1. إذا كنت ترغب في تقليل المدة الزمنية دون أن يكون معك منتج Apple وإذا قررت Apple أن منتج Apple الخاص بك مؤهلٌ لخدمة الاستبدال السريع، واخترت طلب تلك الخدمة عبر تقديم تفاصيل بطاقة الائتمان إلى Apple، فستتولى Apple شحن منتج بديل إلى موقعك المعيّن. وستقوم بإرجاع منتجك كي تستلمه Apple في غضون عشرة (10) أيام من تاريخ شحن Apple للمنتج البديل ("فترة الإرجاع"). يجب أن تقوم بإرجاع المنتج الأصلي في العلبة التي كان فيها المنتج البديل وفقًا لتعليمات Apple. ستحتفظ Apple بالمنتج الأصلي بينما ستحتفظ أنت بالمنتج البديل.
2. بالنسبة إلى خدمة الاستبدال السريع، ستخصم Apple رسوم تلك الخدمة من بطاقة الائتمان الخاصة بك، حسب ما هو مفصّل على صفحات الويب للأسئلة الشائعة حول خدمة المنتج الموضحة أدناه ("الأسئلة الشائعة حول الخدمة") وذلك في وقت شحن المنتج البديل. سيتم التنازل عن رسوم خدمة الاستبدال السريع لعملاء خطط خدمة AppleCare إذا أمكن ذلك. وبالإضافة إلى ذلك، فأثناء شحن المنتج البديل، ستفرض Apple احتجازًا مؤقتًا على مبلغ من بطاقتك الائتمانية يساوي قيمة الاستبدال للمنتج الجديد ("قيمة الاستبدال")، على النحو الموضح في "الأسئلة الشائعة حول الخدمة". ستحتفظ Apple بهذا المبلغ المحتجز وسيتم استخدامه في حالة حدوث أي تلف للمنتج الأصلي والذي لا يغطيه ضمان Apple أو خطة خدمة AppleCare السارية أو في حالة ضياع المنتج الأصلي أو أي نفقات أخرى مستحقة لصالح Apple. تكون الإصلاحات خارج الضمان إذا:

لم يعد منتجك خاضعًا لتغطية ضمان Apple أو خطة خدمة AppleCare أو قانون المستهلك.

حدثت المشكلة التي تُبلغ عنها بسبب التلف العرضي أو التعديلات غير المصرح بها، أو إذا كان التلف العرضي المذكور أو التعديلات غير المصرح بها تمنع Apple من معالجة المشكلة التي تقوم بالإبلاغ عنها.

1. إذا استلمت Apple المنتج الأصلي في غضون "فترة الإرجاع"، في حالة تبين أنه: (i) مؤهل للحصول على خدمة الضمان، فستنتهي صلاحية الاحتجاز المؤقت للمبلغ من بطاقة الائتمان؛ (ii) غير مؤهل للحصول على خدمة الضمان ولكنه مؤهل للحصول على خدمة خارج الضمان، فسيتم خصم رسوم الخدمة خارج الضمان من بطاقة الائتمان كما هو موضح في الأسئلة الشائعة حول الخدمة؛ (iii) غير مؤهل للحصول على خدمة الضمان وغير مؤهل للحصول على خدمة خارج الضمان، فسيتم خصم قيمة الاستبدال من بطاقة الائتمان. من أمثلة المنتجات غير المؤهلة للحصول على الخدمة خارج الضمان منتجٌ أصليٌ لا يعمل بسبب تعديلات غير مصرّح بها أو أنه توقف عن العمل بسبب تلف شديد كالجهاز المنفصل إلى عدة أجزاء.
2. إذا تم إرجاع المنتج الأصلي إلى Apple في غضون "فترة الإرجاع"، فستتم إعادة بقية "قيمة الاستبدال" إلى بطاقتك الائتمانية بعد التأكد من أنه قد تم سداد كل الرسوم السارية الأخرى. إذا لم تستلم Apple المنتج الأصلي في غضون "فترة الإرجاع"، فسيتم خصم "قيمة الاستبدال" من بطاقتك الائتمانية .جميع الرسوم الموضحة هنا لا تشمل جميع الضرائب المطبّقة.

الاختلافات بين البلدان

يتم الاحتكام إلى الاختلافات بين البلدان التالية في حالة عدم الاتساق مع أي أحكام أخرى من هذه الشروط:

أستراليا: تُضاف الحقوق التعاقدية، فيما يتعلق بحالات إعادة المنتج واسترداد المبالغ والضمانات التي يجوز لك الحصول عليها بموجب هذه الشروط، إلى الحقوق القانونية التي يجوز لك الحصول عليها بموجب قانون حماية المستهلك والمنافسة لسنة 2010 وقوانين ولوائح حماية المستهلك الأخرى المعمول بها في أستراليا. تتوفر مع سلعنا ضمانات لا يمكن استبعادها بموجب قانون المستهلك الخاص بأستراليا. يحق لك إصلاح المنتج أو استبداله أو استرداد قيمته إذا وقع عطل كبير، ويحق لك الحصول على تعويض عن أي خسارة أو تلف آخر متوقع منطقيًّا، كما يحق لك إصلاح السلع أو استبدالها إذا لم تكن السلع بجودة مقبولة ولم يكن العطل كبيرًا.

120121 ERS IW - Arabic