ΕΦΟΣΟΝ ΕΝΑ ΦΥΣΙΚΟ, ΝΟΜΙΚΟ ΠΡΟΣΩΠΟ Ή ΣΥΝΔΕΔΕΜΕΝΗ ΟΝΤΟΤΗΤΑ («ΠΕΛΑΤΗΣ») ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΕΙ ΜΕ ΤΗΝ APPLE ΓΙΑ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΠΟΥ ΠΡΟΣΦΕΡΟΝΤΑΙ ΣΤΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΕΝΟΣ ΑΠΟ ΤΑ ΠΑΡΑΚΑΤΩ ΑΝΑΦΕΡΟΜΕΝΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ («ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ») Ή ΕΓΓΡΑΦΕΙ ΣΕ ΕΝΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΤΗΣ APPLE, ΣΥΜΦΩΝΕΙ ΟΤΙ Η ΠΑΡΟΧΗ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΣΤΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΤΟΥ ΣΧΕΤΙΚΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΘΑ ΔΙΕΠΕΤΑΙ ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΑΚΟΛΟΥΘΟΥΣ ΟΡΟΥΣ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ («ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ»). ΣΗΜΕΙΩΝΕΤΑΙ, ΩΣΤΟΣΟ, ΟΤΙ ΟΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΠΟΥ ΠΑΡΕΧΟΝΤΑΙ ΓΙΑ ΝΑ ΒΟΗΘΗΣΟΥΝ ΕΝΑΝ ΠΕΛΑΤΗ ΝΑ ΛΑΒΕΙ ΠΑΡΟΧΕΣ ΣΤΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΤΗΣ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ ΕΝΟΣ ΕΤΟΥΣ ΤΗΣ APPLE, ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ APPLECARE+, ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ APPLECARE Ή ΤΗΣ ΙΣΧΥΟΥΣΑΣ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΤΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ, ΘΑ ΔΙΕΠΟΝΤΑΙ ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΟΡΟΥΣ ΤΗΣ ΑΝΤΙΣΤΟΙΧΗΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ, ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ APPLECARE Ή ΤΟΥΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΥΣ ΤΗΣ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΤΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ. ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΤΙΘΕΤΑΙ ΣΕ ΙΣΧΥ ΑΠΟ ΤΗΝ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΑΠΟΔΟΧΗΣ ΤΗΣ ΕΓΓΡΑΦΗΣ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ ΑΠΟ ΤΗΝ APPLE («ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΕΝΑΡΞΗΣ ΙΣΧΥΟΣ»).

«Συνδεδεμένη εταιρεία» σημαίνει οποιαδήποτε οντότητα που ελέγχει, ελέγχεται από ή βρίσκεται υπό κοινό έλεγχο με ένα συμβαλλόμενο μέρος.

Ως «έλεγχος» νοείται η νομική, ωφέλιμη ή δίκαιη ιδιοκτησία, άμεσα ή έμμεσα, άνω του 50% του μετοχικού κεφαλαίου (ή άλλου ποσοστού ιδιοκτησίας, εάν δεν πρόκειται για εταιρεία) της εν λόγω οντότητας που έχει συνήθως δικαιώματα ψήφου.

Τα δικαιώματα που περιγράφονται στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις σχετικά με τις επιστροφές, τις επιστροφές χρημάτων και τις εγγυήσεις είναι επιπλέον των νόμιμων δικαιωμάτων σας.

1. Υπηρεσίες. Μετά την αποδοχή της εγγραφής του Πελάτη, η Apple θα παρέχει υπηρεσίες υποστήριξης σύμφωνα με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις («Υπηρεσίες υποστήριξης») σε προϊόντα λογισμικού της Apple ή σχετικές τεχνολογίες («Υποστηριζόμενα προϊόντα») για το ισχύον Πρόγραμμα υπηρεσιών, όπως περιγράφεται στη διεύθυνση https://www.apple.com/legal/sales-support/applecare/docs/AppleCare_Service_Plan.pdf («Σελίδα υποστήριξης προγράμματος υπηρεσιών»). Η Apple διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, τις παρεχόμενες Υπηρεσίες υποστήριξης ή/και τα Υποστηριζόμενα Προϊόντα που καλύπτονται από ένα Πρόγραμμα υπηρεσίας ανά πάσα στιγμή, ενημερώνοντας την παρούσα σελίδα ή/και τη Σελίδα υποστήριξης του Προγράμματος Υπηρεσίας. Η Apple δεν θα τροποποιήσει τις Υπηρεσίες υποστήριξης ή/και τα Υποστηριζόμενα Προϊόντα με τρόπο που (i) μειώνει ουσιωδώς τα οφέλη που παρέχονται στον Πελάτη στο πλαίσιο των Υπηρεσιών υποστήριξης, (ii) επηρεάζει ουσιωδώς την υποχρέωση της Apple να παρέχει τις Υπηρεσίες υποστήριξης ή (iii) επηρεάζει ουσιωδώς τα δικαιώματα που λαμβάνει ο Πελάτης στο πλαίσιο των Υπηρεσιών υποστήριξης. Για οποιεσδήποτε ενημερώσεις που επηρεάζουν το Πρόγραμμα υπηρεσιών του Πελάτη, η Apple θα ενημερώσει τον Πελάτη για την ενημέρωση μέσω της διεύθυνσης email που έχει καταχωρήσει ο Πελάτης τουλάχιστον τριάντα (30) ημέρες πριν από την ημερομηνία έναρξης ισχύος της ενημέρωσης. Οι όροι που περιγράφονται στη Σελίδα υποστήριξης του Προγράμματος υπηρεσιών, όπως ενδέχεται να τροποποιούνται κατά καιρούς, ενσωματώνονται στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις σαν να αναφέρονται πλήρως στο παρόν. Σε περίπτωση ασυμφωνίας μεταξύ των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων και των όρων στη Σελίδα υποστήριξης του προγράμματος υπηρεσιών, ισχύουν οι όροι στη Σελίδα υποστήριξης του προγράμματος υπηρεσιών.

2. Πεδίο εφαρμογής της υποστήριξης.

2.1 Περιστατικά υποστήριξης. Τα Προγράμματα υπηρεσιών παρέχονται σε πακέτα με ένα, πολλά ή απεριόριστα περιστατικά υποστήριξης. Ένα «Περιστατικό υποστήριξης» είναι ένα συγκεκριμένο, διακριτό πρόβλημα του οποίου η προέλευση μπορεί να απομονωθεί σε μία μόνο αιτία. Η Apple καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για την επίλυση ενός Περιστατικού υποστήριξης, αλλά δεν εγγυάται ότι τα Περιστατικά υποστήριξης θα επιλυθούν. Η Apple, κατά τη διακριτική της ευχέρεια, θα καθορίζει τι συνιστά Περιστατικό υποστήριξης και, στον βαθμό που επιτρέπεται από τη νομοθεσία, θα καθορίζει αν το Περιστατικό υποστήριξης επιλύεται. Γενικά, ένα Περιστατικό υποστήριξης επιλύεται όταν ο Πελάτης λάβει ένα από τα ακόλουθα: (α) πληροφορίες που επιλύουν το πρόβλημα, (β) πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο απόκτησης μιας λύσης λογισμικού που θα επιλύσει το πρόβλημα, (γ) ειδοποίηση ότι το πρόβλημα προκαλείται από ένα γνωστό, ανεπίλυτο ζήτημα ή ένα ζήτημα ασυμβατότητας με ένα Υποστηριζόμενο προϊόν, (δ) πληροφορίες που προσδιορίζουν ότι το πρόβλημα επιλύεται με την αναβάθμιση σε μια νεότερη έκδοση του Υποστηριζόμενου προϊόντος ή (ε) ειδοποίηση ότι το πρόβλημα έχει αναγνωριστεί ως ζήτημα εξοπλισμού υλικού. Στο πλαίσιο ενός προγράμματος υπηρεσιών με περιορισμένο αριθμό Περιστατικών υποστήριξης, κάθε νέα επαφή του Πελάτη με Περιστατικό υποστήριξης μειώνει τον εναπομένοντα αριθμό επιλέξιμων Περιστατικών υποστήριξης.

2.2 Χρόνοι απόκρισης. Η Apple θα καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για να απαντήσει σε ένα αίτημα Υπηρεσίας υποστήριξης εντός του χρόνου απόκρισης που περιγράφεται στο πλαίσιο ενός ισχύοντος Προγράμματος υπηρεσιών («Χρόνος απόκρισης»), αλλά δεν εγγυάται ότι η απάντηση θα δοθεί εντός του συγκεκριμένου χρονικού διαστήματος. Όλοι οι Χρόνοι απόκρισης μετρώνται με βάση τις ώρες λειτουργίας που ισχύουν για το Πρόγραμμα υπηρεσίας, όπως περιγράφεται στη σελίδα υποστήριξης του Προγράμματος υπηρεσίας.

2.3 Τρέχουσα έκδοση. Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά, ο Πελάτης πρέπει να διασφαλίζει ότι όλα τα Υποστηριζόμενα προϊόντα έχουν εγκατεστημένη την τελευταία έκδοση λειτουργικού συστήματος και τις τελευταίες ενημερώσεις λογισμικού.

2.4 Χρήση. Ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι οι Υπηρεσίες υποστήριξης δεν προορίζονται ή δεν είναι κατάλληλες για χρήση σε σχέση με δραστηριότητες ή λειτουργίες υψηλού κινδύνου, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, της λειτουργίας πυρηνικών εγκαταστάσεων, συστημάτων πλοήγησης ή επικοινωνίας αεροσκαφών, συστημάτων που χρησιμοποιούνται για την αποστολή πρώτων ανταποκριτών, μηχανημάτων ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας, συστημάτων υποστήριξης ζωής, οπλικών συστημάτων ή άλλων καταστάσεων, περιβαλλόντων ή δραστηριοτήτων στις οποίες η αποτυχία των Υπηρεσιών υποστήριξης να επιτύχουν ένα επιθυμητό αποτέλεσμα θα μπορούσε να οδηγήσει εν όλω ή εν μέρει σε θάνατο, τραυματισμό ή σοβαρή φυσική ή περιβαλλοντική ζημία.

