Conditions générales du service de remplacement de produit

Les conditions générales suivantes s’appliqueront en magasin Apple Store au service de remplacement de produit fourni avec tous les services proposés dans le cadre de la garantie limitée Apple. Ce service vient s’ajouter aux options de service disponibles gratuitement dans le cadre de la garantie limitée Apple et n’affecte pas vos droits légaux.

i. Si vous souhaitez limiter le temps pendant lequel vous ne disposerez pas de votre produit Apple, qu’Apple détermine que votre appareil est éligible à un remplacement, et que vous décidez de le demander, Apple expédiera votre produit de remplacement à l’Apple Store où vous avez passé la commande. Vous devez renvoyer le produit d’origine pour recevoir le produit de remplacement. Apple conservera le produit d’origine tandis que vous conserverez le produit de remplacement. Si vous choisissez un produit de remplacement d’une valeur supérieure à celle du produit proposé par l’Apple Store, lors de la récupération, Apple demandera des informations de carte de crédit.

Stipulations spécifiques à certains pays

En cas de divergence avec toute disposition de ces conditions générales, les stipulations spécifiques aux pays ci-après prévaudront :

Australie : les droits contractuels eu égard aux retours, remboursements et garanties auxquels vous pouvez prétendre en vertu de ces conditions s’ajoutent aux droits légaux auxquels vous pouvez prétendre en vertu de la Loi sur la concurrence et la consommation de 2010 (Cth) et des autres lois et réglementations australiennes applicables sur la protection des consommateurs. Nos produits sont fournis avec des garanties qui ne peuvent pas être exclues en vertu de la loi australienne de protection des consommateurs. Vous avez droit à une réparation, à un remplacement ou à un remboursement en cas de défaillance majeure, et à une compensation pour tout autre perte ou dommage raisonnablement prévisible. Vous avez également droit à ce que les appareils soient réparés ou remplacés s’ils ne sont pas de qualité acceptable sans toutefois que le défaut constitue une défaillance majeure.

031221 Mise à jour des conditions du remplacement de produit