Έ Plan에 따라 Appleμ—κ²Œ 곡개된 λͺ¨λ“  정보와 데이터가 κ·€ν•˜μ˜ κΈ°λ°€μ΄λ‚˜ μž¬μ‚°μ΄ μ•„λ‹ˆλΌλŠ” 점에 λ™μ˜ν•©λ‹ˆλ‹€. λ˜ν•œ κ·€ν•˜λŠ” Apple이 μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•  λ•Œ κ·€ν•˜λ₯Ό μœ„ν•˜μ—¬ 데이터λ₯Ό μˆ˜μ§‘ν•˜κ³  μ²˜λ¦¬ν•  수 μžˆλ‹€λŠ” 점에 λ™μ˜ν•©λ‹ˆλ‹€. 이것은 κ·€ν•˜μ˜ 데이터λ₯Ό 호주, μΊλ‚˜λ‹€, EU κ΅­κ°€, 인도, 일본, 쀑ꡭ 및 미ꡭ을 ν¬ν•¨ν•˜λ‚˜ 이에 κ΅­ν•œλ˜μ§€ μ•ŠλŠ” 데이터 보호 법λ₯ μ΄ κ·€ν•˜μ˜ κ±°μ£Όκ΅­ 보닀 덜 포괄적일 수 μžˆλŠ” ꡭ가에 μœ„μΉ˜ν•œ 계열 νšŒμ‚¬λ‚˜ μ„œλΉ„μŠ€ μ œκ³΅μžμ—κ²Œ μ „λ‹¬ν•˜λŠ” 것을 포함할 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.
(vii) Apple은 λ³΄μ•ˆ μˆ˜λ‹¨λ“€μ„ 가지고 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 그것듀은 κ·€ν•˜μ˜ 데이터λ₯Ό λΆˆλ²•μ  파괴뿐 μ•„λ‹ˆλΌ ν—ˆκ°€ 받지 μ•„λ‹ˆν•œ μ ‘κ·Όμ΄λ‚˜ κ³΅κ°œλ‘œλΆ€ν„° λ³΄ν˜Έν•©λ‹ˆλ‹€. κ·€ν•˜λŠ” κ·€ν•˜κ°€ 데이터 μ²˜λ¦¬μ™€ κ΄€λ ¨ν•˜μ—¬ Appleμ—κ²Œ μ€€ μ§€μ‹œμ— κ΄€ν•œ μ±…μž„μ΄ 있고, Apple은 λ³Έ Plan에 λ”°λ₯Έ μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•˜κ³  의무λ₯Ό μˆ˜ν–‰ν•˜κΈ° μœ„ν•˜μ—¬ ν•©λ¦¬μ μœΌλ‘œ ν•„μš”ν•œ κ·ΈλŸ¬ν•œ μ§€μ‹œλ₯Ό μ€€μˆ˜ν•˜κΈ° μœ„ν•΄ λ…Έλ ₯ν•  κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€. κ·€ν•˜κ°€ μœ„μ˜ λ‚΄μš©μ— λ™μ˜ν•˜μ§€ μ•Šκ±°λ‚˜, κ·€ν•˜κ°€ κ·€ν•˜μ˜ 데이터가 μ΄λŸ¬ν•œ λ°©μ‹μ˜ μ²˜λ¦¬μ— μ˜ν•˜μ—¬ μ–΄λ–»κ²Œ 영ν–₯ λ°›λŠ”μ§€μ— κ΄€ν•˜μ—¬ μ˜λ¬Έμ‚¬ν•­μ΄ μžˆμœΌμ‹  경우, 제곡된 μ „ν™”λ²ˆν˜Έλ‘œ Appleμ—κ²Œ μ „ν™”ν•˜μ‹œκΈ° λ°”λžλ‹ˆλ‹€.
