Verkoopvoorwaarden - Onderwijs

Over Apple Store

De Apple Online Store, de Apple Store mobiele app en het Apple Contact Center worden beheerd door Apple Distribution International Ltd., een in Ierland gevestigde onderneming met maatschappelijke zetel te Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Ierland en geregistreerd onder nummer 470672 bij het Companies Registration Office van Ierland.

Contact met Apple:

• Per post: Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Ierland
• Telefonisch: 0800 998 46 van maandag t.e.m. vrijdag tussen 09:00 en 19:00 en op zaterdag tussen 10:00 en 19:00 (gratis)
• Per e-mail: contactus.benl@euro.apple.com

Wanneer u een product via de Apple Store aankoopt, zijn deze Voorwaarden, alsook ons Privacybeleid en de Gebruiksvoorwaarden van toepassing op de verkoopovereenkomst tussen u en Apple.

Leeftijdsvereiste: U moet minstens 18 jaar oud zijn om een bestelling te plaatsen via de Apple Store.

Wie komen in aanmerking

Hieronder wordt gedefinieerd welke docenten, stafleden, studenten en ouders in aanmerking komen om aankopen te doen in de Apple Store voor het onderwijs:

• Medewerkers van een onderwijsinstelling: Alle medewerkers van openbare en privéonderwijsinstellingen in België.
• Studenten in het vervolgonderwijs: Studenten die momenteel studeren aan, of zijn toegelaten tot, een instelling voor vervolgonderwijs in België.
• Ouders van studenten: Ouders die een aankoop doen namens hun kind, mits dat kind momenteel studeert aan, of is toegelaten tot, een openbare of privé-instelling voor vervolgonderwijs in België.

Belangrijk: Producten uit de Apple Store voor het onderwijs mogen niet worden gekocht door onderwijsinstellingen en zijn niet bedoeld voor wederverkoop.

Aankoophoeveelheid

Degenen die daarvoor in aanmerking komen, kunnen per jaar maximaal de hieronder vermelde aantallen producten kopen bij de Apple Store voor het onderwijs. De speciale onderwijsprijzen gelden niet voor alle producten.

• Desktop: één (1) per jaar
• Mac mini: één (1) per jaar
• MacBook: één (1) per jaar
• iPad: twee (2) per jaar
• Accessoires: per jaar mogen er twee (2) accessoires met onderwijskorting worden gekocht

De hierboven vermelde aankopen kunnen zowel via het internet als bij een Apple Store worden gedaan. Waar de aankoop heeft plaatsgevonden, is niet van invloed op het totaal van de gekochte producten.

Teruggave

U heeft het recht om, gelijk om welke reden, uw bestelling te annuleren, een product terug te geven of een dienstenovereenkomst te herroepen. U kunt dit doen binnen veertien dagen na de dag waarop u de producten fysiek in bezit neemt of na de dag waarop u de dienstenovereenkomst heeft afgesloten.

Om uw recht uit te oefenen, moet u ons op ondubbelzinnige wijze op de hoogte stellen van uw beslissing tot annulering, teruggave of herroeping. U kunt dit doen door:

• Het modelformulier onderaan deze Voorwaarden vervolledigd en ondertekend toe te zenden
• Het elektronisch formulier in te vullen op apple.com/be-nl/shop/account/home
• Het gratis telefoonnummer 0800 998 46 te bellen
• Een e-mail te zenden naar contactus.benl@euro.apple.com

Van zodra u ons op de hoogte stelt, moet u het product binnen veertien dagen, samen met het ontvangstbewijs en de verpakking, terugbezorgen. Wij betalen u binnen veertien dagen terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht.

Uitzonderingen op het recht van teruggave: U kunt het volgende niet teruggeven (behalve in geval van defect of gebrek aan overeenstemming):

• Elektronische software downloads, wanneer het downloaden begonnen is met uw uitdrukkelijke voorafgaande toestemming
• Abonnementen op het Software-Up-To-Date programma, iTunes Geschenkkaarten, en elk Apple Developer Connection product
• Diensten, zoals het verpakken van geschenken, na volledige uitvoering
• Verzegelde software waarvan de levering na verzegeling is verbroken

Voor alle informatie over het retourproces, kunt u het gedeelte Retour & Terugbetaling van onze Helppagina bezoeken: apple.com/be-nl/shop/help/returns_refund

Draadloze Diensten

Sommige Apple producten maken gebruik van draadloze diensten die aanleiding kunnen geven tot extra kosten en die geregeld worden door de voorwaarden van een aparte overeenkomst tussen u en de door u gekozen leverancier van draadloze diensten.