2.5 Τεχνικές επαφές. Οι Υπηρεσίες υποστήριξης παρέχονται στο φυσικό πρόσωπο, εάν ο Πελάτης είναι φυσικό πρόσωπο, ή διαφορετικά σε ένα ή περισσότερα πρόσωπα που ορίζονται από τον Πελάτη κατά την εγγραφή του και όπως επιτρέπεται από το Πρόγραμμα υπηρεσιών («Τεχνική(ές) Επαφή(ές)»). Οι Τεχνικές Επαφές είναι οι μοναδικοί σύνδεσμοι μεταξύ του Πελάτη και της Apple για τεχνική υποστήριξη στο πλαίσιο του Προγράμματος υπηρεσιών. Ο Πελάτης κατανοεί ότι ο/οι Τεχνική(ές) Επαφή(ές) ενδέχεται να χρειαστεί να παράσχει(-ουν) στην Apple δεδομένα Πελάτη που ισχύουν για την παροχή Υπηρεσιών υποστήριξης από την Apple σύμφωνα με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις και, εάν ο Πελάτης δεν είναι φυσικό πρόσωπο, θα διασφαλίσει ότι ο/οι Τεχνική(ές) Επαφή(ές) έχουν έγκυρη νομική βάση για να το πράξουν. Εάν ο Πελάτης δεν είναι φυσικό πρόσωπο και επιθυμεί να αλλάξει την Τεχνική Επαφή, ο Πελάτης πρέπει να ειδοποιήσει γραπτώς την Apple για την αλλαγή τουλάχιστον πέντε (5) ημέρες νωρίτερα στην αντίστοιχη διεύθυνση επικοινωνίας της Apple που περιγράφεται παρακάτω ή, εάν ισχύει για το Πρόγραμμα υπηρεσιών, να καταχωρίσει τις αλλαγές απευθείας μέσω του ασφαλούς, προσαρμοσμένου ιστότοπου του Πελάτη, όπως περιγράφεται στα έγγραφα οδηγιών που παραδίδονται κατά την έναρξη του Προγράμματος υπηρεσιών.

3. Εξαιρέσεις. Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στο Πρόγραμμα υπηρεσιών, η Apple δεν θα παρέχει Υπηρεσίες υποστήριξης σχετικά με προβλήματα ή ζητήματα που προκύπτουν από ή από (α) τη χρήση ενός Υποστηριζόμενου προϊόντος ως εφαρμογή που βασίζεται σε διακομιστή, (β) ζητήματα που θα μπορούσαν να επιλυθούν με την αναβάθμιση ενός Υποστηριζόμενου προϊόντος, (γ) τη χρήση ή τροποποίηση ενός Υποστηριζόμενου προϊόντος με τρόπο για τον οποίο το Υποστηριζόμενο προϊόν δεν προορίζεται να χρησιμοποιηθεί ή να τροποποιηθεί, (δ) προϊόντα ή τεχνολογίες τρίτων κατασκευαστών και τις επιδράσεις τους ή τις αλληλεπιδράσεις τους με ένα Υποστηριζόμενο προϊόν, (ε) ζημιά στα μέσα στα οποία παρέχεται ένα Υποστηριζόμενο προϊόν ή στον υπολογιστή στον οποίο έχει εγκατασταθεί ένα Υποστηριζόμενο προϊόν, (στ) χρήση συστήματος υπολογιστή που δεν είναι συμβατό με ένα Υποστηριζόμενο προϊόν, και (ζ) ζητήματα που αφορούν το Διαδίκτυο, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, τη διαχείριση αρχείων, τη διαμόρφωση δικτύου, τη δημιουργία σεναρίων, τη δημιουργία σεναρίων FX, τον προγραμματισμό, τη μεταγλώττιση, την αποσφαλμάτωση, τον σχεδιασμό υποδομών, τη δημιουργία περιεχομένου, την προσαρμογή περιεχομένου, το σχεδιασμό/προγραμματισμό έργου πολυμέσων, τη διαχείριση πόρων, τον προϋπολογισμό, την εκπαίδευση, τη διάγνωση επί τόπου ή άλλα ζητήματα που δεν εμπίπτουν στο πεδίο εφαρμογής των Υπηρεσιών υποστήριξης που περιγράφονται στο πλαίσιο ενός Προγράμματος υπηρεσιών.

4. Ευθύνες του πελάτη. Για να λάβει Υπηρεσίες υποστήριξης, ο Πελάτης πρέπει να εγγράψει το Πρόγραμμα υπηρεσίας και να ακολουθήσει τις οδηγίες πρόσβασης που παρέχονται από την Apple. Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για όλες τις χρεώσεις για την καθιέρωση και τη διατήρηση της επικοινωνίας μέσω email και τηλεφώνου με την Apple. Ο Πελάτης θα συνεργάζεται με την Apple κατά την αναζήτηση Υπηρεσιών υποστήριξης παρέχοντας πληροφορίες που είναι απαραίτητες για να βοηθήσουν την Apple στη διάγνωση ενός προβλήματος. Ο Πελάτης δεν θα μεταβιβάζει τον έλεγχο, συμπεριλαμβανομένου του εικονικού ελέγχου, των μηχανημάτων του στην Apple. Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για οποιαδήποτε αποκατάσταση ή ανακατασκευή χαμένων ή τροποποιημένων αρχείων, δεδομένων ή προγραμμάτων. Ο Πελάτης θα διατηρεί και θα εφαρμόζει ένα πλήρες και δοκιμασμένο σχέδιο δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων και επαληθευμένο σχέδιο αποκατάστασης μετά από καταστροφή. Ο Πελάτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για κάθε ασφάλεια των εμπιστευτικών, ιδιόκτητων ή διαβαθμισμένων πληροφοριών του Πελάτη και οποιουδήποτε τρίτου, τα δεδομένα του οποίου κατέχει ή επεξεργάζεται ο Πελάτης. Ούτε ο Πελάτης ούτε οι Τεχνικές Επαφές του θα αποκαλύψουν στην Apple εμπιστευτικές, ιδιόκτητες ή οποιεσδήποτε πληροφορίες που υπόκεινται σε δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, οι οποίες ενδέχεται να εκθέσουν την Apple σε ευθύνη. Ο Πελάτης και η Τεχνική Επαφή θα λάβουν όλες τις απαραίτητες άδειες από οποιονδήποτε τρίτο πριν αποκαλύψουν στην Apple εμπιστευτικές πληροφορίες ή πληροφορίες ιδιοκτησίας του εν λόγω τρίτου, και δηλώνει ότι διαθέτει έγκυρη νομική βάση σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων, εάν αποκαλύψει οποιαδήποτε προσωπικά δεδομένα στην Apple. Ο Πελάτης και κάθε Τεχνική Επαφή πρέπει να κατανοούν σε εύλογο βαθμό τα Υποστηριζόμενα προϊόντα για τα οποία ο Πελάτης ζητά Υπηρεσίες υποστήριξης και το σύστημα υπολογιστή στο οποίο λειτουργεί. Ο Πελάτης δεν μπορεί να μεταβιβάσει τις Υπηρεσίες υποστήριξης σε τρίτους. Οι Υπηρεσίες υποστήριξης παρέχονται μόνο για εσωτερική χρήση από τον Πελάτη και οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη διανομή των Υπηρεσιών υποστήριξης αποτελεί λόγο άμεσης καταγγελίας των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων, πέραν των οποίων η Apple μπορεί να ασκήσει οποιαδήποτε άλλα ένδικα μέσα έχει στη διάθεσή της. Ο Πελάτης θα λαμβάνει εύλογα μέτρα για την αποτροπή της μη εξουσιοδοτημένης διανομής και χρήσης των Υπηρεσιών υποστήριξης. Ο Πελάτης δεν θα κάνει κατάχρηση της λήψης ή της χρήσης των Υπηρεσιών υποστήριξης, συμπεριλαμβανομένης, ενδεικτικά, της πρόσβασης στις Υπηρεσίες υποστήριξης για ζητήματα που έχουν ήδη επιλυθεί ή της εκτέλεσης συνηθισμένων ενημερώσεων ή άλλων εργασιών που ευλόγως εμπίπτουν στην αρμοδιότητα και τις δεξιότητες του τμήματος πληροφορικής του ίδιου του Πελάτη. Ο Πελάτης και οι συνδεδεμένες εταιρείες του οφείλουν να συμμορφώνονται και να διασφαλίζουν ότι το προσωπικό τους συμμορφώνεται με όλους τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς, συμπεριλαμβανομένων των εφαρμοστέων κυρώσεων και ελέγχων εξαγωγών. Ο Πελάτης υποχρεούται να ειδοποιεί αμέσως την Apple σε περίπτωση που ο ίδιος ή οποιαδήποτε από τις Συνδεδεμένες εταιρείες του υπόκειται σε νομικούς περιορισμούς που θα μπορούσαν να επηρεάσουν την ικανότητα της Apple να παρέχει Υπηρεσίες υποστήριξης και, κατόπιν αιτήματος της Apple, ο Πελάτης υποχρεούται να παρέχει εγκαίρως τεκμηρίωση για την αξιολόγηση της πιθανής εφαρμογής νομικών περιορισμών.

5. Κοινή χρήση οθόνης. Η Apple μπορεί να ζητήσει από τον Πελάτη να κάνει κοινή χρήση οθόνης για την παροχή Υπηρεσιών υποστήριξης, με την οποία, εφόσον το επιτρέπει ο Πελάτης, η Apple θα βλέπει πληροφορίες στην οθόνη του Πελάτη μέσω της χρήσης τηλεδιάσκεψης ή άλλου τέτοιου λογισμικού. Η κοινή χρήση οθόνης από τον Πελάτη ή για λογαριασμό του Πελάτη υποδηλώνει την άδειά του προς την Apple να παρέχει Υπηρεσίες υποστήριξης με αυτόν τον τρόπο. Ο Πελάτης πρέπει να κλείσει όλα τα αρχεία και τις εφαρμογές που δεν σχετίζονται με το Περιστατικό υποστήριξης και είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για ό,τι μοιράζεται στην οθόνη. Το λογισμικό τηλεδιάσκεψης ή τα χαρακτηριστικά της συσκευής του Πελάτη επιτρέπουν στον Πελάτη να τερματίσει την κοινή χρήση οθόνης ανά πάσα στιγμή.

6. Πρόσθετες υπηρεσίες ή λογισμικό. Τυχόν πρόσθετες υπηρεσίες που παρέχονται στο πλαίσιο ενός Προγράμματος υπηρεσιών θα διέπονται από τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις. Σε περίπτωση που οι Υπηρεσίες υποστήριξης παρέχονται στην τοποθεσία του Πελάτη ως μέρος ενός Προγράμματος υπηρεσιών, ο Πελάτης θα διασφαλίζει ότι η Apple ή ο εξουσιοδοτημένος εκπρόσωπός της θα έχει πρόσβαση στην τοποθεσία τη συμφωνημένη ώρα και θα εξασφαλίζει ένα ασφαλές περιβάλλον εργασίας επαρκές για την Apple ή τον εξουσιοδοτημένο εκπρόσωπό της για την εκτέλεση των Υπηρεσιών υποστήριξης. Εάν παρέχεται λογισμικό ως μέρος ενός Προγράμματος υπηρεσιών, το εν λόγω λογισμικό αποτελεί έργο πνευματικής ιδιοκτησίας της Apple Inc. ή/και των δικαιοπαρόχων της. Ο Πελάτης μπορεί να εγκαταστήσει, να αναπαράγει και να χρησιμοποιήσει το λογισμικό αποκλειστικά για τους σκοπούς της υποστήριξης των Υποστηριζόμενων προϊόντων, αλλά, εκτός εάν επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, δεν μπορεί να αποσυμπιλίσει, να κάνει αντίστροφη μηχανική, να τροποποιήσει, να νοικιάσει, να εκμισθώσει, να δανείσει ή να δημιουργήσει παράγωγα έργα στο λογισμικό. Εάν το λογισμικό υπόκειται στους όρους ξεχωριστής συμφωνίας άδειας χρήσης, οι όροι της ξεχωριστής συμφωνίας άδειας χρήσης θα διέπουν τη χρήση του λογισμικού.