(viii) Apple은 www.apple.com/legal/privacyμ—μ„œ ν™•μΈν•˜μ‹€ 수 μžˆλŠ” 고객 κ°œμΈμ •λ³΄ λ³΄ν˜Έμ •μ±…(Apple Customer Privacy Policy)에 따라 κ·€ν•˜μ˜ 정보λ₯Ό λ³΄ν˜Έν•  κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€. κ·€ν•˜κ°€ Apple이 κ·€ν•˜μ™€ κ΄€λ ¨ν•˜μ—¬ λ³΄μœ ν•˜κ³  μžˆλŠ” 정보에 μ ‘κ·Όν•˜κΈ°λ₯Ό μ›ν•˜λŠ” 경우 λ˜λŠ” κ·€ν•˜κ°€ 변경을 μ›ν•˜λŠ” 경우, www.apple.com/contact/myinfo에 μ ‘μ†ν•˜μ—¬ κ·€ν•˜μ˜ 개인 μ—°λ½μ²˜ 등을 μ—…λ°μ΄νŠΈν•˜μ‹œκ±°λ‚˜ www.apple.com/privacy/contact μ—μ„œ Appleκ³Ό μ—°λ½ν•˜μ‹€ 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.
(ix) Plan의 μ›λž˜μ˜ 판맀 영수증과 Plan ν™•μΈμ„œλ₯Ό ν¬ν•¨ν•˜λŠ” λ³Έ Plan의 쑰건은 μΆ©λŒν•˜κ±°λ‚˜, μΆ”κ°€λ˜λŠ” λ˜λŠ” λ‹€λ₯Έ, μ–΄λ–€ ꡬ맀 μ£Όλ¬Έ μ‘°κ±΄μ΄λ‚˜ λ‹€λ₯Έ μ„œλ₯˜λ“€μ— μš°μ„ ν•˜κ³ , λ³Έ Plan에 κ΄€ν•˜μ—¬ κ·€ν•˜μ™€ Apple의 μ™„μ „ν•œ ν•©μ˜λ₯Ό κ΅¬μ„±ν•©λ‹ˆλ‹€.
(x) κ·€ν•˜λŠ” κ·€ν•˜μ˜ μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°κ°€ Apple의 일(1)λ…„ 보증기간 내에 μžˆλŠ” λ™μ•ˆ λ³Έ Plan을 κ΅¬λ§€ν•˜κ³  λ“±λ‘ν•˜μ—¬μ•Ό ν•©λ‹ˆλ‹€. Apple은 λ³Έ Plan을 κ°±μ‹ ν•  의무λ₯Ό 지지 μ•ŠμŠ΅λ‹ˆλ‹€. Apple이 갱신을 μ œμ•ˆν•˜λŠ” 경우, Apple은 κ·Έ 가격과 쑰건을 κ²°μ •ν•  κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€.
(xi) λ³Έ Planν•˜μ—μ„œ 이용 κ°€λŠ₯ν•œ 비곡식적 λΆ„μŸ ν•΄κ²° μ ˆμ°¨λŠ” μ—†μŠ΅λ‹ˆλ‹€.
(xii) APAC κ΅­κ°€μ—μ„œ 판맀된 Planκ³Ό κ΄€λ ¨ν•˜μ—¬, “Apple”은 μ•„λž˜ 제12쑰에 기재된 법인 λ˜λŠ”κ·Έ λ²•μΈμœΌλ‘œλΆ€ν„° μ†Œμœ κΆŒμ„ μŠΉκ³„ν•œ μžμž…λ‹ˆλ‹€. Apple은 κ·Έ κ΄€λ ¨ κ΅­κ°€μ—μ„œ 판맀된 Planκ³Ό κ΄€λ ¨ν•˜μ—¬ 법적 그리고 μž¬μ •μ  μ˜λ¬΄μžμž…λ‹ˆλ‹€.
(xiii) λ³Έ Plan의 쀀거법은 μ•„λž˜ 제12쑰에 κΈ°μž¬λ˜μ–΄ μžˆλŠ” λ³Έ Plan이 ꡬ맀된 κ΅­κ°€μ˜ 법λ₯ μž…λ‹ˆλ‹€.