Prijs en Prijsverminderingen

Apple behoudt zich het recht voor om op eender welk moment de prijzen van via de Apple Store aangeboden producten te wijzigen en om per vergissing verkeerd opgegeven prijzen te corrigeren. Geen enkele prijswijziging of -correctie zal afbreuk doen aan reeds door Apple aanvaarde bestellingen.

In geval van een verkeerd opgegeven prijs zullen wij u hierover informeren en u toelaten om de bestelling aan de correcte prijs te laten doorgaan of om de bestelling kosteloos te annuleren.

Naast uw recht om uw bestelling te annuleren, kunt u, indien Apple binnen de veertien kalenderdagen vanaf de ontvangstdatum van uw product haar prijs verlaagt, de Apple Store bellen op 0800 998 46 om een terugbetaling of tegoed te vragen voor het verschil tussen de aangerekende prijs en de verlaagde prijs. Deze regeling geldt niet voor tijdelijke prijsverlagingen, zoals verlagingen naar aanleiding van speciale promoties of gebeurtenissen.

Voor bijkomende informatie: apple.com/be-nl/shop/help/payments

Bestelling, Bestelbevestiging en Aanvaarding

U kunt producten of diensten bestellen via:

• De website apple.com/be-nl/shop
• De Apple Store mobiele app
• Telefonisch: 0800 998 46 van maandag t.e.m. vrijdag tussen 09:00 en 19:00 en op zaterdag tussen 10:00 en 19:00

Van zodra u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u een bestelnummer. Binnen enkele minuten ontvangt u een bestelbevestiging per e-mail. Deze bevestiging is nog geen aanvaarding van uw bestelling; we bevestigen enkel dat we uw order hebben ontvangen.

Van zodra wij uw bestelling verwerkt en voor verzending klaar hebben, bevestigen wij u per e-mail dat wij uw bestelling aanvaarden en bezorgen wij u de verzendingsgegevens (de "Aanvaarding van de Bestelling").

Verwerkingstijden:

• Voor producten die we op voorraad hebben: in de meeste gevallen binnen vierentwintig uur
• Voor producten die we niet op voorraad hebben: op het moment dat het product voorradig is en klaar voor verzending

Verzending en Levering

De Apple Store biedt een standaardlevering en een versnelde levering aan. De standaardlevering is gratis voor elke bestelling vanaf een bepaald bedrag. Voor leveringen voor een lager bedrag of voor versnelde leveringen worden er verzendingskosten aangerekend.

Voor onze huidige verzendingskosten en meer informatie, bezoek: apple.com/be-nl/shop/help/shipping_delivery

Leveringsadres: Bestelling en levering van producten naar adressen buiten België zullen niet aanvaard worden.

Risicooverdracht: Het risico van verlies of schade aan het product gaat op u over op het moment waarop u of een door u aangewezen persoon het product fysiek in bezit krijgt. De eigendom gaat op u over zodra de koerier het product in ons magazijn heeft opgehaald (u ontvangt hiervan per e-mail bericht).

Apple's Eenjarige Beperkte Garantie

Apple biedt voor elk nieuw Apple-product een eenjarige fabrieksgarantie voor materiaal- en fabricagefouten aan. De toepasselijke garantievoorwaarden kan u bekijken op apple.com/be-nl/shop/legal/warranty/ en zijn ook opgenomen in de verpakking van het Apple-product.

Niet-Apple producten: De Apple eenjarige fabrieksgarantie is niet van toepassing op niet-Apple producten, zelfs indien deze verpakt of verkocht worden samen met Apple producten. Niet-Apple producten kunnen eventueel genieten van een fabrieksgarantie verstrekt door hun fabrikant.