7. Ανατροφοδότηση.

Με την επιφύλαξη οποιασδήποτε άλλης διάταξης στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, εάν ο Πελάτης ή η/οι Τεχνική(ές) Επαφής(ές) παρέχει ιδέες, προτάσεις ή συστάσεις («Ανατροφοδότηση») στην Apple σχετικά με τις Υπηρεσίες υποστήριξης, τα Προγράμματα υπηρεσιών, τα Υποστηριζόμενα προϊόντα ή τις εμπιστευτικές πληροφορίες της Apple ή με οποιονδήποτε τρόπο σχετίζονται με αυτές, η Apple είναι ελεύθερη να χρησιμοποιήσει και να ενσωματώσει την εν λόγω Ανατροφοδότηση στα προϊόντα, τις τεχνολογίες και τις υπηρεσίες της Apple χωρίς την καταβολή οποιωνδήποτε δικαιωμάτων στον Πελάτη ή την/τις Τεχνική(ές) Επαφή(ές) και χωρίς άλλες υποχρεώσεις ή περιορισμούς. Τίποτα στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις δεν πρέπει να ερμηνεύεται ως παραχώρηση άδειας ή παραίτηση από οποιαδήποτε δικαιώματα σε διπλώματα ευρεσιτεχνίας, πνευματικά δικαιώματα, εμπορικά σήματα ή άλλα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας ή ιδιοκτησίας της Apple.

8. Περιορισμένη εγγύηση.

ΑΝ ΚΑΙ Η APPLE ΔΕΝ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΕΓΓΥΗΘΕΙ ΟΤΙ ΕΝΑ ΠΕΡΙΣΤΑΤΙΚΟ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΘΑ ΕΠΙΛΥΘΕΙ, Η APPLE ΘΑ ΚΑΤΑΒΑΛΕΙ ΕΥΛΟΓΕΣ ΠΡΟΣΠΑΘΕΙΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΚΤΕΛΕΣΗ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΣΤΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΜΕ ΤΗ ΔΕΟΥΣΑ ΕΠΙΜΕΛΕΙΑ ΚΑΙ ΜΕ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΟ ΤΡΟΠΟ. ΣΤΟΝ ΒΑΘΜΟ ΠΟΥ ΤΟ ΕΠΙΤΡΕΠΕΙ Ο ΝΟΜΟΣ, Η ΡΗΤΗ ΕΓΓΥΗΣΗ ΚΑΙ ΤΑ ΕΝΔΙΚΑ ΜΕΣΑ ΠΟΥ ΟΡΙΖΟΝΤΑΙ ΣΤΟ ΠΑΡΟΝ ΕΙΝΑΙ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΑ ΚΑΙ ΥΠΟΚΑΘΙΣΤΟΥΝ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΑΛΛΕΣ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ, ΕΝΔΙΚΑ ΜΕΣΑ ΚΑΙ ΟΡΟΥΣ, ΕΙΤΕ ΠΡΟΦΟΡΙΚΕΣ ΕΙΤΕ ΓΡΑΠΤΕΣ, ΝΟΜΙΜΕΣ, ΡΗΤΕΣ Ή ΣΙΩΠΗΡΕΣ. ΣΤΟΝ ΒΑΘΜΟ ΠΟΥ ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ ΑΠΟ ΤΗΝ ΙΣΧΥΟΥΣΑ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ, Η APPLE ΚΑΙ ΟΙ ΔΙΚΑΙΟΠΑΡΟΧΟΙ ΤΗΣ ΑΠΟΠΟΙΟΥΝΤΑΙ ΡΗΤΑ ΚΑΘΕ ΝΟΜΙΜΗ Ή ΣΙΩΠΗΡΗ ΕΓΓΥΗΣΗ ΠΟΥ ΑΦΟΡΑ Ή ΠΡΟΚΥΠΤΕΙ ΜΕ ΟΠΟΙΟΝΔΗΠΟΤΕ ΤΡΟΠΟ ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΠΑΡΟΝΤΕΣ ΟΡΟΥΣ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ, ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΗΣ ΟΠΟΙΑΣΔΗΠΟΤΕ ΣΙΩΠΗΡΗΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ ΕΜΠΟΡΕΥΣΙΜΟΤΗΤΑΣ Ή ΚΑΤΑΛΛΗΛΟΤΗΤΑΣ ΓΙΑ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΟ ΣΚΟΠΟ.

9. Περιορισμός της ευθύνης. ΣΤΟΝ ΒΑΘΜΟ ΠΟΥ ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ ΑΠΟ ΤΟΝ ΝΟΜΟ, Η ΕΥΘΥΝΗ ΤΗΣ APPLE ΚΑΙ ΤΟΥ ΔΙΚΑΙΟΠΑΡΟΧΟΥ ΤΗΣ ΒΑΣΕΙ ΤΩΝ ΠΑΡΟΝΤΩΝ ΟΡΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΩΝ ΠΕΡΙΟΡΙΖΕΤΑΙ ΣΤΑ ΠΟΣΑ ΠΟΥ ΚΑΤΕΒΑΛΕ Ο ΠΕΛΑΤΗΣ ΚΑΤΑ ΤΟΥΣ ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΟΥΣ ΔΩΔΕΚΑ (12) ΜΗΝΕΣ ΓΙΑ ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΠΟΥ ΠΑΡΗΓΓΕΙΛΕ Ο ΠΕΛΑΤΗΣ. ΣΕ ΚΑΜΙΑ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ Η APPLE ΚΑΙ Ο ΔΙΚΑΙΟΠΑΡΟΧΟΣ ΤΗΣ ΔΕΝ ΘΑ ΕΧΟΥΝ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΕΥΘΥΝΗ ΓΙΑ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΑΜΕΣΗ, ΕΜΜΕΣΗ, ΕΙΔΙΚΗ, ΤΙΜΩΡΗΤΙΚΗ, ΤΥΧΑΙΑ Ή ΕΠΑΚΟΛΟΥΘΗ ΖΗΜΙΑ, ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΩΝ, ΕΝΔΕΙΚΤΙΚΑ, ΖΗΜΙΩΝ ΓΙΑ ΔΙΑΦΥΓΟΝΤΑ ΚΕΡΔΗ, ΖΗΜΙΩΝ, ΑΛΛΟΙΩΣΗΣ Ή ΑΠΩΛΕΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ, ΑΠΩΛΕΙΑΣ ΧΡΗΣΗΣ Ή ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ Ή ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΕΩΝ Ή ΔΙΑΚΟΠΗΣ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ, ΣΕ ΚΑΘΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ, ΠΟΥ ΠΡΟΚΥΠΤΟΥΝ ΜΕ ΟΠΟΙΟΝΔΗΠΟΤΕ ΤΡΟΠΟ ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΠΑΡΟΝΤΕΣ ΟΡΟΥΣ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΒΑΣΕΙ ΟΠΟΙΑΣΔΗΠΟΤΕ ΘΕΩΡΙΑΣ ΕΥΘΥΝΗΣ, ΑΝΕΞΑΡΤΗΤΑ ΑΠΟ ΤΟ ΕΑΝ Η APPLE ΚΑΙ ΟΙ ΔΙΚΑΙΟΠΑΡΟΧΟΙ ΤΗΣ ΕΧΟΥΝ ΕΝΗΜΕΡΩΘΕΙ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΙΘΑΝΟΤΗΤΑ ΤΕΤΟΙΑΣ ΖΗΜΙΑΣ.

ΕΑΝ Ο ΠΕΛΑΤΗΣ ΚΑΛΥΠΤΕΤΑΙ ΑΠΟ ΝΟΜΟΥΣ Ή ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΥΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ΣΤΗ ΧΩΡΑ ΑΓΟΡΑΣ ΤΟΥ Ή, ΕΑΝ ΕΙΝΑΙ ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΗ, ΣΤΗ ΧΩΡΑ ΔΙΑΜΟΝΗΣ ΤΟΥ, ΤΑ ΟΦΕΛΗ ΠΟΥ ΠΑΡΕΧΟΝΤΑΙ ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΠΑΡΟΝΤΕΣ ΟΡΟΥΣ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΕΙΝΑΙ ΕΠΙΠΡΟΣΘΕΤΑ ΣΕ ΟΛΑ ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΙ ΤΑ ΕΝΔΙΚΑ ΜΕΣΑ ΠΟΥ ΜΕΤΑΒΙΒΑΖΟΝΤΑΙ ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΕΝ ΛΟΓΩ ΝΟΜΟΥΣ ΚΑΙ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΥΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ. ΟΡΙΣΜΕΝΕΣ ΧΩΡΕΣ, ΠΟΛΙΤΕΙΕΣ ΚΑΙ ΕΠΑΡΧΙΕΣ ΔΕΝ ΕΠΙΤΡΕΠΟΥΝ ΤΗΝ ΕΞΑΙΡΕΣΗ Ή ΤΟΝ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟ ΤΥΧΑΙΩΝ Ή ΕΠΑΚΟΛΟΥΘΩΝ ΖΗΜΙΩΝ Ή ΤΗΝ ΕΞΑΙΡΕΣΗ Ή ΤΟΝ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟ ΣΙΩΠΗΡΩΝ ΕΓΓΥΗΣΕΩΝ Ή ΟΡΩΝ, ΟΠΟΤΕ ΟΙ ΠΑΡΑΠΑΝΩ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ Ή ΕΞΑΙΡΕΣΕΙΣ ΕΝΔΕΧΕΤΑΙ ΝΑ ΜΗΝ ΙΣΧΥΟΥΝ ΓΙΑ ΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ. ΟΙ ΠΑΡΟΝΤΕΣ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΠΑΡΕΧΟΥΝ ΣΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΑ ΝΟΜΙΚΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΙ Ο ΠΕΛΑΤΗΣ ΕΝΔΕΧΕΤΑΙ ΝΑ ΕΧΕΙ ΚΑΙ ΑΛΛΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΟΥ ΔΙΑΦΕΡΟΥΝ ΑΝΑΛΟΓΑ ΜΕ ΤΗ ΧΩΡΑ, ΤΗΝ ΠΟΛΙΤΕΙΑ Ή ΤΗΝ ΕΠΑΡΧΙΑ.

10. Αποζημίωση.

