I. 如果 Apple 确定您的产品符合快速更换服务条件，并且您选择通过向 Apple 提供信用卡详细信息订购快速更换服务，Apple 会向您指定的地点邮寄一个更换产品。您需要尽早将您的产品退回，确保 Apple 在发出更换产品之日起十 (10) 日内（“退回期”）收到该产品。您必须按照 Apple 的指示，将原产品放在更换产品所使用的包装中退回。Apple 将保留原产品，而您则将保留更换产品。

ii. 对于该快速更换服务，Apple 将根据下文所述的产品服务 FAQ（“服务 FAQ”）网页上的说明，在发出更换产品时向您的信用卡收取快速更换服务费用。在发出更换产品时，Apple 将从您的信用卡申请一笔金额与新产品更换价值（“更换价值”）相等的预授权（详见“服务 FAQ”）。该授权金额将由 Apple 保留，并用于原产品出现的不符合保外维修条件的任何损坏、原产品遗失或应付给 Apple 的其他款项。下列情况属于保外维修：

• 您的产品不再受到 Apple 保修、AppleCare+ 服务计划或消费者权益法的保护。
• 您报告的问题由意外损坏或擅自改装引起，亦或者意外损坏或擅自改装阻碍了 Apple 解决您所报告的问题。
  

  产品	服务常见问题
  产品 iPhone	服务常见问题 support.apple.com/zh-cn/iphone/repair/service

  
  

iii. 如服务 FAQ 中提到的，如果 Apple 在退回期内收到的原产品处于不符合保外维修条件的状态，则将向您的信用卡收取一笔额外的金额，即新产品更换价值（“更换价值”）与保外维修费用之差。原产品不符合保外维修条件的实例包括：由于擅自改装而导致产品无法正常工作，或由于灾难性损坏（如产品四分五裂）而致使产品出现故障。

iv. 如果原产品在退回期内退还给 Apple，在确认所有其他适用的费用均已支付后，剩余的更换价值将退回您的信用卡。如果 Apple 未在退回期内收到原产品，则将按照更换价值向您的信用卡收费。此处所述的所有费用和收费均不包括任何适用的税费。

v. 附加条款。除了本文所述的条款之外，apple.com.cn/legal/sales-support/terms/repair/generalservice/servicetermshans/ 上所述的 Apple 维修条款与条件也将适用。

vi. 国家/地区差异。如果与本文条款的任何规定不一致，以下国家/地区差异将适用：

a) 澳大利亚：}除《Competition and Consumer Act 2010 (Cth)》（2010 年竞争和消费者法案 (Cth)）以及其他适用的澳大利亚消费者保护法律和法规所赋予的法定权利以外，您还享有本条款中所规定的有关退货、退款和维修的合同权利。Apple 为其货品提供根据《Australian Consumer Law》（澳大利亚消费者权益法）不得被排除的保证。在货品存在重大故障的情形下，您有权获得维修、更换设备或退款；对于任何其他可合理预见的损失或损坏，您有权获得补偿。如果货品未能达到可接受的质量标准但不构成重大故障，则您有权要求维修或更换货品。

120121 ERS OOW – Chinese (Simplified)