Vilkår og betingelser for produkterstatningstjenesten

De følgende vilkårene og betingelsene gjelder for produkterstatningstjenesten i forbindelse med alle tjenester som dekkes av Apples begrensede garanti.  Denne tjenesten kommer i tillegg til servicealternativene som tilbys kostnadsfritt under Apples garanti, og påvirker ikke de lovfestede rettighetene dine på andre måter.

i. Hvis du vil minimere tiden du er uten Apple-produktet ditt, hvis Apple slår fast at det er kvalifisert for erstatning, og hvis du velger å bestille erstatningen ved å oppgi kredittkortinformasjonen din til Apple, sender Apple et erstatningsprodukt til adressen du har oppgitt. Du må returnere produktet slik at Apple mottar det senest fjorten (14) dager etter datoen Apple sender erstatningsproduktet («returperioden»). Du må returnere det opprinnelige produktet i emballasjen som inneholdt erstatningsproduktet, i henhold til Apples instruksjoner. Apple beholder det opprinnelige produktet, og du beholder erstatningsproduktet.

ii. Når erstatningsproduktet sendes, aktiverer Apple i tillegg en autorisasjon av kredittkortet ditt tilsvarende erstatningsverdien til et nytt produkt («erstatningsverdien») som en del av produkterstatningstjenesten. Du kan lese mer om dette i vanlige spørsmål om tjenesten. Autorisasjonen opprettholdes av Apple og vil bli brukt til å dekke originalproduktet hvis det går tapt, eller til å dekke andre utestående betalinger til Apple.

iii. Hvis Apple mottar originalproduktet i løpet av returperioden, fjerner vi autorisasjonen på kredittkortet ditt.

iv. Hvis Apple ikke mottar det opprinnelige produktet i løpet av returperioden, trekkes erstatningsverdien fra kredittkortet ditt. Hvis det opprinnelige produktet returneres til Apple innen fjorten (14) dager etter slutten av returperioden, trekkes et forsinkelsesgebyr fra kredittkortet ditt, som beskrevet i vanlige spørsmål om tjenesten, samt eventuelle andre beløp du er skyldig, og resten av erstatningsverdien returneres til kredittkortet ditt. Når vi har fått bekreftet at alle utestående beløp har blitt betalt, fjerner vi autorisasjonen på kredittkortet ditt. Alle gebyrer og belastninger som er beskrevet heri, er uten aktuelle avgifter.

Variasjoner med hensyn til land

Følgende variasjoner med hensyn til land er styrende hvis de ikke er i overensstemmelse med bestemmelser i disse vilkårene:

Australia: Kontraktsrettighetene du kan ha med hensyn til returer, refusjoner og garantier i henhold til disse vilkårene, kommer i tillegg til de lovbestemte rettighetene du kan ha i henhold til den australske konkurranse- og forbrukerloven (Competition and Consumer Act 2010 (Cth)) og andre aktuelle australske forbrukerlover og -forskrifter. Varene våre leveres med garantier som ikke kan ekskluderes ifølge australsk forbrukerlovgivning. Du har rett til en reparasjon, erstatning eller refusjon for en større feil og til kompensasjon for eventuelt annet rimelig forutsigbart tap eller skade. Du er også berettiget til å få varene reparert eller erstattet hvis varene ikke er av akseptabel kvalitet og feilen ikke utgjør en større feil.

032819 Vilkår for ekspressutskiftingstjeneste som dekkes under garantien