10.1. Ο Πελάτης θα υπερασπιστεί, θα απαλλάξει και θα αποζημιώσει την Apple, τις θυγατρικές και τις συνδεδεμένες εταιρείες της, καθώς και τα αντίστοιχα στελέχη, διευθυντές, υπαλλήλους και αντιπροσώπους τους από και έναντι οποιασδήποτε αξίωσης ή απειλής αξίωσης ή διαδικασίας που εγείρεται από τρίτο μέρος κατά της Apple, η οποία προκύπτει από πράξεις ή/και παραλείψεις του Πελάτη, συμπεριλαμβανομένης, μεταξύ άλλων, οποιασδήποτε εικαζόμενης παραβίασης από τον Πελάτη των υποχρεώσεών του σύμφωνα με την Ενότητα 4.

10.2. Σε περίπτωση που η Apple ζητήσει αποζημίωση από τον Πελάτη βάσει της παρούσας Ενότητας 10, η Apple θα ενημερώσει αμέσως τον Πελάτη εγγράφως σχετικά με την απαίτηση ή τις απαιτήσεις που εγείρονται κατά της Apple για τις οποίες ζητά αποζημίωση. Η Apple διατηρεί το δικαίωμα, κατ' επιλογή και κατά τη διακριτική της ευχέρεια, να αναλάβει τον πλήρη έλεγχο της υπεράσπισης της εν λόγω αξίωσης με νομικό σύμβουλο της επιλογής της. Σε περίπτωση που η Apple αναλάβει τον έλεγχο της υπεράσπισης της εν λόγω απαίτησης, η Apple δεν θα διευθετήσει οποιαδήποτε τέτοια απαίτηση που απαιτεί πληρωμή από τον Πελάτη χωρίς την προηγούμενη γραπτή έγκριση του Πελάτη. Κατόπιν αιτήματος της Apple, ο Πελάτης υποχρεούται να επιστρέψει στην Apple όλα τα έξοδα στα οποία ευλόγως υποβλήθηκε η Apple για την υπεράσπιση μιας τέτοιας απαίτησης, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των δικηγορικών αμοιβών και εξόδων, καθώς και οποιασδήποτε απόφασης επί της απαίτησης ή διακανονισμού της, σε σχέση με την οποία αναφέρονται τα ανωτέρω.

10.3 Ο Πελάτης δεν μπορεί να συνάψει οποιαδήποτε συμφωνία με τρίτους η οποία, με οποιονδήποτε τρόπο, θα επηρέαζε τα δικαιώματα της Apple ή θα τη δέσμευε με οποιονδήποτε τρόπο, χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση της Apple.

11. Λήξη και καταγγελία.

11.1 Όρος. Εκτός εάν καταγγελθεί νωρίτερα σύμφωνα με την παρούσα ενότητα, ένα Πρόγραμμα υπηρεσιών θα συνεχίζεται από την Ημερομηνία έναρξης ισχύος μέχρι την ημερομηνία που καθορίζεται στην τεκμηρίωση του Προγράμματος υπηρεσιών του Πελάτη που παρέχεται από την Apple ή μέχρι να χρησιμοποιηθούν όλα τα Περιστατικά υποστήριξης, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο (εκτός εάν η Apple εξουσιοδοτήσει εγγράφως διαφορετικά). Η Apple παρέχει στον Πελάτη την τεκμηρίωση του Προγράμματος υπηρεσιών μετά την αγορά ενός Προγράμματος υπηρεσιών από τον Πελάτη. Η Apple δεν θα παρέχει Υπηρεσίες υποστήριξης πέραν της λήξης του Προγράμματος υπηρεσιών, εκτός εάν το Πρόγραμμα υπηρεσιών του Πελάτη ανανεωθεί κατά ή πριν από την ημερομηνία λήξης του.

11.2 Καταγγελία από την Apple. Η Apple μπορεί να καταγγείλει ένα Πρόγραμμα υπηρεσιών χωρίς αιτία με γραπτή ειδοποίηση τριάντα (30) ημερών προς τον Πελάτη. Μετά από έναν τέτοιο τερματισμό, η Apple μπορεί κατά τη διακριτική της ευχέρεια να παράσχει στον Πελάτη αναλογική επιστροφή χρημάτων για την υπολειπόμενη διάρκεια του Προγράμματος υπηρεσιών. Η Apple μπορεί να καταγγείλει αμέσως ένα Πρόγραμμα υπηρεσιών εάν ο Πελάτης δεν συμμορφώνεται με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις ή εάν ο Πελάτης παραβιάζει έναν όρο οποιασδήποτε σύμβασης άδειας χρήσης λογισμικού που διέπει τη χρήση λογισμικού που παρέχεται στο πλαίσιο ενός Προγράμματος υπηρεσιών.

11.3Καταγγελία από τον Πελάτη. Εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά από τον νόμο και εφόσον ο Πελάτης δεν έχει λάβει Υπηρεσίες υποστήριξης, ο Πελάτης μπορεί να ακυρώσει ένα Πρόγραμμα υπηρεσιών για οποιονδήποτε λόγο εντός τριάντα (30) ημερών από την ημερομηνία αγοράς του Προγράμματος υπηρεσιών ή την Ημερομηνία έναρξης ισχύος, όποια από τις δύο ημερομηνίες είναι μεταγενέστερη, και να λάβει επιστροφή όλων των καταβληθέντων ποσών. Για τον σκοπό αυτό, ο Πελάτης μπορεί να καλέσει την Apple στον τηλεφωνικό αριθμό που αναφέρεται στην επιστολή με τις λεπτομέρειες της κάλυψης που παρέχεται από την Apple ή να αποστείλει γραπτή ειδοποίηση μαζί με αντίγραφο της πρωτότυπης απόδειξης αγοράς του Προγράμματος υπηρεσιών στην κατάλληλη διεύθυνση που αναφέρεται στον παρακάτω πίνακα.

11.4 Επιβίωση. Όλες οι διατάξεις που εύλογα αναμένεται να επιβιώσουν μετά τη λήξη των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των Ενοτήτων 4 (Ευθύνες του Πελάτη), 7 (Ανατροφοδότηση), 8 (Περιορισμένη εγγύηση), 9 (Περιορισμός ευθύνης), 10 (Αποζημίωση), 11 (Λήξη και τερματισμός), 12 (Apple· Εφαρμοστέο δίκαιο) και 13 (Προστασία δεδομένων).

12. Apple· Εφαρμοστέο Δίκαιο. Η «Apple» προσδιορίζεται στον παρακάτω πίνακα ανάλογα με τη χώρα διαμονής του Πελάτη. ΣΥΜΦΩΝΕΙΤΑΙ ΟΤΙ ΟΙ ΠΑΡΟΝΤΕΣ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΔΙΕΠΟΝΤΑΙ ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΝΟΜΟΥΣ ΤΟΥ ΝΤΕΛΑΓΟΥΕΡ ΤΩΝ ΗΝΩΜΕΝΩΝ ΠΟΛΙΤΕΙΩΝ ΤΗΣ ΑΜΕΡΙΚΗΣ, ΕΚΤΟΣ ΕΑΝ ΑΠΑΓΟΡΕΥΕΤΑΙ ΑΠΟ ΤΟΝ ΝΟΜΟ, ΟΠΟΤΕ ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ ΕΠΙ ΤΟΥ ΘΕΜΑΤΟΣ ΘΑ ΕΧΟΥΝ ΟΙ ΝΟΜΟΙ ΤΗΣ ΧΩΡΑΣ (Ή ΤΗΣ ΠΕΡΙΟΧΗΣ, ΚΑΤΑ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ) ΑΓΟΡΑΣ Ή, ΕΑΝ ΕΙΝΑΙ ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΟΙ, ΤΗΣ ΚΥΡΙΑΣ ΕΔΡΑΣ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ ΚΑΙ ΤΑ ΔΙΚΑΣΤΗΡΙΑ ΤΩΝ ΑΝΤΙΣΤΟΙΧΩΝ ΧΩΡΩΝ (Η ΠΕΡΙΟΧΩΝ).

13. Προστασία δεδομένων. Ο Πελάτης συμφωνεί και κατανοεί ότι είναι απαραίτητο για την Apple να συλλέγει, να επεξεργάζεται και να χρησιμοποιεί τα δεδομένα του Πελάτη και της Τεχνικής Επαφής προκειμένου να εκτελεί τις υποχρεώσεις παροχής υπηρεσιών και υποστήριξης στο πλαίσιο του Προγράμματος υπηρεσιών και για τη συμμόρφωση με τους ισχύοντες νόμους. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει τη διαβίβαση δεδομένων Πελάτη και Τεχνικής Επαφής σε συνδεδεμένες εταιρείες ή παρόχους υπηρεσιών. Η Apple θα επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου της Apple που είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/. Σημειώστε ότι η Apple ενδέχεται να είναι υποχρεωμένη, ως θέμα νόμου και πολιτικής, να αναφέρει στις αρχές επιβολής του νόμου ορισμένες εικόνες, εάν αυτές προβάλλονται κατά τη διάρκεια μιας συνεδρίας Υπηρεσιών υποστήριξης. Η Apple μπορεί να καταγράφει μέρος ή το σύνολο των κλήσεων μεταξύ του Πελάτη και της Apple για σκοπούς εκπαίδευσης, διασφάλισης ποιότητας και αναφοράς.

14. Γενικά.

14.1 Καμία εκχώρηση. Ο Πελάτης δεν μπορεί να εκχωρήσει τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις του στο πλαίσιο ενός Προγράμματος υπηρεσιών. Οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη εκχώρηση θα είναι άκυρη.

14.2 Ανωτέρα βία. Η Apple δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις στην εκτέλεση ή για μη εκτέλεση που οφείλεται σε αιτίες πέραν του εύλογου ελέγχου της.

14.3 Καμία παραίτηση. Η παραίτηση από οποιαδήποτε παράβαση ή παράλειψη σύμφωνα με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις δεν συνιστά παραίτηση από οποιαδήποτε μεταγενέστερη παράβαση ή παράλειψη.

14.4 Εφαρμοστικότητα. Εάν αρμόδιο δικαστήριο κρίνει ότι οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων είναι άκυρη ή μη εκτελεστή, τα υπόλοιπα τμήματα θα παραμείνουν σε πλήρη ισχύ και τα μέρη θα αντικαταστήσουν την άκυρη ή μη εκτελεστή διάταξη με έγκυρη και εκτελεστή διάταξη που επιτυγχάνει την αρχική πρόθεση των μερών και το οικονομικό αποτέλεσμα των Όρων και Προϋποθέσεων.

