Apple Servis Sertifikasına İlişkin Politikalar

Apple, Apple donanımlarını onarma konusunda yetkinlik kazanmak isteyen kişiler için kapsamlı bir sertifika programı sunmaktadır. Sertifika programı aracılığıyla edinilen bilgiler şirketler, eğitim sektörü, bağımsız onarım sağlayıcıları, orijinal yedek parça alıcıları ve yetkili servis sağlayıcıları üzerinden Apple ürünleri için destek sunan kişiler için uygundur. Apple servis sertifikaları hakkında daha fazla bilgi edinmek için destek sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Devam Eden Sertifikalar

Devam eden sertifikaların gereksinimlerine uyum sağlamak için, Apple tarafından belirtilen bazı ek eylemlerin gerçekleştirilmesi gerekebilir. Bu sertifikaları elinizde tutabilmek için tüm devam eden sertifika gereksinimlerini karşılamanız gerekir. Apple, tamamen kendi takdirine bağlı olarak, hem ilk hem devam eden sertifika gereksinimlerini zaman zaman değiştirebilir veya güncelleyebilir. Apple, şu anda sahip olduğunuz sertifikaların gereksinimleriyle ilgili her türlü değişikliği, Apple'a sağladığınız e-posta adresi aracılığıyla size iletmek için ticari açıdan gereken makul çabayı gösterecektir. Değiştirilen tüm uyumluluk gereksinimlerine uygunluğunuzu korumak için, geçerli politikalarda belirtilen süre içinde değişen gereksinimlere uyum sağlamanız gerekir. Geçerli ve devam eden sertifika gereksinimlerine veya değiştirilen ve devam eden sertifika gereksinimlerine uyum sağlanmaması bu Sözleşmenin feshiyle sonuçlanır.

Beta testi

Apple; herhangi bir ülkeyi, bölgeyi veya kişiyi beta testi programlarına ya da tekliflerine dahil etmeme hakkını saklı tutar. Beta testine katılım yalnızca davetiye ile mümkün olup bu davet herhangi bir zamanda iptal edilebilir, kaldırılabilir veya geri çekilebilir.

Davranış Kuralları

ATLAS Hüküm ve Koşulları'nda belirtilen hüküm ve koşullara uymanın yanı sıra herhangi bir sertifika programının bütünlüğüne veya gizliliğine gölge düşürmemeyi de kabul etmiş sayılırsınız. Bu politikanın herhangi bir şekilde ihlal edilmesi, önceki tüm Apple sertifikalarının geçersiz kılınmasına ve kanun veya hakkaniyet çerçevesinde Apple'ın istifadesinde bulunan diğer çözüm yollarına başvurulmasına neden olabilir.

Gizlilik

Sertifika içeriği yalnızca Apple'a aittir ve Apple'a ait gizli bilgi olarak değerlendirilir. İçeriği doldurarak ATLAS Hüküm ve Koşulları'nda belirtilen hüküm ve koşulları okuduğunuzu ve bunlara uygun hareket etmeyi kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

Engelli bireylere yönelik olanaklar

Apple, engelli bireyler için erişilebilirlik çözümleri sunmayı taahhüt eder. İlgili kullanıcıların ATLAS içeriğine erişebilmesini sağlamak için çalışıyoruz. Amerika Engelliler Yasası veya bölgenizdeki diğer geçerli yasalar uyarınca özel olanaklara ihtiyaç duymanıza neden olan bir engellilik durumunuz varsa lütfen yönetiminizle iletişime geçin.

Elektronik sözleşme

ATLAS'taki ürün sertifikası programını tamamlamadan önce ATLAS Hüküm ve Koşulları'nı incelemelisiniz. Sertifika değerlendirme derslerini tamamlayarak ATLAS Hüküm ve Koşulları'nın hükümlerine uygun hareket edeceğinizi kabul etmiş ve onaylamış olursunuz. Bu hükümleri kabul etmemeniz halinde ürün sertifikası programına katılmaya hak kazanamazsınız.

Sertifikanın güvenliği ve bütünlüğü

Apple, Apple Sertifika Programı'nın bütünlüğünü korur. Apple, bir kişinin herhangi bir Apple Sertifika Programını tamamlamasını yasaklama veya engelleme ya da Apple Sertifikalı Kişinin, Apple Sertifikalı Eğitmenin veya bu Sözleşmeyi ihlal ya da suistimal eden kişiye sponsor olan herhangi bir şirketin sertifikasını iptal etme hakkını saklı tutar. Apple, bu kuralları ihlal eden kişiler hakkında uygun tedbirleri derhal almaya yetkilidir.

Suistimal örnekleri aşağıdakileri içerir ancak bunlarla sınırlı değildir:

  • Tamamen size ait olmayan bir iş teslim etme
  • Uygunsuz şekilde destek sunmaya veya almaya çalışma
  • Yetkiniz olmayan materyalleri kullanmaya çalışma (değerlendirme sorularının veya cevaplarının ve beyin fırtınası materyallerinin yayınlanması dahil ancak bunlarla sınırlı değildir)
  • Veriler veya istatistiksel analiz aracılığıyla belirlenen herhangi bir suistimalde bulunma
  • Sertifika kayıtlarını değiştirme veya tahrif etme
  • Ürün sertifikalarına erişmek için başka bir kişinin kimliğini kullanma
  • Herhangi bir ürün sertifikasını veya sertifika müfredatının bir bölümünü kopyalamak, yayınlamak, dağıtmak, satmak, tersine mühendislik yapmak, geri derlemek, parçalarına ayırmak, tercüme etmek ya da başka bir şekilde yaymak amacıyla herhangi bir eylemde bulunma.

