Termos e Condições do Serviço de Substituição de Produtos

Os seguintes termos e condições se aplicam ao Serviço de Substituição de Produtos fornecido com os serviços proporcionados pela Garantia Limitada da Apple.  Esse serviço é adicional às opções de serviço disponíveis sem custo cobertas pela garantia da Apple e não afeta os direitos expressos nas leis e códigos de defesa do consumidor.

i. Se desejar reduzir o período de tempo sem seu produto Apple, e caso a Apple identifique que o produto está qualificado para uma substituição e você opte por solicitar a substituição ao fornecer suas informações de cartão de crédito à Apple, a Apple enviará um produto de substituição ao local designado por você. O produto deverá ser devolvido de forma que a Apple o receba dentro de quatorze (14) dias a partir da data de envio do produto de substituição (“Prazo de Devolução”). Você deve devolver o produto original na embalagem que continha o produto de substituição, de acordo com as instruções da Apple. A Apple é responsável pela guarda do produto original e você pela guarda do produto de substituição.

ii. Para o Serviço de substituição de produto, no momento do envio do produto de substituição, a Apple efetuará uma autorização de débito em seu cartão de crédito equivalente ao valor de substituição de um produto novo (“Valor de substituição”), descrito nas perguntas frequentes sobre serviço. Essa autorização será mantida pela Apple e será aplicada se o produto original for perdido ou se houver pagamentos devidos à Apple.

iii. Se a Apple receber o produto original dentro do Prazo de Devolução, a autorização em seu cartão de crédito expirará.

iv. Se a Apple não receber o produto original dentro do Prazo de Devolução, o Valor de substituição será debitado de seu cartão de crédito. No entanto, se o produto original for devolvido à Apple no prazo de quatorze (14) dias depois do término do Prazo de Devolução, a Taxa de atraso será debitada de seu cartão de crédito, conforme explicado nas perguntas frequentes sobre serviço, além de outras taxas de sua responsabilidade. O restante do Valor de Substituição será creditado novamente em seu cartão de crédito. Depois de confirmar que todas as taxas foram pagas, a autorização de seu cartão de crédito expirará. As taxas e cobranças descritas neste documento não incluem impostos.

Variações por país

As seguintes variações por país substituem inconsistências com outras disposições destes termos:

Austrália: os direitos contratuais em relação a devoluções, reembolsos e garantias aos quais você poderá ter direito de acordo com estes termos são oferecidos além dos direitos expressos nas leis e códigos de defesa do consumidor aos quais você poderá ter direito pela Lei de Concorrência e Consumidor de 2010 (Cth) e outras leis e regulamentações de proteção ao consumidor australiano. Nossos produtos vêm com garantias que não são excluídas pelo Código de Defesa do Consumidor da Austrália. Você tem direito a um reparo, reembolso ou uma substituição por falha grave e remuneração por qualquer outra perda ou dano razoavelmente previsível. Você também tem direito a reparo ou substituição dos produtos se não apresentarem uma qualidade aceitável e se a falha não for grave.

032819 Substituição Expressa nos Termos da Garantia