Warunki świadczenia usługi wymiany produktu

Następujące warunki mają zastosowanie do usługi wymiany produktu świadczonej w połączeniu z dowolnymi usługami oferowanymi w ramach ograniczonej gwarancji Apple. Ta usługa stanowi dodatek do opcji serwisowych dostępnych nieodpłatnie w ramach gwarancji Apple i nie wpływa na prawa ustawowe.

i. Jeśli użytkownik chce zminimalizować czas, w którym nie może korzystać ze swojego produktu Apple, a firma Apple ustali, że jego produkt spełnia kryteria wymiany, to jeśli użytkownik zdecyduje się zamówić zamienny produkt, podając firmie Apple dane swojej karty kredytowej, firma Apple wyśle zamienny produkt do lokalizacji wskazanej przez użytkownika. Oryginalny produkt należy zwrócić tak, aby firma Apple otrzymała go w ciągu czternastu (14) dni od daty wysłania zamiennego produktu („Okres zwrotu”). Oryginalny produkt należy zwrócić w opakowaniu, w którym dostarczono produkt zamienny, zgodnie z instrukcjami przekazanymi przez Apple. Firma Apple zachowa oryginalny produkt, a użytkownik — zamienny produkt.

ii. W przypadku usługi wymiany produktu z chwilą wysłania zamiennego produktu firma Apple ustanowi na karcie kredytowej użytkownika blokadę autoryzacyjną pokrywającą wartość wymiany na nowy produkt („Wartość wymiany”) zgodnie z opisem w Często zadawanych pytaniach dotyczących usług serwisowych. Ta blokada autoryzacyjna zostanie utrzymana przez firmę Apple i wykorzystana w przypadku utraty oryginalnego produktu lub na poczet innych należnych firmie Apple opłat.

iii. Jeśli firma Apple otrzyma oryginalny produkt w ciągu Okresu zwrotu, blokada autoryzacyjna na karcie kredytowej zostanie zwolniona.

iv. Jeśli firma Apple nie otrzyma oryginalnego produktu w ciągu Okresu zwrotu, karta kredytowa użytkownika zostanie obciążona kwotą równą Wartości wymiany. Jeśli jednak oryginalny produkt zostanie zwrócony firmie Apple w ciągu czternastu (14) dni od zakończenia Okresu zwrotu, karta kredytowa użytkownika zostanie obciążona opłatą za opóźnienie zwrotu, zgodnie z opisem w Często zadawanych pytaniach dotyczących usług serwisowych, oraz wszelkimi innymi opłatami, które użytkownik jest zobowiązany pokryć. Pozostała kwota Wartości wymiany zostanie zwrócona na kartę kredytową. Po uzyskaniu potwierdzenia pokrycia wszystkich opłat blokada autoryzacyjna na karcie zostanie zwolniona. Opłaty i koszty, o których mowa w niniejszym dokumencie, nie uwzględniają należnych podatków.

Zmiany do warunków obowiązujące w wybranych krajach

W razie niespójności z innym postanowieniem niniejszych warunków postanowienia niniejszej sekcji będą miały rozstrzygający charakter:

Australia: Prawa umowne dotyczące zwrotów, refundacji i gwarancji stanowią dodatek do praw ustawowych, które mogą przysługiwać użytkownikowi na mocy ustawy o ochronie handlu i konsumentów (Consumer and Competition Act 2010), oraz wszelkich innych przepisów i regulacji dotyczących ochrony konsumentów w Australii. Nasze towary są objęte gwarancjami, których zgodnie z prawem konsumenckim obowiązującym w Australii nie można wykluczyć. Użytkownikowi przysługuje prawo do naprawy, wymiany lub zwrotu kosztów w razie wystąpienia poważnego uszkodzenia oraz do odszkodowania za wszelkie inne racjonalnie przewidywalne straty lub szkody. Użytkownikowi przysługuje również prawo do naprawy lub wymiany towarów, jeśli ich jakość nie jest zadowalająca, a ich uszkodzenie nie oznacza poważnej awarii.

032819 Warunki ekspresowej wymiany w ramach gwarancji