14.5 Ολοκληρωμένη συμφωνία. Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις, συμπεριλαμβανομένων οποιωνδήποτε πρόσθετων όρων που αναφέρονται στο παρόν, αποτελούν τη συνολική συμφωνία μεταξύ της Apple και του Πελάτη όσον αφορά το Πρόγραμμα υπηρεσιών και τις Υπηρεσίες υποστήριξης που παρέχονται βάσει του παρόντος και αντικαθιστούν όλες τις προηγούμενες διαπραγματεύσεις, συμφωνίες και συνεννοήσεις σχετικά με το αντικείμενο. Καμία προσθήκη ή διαγραφή ή τροποποίηση οποιασδήποτε από τις διατάξεις του παρόντος δεν δεσμεύει την Apple, εκτός εάν γίνει εγγράφως και υπογραφεί από εξουσιοδοτημένο εκπρόσωπο της Apple. Οποιοσδήποτε όρος ή προϋπόθεση σε οποιαδήποτε παραγγελία ή άλλο έγγραφο που υποβάλλεται από τον Πελάτη δεν έχει καμία ισχύ και απορρίπτεται ρητά.

ΔΙΑΦΟΡΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΑΝΑ ΧΩΡΑ

Οι ακόλουθες διαφοροποιήσεις χώρας θα ελέγχονται σε περίπτωση ασυμβίβαστου με οποιαδήποτε άλλη διάταξη των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων:

ΑΥΣΤΡΑΛΙΑ

Τα δικαιώματα που περιγράφονται στους παρόντες όρους και προϋποθέσεις όσον αφορά τις επιστροφές, τις επιστροφές και τις εγγυήσεις προστίθενται στα νόμιμα δικαιώματα που μπορεί να δικαιούστε βάσει του Νόμου περί ανταγωνισμού και καταναλωτών 2010 (Cth) και άλλων εφαρμοστέων νόμων και κανονισμών της Αυστραλίας για την προστασία των καταναλωτών. Οι υπηρεσίες μας συνοδεύονται από εγγυήσεις που δεν μπορούν να αποκλειστούν σύμφωνα με τον αυστραλιανό νόμο περί καταναλωτών. Για σημαντικές αποτυχίες της υπηρεσίας, δικαιούστε (1) να ακυρώσετε τη σύμβαση παροχής υπηρεσιών μαζί μας και (2) να λάβετε επιστροφή χρημάτων για το αχρησιμοποίητο μέρος ή αποζημίωση για τη μειωμένη αξία του. Δικαιούστε επίσης να αποζημιωθείτε για κάθε άλλη εύλογα προβλέψιμη απώλεια ή ζημία. Εάν η βλάβη δεν συνιστά σοβαρή βλάβη, δικαιούστε να αποκαταστήσετε τα προβλήματα με την υπηρεσία σε εύλογο χρονικό διάστημα και, εάν αυτό δεν γίνει, να ακυρώσετε τη σύμβασή σας και να λάβετε επιστροφή χρημάτων για το αχρησιμοποίητο τμήμα της σύμβασης. Για υποστήριξη επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Apple: Apple Pty Ltd. PO Box A2629, South Sydney NSW 1235, Αυστραλία.

ΒΕΛΓΙΟ

Όταν ο Πελάτης είναι φυσικό πρόσωπο, ισχύουν οι ακόλουθες διαφοροποιήσεις χώρας:

Ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι, επικοινωνώντας με την Apple για Υπηρεσίες υποστήριξης, ο Πελάτης δεν ασκεί κανένα δικαίωμα σχετικά με σύμβαση πώλησης που έχει συναφθεί προηγουμένως, όπως εννοείται στο άρθρο 43 του νόμου σχετικά με τις πρακτικές της αγοράς και την προστασία των καταναλωτών, της 6ης Απριλίου 2010.

Ενότητα 1. Υπηρεσίες. Στην Ενότητα 1 προστίθενται οι ακόλουθες δύο παράγραφοι:

Εάν οι αλλαγές που γίνονται στις Υπηρεσίες υποστήριξης θα έχουν αρνητικές επιπτώσεις στον καταναλωτή, ο καταναλωτής δικαιούται να καταγγείλει το Πρόγραμμα υπηρεσιών σύμφωνα με τις διατάξεις της Ενότητας 11.3.

Η Ενότητα 11.3 αντικαθίσταται από το ακόλουθο κείμενο:

Καταγγελία από τον Πελάτη. Εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά από τον νόμο και εφόσον ο Πελάτης δεν έχει λάβει Υπηρεσίες υποστήριξης, ο Πελάτης μπορεί να ακυρώσει ένα Πρόγραμμα υπηρεσιών για οποιονδήποτε λόγο εντός τριάντα (30) ημερών από την ημερομηνία αγοράς του Προγράμματος υπηρεσιών ή την Ημερομηνία έναρξης ισχύος, όποια από τις δύο ημερομηνίες είναι μεταγενέστερη, και να λάβει επιστροφή όλων των καταβληθέντων ποσών. Εάν η Apple προβεί σε αλλαγές στις Υπηρεσίες υποστήριξης που είναι ουσιωδώς επιζήμιες για τον καταναλωτή, για παράδειγμα ακυρώνοντας τις υπηρεσίες υποστήριξης σε σχέση με το προϊόν του Πελάτη, ο καταναλωτής δικαιούται να καταγγείλει το Πρόγραμμα υπηρεσιών και να λάβει επιστροφή ποσού που αντιστοιχεί στην εναπομένουσα διάρκεια του Προγράμματος υπηρεσιών. Για τον σκοπό αυτό, ο Πελάτης μπορεί να καλέσει την Apple στον τηλεφωνικό αριθμό που αναφέρεται στην επιστολή με τις λεπτομέρειες της κάλυψης που παρέχεται από την Apple ή να αποστείλει γραπτή ειδοποίηση μαζί με αντίγραφο της πρωτότυπης απόδειξης αγοράς του Προγράμματος υπηρεσιών στην κατάλληλη διεύθυνση που αναφέρεται στον παρακάτω πίνακα.

Ενότητα 12. Apple· Εφαρμοστέο Δίκαιο. Στο τέλος της Ενότητας 12 προστίθενται τα ακόλουθα:

ΕΑΝ Ο ΠΕΛΑΤΗΣ ΕΙΝΑΙ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗΣ, ΟΙ ΠΑΡΟΝΤΕΣ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΔΙΕΠΟΝΤΑΙ ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΝΟΜΟΥΣ ΤΗΣ ΧΩΡΑΣ ΑΓΟΡΑΣ Ή, ΕΑΝ ΕΙΝΑΙ ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΟΙ, ΤΗΣ ΧΩΡΑΣ ΚΑΤΟΙΚΙΑΣ ΚΑΙ ΤΑ ΔΙΚΑΣΤΗΡΙΑ ΤΩΝ ΑΝΤΙΣΤΟΙΧΩΝ ΧΩΡΩΝ ΘΑ ΕΧΟΥΝ ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ ΕΠΙ ΤΟΥ ΘΕΜΑΤΟΣ.

Επίλυση διαφορών. Εάν ο Πελάτης είναι καταναλωτής και έχει συνάψει τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις με την Apple. Για την επίλυση μιας διαφοράς ο Πελάτης έχει τη δυνατότητα εξωδικαστικής ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών σύμφωνα με τον κανονισμό (ΕΕ) αριθ. 524/2013. Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έχει δημιουργήσει μια πλατφόρμα για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών, η οποία είναι προσβάσιμη στη διεύθυνση http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Η Apple δεν υποχρεούται και δεν προτίθεται να συμμετάσχει στην ηλεκτρονική επίλυση διαφορών.

Η Apple δεν υποχρεούται και δεν προτίθεται να συμμετάσχει στην εναλλακτική επίλυση διαφορών.

ΚΑΝΑΔΑΣ

Κάτοικοι Κεμπέκ: Οι νόμοι της Επαρχίας του Κεμπέκ θα διέπουν το παρόν πρόγραμμα και οποιεσδήποτε διαφορές που προκύπτουν από αυτό. Η Ενότητα 9 – Περιορισμός ευθύνης δεν ισχύει για τους κατοίκους του Κεμπέκ.

ΚΙΝΑ

Εάν είστε ιδιώτης καταναλωτής, λάβετε υπόψη σας ότι οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις όσον αφορά τις επιστροφές, τις επιστροφές και τις εγγυήσεις προστίθενται στα νόμιμα δικαιώματα που ενδέχεται να δικαιούστε βάσει του νόμου της ΛΔΚ περί προστασίας των καταναλωτών και άλλων εφαρμοστέων νόμων και κανονισμών για την προστασία των καταναλωτών. Τα νόμιμα δικαιώματά σας βάσει του νόμου της ΛΔΚ περί προστασίας των καταναλωτών λαμβάνονται υπόψη στην ενότητα 9 Περιορισμός της ευθύνης και στην ενότητα 11 Όρος και καταγγελία.

ΓΕΡΜΑΝΙΑ

Όταν ο Πελάτης είναι φυσικό πρόσωπο, ισχύουν οι ακόλουθες διαφοροποιήσεις χώρας:

Ενότητα 1. Υπηρεσίες. Στην Ενότητα 1 προστίθεται η ακόλουθη παράγραφος:

Εάν οι αλλαγές που γίνονται στις Υπηρεσίες υποστήριξης θα έχουν αρνητικές επιπτώσεις στον καταναλωτή, ο καταναλωτής δικαιούται να καταγγείλει το Πρόγραμμα υπηρεσιών σύμφωνα με τις διατάξεις της Ενότητας 11.3.

Ενότητα 9. Περιορισμός της ευθύνης. Ισχύουν τα ακόλουθα:

Η Apple ευθύνεται για ζημίες βάσει των όρων του Προγράμματος υπηρεσιών μόνο σύμφωνα με τις ακόλουθες διατάξεις: (i) απεριόριστη ευθύνη για ζημίες που προκλήθηκαν με πρόθεση ή με βαρεία αμέλεια, (ii) απεριόριστη ευθύνη για θάνατο, σωματική βλάβη ή βλάβη της υγείας που προκλήθηκε με πρόθεση ή με αμέλεια, (iii) για ζημίες που προκύπτουν από την έλλειψη οποιουδήποτε εγγυημένου χαρακτηριστικού μέχρι του ποσού που καλύπτεται από τον σκοπό της εγγύησης και το οποίο ήταν προβλέψιμο για την Apple κατά τον χρόνο παροχής της εγγύησης, (iv) σύμφωνα με τον νόμο περί ευθύνης προϊόντων σε περίπτωση ευθύνης προϊόντος, ή (v) για ζημίες που προκλήθηκαν από την παραβίαση τέτοιων βασικών υποχρεώσεων της Apple, οι οποίες αποτελούν την ουσία του προγράμματος παροχής υπηρεσιών, οι οποίες ήταν καθοριστικές για τη σύναψη του προγράμματος παροχής υπηρεσιών και στις οποίες μπορεί να βασιστεί ο Πελάτης. Κάθε ευρύτερη ευθύνη της Apple αποκλείεται επί της ουσίας.