Apple; ATLAS Hüküm ve Koşulları'nın, bu Sözleşmenin veya Apple'ın fikri mülkiyet haklarının ihlaliyle bağlantılı olarak kanun ve hakkaniyet çerçevesinde sahip olduğu tüm hak ve çözüm yollarını saklı tutar. Apple, bir servis sağlayıcısının, herhangi bir Apple sertifikası ile bağlantılı olarak yasalara aykırı veya haksız şekilde davrandığını tespit ederse bu servis sağlayıcısının Servis Sağlayıcısı sözleşmesini derhal feshedebilir.

Sertifika Sözleşmesi'nin Kabulü

Apple Sertifika Politikalarına uymanızın ve bu politikaları anlamanızın yalnızca sizin sorumluluğunuzda olduğunu kabul eder ve onaylarsınız. Ürün sertifikalarını tamamladığınızda bu politikaları, hükümleri ve koşulları okuduğunuzu, anladığınızı ve bunlara uygun hareket etmeyi kabul ettiğinizi onaylamış olursunuz.

Logo Yönergeleri

AppleCare servis sertifikalarında logo kullanılmasa da, diğer Apple sertifika programlarındaki sertifikalı adaylar yalnızca Apple Kimlik Yönergelerinde sağlanan ve bu yönergelere uygun olan sertifika logolarını, sertifikaları ve diğer tamamlayıcı öğeleri kullanabilir. Sertifika logolarını, sertifikaları ve/veya diğer tamamlayıcı öğeleri kötüye kullanan gerçek ya da tüzel kişiler, Apple'ın kanun ve hakkaniyet çerçevesinde başvurma hakkı bulunan tüm çözüm yollarına ek olarak, gelecekteki tüm Apple sertifikalarından ömür boyu men edilme ve önceki tüm Apple sertifikalarının geçersiz kılınması dahil olmak üzere çeşitli cezalara tabi tutulabilir.

Gizlilik uyarısı

Apple'ın Gizlilik Politikası Apple ile etkileşimde bulunduğunuz tüm durumlarda olduğu gibi (örneğin web sitemizi ziyaret ettiğinizde, Apple ürünlerini ve servislerini satın aldığınızda veya satış ya da destek çalışanlarımızla iletişim kurduğunuzda) Apple tarafından toplanabilecek kişisel bilgilerin toplanması, kullanılması ve ifşa edilmesine ilişkin bilgileri kapsar. Ne tür bilgilerin toplandığı, bilgilerin nasıl ve hangi amaçlarla kullanıldığı, kimlerle paylaşıldığı ve kişisel bilgilerinizi nasıl koruduğumuz dahil olmak üzere, bilgi uygulamalarımız hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen bir dakikanızı ayırarak politikamızı okuyun. Apple, gizliliğinizin korunmasını bir öncelik olarak kabul etmekte ve bu konuda büyük bir çaba göstermektedir.

Sertifikaların iptali

Sertifika kurallarını ihlal etmeye, hile yapmaya veya Apple Sertifika Programı'nın güvenliğini ya da bütünlüğünü herhangi bir şekilde sarsmaya çalışan kişilerin hesap bilgileri iptal edilir. Bu çözüm, Apple'ın kanun ve hakkaniyet çerçevesinde sahip olduğu diğer çözüm yollarını hiçbir şekilde sınırlandırmaz veya eksiltmez.

Hariç tutma hakkı

Apple, Apple Sertifika Programı'nı, kendi takdirine bağlı olarak belirli ülke ve bölgelerle sınırlama hakkını saklı tutar.

Destek

Apple'ın en geç iki iş günü içinde cevap alabileceğiniz bir e-posta desteği sunduğunu hatırlatmak isteriz. Teknik veya başka konularda desteğe ihtiyacınız olursa lütfen support.apple.com adresini ziyaret edin.

Apple Sertifika Kurslarının Geliştirilme Süreci

Apple Ürün Sertifikaları, Apple ürünlerinin dünya genelindeki kuruluşlarda nasıl kullanıldığını yansıtmak için sektör profesyonellerinin katkılarıyla özenle geliştirilmektedir. Kurslar ve değerlendirmeler, kişilerin özel ve ustalık gerektiren görevleri yerine getirme yeteneğini doğru bir şekilde ölçecek şekilde tasarlanmış ve geliştirilmiştir. Sertifika kursları, bir Apple donanım ürününü başarılı bir şekilde onarmak için gereken becerilere göre hedef odaklı bir şekilde tasarlanmaktadır. Titizlikle hazırlanan bu ürün sertifikası öğrenim koleksiyonları, genel bilgi veya terminolojinin çok ötesindedir.

Sık Sorulan Sorular

Sık sorulan soruların yanıtlarını ATLAS'taki Yardım bölümünde bulabilirsiniz. Lütfen AppleCare Donanım Sertifikaları Hakkında Sık Sorulan Sorular başlıklı makaleyi inceleyin veya svc.trng@apple.com adresine e-posta gönderin.