(xiv) λ³Έ Plan에 따라 이루어진 청ꡬ와 κ΄€λ ¨ν•˜μ—¬ μ§€λΆˆν•˜μ—¬μ•Ό ν•˜λŠ” κ³΅μ œμ•‘μ€ μ—†μŠ΅λ‹ˆλ‹€.
(xv) λ³Έ Plan은 λ³Έ Plan에 λ”°λ₯Έ μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό 받을 자격이 μžˆλŠ” μ μš©λŒ€μƒκΈ°κΈ°μ— 기쑴에 μ‘΄μž¬ν•˜λ˜ μ‘°κ±΄λ“€λ‘œ μΈν•˜μ—¬ μ·¨μ†Œλ˜μ§€ μ•ŠμŠ΅λ‹ˆλ‹€.
 
12.  κ΅­κ°€, 지역 및 주별 μ•ˆλ‚΄
μ•„λž˜μ˜ κ΅­κ°€, 지역 및 주별 μ•ˆλ‚΄κ°€ λ³Έ Plan의 λ‹€λ₯Έ κ·œμ •κ³Ό μΌμΉ˜ν•˜μ§€ μ•Šμ„ 경우, μ•„λž˜μ˜ κ΅­κ°€, 지역 및 주별 μ•ˆλ‚΄κ°€ μ μš©λ©λ‹ˆλ‹€.
λŒ€ν•œλ―Όκ΅­: κ³„μ•½λ‹Ήμ‚¬μž- Apple Korea Limited. μ„œμšΈ 강남ꡬ 삼성동 159λ²ˆμ§€ μ•„μ…ˆνƒ€μ›Œ 39μΈ΅ 3901호 μ†Œμž¬, μ΄ν•˜("Apple").
μ·¨μ†Œ(제9μ‘°)- μ·¨μ†Œ μ„œλ©΄ ν†΅μ§€λŠ” AppleCare Administration, μ• ν”Œ 코리아 μœ ν•œνšŒμ‚¬. μ„œμšΈ 강남ꡬ 삼성동 159λ²ˆμ§€ μ•„μ…ˆνƒ€μ›Œ 39μΈ΅ 3901호 μ†Œμž¬, μ΄ν•˜ν•˜μ—¬ μ·¨μ†Œ. κ·€ν•˜κ°€ λ³Έ Plan의 μˆ˜λ ΉμœΌλ‘œλΆ€ν„° 30일 이후에 μ·¨μ†Œν•˜λŠ” 경우, κ·€ν•˜λŠ” Plan의 μ›λž˜ κ΅¬μž… κ°€κ²©μ—μ„œ  λΉ„μœ¨μ— μ˜ν•˜μ—¬ κ³„μ‚°λœ κΈˆμ•‘μ—μ„œ (i) μ·¨μ†Œ 수수료 32,000원 ν˜Ήμ€ λΉ„μœ¨μ— μ˜ν•΄ κ³„μ‚°λœ κΈˆμ•‘μ˜ 10% 쀑 적은 κΈˆμ•‘ 및 (ii) λ³Έ Plan에 따라 κ·€ν•˜μ—κ²Œ 제곡된 μ„œλΉ„μŠ€ 가앑을 κ³΅μ œν•œ κΈˆμ•‘μ„ ν™˜λΆˆ λ°›μŠ΅λ‹ˆλ‹€.
양도(제10μ‘°)- 양도 μ„œλ©΄ ν†΅μ§€λŠ” AppleCare Administration, Apple 코리아 μœ ν•œνšŒμ‚¬. μ„œμšΈ 강남ꡬ 삼성동 159λ²ˆμ§€ μ•„μ…ˆνƒ€μ›Œ 39μΈ΅ 3901호 μ†Œμž¬.
일반 쑰건 (제11μ‘°) – λ³Έ Plan은 λŒ€ν•œλ―Όκ΅­μ—μ„œλ§Œ 제곡되며 μœ νš¨ν•©λ‹ˆλ‹€. λŒ€ν•œλ―Όκ΅­μ˜ 법λ₯ μ΄ λ³Έ Plan을 κ·œμœ¨ν•©λ‹ˆλ‹€.
 
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