Η Ενότητα 11.3 αντικαθίσταται από το ακόλουθο κείμενο:

Καταγγελία από τον Πελάτη. Εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά από τον νόμο και εφόσον ο Πελάτης δεν έχει λάβει Υπηρεσίες υποστήριξης, ο Πελάτης μπορεί να ακυρώσει ένα Πρόγραμμα υπηρεσιών για οποιονδήποτε λόγο εντός τριάντα (30) ημερών από την ημερομηνία αγοράς του Προγράμματος υπηρεσιών ή την Ημερομηνία έναρξης ισχύος, όποια από τις δύο ημερομηνίες είναι μεταγενέστερη, και να λάβει επιστροφή όλων των καταβληθέντων ποσών. Εάν η Apple προβεί σε αλλαγές στις Υπηρεσίες υποστήριξης που είναι ουσιωδώς επιζήμιες για τον καταναλωτή, για παράδειγμα ακυρώνοντας τις υπηρεσίες υποστήριξης σε σχέση με το προϊόν του Πελάτη, ο καταναλωτής δικαιούται να καταγγείλει το Πρόγραμμα υπηρεσιών και να λάβει επιστροφή ποσού που αντιστοιχεί στην εναπομένουσα διάρκεια του Προγράμματος υπηρεσιών. Για τον σκοπό αυτό, ο Πελάτης μπορεί να καλέσει την Apple στον τηλεφωνικό αριθμό που αναφέρεται στην επιστολή με τις λεπτομέρειες της κάλυψης που παρέχεται από την Apple ή να αποστείλει γραπτή ειδοποίηση μαζί με αντίγραφο της πρωτότυπης απόδειξης αγοράς του Προγράμματος υπηρεσιών στην κατάλληλη διεύθυνση που αναφέρεται στον παρακάτω πίνακα.

Ενότητα 12. Apple· Εφαρμοστέο Δίκαιο. Στο τέλος της Ενότητας 12 προστίθενται τα ακόλουθα:

ΕΑΝ Ο ΠΕΛΑΤΗΣ ΕΙΝΑΙ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗΣ, ΟΙ ΠΑΡΟΝΤΕΣ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΔΙΕΠΟΝΤΑΙ ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΝΟΜΟΥΣ ΤΗΣ ΧΩΡΑΣ ΑΓΟΡΑΣ Ή, ΕΑΝ ΕΙΝΑΙ ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΟΙ, ΤΗΣ ΧΩΡΑΣ ΚΑΤΟΙΚΙΑΣ ΚΑΙ ΤΑ ΔΙΚΑΣΤΗΡΙΑ ΤΩΝ ΑΝΤΙΣΤΟΙΧΩΝ ΧΩΡΩΝ ΘΑ ΕΧΟΥΝ ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ ΕΠΙ ΤΟΥ ΘΕΜΑΤΟΣ.

Επίλυση διαφορών. Εάν ο Πελάτης είναι καταναλωτής και έχει συνάψει τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις με την Apple. Για την επίλυση μιας διαφοράς ο Πελάτης έχει τη δυνατότητα εξωδικαστικής ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών σύμφωνα με τον κανονισμό (ΕΕ) αριθ. 524/2013. Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έχει δημιουργήσει μια πλατφόρμα για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών, η οποία είναι προσβάσιμη στη διεύθυνση http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Η Apple δεν υποχρεούται και δεν προτίθεται να συμμετάσχει στην ηλεκτρονική επίλυση διαφορών.

Η Apple δεν υποχρεούται και δεν προτίθεται να συμμετάσχει στην εναλλακτική επίλυση διαφορών.

ΙΝΔΟΝΗΣΙΑ

Όρος 11. Ο Πελάτης συμφωνεί να παραιτηθεί από τη διάταξη του Άρθρου 1266 του Αστικού Κώδικα της Ινδονησίας σε σχέση με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις και να παραμερίσει τα αντίστοιχα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του βάσει οποιουδήποτε εφαρμοστέου νόμου σε περίπτωση καταγγελίας ενός Προγράμματος υπηρεσιών στον βαθμό που ο εν λόγω νόμος απαιτεί οποιαδήποτε δικαστική απόφαση για την καταγγελία ενός Προγράμματος υπηρεσιών.

Όρος 14. Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις μπορούν να συντάσσονται τόσο στην αγγλική όσο και στην ινδονησιακή γλώσσα. Και τα δύο κείμενα είναι εξίσου πρωτότυπα. Σε περίπτωση οποιασδήποτε ασυμφωνίας ή διαφορετικής ερμηνείας μεταξύ του αγγλικού κειμένου και του ινδονησιακού κειμένου, το αγγλικό κείμενο θα υπερισχύει και το σχετικό ινδονησιακό κείμενο θα θεωρείται ότι τροποποιείται αυτόματα ώστε να συμμορφώνεται και να συνάδει με το σχετικό αγγλικό κείμενο.

ΙΡΛΑΝΔΙΑ, ΝΟΡΒΗΓΙΑ, ΣΟΥΗΔΙΑ ΚΑΙ ΗΝΩΜΕΝΟ ΒΑΣΙΛΕΙΟ

Όταν ο Πελάτης είναι φυσικό πρόσωπο, ισχύουν οι ακόλουθες διαφοροποιήσεις χώρας:

Ενότητα 1. Υπηρεσίες. Στην Ενότητα 1 προστίθεται η ακόλουθη παράγραφος:

Εάν οι αλλαγές που γίνονται στις Υπηρεσίες υποστήριξης θα έχουν αρνητικές επιπτώσεις στον καταναλωτή, ο καταναλωτής δικαιούται να καταγγείλει το Πρόγραμμα υπηρεσιών σύμφωνα με τις διατάξεις της Ενότητας 11.3.

Η Ενότητα 11.3 αντικαθίσταται από το ακόλουθο κείμενο:

Καταγγελία από τον Πελάτη. Εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά από τον νόμο και εφόσον ο Πελάτης δεν έχει λάβει Υπηρεσίες υποστήριξης, ο Πελάτης μπορεί να ακυρώσει ένα Πρόγραμμα υπηρεσιών για οποιονδήποτε λόγο εντός τριάντα (30) ημερών από την ημερομηνία αγοράς του Προγράμματος υπηρεσιών ή την Ημερομηνία έναρξης ισχύος, όποια από τις δύο ημερομηνίες είναι μεταγενέστερη, και να λάβει επιστροφή όλων των καταβληθέντων ποσών. Εάν η Apple προβεί σε αλλαγές στις Υπηρεσίες υποστήριξης που είναι ουσιωδώς επιζήμιες για τον καταναλωτή, για παράδειγμα ακυρώνοντας τις υπηρεσίες υποστήριξης σε σχέση με το προϊόν του Πελάτη, ο καταναλωτής δικαιούται να καταγγείλει το Πρόγραμμα υπηρεσιών και να λάβει επιστροφή ποσού που αντιστοιχεί στην εναπομένουσα διάρκεια του Προγράμματος υπηρεσιών. Για τον σκοπό αυτό, ο Πελάτης μπορεί να καλέσει την Apple στον τηλεφωνικό αριθμό που αναφέρεται στην επιστολή με τις λεπτομέρειες της κάλυψης που παρέχεται από την Apple ή να αποστείλει γραπτή ειδοποίηση μαζί με αντίγραφο της πρωτότυπης απόδειξης αγοράς του Προγράμματος υπηρεσιών στην κατάλληλη διεύθυνση που αναφέρεται στον παρακάτω πίνακα.

Ενότητα 12. Apple· Εφαρμοστέο Δίκαιο. Στο τέλος της Ενότητας 12 προστίθενται τα ακόλουθα:

ΕΑΝ Ο ΠΕΛΑΤΗΣ ΕΙΝΑΙ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗΣ, ΟΙ ΠΑΡΟΝΤΕΣ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΔΙΕΠΟΝΤΑΙ ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΝΟΜΟΥΣ ΤΗΣ ΧΩΡΑΣ ΑΓΟΡΑΣ Ή, ΕΑΝ ΕΙΝΑΙ ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΟΙ, ΤΗΣ ΧΩΡΑΣ ΚΑΤΟΙΚΙΑΣ ΚΑΙ ΤΑ ΔΙΚΑΣΤΗΡΙΑ ΤΩΝ ΑΝΤΙΣΤΟΙΧΩΝ ΧΩΡΩΝ ΘΑ ΕΧΟΥΝ ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ ΕΠΙ ΤΟΥ ΘΕΜΑΤΟΣ.

Επίλυση διαφορών. Εάν ο Πελάτης είναι καταναλωτής και έχει συνάψει τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις με την Apple. Για την επίλυση μιας διαφοράς ο Πελάτης έχει τη δυνατότητα εξωδικαστικής ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών σύμφωνα με τον κανονισμό (ΕΕ) αριθ. 524/2013. Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έχει δημιουργήσει μια πλατφόρμα για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών, η οποία είναι προσβάσιμη στη διεύθυνση http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Η Apple δεν υποχρεούται και δεν προτίθεται να συμμετάσχει στην ηλεκτρονική επίλυση διαφορών.

Η Apple δεν υποχρεούται και δεν προτίθεται να συμμετάσχει στην εναλλακτική επίλυση διαφορών.

ΙΤΑΛΙΑ

Όταν ο Πελάτης είναι φυσικό πρόσωπο, ισχύουν οι ακόλουθες διαφοροποιήσεις χώρας:

Ενότητα 1. Υπηρεσίες. Στην Ενότητα 1 προστίθεται η ακόλουθη παράγραφος:

Εάν οι αλλαγές που γίνονται στις Υπηρεσίες υποστήριξης θα έχουν αρνητικές επιπτώσεις στον καταναλωτή, ο καταναλωτής δικαιούται να καταγγείλει το Πρόγραμμα υπηρεσιών σύμφωνα με τις διατάξεις της Ενότητας 11.3.

Ενότητα 4. Ευθύνες του πελάτη. Στην Ενότητα 4 προστίθενται τα ακόλουθα:

Το κόστος του email και της τηλεφωνικής επικοινωνίας είναι εκείνο που εφαρμόζεται από τον πάροχο υπηρεσιών τηλεφώνου/διαδικτύου.

Η Ενότητα 11.3 αντικαθίσταται από το ακόλουθο κείμενο:

Καταγγελία από τον Πελάτη. Εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά από τον νόμο και εφόσον ο Πελάτης δεν έχει λάβει Υπηρεσίες υποστήριξης, ο Πελάτης μπορεί να ακυρώσει ένα Πρόγραμμα υπηρεσιών για οποιονδήποτε λόγο εντός τριάντα (30) ημερών από την ημερομηνία αγοράς του Προγράμματος υπηρεσιών ή την Ημερομηνία έναρξης ισχύος, όποια από τις δύο ημερομηνίες είναι μεταγενέστερη, και να λάβει επιστροφή όλων των καταβληθέντων ποσών. Εάν η Apple προβεί σε αλλαγές στις Υπηρεσίες υποστήριξης που είναι ουσιωδώς επιζήμιες για τον καταναλωτή, για παράδειγμα ακυρώνοντας τις υπηρεσίες υποστήριξης σε σχέση με το προϊόν του Πελάτη, ο καταναλωτής δικαιούται να καταγγείλει το Πρόγραμμα υπηρεσιών και να λάβει επιστροφή ποσού που αντιστοιχεί στην εναπομένουσα διάρκεια του Προγράμματος υπηρεσιών. Για τον σκοπό αυτό, ο Πελάτης μπορεί να καλέσει την Apple στον τηλεφωνικό αριθμό που αναφέρεται στην επιστολή με τις λεπτομέρειες της κάλυψης που παρέχεται από την Apple ή να αποστείλει γραπτή ειδοποίηση μαζί με αντίγραφο της πρωτότυπης απόδειξης αγοράς του Προγράμματος υπηρεσιών στην κατάλληλη διεύθυνση που αναφέρεται στον παρακάτω πίνακα.

