Политика сертификации обслуживания Apple

Apple предлагает комплексную программу сертификации для лиц, которые желают стать специалистами по ремонту аппаратного обеспечения Apple. Знания, приобретённые в рамках программы сертификации, будут полезны тем, кто обслуживает продукты Apple в корпорациях, учебных заведениях, независимых ремонтных организациях, в компаниях, покупающих оригинальные части, и в авторизованных организациях по обслуживанию. Более подробную информацию о сертификации обслуживания Apple можно найти на нашей странице поддержки.

Продление сертификации

Соблюдение требований для продления сертификации, установленных Apple, может потребовать дополнительных действий. Для продления сертификации вам необходимо соблюдать все соответствующие требования. Компания Apple может время от времени на свое усмотрение изменять сертификационные требования (для получения и продления сертификации). Компания Apple будет предпринимать коммерчески обоснованные усилия, чтобы уведомлять вас по адресу электронной почты, который вы предоставили компании Apple, обо всех изменениях в требованиях для ваших текущих сертификаций. Для соблюдения изменённых требований вам необходимо выполнять новые требования в срок, установленный в соответствующих политиках. Любое несоблюдение всех применимых требований для продления сертификации или изменённых требований для продления сертификации влечет за собой расторжение настоящего Соглашения.

Бета-тестирование

Apple оставляет за собой право исключать из программ или предложений по бета-тестированию определённые страны, регионы или лиц. Возможность участия в бета-тестировании предоставляется только по приглашению, которое может быть аннулировано, отменено или отозвано в любое время.

Образ действий

Вы принимаете условия, предусмотренные в Условиях ATLAS, и обязуетесь не нарушать целостность и конфиденциальность программы сертификации. Любое нарушение настоящей политики может повлечь за собой аннулирование всех предыдущих сертификаций Apple и применение любых других средств, имеющихся у Apple по закону или праву справедливости.

Конфиденциальность

Содержимое сертификации является исключительной собственностью и конфиденциальной информацией Apple. При прохождении содержимого вы заявляете, что прочитали и обязуетесь соблюдать условия, предусмотренные в Условиях ATLAS.

Специальные условия для лиц с ограниченными возможностями

Apple стремится предоставлять решения, доступные для лиц с ограниченными возможностями. Мы работаем над тем, чтобы обеспечить доступность содержания ATLAS для пользователей. Обратитесь к своему руководству, если вам как лицу с ограниченными возможностями нужны специальные условия в соответствии с Законом о защите прав граждан США с ограниченными возможностями или другими законами, действующими в регионе.

Электронное соглашение

Вы должны ознакомиться с Условиями ATLAS до прохождения программы сертификации по продукту в ATLAS. Проходя курсы сертификационной оценки, вы признаёте и обязуетесь соблюдать Условия ATLAS. Если вы не соглашаетесь с этими условиями, вы не имеете права участвовать в сертификации по продукту.

Безопасность и целостность сертификации

Apple защищает целостность Программы сертификации Apple. Apple оставляет за собой право запретить тому или иному лицу проходить какую-либо сертификацию Apple, а также лишить сертификации Сертифицированного специалиста Apple, Сертифицированного инструктора Apple или любую компанию, спонсирующую лицо, которое нарушает настоящее Соглашение либо совершает неправомерные действия. Apple имеет право незамедлительно принять надлежащие меры против любого лица, нарушающего эти правила.

Ниже приведены некоторые примеры неправомерных действий (перечень не является исчерпывающим):

• Представление работы, которая не является полностью вашей
• Попытка оказать или принять неправомерную помощь
• Попытка использования неразрешённых материалов (включая, помимо прочего, публикацию вопросов или ответов, используемых для проверки знаний, и изложения своих мыслей)
• Любые неправомерные действия, установленные анализом данных или статистики
• Изменения или модификация любых записей о сертификации
• Выдача себя за другое лицо для получения доступа к сертификации по продукту
• Любое действие с целью копирования, публикации, дистрибуции, продажи, обратного проектирования, декомпилирования, дизассемблирования, перевода или иного распространения какой-либо сертификации по продукту или части программы сертификации.

Apple определённо оставляет за собой все права и правовые средства по закону или праву справедливости, возникающие из нарушения Условий ATLAS, настоящего Соглашения или прав интеллектуальной собственности Apple. Если Apple установит, что поставщик услуг действовал незаконно или недобросовестно в отношении сертификации Apple, Apple может немедленно расторгнуть заключённое с ним Соглашение с поставщиком услуг.

Принятие Соглашения о сертификации

Вы признаете и соглашаетесь, что самостоятельно несёте ответственность за соблюдение и понимание вами Политик сертификации Apple. Проходя сертификацию по продукту, вы подтверждаете, что прочитали, понимаете и обязуетесь соблюдать эти политики и условия.

Правила использования логотипа

Хотя при сертификации обслуживания AppleCare логотипы не используются, сертифицированные кандидаты по другим программам сертификации Apple могут использовать логотипы сертификации, сертификаты и другие материалы только в установленном порядке и в соответствии с опубликованными Правилами идентификации Apple. К лицам и организациям, неправильно использующим логотипы сертификации, сертификаты и/или другие материалы, могут быть приняты меры, включая пожизненный запрет на все будущие сертификации Apple и аннулирование всех предыдущих сертификаций Apple, в дополнение к любым и всем средствам, имеющимся у Apple по закону или праву справедливости.

Уведомление о конфиденциальности

Политика конфиденциальности Apple распространяется на получение, использование и раскрытие персональной информации, которую Apple может собирать в любое время при вашем взаимодействии с Apple, например, когда вы посещаете наш сайт, приобретаете продукты и услуги Apple, связываетесь с нашими специалистами по продажам или поддержке. Просим вас прочитать политику, чтобы знать, каким образом мы работаем с информацией, в том числе информацию какого типа мы собираем, как и для каких целей ее используем, кому раскрываем и как защищаем вашу персональную информацию. Ваша конфиденциальность является приоритетом для Apple, и мы не жалеем сил для ее защиты.

Аннулирование сертификации

Учетные данные любого лица, пытающегося нарушить правила сертификации, совершить обман или нарушить безопасность или целостность Программы сертификации Apple, будут аннулированы. Эта мера не ограничивает и не исключает применение любых средств, имеющихся у Apple по закону или праву справедливости.

Право исключения

Apple оставляет за собой право по своему усмотрению исключать из Программы сертификации Apple определённые страны и регионы или ограничивать ее определёнными странами и регионами.

Поддержка

Обратите внимание: Apple предлагает поддержку по электронной почте со сроком ответа два рабочих дня. Если вам требуется поддержка по техническим или иным вопросам, посетите сайт support.apple.com

Процесс разработки курса сертификации Apple

Сертификация по продуктам Apple тщательно разрабатывается с участием специалистов отрасли, чтобы учитывать использование продуктов Apple во всем мире. Курсы и процедуры проверки знаний создаются и разрабатываются таким образом, чтобы точно определять способность выполнять конкретные задачи, требующие квалификации. Курсы сертификации разработаны на основе определенных целей и связаны с набором умений, необходимых для профессионального ремонта аппаратного продукта Apple. Обучение для сертификации по продукту устанавливает высокие требования и выходит далеко за рамки обычных знаний и терминологии.

Часто задаваемые вопросы

Ответы на часто задаваемые вопросы можно найти в разделе «Помощь» ATLAS. Прочитайте статью «Часто задаваемые вопросы о сертификациях по аппаратному обеспечению AppleCare» или напишите по электронной почте svc.trng@apple.com.