產品更換服務條款與條件

下列條款與條件將適用於任何 Apple 有限保固範圍內的服務所搭配提供的產品更換服務。本服務是在 Apple 保固下的免費服務選項之外所附加的服務,並不會影響您的法定權利。

i. 如果您希望盡量減少沒有 Apple 產品可用的時間,而且 Apple 確認您的產品符合更換資格,同時您也選擇以向 Apple 提供信用卡資料的方式訂購更換項目,則 Apple 將會把替換品寄送至您指定的地點。您必須歸還您的產品,使 Apple 能在寄出替換品當天起十四 (14) 日內收到該產品(以下稱「退還期限」)。原產品必須根據 Apple 的指示,置於替換品的包裝內寄還。Apple 將留存原產品,而您則可保有替換品。

ii.對於產品更換服務,替換品一旦寄出,Apple 將向您的信用卡執行授權扣款,金額為替換新品的價值 (以下稱「替換品價值」),詳細說明請見「服務 FAQ」。此授權將由 Apple 保留,並於原產品發生損失或 Apple 有其他應收款項時執行扣款。

產品

服務 FAQ

iPhone

support.apple.com/zh-tw/iphone/repair/service

iPad

support.apple.com/zh-tw/ipad/repair/service

Apple Watch

support.apple.com/zh-tw/watch/repair/service

 

iii.如果 Apple 在退還期限內收到原產品,則對您信用卡的扣款授權便會失效。

iv.如果 Apple 未在退還期限內收到原產品,將會從您的信用卡扣取替換品價值。然而,如果原產品在退還期限結束後的十四 (14) 日內歸還,Apple 會從您的信用卡扣除延遲費用(詳細說明請見「服務 FAQ」)以及您其他的應付費用,而溢收的替換品價值則會直接退回至您的信用卡。一旦確認所有收費都已付清,Apple 對您信用卡扣款的權限便會失效。上述所有費用均不含各種適用稅項。

個別國家/地區之規定

下列個別國家/地區之規定如與本合約任何條款有所牴觸,悉以個別國家/地區之規定為準:

澳洲:您於此條款下所享有的本合同所載有關退貨、退款和保固的權利,不影響您依《2010 年競爭與消費者法案》(Consumer and Competition Act 2010) 及其他適用之澳洲消費者保護法規所享有之法定權利。本公司商品提供保固,且此保固依澳洲消費者保護法規定不得排除。您有權在商品發生重大故障時,要求維修、更換商品或退款,以及針對可合理預見之損失或損害提出補償要求。如果商品未達到可接受的品質但故障情況尚未達到重大故障之標準,您也有權要求維修或更換商品。

032819 保固期內快速更換服務條款