Términos y condiciones del Servicio de reemplazo de productos

Los siguientes términos y condiciones estarán sujetos al Servicio de reemplazo de productos que se proporciona junto con cualquiera de los servicios ofrecidos según la garantía limitada de Apple. Este servicio es adicional a las opciones de servicio disponibles sin costo según la garantía de Apple y no afecta de modo alguno sus derechos legales.

i. Si desea estar la menor cantidad de tiempo posible sin su producto Apple y Apple determina que su producto cumple con los requisitos de reemplazo, y usted decide solicitarlo y le proporciona a Apple los datos de su tarjeta de crédito, Apple le enviará un producto de reemplazo a la dirección designada. Deberá devolver su producto de manera que Apple lo reciba antes de que transcurran catorce (14) días desde la fecha en la que Apple envíe el producto de reemplazo (el “Período de devolución”). Debe devolver el producto original en el embalaje en el que recibió el producto de reemplazo según las instrucciones de Apple. Apple se quedará con el producto original y usted con el producto de reemplazo.

ii. Si solicita el Servicio de reemplazo de productos, al momento del envío del producto de reemplazo, Apple retendrá en su tarjeta de crédito el importe equivalente al valor de reemplazo de un producto nuevo (“Valor de reemplazo”), tal como se indica en las “Preguntas frecuentes - Servicio de reparación”. Apple realizará dicha retención en su tarjeta de crédito para cubrir la pérdida del dispositivo original u otros pagos debidos a Apple.

iii. Si Apple recibe el producto original dentro del Período de devolución, la retención en su tarjeta de crédito vencerá.

iv. Si Apple no recibe el producto original dentro del Período de devolución, se cargará a su tarjeta de crédito el Valor de reemplazo. Sin embargo, si usted devuelve el producto original a Apple dentro de un plazo de catorce (14) días posteriores a la finalización del Período de devolución, se cargará a su tarjeta de crédito un Cargo por retraso, según se indica en las “Preguntas frecuentes - Servicio de reparación”, así como cualquier otro cargo del cual sea responsable, y se le reembolsará el importe restante del Valor de reemplazo a su tarjeta de crédito. La retención en su tarjeta de crédito vencerá cuando se haya confirmado que se han abonado todos los cargos. Ninguno de los cargos ni tarifas que se describen en el presente documento incluyen los impuestos aplicables.

Variaciones por país

Ante incongruencias con cualquier disposición de estos términos, regirán las siguientes variaciones por país:

Australia: Sus derechos contractuales relativos a devoluciones, reembolsos y garantías en virtud de estos términos son adicionales a sus derechos legales según la Ley de la Competencia y del Consumidor de 2010 (Cth) y otras leyes y normas de protección al consumidor aplicables en Australia. Nuestros productos tienen garantías que no se pueden excluir según la Ley de Protección al Consumidor de Australia. Tiene derecho a una reparación, un reemplazo o un reembolso por una falla importante y como compensación por cualquier otra pérdida o daño razonablemente previsible. También tiene derecho a la reparación o el reemplazo del producto si este no es de calidad aceptable y la falla no es una falla importante.

032819 Términos del Servicio de reemplazo exprés en garantía