Consumentenrechten

Apple's Eenjarige Beperkte Garantie of, in het geval van niet-Apple producten, de fabrieksgarantie van de fabrikant (indien van toepassing) vormen een aanvulling op, en komen niet in de plaats van de Belgische wettelijke consumentengarantie.

Voor meer informatie over wettelijke garantie: apple.com/be-nl/shop/legal/statutory-warranty

Wanneer Apple zowel fabrikant als verkoper is, kan de consument kiezen tussen Apple's Eenjarige Beperkte Garantie en de wettelijke garantie. Op uw verzoek zal Apple u bijstaan om de meest gunstige voorwaarden te identificeren.

Betalingen

Als u met een creditcard betaalt, kan het totaalbedrag van uw bestelling op uw creditcard worden gereserveerd. Zodra wij uw bestelling hebben geaccepteerd, wordt het bedrag daadwerkelijk op uw creditcard in rekening gebracht.

Apple behouden zich het recht voor om de identiteit van de kaarthouder te controleren. Om frauduleus gebruik van uw creditcard of bankpas te voorkomen, vergelijken we de naam, het adres en andere persoonlijke gegevens die u opgeeft met gegevens van de creditcardmaatschappij.

Voor aanvullende informatie over betaalwijzen: apple.com/be-nl-edu/shop/help/payments

Snelkassa

De Apple Store laat ook betalingen via Snelkassa toe. Door de Snelkassa-functie te activeren en te gebruiken, gaat u akkoord met alle bepalingen van deze Voorwaarden. Houd er rekening mee dat indien u een publieke computer gebruikt of een computer met andere gebruikers deelt, u de Snelkassa-functie moet uitschakelen wanneer u de computer verlaat.

Betalingscontrole

Apple controleert met enige regelmaat de aankopen van klanten in de Apple Store voor het onderwijs om te zien of aan alle aanschafvoorwaarden is voldaan. Als blijkt dat u niet hebt voldaan aan alle voorwaarden, staat u Apple het volgende toe:

• Bij betaling per creditcard: Apple mag via uw creditcard het verschil afschrijven tussen het bedrag dat u voor de geleverde goederen hebt betaald en de prijs die Apple aan het brede publiek voor dezelfde goederen in rekening heeft gebracht.
• Bij overige betalingsmethoden: Apple mag (a) u een factuur sturen voor het verschil, in te betalen binnen vijftien dagen na factuurdatum, en (b), mocht u de factuur niet tijdig hebben voldaan, gerechtelijke stappen ondernemen met recht op vergoeding van proceskosten.

Product Beschikbaarheid en Beperkingen

Omwille van het succes en/of leveringsbeperkingen van sommige van onze producten kan het zijn dat wij het aantal voor verkoop beschikbare producten moeten beperken. Apple behoudt zich het recht voor om op elk moment de voor verkoop voorradige hoeveelheden te wijzigen, zelfs nadat u een bestelling heeft geplaatst, doch enkel voor zover de bestelling nog niet is aanvaard.

Export

Deze overeenkomst is onderworpen aan de toepasselijke exportreglementeringen. U mag geen enkel via de Apple Store aangeschaft product naar andere landen of regio's uitvoeren wanneer de exportreglementeringen dit verbieden. Als u van plan bent om een Apple product naar andere landen of regio's uit te voeren, moet u voorafgaandelijk alle wettelijk vereiste exportvergunningen (of andere overheidsgoedkeuringen) verkrijgen.

Apple Store-klantendienst

Als u een probleem met uw bestelling ervaart of u de status van uw bestelling wil controleren, ga naar apple.com/be-nl/shop/account/home of neem contact op met de Apple Store-klantendienst:

• Telefonisch: 0800 998 46 van maandag t.e.m. vrijdag tussen 09:00 en 19:00 en op zaterdag tussen 10:00 en 19:00

Toegankelijkheid

Voor meer informatie over toegankelijkheidsfuncties en andere zaken in verband met toegankelijkheid die betrekking houden tot de Services, ga naar regulatoryinfo.apple.com/accessibility

EU-dataverordening

Voor meer informatie: regulatoryinfo.apple.com/eudataact

Alternatieve Geschillenbeslechting

Apple is niet verplicht deel te nemen aan een alternatieve geschilbeslechtingsprocedure en is ook niet voornemens hieraan deel te nemen.