Ενότητα 12. Apple· Εφαρμοστέο Δίκαιο. Στο τέλος της Ενότητας 12 προστίθενται τα ακόλουθα:

ΕΑΝ Ο ΠΕΛΑΤΗΣ ΕΙΝΑΙ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗΣ, ΟΙ ΠΑΡΟΝΤΕΣ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΔΙΕΠΟΝΤΑΙ ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΝΟΜΟΥΣ ΤΗΣ ΧΩΡΑΣ ΑΓΟΡΑΣ Ή, ΕΑΝ ΕΙΝΑΙ ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΟΙ, ΤΗΣ ΧΩΡΑΣ ΚΑΤΟΙΚΙΑΣ ΚΑΙ ΤΑ ΔΙΚΑΣΤΗΡΙΑ ΤΩΝ ΑΝΤΙΣΤΟΙΧΩΝ ΧΩΡΩΝ ΘΑ ΕΧΟΥΝ ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ ΕΠΙ ΤΟΥ ΘΕΜΑΤΟΣ.

Επίλυση διαφορών. Εάν ο Πελάτης είναι καταναλωτής και έχει συνάψει τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις με την Apple. Για την επίλυση μιας διαφοράς ο Πελάτης έχει τη δυνατότητα εξωδικαστικής ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών σύμφωνα με τον κανονισμό (ΕΕ) αριθ. 524/2013. Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έχει δημιουργήσει μια πλατφόρμα για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών, η οποία είναι προσβάσιμη στη διεύθυνση http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Η Apple δεν υποχρεούται και δεν προτίθεται να συμμετάσχει στην ηλεκτρονική επίλυση διαφορών.

Η Apple δεν υποχρεούται και δεν προτίθεται να συμμετάσχει στην εναλλακτική επίλυση διαφορών.

ΙΑΠΩΝΙΑ

Ενότητα 9. Περιορισμός της ευθύνης. ΣΤΟΝ ΒΑΘΜΟ ΠΟΥ ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ ΑΠΟ ΤΟΝ ΝΟΜΟ, Η ΕΥΘΥΝΗ ΤΗΣ APPLE ΚΑΙ ΤΟΥ ΔΙΚΑΙΟΠΑΡΟΧΟΥ ΤΗΣ ΒΑΣΕΙ ΤΩΝ ΠΑΡΟΝΤΩΝ ΟΡΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΩΝ ΠΕΡΙΟΡΙΖΕΤΑΙ ΣΤΑ ΠΟΣΑ ΠΟΥ ΚΑΤΕΒΑΛΕ Ο ΠΕΛΑΤΗΣ ΚΑΤΑ ΤΟΥΣ ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΟΥΣ ΔΩΔΕΚΑ (12) ΜΗΝΕΣ ΓΙΑ ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΠΟΥ ΠΑΡΗΓΓΕΙΛΕ Ο ΠΕΛΑΤΗΣ. ΣΕ ΚΑΜΙΑ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ Η APPLE ΚΑΙ Ο ΔΙΚΑΙΟΠΑΡΟΧΟΣ ΤΗΣ ΔΕΝ ΘΑ ΕΧΟΥΝ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΕΥΘΥΝΗ ΓΙΑ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΑΜΕΣΗ, ΕΜΜΕΣΗ, ΕΙΔΙΚΗ, ΤΙΜΩΡΗΤΙΚΗ, ΤΥΧΑΙΑ Ή ΕΠΑΚΟΛΟΥΘΗ ΖΗΜΙΑ, ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΩΝ, ΕΝΔΕΙΚΤΙΚΑ, ΖΗΜΙΩΝ ΓΙΑ ΔΙΑΦΥΓΟΝΤΑ ΚΕΡΔΗ, ΖΗΜΙΩΝ, ΑΛΛΟΙΩΣΗΣ Ή ΑΠΩΛΕΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ, ΑΠΩΛΕΙΑΣ ΧΡΗΣΗΣ Ή ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ Ή ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΕΩΝ Ή ΔΙΑΚΟΠΗΣ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ, ΣΕ ΚΑΘΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ, ΠΟΥ ΠΡΟΚΥΠΤΟΥΝ ΜΕ ΟΠΟΙΟΝΔΗΠΟΤΕ ΤΡΟΠΟ ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΠΑΡΟΝΤΕΣ ΟΡΟΥΣ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΒΑΣΕΙ ΟΠΟΙΑΣΔΗΠΟΤΕ ΘΕΩΡΙΑΣ ΕΥΘΥΝΗΣ, ΑΝΕΞΑΡΤΗΤΑ ΑΠΟ ΤΟ ΕΑΝ Η APPLE ΚΑΙ ΟΙ ΔΙΚΑΙΟΠΑΡΟΧΟΙ ΤΗΣ ΕΧΟΥΝ ΕΝΗΜΕΡΩΘΕΙ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΙΘΑΝΟΤΗΤΑ ΤΕΤΟΙΑΣ ΖΗΜΙΑΣ.

ΕΑΝ Ο ΠΕΛΑΤΗΣ ΚΑΛΥΠΤΕΤΑΙ ΑΠΟ ΝΟΜΟΥΣ Ή ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΥΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ΣΤΗ ΧΩΡΑ ΑΓΟΡΑΣ ΤΟΥ Ή, ΕΑΝ ΕΙΝΑΙ ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΗ, ΣΤΗ ΧΩΡΑ ΔΙΑΜΟΝΗΣ ΤΟΥ, ΤΑ ΟΦΕΛΗ ΠΟΥ ΠΑΡΕΧΟΝΤΑΙ ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΠΑΡΟΝΤΕΣ ΟΡΟΥΣ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΕΙΝΑΙ ΕΠΙΠΡΟΣΘΕΤΑ ΣΕ ΟΛΑ ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΙ ΤΑ ΕΝΔΙΚΑ ΜΕΣΑ ΠΟΥ ΜΕΤΑΒΙΒΑΖΟΝΤΑΙ ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΕΝ ΛΟΓΩ ΝΟΜΟΥΣ ΚΑΙ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΥΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ. ΟΡΙΣΜΕΝΕΣ ΧΩΡΕΣ, ΠΟΛΙΤΕΙΕΣ ΚΑΙ ΕΠΑΡΧΙΕΣ ΔΕΝ ΕΠΙΤΡΕΠΟΥΝ ΤΗΝ ΕΞΑΙΡΕΣΗ Ή ΤΟΝ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟ ΤΥΧΑΙΩΝ Ή ΕΠΑΚΟΛΟΥΘΩΝ ΖΗΜΙΩΝ Ή ΤΗΝ ΕΞΑΙΡΕΣΗ Ή ΤΟΝ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟ ΣΙΩΠΗΡΩΝ ΕΓΓΥΗΣΕΩΝ Ή ΟΡΩΝ, ΟΠΟΤΕ ΟΙ ΠΑΡΑΠΑΝΩ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ Ή ΕΞΑΙΡΕΣΕΙΣ ΕΝΔΕΧΕΤΑΙ ΝΑ ΜΗΝ ΙΣΧΥΟΥΝ ΓΙΑ ΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ. ΟΙ ΠΑΡΟΝΤΕΣ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΠΑΡΕΧΟΥΝ ΣΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΑ ΝΟΜΙΚΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΙ Ο ΠΕΛΑΤΗΣ ΕΝΔΕΧΕΤΑΙ ΝΑ ΕΧΕΙ ΚΑΙ ΑΛΛΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΟΥ ΔΙΑΦΕΡΟΥΝ ΑΝΑΛΟΓΑ ΜΕ ΤΗ ΧΩΡΑ, ΤΗΝ ΠΟΛΙΤΕΙΑ Ή ΤΗΝ ΕΠΑΡΧΙΑ.

Με την επιφύλαξη οποιουδήποτε άλλου όρου στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, εάν εφαρμόζεται ο νόμος περί συμβάσεων καταναλωτή της Ιαπωνίας, οι όροι που περιορίζουν την ευθύνη της Apple για ζημίες που προκύπτουν από παραβίαση της σύμβασης ή αδικοπραξία που διαπράττει η Apple δεν εφαρμόζονται εάν η ζημία αυτή οφείλεται σε εκ προθέσεως παράπτωμα ή βαρεία αμέλεια της Apple.

ΝΕΑ ΖΗΛΑΝΔΙΑ

Τα δικαιώματα που περιγράφονται στους παρόντες όρους και προϋποθέσεις όσον αφορά τις επιστροφές, τις επιστροφές χρημάτων και τις εγγυήσεις είναι επιπρόσθετα των νόμιμων δικαιωμάτων που μπορεί να δικαιούστε βάσει του Νόμου περί εγγυήσεων καταναλωτών του 1993. Οι υπηρεσίες μας συνοδεύονται από εγγυήσεις που δεν μπορούν να αποκλειστούν σύμφωνα με τον νόμο περί καταναλωτών της Νέας Ζηλανδίας. Για αποτυχίες ουσιώδους χαρακτήρα της υπηρεσίας, δικαιούστε (1) να ακυρώσετε τη σύμβαση παροχής υπηρεσιών μαζί μας και (2) να λάβετε επιστροφή χρημάτων για το αχρησιμοποίητο μέρος ή αποζημίωση για τη μειωμένη αξία του. Δικαιούστε επίσης να αποζημιωθείτε για κάθε άλλη εύλογα προβλέψιμη απώλεια ή ζημία. Εάν η βλάβη δεν είναι ουσιώδους χαρακτήρα, δικαιούστε να αποκαταστήσετε τα προβλήματα με την υπηρεσία σε εύλογο χρονικό διάστημα και, εάν αυτό δεν γίνει, να ακυρώσετε τη σύμβασή σας και να λάβετε επιστροφή χρημάτων για το αχρησιμοποίητο τμήμα της σύμβασης. Για υποστήριξη επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Apple: Apple Sales New Zealand στη διεύθυνση PO Box A2629, Sydney South, NSW 1235.

ΦΙΛΙΠΠΙΝΕΣ

Όρος 1. Υπηρεσίες. Στον όρο 1 προστίθενται τα ακόλουθα:

Εάν οι αλλαγές που πραγματοποιούνται στις Υπηρεσίες υποστήριξης είναι ουσιωδώς επιζήμιες για τον Πελάτη ή θα του επιφέρουν πρόσθετη επιβάρυνση (οικονομική ή άλλη), ο Πελάτης δικαιούται να καταγγείλει το Πρόγραμμα υπηρεσιών σύμφωνα με τις διατάξεις της Ενότητας 11.3 παρακάτω.

Όρος 11.3. Καταγγελία από τον Πελάτη.

Ο όρος 11.3 έχει ως εξής:

11.3 Καταγγελία από τον Πελάτη. Εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά από τον νόμο, ο Πελάτης μπορεί να ακυρώσει ένα Πρόγραμμα υπηρεσιών για οποιονδήποτε λόγο εντός τριάντα (30) ημερών από την ημερομηνία αγοράς του Προγράμματος υπηρεσιών ή την Ημερομηνία έναρξης ισχύος, όποια από τις δύο ημερομηνίες είναι μεταγενέστερη, και να λάβει επιστροφή όλων των καταβληθέντων ποσών. Ο Πελάτης μπορεί επίσης να ακυρώσει ένα Πρόγραμμα υπηρεσιών εάν η Apple προβεί σε αλλαγές στις Υπηρεσίες υποστήριξης που εύλογα μπορεί να θεωρηθούν ως ουσιωδώς επιζήμιες για τον Πελάτη και να λάβει επιστροφή ποσού ισοδύναμου με την εναπομένουσα διάρκεια του Προγράμματος υπηρεσιών. Για τον σκοπό αυτό, ο Πελάτης μπορεί να καλέσει την Apple στον τηλεφωνικό αριθμό που αναφέρεται στην επιστολή με τις λεπτομέρειες της κάλυψης που παρέχεται από την Apple ή να αποστείλει γραπτή ειδοποίηση μαζί με αντίγραφο της πρωτότυπης απόδειξης αγοράς του Προγράμματος υπηρεσιών στην κατάλληλη διεύθυνση που αναφέρεται στον παρακάτω πίνακα.

ΠΟΛΩΝΙΑ

Όταν ο Πελάτης είναι φυσικό πρόσωπο, ισχύουν οι ακόλουθες διαφοροποιήσεις χώρας:

Ενότητα 1. Υπηρεσίες. Στην Ενότητα 1 προστίθεται η ακόλουθη παράγραφος:

Εάν οι αλλαγές που γίνονται στις Υπηρεσίες υποστήριξης θα έχουν αρνητικές επιπτώσεις στον καταναλωτή, ο καταναλωτής δικαιούται να καταγγείλει το Πρόγραμμα υπηρεσιών σύμφωνα με τις διατάξεις της Ενότητας 11.3.

Η Ενότητα 2.5 αντικαθίσταται από το ακόλουθο κείμενο:

Ενότητα 8. Περιορισμένη εγγύηση. Η ακόλουθη πρόταση προστίθεται στο τέλος της Ενότητας 8:

Η ανωτέρω πρόταση δεν εφαρμόζεται σε περίπτωση που οποιαδήποτε αγαθά, συμπεριλαμβανομένων των προϊόντων, ή τα μέρη τους παραδίδονται στον Πελάτη που είναι καταναλωτής ως αποτέλεσμα της παροχής των Υπηρεσιών υποστήριξης. Εν προκειμένω, ο Πελάτης μπορεί να απαιτήσει την αντικατάσταση των παραδιδόμενων προϊόντων ή των μερών τους με προϊόντα χωρίς ελαττώματα ή την άρση του ελαττώματος σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί καταναλωτών.

Ενότητα 9. Περιορισμός της ευθύνης. Η Ενότητα 9 δεν ισχύει για τους καταναλωτές.

Ενότητα 10. Αποζημίωση. Η Ενότητα 10 δεν εφαρμόζεται στους καταναλωτές.

Ενότητα 11. Λήξη και καταγγελία.

Στο τέλος της Ενότητας 11.1 προστίθενται τα ακόλουθα:

Σε περίπτωση που ο Πελάτης είναι καταναλωτής, η Apple μπορεί να καταγγείλει ένα Πρόγραμμα υπηρεσιών μετά από γραπτή ειδοποίηση τριάντα (30) ημερών προς τον Πελάτη και μόνο για σημαντικούς λόγους που περιλαμβάνουν μεταξύ άλλων: (i) εάν ο Πελάτης δεν συμμορφώνεται με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, ή (ii) εάν ο Πελάτης παραβιάζει έναν όρο οποιασδήποτε σύμβασης άδειας χρήσης λογισμικού που διέπει τη χρήση του λογισμικού που παρέχεται στο πλαίσιο ενός Προγράμματος υπηρεσιών. Κατά την καταγγελία από την Apple σε περίπτωση που ο Πελάτης είναι καταναλωτής, η Apple θα παρέχει στον Πελάτη αναλογική επιστροφή χρημάτων για την υπολειπόμενη διάρκεια του Προγράμματος υπηρεσιών.

Η ακόλουθη πρόταση προστίθεται στο τέλος της Ενότητας 11.2:

Τα ανωτέρω ισχύουν με την επιφύλαξη των νομοθετικών ρυθμίσεων σχετικά με το δικαίωμα υπαναχώρησης του καταναλωτή από τη σύμβαση σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους για τους καταναλωτές εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς του Προγράμματος υπηρεσιών ή την Ημερομηνία έναρξης ισχύος, όποια από τις δύο συμβεί αργότερα.

Η Ενότητα 11.3 αντικαθίσταται από το ακόλουθο κείμενο:

Καταγγελία από τον Πελάτη. Εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά από τον νόμο και εφόσον ο Πελάτης δεν έχει λάβει Υπηρεσίες υποστήριξης, ο Πελάτης μπορεί να ακυρώσει ένα Πρόγραμμα υπηρεσιών για οποιονδήποτε λόγο εντός τριάντα (30) ημερών από την ημερομηνία αγοράς του Προγράμματος υπηρεσιών ή την Ημερομηνία έναρξης ισχύος, όποια από τις δύο ημερομηνίες είναι μεταγενέστερη, και να λάβει επιστροφή όλων των καταβληθέντων ποσών. Εάν η Apple προβεί σε αλλαγές στις Υπηρεσίες υποστήριξης που είναι ουσιωδώς επιζήμιες για τον καταναλωτή, για παράδειγμα ακυρώνοντας τις υπηρεσίες υποστήριξης σε σχέση με το προϊόν του Πελάτη, ο καταναλωτής δικαιούται να καταγγείλει το Πρόγραμμα υπηρεσιών και να λάβει επιστροφή ποσού που αντιστοιχεί στην εναπομένουσα διάρκεια του Προγράμματος υπηρεσιών. Για τον σκοπό αυτό, ο Πελάτης μπορεί να καλέσει την Apple στον τηλεφωνικό αριθμό που αναφέρεται στην επιστολή με τις λεπτομέρειες της κάλυψης που παρέχεται από την Apple ή να αποστείλει γραπτή ειδοποίηση μαζί με αντίγραφο της πρωτότυπης απόδειξης αγοράς του Προγράμματος υπηρεσιών στην κατάλληλη διεύθυνση που αναφέρεται στον παρακάτω πίνακα.

Ενότητα 12. Apple· Εφαρμοστέο Δίκαιο. Στο τέλος της Ενότητας 12 προστίθενται τα ακόλουθα:

ΕΑΝ Ο ΠΕΛΑΤΗΣ ΕΙΝΑΙ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗΣ, ΟΙ ΠΑΡΟΝΤΕΣ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΔΙΕΠΟΝΤΑΙ ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΝΟΜΟΥΣ ΤΗΣ ΧΩΡΑΣ ΑΓΟΡΑΣ Ή, ΕΑΝ ΕΙΝΑΙ ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΟΙ, ΤΗΣ ΧΩΡΑΣ ΚΑΤΟΙΚΙΑΣ ΚΑΙ ΤΑ ΔΙΚΑΣΤΗΡΙΑ ΤΩΝ ΑΝΤΙΣΤΟΙΧΩΝ ΧΩΡΩΝ ΘΑ ΕΧΟΥΝ ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ ΕΠΙ ΤΟΥ ΘΕΜΑΤΟΣ.

Επίλυση διαφορών. Εάν ο Πελάτης είναι καταναλωτής και έχει συνάψει τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις με την Apple. Για την επίλυση μιας διαφοράς ο Πελάτης έχει τη δυνατότητα εξωδικαστικής ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών σύμφωνα με τον κανονισμό (ΕΕ) αριθ. 524/2013. Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έχει δημιουργήσει μια πλατφόρμα για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών, η οποία είναι προσβάσιμη στη διεύθυνση http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Η Apple δεν υποχρεούται και δεν προτίθεται να συμμετάσχει στην ηλεκτρονική επίλυση διαφορών.

Η Apple δεν υποχρεούται και δεν προτίθεται να συμμετάσχει στην εναλλακτική επίλυση διαφορών.

ΤΟΥΡΚΙΑ

Όταν ο Πελάτης είναι φυσικό πρόσωπο, ισχύουν οι ακόλουθες διαφοροποιήσεις χώρας:

Ενότητα 1. Υπηρεσίες. Στην Ενότητα 1 προστίθενται τα ακόλουθα:

Εάν οι αλλαγές που θα γίνουν στις Υπηρεσίες υποστήριξης θα έχουν αρνητικό αντίκτυπο στον Πελάτη, ο Πελάτης θα έχει το δικαίωμα να καταγγείλει το Πρόγραμμα υπηρεσιών με προειδοποίηση τριάντα (30) ημερών προς την Apple και να λάβει επιστροφή ποσού που αντιστοιχεί στην εναπομένουσα διάρκεια του Προγράμματος υπηρεσιών.

Ενότητα 10. Αποζημίωση. Η παρούσα ενότητα δεν εφαρμόζεται.

Η Ενότητα 11.1 αντικαθίσταται από το ακόλουθο κείμενο:

Καταγγελία από την Apple. Η Apple μπορεί να καταγγείλει ένα Πρόγραμμα υπηρεσιών χωρίς αιτία με γραπτή ειδοποίηση τριάντα (30) ημερών προς τον Πελάτη. Η Apple μπορεί να καταγγείλει αμέσως ένα Πρόγραμμα υπηρεσιών εάν ο Πελάτης δεν συμμορφώνεται με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις ή εάν ο Πελάτης παραβιάζει έναν όρο οποιασδήποτε σύμβασης άδειας χρήσης λογισμικού που διέπει τη χρήση λογισμικού που παρέχεται στο πλαίσιο ενός Προγράμματος υπηρεσιών. Μετά την εν λόγω καταγγελία, η Apple θα παρέχει στον Πελάτη αναλογική επιστροφή χρημάτων για την υπολειπόμενη διάρκεια του Προγράμματος υπηρεσιών.

Πληροφορίες επικοινωνίας για την ακύρωση του Προγράμματος υπηρεσιών